Зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолт: үүрэг, чиг үүрэг, дээж

2025 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2025-01-24 13:21

Дэлхий дээр тав тухыг хангахтай холбоотой олон мэргэжил байдаг. Эдгээр хүмүүс амьдралыг илүү тааламжтай, тохь тухтай болгож, бүрэн үл үзэгдэх хэвээр үлддэг. Эдгээр мэргэжлүүдийн нэг нь зочид буудлын үйлчлэгч юм. Эдгээр эелдэг, найрсаг эмэгтэйчүүд зочид буудлуудыг гэр шигээ, зочид нь гэр шигээ халамжилдаг.

Их ажил

Угаах, цэвэрлэх, арчих, дахин тавих - үйлчлэгч үргэлж хийх ажил ихтэй байдаг, гэхдээ бүх зүйл түүний үүрэг хариуцлагад багтдаггүй бөгөөд эдгээр хөөрхөн бүсгүйчүүд ч мэдээж эрхтэй. Эдгээр хил хязгаарыг тодорхой тодорхойлохын тулд аливаа зочид буудалд үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолт үргэлж байдаг. Үүний үндсэн заалтуудыг доор харуулав. Зарим байгууллагууд өөрийн гэсэн онцлогтой эсвэл тодорхой стандартыг хангасан байх ёстой тул жагсаалтыг тусгай эсвэл тусгай зүйлээр нэмж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Мөн захирал эсвэлЗочид буудлын эзэн доорх жагсаалтыг өөрийн гэсэн шаардлагаар нөхөж болох бөгөөд энэ нь түүний бодлоор тохиромжтой бөгөөд шаардлагатай байна.

Үндсэн норм

Зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолт нь юуны түрүүнд тухайн байгууллагын овог нэр, огноо, албан тушаал, түүнийг зөвшөөрсөн хүний овог нэрийг агуулсан байх ёстой баримт бичиг юм. Мөн ерөнхий дүрмүүдийг тусгасан байх ёстой:

• Буудлын үйлчлэгчийг ажилчин гэж ангилдаг.
• Даргын (захирал) тушаалаар хүлээн зөвшөөрч, чөлөөлсөн.
• Үйлчлэгч (эсвэл админ, захирал гэх мэт)-д шууд тайлагнана.
• Зочид буудлын өмчлөлийн эд хөрөнгийн гэмтэл, хулгай болон бусад хууль бус үйлдэлд хариуцлага хүлээнэ.

Шаардлага

Тухайн албан тушаалд өргөдөл гаргагч нь дунд боловсролтой (дунд тусгай, дээд гэх мэт) байх ёстой. Зочид буудлын үйлчлэгч мэдэх ёстой:

• галын аюулгүй байдлын дүрэм;
• таны үүрэг, эрх;
• ажлын үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай багаж, хэрэгслийг ашиглах дүрэм;
• өдрийн дэглэм ба ажлын хуваарь;
• зочид буудлын заавар, дүрэм, стандарт, захиалга болон бусад дотоод баримт бичиг;
• зочид буудлаас үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалт.

Зочид буудлын үйлчлэгчийн үүрэг

Зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолтод хийх ажил, үйлчилгээний бүрэн жагсаалтыг агуулсан байх ёстойэнэ ажилтан гүйцэтгүүлэх буюу өгөх ёстой. Жишээ нь:

• Өрөөний цэвэрлэгээ: бүх гадаргуу (шал, хана, цонх), тавилга, толь, хавтанцар гадаргуугийн шороо, тоосыг цэвэрлэх.
• Угаалгын өрөө, жорлон, биде болон угаалгын өрөөний бусад хэрэгслийг цэвэрлэж, халдваргүйжүүлнэ.
• Буудлын дүрэмд заасан цагийн хуваарийн дагуу ор дэрний цагаан хэрэглэл, алчуураа цаг тухайд нь солино.
• Хөшиг болон гоёл чимэглэлийн бусад даавууны элементүүдийг солих.
• Бохирдсон цагаан хэрэглэлийг угаалгын болон индүүдэх зориулалтаар ахуйн өрөөнд хүргэж өгнө.
• Хувийн ариун цэврийн хэрэглэл (саван, ариун цэврийн цаас, шампунь, шүршүүрийн гель) бүхий сав баглаа боодлын өрөөнүүд.
• Мини баарны бүрэн байдлыг хянах. Үүнийг дутуу зүйлээр дүүргэж байна.
• Зочид буудлын зочдын хувийн үйлчилгээний захиалгын биелэлтийг хангах.
• Өрөөнд доголдол, гэмтэл, хэт их бохирдол гарсан тохиолдолд энэ тухай нэн даруй дарга үйлчлэгч эсвэл захиргаанд мэдэгдээрэй.

Эрх

Үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолтод тавигдах шаардлага, үүргээс гадна ажилтны эрхийн жагсаалтыг үргэлж агуулсан байдаг. Үүнд:

• Зочид буудлын удирдлагаас хөдөлмөр хамгааллын дүрмийг дагаж мөрдөхийг шаардах.
• Ажлын үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай бүх тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгслийг аваарай.
• Ажил, үйлчилгээг сайжруулах саналаа захиргаа эсвэл дарга үйлчлэгчээр хэлэлцүүлэх.
• Дүрмийн бүх өөрчлөлтийг мэдэж байх,Гүйцэтгэсэн ажлын талаархи заавар, стандарт болон зочид буудлын бусад дотоод баримт бичиг.

Тодорхой зүйлс

Зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолтод мөн тухайн ажилтны гадаад төрхтэй холбоотой шаардлагуудыг агуулсан байдаг. Жишээлбэл, дүрэмт хувцасны цэвэр байдал, тод будалт байхгүй, үс засалт нь цэвэрхэн байх гэх мэт. Өнөөдөр улам олон улс орон арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхах, эрхээ зөрчихтэй тэмцэхийг дэмжиж байгаа тул та үндэс угсаа, шашин шүтлэг, чиг баримжаа гэх мэтээс үл хамааран эелдэг, шударга бус үйлчилгээ үзүүлэх шаардлагыг улам бүр хангах боломжтой боллоо.

Зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолт, ялангуяа тухайн байгууллага гадаадын зочдыг байнга хүлээн авдаг бол гадаад хэлний мэдлэг шаардагдана.

Гэрийн цэвэрлэгээ

Буудлын ахлах үйлчлэгчийн заавар нь дээрхээс нэг их ялгаатай биш юм. Цорын ганц ялгаа нь үүрэгт дараахь агуулгатай хэд хэдэн зүйлийг нэмж оруулах явдал юм:

• Ажлын удирдлага.
• Ажлын зохион байгуулалт, өрөөний үйлчилгээний менежмент (угаалга, цагаан хэрэглэл гэх мэт).
• Буудлын үйлчлэгч нарын хэрэглэж буй угаалгын нунтаг, ахуйн болон тусгай хэрэгсэл, түүнд зориулсан хэрэглээний материал, багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын бүртгэл, хяналт.
• Албан тушаалтны өрөөний нөөцийн үйлчилгээ (угаалга, цагаан хэрэглэл гэх мэт) -ийн ажилчдын гүйцэтгэлд хяналт тавихүүрэг.

Заримдаа зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолтонд зочид буудлын үйлчлэгч ажилд авах ярилцлагад оролцох эрх, тэр ч байтугай энэ үйл явцад шууд оролцох эрхээр нэмэгддэг.

Хуулийн бичиг

Дээр дурдсанчлан та эрх, үүрэг, шаардлагын жагсаалтыг өөрийн үзэмжээр нэмж оруулах боломжтой боловч урьдчилсан нөхцөл нь тухайн зочид буудлын үйл ажиллагаа явуулж буй улсын хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх явдал юм. Шаардлагууд нь хууль бус бол үйлчлэгч нь үл тоомсорлох, тэр байтугай холбогдох байгууллагад хандаж, хайхрамжгүй эзэн эсвэл байгууллагын захиралд хариуцлага хүлээлгэх бүрэн эрхтэй. Тиймээс зочид буудлын үйлчлэгчийн ажлын байрны тодорхойлолт гэх мэт чухал баримт бичгийг бэлтгэхэд нухацтай хандах нь зүйтэй. Шаардлагатай бол дээжийг холбогдох үйлдвэрчний эвлэлийн байгууллагаас авах эсвэл хүний нөөцийн мэргэжилтэнтэй холбогдож зөвлөгөө авах боломжтой.