Сбербанкны гар утасны банкнаас хэрхэн татгалзах вэ: бүх арга замууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Улс орны хамгийн том банкны SMS дохиоллын үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдийн дунд түгээмэл байдаг: Оросуудын 78 гаруй хувь нь өдөр бүр мобайл банк ашигладаг. Сбербанк нь 2 сонголтыг санал болгодог: үнэ төлбөргүй мэдээлэл өгөх ("Эдийн засгийн" багц) болон мессежийн төлбөртэй хүлээн авах ("Бүрэн" багц). Ганц "900" богино дугаараас мэдэгдэл хүлээн авахыг хүсэхгүй байгаа хүмүүс уг үйлчилгээг идэвхгүй болгож болно. Үйл ажиллагаа үнэ төлбөргүй, гүйцэтгэх хугацаа 24 цагаас хэтрэхгүй.

Сбербанкны гар утасны банкнаас хэрхэн татгалзах вэ: бүх арга замууд

Сэрэмжлүүлэгийг унтраахын тулд хэрэглэгч 3 сонголтын аль нэгийг сонгох ёстой:

1. Санхүүгийн байгууллагын холбоо барих төв рүү залгаж байна. Хэрэглэгчдийн үйлчилгээнд - 2 өдрийн цагаар ажилладаг: нэг дугаар эсвэл "900".
2. Сбербанкны оффист хандах.
3. "900" дугаар руу USSD командыг ашиглана.

Хувилбарууд нь тохиромжтойСбербанкны гар утасны банкнаас татгалзаж, үйлчилгээгээ өөрчлөх хүсэлтэй кредит карт эзэмшигчид.

"900" дугаараас SMS мэдээлэхийг идэвхгүй болгох онцлогууд

Сбербанкны мобайл банкны үйлчилгээнээс хэрхэн татгалзахаа бүх хэрэглэгчид мэддэггүй. SMS-мэдээлэх үйлчилгээг цуцлах онцлог нь дараах дүрмүүд юм:

1. Энэ үйлдлийг зөвхөн банкны карт эзэмшигчид хийх боломжтой.
2. Үйлчилгээг таслах нь үйлчлүүлэгчийн амаар болон бичгээр хүсэлт гаргасны дараа хийгддэг. Сбербанк нь үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглахаас татгалзсан тухай иргэнд нэг талын мэдэгдэл өгөх эрхгүй.
3. Үйлчилгээг бүрэн унтраах хугацаа 1 минутаас 24 цаг хүртэл үргэлжилнэ.
4. Үйлчлүүлэгч нь нэгэн зэрэг хэд хэдэн мобайл банкнаас татгалзах эрхтэй.
5. Кредит карт эзэмшигчийг тодорхойлохгүйгээр үйл ажиллагаа явуулах боломжгүй. Идэвхгүй болгохыг картын шууд эзэмшигч эсвэл түүний хууль ёсны төлөөлөгч зөвшөөрнө. Хоёр дахь тохиолдолд үйлчлүүлэгч өөрийн эрх мэдлээ баталгаажуулсан албан ёсны баримт бичгийг ирүүлэх ёстой.
6. Өргөдлийг цуцлах боломжгүй. Хэрэв хэрэглэгч бодлоо өөрчилвөл үйлчилгээгээ шинэчлэх хүсэлт гаргах ёстой.

Холбоо барих төвөөр дамжуулан мобайл банкны үйлчилгээг цуцлах

Сбербанкны мобайл банкнаас татгалзах хамгийн боломжийн арга бол шууд утас руу залгах явдал юм.

Холбоо барих төв 24/7 ажиллаж байна. Сэрэмжлүүлгийг идэвхгүй болгохын тулд карт эзэмшигч нь:

• Сбербанкны нэг шугамын утас руу залгах,Энэ нь картын ар талд бичигдсэн байдаг. 2017 оноос хойш нэмэлт дугаар хүчинтэй болсон - "900".
• Автоматаар хариулагчийн командуудыг ашиглана уу. Та мобайл банктай холбоотой бүх зүйлийг сонгох хэрэгтэй: үйлчилгээг идэвхгүй болгох эсвэл оператортой холбогдох.
• Дуудлагын төвийн мэргэжилтэнд залгасан шалтгаан, овог нэр, бүртгэлийн хаяг, картын дугаар, код үг, утасны дугаарыг идэвхжүүлсэн тохиолдолд хэлнэ үү.

Үйлчлүүлэгч карт нээхдээ хяналтын мэдээллийг санхүүгийн байгууллагын менежер рүү залгасан. Хэрэв эзэмшигч нь өмнө нь заасан өгөгдлийг мартсан бол түүнийг банкны аль ч салбарт өөрчилж болно. Сбербанкны терминал дээр тусламжийн үйлчилгээ рүү залгах нэг удаагийн кодыг хүлээн авахыг зөвшөөрнө.

Дуудлагын дараа хэрэглэгч мобайл банкийг идэвхгүй болгох хүсэлтийн талаар "900" гэсэн SMS мэдэгдэл хүлээн авна. Үйлчилгээг 24 цагийн дотор цуцална. Хуванцар карт эзэмшигч хэд хэдэн дугаарыг зэрэг авах хүсэлт гаргасан бол тус бүрд нь мэдэгдэл илгээнэ.

Үйлчилгээг цуцлахын тулд банкинд зочилно уу

Сбербанкны гар утасны банкнаас карт, хяналтын мэдээлэл, терминал дахь кодгүйгээр яаж татгалзах вэ? Энэ нь нэмэлт оффист очих үед боломжтой.

Сонголтоос татгалзахын тулд үйлчлүүлэгч паспортоо авч явахад хангалттай. Операторын үйлчилгээг ашиглан салгах үйл явц нь 10 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана.

1. Карт эзэмшигч нь таних бичиг баримтыг үзүүлж, давж заалдах болсон шалтгааныг нэрлэнэ. Үйлчилгээг аль картнаас хасахыг хүсч байгаагаа (хэрэв хэд хэдэн байгаа бол) тодруулж, дугаарыг (эсвэл сүүлчийнх нь) нэрлэх хэрэгтэй.хослол цифр).
2. Сбербанкны ажилтан үйлчлүүлэгчийг таньж, үйлчилгээг идэвхгүй болгох өргөдлийг бөглөнө.
3. Үйлчлүүлэгч өргөдөлд гарын үсэг зурна.
4. Үйл ажиллагааг өөр банкны ажилтан баталгаажуулсан. Өргөдлийг боловсруулж байна.

Хуванцар карт эзэмшигчид SMS мэдэгдлийг цуцлах баримт бичгийн хуулбарыг өгнө. Өргөдөл гаргасны дараа үйлчлүүлэгч "900" дугаараас SMS хүлээн авах болно. Энэ сонголт 24 цагийн дотор бүрэн идэвхгүй болно.

Мобайл банк блоклох

Картаа гээсэн эсвэл үйлчилгээ үзүүлэхээс түр татгалзсан тохиолдолд хэрэглэгчид USSD командыг ашиглан SMS мэдэгдлийг түр зогсоох боломжтой. Энэ нь "900" дугаарын богино хүсэлт бөгөөд энэ нь карт эзэмшигчийн сунгалт хүртэл үйлчилгээг хаадаг. Аргын нэг онцлог нь шимтгэлгүй байх явдал юм: банк руу илгээх бүх SMS үнэгүй, төлбөрийг зөвхөн үүрэн холбооны операторын тарифаар авах боломжтой.

Сбербанкны мобайл банкийг SMS-ээр хэрхэн түр орхих вэ:

1. Мессеждээ "Үйлчилгээг хориглох" эсвэл BLOKIROVKAUSLUG командын аль нэгийг бичнэ үү. Үйлдлийн богино код нь "04".
2. "900" руу мессеж илгээнэ үү.
3. Хариултын мэдэгдэлд илгээсэн кодыг ашиглан мессежүүдээс салах хүсэлтэй байгаагаа баталгаажуулна уу.

USSD командыг ашиглах нь Сбербанкны мобайл банкнаас татгалзах түр зуурын арга юм. Энэ нь сонголтыг тодорхойгүй хугацаагаар түдгэлзүүлдэг. үед"Бүрэн" багцын төлбөрийг хаах нь төлбөр авахгүй. Үйлчилгээг бүрмөсөн идэвхгүй болгохын тулд холбоо барих төв рүү залгах эсвэл банкны салбараар зочлох шаардлагатай.

Би АТМ болон терминалаар дамжуулан сонголтыг цуцалж болох уу?

Мобайл банкны үйлчилгээ нь 90% тохиолдолд алсын үйлчилгээний сувгаар холбогддог. Гэхдээ бүх үйлчлүүлэгчид терминалаар дамжуулан Сбербанкны мобайл банкнаас хэрхэн татгалзахаа мэддэггүй.

Хуванцар карттай, дугаарын мэдээлэлтэй байсан ч АТМ-н сонголтыг идэвхгүй болгох боломжгүй. Үйлчлүүлэгчид сард 30-60 рублийн шимтгэл төлөхгүйн тулд багцаа "Бүрэн"-ээс "Эдийн засаг" болгон өөрчлөх боломжтой.

Тарифыг өөрчилснөөр Сбербанкны мобайл банкнаас хэрхэн татгалзах вэ:

1. Карт оруулах, ПИН код оруулна.
2. "Мэдээлэл, үйлчилгээ" хэсгийг сонгоод дараа нь "Мобайл банк"-ыг сонго.
3. "Эдийн засаг" багц дээр дарж утасны дугаараа оруулна уу.
4. Үйл ажиллагааг баталгаажуул.

Тушаалуудыг гүйцэтгэсний дараа үйлчилгээ өөрчлөгдөнө: төлбөртэй тарифаас "Эдийн засгийн" руу шилжинэ. Үүнтэй адилаар хэрэглэгчид "Бүрэн" багцыг сонгосноор сэрэмжлүүлгийн хүрээг өргөжүүлэх боломжтой. SMS мэдээлэх шинэ нөхцөл рүү шилжих нь нэг өдрийн дотор хийгддэг.

Үйлчилгээг хэзээ хаах боломжгүй вэ?

Сбербанк нь SMS мэдэгдлийг цуцлахаар шийдсэн хуванцар карт хэрэглэгчдэд татгалзахгүй. Гэхдээ онцгой тохиолдолд гар утаснаас татгалзаарайбанк зөвшөөрөхгүй, жишээ нь:

1. Хэрэв карт үйлчлүүлэгчийнх биш бол. Зөвхөн зээлийн карт эзэмшигч нь үйлчилгээнээс татгалзаж болно. Үл хамаарах зүйл бол өөр иргэний зээлийн картыг үйлчлүүлэгчийн утасны дугаартай андуурч холбосон тохиолдол юм. Энэ тохиолдолд та дуудлагын төвд хандсаны дараа эсвэл санхүүгийн байгууллагын оффист хүсэлт гаргасны дараа асуудлыг шийдэж болно.
2. Хэрэв салгах хүсэлтийг аль хэдийн илгээсэн бол.
3. Өгөгдсөн өгөгдөл буруу бол. Техникийн тусламж руу залгах үед, жишээлбэл.
4. Паспортгүй бол салбарын үйлчилгээнээс салах боломжгүй.