Компани "Достависта": шуудан зөөгчийн тойм. "Достависта" шуудангийн үйлчилгээ: тойм

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Тээврийн компаниудын үйлчилгээ, шуудангийн үйлчилгээг асар олон хүн ашигладаг. Ихэнхдээ энэ нь бизнес юм - төрөл бүрийн онлайн дэлгүүр, бүтээгдэхүүний каталог болон бусад үйлчилгээ нь ийм үйлчилгээний тусламжтайгаар тодорхой бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчдэдээ хүргэдэг. Тэд шуудан зөөгч үйлчлүүлэгчдийн гол цөмийг бүрдүүлдэг.

Нөгөө талаар шуудангийн шуудангийн үйлчилгээ эрхэлдэг шуудангийн компаниудын ажилчид өөрсдөө бий. Эдгээр нь ачаа тээвэрлэх хэлбэрээр энгийн ажил хийхэд нэмэлт орлого хэрэгтэй энгийн хүмүүс юм.

Эцэст нь хэрэглэгчид болон ажилчдыг аль алиных нь хэрэгцээнд нийцүүлэн холбохыг амласан "дараагийн үеийн" хүргэлтийн үйлчилгээ бий. Үүнийг Достависта гэдэг. Компанийн вэбсайт дээрх зөвлөмжийн дагуу энд шуудан зөөгчөөр ажиллах нь энгийн ажлуудад нэмэлт мөнгө олох сайхан боломж юм. Бид энэ нийтлэлд энгийн шуудан зөөгч энэ компанид хэрхэн ажилладаг талаар бичих болно.

"Достависта"-тай ажиллах схем

Тиймээс энэ нийтлэлд байгаа хүргэлтийн үйлчилгээг "яаралтай" гэж нэрлэдэгУчир нь энд байгаа захиалгууд шууд боловсруулагддаг. Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна: үйлчлүүлэгч "А" цэгээс "Б" цэг хүртэл ачаа хүргэх өргөдлөө гаргаж, дараа нь энэ захиалга компанийн диспетчерийн төвд очдог. Тэндээс удирдлагын системд шилждэг. Хүний хэллэгээр бол захиалгыг "Достависта" гар утасны аппликейшн дээр байрлуулдаг (шуудан илгээгчийн тойм энэ нь өдрийн аль ч цагт тохиолддог болохыг харуулж байна). Цаашлаад ажилд орох хүсэлтэй хэрэглэгчид энэ захиалгыг өөрсдөө өгч, нэр дэвшүүлнэ.

Ийм ажлын схем нь маш олон давуу талтай. Үйлчлүүлэгчийн хувьд тэд ойролцоох шуудан зөөгчөөс хариу шууд хүлээн авдаг бөгөөд тэр захиалгаа бага зардлаар дуусгахад бэлэн байдаг. Ажилтны хувьд ажлын давуу тал нь тэрээр өөрийн ажлын хуваарийг бүрдүүлж, үүний дагуу хэзээ, ямар захиалгаар явахаа бие даан сонгох боломжтой юм. Эцсийн эцэст хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглах замаар хоёулангийнх нь ашиг сонирхол холбогддог. Энэ нь маш хурдан болдог (компанийн вэбсайт ямар ч захиалгыг ердөө 3 цагийн дотор гүйцэтгэхийг амласан).

Шуудангийн шаардлага

Хүргэлтийн үйлчилгээ бүхэлдээ ажилладаг системийг харгалзан "Достависта" компанид шаардлагатай хэд хэдэн чанарыг бүрдүүлэх боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь үйлчлүүлэгчтэй эелдэг харьцах, цаг баримтлах, үнэн зөв байх, ажлаа аль болох шударгаар хийх хүсэл; оршихуйг мөн багтаана"Холбоо барих" (эцэст нь хэн захиалгыг биелүүлэхээр явах нь шуудан зөөгч энэ эсвэл өөр өргөдлийг анзаарсан эсэх, эсвэл алгасч, хамт ажиллагсдад "буцааж өгөх" эсэхээс хамаарна).

"Достависта"-ын талаар шуудангийн илгээмжийн тоймыг харвал сүүлийнх нь (хамгийн сайн захиалгыг сонгохын тулд) бараг өдөржингөө "утсаар" байх ёстой (програм дахь захиалгын статусыг шалгах). Мэдээжийн хэрэг, энэ нь жүжигчдэд таагүй байдал үүсгэж болзошгүй юм. Шуудан хvргэгчид сайн, бэлэн мєнгєний захиалга авахын тулд "утастай унтдаг" гэж гомдоллодог.

Ажлын маягт

Үнэндээ энэ бол "Достависта" үйлчилгээний шуудан зөөгчийн ажлын хэлбэр юм. Компанийн ажилчдын тойм нь энэ нь програмыг хянаж, дараа нь илүү үнэтэй захиалгыг сонгож, тэдгээрээр дамжин бараагаа (эсвэл зүгээр л илгээмж) авч, заасан хаяг руу аваачиж байх шаардлагатай гэдгийг тэмдэглэжээ.

Хуучин ажилчдын тэмдэглэснээр энэ нь байгаагаасаа хамаагүй хялбар харагдаж байна. Үүнээс гадна үнэхээр үнэ цэнэтэй захиалга авах нь нэлээд хэцүү байдаг (системд маш олон шуудан зөөгч байдаг тул зарим нь илүү өндөр үнэлгээ, олон үнэлгээтэй тул нэн тэргүүнд тавигддаг); Мөн ажил сайн хийгдсэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үгүй бол шуудан зөөгч захиалгыг гүйцэтгэх газарт ирэхэд нөхцөл байдал үүсч, үйлчлүүлэгч ямар нэг шалтгаанаар (жишээлбэл, хоцрогдсон гэх мэт) сэтгэл дундуур байх болно. Энэ тохиолдолд зөрчилдөөн үүсч, дараа нь үйлчлүүлэгч нөхөн төлбөр авч, шуудан зөөгч нь түүний нэр хүндэд "хасах" хүлээн авдаг.

Карьерөсөлт

Хэдийгээр "Достависта" компанийн шуудангийн ажилтнуудын үзэж байгаагаар энэ нь "чөлөөт хуваарьтай" боловч ажил мэргэжлээр өсөх магадлалтай. Энэ нь захиалга авч буй шуудан зөөгчийн нэр хүнд, үнэлгээний системээр илэрхийлэгддэг.

Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна: хүн даалгавраа дуусгахад түүнд зөвлөмж, үнэлгээ өгч, мэдээжийн хэрэг хийсэн ажлын талаархи статистикт нэг мөр нэмж болно. Тиймээс, систем нь ажилтан бүрийн хувьд "дэвхжүүлэлт"-тэй адил юм.

Дараагийн удаад хэд хэдэн ажилчид нэгэн зэрэг ижил ажилд хүсэлт гаргахад Deliverist системд илүү итгэдэг тул илүү өндөр үнэлгээтэй хүн уг ажлыг хийлгэх магадлалтай. Шуудангийн ажилтнуудын ажлын талаархи санал хүсэлт нь шинэ ажилчдад өөрсдийгөө нотлох, илүү их ажил хийх, үр дүнд нь илүү их мөнгө олох боломжийг олгодоггүй тул ийм үнэлгээ нь шударга бус гэж дүгнэх боломжийг бидэнд олгодог. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад илүү "баталгаажсан" жүжигчидтэй ажиллах систем нь өөрийгөө зөвтгөж, үйлчилгээг зохион байгуулагчдыг сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой шаардлагагүй асуудлаас аварч байгаа бололтой.

Ажлын төлбөр

Энэ үйлчилгээнд ажиллах тухай ярихад та шуудангийн ажилчдын цалин хөлсний асуудлыг орхигдуулж болохгүй. Тиймээс "Достависта" шуудангийн үйлчилгээ зөвхөн хоёр төлбөрийн хэлбэрийг ашигладаг. Ажлын тоймыг бэлэн мөнгө, бэлэн бус мөнгө гэж нэрлэдэг. Эхнийх нь таны барааг хүргэж буй үйлчлүүлэгч таны үйлчилгээний төлбөрийг "амьд" мөнгөн дэвсгэртээр төлдөг; хоёр дахь нь төлбөрийн баримт юмбэлэн бус хэлбэрээр, өөрөөр хэлбэл банкны данс руу.

Үүний дагуу, эхний тохиолдолд шуудан зөөгч нь хүргэлтийн үйлчилгээг зүгээр л өгдөг бөгөөд энэ нь үнэн хэрэгтээ түүний түр зуурын "ажил"-ыг тодорхой хувь хэмжээгээр (энэ нь системээс томилогдсон бөгөөд үүнээс гадна энэ нь үргэлж байдаг. өөр); хоёрдугаарт - бүх зүйл эсрэгээрээ болдог. Мөнгө нь эхлээд компанид очдог бөгөөд үүний дараа Достависта цалингийнхаа тодорхой хэсгийг ажилчидтай хуваалцдаг.

Шагнал, урамшуулал

Мэдээжийн хэрэг, шуудангийн үйлчилгээтэй хамтран ажиллах нь ажилчдын урам зориггүйгээр явагдах боломжгүй юм. "Хамгийн их орлого олсон шуудан зөөгчид" гэсэн ангилал байдаг бөгөөд энэ тухай мэдээллийг долоо хоног бүр нийтэлж, ажилчдын тэвчээр, шаргуу хөдөлмөрийг өдөөх болно. Нэмж дурдахад хэд хэдэн хүн авахыг хүссэн захиалгын хөнгөлөлттэй өгөөж хэлбэрээр урамшууллыг янз бүрийн урамшуулал хэлбэрээр илэрхийлдэг.

Хэрэв та зөвхөн "Достависта" компанийн вэбсайтыг уншвал бүх зүйл сайхан сонсогдож байна. Энэ асуудлын талаархи шуудангийн ажилтнуудын тайлбар нь арай өөр, бага зэрэг ягаан мэдээллийг харуулж байна: шуудангийн бүх урамшуулал болзолт бөгөөд хамгийн их орлого олсон хүмүүсийн талаархи мэдээлэл нь бодит орлогын тоо баримттай нийцэхгүй байна. Илгээгчид бодит байдал дээр хэд дахин бага орлого олдог гэж гомдоллодог.

Эхлэх

Компанид элсэх журам нь бас сонирхолтой. Тиймээс, "Достависта" компанийн талаархи тоймуудаас харахад шуудан зөөгчөөр хамтран ажиллахын тулд та бөглөх ёстой.тусгай хэлбэр. Та холбоо барих мэдээллээс гадна (хэрэв та шуудангаар явахыг хүсвэл) паспорт, кодыг уншуулж, заасан хаягаар илгээх шаардлагатай. Үнэн хэрэгтээ, баримт бичгийг хүлээн авах энэ хэлбэрийг хуулийн дагуу хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй (учир нь та паспорт, код хаана орохыг мэдэхгүй байна). Гэхдээ энэ компанид ийм туршлага бий.

Сканнердсан бичиг баримтаа шалгасны дараа та захиалга авч эхлэх боломжтой. Үнэн хэрэгтээ үүнийг хийх нь тийм ч хялбар биш юм, учир нь маш олон шуудан зөөгч байдаг, гэхдээ ганц компани байдаг. "Достависта"-д бүх шуудангийн ажилчдын ажлыг хангах хангалттай захиалга байхгүй байх тохиолдол гардаг.

Үүний зэрэгцээ та анхлан суралцаж байгаа тул (хэрэв та цаг хугацаа, хүч чармайлт гаргахгүй бол) хямд үнээр захиалга авах боломжтой. Энэ нь бас ирээдүйд хэрэг болох ажлын туршлага юм.

Ажилтныг халах

"Достависта"-д гарсан цомхотгол нь тусдаа асуудал юм. Хуучин ажилчид (шуудан илгээгчид) тэмдэглэснээр энд тэд ажилтантай хийсэн гэрээгээ маш хурдан цуцалж болно. Нэмж дурдахад "Достависта" хүргэлтийн үйлчилгээний талаархи бусад тоймууд байдаг бөгөөд энэ нь санаа зовоож байгааг баталж байна. Тэд өөрсдийн зорилгын үүднээс "олон тооны гомдол, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдал" гэсэн шалтгаанаар таныг захиалгын системээс зүгээр л салгаж чадна. Эрхээ хамгаалж, нөхөн сэргээх нь бараг боломжгүй юм.

Компанид ажиллах талаархи дүгнэлт

Тэгвэл "Достависта" (Орос) компанийн талаар ажилчид юу хэлэх вэ? Юуны өмнө энэ нь танд үнэ төлбөргүй ажиллах боломжийг олгодог хамтын ажиллагааны тохиромжтой хэлбэр юмхуваарь гаргаж, өгөгдсөн даалгаварт хамгийн тохиромжтой гүйцэтгэгчийг тодорхойлж, үүний зэрэгцээ бүгдийг илүү хурдан бөгөөд хямдаар гүйцэтгээрэй.

Гэхдээ үүний дараахан Достависта ажилчдаа үнэлдэггүй компани гэж ярьдаг. Өөр олон тойм нь ийм ажил ашигтай байхын тулд хангалттай мөнгө олох боломжгүй гэсэн маргаантай байдаг. Гол нь тэд энд бага мөнгө төлдөг бөгөөд шуудан зөөгч өөрөө унаа, хоолны зардлыг хариуцах ёстой.