Чанарын удирдлагын тогтолцооны баталгаажуулалт: үндэслэл, зорилго

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэл, бизнесийн салбарт стандартыг зохицуулдаг олон улсын хэд хэдэн байгууллага байдаг. Үйл ажиллагааны болон удирдлагын бизнесийн үйл явцыг тодорхойлсон хамгийн чухал бүтэц бол ISO (ISO) юм. Дэлхийн стандартыг хэд хэдэн цувралаар гаргасан. ISO 9000 стандартын хамгийн түгээмэл бөгөөд өргөн хүрээтэй хувилбарыг TC 176 (ISO техникийн хороо) боловсруулсан болно. Баримт бичгүүдийн дотроос ISO 9001 (үндэсний ISO 9001) чанарын удирдлагын тогтолцооны гэрчилгээ нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой.

Аж ахуйн нэгж, байгууллагаас бизнесийн үйл явц нь одоогийн ISO 9001 стандартад нийцэж байгааг баталгаажуулсан гэрчилгээ авах нь удирдлагын мэргэжлийн ур чадвар, техникийн өндөр түвшний тоног төхөөрөмж, аюулгүй байдал, байгаль орчны хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөж байгааг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. хамгаалалт. Олон улсын стандартын гэрчилгээ авах нь компанид шинэ зах зээлд гарах замыг нээж өгдөгөрсөлдөгчөөсөө давуу тал.

ISO 9001

Чанарын удирдлагын тогтолцооны (ЧМС) баталгаажуулалт нь тухайн байгууллагын чанарын удирдлагын нэгдсэн дүрэм, хэм хэмжээг тодорхойлдог. Үндсэн зарчим бол хэрэглэгчийн чиг баримжаа юм. ЧМС-ийн үүрэг бол нэг үйл явц, процедурыг хянах биш юм. Энэ нь удирдлагын болон үйлдвэрлэлийн алдааг багасгахаас бүрддэг. ISO системийг боловсруулахдаа стандартчиллын хандлагыг бүрдүүлэх ёстой байсан бөгөөд үүнийг 2008 онд техникийн хорооны мэргэжилтнүүд эцэст нь боловсруулсан. Цаашдын боловсруулалт хийгдэж, боловсруулсан дүрмийг ISO 9001 стандартад (2011, 2015 оны хэвлэлт) харуулав. Шинэ баримт бичиг нь аж ахуйн нэгжийн үндсэн шинж чанар болох үр ашгийг эрс сайжруулсан.

Чанарын удирдлагын тогтолцоог баталгаажуулах журам нь ISO 9001 стандартыг хэрэгжүүлэхийг компанийн удирдлагын сайн дурын зөвшөөрлийг илэрхийлдэг. Гэхдээ зарим аж үйлдвэрийн бүлгүүдэд (инженер, металлурги, эмнэлгийн болон хүнсний үйлдвэрүүд) хэд хэдэн холбогдох үйлдвэрүүдэд тавигдах шаардлагыг заавал биелүүлэх ёстой. ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр ISO 9001 стандартын тогтолцоог үндэсний статустай болгосон. Энэ нь түүний хорин жилийн турш практикт амжилттай хэрэглэгдэх баталгаа болж байна.

ISO 9001 нь компанид ямар ашиг тус авчрах вэ?

ISO 9001 (ISO 9001) чанарын удирдлагын тогтолцооны гэрчилгээ нь танд зах зээлд давуу талыг олгоно. Үүнийг үүсгэсэн:

• Хэрэглэгчийн хэрэгцээг үр дүнтэй хангана.
• Ажлын цаг, үйлдвэрлэлийн нөөцийн оновчтой зарцуулалт.
• Шийдвэр гаргах, алдааг арилгах үр дүнтэй.
• Урамшууллын үр дүнтэй тогтолцоогоор дамжуулан ажилтны ажлын үйл явцад оролцох оролцоог нэмэгдүүлэх.
• Үйлдвэрлэлийн технологийг оновчтой болгох, сайжруулах.
• Хөнгөлөлттэй нөхцөлөөр зээл авах боломж.
• Зохицуулах эрх бүхий байгууллага, хөрөнгө оруулагчид болон хэрэглэгчдийн компанид үнэнч байдал нэмэгдэж байна.
• Үйлчлүүлсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хамгийн сайн чанарыг баталгаажуулах.

ЧДМС-ийг нэвтрүүлж, цаашид стандартын шаардлагад нийцүүлэн ажилласны үр дүн нь хэрэглэгчдийн үзэгчдийн тоо нэмэгдэж, шинэ зах зээлд нэвтэрч, үйлдвэрлэлийн чадавхийг өргөжүүлж, томоохон компаниудын урьдчилсан шалгалтын эерэг үр дүн юм. (Оросын зах зээлд болон гадаадад аль алинд нь), засгийн газрын тендерт оролцох.

Баталгаажуулалтын байгууллагууд: Шаардлага

Компанийн удирдлага баталгаажуулалтын процедурыг эхлүүлэхээр шийдсэн бол хамгийн түрүүнд тохирох байгууллагын сонголтыг хийдэг. Батлагдсан журмын дагуу төрийн худалдан авалтад оролцохоор төлөвлөж буй байгууллагад зөвхөн үндэсний үнэлгээчин хяналт тавих ёстой. Хариуд нь чанарын удирдлагын тогтолцоог баталгаажуулдаг үндэсний бүх байгууллагууд холбооны FATRM агентлагт бүртгэлтэй байдаг.

Үндэсний ISO 9001 (ISO 9001) гэрчилгээ олгодог компани магадлан итгэмжлэгдсэн эсэхийг шалгахын тулд та дараах нюансуудыг шалгах хэрэгтэй:

1. Росстандартаас (FATRiM) олгосон итгэмжлэлийн гэрчилгээ байгаа эсэх. Зөвшөөрөгдсөн загвар болон маягтын баримт бичгийг ирүүлэх шаардлагатай.
2. Маягтыг албан тушаалтны тамга, гарын үсгээр баталгаажуулсан болно.
3. Сертификат нь тохирлыг үнэлэх, баримт бичиг олгох эрхийн хүчинтэй байх хугацааг заана.

Баталгаажуулалтын байгууллагын гэрчилгээний хугацаа дууссан бол түүнээс олгосон баримт бичиг хүчингүй болно.

Үндэсний чанарын удирдлагын тогтолцооны гэрчилгээ: Ажлын урсгал

Үндэсний стандарт ISO 9001 (олон улсын ISO 9001)-ын шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах аргачлал нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ:

• Урьдчилсан аудит.
• Компанийн баримт бичигт ЧМС-ийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхэд хийсэн дүн шинжилгээ.
• ААН-д ЧМС-ийн хүрээнд хэрэгжиж буй журмын үр ашиг, үр ашигтай байдалд хяналт тавих.

Аудиторуудын үнэлгээ эерэг гарсан тохиолдолд ISO 9001 (ISO 9001) стандартад нийцсэн гэрчилгээ олгоно. Гэхдээ энэ л биш.

Үнэлгээний бүх ажлыг чанарын удирдлагын тогтолцооны баталгаажуулалтын байгууллага өөрийн аудиторууд гүйцэтгэдэг. Багийн бүрэлдэхүүнийг холбогдох байгууллагын дарга санал болгодог бөгөөд энэ нь EA кодуудын дагуу тэдний ур чадвар, хүчин төгөлдөр магадлан итгэмжлэлийг баталгаажуулдаг. Орос дахь ангилал).

Урьдчилсан аудит

Урьдчилсан аудит нь компанийн баримт бичиг, хэрэгжиж буй дүрэм журамд үнэлгээ өгөх бэлтгэл ажил юм. Хянагч нь стандартын шаардлагад нийцэж байгаа эсэхэд дүн шинжилгээ хийдэг. Үр дүнд үндэслэн тэрээр баталгаажуулалтын цаашдын үе шатуудыг хэрэгжүүлэх нь зүйтэй эсэхийг шийддэг. Урьдчилсан хяналт нь чанарын стандартын дагуу компанийн баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Аудитор гэж нэрлэгддэг хүн нь үйлдвэрлэлийн заавар, урсгалын график гэх мэттэй танилцдаг. Урьдчилсан аудит нь зохицуулалтын баримт бичгийн сул талуудыг (ЧМС-ийн дагуу), мөн чанарын удирдлагын тогтолцооны шаардлагыг практик хэрэгжүүлэхэд тулгарч буй бэрхшээлийг тодорхойлох ёстой.

Урьдчилсан үнэлгээний үр дүнг өргөдөл гаргагч компанийн даргад шилжүүлнэ. Аудитын урьдчилсан тайланд бүртгүүлэх нь зөвхөн захиалагчийн зөвшөөрлөөр хийгддэг. Үүний дараа ISO 9001 чанарын удирдлагын тогтолцооны баталгаажуулалт эхэлнэ. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагад шалгалтад бэлэн байгаа эсэхийг үнэлэхэд нь туслах зорилгоор урьдчилсан аудитыг хийдэг. Аудитын шинж чанарыг аудитыг эхлүүлсэн тал тохиролцоно.

Компанийн баримт бичиг ЧМС-д нийцэж байгаа эсэхэд хийсэн дүн шинжилгээ

Бүлэг аудиторууд ЧМС-ийн хүрээнд өргөдөл гаргагч компанийн бичиг баримтыг шалгаж, аж ахуйн нэгжийн байршлыг үнэлж, ажлын тодорхой нөхцөлийг шалгадаг. Аудиторууд үйлчлүүлэгчид ISO стандартын дүрэм, хэм хэмжээг ойлгож байгаа эсэхийг шалгахын тулд удирдлагатай ярилцлага хийдэг9001. Баталгаажуулагч байгууллагын мэргэжилтнүүд үйлдвэрлэлийн үйл явц болон ЧМС-ийн журмын хамрах хүрээний талаарх мэдээллийг цуглуулна. Аудитын шалгалт нь захиалагч компанийн үйл ажиллагаа үндэсний хууль тогтоомжийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлдог.

Гүйцэтгэл ба үр ашгийн шинжилгээ

Хэрэгжүүлсэн ЧМС-ийн стандартын үр нөлөөг шалгах төлөвлөгөөг үйлчлүүлэгчид баталгаажуулж, баталгаажуулна. Аудиторууд ISO 9001 системийн дагуу аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлд дүн шинжилгээ хийхээс гадна ЧМС-д өгсөн санал, нэхэмжлэлийг харгалзан үздэг. Аж ахуйн нэгжийн үүрэг бол шалгалтын явцад баримт бичгийн баталгаажуулалтын үе шатанд заасан бүх дүрэм журам, хэм хэмжээ, дүрмийн практик хэрэглээг харуулах явдал юм. Аудитын төгсгөлд үр дүнгийн талаар үйлчлүүлэгчид мэдэгдэнэ.

Сертификат олгож байна

Баталгаажуулах байгууллагын албан тушаалтны эерэг шийдвэрийн үндсэн дээр тогтоосон маягтын баримт бичгийг олгоно. Байгууллагын чанарын удирдлагын тогтолцоог баталгаажуулснаар үйлчлүүлэгчийн бизнесийн үйл явц үндэсний стандартчиллын систем ISO 9001 болон олон улсын ISO 9001 стандартын шаардлагад нийцэж байгааг нотолж байна. Мөн тандалтын аудитын цаг хугацааны талаар үйлчлүүлэгчид мэдэгдэнэ.