Visual merchandising: тайлбар, хууль, дүрэм, ашиглалтын онцлог

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өнөөдөр худалдах урлаг нь арилжаанд хэрэглэгддэг онолын гол үндэсүүдийн нэг юм. Дэлгүүрийн эзэн бүр, борлуулалтын хэлтсийн дарга бүр борлуулсан барааны тоог нэмэгдүүлэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж, тэр үед хамгийн их үйлчлүүлэгчдийг татах болно. Үүнд визуал худалдаа чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Сахилга бат гэж юу болох, мөн түүний судалдаг гол зүйлүүдийн талаар бид энэ нийтлэлд дэлгэрэнгүй ярих болно.

Бэлтгэл бол…

Худалдаачид бол танай супермаркетийн худалдааны давхарт ажилладаг хүмүүс гэдгийг та мэдэх байх. Эдгээр нь лангуун дээрх барааг байрлуулах үүрэгтэй мэргэжилтнүүд юм. Аливаа дэлгүүр (ялангуяа супермаркет) нь нэлээд олон төрлийн бүтээгдэхүүнтэй байдаг тул түүнийг байрлуулахад маш их цаг зарцуулдаг. Тиймээс энэ үүргийг хангалттай ур чадвартай мэргэжилтнүүдэд даатгадаг.

Багаар ажилласнаар худалдаачид хайрцагт хадгалагдаж буй мянга мянган барааг хэдхэн цагийн дотор тавиур дээр хамгийн үнэн зөв байдлаар цэгцлэх боломжтой. Үүний үр дүнд дэлгүүрт ирсэн үйлчлүүлэгч юуг ч сэжиглэдэггүйБүтээгдэхүүнийг яг байгаагаар нь байрлуулахын тулд хүчин чармайлт, хичнээн их хөдөлмөр зарцуулсан нь үнэ цэнэтэй юм.

Үүний дагуу бид худалдаа наймаа гэж юу болохыг илүү тодорхой хэлж чадна. Энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтний үүргийн тодорхойлолтыг үндэслэн бараа бүтээгдэхүүнийг хэрхэн яаж зохион байгуулах, ийм ажил эрхэлж буй хүн ямар зарчмыг баримтлах ёстой вэ гэсэн шинжлэх ухаан юм. Энэ нь мөн ийм ажлыг хэрхэн хурдан, илүү үр дүнтэй гүйцэтгэх тухай онолын элементүүдийг багтаасан болно.

Харааны худалдаа

Бид худалдаачин юу хийдэг, ямар үүрэг гүйцэтгэдэг талаар ярилцлаа. Одоо өөр нэг гол зүйлийг олж мэдье. Манай нийтлэлд бид визуал худалдаа гэх мэт үзэгдлийн талаар ярьж байна. Энэ нь юу вэ, дээр дурдсан тодорхойлолттой хэрхэн холбогдож болох талаар цааш уншина уу.

Тиймээс энэ бол дахин барааны нэгжийг хэрхэн байрлуулахыг судалдаг шинжлэх ухааны өөр нэг салбар юм. Үнэн, энэ утгаараа бид арилжааны тавиуруудын төрлийг шууд ярьж байгаа болохоос байрлуулах механизмын тухай биш юм. Өөрөөр хэлбэл, визуал худалдаа нь борлуулалтын тавиурууд хэрхэн харагдах, барааг хэрхэн зөв зохион байгуулахыг (харааны байдлаар) тодорхойлдог бөгөөд ингэснээр эцсийн дүндээ борлуулалтыг нэмэгдүүлж, илүү олон үйлчлүүлэгчдийг сонирхох болно. Практикаас харахад ийм шинжлэх ухаан нэлээд хамааралтай.

Практик хэрэглүүр

Дэлгүүрүүд лангуун дээр санамсаргүй байдлаар эсвэл "хүссэнээр" бараа тавьдаггүй нь харагдаж байна. Үнэн хэрэгтээ, энэ эсвэл бусад бүтээгдэхүүн байрладаг газар нь хатуу байдагянз бүрийн хүчин зүйлсийн хослолоор тодорхойлогддог. Бүтээгдэхүүний ангилал тус бүрийн байр суурийг тодорхойлоход туслах үндсэн хэрэгсэл бол визуал худалдаа юм. Түүний тусламжтайгаар дэлгүүрүүд борлуулалт хийдэг.

Төрөл бүрийн компаниудын худалдааны хэлтсийн бүх дарга нар барааг хэрхэн байрлуулах, тодорхой бүтээгдэхүүнийг хаана байрлуулах, энэ асуудалд юуг дагаж мөрдөхийг зохицуулах үндсэн дүрмийг судалж үздэг. Мөн хүлээн зөвшөөрөх ёстой, эдгээр зарчмууд ажилладаг! Хэрэв та визуал худалдааны санал болгож буй зүйлийг хэрэгжүүлбэл борлуулалтын хэмжээ үнэхээр байнга өсдөг. Ном, үнэртэй ус, хоол хүнс - бүтээгдэхүүний ангилал тус бүр өөрийн гэсэн шинж чанартай байдаг тул үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Борчингийн зорилго

Тиймээс бид илүү олон хэрэглэгчдийг татах, их хэмжээгээр худалдан авахад түлхэц болохуйц байдлаар бүтээгдэхүүнээ хэрхэн байршуулах тухай ерөнхий мэдээллийг дэлгэрэнгүй тайлбарлалаа. Гэсэн хэдий ч борлуулалтын өсөлт, үүний үр дүнд дэлгүүрийн ашиг нь гол зорилго биш юм. Үүнээс гадна, худалдан авагч хүссэн бараагаа олоход хялбар байхаас гадна дэлгүүрт зочилсон хүний худалдан авалтын үр дүнд сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж төрөх зэрэг мөчүүд бас бий.

Зөв зайтай зүйлс нь худалдан авагчдад бага зардал гаргахад тусална. Бүтээгдэхүүнийг чадварлаг байршуулах стратегийг анхаарч үздэг менежерүүд зочдын ойлгодог логикийг хэрэгжүүлбэл зочдын цагийг үнэхээр хэмнэж чадна. Үүний тулд хангалттайижил төстэй бүтээгдэхүүний бүлгүүд хоорондоо ойрхон байх; жишээ нь: цай, кофе, сүү, махан бүтээгдэхүүн, хүнсний ногоо, жимс.

Хоёр дахь мөч бол зүгээр л сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Супермаркетад зочилсны дараа үйлчлүүлэгч тэнд юу харж, юу уулзаж байгаагаас хамааран эерэг эсвэл эсрэгээр сөрөг сэтгэл хөдлөлийг авч болно. Жишээлбэл, түүнд хэрэгтэй зүйлээ "хамааралгүй" бүтээгдэхүүний бүлэгт оруулсан бол энэ нь худалдан авагчийг бухимдуулах магадлал өндөр, учир нь тэр үүнийг буруу газраас хайх магадлал өндөр байдаг.

Ерөнхий ойлголтоос эхлээд тавиур дээр бараа тавих урлагийн гол санаануудын зааварчилгаа руу шилжье.

1. Онцлох

Визуал худалдаанд ордог хамгийн чухал зарчмуудын нэг бол объектыг тодруулах урлаг юм. Үүнд: бүтээгдэхүүний дизайн дахь өнгөний ялгаа, бүтээгдэхүүний анхны сав баглаа боодол, эзэлдэг газар нутгаас хамааран бүтээгдэхүүний нэгжийн тоо зэрэг янз бүрийн арга техникийг ашиглан хүрдэг. Эхний хоёр зүйл тодорхой байна: Хэрэв та бусдын арын дэвсгэр дээр илүү гэрэл гэгээтэй бүтээгдэхүүнийг байрлуулбал зочдын анхаарлыг автоматаар түүн дээр төвлөрүүлдэг.

Сав баглаа боодлын загварт мөн адил хамаарна. Бүтээгдэхүүний тооны хувьд бүх харааны худалдаа нь энэ үзүүлэлт дээр суурилдаг. Барааг байрлуулах онолын үндэс нь бүх зүйлийг нэг овоолон хаяхгүйгээр тавиур дээр аль болох товч байдлаар байрлуулах шаардлагатайг харуулж байна. Мэдээжийн хэрэг, хязгаарлагдмал зайтай тул энэ зөвлөгөөг дагах нь нэлээд хэцүү байдаг.

2. Байршлын өндөр

Бүтээгдэхүүнийг цэгцлэхдээ анхаарах ёстой хоёр дахь чухал хүчин зүйл бол түүний байрлах тавиурын өндрийг үйлчлүүлэгчийн нүдний түвшний харьцаа юм. Тиймээс, шууд нүдний түвшинд зочдод хамгийн түрүүнд анзаарагдах хамгийн алдартай бүтээгдэхүүн байх ёстой. Хүүхдэд зориулсан бараа зардаг бол залуус анзаарч эцэг эхээсээ авахыг хүсэхийн тулд доош нь тавьсан нь дээр.

3. Төрөл

Бараагаа лангуун дээр байрлуулах ажлыг зохион байгуулдаг хүмүүс үйлчлүүлэгчдээ сонголт хийх хэрэгтэйг үргэлж санаж байдаг. Бүтээгдэхүүний нэр төрөл нь таны дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх гол хүчин зүйл юм. Дээр дурдсан товч байршуулах зарчмыг баримталж, үүнийг аль болох өргөжүүлэхийг хичээ. Дэлгүүрийн нүүрэн дээр амжилттай худалдаа хийх нь хамгийн бага зайд хамгийн сайн бүтээгдэхүүнийг харуулах явдал юм.

4. Хамтлаг бол бүх зүйл

Бүх бүтээгдэхүүнийг зориулалтын дагуу хатуу ангилалд хувааж, байрлуулах ёстой. Гэр ахуйн химийн бодисын хэлтэст хэн ч сүүн бүтээгдэхүүн хайхгүй тул эдгээр хэсгүүдийг хол байрлуулах нь дээр. Хоол хүнсээс ялгаатай нь хувцасны визуал худалдаа нь энэ талаар арай хялбар байдаг: олон дэлгүүрүүд ямар төрлийн бүтээгдэхүүнээс хамаарч бараагаа салгадаг. Жишээлбэл, өвлийн гутлыг өвлийн гадуур хувцасны дэргэд байрлуулснаар худалдан авагч нэмэлт бараа хайх боломжтой.

5. Зай үүсгэх

Ямар ч үйлчлүүлэгч тавиурын хооронд бага зэрэг сул зайтай байх дуртай гэдгийг битгий мартаарай. Энэ нь дэлгүүрийн эргэн тойронд тав тухтай худалдан авалт, ая тухтай хөдөлгөөнийг хангахад хангалттай байх ёстой. Зөвшөөрч байна, зочдод тэдэнтэй адил худалдан авагчид дүүрэн жижигхэн өрөөнд орохыг хүсэхгүй байна. Энэ бол визуал худалдааны хөдлөшгүй хууль: жижиг тавиур дээр та олон хүнийг цуглуулж болохгүй, учир нь зочдод таагүй байх болно.

6. Үнийн шошго

Арилжааны өөр нэг чухал элемент бол "үнийн шошго" гэж нэрлэгддэг зүйл юм. Бараа бүтээгдэхүүний өртгийг тодорхойлох нь хоёр дахь худалдан авагч бүрийн анхаарах хамгийн эхний зүйл юм. Тиймээс тэдгээр нь тодорхой, тааламжтай дүр төрхтэй, хангалттай мэдээлэл сайтай, хамааралтай байх ёстой (эсвэл зочин энэ бүтээгдэхүүнийг кассан дээр худалдаж авахаас татгалзаж магадгүй), мөн ойролцоох үйлдвэрлэлийн нэгжтэй тохирч байх ёстой гэдгийг дурдах нь зүйтэй болов уу. байрлуулсан байна.

Тиймээс, хэрэв та маш олон тооны үнийн шошго наавал зочин аль нь тухайн эсвэл өөр бүтээгдэхүүний ангилалд хамаарахыг ойлгохгүй байж магадгүй юм. Үүний үр дүнд дахин төөрөгдөл үүсч, энэ нь үйлчлүүлэгчдэд ихээхэн бэрхшээл учруулах болно. Үүнээс урьдчилан сэргийлээрэй: тухайн бүтээгдэхүүний үнэ ямар үнэтэй болохыг зочин хэдхэн секундын дотор ойлгохын тулд үнийн шошгыг шууд бүтээгдэхүүний доор байрлуул.

Дүгнэлт

Мэдээж нэг өгүүллэг уншаад л мэргэжлийн түвшинд суралцаж чадахгүй нь мэдээжтавиур дээр бараа тавих. Амжилттай жижиглэн худалдааны бизнес эрхлэгчдийн туршлагаас харахад энэ бизнест "туршилт, алдаа" аргад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь хамгийн сайн арга бөгөөд үүний тусламжтайгаар хэдхэн сарын дараа дэлгүүрийн дарга бараагаа сольж, хэрхэн яаж хийхийг ойлгож эхэлдэг. Худалдааны төвд өөр өөр байршилд байгаа энэ эсвэл тэр бүтээгдэхүүн зарагддаг. Энэ арга нь маш их хөдөлмөр шаарддаг гэдэгтэй та санал нийлэх нь үнэн. Үүнээс гадна, энэ нь таныг "туршилт хийж" байх үед таны борлуулалтад сөргөөр нөлөөлнө. Эцсийн эцэст, барааны байршилд дассан байнгын үйлчлүүлэгчид гэнэт нүүлгэн шилжүүлэхэд эвгүй байдалд орох болно. Энэ нь визуал худалдаа гэх мэт шинжлэх ухааны практик тал юм.

Түүнд сургах нь эсрэгээрээ онолын тал юм. Сургалтын явцад та эхлээд ямар бүтээгдэхүүнийг ямар дарааллаар байрлуулах талаар маш их материалыг уншиж, дараа нь танай дэлгүүрт бүтээгдэхүүн хэрхэн байршуулах талаар ерөнхий дүр зурагтай болно. Мэдээжийн хэрэг, бид визуал худалдааны талаар дэлгэрэнгүй тайлбарласан номуудыг санал болгож болно. Тони Морган бол лангуун дээрх барааг сайхан, үр дүнтэй байрлуулах урлагийг заадаг ижил нэртэй бестселлер номын зохиогч юм. Бид танд энэ номыг уншиж, түүнээс дүгнэлт хийхийг зөвлөж байна.