Лерой Мерлин рүү бараагаа буцаах хугацаа: буцаах нөхцөл, журам, шаардлагатай бичиг баримт
Лерой Мерлин рүү бараагаа буцаах хугацаа: буцаах нөхцөл, журам, шаардлагатай бичиг баримт

Видео: Лерой Мерлин рүү бараагаа буцаах хугацаа: буцаах нөхцөл, журам, шаардлагатай бичиг баримт

Видео: Лерой Мерлин рүү бараагаа буцаах хугацаа: буцаах нөхцөл, журам, шаардлагатай бичиг баримт
Видео: Dropshipping-ийн буцаан олголт, буцаан олголтыг шийдвэрлэх 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Менежерийн нарийвчилсан зөвлөгөө, бүтээгдэхүүнээ өөрөө сонгох чадвар аль нь ч хүнийг далд дутагдал агуулсан бүтээгдэхүүн худалдан авахаас бүрэн хамгаалж чадахгүй. Буцах бусад шалтгаанууд байдаг: шаардлагатай хэмжээнээс илүү ихийг худалдаж авах, буруу төрөл, брэнд бүтээгдэхүүн. Барааг буцаах хугацааг харгалзан ашиглаагүй бүтээгдэхүүнийг Leroy Merlin-д буцааж өгөх боломжтой.

Чухал нөхцөл

Leroy Merlin руу бараа хүргэх
Leroy Merlin руу бараа хүргэх

Буцааж авахын тулд та худалдан авалт хийсэн сүлжээ дэлгүүртэй холбоо барина уу. Зарим нь Leroy Merlin онлайн дэлгүүрээр бараа худалдаж авдаг. Энэ тохиолдолд та бараагаа буцааж, мөнгөө авахын тулд зөвлөхтэй онлайнаар харилцах хэрэгтэй.

Худалдан авсан бараагаа буцаахын тулд та дараах болзлыг хангасан байх ёстой:

  1. Бүтээгдэхүүнийг ашиглаагүй.
  2. Бүтээгдэхүүн шинэ юм шиг байна. Ямар ч зураас, бусад хэв гажилт байхгүйХудалдан авалтаас хойшхи хэрэглэгчийн буруу.
  3. Сав баглаа боодол нь цэвэрхэн харагдаж байна. Бүтээгдэхүүнийг үүнээс салгаж, гэрлэлт, бусад дутагдалтай талуудыг олж мэдэхийн тулд техникийг шалгаж, тодорхой тохиолдолд тохиромжгүй гэдгийг ойлгох гэж үздэг. Багцыг онгойлгох боломжтой хэдий ч түүнийг урж, гажигтай болгож болохгүй, эс тэгвээс барааг хүлээн авахгүй.
  4. Бүрэн иж бүрдэл хадгалагдсан.

Чектэй бол бараагаа буцаах үйл явцыг хялбаршуулсан боловч үрэгдүүлсэн, гэмтсэн ч энэ журмыг дуусгах боломжтой. Хэрэв та Leroy Merlin-д бараагаа буцааж өгөх нөхцөлийг дагаж мөрдөж байгааг нотлох бусад баримт бичиг, мөн чек, жишээлбэл, баталгаат карт үзүүлбэл та үүнийг сольж болно.

Нэхэмжлэлийн эцсийн хугацаа

Leroy Technique руу буцах хугацаа
Leroy Technique руу буцах хугацаа

Барааг буцаах, солих журам байдаг:

  1. Аливаа худалдан авалтын хувьд Leroy Merlin-д бараагаа буцаах эцсийн хугацаа нь худалдан авсан өдрөөс хойш 2 долоо хоног байна. Энэ хугацаанд та чанарын үзүүлэлтэд нийцсэн боловч хэмжээ, сүүдэр болон бусад шинж чанараараа тодорхой хэрэглэгчдэд тохирохгүй барааг буцааж болно.
  2. Лерой Мерлин хайпермаркетийн онцгой нөхцөл. Та энэхүү түгээлтийн сүлжээний дүрмийн дагуу ихэнх төрлийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан өдрөөс хойш 100 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Барилгын материалын маш сайн хадгалагдсан үлдэгдэл ч гэсэн савлагаа нь бүрэн бүтэн байвал буцааж болно. Засварын ажил дууссаны дараа өнхрөх ханын цаас эсвэл байсан гэж бодъёхэд хэдэн блок хавтан. Хүсвэл барааны үнэд тохирсон мөнгийг нь аваад буцаах боломжтой.
  3. Тоног төхөөрөмжийг Leroy Merlin-д буцааж өгөх хугацаа нь баталгаат хугацаагаар хязгаарлагддаг. Дагалдах баримт бичигт үйлдвэрлэгч нь худалдан авагч ямар хугацаанд бараагаа солих, мөн эвдэрсэн тохиолдолд баталгаат засвар үйлчилгээ авах хүсэлт гаргахыг зааж өгсөн болно.

Үйлчилгээний карттай тусгай нөхцөл

Хэрэв та Leroy Merlin үйлчилгээний карттай бол буцаах хугацааг 1 жил хүртэл сунгана. Жишээлбэл, хэрэв хүн барилгын материал худалдаж авсан боловч худалдаж авснаас хойш хэдхэн сарын дараа нээсэн бүтээгдэхүүн нь өөрт тохирохгүй байвал хоёр долоо хоногийн доторх журмын дагуу 365 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой.

Хэрэглэх онцлог

Лерой Мерлин Москва руу бараагаа буцаах эцсийн хугацаа
Лерой Мерлин Москва руу бараагаа буцаах эцсийн хугацаа

Бүх цэгт барааг буцаахдаа 1992-07-02-ны өдрийн 2300-1 тоот хуулийн дагуу хатуу баримталж байна. Бүтээгдэхүүнийг амжилттай буцааж өгөхийн тулд Leroy Merlin-д бараагаа буцааж өгөх эцсийн хугацааг дагаж мөрдөх ёстой бөгөөд бичгээр өргөдөл гаргахаас гадна худалдан авалт хийсэн гэдгээ баталгаажуулах шаардлагатай. Ихэвчлэн энэ нь барааг худалдан авах үед олгосон баримт, баталгаат карт юм.

Ихэнх тохиолдолд барааг буцааж өгөхөд хялбар байдаг. Тусгай тоолуурыг зохион байгуулж, менежерүүд үйлчлүүлэгчид буцаах тодорхой нөхцөл байдлын талаар зөвлөгөө өгч, шаардлагатай бол өргөдлийн маягт гаргаж, нэхэмжлэлээ хэрхэн яаж илэрхийлэхийг санал болгож болно. Та өргөдлийг 2 хувь бөглөх ёстой. Та нэгийг нь менежерт өгч, хоёр дахьыг нь өөртөө аваарай. Хэрэв та нэхэмжлэлийг хүлээн авахаас татгалзахтай тулгарвал та бараагаа худалдаж авсан гипермаркетийн хаяг руу илгээх ёстой. Захиа бүртгүүлсэн байх ёстой бөгөөд хүргэлтийн мэдэгдэл хүлээн авахын тулд үүнийг зааж өгөх ёстой.

Хэрхэн өргөдөл гаргах вэ

Нэхэмжлэлийг үнэгүй хэлбэрээр гаргасан тул стандарт төлөвлөгөөг дагаж мөрдөх шаардлагагүй. Тусгай дэлгүүр бүр өөрийн гэсэн маягттай байж болох бөгөөд та өргөдлийг хүлээн авахын тулд дараагийн мөрөнд юу зааж өгөх талаар бодох шаардлагагүй болно.

Асуудал гарахаас зайлсхийхийн тулд програмыг дахин бичих шаардлагагүй тул түүний агуулгад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Нэхэмжлэлд заавал зааж өгөх ёстой талууд:

  1. Бүтэн дэлгүүрийн нэр, байршил.
  2. Таны эхний үсэг, бүртгүүлсэн хаяг, холбоо барих мэдээлэл. Тэд ихэвчлэн 2 утасны дугаар асуудаг.
  3. Худалдан авалтыг ямар өдөр, яг ямар хэлбэрээр, ямар хэлбэрээр худалдаж авснаа тайлбарлавал ажилчид Лерой Мерлин рүү буцах хугацаатай нийцэж байгаа эсэхийг шалгахад хялбар байх болно.
  4. Бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт буцааж өгөх шийдвэр гаргахад хүргэсэн хүчин зүйлсийн жагсаалт. Нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх ямар сонголт танд тохирохыг зааж өгнө үү. Хэрэв та бараагаа буцааж, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байгаа бол хэр их хүлээж байгаагаа тодорхой бичих нь чухал юм. Энэ нь ихэвчлэн таны худалдаж авсан бүтээгдэхүүний үнэ юм. Барааны үнэ өөр өөр байж болох тул энэ мэдээллийг анхааралтай бөглөх нь чухал юмхудалдан авсан огноо.
  5. Үүнээс гадна шалгалтын дугаар болон байгаа бол бусад баримт бичгийг багтаасан өргөдөлд хавсралтын жагсаалтыг бүрдүүлнэ.
  6. Худалдан авагчийн гарын үсэг, өргөдөл бөглөсөн огноо.
  7. Та өргөдөл гаргахын тулд паспортоо харуулах ёстой. Жолооны үнэмлэхийг орлуулж болно.

Москва болон бүс нутгийн Лерой Мерлин рүү бараагаа буцаах дүрэм, нөхцөл ижил байна.

Бараа буцаах алхамууд

Лерой Мерлин руу буцах цаг
Лерой Мерлин руу буцах цаг

Илүү том хэсгүүд нь тохиромжгүй байж болох тул зарим барилгын бүтээгдэхүүнийг буцаах үйл явц хэцүү байдаг. Тэднийг тээвэрлэхийн тулд тусгай тээврийн хэрэгсэл шаардлагатай. Хэрэв танд ямар нэгэн бүтээгдэхүүний талаар эргэлзэж байгаа бол түүнийг буцаах дүрмийг менежерээс урьдчилан шалгахыг зөвлөж байна.

Барааг буцааж, мөнгө хүлээн авахын тулд хийх ёстой үйлдлүүдийн жагсаалт:

  1. Лерой Мерлин рүү бараагаа буцаах эцсийн хугацааг дагаж мөрдөж, шаардлагатай бичиг баримтууд байгаа эсэхийг шалгаарай.
  2. Сав баглаа боодлын бүрэн бүтэн байдлыг шалгаж, бараагаа бүрэн буцааж өгөх эсэхээ шалгаарай.
  3. Барааг худалдан авсан огноо болон түүний өртөгийг харуулсан баримт бичнэ үү.
  4. Паспортоо заавал авч яваарай.
  5. Худалдан авалт хийсэн дэлгүүрийн менежертэй холбогдоно уу.
  6. Өргөдөл гаргах.
  7. Менежерт өгөөд бусад бичиг баримтаа үзүүлээд бараагаа буцааж өгнө.

Хэрэв худалдан авагч бараагаа солихоор шийдсэн бол худалдагч ижил төстэй зүйлийг өгөх ёстой.сарын дотор. Шаардлагатай бүтээгдэхүүн нь нөөцөд байгаа бол доголдолтой бүтээгдэхүүнийг нийлүүлсэн өдөр солилцоог хийж болно. Зарим эд ангиудыг тусад нь захиалах шаардлагатай байсан ч энэ ажлыг дуусгахын тулд дэлгүүрийн ажилтнуудад 30 хоногоос илүүгүй хугацаа өгдөг.

Гогдолтой бүтээгдэхүүнийг хэрхэн буцаадаг вэ

Леройд бараагаа буцаах эцсийн хугацаа
Леройд бараагаа буцаах эцсийн хугацаа

Бүтээгдэхүүний бүтэц, үйл ажиллагаанд согог илэрсэн тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүний төрлөөс үл хамааран солихыг шаардах боломжтой. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 503 дугаар зүйлд гэрлэлтийг олж мэдсэн хэрэглэгчийн эрхийг заасан байдаг. Та асуудлыг шийдэх ямар ч шийдлийг сонгож болно:

  1. Бүрэн бэлэн мөнгөний буцаан олголт.
  2. Барааг ижилхэн боловч согоггүй сольж байна.
  3. Бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих, гэхдээ брэнд эсвэл загвар нь өөрчлөгдсөн. Өөр сонголтын өртөгөөс хамааран та нэмэлт мөнгө төлөх шаардлагатай болно.
  4. Бүрэн үнэгүй засвар.
  5. Засварын ажлыг худалдан авагч хийсэн бол мөнгөн дүнгээр нөхөн олговор.

Үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчийн буруугаас барааны дизайны доголдол илэрсэн бол танилцуулга алдагдсан байсан ч буцааж өгөх боломжтой.

Жишээ нь, та гэмтэлтэй цахилгаан хөрөө худалдаж авсан, Leroy Merlin-д бараагаа буцааж өгөх эцсийн хугацааг харгалзан үзсэн боловч тээвэрлэлтийн явцад бариулыг гэмтээсэн. Худалдагч нь гадаргуу нь шалбарсан тул бараагаа буцааж өгөх боломжгүй гэж мэдэгдэж магадгүй ч энэ үйлдэл нь хууль бус юм. Гэмтэлтэй барааг цаашид худалдахгүй.

ЮуХудалдагч дүрмийг зөрчиж болохгүй

Лерой Мерлин буцах бодлого
Лерой Мерлин буцах бодлого

Гэм буруутай бүтээгдэхүүн илэрсэн тохиолдолд дэлгүүрийн үйл ажиллагаа дараах дүрмийг баримтлах ёстой:

  1. Нөхцөл байдлын шийдлийг хэрэглэгч өөрөө сонгодог тул түүний шаардлагыг долоо хоногийн дотор хангасан байх ёстой.
  2. Хэрэв барааны эвдрэлд аль тал буруутайг тодруулах боломжгүй байсан бол нэмэлт шалгалт шаардлагатай болно. Энэ тохиолдолд хугацааг 20 хоног хүртэл сунгана.
  3. Бүтээгдэхүүнийг сольж, шаардлагатай сонголт нь нөөцөд байхгүй үед дэлгүүрийн ажилтнуудад тохирох хуулбарыг авчрахын тулд сарын хугацаа өгдөг.

Мөнгө хэзээ төлөгдөх вэ

Лерой Мерлин
Лерой Мерлин

Хэрэв хүн бараагаа солилцохоор төлөвлөөгүй ч мөнгө төлөхийг хүсч байгаа бол өргөдөлд тохирох нөхцөлийг зааж өгөх ёстой. Барилгын материалын үлдэгдлийг хүлээлгэн өгөхөд менежер нь аль хэдийн ашигласан материалыг хасч, зардлыг тооцдог. Долоо хоногийн дотор худалдан авагч мөнгөө хүлээн авна.

Мөнгийг зөвхөн худалдан авалтын төлбөрийг хийсэн хэлбэрээр авах боломжтой. Бэлэн мөнгө байршуулсан бол мөнгөө зөвхөн биечлэн авах боломжтой. Картаар төлбөр хийхдээ мөнгө хүлээн авсан данс руугаа илгээгддэг. Банкны шилжүүлгээр мөнгө долоо хоногийн дотор илгээгдэх боловч банкны онцлогоос шалтгаалан худалдан авагч үүнийг хожим хүлээн авах боломжтой.

Та эрхээ хамгаалахын тулд тодорхой тохиолдолд Leroy Merlin-д бараагаа буцаах эцсийн хугацааг мэдэх хэрэгтэй. Та мөн худалдан авалт хийсэн баримтаа биедээ авч явах ёстой.тодорхой салбар болон гүйлгээний огноо. Худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ буцааж өгөх хүсэлт гаргасны дараа худалдан авагчийн шаардлагыг 30 хоногийн дотор биелүүлнэ.

Зөвлөмж болгож буй:

Редакторын сонголт

Одоо Крымд үл хөдлөх хөрөнгө барьцаалсан зээлээр худалдаж авах нь үнэ цэнэтэй юу?

Ту-214 бол орчин үеийн олон улсын шаардлагад нийцсэн Оросын анхны агаарын тээврийн онгоц юм

Полиэфир давирхай ба эпокси давирхай: ялгаа, шинж чанар, тойм

Тигель индукцийн зуух: үйл ажиллагааны зарчим, диаграмм, тойм

Аж үйлдвэр Канад. Канадын аж үйлдвэрийн байршлын гол онцлогууд

Кристалл Плант ХХК, Москва: өнгөрсөн ба ирээдүй

Бүжиг дэглээч - энэ ямар мэргэжил вэ? Бүжиг дэглээч: мэргэжлийн түүх, давуу болон сул талууд

Полигон нь: ойлголт, төрөл, хэрэглээ

Гурван хавцал: дэлхийн хамгийн том усан цахилгаан станц

Хамгийн хатуу металл - энэ ямар байдаг вэ?

Корветт "Төгс" (зураг). Корветт ус руу буух

Үйлдвэрлэлийн капитал: тодорхойлолт, чиг үүрэг, онцлог

Вакуум мембран хэвлэл. Тавилгын хоосон зай үйлдвэрлэх тоног төхөөрөмж

Пятигорск дахь үслэг дээлний захууд: үнэлгээ, тойм, төрөл зүйл, тойм

LCD "Мандарин": тайлбар, хөгжүүлэгч, эцсийн хугацаа, тойм