"Чанарын дугуйлан" нь чанарын удирдлагын загвар юм. Японы "Чанарын дугуйлан" ба тэдгээрийг Орос улсад ашиглах боломжууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Зах зээлийн эдийн засаг бол үйлчлүүлэгчид, санхүү, өндөр түвшний мэргэжилтнүүдийн байнгын, тууштай тэмцэл юм. Аливаа үйлдвэрлэл нь ажилтан бүрийн хөдөлмөрөөс эхэлдэг бөгөөд компанийн нийтлэг үйл хэрэгт ажилтан бүрийн оруулсан хувь нэмэрээс хамаардаг. Энэ нөхцөл хангагдсан тохиолдолд л өрсөлдөх чадвартай өндөр технологи бүхий үйлдвэрлэлийг бий болгох боломжтой. Ажилчдыг урамшуулах асуудал ялангуяа томоохон аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдэд хурцаар тавигдаж байна. Цалин нэмэх нь компанийн ажилчдын үр дүнг үргэлж нэмэгдүүлэхэд хүргэдэггүй. Та чанарын хүрээний тусламжтайгаар бүтээлч байдал болон ажилчдын оролцоог идэвхжүүлж чадна.

Чанарын дугуйлан нь 40 жилийн хугацаанд хэд хэдэн компанид дэлхийд тэргүүлэх байр суурийг эзлэх боломжийг олгосон. Одоогийн байдлаар АНУ, Япон, Хятад, Өмнөд Солонгос, Герман болон бусад 50 гаруй оронд арав гаруй сая хүнийг нэгтгэсэн нэг сая орчим чанарын дугуйлан бий.

Тодорхойлолт

Одоо байгаа хувилбаруудаас бусад ньҮйл ажиллагаа нь эцсийн бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанарыг сайжруулахад чиглэгдсэн бүтээгдэхүүний чанарын удирдлагын тогтолцооны аж ахуйн нэгжид олон аж ахуйн нэгжүүд ажлын орчинд чанарын дугуйланг нэвтрүүлдэг. Энэ туршлагыг дүрмээр бол гадаадын аж ахуйн нэгжүүдэд ашигладаг. Манай орны олон удирдагчид Орос улсад, ялангуяа жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд ийм систем байж болохгүй гэж андуурч байна. Гэхдээ энэ шийдвэр нь үндсэндээ буруу юм.

Чанарын дугуйлан нь 5-10 хүний бүрэлдэхүүнтэй ажлын хэсгүүдийг урамшуулах нэг хэлбэр юм. Хүрээлэнгийн гол цөм нь бүтээгдэхүүнийг сайжруулах, ажлын явцыг хялбарчлахад хүн бүрийн хувийн сонирхол юм. Бүлгүүд долоо хоногт дунджаар нэг удаа хуралддаг. Хэлэлцэх асуудалд бүтээгдэхүүний чанар, хөдөлмөрийн бүтээмж, ажлын хурд, хугацаа, ажлын нөхцөл, аюулгүй ажиллагааны дүрэм журмыг дагаж мөрдөх, багийн харилцаа болон бусад олон асуудлууд багтсан болно.

Уулзалтыг ажлын өдөр эхлэхээс өмнө эсвэл ажил дууссаны дараа хийдэг. Хэлэлцүүлэгт нэг цех, хэлтсийн ажилтнууд, түүнчлэн дээд түвшний менежерүүд оролцдог. Энэ нь ажилчдад санал бодлоо шууд даргадаа илэрхийлэх, бичиг цаасны ажил хийхээс зайлсхийж, цаг хугацаа хэмнэх боломжийг олгодог. Удирдлага нь дээд байгууллагаас зөвшөөрөл авах шаардлагатай яаралтай ажлуудыг хурдан шийдвэрлэх боломжийг олж авдаг. Менежерүүдийн хувьд чанарын дугуйлан нь ажлын явцыг сайжруулах талаар ажилчдын санаа бодлыг сонсож, ажилтан бүрийн бүтээлч байдлыг үнэлэх боломж юм.

Япон мэргэжилтнүүдийн туршлага

АягаЯпоны мэргэжилтнүүдийн зохион бүтээсэн чанарууд. Өнгөрсөн зууны 60-аад онд Японы компанийн удирдлагууд бүтээгдэхүүнийхээ чанар муудаж эхэлсэн. Үүний шалтгаан нь ажилчдын нэг хэвийн ажил, энгийн ажилд сэтгэл ханамжийн түвшин буурсан явдал байв. Мөнгөний шагнал урамшуулах нөлөө үзүүлэхээ больсон. Урамшуулал өссөн ч ажлын чанар өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна. Энэ нь үндсэндээ Японд боловсролын чанар хөгжсөнтэй холбоотой. Японы хүн амын 93 орчим хувь нь дээд боловсролтой байгаа нь дэлхийн хамгийн сайн үзүүлэлт юм. Ажилчдад оюуны хөдөлмөр, үйлдвэрлэлийн нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцох шаардлагатай байсан.

Чанартай аяга Японд хэрхэн гарч ирсэн бэ? Аж ахуйн нэгжийн ажилчид бие даан жижиг бүлгүүдэд нэгдэж, өнөөгийн тулгамдсан асуудлаа ярилцаж, шийдлийн эрэл хайгуулаа нэгтгэж эхлэв. Энэ чиг хандлагыг анзаарсан компанийн менежерүүд ийм санаачлагыг өдөөж, урамшуулж эхлэв. Ажлын бус цагаар хуралдсан бол төлбөртэй. Мөн асуудлыг шуурхай шийдвэрлэхийн тулд ажилтнуудын эдгээр уулзалтад шилдэг менежерүүд оролцож эхэлсэн.

Японы чанарын дугуйлан бий болсноор дэлхий даяарх ажилчдыг согоггүй үйлдвэрлэлд хүрэхийн тулд ижил төстэй санаачлагатай бүлгүүдийг байгуулж, аюулгүй байдал, техникийн дэмжлэг болон бусад олон асуудлыг хэлэлцсэн. Японоос ирсэн ажилчдын туршлагыг гайхалтай урам зоригтойгоор угтан авсан. Энэ загварыг мөн автоматжуулсан үйлдвэрлэлд ашигладаг. Ийм дугуйлангийн тусламжтайгаар ажилчдыг дахин сургаж, тэднийг роботоор сольсон.

Чанарын дугуйлангийн санаанууд

Чанарын тойргийн мөн чанар нь хэд хэдэн санаануудаас бүрддэг:

• Үйлдвэрлэлийн чанарыг сайжруулах, бүтээгдэхүүний согогийг арилгах, хаягдлын хэмжээг бууруулах зорилгоор багууд байгуулагдсан.
• Аяга нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үзүүлэлтийг сайжруулах, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах зорилготой.
• Бүлэг нь ажилчдын урам зоригийг нэмэгдүүлж, компанийн соёлыг сайжруулдаг.
• Чанарын дугуйлан нь багийн гишүүн бүрийг болон тэдний ажлыг дээд зэргээр хүндэтгэн ардчилсан харилцааг бий болгох арга зам юм.
• Багууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад компанийн бүх түвшний удирдлагын оролцоог идэвхжүүлдэг.
• Чанарын дугуйлан нь ажилчдын эрүүл өрсөлдөөнийг бэхжүүлж, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шуурхай шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.
• Бүлгийн ажил нь ажилчдыг ажлын байран дахь өдөр тутмын асуудлаас сатааруулж, үйлдвэрлэлийн үйл явцад оролцох оролцоог нэмэгдүүлнэ.

Чанарын хүрээний зорилго

Байгууллагад чанарын хүрээлэл үүсгэх зорилго:

1. Доод түвшний менежерүүд болон дэлгүүрийн хянагч нар үр дүнтэй удирдах шинэ арга замыг хайж байна.
2. Үйлдвэрлэлийн үйл явцад ажилчдын ёс суртахууны хандлагыг дээшлүүлэх, ажилчдын бие даан хөгжих нөхцөлийг бүрдүүлэх.
3. Бүлгийн хүн бүрийн чанарын шинж чанарыг сайжруулах, гэрлэлтийн түвшин, бүтээгдэхүүний согогийг бууруулах сонирхол.

Бүлэг үүсгэх

Чанарын тойргийн арга нь тодорхой ажилчдыг оруулж, бусад хүмүүсийг хасахыг шаарддаг. Бүлэг нь нэгдмэл байх ёстой бөгөөд ажлын чанарыг сайжруулах, өөрийгөө сайжруулах сонирхолтой хүмүүсээс бүрдэх ёстой. Үүний зэрэгцээ гишүүн бүр үүргээ гүйцэтгэж, багийн бусад гишүүдэд туслах ёстой.

Хэн оролцох ёстой вэ?

• Албан бус бүлгийн удирдагчид. Багийн ийм ажилчдыг тодорхойлохын тулд тэд тус бүрийг хэлэлцүүлгийн санал гаргахад урих нь хангалттай юм. Саналууд нь хамгийн эерэг хариу авсан хүмүүс албан бус удирдагчид байх болно.
• Мэргэжлийн туршлага нь эргэлзээгүй ажилчид. Ийм хүн хамт ажиллагсдынхаа дунд асар их эрх мэдэлтэй бөгөөд бусад ажилчдаа сургахад хангалттай ур чадвар, чадвартай байдаг.
• Сонирхогчид. Эдгээр хүмүүс багт "шинэ" байсан ч гэсэн ийм боловсон хүчин хурдан суралцаж, ажлынхаа сонирхлыг багийн бусад гишүүдэд урвуулж чаддаг.

Хэнийг хасах ёстой

Энэ асуулт олон хүний хувьд үндсэндээ чухал юм. Хэн ч илүүц байхыг хүсдэггүй. Гэсэн хэдий ч Японы мэргэжилтнүүдийн туршлагаас харахад ийм ажилчдыг тойргоос хасах хэрэгтэй:

• Удирдах ажилтнуудын төрөл төрөгсөд. Энэ нь бүлэгт сөрөг хариу үйлдэл үзүүлж болзошгүй.
• Бүлэг санал бодлыг нь үл тоомсорлодог ажилтнууд.
• Амьдралын хүнд нөхцөлд байгаа ажилчид (өр, гэр бүл салалт) ямар ч сэдэлтэйгээр ийм зүйл хийдэггүй.ажлын даалгавруудыг шийдвэрлэхэд бүрэн анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжтой болно.
• Сөрөг ажилчид. Энэ ангилалд ажил, зохион байгуулалтад муу хандлагатай, чанарын хүрээлэл бий болгох санаатай хүмүүс багтдаг.
• Мөргөлдөөнтэй хүмүүс. Тэд багийн уур амьсгалыг алдагдуулж, шинэ санааг хүлээж авдаггүй.

Барилгын үе шат

Эдгээр тойргийг хэрхэн үүсгэдгийг харцгаая.

1. Бүлгийн боломжит гишүүдэд санаагаа танилцуулах. Энэ үе шатанд та чанарын дугуйлангийн тогтолцоо, санаа, эрхэм зорилгын талаар ярих хэрэгтэй. Оролцогчдын ашиг тусыг хүртэх асуудлыг орхигдуулж болохгүй. Хэрэв компани тойрог нэвтрүүлэх талаар эерэг туршлагатай бол үүнийг дурдах нь зүйтэй. Хамгийн гол нь сонирхох.
2. Үүргээ тодорхойл. Хэн удирдагчийн үүрэг гүйцэтгэхийг, хэн бүх санаагаа цаасан дээр буулгахыг, хэн үйлдвэрлэлд шинэ ажлуудыг нэвтрүүлэхийг тодорхойлох шаардлагатай.
3. Хичээл явуулж байна. Үүнийг хийхийн тулд ажлын бус цагийг сонгоно уу. Японы компаниудын хийсэн судалгаагаар сард 2 удаа 1.5 цагийн хичээл хийснээр үр ашигт хүрч чадна. Дараа нь та хэлэлцэх асуудал үүсгэх аргачлалыг тодорхойлох хэрэгтэй. Жишээлбэл, удахгүй болох уулзалтаар юу хэлэлцэхийг оролцогчдоос урьдчилан асуух.
4. Хэлэлцүүлэг, үр дүнг бүртгэх. Энд оролцогчидтой хамт ажиллагсдынхаа үг хэлэх үеэр дагаж мөрдөх ёстой ёс зүйн талаар урьдчилан ярилцах нь зүйтэй. Үүнээс гадна хамгийн үр дүнтэй шийдлүүдийг хэрхэн сонгох талаар бодох нь зүйтэй. Санал өгөх боломжтой.
5. Танилцуулга. Чанарын дугуйлангийн зорилго ньзөвхөн ажлын байрандаа шинэ технологийг хэлэлцэж, хэрэгжүүлэхээс гадна багийн бусад гишүүдийг инновацид оролцуулах.

ЗХУ болон Орос дахь чанарын дугуйлан

Шинэ бүхэн маш сайн мартагдсан хуучин байдаг нь нууц биш. Өнгөрсөн зууны 80-аад онд тэд ЗХУ-д чанарын дугуйланг амжилттай нэвтрүүлж эхэлсэн. 1990 онд дугуйлангийн тоо 55 мянгад хүрсэн. Оросын орчин үеийн олон аж ахуйн нэгжүүд энэ уламжлалыг үргэлжлүүлж байна. ОХУ-д ихэвчлэн чанарын дугуйланг "яригч" гэж нэрлэдэг. Хурал сард нэгээс хоёр удаа болдог. Тэд өнөөгийн тулгамдсан асуудал, түүнийг шийдвэрлэх арга замын талаар ярилцдаг. Одоо тэд зөвхөн үйлдвэрлэлийн үйлдвэрлэлд төдийгүй бусад үйл ажиллагааны чиглэлээр чанарын дугуйланг нэвтрүүлэхийг оролдож байна. Экспортын зах зээлд гарах тэмцэлд чанар чухал байдаг тул энэ нь чухал юм. Оросын бүх компаниуд хараахан хангаагүй олон улсын стандарт байдаг.

Дүгнэлт

Чанарын дугуйлан нь эцсийн бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, бүтээгдэхүүн бүтээх үйл явцад хэлтсийн дарга, ажилчдыг татан оролцуулах, үйлдвэрлэлийн технологийг боловсронгуй болгох, ажилчдын дунд өрсөлдөөний орчин бүрдүүлэх бараг үнэ төлбөргүй арга юм. Оролцогч бүр компанийн үйл ажиллагаанд оролцож байгаагаа мэдэрч, түүнийг хөгжүүлэх, удирдахад оролцдог. Энэ бүхэн нь ашгийн өсөлт, аж ахуйн нэгжийн цаашдын хөгжилд хүргэдэг.