Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалт: чиг үүрэг, арга, зорилго

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Бизнест олон хүчин зүйл нөлөөлдөг: явагдаж буй үйл ажиллагааны өрсөлдөөн, хүн амын эдийн засгийн байдал, санал болгож буй бараа, үйлчилгээний чанар, компанийн байршил, борлуулалтын цэгээс алслагдсан байдал гэх мэт. Гэхдээ компанийн амжилтаас хамаарах хамгийн чухал зүйл бол аж ахуйн нэгжийн менежментийн зохион байгуулалт юм. Энэ хүчин зүйлээс их зүйл шалтгаална. Бүгд биш бол. Буруу удирдлагатай бол хамгийн сайн бүтээгдэхүүн ч гэсэн шаардлагатай хэмжээгээр хийгдэхгүй, эсвэл гүйцэтгэлийн эцсийн хугацааг алдах болно. Энэ нийтлэлд бид аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үндсэн байгууллагуудыг авч үзэж, гаргах ёсгүй алдаануудад дүн шинжилгээ хийх болно.

Байгууллагын удирдлагын үйл явцын мөн чанар

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалт нь зорилгодоо хүрэхийн тулд багийн ажлыг идэвхжүүлэх, хянах янз бүрийн аргуудын нэгдэл болох зорилготой, хяналттай үйл ажиллагаа юм (үүнд байгууллагын дэлхийн зорилго, богино -борлуулалтын зах зээлийг нэмэгдүүлэх зэрэг хугацаатай,бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, борлуулалтын үр ашгийг дээшлүүлэх гэх мэт).

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийн зохион байгуулалт нь удирдлагын болон удирддаг хэсгүүдэд хуваагддаг бөгөөд менежер нь захиргаа, менежер, мэдээллийн хэлтэс (захиргааны болон удирдлагын аппарат гэж нэрлэдэг), удирддаг нь зохион байгуулалтын хэлтэс юм. үйлдвэрлэлийн үйл явцад оролцдог. Байгууллагын амжилт нь хоёр бүрэлдэхүүн хэсгийн зөв зохицуулалтад оршино.

Байгууллагын удирдлагын тогтолцооны зорилго

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог зохион байгуулах асуудлыг ойлгохын тулд түүний зорилгыг тодорхойлох шаардлагатай. Тэдгээр нь өөр байж болох ч дөрвөн үндсэн блокт нэгтгэгддэг:

• Эдийн засгийн - борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэх зорилготой.
• Үйлдвэрлэл-арилжааны - эдийн засгийн зорилго, гэрээний үүрэг гэх мэтийг хангахад чиглэсэн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтын өгөгдсөн хэмжээг биелүүлэх.
• Шинжлэх ухаан-техникийн - бүтээгдэхүүний шаардлагатай техникийн шинж чанарыг олж авахад чиглэгдсэн, чанарыг сайжруулах, түүнчлэн технологийн сайжруулалтын үр дүнд бүтээмжийг нэмэгдүүлэх зорилготой.
• Нийгмийн - удирдах ажилтнуудын хэрэгцээг хангахад чиглэгдсэн.

Эдийн засгийн зорилго давамгайлж байхад нөгөө гурав нь бие биенээ нөхөж ажилладаг. Ихэвчлэн аж ахуйн нэгж нь тус бүр дээр нэгэн зэрэг ажилладаг бөгөөд мэдээжийн хэрэг хариуцлагыг хооронд нь хуваарилдаг.янз бүрийн хэлтсийн дарга нар. Байгууллагын зорилгыг хэрэгжүүлэх чиглэлээр амжилттай ажиллаж байгаагийн үзүүлэлт нь борлуулалтын өсөлт, компанийн нийт ашгийн өсөлт, өөрөөр хэлбэл эдийн засгийн зорилгоо биелүүлэх явдал юм.

Байгууллагын удирдлагын системийн функцууд

Удирдлага, түүний үйл ажиллагааг салгаж, мэргэшүүлэхийг байгууллагын зүгээс аж ахуйн нэгжийн удирдлагын чиг үүрэг гэж нэрлэдэг. Урт хугацааны зарчмын дагуу удирдлагын үндсэн болон тусгай чиг үүрэг гэж байдаг. Гол (тэд мөн байнгын) чиг үүрэг нь төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт юм.

• Төлөвлөлт нь эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох, түүний ирээдүйн төлөвийг урьдчилан таамаглах, үүссэн дүр зурагт аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлоход чиглэгддэг. Хүлээн авсан үр дүнд үндэслэн цаашдын үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг боловсруулдаг. Төлөвлөлт нь хэд хэдэн дараалсан үе шатуудыг агуулдаг: үзэл баримтлал (онолын үндэслэл, санаа), таамаглал (шинжлэх ухааны үндэслэлийг ашиглан бизнесийн боломжийг урьдчилан таамаглах), хөтөлбөр (хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай нөөцийн тооцоо бүхий цаашдын үйл ажиллагааны эцсийн хэлбэр).
• Байгууллага нь манлайллыг бий болгох, удирдах ба удирдаж буй тогтолцооны хоорондын харилцааг зохицуулахад чиглэгддэг бөгөөд менежерүүдийн тодорхой тогтолцоог бүрдүүлж, амжилттай ажиллах боломжийг олгодог тул бусад бүх чиг үүргийн үр ашгийг дээшлүүлдэг. харилцан үйлчлэл.
• Сэтгэл хөдлөл нь багийн өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхэд нь туслах шалтгааныг олоход тусалж, тэдгээрийг хангах, улмаар үр дүнтэй үйл ажиллагааг идэвхжүүлэхэд тусалдаг.
• Хяналт - баталгаажуулах зорилгоор ажиглалт хийдэг эцсийн шат. Энэ функцийн гол үүрэг бол үүсгэсэн стратегийг засах явдал юм. Хяналт нь зохицуулалтын үзүүлэлтүүдийг тогтоож, хэмжиж, дүн шинжилгээ хийсний дараа эдгээр үзүүлэлтүүдийг сайжруулахад хувь нэмэр оруулах арга хэмжээг тодорхойлдог. Зөвлөмжүүд нь өөр байж болно: зорилгоо өөрчлөх, даалгаврыг дахин хуваарилах, боловсон хүчнийг татах, аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтыг сайжруулах.

Тодорхой чиг үүрэг нь үйл ажиллагааны тодорхой талбарт нөлөөлдөг бөгөөд удирдлагын бүтцийг салгаснаас үүдэлтэй. Функцийн объектыг тусдаа холбоос болгон авдаг, жишээлбэл, маркетинг, борлуулалтын хэлтэс, удирдлагын систем. Эдгээр нь ихэвчлэн богино хугацааных бөгөөд хяналтын шатанд хангалтгүй үр дүн үзүүлсэн хэсэгт анхаарлаа хандуулдаг.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц

Тодорхойлогдсон чиг үүргийг үндэслэн, амжилттай хэрэгжүүлэхэд өөр өөр ур чадвар шаардагддаг бөгөөд удирдлагын бүрэлдэхүүнийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь нэг хүн, хэлтэс эсвэл менежерүүдийн хэлтэс байж болно. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог зохион байгуулах нь хамгийн тохиромжтой хувилбарыг сонгох явдал юм. Шаардлагатай эрх мэдлийн хэмжээгээр удирдлагын зургаан бүтцийг ялгадаг:

• Шугаман. Ийм бүтцэд удирдлага нь даргаас доод албан тушаалтнууд хүртэл шатлалын дагуу явагддаг. Нэг чухал нюанс бол захиалга зөвхөн нэг хүнээс ирдэг. Нэг менежерийн ажилчдын оновчтой тоог сонгох нь маш чухал бөгөөд энэ нь үүнээс хамаарнаүр ашиг. Ийм систем нь сул талуудтай, жишээлбэл, шийдвэр гаргах нарийн төвөгтэй үйл явц - аливаа үйл ажиллагаанд зөвшөөрөл авахын тулд доод албан тушаалтан шаталсан бүх хүмүүст хандах шаардлагатай бөгөөд үүний үр дүнд удаашралтай хариу үйлдэл үзүүлдэг. хамгийн чухал асуудалтай ч холбоотой, дээр нь авлига, явуулга ч газар авч байна.
• Функциональ. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын ийм зохион байгуулалтад хэд хэдэн хэлтэст нийтлэг байдаг чиг үүргийг нэг хэлтэст эсвэл хэд хэдэн даргын тушаалыг гүйцэтгэдэг хүнд шилжүүлдэг. Бүтцийн давуу тал нь гүйцэтгэгчийн ажлын давхардлыг бүрмөсөн арилгах, хасах нь захиалгын нэгдмэл бус байдал бөгөөд нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэх тусам ажлын явцыг удаашруулж болзошгүй юм.
• Шугаман функциональ. Энэ бүтэц нь өмнөх хоёрыг хослуулсан: шийдвэрийг мэргэшсэн мэргэжилтнүүд боловсруулж, дараа нь тушаалуудыг шаталсан байдлаар өгдөг.
• Хөтөлбөрийн зорилтот. Аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын ийм менежментийн дагуу төсөл бүрийн удирдагчдыг хуваарилж, дараа нь компанийн бие даасан зорилгод хүрэхэд чиглэсэн тушаалуудыг өгдөг. Менежер нь захирал эсвэл түүний орлогчоос даалгаврыг хүлээн авдаг бөгөөд түүнд харьяалагдах ажилчдын орон тоо байдаг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд эдгээр хэлтэс нь ихэвчлэн бие даасан дотоод пүүс болон хувирдаг.
• Матриц. Ийм бүтэц нь шугаман, хөтөлбөрийн зорилтот болон функциональ байгууллагыг нэг дор нэгтгэдэг.
• Хэлтсийн бүтэц нь бүтээгдэхүүн болон бүс нутгийн зарчмуудыг хослуулсан. Энд байгаа үндсэн хэсгүүд нь өгөгдсөн хэлтэсүүд байх болнотодорхой бие даасан байдал, бие биетэйгээ гэрээний харилцаанд орж, ашиг орлогоор бие даан санхүүждэг. Үүний зэрэгцээ удирдлага нь урт хугацааны шийдвэр гаргадаг.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийг сонгоход нөлөөлж буй нийгмийн хэв маяг

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийг бүхэлд нь компанийн үйл ажиллагааны явцад нөлөөлдөг нийгмийн тодорхой хэв маягаас сонгох хэрэгтэй. Эдгээр хуулиудад:

• Үйлдвэрлэлийн техникийн талын мөн чанарыг илчилсэн техник-эдийн засгийн хууль нь хүний технологи, байгальтай харилцах харилцааг тусгасан байдаг.
• Ангиудын хоорондын харилцааны мөн чанарыг харуулсан нийгэм, нийгэм-эдийн засгийн хуулиуд.
• Хууль эрх зүйн.
• Компанийн ажилчид болон бүхэл бүтэн хэлтсүүдийн хоорондын харилцааны мөн чанар, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийг харуулсан нийгэм-сэтгэл зүйн хуулиуд.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтцийг үр дүнтэй байгуулах зарчим

Аж ахуйн нэгжийн менежментийг амжилттай зохион байгуулах нь бүтцийн тодорхой дүрэм, удирдлагын бүтэц, аргыг сонгохдоо найдах ёстой зарчмуудаас эхэлдэг. Нэгдүгээрт, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх гол эх үүсвэр нь үргэлж хүн гэдгийг мартаж болохгүй, тиймээс түүний сэтгэл зүй, нийгмийн чанарт үндэслэн компанийн үр дүнтэй ажлын хөтөлбөрийг боловсруулах ёстой. Түүнээс гадна, хэрэв та ажилчид эсвэл хэлтэсүүдэд заримыг нь өгөх юм болбие даасан байдал, тэдгээрийн үр нөлөө мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно. Гэхдээ ажилчдын эрх чөлөөг төвлөрөлтэй хослуулж, чанарын стандарт, компанийн бодлого гэсэн үндсэн зорилгоо ажилчдад үлдээх ёстой.

Дараагийн зарчим бол төлөвлөлт нь үргэлж урт хугацааны хэтийн төлөвтэй байх ёстой бөгөөд байнга өөрчлөгдөж байдаг зах зээлд суурилсан байх ёстой. Компани шаардлагатай бол боловсон хүчнийг нэмэгдүүлэхэд бэлэн байх ёстой. Удирдлагын тогтолцоог сонгохдоо удирдлагын үйл явцыг хүндрүүлэхгүйн тулд хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой хэлбэрт анхаарлаа хандуулах шаардлагатай. Мэдээжийн хэрэг, хэрэглэгчдийн эрх ашгийг мартаж болохгүй.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны аргууд

Менежментийн арга гэдэг нь ажилчид болон хамт олонд нөлөөлөх арга бөгөөд үүний зорилго нь шаардлагатай үр дүнд хүрэхийн тулд тэдний ажлын уялдаа холбоог хангах явдал юм. Агуулгын дагуу аж ахуйн нэгжийн менежментийг зохион байгуулах аргуудыг гурван том бүлэгт хуваадаг:

• Захиргааны аргууд нь шаталсан шатлалын дагуу ажилчдыг захирагдахад суурилдаг бөгөөд зохион байгуулалтын болон удирдлагын гэж хуваагддаг. Эхнийх нь удирдлагын бүтцийг бүхэлд нь хамарч, үүрэг хариуцлагын тодорхой хуваарилалтыг өгдөг бөгөөд тэдгээр нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий заавар, хэм хэмжээнд тусгагдсан байдаг. Сүүлийнх нь шуурхай хариу үйлдэл бөгөөд захиалга хэлбэрээр харагдана.
• Эдийн засгийн аргууд нь үйлдвэрлэлийн үр дүнгийн сонирхолд суурилдаг бөгөөд удирдлагаас тавьсан зорилгодоо хүрэхэд ажилчдыг урамшуулахад чиглэгддэг. Үүнд ажилчдад урамшуулал хэлбэрээр олгох мөнгөн урамшуулал, материаллаг урамшуулал орногүйцэтгэсэн ажлын хариуцлага.
• Нийгэм-сэтгэл зүйн аргууд нь ажилтны сэтгэл зүйн байдалд суурилдаг бөгөөд төрөл бүрийн хүмүүжлийн ажил, ажлын таатай орчин бүрдүүлэх, багийн нийгмийн харилцааг зохицуулах, удирдлагад ажилчдын оролцоо зэрэг орно.

Байгууллагын удирдлагын бүрэлдэхүүн

Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний менежментийн зохион байгуулалт нь компанийн эзэн эсвэл үүсгэн байгуулагчдын зөвлөлөөс томилогдсон дээд удирдлагын тусламжтайгаар хийгддэг. Удирдлагын аппарат нь ерөнхий, техник, эдийн засгийн болон үйл ажиллагааны дөрвөн чиглэлийг агуулсан байх ёстой.

Ерөнхий удирдлага нь бүх чиглэлийн менежерүүдийг нэгтгэдэг бөгөөд тухайн аж ахуйн нэгжийн захирал тэргүүлдэг бөгөөд тэр нь эргээд орлогч, туслахуудад түшиглэдэг. Техникийн чиглэлийн дарга нь ихэвчлэн аж ахуйн нэгжийн тэргүүн дэд захирал байдаг байгууллагын ерөнхий инженер юм. Гэсэн хэдий ч түүний гол үүрэг бол судалгааны ажлыг удирдах явдал юм. Эдийн засгийн албыг төлөвлөлт, эдийн засгийн хэлтэс, хөдөлмөрийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс, логистикийн алба, санхүүгийн алба, маркетингийн хэлтэст харьяалагддаг ерөнхий нягтлан бодогч удирддаг.

Шуурхай удирдлагын үйлчилгээ нь үйлдвэрлэл, диспетчерийн хэлтэс, төлөвлөлт, диспетчерийн товчооноос бүрдэнэ. Үйл ажиллагааны албаны даргаар жижүүрийн диспетчер томилогдоно.

Цаашдын менежментийг үйлдвэрлэлийн хэмжээнээс хамааруулан тодорхойлох бөгөөд үүнд цехийн дарга, талбайн мастерууд орно.

Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчинтэй ажиллах

Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчинтэй хийсэн ажилд илүү нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байна. Дээр дурдсанчлан хүн бол байгууллагын гол нөөц учраас түүнд хамгийн их анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Боловсон хүчинтэй ажиллах нь дасан зохицохоос эхэлдэг. Энэ үйл явц нь хүмүүсийг өөрсдийн үүрэг хариуцлагатай бодитой танилцах, тэдэнд шаардлагатай бүх мэдээлэл, аж ахуйн нэгжийн дүрэм, журам, зорилго, зорилго зэргийг тодорхой хүргэх, түүнчлэн ажилчдын хоорондын харилцааг бий болгох зэрэг орно.

Бид боловсон хүчнийг хөгжүүлэх, тэдний мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх талаар мартаж болохгүй. Энэ бүхэн нь ажилчдын байнгын сургалт, өөрийгөө хөгжүүлэх хэрэгцээ, баг дахь үүргээ ухамсарлах, үр дүнд нь хариуцлагыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай байгааг ойлгохоос эхэлдэг. Эдгээр зорилгоор боловсролын арга хэмжээ, сургалт зохион байгуулдаг. Хөгжил нь суралцахад суурилдаг бөгөөд үүнийг байгууллага удирдаж, санхүүжүүлэх ёстой. Ажилчдын хувьд чухал давуу тал нь ахисан түвшний сургалтанд хамрагдаж карьераа өсгөх боломж байх болно.

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохион байгуулалтад хийсэн дүн шинжилгээ нь ажилтнуудын урам зориг өндөр үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг харуулж байна. Урам зориг нь ажилчдыг үр дүнтэй ажиллахад нь урамшуулах үйл явц бөгөөд засаг захиргаа, эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн нөлөөллийн аргад суурилдаг. Аливаа сэдлийн бүтэц нь ажилчдын хэрэгцээг тодорхойлох, ажилтны авч чадах шагнал, хэрэгцээг хангахад шаардлагатай арга хэмжээг хуваарилах гэсэн гурван үндсэн хэсгээс бүрдэнэ.

Ажилтныг урамшуулах зорилгоор, тухайлбалфизиологи, нийгэм, сэтгэл зүй, түүний зан чанарыг нийгэмд хүлээн зөвшөөрөх, өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээ, сайн хийсэн ажилд оролцох, бусад хэрэгцээ.

Дүгнэлт

Аж ахуйн нэгжийн менежментийн төлөвлөлтийн зохион байгуулалт нь нарийн төвөгтэй, олон талт үйл явц бөгөөд мэргэжилтнүүдийн чадварлаг хөгжлийг шаарддаг. Компанийн өсөлтийг дагаад зохион байгуулалт, удирдлагын бүтцийг улам хүндрүүлж, цар хүрээгээ нэмэгдүүлэх хандлагатай байна. Аливаа аж ахуйн нэгжийн гол зорилго бол тогтоосон стандартыг хэрэгжүүлэх явдал бөгөөд үүний тулд сахилга батыг шаардлагатай түвшинд хүргэх шаардлагатай. Үүний тулд компани бүр өөрийн бүтцэд хамгийн тохиромжтой нөлөө, удирдлагын аргыг сонгодог.

Эдийн засаг, аж ахуйн нэгжийн менежмент нь хоорондоо нягт холбоотой. Компанийн удирдлагыг зөв сонгох, ажилчидтай ажиллах, хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд ажилтнуудаа урамшуулах арга барилыг зөв баримталж чадвал компани хөгжиж, ашиг орлогоо нэмэгдүүлнэ. Алдаатай арга барилаар бүх зүйл яг эсрэгээрээ байх болно. Ийм учраас удирдлагын байгууллага дээд зэргээр анхаарч, удирдлагын үйл ажиллагааны үр дүнд үе үе дүн шинжилгээ хийж байх ёстой.