Шуудангийн бичиг баримт: хувь хүний захиалга, нэхэмжлэх, захиалгын маягт, бичиг баримт хүргэх дүрэм, шуудангийн ажлын нөхцөл

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Хүргэлтийн үйлчилгээнд ажиллах нь өнөөдөр ялангуяа амбицтай залуучуудын дунд маш их алдартай болсон. Илгээгч гэдэг нь зөвхөн илгээмж хүргэдэг хүн биш, тодорхой ур чадвар эзэмшсэн, илгээмж, захидал харилцааг заасан хаягаар өндөр чанартай, шуурхай авчирч чаддаг бэлтгэгдсэн мэргэжилтэн юм.

Ажлын тухай

Анхны харцаар шуудан зөөгчөөр ажиллах амархан юм шиг санагдаж магадгүй - тэр илгээмжийг аваад зөв газарт нь авчирсан. Гэсэн хэдий ч шуудангийн үйлчилгээний ажилтан материал, түүний дотор асар их үүрэг хариуцлага хүлээдэг тул энд бүх зүйл тийм ч хялбар биш юм. Эцсийн эцэст тэр захиалгыг цаг тухайд нь хүргэж, аюулгүй байдлын төлөө шаардлагатай бүх зүйлийг хийх ёстой. Тиймээс бараа, илгээмж, захидал харилцааны чиглэлээр ажилладаг орчин үеийн компаниудад энэ чиглэлээр ажилладаг мэргэжилтнүүдийн шийдвэрлэх тодорхой шуудангийн баримт бичиг байдаг.

Ганцаарчилсан захиалга

Өдөр бүр эхэлж байнаүүрэг, шуудан зөөгч нь зохицуулагчаас дуусгах шаардлагатай захиалгын жагсаалтыг хүлээн авдаг. Энэ баримт бичгийг дотоод гэж үздэг бөгөөд "хувийн захиалга" гэсэн нэртэй байдаг. Үүнийг диспетчер бөглөнө. Ийм жагсаалт нь зөвхөн хэрэглэгчийн хаягийн жагсаалт төдийгүй тодорхой захиалгын талаархи хамгийн бүрэн мэдээлэл юм. Үүнд гар утасны дугаар, хаяг, хүргэх хугацаа болон харилцагчийн зарим нэмэлт шаардлага зэрэг харилцагчийн холбоо барих мэдээлэл багтсан болно.

Захиалга нь хүргэлтийн үйлчилгээний ажилтан бүрийн хувийн маршрутыг илэрхийлнэ. Энэхүү баримт бичгийг бүрдүүлэхдээ зохицуулагч нь одоо байгаа бүх захиалгын нөхцлийг харгалзан шуудан зөөгчийн хөдөлгөөний хамгийн сайн сонголтыг боловсруулдаг. Маршрутын хуудаснаас үзэхэд шуудан зөөгч барааг материаллаг болон цаг хугацааны алдагдалгүйгээр аль болох хурдан хүргэх боломжтой.

Энэ үйлчилгээний салбарын туршлагатай мэргэжилтнүүд дараахь зүйлийг зөвлөж байна. Ажил эхлэхийн өмнө диспетчерийн гаргасан маршрутыг судлах хэрэгтэй. Хамгийн тохиромжтой нь та ийм төлөвлөгөөний бодит үр нөлөөг оюун ухаанаараа үнэлэх хэрэгтэй. Хотын тодорхой хэсгийг илүү сайн мэддэг шуудан зөөгч нь илүү үр ашигтай, тохь тухтай маршрутыг бие даан гаргах боломжтой юм. Хэрэв таны хүргэх шаардлагатай газар завгүй бол явган явах маршрутыг боловсруулах нь дээр. Энэ тохиолдолд бичиг баримтыг шуудангаар хүргэх нь аль болох хурдан байх болно.

Нэхэмжлэх

Түрүүний дурьдсанчлан шуудан зөөгч нь хүргэлтийн үйлчилгээний мэргэжилтний хувьдсанхүүгийн хариуцлагыг илгээсний төлөө. Энэ нь бараа эвдэрсэн, захидал болон бусад захидал алдагдсан, түүнчлэн үнэ цэнэтэй ачаа алдагдсан, хэв гажилттай болсон тохиолдолд шуудан зөөгч нь онлайн дэлгүүр, үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгч компаниас тогтоосон зардлыг нөхөн төлөх ёстой гэсэн үг юм.

Ажилчдаа хамгаалах, шударга бус үйлчлүүлэгчид залилан мэхлэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд хүргэлтийн үйлчилгээ нь шуудан зөөгчийг бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний өртөг, нэрийг заасан тусгай баримт бичиг - нэхэмжлэхээр хангадаг. Төлбөрийг хүргэж, хүлээн авсны дараа шуудан зөөгч нь үйлчлүүлэгчид гарын үсэг зурах ёстой нэхэмжлэх өгдөг. Энэ нь захиалгыг зохих ёсоор биелүүлж байгаагийн баталгаа юм.

Өмнө нь банкны шилжүүлэг эсвэл цахим төлбөрөөр төлсөн захиалгыг үл хамаарах зүйл гэж үзнэ. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгч илгээсэн багцын бүрэн бүтэн байдлыг амаар баталгаажуулна.

Захиалгын маягт

Энэ бол түүний мэргэжлийн үйл ажиллагаанд ашигласан өөр нэг шуудангийн бичиг баримт юм. Захиалгын маягтын зорилго нь нэхэмжлэхтэй бараг ижил байна. Түүнчлэн, илгээмж хүргэхийн өмнө эдгээр хоёр баримт бичгийг мэргэжилтэнд хүлээлгэн өгөх ёстой.

Захиалгын маягт дээр диспетчер түүний талаарх бүх мэдээллийг харуулах ёстой. Хэрэв бид ямар нэгэн бүтээгдэхүүн, жишээлбэл, жижиг гэр ахуйн хэрэгслийн тухай ярьж байгаа бол энэ баримт бичигт зохицуулагч нь илгээмжийн хэмжээ, жин, барааны өртөг болон бусад шинж чанарыг зааж өгсөн болно. Илгээгч захиалгын маягтыг үйлчлүүлэгчид гарын үсэг зурсны дараа өгнөУчир нь хүргэлт шуудангаар хийгддэг. Энэ нь мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлж, үйлчлүүлэгч үр дүндээ сэтгэл хангалуун байгаагийн баталгаа гэж үзэж байна.

Захиалгын маягт нь хүргэлтийн үйлчлүүлэгчид байх ёстойг анхаарна уу. Маргаан гарсан тохиолдолд тэр гомдол гаргах боломжтой байхын тулд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай. Жишээлбэл, хэрэв шуудан зөөгчийг гарсны дараа үйлчлүүлэгч хүргэгдсэн бараан дээр ямар нэгэн согог илэрсэн бол.

Илгээгчийн бичиг баримт яагаад хэрэгтэй вэ?

Дээрх бүх бичиг баримт нь хүргэлтийн үйлчилгээний мэргэжилтнүүдийн хамтран ажиллах хамгийн бага баримт бичиг юм. Эдгээр нь шуудан зөөгчийн ажлыг аль болох үр ашигтай, тохь тухтай байлгах зорилготой юм. Ажилчдыг сөрөг нөхцөл байдлаас хамгаалахын тулд баримт бичиг шаардлагатай.

Нэмж дурдахад хүргэлтийн үйлчилгээний үйл ажиллагаа нь зохицуулагчид тогтмол тайлагнахыг шаарддаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тайлан нь ажилтан өөрөө бөглөсөн өөр нэг дотоод баримт бичиг бөгөөд зохицуулагчийг шуудан зөөгчийн ажлыг ухамсартай гүйцэтгэсэн болохыг баталгаажуулсан мэдээллээр хангадаг.

Энэ үйл ажиллагааны чиглэлээр баримт бичигтэй ажиллах нь өдөр бүр байдаг ч туршлагатай мэргэжилтнүүд анхааруулж байна: захиалагчийн гарын үсэг, диспетчерт шилжүүлсний дараа захиалга, нэхэмжлэхийг нэн даруй устгаж болохгүй. Ямар ч тохиолдолд тэдгээрийг дор хаяж нэг сарын турш хадгалах ёстой. Хэрэв нэхэмжлэхийг хүргэсний дараа шууд зохицуулагчид хүлээлгэн өгсөн бол тэдгээрийн хуулбарыг хийхийг зөвлөж байна.

Баримт бичгийг хүргэх

Хүргэлтийн үйлчилгээний мэргэжилтэн нь илгээмж төдийгүй бичиг баримтыг тээвэрлэх үүрэгтэй. Үүнд ахлах ажилтны зөвлөмжийн дагуу албан бичиг, захидал, боодол, ном гэх мэтийг очих газарт нь хүргэж өгөх, мөн бусад байгууллагаас хүлээн авах зэрэг багтана. Үүний зэрэгцээ шуудан зөөгч нь тусгай (мэргэжлийн) мэдээллийг мэддэг байх ёстой: нягтлан бодох бүртгэл, баримт бичгийг зориулалтын дагуу хүргэх, хадгалах журам. Тэрээр мөн үйлчилж буй объектуудын байршлыг мэддэг байх ёстой.

Ерөнхийдөө бичиг баримт тээвэрлэхдээ шуудан зөөгч илгээмж, үнэ цэнэтэй бараа тээвэрлэхтэй ижил дүрэм журмыг баримталдаг. Тайлан мэдээлэх, үйл ажиллагааг зохицуулахын тулд түүнд ижил бичиг баримтыг бөглөж, журмын дагуу шаардлагатай бусад арга хэмжээг авах ёстой.

Илгээгчийн ажлын нөхцөл

Энэ төрлийн компанийн ажилтны гүйцэтгэх үүргийн жагсаалтад:

1. Аж ахуйн нэгжийн захирал эсвэл шуудангийн үйлчилгээний дарга байж болох менежерийн зааврын дагуу аливаа захидал, ачааг хүргэх.
2. Өөрийнхөө маршрутыг боловсруул.
3. Хүлээн авагчийн байршлыг сайтар судалж, түүнтэй утсаар ярих, уулзалтад тохиромжтой цагийг зааж өгөх.
4. Хариуцагчаас итгэмжлэл олгох, хүлээн авах.
5. Хүргэлтийн бичиг баримтыг зөв бүрдүүлэх.
6. Бүх захиалгыг цаг тухайд нь гүйцэтгэх.

График

Дээрхээс гадна ажилтан бичиг баримтыг хүргэх тодорхой хуваарьтай байдаг. Бүх ажилчдын нэгэн адил шуудан зөөгч нь үдийн завсарлага зэрэг тохиромжтой хуваарьтай байх ёстой. Цалин тогтмол байж болно, эсвэл шуудангийн хүргэлтийн тооноос хамаарч болно.

Москва дахь шуудангийн үйлчилгээ

Москва дахь шуудангийн үйлчилгээ нь нийслэлийн бүх оршин суугчдад цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь амьдралыг илүү хялбар, тааламжтай болгодог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэмж дурдахад, байнгын яарч, өндөр хурдтай байгаа өнөө үед шуудангийн үйлчилгээ нь түүнийг ашигладаг хүн бүр мэдрэл, хүч чадлаа хэмнэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь орчин үеийн нийслэлд маш чухал юм.

Хэрэв бид Москвад шуудангаар бичиг баримт хүргэх талаар тусгайлан ярих юм бол энэ нь захын хотуудтай харьцуулахад амьдралын асар их ялгааг харгалзан үздэг. Хүмүүс заримдаа шаардлагатай бараа материал, бичиг баримтаа өөрсдөө авч явах цаг зав байдаггүй, заримдаа оройн хоол хийдэг. Тиймээс Москвад бичиг баримттай шуудан зөөгчийн ажил эрэлт ихтэй байна.

Москвагийн бараг бүх онлайн дэлгүүр, кино театр, пицца, аялал жуулчлалын агентлагууд шуудангийн үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Нийслэл болон улсын өөр хотод эдгээрийг ашигласнаар үйлчлүүлэгч бүр үнэт цагаа дэмий үрж, оочирлож зогсохоос өөрийгөө авардаг.

Москвад олон төрлийн шуудангийн үйлчилгээ байдаг ч тэдний ажиллах зарчим ижил байдаг. Бага зэрэг тавдугаарТээвэрлэлтийн үнэ харилцан адилгүй боловч ерөнхийдөө үйл ажиллагааны зарчим нь ойролцоогоор ижил байна.