Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр: үйлчлүүлэгчид болон ажилчдын санал хүсэлт

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

2020 онд Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр 100 жилийн ойгоо тэмдэглэнэ. Үйлдвэрийн нээлт 1920 онд болсон бөгөөд дараа нь уг аж ахуйн нэгжийг удам угсаатай үнэт эдлэлчид ажилладаг артель гэж нэрлэдэг байв. MUZ нь үйл ажиллагааныхаа цар хүрээг хэзээ ч өөрчлөөгүй, зөвхөн дайны жилүүдэд үйлдвэрлэлийн байгууламжууд батлан хамгаалах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд дахин тоног төхөөрөмж шаарддаг. Өнөөдөр тус компани нь үнэт эдлэлийн загварын салбарт тэргүүлэгч, чиг хандлага тогтоогч юм. Тус компани нь үнэт металл, байгалийн чулуугаар хийсэн үнэт эдлэлийг сонгодог, шинэлэг загвараар үйлдвэрлэдэг.

Товч түүх

1920 онд "Москвагийн үнэт эдлэл" артелийг үүсгэн байгуулагчид нь К. Фаберж, И. Хлебников, П. Овчинников болон бусад алдартай үнэт эдлэлийн ордны хүмүүс байв. Олон жилийн турш мэргэжлийн хүмүүсийн нийгэмлэг үр тариа, паалангаар чимэглэсэн алдартай филигри бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэж ирсэн. 60-аад оны эхээр хувийн худалдаачдын артель аажмаар улсын аж ахуйн нэгж болж өөрчлөгджээ.үнэт эдлэлийн үйлдвэр, мөн мастеруудын хувьд алдрын цаг иржээ. Худалдан авагчид бүтээгдэхүүний зохиогчийн эрхэнд илүү анхаарал хандуулж эхэлсэн.

50-иад он хүртэл гоёл чимэглэлийн болон хагас үнэт чулуугаар хийсэн филигран үнэт эдлэлийг олноор нь үйлдвэрлэж эхэлсэн. Найрлага дахь металл нь мөнгө эсвэл гууль байсан бөгөөд бараа бүтээгдэхүүний ихэнх хэсгийг үнэт эдлэл эзэлдэг байв. Дайн эхэлснээр үйлдвэр нь фронтод зориулсан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг бөгөөд бараг бүх ажилчид фронтод явсан.

Дайны дараа МУЗ үнэт эдлэл хийх уламжлалыг сэргээж, Устюгийн мөнгөнөөс гайхалтай үнэт эдлэл бүтээжээ. Төрөл бүрийн энгэрийн зүүлт, малахит бүхий филигрээр хийсэн ээмэгнүүдээр дүүргэж, мөнгөн чимэглэлтэй болор аяга үйлдвэрлэж эхлэв. Бүтээлд малахитаас гадна хаш, опал, номин, халцедон, оникс болон бусад үнэт эрдсүүдийг ашигласан.

1971 онд гудамжинд. Нагатинская Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн шинэ үйлдвэрлэлийн цогцолборыг барьсан. Энэхүү нүүдэл 1974 онд эхэлсэн бөгөөд гурван жилийн дараа үйлдвэр бүрэн хүчин чадлаараа ажиллаж эхэлсэн. Цех, ажлын байранд орчин үеийн тоног төхөөрөмж суурилуулж, хамгийн сайн хэрэгслээр тоноглогдсон. Тус компани нь үнэт, хагас үнэт чулууны оруулгатай алт, мөнгөөр урласан үнэт эдлэлийн үйлдвэрлэлд түлхүү анхаарч, аяга таваг, никель, хром бүрсэн бугуйвчны үйлдвэрлэлийг эхлүүлж, захиалгаа албан ёсоор биелүүлж байна. Засгийн газраас гаргасан хүсэлт. 1985 онд Аугаа эх орны дайны ялалтын 40 жилийн ойгоор Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр эх орны дайны хоёр зэрэглэлийн одонг угсарч, хэсэгчлэн дуусгах захиалгыг гүйцэтгэжээ.

90-ээд оны эхээрТус үйлдвэр нь зөвхөн чулуун шигтгээгүй алтан эдлэл үйлдвэрлэдэг. Масс үйлдвэрлэлтэй зэрэгцэн маргад, алмаз, индранил зэрэг шинэ чиглэл, загвар зохион бүтээх идэвхтэй ажил хийгдэж байна. Энэ хугацаанд дэлхий дахинд өөрчлөн байгуулалт өрнөж байна. Дизайны товчоонд хэд хэдэн уран бүтээлчид онцгой үнэт эдлэл бүтээхээр ажилладаг бол зарим зураачид бөөнөөр үйлдвэрлэх бүтээгдэхүүний загварчлалд анхаарлаа хандуулдаг.

1991 он гэхэд үйлдвэрийн олон процесс автоматжуулсан. МУЗ бол алтадмал, хром бүрэх, мөнгөн бүрэх, аноджуулсан аяга таваг, аяга тавагны мельор обуд үйлдвэрлэдэг цорын ганц үйлдвэр юм. Мөн тэр үед MUZ нь алмаз боловсруулах, олборлох, зүсэхээс эхлээд үнэт эдлэл бүтээх, өөрийн сүлжээ дэлгүүрт борлуулах хүртэлх бүх сүлжээг нэгтгэсэн Ruiz олон улсын холдингийн нэг хэсэг болсон.

2006 онд Москвагийн Улсын Их Сургуульд зориулан тусгайлан барьсан үнэт эдлэлийн үйлдвэрлэлийн цогцолбор Перм хотод нээгдэж, 2009 онд худалдааны шинэ төрөл болох баталгаат очир алмаазыг жижиглэнгийн худалдааны сүлжээнд борлуулах үйл ажиллагаа эхэлсэн. 2014 онд MJUZ-ийн үйлдвэрлэл нь ISO 9001:2008 олон улсын чанарын гэрчилгээ авсан. Өнөөдөр үйлдвэр нь хүчирхэг, хурдацтай хөгжиж буй үйлдвэр юм. Орос дахь жижиглэн худалдааны сүлжээ нь тус улсын 90 бүс нутагт байрладаг бөгөөд дэлгүүрийн тоо 300 гаруй сайттай.

Бүтээгдэхүүн

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр нь алт, мөнгөөр хийсэн 15 мянга гаруй үнэт эдлэл бүхий олон төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг.тухайлбал:

• Бөгж (хурим, чулуун, эрэгтэй, эмэгтэй).
• Ээмэг (үнэт чулуутай).
• Бугуйвч (эрэгтэй, эмэгтэй).
• Унжлага (алт, мөнгө, үнэт, хагас үнэт чулуу).
• Хүзүүний зүүлт (алт, мөнгө, байгалийн чулуу).
• Гинж (эрэгтэй, эмэгтэй).
• Үсний хавчаар ба гархи.
• Цоолох үнэт эдлэл.
• Цээжний загалмай.
• Клипс ба ханцуйвч.
• Хэд хэдэн цуглуулгад байдаг үнэт эдлэлийн багц.
• Үнэт эдлэлийн жааз (бөгж, ээмэг, унжлага).
• Баталгаажсан алмаз.
• Онцгой зүйлс.

Олон хэрэглэгчдийн таашаалд нийцсэн шинэлэг зүйлсийн нэг бол Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн очир алмааз юм. Хэрэглэгчийн тойм нь ийм худалдан авалт нь чөлөөт хөрөнгийн маш сайн хөрөнгө оруулалт гэж хэлдэг. Үнэт чулуунд хөрөнгө оруулах нь сайн хэрэг, учир нь зүсэх, хэлбэр, хэмжээ сонгох боломжтой, цаашид ашиглахад хязгаарлалт байхгүй. Үүнээс гадна MUZ нь худалдаж авсан чулуундаа цутгасан тохируулга хийхээс гадна хувь хүний захиалгаар гэр бүлийн үнэт эдлэл авах боломжийг санал болгож байна.

Худалдааны сүлжээ

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн захуудыг ОХУ-ын өнцөг булан бүрээс, ойрын болон алс хилийн чанадаас олж болно. Нийтдээ 300 гаруй дэлгүүр байдаг бөгөөд сүлжээ нь байнга өргөжиж байна. Борлуулалтын цэгүүд нь хэрэглэгчдийн хөл хөдөлгөөн ихтэй, нэг брэнд загвартай, өргөн цар хүрээтэй, хүртээмжтэй газруудад байрладагмасс үйлдвэрлэлийн хүрээ.

Харьцангуй жижиг размерын дэлгүүрүүдээс гадна MJZ үнэт эдлэлийн төвүүддээ худалдан авагчдыг урьж байна. Эдгээр дэлгүүрүүд нь том талбайгаараа (1200 м2) болон массаас онцгой загвар хүртэл (20 мянга гаруй зүйл) үнэт эдлэлээр ялгагдана. Тус компани нь сурталчилгаа, танилцуулга, үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг байнга хянаж байдаг. Бүтээгдэхүүн дунджаар 3-9 сарын хугацаанд худалдан авагчаа олдог бөгөөд энэ нь өндөр чанартай маркетинг, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг илтгэнэ.

Яагаад MUZ гэж сонгох вэ

Олон үеийн худалдан авагчид Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийг найдвартай үйлдвэр гэж үздэг. Байнгын үйлчлүүлэгчдийн тойм нь Оросын янз бүрийн хотуудад MJZ сүлжээн дэх үнэт эдлэлийг олон удаа худалдаж авсан тухай өгүүлдэг. Ихэнх худалдан авагчид бүтээгдэхүүний чанарт итгэлтэй байдаг бөгөөд энэ нь олон жилийн бөгж, ээмэг, гинж зүүсэнээр нотлогддог. Зарим хэрэглэгчид бүх эргэлзээг үгүйсгэхийн тулд эсвэл эсрэгээр нь худалдаж авсан үнэт эдлэлийн чанарын талаархи сэжиглэлээ батлахын тулд бие даасан шинжээчдэд ханддаг.

Худалдан авагчдыг хуурсан нэг ч шинж тэмдэг байхгүй, паспорт, шошго, барааны баталгаа дээр заасан чанарын бүх шинж чанарууд нь шинжээчийн дүгнэлттэй яг таарч байна. Үүний тод баталгаа бол үнэт эдлэл худалдаж авснаас хойш хэдэн жилийн дараа үйлчлүүлэгчдийн үлдээсэн Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн бүтээгдэхүүний талаархи тоймууд юм. Олон жил эрчимтэй зүүсэн үнэт эдлэлийн өнгө үзэмж өөрчлөгдөөгүй, алт нь хиртээгүй, толбо ч тогтоогүй, чулуу нь ч арилаагүй гэж тэд ярьдаг.буурсан бөгөөд мөн шинж чанарыг нь өөрчлөхгүй.

Хэрэглэгчид Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийг дэмжсэн олон эерэг аргументуудыг үлдээсэн. Үнэт эдлэл сонирхогчдын шүүмжлэлд дурдсанаар тус компани түүхийн туршид өсөлттэй байсан ч хэзээ ч сүйрлийн уналт байгаагүй. Эдийн засгийн нөхцөл байдлаас шалтгаалж бүтээгдэхүүн өөрчлөгддөг байсан ч эдийн засгийн хямрал, хүндрэлтэй үед ч компанийн удирдлага хэзээ ч худал амлалт өгч бараа зарахыг оролдсон хэрэглэгчдийг хуурч байгаагүй. Үйлдвэрт чанар, хөдөлмөрийг хүндэтгэх шилдэг уламжлал хадгалагдан үлдсэн гэдэгт олон хүн итгэдэг.

Алтан эдлэл юугаараа сайн байдаг

Олон үйлчлүүлэгчдийн хувьд Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрт үйлдвэрлэсэн үнэт эдлэл нь дуртай бүтээгдэхүүн болжээ. Эерэг тоймтой алтны бүтээгдэхүүний талаархи тоймууд нь үнэ, чанарын тэнцвэртэй харьцаа, ямар ч сүлжээ дэлгүүрт маш олон төрлийн загваруудын талаар өгүүлдэг. Хэрэглэгчид өөрсдийн амтанд нийцүүлэн үнэт эдлэл сонгох боломж бас дуртай байдаг - үйлдвэр нь сонгодог болон орчин үеийн гоёл чимэглэлийн загваруудыг санал болгодог.

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн алтны үнэт эдлэлийн талаархи санал шүүмжлэл нь тухайн бүтээгдэхүүнд ашигласан металлын цэвэр байдлын талаархи гуравдагч талын шинжээчдийн үнэлгээгээр батлагдсан дээжийн тохирлын тухай өгүүлдэг. Үнэт эдлэлийг маш болгоомжтой хийдэг, хурц ирмэггүй, чулуунууд нь бэхэлгээнд бэхлэгдсэн байдаг. Өнөөдөр цагаан алт маш их эрэлт хэрэгцээтэй байна. Энэ төрлийн металлын бүтээгдэхүүнийг MUZ-ийн дэлгүүрүүдэд өргөн сонголттойгоор танилцуулж байнаДаруухан, өдөр тутмын бүтээлээс цуглуулж болох онцгой урлагийн бүтээл хүртэл.

Гэрлэлт, сүй тавих ёслолууд байнга явагддаг бөгөөд эдгээр ёслолууд нь заавал бөгжтэй байх ёстой бөгөөд Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн дэлгүүрүүдэд илгээгддэг. Сүйн бөгж нь хэрэглэгчдээс ерөнхийдөө сайн үнэлгээ авсан. Металлын шинж чанар, чанарын талаар гомдол гараагүй ч нарийн хүрээтэй холбоотой гомдол байдаг.

Чулуу шигтгээтэй бөгж, маш олон тоогоор санал болгож байна. Тэдгээр нь цагаан эсвэл шар алтаар хийгдсэн, металл, чулуу, сонирхолтой хэлбэр, өөр өөр зузаантай хослуулсан. Гэхдээ үнэт чулуун шигтгээгүй энгийн хэлбэр маш цөөхөн бөгөөд тэдгээр нь бүгд бие биетэйгээ маш төстэй юм. Худалдан авагчид сонгодог сүйн бөгжний сонголт хязгаарлагдмал гэж үзсэн.

Алт бол баяр баясгалан биш үед

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр нь алтан эдлэлийн чанарын талаар үйлчлүүлэгчдийн шүүмжийг хүлээн авч, дандаа сайн өнгөлгөөгүй, үнэт эдлэлийн чулууг муу бэхэлсэн, зүүлт нь гэмтэлтэй ээмэг, бугуйвч зарсан гэсэн гомдол иржээ. Үнэт эдлэлийн чанар аажмаар буурч байгаа талаар үйлчлүүлэгчид санал бодлоо хуваалцсан.

Сэтгэгдлийн нэг нь үйлчлүүлэгч одоо байгаа бөгждөө өөр үнэт эдлэл худалдаж авахаар шийдсэн гэж бичсэн байна. Бөгжийг хэдэн жилийн өмнө худалдаж авсан боловч үнэт эдлэлийн сонгодог загвар нь ээмэг хэлбэрээр эв найртай хосыг сонгох боломжийг найдах боломжтой болгосон. Орчин үеийн бүтээгдэхүүний чанар, гоёл чимэглэлийг харьцуулж үзээд ирсэнМаш том сонголттой загваруудын чанар нь маш их хохирол амссан гэсэн сэтгэл дундуур дүгнэлтэд хүрэв. Жижиг нарийн ширийн зүйлийг боловсруулахдаа хайхрамжгүй хандах, үнэт эдлэлийн хэсгүүдийн хоорондох сул бэхэлгээ болон бусад олон зүйл ажиглагдаж байна.

Олон хэрэглэгчид чулуу, алтаар хийсэн гоёл чимэглэлийг сонгодог. Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр металлын чанарын талаар дунд зэргийн үнэлгээ авсан. Бүтээгдэхүүнд металлын талаархи нэхэмжлэл бараг байдаггүй. Чимэглэлийн өнгө өөрчлөгдөж, будсан болсныг анзаарсангүй. Хэрэглэгчийн бүх нэхэмжлэл нь жижиг нарийн ширийн зүйлсийн чанарын уналтад хүргэдэг боловч энэ нь бүтээгдэхүүнийг өмсөж болохуйц, үзэсгэлэнтэй, хүсүүштэй болгодог. Дээж авсан газарт чулуу унах, унжлага дутуу эсвэл цагираг хагарахад дургүй байх болно.

Хэрэв борлуулалтын дараах үйлчилгээ ижил түвшинд байсан бол олон худалдан авагчид таагүй туршлагыг тэвчсэн байж магадгүй. Харамсалтай нь эдгээр үйлчилгээ нь холдингийн ажлын сул холбоос болж хувирсан. Зарим үйлчлүүлэгчид дуртай үнэт эдлэлээ ямар ч үндэслэлгүйгээр ятгаж, ятгахгүйгээр засахаар тохиролцсон боловч бүтээгдэхүүнийг буцааж авч, сэхээн амьдруулсны дараа хэдхэн удаа өмссөний дараа байдал хэвийн болсон - цоож суларсан эсвэл чулуу унасан. Гэхдээ дахин дахин засвар хийх нь гэрлэлтийн тодорхой шинж тэмдэг болсон тул дараагийн засварыг хэрэглэгчийн зардлаар аль хэдийн хийсэн нь ядаргаатай байв. Дэлгүүрт бараагаа буцааж, мөнгөө буцааж авах хүн бараг байхгүй.

Чанар ба гоо сайхан

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр олон худалдан авагчдаас үнэт эдлэлийн чанарын талаар эерэг үнэлгээ авсан. Тэд үүнийг баталж байнаMUZ үнэт эдлэлийг хэдэн жилийн турш хэрэглэж ирсэн бөгөөд энэ хугацаанд тэд ямар ч сөрөг өөрчлөлтийг хийгээгүй. Нимгэн гинж ч гэсэн байнгын элэгдэлд ордоггүй, чийг, санамсаргүй унжлага, хүнд унжлага зэргийг сайн тэсвэрлэдэг.

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр алтан эдлэлийн талаар таатай үнэлгээ авсан. Ээмэг, гархи, бугуйвч, бөгжийг эрс тэс нөхцөлд, байнгын хэрэглээнд мэдэрсэн худалдан авагчдын санал бол үйлдвэрийн чанар нь магтаалаас давж, бүх амлалтыг бүрэн зөвтгөдөг. Үйлчлүүлэгчид үнэт эдлэлдээ өндөр, гэхдээ хангалттай үнэ төлсөн гэж үздэг.

Өнгөрсөн жилүүдэд амжилттай худалдан авалт хийсний ачаар олон хүн бусад үнэт эдлэл үйлдвэрлэгчдээс MUZ дэлгүүрийг илүүд үздэг. Заримдаа үйлдвэрлэгчийн хаягийн талаар төөрөгдөл байдаг. Олон шошгон дээр, үйлдвэрлэлийн байгууламжууд нь Москва, Перм хотод байрладаг хэдий ч бараа үйлдвэрлэсэн улс нь Орос биш юм. Энэ нь тус холдинг нь янз бүрийн улс оронд уурхай хөгжүүлдэг бөгөөд чулууг боловсруулах, үнэт эдлэл үйлдвэрлэх ажлыг шууд олборлосон газарт нь зохион байгуулах нь илүү хялбар бөгөөд хямд байдагтай холбоотой юм. Чанарын хяналт болон үйлдвэрлэлийн бүх мөчлөг нь орос хэл юм.

Pro чанар сөрөг байна

Цагаан болон уламжлалт алт хоёулаа худалдан авагчдын дунд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа. Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр нь энэ металлаар хийсэн үнэт эдлэлийн талаархи үнэлгээг хүлээн авч, үйлчилгээ болон борлуулалтын дараах үйлчилгээний талаар таагүй үнэлгээ авсан. Зарим хэрэглэгчид тааламжтай худалдан авалт хийсэн эсвэл үнэтэй бэлэг авсан нь маш их сэтгэл дундуур байв. Зарим нь тэгж хэлсэнанх удаа ээмэг зүүж үзсэний дараа тэдний нэгнийх нь тэврэлт нь байрандаа ороогүй нь тогтоогджээ. Ийм нөхцөлд ихэнх худалдан авагчид худалдан авалтаа дэлгүүрт буцааж өгөх нь ухаалаг алхам гэж үзсэн. Энэ талаар тус компанийн удирдлага болон салбар тус бүр өөр өөр байр суурьтай байгаа нь тодорхой болсон.

Хохирогчдын хэлснээр, удаан үргэлжилсний дараа үнэт эдлэлийг худалдагчид үзлэгт хамруулсан эсвэл өөр хувилбар буюу бүтээгдэхүүнийг засахыг санал болгосон. Асуудлыг шийдэх энэ арга нь цөөхөн хүн таалагдсан, ялангуяа зөрчилдөөнтэй нөхцөлд худалдагчид харилцахдаа эелдэг байдал, тайван байдалаа алдсан тул цөөн хэдэн хүн таалагдсан. Зарим хэрэглэгчид шалгалтыг зөвшөөрсөн ч зарцуулсан мөнгөө нөхөн төлөхөөс татгалзсан хэвээр байна.

Худалдан авагч нь рамны буруугаас болж чулуу алдаж, дэлгүүрт гомдол мэдүүлсэн тохиолдлыг худалдагчийн үйлдлийн алгоритмын дагуу шийдвэрлэсэн. Хэрэглэгчдийн нэг хэсэг нь үнэт алмаз, индранил, маргад эрдэнийн чулууг алдсан нь сэтгэл дундуур байсан - буцаж ирэхэд бүхэл бүтэн бүтээгдэхүүний өртөг хаягдал гэж үнэлэгдэж, их хэмжээний материаллаг алдагдалд орж, Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрт муу дүр төрхийг бүрдүүлсэн.

Ийм тохиолдолд чанарын талаарх хэрэглэгчийн санал хүсэлт эрс сөрөг байдаг. Хэрэв хяналтын үйлчилгээ нь ийм зүйлийг нэвтрүүлэхгүй эсвэл худалдагч нар лангуун дээр байгаа худалдан авагч үнэт эдлэлийн бүх нарийн ширийн зүйлийг кассан дээр төлөхөөсөө өмнө сайтар шалгаж үзэхийг шаардаж байвал тэднээс зайлсхийх боломжтой байсан.

Баярын өдрөөр дэлгүүрт очно

Бөөнөөр худалдан авагчиддэлгүүрүүдийн талаар сэтгэгдэл үлдээсэн. Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр нь олон хот, хэд хэдэн оронд гурван зуун худалдааны төвтэй. Хэрэглэгчид дэлгүүрийн дизайн нь бизнесийн чиглэлийг илэрхийлдэг гэж үздэг. Бүх үнэт эдлэлийг эхлээд лангуугаар шалгаж үзэх боломжтой бөгөөд ойр дотно танилцах, бодитойгоор шалгах эсвэл тааруулахын тулд худалдагчид дуртай сонголтоо лангуун дээр тавьдаг.

Худалдан авагч тольтой болох, дуртай гоёлоо зүүх, чулууны бэхэлгээ, бэхэлгээ, үйлдвэрийн брэндийг харах, гэрчилгээтэй танилцах, баталгаат нөхцөл, бүтээгдэхүүний паспорттой танилцах боломжтой. Ихэнх тохиолдолд худалдагчид сонирхож буй аливаа асуудлын талаар дэлгэрэнгүй зөвлөгөө өгдөг бөгөөд энэ нь Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн алдар нэрийг нэмэгдүүлдэг. Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдлүүд нь ажилтнуудын найрсаг байдал, худалдагч нар хамгийн сайн худалдан авалтыг олоход бүх талын туслалцаа үзүүлэхийг хүсдэг тухай өгүүлдэг.

Байнгын үйлчлүүлэгчид хямдрал эдэлж, хөнгөлөлтийн хөтөлбөрт хамрагдана. Нээлтийн боломжууд нь танд илүү үнэтэй худалдан авалт хийх боломжийг олгодог бөгөөд шинэ ирсэн хүмүүсийн талаар үргэлж мэдэж байх болно. Зарим худалдан авагчид сэтгэгдлээ үлдээж, мэргэжлийн зөвлөгөө өгч, үйлчлүүлэгчтэй нийтлэг хэл олж, хэрэглэгчийн хүсэлд бүрэн нийцсэн бүтээгдэхүүнээр хангаж чадсан худалдагчдыг биечлэн тэмдэглэв.

Худалдан авагчид бүрэн хэмжээний үйлчилгээ үзүүлэх нь үргэлж боломжгүй байдаг тул ийм нөхцөл байдал нь дэлгүүрийн талаархи сөрөг шүүмжийг илэрхийлдэг. Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр нь зөвлөхүүдийг бэлтгэхэд ихээхэн анхаарал хандуулдаг бөгөөд сүлжээний жижиглэн худалдааны цэг бүрийг хариуцдаг.боловсон хүчний хувийн хариуцлага. Худалдагч нар үнэт эдлэл худалдаж авахдаа зохих ёсоор анхаарал хандуулаагүй эсвэл үнэт эдлэлийн дутагдлын талаар дуугүй байхыг илүүд үздэг зарим дэлгүүрт зарим үйлчлүүлэгчид сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлжээ.

Асуудал нь шийдэгдээгүй байгаа хэрэглэгчид MUZ сүлжээ болон үйлдвэрлэлийн талаар сөрөг зүйл ярьж байсан. Ихэнх тохиолдолд ийм түүхүүд нь үнэт эдлэлийн чанар, эвдрэл, Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрт ирсэн гомдолд хариу өгөхгүй байгаатай холбоотой гомдолтой холбоотой байдаг. Чанарын тойм нь сэтгэл хөдлөл, гашуун мэдрэмжээр дүүрэн байдаг. Үнэт эдлэл худалдаж авах нь санхүүгийн талаас гадна оюун санааны хувьд ихээхэн түлхэц болдог бөгөөд үнэт эдлэлийг ихэвчлэн мартагдашгүй тохиолдлоор худалдаж авч, хайртай хүндээ бэлэглэдэг бөгөөд эвдрэл нь ёс суртахууны асар их хохирол учруулдаг.

МУЗ-д ажиллах нь эерэг байна

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр ажилчдаас цалингаа цаг тухайд нь авсан талаар эерэг санал авсан. Дэлгүүрийн ажилчид цалингийн саатал 1-2 хоног байж магадгүй бөгөөд үүнээс илүүгүй гэж мэдэгддэг. Хөдөлмөр эрхлэлт нь Хөдөлмөрийн тухай хуулийн бүх хэм хэмжээний дагуу явагддаг. "Дугтуйнд хийсэн" өөр төлбөр байхгүй, хуримтлал нь ил тод, шаардлагатай татварыг төлдөг нь ахмад нас, санхүүгийн тогтвортой байдалд чухал ач холбогдолтой байсан нь надад таалагдсан.

Ярилцлага нь өндөр түвшинд, нэлээд мэргэжлийн түвшинд явагддаг гэдгийг олон хүн тэмдэглэсэн. Ажилд авах шатанд байгаа амлалтууд нь маш сонирхолтой боловч практик нь зарласан хэтийн төлөвтэй зөрчилддөг. Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр. Төв оффисын ажилтнуудын санал хүсэлт бага байна. Тэд хөдөлмөрийн сайн нөхцөл, нийгмийн маш сайн багц, "цагаан" цалин, тааламжтай урамшуулал, ажил олгогч Хөдөлмөрийн хуулийн үндсэн заалтуудыг дагаж мөрддөг тухай ярьдаг.

Ажилтнууд юунд сэтгэл дундуур байдаг

Сөрөг үнэлгээтэй "Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр" компанийн талаархи ажилчдын тойм нь дэлгүүр бүрт янз бүрийн бэрхшээлүүдийн талаар өгүүлдэг. Зардлыг оновчтой болгохын тулд жижиглэн худалдааны цэгүүдийн худалдагч нь мэдүүлэг өгөх, онлайн худалдаа хийх, бараа материал хүлээн авах, буцаах, бараа материал бүрдүүлэх, хүн амаас алт худалдах, хүлээн авах төлөвлөгөөг биелүүлэх зэрэг асар их ажил хийхээс өөр аргагүйд хүрдэг гэж ажилчид мэдэгддэг.. Ажилд ороход худалдагчийн үүрэгт хамааралгүй ажилтай тулгарах болно гэж хэнд ч хэлээгүй.

Ажилд орохдоо цалин, хувийн борлуулалтаас тодорхой хувь, ажил үүргээ чанартай гүйцэтгэсний төлөө урамшуулал санал болгодог. Үнэн хэрэгтээ бизнес эрхэлдэг газар нь зөвхөн өөрийн орлогын түвшинг сонирхож буй дэлгүүрийн захирлын хүсэлтээр урамшуулал олгодог нь тодорхой болж байна. Хадгалсан бүх мөнгийг дэлгүүрийн менежерийн урамшуулалд тооцно.

Мөн ажил олгогч тодорхой ажлын хуваарийг амладаг. Үнэн хэрэгтээ худалдагч нар ажлын байрандаа илүү олон удаа очих шаардлагатай болдог тул ажилтны татгалзсан хариу нь шууд халагдах аюулд хүргэдэг. Зарим дэлгүүрүүдэд хуучин ажилчдын хэлснээр, эрх баригчдын хов жив, үл тэвчих, үл тоомсорлох хандлагатай байгаа талаар олон хүн гомдоллож, бүтээлч бус өрсөлдөөний уур амьсгал бий болсон. Түүнчлэн, олон хүн худалдан авагчдын бүтээгдэхүүний чанарын талаархи үндэслэл бүхий нэхэмжлэлийг хангах ёстой гэж үзсэн ч бодит байдал дээр зөрчилддөг, эс тэгвээс ажилтан торгууль ногдуулна.

Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн ажилчдын шүүмж (Москва) 2017 онд өмнөх үетэй харьцуулахад илүү сөрөг байсан. Бизнесээ нэгтгэх, масс үйлдвэрлэлийг эрэлхийлэх нь чанарыг бууруулдаг бөгөөд энэ нь бүхэл бүтэн жижиглэнгийн сүлжээний ажилд маш сөрөг нөлөө үзүүлдэг гэж олон хүн үзсэн. Худалдан авагчдын нэхэмжлэлийн тоо байнга нэмэгдэж байгаа ч үйлдвэрлэсэн үнэт эдлэлийн чанарын хяналтыг сайжруулах, бэрхшээлийг арилгах талаар хэн ч алхам хийхгүй байна. Бүх алдааны бурууг худалдан авагчид үнэт эдлэл худалдан авсны дараа эвдэрсэн, эсвэл алдагдсан чулуу нь гомдол гаргах үндэслэл болохгүй гэж ойлгуулж чадаагүй худалдагчаас үүдэлтэй гэж үздэг.

Москвагийн туршилт

Худалдан авагчид MJUZ ба MEYUZ (Москвагийн туршилтын үнэт эдлэлийн үйлдвэр Ювелирпром) гэсэн хоёр үйлдвэрлэлийн цогцолборыг ихэвчлэн андуурдаг. Хоёр компани хоёулаа нэг салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд үнэт чулуугаар хийсэн үнэт металлын бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэдээ санал болгодог бөгөөд бараг ижил тооны жилийн турш үүнийг хийж байна.

Москвагийн туршилтын үнэт эдлэлийн үйлдвэр нь хэрэглэгчдээс цөөхөн боловч таатай үнэлгээ авсан. Цөөн тооны дэлгүүрийн улмаас худалдаж авсан үнэт эдлэл нь анхны загвар, давталтгүй нүдийг баясгадаг болохыг худалдан авагчид тэмдэглэв. Компанийн гол мэргэшил бол үнэт эдлэлийн үйлдвэрлэл юмочир алмааз, бүх төрлийн үнэт эдлэлийг ихэвчлэн хямдруулдаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд илүү олон ширхэг худалдан авч, гоо зүйн санааныхаа дагуу иж бүрдэл бүтээхэд тусалдаг.

МЕЮЗ-ийн ажилчид Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэрийн ажилчидтай адилхан асуудалтай байдаг. Ажил, хөдөлмөрийн нөхцлийн талаархи санал хүсэлт, хоёр компанийн цалин хөлс зэрэг нь салбарын нийтлэг чиг хандлагатай байдаг. Ажилтнууд дунд шатны удирдах ажилтнуудын мэргэжлийн бус байдлын талаар гомдоллож, асуудлыг шийдэх арга замыг хайж олохыг хичээдэг, ихэнхдээ бүтэлгүйтэж, ажлаасаа халдаг.

Үр дүн нь юу вэ

MUS нь шүүмж бичих дуртай хэрэглэгчдийн санал хүсэлтийг тогтмол хүлээн авдаг. Москвагийн үнэт эдлэлийн үйлдвэр 2017 онд бүтээгдэхүүнийхээ талаар илүү сөрөг үнэлгээ авсан. Сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийн тоо цөөрч, брэндэд итгэх итгэл алдарсан тухай үг улам олон болж байна.

Бүх нэхэмжлэлийг нэгтгэн дүгнэвэл, үйлчлүүлэгчид чулуу, алт, мөнгөний чанарын талаар ямар ч гомдол байдаггүй бөгөөд хэзээ ч байгаагүй гэж хэлж болно. Бүх сөрөг тоймыг бүтээгдэхүүний чанар, нарийн ширийн зүйлс, металл өнгөлгөө, чулуун бэхэлгээний талаар бичсэн болно. Мөн дэлгүүрийн ажилчид болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааны талаар маш олон сөрөг зүйл бичсэн нь компанийн дотоод бодлоготой холбоотой.