Корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл: төрөл, үүрэг, жишээ, үр ашгийн нууц

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Бүх хувиараа бизнес эрхлэгчид ямар ч хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нийтлэх талаар боддоггүй. Хэдийгээр саяхан компанийн вэбсайт гэх мэт корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл маш их алдартай болсон. Зарим компаниуд нэг дор хэд хэдэн сайттай байдаг - дотоод болон гадаад хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Мөн ийм үйлдэл нь нэлээд үндэслэлтэй юм. Дотоод порталууд нь голчлон олон үзэгчдийг чиглүүлэх, зохицуулахад хэрэгтэй.

Корпорацийн медиа гэж юу вэ?

Орчин үеийн ертөнц дэх корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь хэвлэмэл эсвэл цахим хэвлэл юм. Эдгээр нь албан ёсны болон нийтийн хэрэгцээнд зориулагдсан мэдээллийг түгээхэд шаардлагатай. Тэд янз бүр байж болно. Хэвлэгдсэн төрлүүдийн дотроос дараахь төрлүүдийг ялгадаг:

• сонин;
• товхимол;
• сэтгүүл;
• файл болон бусад.

Цахим хэрэгслүүдийн дунд:

• сайтууд;
• ТВ нэвтрүүлэг;
• радио нэвтрүүлэг.

МөнгөгүйБүрэн хэмжээний хөтөлбөрүүдийн хувьд компаниуд орон нутгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байрлуулсан түүхүүдийг буулгаж болно. Энэ нь өөрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг нээх нөөцийг хэмнэх болно. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн корпорацийн мэдээллийн бүтээгдэхүүнийг бий болгох үүрэг хүлээсэн ажилтныг ажиллуулах шаардлагатай болно. Компанийн аливаа мэдээлэл нь компанийн нэр хүндийг өсгөж, ашиг сонирхолд нь үйлчлэх зорилготой гэдгийг та бас ойлгох хэрэгтэй.

Байгууллагын хэвлэлүүдийн онцлог

Корпорацын мэдээллийн хэрэгслийн гол онцлог нь зөвхөн тухайн бизнесийн субьектууд төдийгүй бусад төрлийн бизнесийн талаар мэдээлэл олоход хүндрэлтэй байдаг. Үүний зэрэгцээ хэд хэдэн нэг үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд нэг дор корпорацийн хэвлэл мэдээллийн үүсгэн байгуулагч болж чаддаг. Эдгээр төрлийн корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь салбарын талаар болон толгой компаниудын талаар мэдээлэл өгдөг. Энэ профайлын бүх аж ахуйн нэгжид хамааралтай мэдээллийг нийтлэх боломжтой, гэхдээ хэвлэлийг үүсгэн байгуулагч болсон компаниуд үлгэр жишээ хэвээр байх болно.

Корпоратив хувилбарыг толгой компани үйлдвэрлэж болно. Тус компани нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, хөтөлбөрийг гаргах хүртэл эхний алхамаас эх сурвалжтай харьцдаг тусгай хэвлэл мэдээллийн алба байгуулдаг гэж үздэг. Өөрөөр та сонгосон хэвлэлтэй гэрээ байгуулж, түүний сэдэв нь корпорацийн мэдээллийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх болно. Энэ нь компанид орон тоог нэмэгдүүлэхгүйгээр хийх боломжийг олгохоос гадна том хэмжээний ажил хийхээс зайлсхийх болно. ИймЭнэхүү заль мэх нь компаний мөнгийг хэмнэх болно, гэхдээ та үйл явцын хяналтыг 100% алддаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь зүйтэй. Олон аж ахуйн нэгжүүд харилцан буулт хийж, хамгийн их ашиг, үр дүнд хүрэх аутсорсингийн схемийг бий болгож чадсан.

Корпорацийн мэдээллийн хэрэгслийн төрөл

Корпорацийн мэдээллийн хэрэгслийн үндсэн төрлүүд:

• хэвлэсэн (байгууллагын сэтгүүл, мэдээллийн товхимол, сонин, компанийн удирдах зөвлөл, каталог, байгууллагын мэдээллийн хуудас);
• цахим (радио, вэб сайт, телевиз, түүнчлэн бүх нийтлэлийн цахим хувилбарууд).

Мөн корпорацийн хэвлэлийг нөлөөлж буй үзэгчдийнхээ дагуу хувааж болно:

1. Ажилчдын хувьд. Эдгээр нь ажилтнуудын компанид үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, түүнчлэн ажилчдад зориулсан арга хэмжээний талаар мэдээлэл өгөх зорилгоор бүтээгдсэн (жишээлбэл, зарим төрлийн тэмцээний тухай). Ийм хэвлэлд ажилчдын мэргэжлийн түвшинг дээшлүүлэхэд шаардлагатай түүх, нийтлэлүүд багтдаг. Тэд аж ахуйн нэгжийн шилдэг мэргэжилтнүүдийг урамшуулдаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм мэдээллийн хэрэгсэл нь тухайн бүс нутагт шинэ технологийн талаар мэдээлэл өгөхөд хэрэгтэй.
2. Компанийн үйлчлүүлэгчдэд зориулав. Ийм хэвлэлд тус компанийн үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй эсвэл сонирхолтой байж болох мэдээлэл агуулагддаг. Жишээлбэл, компанийн одоо байгаа орон сууцны нөөцийг үл хөдлөх хөрөнгийн агентлагийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хэвлэлд танилцуулж болно. Гэхдээ цай, кофены дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид ийм бүтээгдэхүүний ашигтай шинж чанаруудын талаархи мэдээллийг сонирхож байх болно. Үр ашгийн нууцАялал жуулчлалын компаниудын корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь аялал жуулчлалын улс, хотуудыг маш тод, тодорхой төлөөлдөг тул тэд төгс ажилладаг.
3. Бизнесийн түншүүдэд зориулав. Ийм хэвлэлд шинэ бүтээгдэхүүн, түүнчлэн шинэ технологийн шугам, үйл явцын талаархи мэдээллийг агуулдаг. Ийм платформ дээр зөвхөн шинэ түнш, ханган нийлүүлэгч төдийгүй худалдан авагчдыг хайх нь үр дүнтэй байх болно.
4. Мэргэжлийн хүмүүст зориулав. Энэ нь техникийн болон шинжлэх ухааны хөгжлийг бие даан гүйцэтгэдэг компаниудад зориулагдсан болно. Ихэвчлэн ийм хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг үйлдвэрлэл, эдийн засгийн тодорхой салбарт тэргүүлэгч томоохон компаниуд гүйцэтгэдэг. Тэдний нөөц бол зохистой тогтмол хэвлэл гаргах боломжийг олгодог.

Мөн аж ахуйн нэгжийн хэвлэлийг үйлдвэрлэх аргын дагуу хувааж болно. Өөрөөр хэлбэл, хэвлэл гаргах үйл явцад зөвхөн дотоод мэргэжилтнүүд оролцох боломжтой, эсвэл гуравдагч талын ажилчид оролцдог. Мөн хэвлэлийг аутсорсингийн компанид өгч болно.

Санхүүгийн дэмжлэгийн төрлөөр корпорацийн хэвлэлийг салгах

Компанийн хэвлэл мэдээллийн санхүүгийн дэмжлэг нь хэвлэлийг хуваах гурав дахь хүчин зүйл юм. Төсвийг үүсгэн байгуулагчийн зардлаар хийж болно. Тэд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааны ачаар үр дүнгээ өгч чадна. Үүний зэрэгцээ санхүүжилтийг зөвхөн хэсэгчлэн төлж болно, дараа нь тэд компанийн төсвөөс хэсэгчлэн татаас авдаг. Гэхдээ бас ашигтай байдаг корпорацийн хэвлэл мэдээллийн жишээ байдаг. Эдгээр хэвлэлүүдийн ихэнх нь нээлттэй байнататаас.

Дотоодын зах зээл дээрх зарим хэвлэл нь энгийн корпорацийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэг анхаарал хандуулдаг нэлээд алдартай, том хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл болж хувирч байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэд сурталчлагчдыг байнга татдаг бөгөөд маш сайн ашиг олж эхэлдэг.

Дотоод үзэгчдэд зориулсан байгууллагын нийтлэлийн үнэ цэнэ

Корпорацийн мэдээллийн хэрэгслийн зорилго, зорилго, чиг үүрэг нь ямар зорилтот хэрэглэгчдэд зориулагдсан байхаас шууд хамаардаг. Корпорацийн хэвлэлийн гол зорилгын нэг бол компанид корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх явдал юм. Ийм мэдээллийн хэрэгслийн тусламжтайгаар компанийн эрхэм зорилго, компанийн үнэт зүйл, нийгэмд гүйцэтгэх үүргийг ажилтнуудын оюун санаанд нэвтрүүлдэг. Үзэл суртлын чиг үүрэг нь компанийн хэвлэл мэдээллийн үндсэн чиг үүргийг илэрхийлдэг. Ийм нийтлэлийн хуудсан дээр ажилчдын зан үйлийн загвар, стандартыг байрлуулах нь тохиромжтой.

Нэг чухал зорилго нь зорилтот бүлгийн төлөөлөгчдөд мэдээлэл өгөх явдал юм. Энэ тохиолдолд корпорацийн хэвлэл мэдээллийн гол сэдвүүд нь үйлдвэрлэлийн үйл явц, түүнчлэн болзошгүй мэргэжлийн асуудлууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх хамгийн үр дүнтэй арга замуудтай холбоотой байдаг. Энэхүү нийтлэл нь ажилчдад аж ахуйн нэгжийн тухай, мөн компанийн стратеги, төлөвлөгөөний талаархи хамгийн бүрэн мэдээллийг өгдөг. Ихэнхдээ өөрчлөгдөж байдаг зах зээлийн тухайд хэвлэл мэдээллийн ач холбогдол ихээхэн нэмэгддэг. Эцсийн эцэст тэдний талаар цаг тухайд нь мэдээлэх нь компанийн амжилтын үндэс юм.

Эгзэгтэй мөчид цуурхал аянгын хурдаар гарч эхэлдэг нь нууц биш, тиймээс энэ нь маш чухал юм.үнэн зөв, бодитой мэдээллийг цаг тухайд нь өгөх. Аж ахуйн нэгжийн төлөөлөгчид яг энэ мөчийг ийм нийтлэлийн гол үнэ цэнэ гэж тэмдэглэдэг.

Эдгээр хэвлэл нь чухал бөгөөд хэрэгтэй мэдээллийг нэгтгэх ажлыг маш сайн гүйцэтгэдэг. Тэд мөн мэргэжлийн ач холбогдолтой мэдээллийг хуваалцахад хялбар болгодог. Түүнчлэн эдгээр хэвлэлүүд нь компанийн профайлын талаархи хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг олж авахад тусалдаг. Түүнчлэн, энэ нь хамгийн сүүлийн үеийн, орчин үеийн байх болно гэдэгт итгэлтэй байж болно.

Гадаад үзэгчдэд зориулсан байгууллагын нийтлэлийн үнэ цэнэ

Корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь зорилтот үзэгчдийн сонирхлыг татдаг. Нийтлэл гаргадаг ажилчид юунд зориулагдсан болохыг тодорхой ойлгох нь чухал.

Корпорацийн хэвлэл мэдээллийн үр дүнтэй байдлын нууц нь тэдний ачаар түншүүд ийм хэвлэлийг үүсгэн байгуулагч компанийг жинхэнэ найдвартай, хүчтэй, тогтвортой холбоотон гэж үздэгт оршдог нь батлагдсан. Энэ функцийг арилжааны гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийг түншүүд болон шинэ үйлчлүүлэгчдэд илүү сонирхолтой болгох явдал юм. Үйлчлүүлэгчид нийтлэгчийг маш сайн ажиллаж, онцгой чанартай бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг маш нэр хүндтэй үйлдвэрлэгч гэж хардаг. Тиймээс - үнэнч байдал болон хэрэглэгчийн эрэлт нэмэгдсэн.

Хэрэглэгчид компанитай харилцдаг бүрэн хэмжээний платформ болсон корпорацийн хэвлэл мэдээллийн жишээнүүд бий. Энд зөвхөн ажлын тоймыг нийтлэх боломжгүйаж ахуйн нэгж, мөн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сайжруулахад туслах зөвлөмжүүд.

Байгууллагын хэвлэлүүд хэрхэн түгээгддэг вэ?

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн зорилтот үзэгчдийн онцлог нь корпорацийн хэвлэлийг түгээх схемд шууд нөлөөлдөг. Хэрэв бид жижиглэнгийн сүлжээний хэрэглэгчдийн өргөн хүрээний тухай ярьж байгаа бол энэ тохиолдолд дараахь түгээлтийн сонголтууд үнэхээр үр дүнтэй байх болно:

• сониныг шуудангийн хайрцагт хүргэх;
• үүдэнд ухуулах хуудас наах.

Гэхдээ VIP үйлчлүүлэгчдэд зориулсан гялгар хэвлэлийг гаргаснаар зөвхөн оффис дээр биш, харин хүлээн авагчид биечлэн хүргэх ажлыг зохион байгуулах ёстой. Ерөнхий түгээлтийн сувгууд нь телевиз, радиогийн нэвтрүүлэгт тохиромжтой. Гэхдээ энд та энэ профайлын мэдээллийг үнэхээр сонирхож байгаа хүмүүс л ийм нэвтрүүлгийг үзэж, сонсох болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв түүхийг бусад хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байрлуулсан бол та нэвтрүүлгийн цагийг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй, учир нь энэ нь таны зорилтот үзэгчдэд тохирсон байх ёстой. Мөн та шинэ мэдээллийн материалын талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх сувгуудаа анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Ажилтнуудад зориулсан нийтлэлийн тухайд бол шалган нэвтрүүлэх цэг эсвэл хүлээн авалт дээр тараадаг. Худалдан авагчдад зориулсан хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг дэлгүүрүүд, түүнчлэн аялах боломжтой хот суурин газруудад тарааж болно. Мөн тэд үйлчлүүлэгч компаниудын оффис руу очиж болно.

Хуваарилалт хэрхэн явагдахаас үл хамааран бүх хүргэлтийн логистик, тэдгээрийн зөв дизайны талаар бодох нь маш чухал юм.худалдан авагчдын хүсэлд нийцнэ.

Таврын медиа

Онгоцны хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь тээврийн хэрэгсэлд (онгоц, энгийн автобус, галт тэрэг гэх мэт) тараагддаг корпорацийн хэвлэлүүдийн нэг төрөл юм. Энэ тохиолдолд тээвэрлэгч өөрөө нийтлэгч, үүсгэн байгуулагч байх шаардлагагүй. Жишээлбэл, Москвагийн засгийн газрын агаарын тээврийн онгоцонд тараагддаг Атлант-Союз сэтгүүл юм.

Түгээх нутаг дэвсгэр нь нислэгийн сэтгүүлийг ангилах нэг онцлог шинж юм:

• Нисэх онгоцны буудал, галт тэрэгний буудал (Пулково нисэх онгоцны буудал, Внуково агаарын тээврийн гэх мэт) зочдод зориулагдсан хэвлэлүүд;
• хэвлэлүүд нислэгийн үеэр шууд тараагддаг ("Donavia", "S7. Бизнес ангиллын зорчигчдод зориулсан сэтгүүл").

Мөн ийм төрлийн самбар дээрх зөөвөрлөгчийг ялгах үед нийгмийн шинж чанаруудын нийтээр хувааж болно:

• Байнгын үйлчлүүлэгчид, гадаадын зорчигчид эсвэл гадаадад байнга аялдаг ОХУ-ын иргэдэд зориулав.
• Дотоодын нислэгээр бизнес ангиллаар байнга нисдэг зорчигчдод зориулав.
• Универсал хэвлэл.

Та мөн компанийн нислэгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг насаар нь ангилж болно:

• хүүхдэд зориулсан;
• насанд хүрэгчдэд.

Корпорацийн онлайн хэвлэл

Хэдэн жилийн өмнө Оросын судлаачид корпорацийн хэвлэмэл хэвлэлүүд хурдацтай хөгжиж байгааг тэмдэглэжээ. Олон аж ахуйн нэгжүүд хүлээж авсанийм байдлаар үзэгчидтэйгээ ярилцаж, өөрсдийн корпорацийн хэвлэлийг гаргах боломж. Гэсэн хэдий ч сүүлийн хэдэн жилийн дэлхий нийтийн чиг хандлага нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл хэвлэх нь удааширч байна. Үүний зэрэгцээ корпорацийн интернет мэдээллийн хэрэгсэл улам бүр түгээмэл болж байна. Тэдгээрийн дотроос дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй:

• албан ёсны вэбсайтууд;
• сошиал медиа хуудас;
• видео байршуулах сайтууд дээрх сувгууд;
• блог гэх мэт.

Харилцааны ийм сувгууд нь зөвхөн арилжааны төдийгүй арилжааны бус байгууламжуудын анхаарлыг татдаггүй. Интернет дэх компаниудын идэвхтэй үйл ажиллагаа нь тэдний үйлчилгээ ба / эсвэл бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах ажлыг төгс даван туулах боломжийг олгодог. Гэхдээ шинэ медиа зэрэг корпорацийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь компанийн имижийг сайжруулж, компанийн соёлыг төлөвшүүлж чадна.

Байгууллагын хэвлэлүүд яагаад онлайн болж байна вэ?

Вэб дээр корпорацын мэдээллийн хэрэгслийг бий болгох нь энгийн үзэгдэл болжээ. Гэхдээ бизнесүүдийг бөөнөөр нь онлайн болгоход яг юу нөлөөлсөн бэ? Хэд хэдэн шалтгаан байгаа бөгөөд бид доор дүн шинжилгээ хийх болно.

Нэгдүгээрт, шалтгаан нь компаниудын нийт үзэгчид аажмаар вэб рүү шилжиж байгаатай холбоотой юм. Мөн энэ тоо байнга нэмэгдэж байна. Тиймээс жилийн өсөлт нь ойролцоогоор 11% байна (сард дор хаяж нэг удаа вэбэд ханддаг үзэгчдийн хувьд). Өдөр тутмын үзэгчдийн хувьд энэ үзүүлэлт бүр ч өндөр бөгөөд 15% байна. Үүний зэрэгцээ, статистикийн мэдээгээр хэрэглэгчдийн эзлэх хувийн жин улирлын чанартай буурсангүй.

Хамгийн шилдэг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд World Wide Web-г хүлээн авч байна, учир нь энэ нь сайжирч байнадотоод болон гадаад хэрэглэгчидтэй харилцах. Эхний төрлийн үзэгчидтэй зөв харьцсаны ачаар корпорацийн соёл хөгждөг. Хоёрдахь төрөлтэй харилцах нь компанийн дүр төрхийг сайжруулж, бараа борлуулах өөр суваг авах боломжийг олгоно.

Компаниуд онлайн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр ямар мэдээлэл нийтэлдэг вэ?

Байгууллагын онлайн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан компаниуд ажилчдаа хүртэл хайдаг. Жишээлбэл, алдартай тавилгын компани IKEA албан ёсны вэбсайтдаа боломжит ажилчдад зориулсан тестийг нийтэлжээ. Энэ нь "Бид бие биедээ тохирсон уу?" гэсэн сэтгэл татам гарчигтай. Тус нөөц нь компанийн компанийн бодлогыг дагаж мөрддөг өргөдөл гаргагчийн талаарх мэдээллийг цуглуулдаг.

Russian MindValley компанийн Youtube сувгийг эзэд нь олон үзэгчдийг компанийн үнэт зүйлстэй танилцуулахад ашигладаг. Мөн эдгээр үнэт зүйлсийг хэрхэн хүндэтгэдэг талаар мэдээлэл өгдөг. Энэ хүрээнд хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Даалгавраа амжилттай гүйцэтгэсэн ажилчдад талархал илэрхийлж, тусгайлан бүтээсэн дотоод нөөцдөө байршуулсан. Үүний зэрэгцээ тус компанийн аль ч ажилтан тусалсанд талархаж байгаагаа илэрхийлж болно.

Томоохон компаниудын албан ёсны вэб сайтын хувьд компаниудын эрхэм зорилго, үнэт зүйлсийг агуулсан табуудыг байрлуулах нь шинэлэг зүйл байхаа больсон. Эндээс хэрэглэгч тухайн компанийн соёлтой шууд танилцах боломжтой. Онлайн корпорацийн хэвлэл мэдээллийн зорилго, зорилтууд нь олон шинжлэх ухааны баримт бичгийн судалгааны сэдэв болсон. Эдгээр зорилго нь олон талаараа офлайнаар ажилладаг хэвлэлтэй давхцаж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Корпорацын хэвлэлүүд нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын хэрэгсэл болно

Төрөл бүрийн бизнесийн үйл явцыг удирдахдаа компаниудын топ менежерүүд өөр өөр хөрөнгөөр ажиллах боломжтой. Гэхдээ чиг хандлага нь сүүлийн үед биет бус хөрөнгөд илүү их анхаарал хандуулах болсон. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр компанийн нэр хүнд, ажилчдын нүдэн дэх удирдлагын нэр хүндийг хадгалах, мөн байгууллагын эерэг дүр төрхийг бий болгоход чухал ач холбогдолтой юм. Ийм биет бус хөрөнгийг удирдахын тулд сайн баригдсан харилцаа холбооны системгүйгээр хийж чадахгүй. Үүнийг корпорацийн мэдээллийн хэрэгсэл болох үр дүнтэй хэрэгслүүдийн тусламжтайгаар хийж болно.

Өнөөдөр байгууллагын хэвлэлийн систем нь:

• хэд хэдэн хэвлэл;
• албан ёсны вэбсайт.

Энэ систем нь хамгийн түгээмэл. Гэхдээ зарим тохиолдолд өөрсдийн болон орон нутгийн тусламжтайгаар бэлтгэсэн мэдээллийн радио, телевизийн хөтөлбөрүүдийг багтааж болно. Ихэнхдээ зорилтот үзэгчидтэй харилцах бусад хэрэгслийг (жишээ нь, имэйл мэдээллийн товхимол) ашиглаж болно.

Корпорацийн хэвлэл мэдээллийн үүргийг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг тул тэдгээрийг бүтээхэд аль болох хариуцлагатай хандах хэрэгтэй.