Удирдлагын чадамж нь Үзэл баримтлал, тодорхойлолт, мэргэшил, тусгай сургалт, хувийн туршлага, нөөцийг удирдах чадвар

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдлагын ур чадвар нь менежерт байдаг ур чадвар юм. Түүний чадварын ачаар хүн хөдөлмөрийн хуваарилалтыг зөв зохион байгуулж, багаас хамгийн их бүтээмжид хүрч чадна. Сайн үр дүнд хүрэхийн тулд хүний ашиглах бүх зүйлийг удирдлагын ур чадвар гэж үзэж болно. Хэрхэн сайн удирдагч болж, пүүсийн бүтээмжийн үйл явцыг сайжруулах вэ? Энэ талаар доороос уншина уу.

Тодорхойлолт

Удирдлагын ур чадвар гэдэг нь тухайн хүн удирдагчийн даалгаврыг амжилттай даван туулах чадвар юм. Удирдагч эдгээр даалгаврыг өөртөө тавьж эсвэл дээрээс нь хүлээн авч болно, хэрэв тухайн хүн бизнесийн цорын ганц эзэн биш бол. Менежерээс юу хүлээж байна вэ, тухайн ажилд ямар ур чадвар шаардлагатай вэ? Бүх бүс нутагтүйл ажиллагаа нь өөрийн тодорхой ур чадвар, мэдлэг шаарддаг. Тухайн хүн тухайн компанийн онцлогийг сайн мэддэг байх ёстой. Гэхдээ менежментийн мөн чанар үргэлж ижил байх болно. Хүн зорилго тавьж, ачааллаа зөв хуваарилж, ажилчдаа урамшуулах чадвартай байх ёстой. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхэд ажилтан чадварлаг байх ёстой. Менежер бол аливаа хүнд хандах хандлагыг олж, түүний үзэл бодлыг сонсож, асуудал, сэтгэл ханамжгүй байдлын мөн чанарыг ойлгож чаддаг сайн дипломатч юм.

Сайн удирдагч

Удирдлагууд ямар менежерүүдийг үнэлдэг вэ? Даалгавраа ойлгодог хүмүүс эрх мэдлээ урвуулан ашигладаггүй бөгөөд онцгой нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд хүнд байдлаас гарах арга замыг бие даан гаргах боломжтой болно. Удирдлагын ур чадвар гэдэг нь тухайн хүн ямар ч багийг удирдаж чадах ур чадвар юм. Ажилд авахдаа хүлээн авсан заавар нь менежерийн үйл ажиллагааны мөн чанарыг үргэлж бүрэн тусгадаггүй. Удирдах албан тушаал хашиж байгаа хүн ямар хариуцлага хүлээхээ ойлгох ёстой. Сайн удирдагч багийнхаа бүх алдааг өөртөө үүрнэ. Эцсийн эцэст тэр л цаг тухайд нь үл тоомсорлож, буруу ойлгосон эсвэл шийдвэр гаргаагүй байсан. Чадварлаг ажилтан буруутныг хайж, бүгдийг дараалан шийтгэхгүй. Тэр нөхцөл байдлыг харгалзан үзэж, багийн "сул холбоос"-ыг тодорхойлж, түүнийг солихыг оролдох болно.

Манлайлагч ур чадвар

Удирдлагын ур чадвар нь нарийн зохицуулалттай байх ёстой ур чадвар биш юм.хүнийг эзэмших. Сайн удирдагч нь дараах бүх чадварыг эзэмшсэн байх ёстой. Гэхдээ тэдний зарим нь ч гэсэн сайн менежер болоход хангалттай байх болно.

• Үр дүнтэй шийдвэр гаргах. Хүн гаргасан шийдвэр, үгийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх ёстой. Ажилчдын бие даан шийдэж чадахгүй байгаа бүх бэрхшээлийг удирдагч л шийдэх ёстой. Шийдвэрүүд нь үргэлж бодолтой, энгийн бөгөөд хэрэгжих боломжтой байх ёстой. Хэцүү нөхцөл байдалд хурдан жолоодох чадвар нь удирдлагын боловсон хүчний ур чадварын түвшинг харуулдаг.
• Даалгавруудыг тодорхой томъёол. Ажилтнууд даргынхаа хэлж буй зүйлийн гол утгыг олж авахын тулд хөөрхөн үгсийн ой дундуур явах шаардлагагүй. Даалгавар нь ажилтан бүрт ойлгомжтой байх ёстой.
• Тэвчээр. Менежер нь уулзалт, түншүүд, хөрөнгө оруулагчидтай хийх хэлэлцээрт компанийнхаа эрх ашгийг хамгаалах чадвартай байх ёстой.
• Сэтгэл зүйн тусламж. Удирдагч нь багт тохиолддог бүх стандарт бус нөхцөл байдал, тохиолдлуудыг мэддэг байх ёстой. Үнэхээр хамт олон амжилттай ажиллахад хүний хүчин зүйл нэгдүгээр байр эзэлдэг.

Хувийн чанар

Удирдагчийн ур чадварын талаар боддог хүн хүчтэй зан чанартай байх ёстой. Сул дорой хүн том үүрэг хариуцлага хүлээж чадахгүй. Менежер, захирал болохоор төлөвлөж буй хүн дараах чанаруудтай байх ёстой:

• Итгэлтэй. Хүн хүссэнээ авч чаддаг, чаддаг байх ёстойямар ч аргаар хамаагүй хүссэн зүйлдээ хүрэх. Эхний бүтэлгүй оролдлогоо орхисон хүн ямар ч үр дүнд хүрэхгүй.
• Сайн санаа. Хэдийгээр сэтгэл санаа нь муу байсан ч эргэн тойрныхоо бүх хүнд эерэг хандлагаар хандаж, сэтгэл хөдлөлдөө цэг тавихгүй байх нь олон ажилтны зүрх сэтгэлд хоногшин үлдэх болно.
• Хүйтэн цуст байдал. Сайн менежер нь үйлчилгээнд найз нөхдөө сурталчлахын тулд хувийн хавсралтаар удирдуулахгүй. Удирдагч өөрт нь тааламжгүй хүн цалингийн нэмэгдлийг хүртэж байгааг харвал тэр нэмэгдүүлнэ.
• Үндэслэлд тулгуурлан шийдвэр гаргах чадвар. Дарангуйлагчаас илүү муу зүйл удирдагчийн албан тушаалд байхгүй. Агшин зуурын хүслээ хангахын тулд тушаал өгсөн хүн ажилчдын хүндлэлийг хүлээж, эв нэгдэлтэй хамт олны үр бүтээлтэй ажиллах боломжгүй болно.

Сургалт

Бүх байгууллагын удирдагчийн удирдах чадвар харилцан адилгүй байдаг. Гэхдээ удирдах албан тушаалд ажилчдыг сургах нь ижил зарчмаар явагддаг. Менежер, захирал болохын тулд хүмүүс хаана сурдаг вэ? Хүн их сургуульд менежерээр ажиллахаас татгалзаж болно, гэхдээ эрүүл ухаантай хэн ч төгсөгчдөө байгууллагыг удирдахыг зөвшөөрөхгүй. Захирлын оронд орох хүсэлтэй хүн тухайн үйлдвэрийн “гал тогоо”-г дотроос нь мэддэг байх ёстой. Тиймээс хүн ажлын аль нэг мэргэжлээр хэдэн жил ажиллаж, дараа нь илүү өндөр зэрэглэлд шилжих ёстой. Тиймээс хүн ард түмэнтэй илүү ойртож, аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн онцлог, компанийн онцлогийг илүү сайн сурдаг. Зөвхөн дараа ньЭнэ хүн хэлтсийн дарга эсвэл ахлах менежер болж болно. Ажил мэргэжлийн шатыг аажмаар дээшлүүлснээр хүн ажлын талбар болон менежментийн чиглэлээр шаардлагатай ур чадвар, мэдлэгийг олж авах болно. Тиймээс чадварлаг удирдагчийг бэлтгэх нь нарийн мэргэшсэн сургалтанд бус харин практикт явагдах ёстой. Онолын мэдлэг нь практик мэдлэгийг хэзээ ч орлож чадахгүй тул курс бол хүнд хамгийн сүүлд хэрэгтэй зүйл юм.

Ажилчидтай харилцах

Ажилтны хувьд захирлын удирдлагын ур чадвар нь зорилгоо тодорхой боловсруулж, хүн бүрт даалгавраа тайлбарлах чадвар юм. Томоохон аж ахуйн нэгжийн дарга нь ажилтан бүрт өөрийн бодлоо илэрхийлэх үүрэг хүлээдэггүй. Бүлгийн дарга, ахлах менежер эсвэл хэлтсийн дарга нарт бүх зүйлийг тайлбарлахад түүнд хангалттай байх болно. Захирал зорилго тавьж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд алхам алхмаар дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Ажилчид зөвхөн эцсийн зорилгоо мэдээд зогсохгүй бүх замыг нь олж харвал явахад хялбар байх болно. Хүн бүр нийтлэг ажлыг гүйцэтгэхэд өөрийн байр суурь, үүргийг мэддэг байх ёстой. Туршлагатай удирдагч хүн бүр нийтлэг үйл хэрэгт өөрийн хувь нэмэр маш чухал гэдгийг мэддэг байхын тулд даалгавар өгөх ёстой.

Сайн удирдагч хүн чанартай ажил хийснийхээ төлөө шагнал урамшуулал хүртэж, завхай, завхай хүмүүсийг торгож чаддаг. Урам зориг нь мөн найруулагчийн ажлын салшгүй хэсэг юм. Тэрээр ажилчдаа урам зоригтой байлгах ёстой бөгөөд ингэснээр тэд цаашаа явж, тэнд зогсохгүй байх ёстой.

Чадварлаг удирдагч сэтгэл татам, уран яруу байж чаддаг ч ажилчдын хувьд хамгийн чухал зүйл бол- ингэснээр тэд удирдагчдаа удирдагчийг харж, түүний үйлдэл, шийдвэр, зорилгын утгыг ойлгох болно.

Зорилго тохиргоо

Компани бүрийн удирдлагын ур чадвар бүрэлдэхэд тухайн үйл ажиллагааны онцлог нөлөөлдөг. Зарим хүмүүст ханган нийлүүлэлтийн сүлжээг ойлгох удирдагч хэрэгтэй бол хэн нэгэнд хүмүүстэй сайн харьцаж, хүнд нөхцөлд хурдан шийдвэр гаргах чадвартай менежер хэрэгтэй. Гэхдээ аливаа компанийн хувьд менежер нь зорилгоо тодорхойлж, түүндээ хэрхэн хүрэхээ мэддэг байх нь чухал. Цаашдын ажлын схемийг боловсруулахад хүний ур чадвар зайлшгүй шаардлагатай. Менежер нь компани хаашаа явж байгаа, түүний гол зорилго юу вэ, түүнд хэрхэн хүрч болохыг тодорхой ойлгох ёстой. Энэ схемд тухайн хүн хэлтэс тус бүрийн байршлыг тодорхойлж, урт хугацааны төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд ямар нөөц шаардагдахыг сайтар тооцоолох хэрэгтэй. Хэрэв хүн өөрийн үйл ажиллагааны хэтийн төлөвийг харахгүй бол тэр бүрэн хүчин чадлаараа ажиллах боломжгүй болно.

Зорилго нь урт хугацааны төдийгүй богино хугацааны хувьд ч бий болох ёстой. Тодорхой шалган нэвтрүүлэх цэгүүдийг давж, хүрэх ёстой тэмдэгтүүд, менежерүүд болон ажилтнуудтай хамт компани зөв чиглэлд явж байгааг ойлгоорой.

Төлөвлөлт

Ажилтны зохион байгуулалт, удирдлагын ур чадварыг төлөвлөлтөөр шалгадаг. Туршлагатай удирдагч зөвхөн зорилго тавихаас гадна түүндээ хүрэх чадвартай байх ёстой. Урт хугацааны зорилго бүрээс та төсөл боловсруулж, дараа нь хэрэгжүүлэх хэрэгтэй. Энэ үе шатанд хүн хэр зэрэг чадвартай болох нь тодорхой болноүйл ажиллагаа. Үлгэр домогт төлөвлөгөө бичих амархан. Зорилгодоо хүрэх тодорхой алхмуудыг бичих нь илүү хэцүү, гэхдээ бас боломжтой. Гэхдээ хүн бүр цаасан дээр бичсэн төслийг амьдралд хэрэгжүүлж чаддаггүй.

Бүх ажилчид компанийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг мэддэг байх ёстой. Хүмүүс юу хийх ёстойгоо, даалгавраа хэр хурдан дуусгах ёстойгоо мэддэг бол хэн ч төслүүдээ чирж, дараа нь ажлаа орхихгүй. Тодорхой бөгөөд бодитой үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь хүчийг дайчлахад тусална.

Хяналт

Удирдлагын ажилтнуудын чадвар нь доод албан тушаалтнуудын хяналтаас харагддаг. Удирдагч нь төлөвлөгөөтэй байж, ажилчдаараа дамжуулан түүнийг ажил хэрэг болгох үед компанид ажил маргаантай байдаг. Төлөвлөгөөгөө алдах шаардлагагүй. Хэрэв зарим бүлэг хүмүүс тохирохгүй бол тэдний саатал болсон шалтгааныг ойлгох хэрэгтэй. Хүмүүсийг буруутгах шаардлагагүй, та шалтгааныг нь сайтар судлах хэрэгтэй, энэ нь зөвхөн техникийн шинж чанартай байж болно. Хэрэв та нөхцөл байдлыг олж мэдээд ажилчдаа үнэхээр бүдүүлэг хийсэн бол танай компанид хайхрамжгүй ажиллах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэдгийг хүмүүст тайлбарлах хэрэгтэй.

Зөвхөн нөхцөл байдлыг байнга хянаж байх нь амжилтанд хүрэх баталгаа болно. Хэрэв менежер ажилчдынхаа үйл ажиллагааг шалгахгүй бол үр дүн нь тийм ч таатай биш байх болно. Хяналтаа олж чаддаггүй хүмүүс тайвширч, бүрэн хүчин чадлаасаа хол ажиллаж эхэлдэг.

Урам зориг

Удирдлагын ур чадварын үнэлгээ юу вэ? Удирдагчид тэднийг хэр сайн урамшуулдаг вэажилчид. Хүмүүс ажлаа хийхдээ сэтгэл хангалуун, бүх зүйлийг цаг тухайд нь хүлээлгэж өгөх цагтай, илүү цагаар ажиллахад дургүйцэхгүй байгааг харж байгаа бол менежер нь компанийг зөв эрэмбэлсэн гэсэн үг юм. Ажилдаа дуртай, хөдөлмөрийнхөө үр шимийг мэддэг ажилчид компанийг хөгжүүлэхэд тусална. Зөвхөн маш чадварлаг мэргэжилтэн л хүн бүрийн ийм хүсэл эрмэлзэлд хүрч чадна. Удирдагч нь тодорхой төрлийн хувийн сэдлийг ойлгож, хүн бүрт хандах хандлагыг олох ёстой. Зарим хүмүүсийн хувьд мэргэжлийн материаллаг бүрэлдэхүүн хэсэг нь чухал ач холбогдолтой, заримд нь нэр хүнд чухал, заримд нь карьер өсөх боломж байдаг. Менежерийн үүрэг бол ажилтан бүрийн нууц хүслийн түлхүүрийг олох явдал юм.

Нөөц өгч байна

Удирдлагын шийдвэр гаргах чадвар нь тодорхой төсөл дээр ажиллахад илэрдэг. Гагцхүү практик дээр ямар сайн менежер болохыг харж болно. Тухайн хүн байгаа нөөцийг зөв хуваарилах ёстой. Менежер нь бүх ажилчдыг татан оролцуулж, хэлтэс бүрт ажлын ачааллыг хуваарилж, бүх ажилчдыг шаардлагатай тоног төхөөрөмж, түүхий эдээр хангах, ажилчид ажил дээрээ ямар нэгэн гачигдалтай байх ёсгүй. Ажилтнууд юу ч сатааруулахгүй байх нөхцөлийг бүрдүүлэх хэрэгтэй. Сайн менежер яаран ажил хийхийг зөвшөөрөхгүй бөгөөд ажилчдаа өдөр бүр ажилдаа хоцрохыг албаддаггүй. Даалгаврыг хугацаанд нь хийж, хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд менежер төслийн ажлыг хуваарилах ёстой.

Хэрхэн манлайлагч болох вэ

Хүн бүр удирдах албан тушаал хашдаггүй байсан ч удирдах чадварыг хөгжүүлэх ажилд оролцож болно. Бүх зүйл цаг хугацаатай ирдэг. Хэрэв та зөвхөн найруулагч болохыг мөрөөдөж, үүнд хэрхэн хүрэхээ мэдэхгүй байгаа бол арга хэмжээ аваарай. Бизнесийн чиглэлээр боловсрол эзэмшсэн хүн л юманд хүрч, том гүрэн байгуулна гэж бодох нь тэнэг хэрэг. Мөнгө, тодорхой мэдлэггүйгээр хамгийн том эзэнт гүрнийг байгуулсан бизнесменүүдийн алдартай жишээг хараарай. Энэ тохиолдолд гол зүйл бол урам зориг юм. Удирдагч болох хүсэлтэй хүн манлайлах бүх чанарыг эзэмшсэн байх ёстой. Хүн хүнээ удирдаж чаддаг, сайн харилцдаг, тэдний эрх ашгийг хамгаалж чаддаг байх ёстой. Ийм зан авир нь удирдлагын анхаарлыг татах бөгөөд албан тушаал ахих нь тийм ч удаан үргэлжлэхгүй.