Удирдагчид тавигдах шаардлага: үнэлгээний шалгуур, хувийн чанар, мэргэжлийн ур чадвар

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Аливаа компанид удирдагчид хэд хэдэн шаардлага тавигддаг. Энэ нь ийм мэргэжилтнүүдийн ажлын чанарыг хянах зайлшгүй арга хэмжээ юм. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та менежерийн мэргэжлийн түвшинг тодорхойлж, түүний сул талыг тодорхойлох боломжтой. Мөн менежер эсвэл захирал өөрөө түүнээс яг юу хүлээж байгааг ойлгосноор үйлдлээ тохируулж, тодорхой стандартад нийцүүлж чадна.

Менежерт тавигдах үндсэн шаардлага

Аливаа компанийн амжилт нь сайн менежментийн үр дүн байдаг.

Ийм учраас байгууллагын даргад ямар шаардлага тавих ёстойг ойлгох нь чухал. Үнэлгээний үндсэн шалгуурууд нь дараах байдалтай байна:

• хариуцлага хүлээх, шаардлагатай бол эрсдэл хүлээх хүсэл;
• харьдаг хүмүүстэй ажиллах чадвар;
• 35-аас доош насны удирдлагын анхны туршлага (үүнээс хойш эхэлнэхэцүү гэж тэмдэглэсэн);
• цагаа зөв зохион байгуулах чадвар;
• санаа гаргах чадвар;
• менежмент, менежментийн тусгай сургалт байгаа эсэх;
• удирдлагын хэв маягийг шаардлагатай бол өөрчлөх чадвар.
• аналитик чадвартай;
• багийн үүрэг хуваарилах, эрх мэдлийг шилжүүлэх чадвар;
• хүмүүст зөв нөлөөлөх, удирдах ур чадвар;
• зорилгодоо хүрэх хамгийн дөт замыг олох чадвар;
• хурдан бөгөөд бие даан шийдвэр гаргах чадвар;
• үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн талаар өөрийгөө шүүмжлэх;
• нөхцөл байдалд чанарын дүн шинжилгээ хийх, хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх чадвар.

Тиймээс манлайлагч хүнд тавигдах шаардлагын мөн чанар нь мэргэжлийн хүн байх, сэтгэн бодох чадвартай, зөв цагт зоримог шийдвэр гаргаж, хүмүүстэй чадварлаг ажиллах чадвартай байх ёстой.

Мөн тодорхой бүлгийн мэргэжилтнүүдийг хариуцаж байгаа хүн дээд удирдлагаас ирсэн зааврыг үнэн зөв ойлгох чадвартай байх ёстой.

Хувийн чанар

Удирдагчид тавигдах шаардлага нь сэтгэлгээний онцгой төрлийг агуулсан байх ёстой. Удирдах албан тушаалын шаардлагын дагуу хүн бүр сэтгэж, хариу үйлдэл үзүүлж чадахгүй. Бид сэтгэлгээний болон зан чанарын дараах шинж чанаруудын талаар ярьж байна:

1. Өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд шуурхай хариу үйлдэл үзүүлэх. Энэ нь цаг хугацааны дарамтын нөхцөлд оновчтой, хурдан шийдвэр гаргадаг гэсэн үг юм. Мөн энэ нь оролцоогүйгээр тохиолддогдээдэс.
2. Консерватив аргуудыг уламжлалт бус шийдлүүдтэй чадварлаг хослуулах. Өөрөөр хэлбэл, менежер шинэлэг удирдлагын схемийг өөрт нь хуримтлуулсан туршлагатай чадварлаг хослуулдаг.
3. Системийн сэтгэлгээ. Менежер нь хөдөлмөрийн үйл явцын бүх талыг анхаарч, эрэмбэлэх ажлыг зөв хийдэг. Өөрөөр хэлбэл, тэрээр тодорхой процессуудын функцийг ойлгож, бүхэл системийн онцлогийг харгалзан тэдгээрийг ашиглах хамгийн сайн арга замыг олж хардаг.
4. Хэтийн төлөв, сорилт бэрхшээлийг үнэн зөв тодорхойлох. Сайн удирдагч болзошгүй эсвэл өсөн нэмэгдэж буй асуудлуудыг эрт илрүүлж, тэдгээрийг шийдвэрлэх төлөвлөгөө боловсруулж чадна.
5. Зорилго, тууштай байдал. Зорилтот даалгаврыг биелүүлэх аргын үр дүнтэй байдлын талаар шинжээчид байнга судалгаа хийдэг. Үүний зэрэгцээ үндсэн процессууд нь хоёрдогч процессуудаас тусгаарлагдсан бөгөөд энэ нь нөөцийг зөв хуваарилах боломжийг олгодог.

Удирдагчдад тавигдах чухал шаардлагуудын нэг бол доод албан тушаалтнууддаа эерэг хандлагатай байх явдал юм, учир нь тэдний хөдөлмөрийн урам зориг үүнээс хамаардаг.

Өөрийгөө удирдах

Удирдагч хүнд тавигдах гол шаардлагуудын нэг нь түүний ажлыг бие даан зохион байгуулах чадварыг тодорхойлж болно.

Өөрийгөө удирдах нь бусад ажилчидтай үр дүнтэй харилцах, зорилгодоо хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай ур чадвар юм.

Өөрийгөө удирдах нь маш чухал, учир нь даалгавруудыг хязгаарлагдмал хугацаанд шийдэж, мэргэжлийн түвшинд хийх шаардлагатай болно. Түүнээс гадна орчин үеийн удирдагч тасралтгүй боловсрол эзэмшдэг нөхцөл байдалд байнаүйл явц. Үгүй бол тэр зүгээр л ур чадвараа алдаж эхлэх бөгөөд байгууллагынхаа өрсөлдөх чадварын шаардлагатай түвшинг хадгалах боломжгүй болно. Мөн хурдан бөгөөд үр дүнтэй суралцах, олж авсан мэдлэгээ хэрэгжүүлэх нь хувийн сахилга бат, цагийг чадварлаг удирдахгүйгээр ажиллахгүй.

Тиймээс өөрийгөө хянах чадвар бол мэргэшсэн менежерт заавал байх ёстой чадвар юм.

Мэргэшлийн шаардлага

Аливаа байгууллага үндсэн үйл ажиллагааны онцлогийг харгалзан бүрдүүлдэг өөрийн гэсэн тусгай даалгавартай байдаг. Менежерийн мэргэшлийн шаардлага нь тухайн компани яг юу хийж байгаагаас хамаарч өөр өөр байж болно.

Жишээ болгон байгууллагын захирлын онцлогийг авч үзье. Энэ тохиолдолд менежерийн албан тушаалд тавигдах мэргэшлийн шаардлага нь дараах байдалтай байна:

• Удирдлагыг хуулийн дагуу гүйцэтгэдэг. Мөн менежер нь аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засаг, эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны тэргүүлэх чиглэлийг үргэлж анхаарч үздэг.
• Байгууллагын өмч хөрөнгийг үр ашигтай ашиглах, аюулгүй байдлыг хангана. Менежер нь компанийн санхүү, эдийн засгийн хүссэн үр дүндээ хүрч чаддаг байх ёстой.
• Байгууллагын стратеги, бодлогыг тодорхойлдог. Захирал мөн тэдгээрийг хэрэгжүүлэх механизмыг боловсруулдаг. Тэрээр хөндлөнгийн байгууллагуудтай янз бүрийн үйл ажиллагаа явуулж, гэрээ байгуулж, тушаал, тушаал гаргадаг. Тэгээд ч захирал нь компаниа төлөөлдөгажил хэргийн уулзалт дээр.
• Компани улсын өмнө хүлээсэн үүргийн биелэлтийг хангана. Улсын төсвийн тухай, бүр тодруулбал даатгал, тэтгэврийн хуримтлалын санд оруулах шимтгэлийн тухай ярьж байна. Мөн захирал зээлдүүлэгч, ханган нийлүүлэгч, харилцагч, банкнаас авах ёстой төлбөрт хяналт тавьж, бизнесийн болон хөдөлмөрийн гэрээний нөхцлийн биелэлтэд анхаардаг.
• Үйлдвэрлэл, аж ахуйн үйл ажиллагааг шинэ тоног төхөөрөмж ашиглан хамгийн сүүлийн үеийн технологид тулгуурлан явуулахын тулд бүх зүйлийг хийдэг. Энэ бүхэн нь компанийн технологийн түвшинг, ялангуяа үйлчилгээ / бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулахын тулд хийгддэг. Үүний үр дүнд нөөцийг хэмнэлттэй, үйлдвэрлэлийн нөөцийг илүү оновчтой ашиглах болно.
• Бүх бүтцийн нэгжийн үр бүтээлтэй ажил, үр дүнтэй харилцан үйлчлэлд хүрдэг. Үүнийг хийхийн тулд менежер нь хөдөлгөөнт уян хатан үйлдвэрлэлийг сайжруулах, хөгжүүлэх чиглэлээр хэлтэсүүдийн үйл ажиллагааг чиглүүлдэг. Хэрэв үйлчилгээ үзүүлж байгаа бол зорилго нь ижил хэвээр байна: үүнийг үр дүнтэй, хурдан хийх. Менежер нь үйлдвэрлэл эсвэл мэргэжилтнүүдийн баг өөрчлөгдөж буй зах зээлийн нөхцөл байдал, шинэлэг зүйлд цаг алдалгүй хариу үйлдэл үзүүлэхийг баталгаажуулдаг. Үүний зэрэгцээ тухайн компанид хамааралтай зах зээлийн сегментүүдэд нийгмийн тэргүүлэх чиглэл, өргөлтийг харгалзан үздэг.
• Байгууллагын үр ашгийн түвшинг нэмэгдүүлэх боломжийг хангана. Энэ тохиолдолд менежерт тавигдах шаардлага нь энгийн: үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, чанар, өрсөлдөх чадварыг сайжруулахад чиглэсэн арга хэмжээ авах. Энэ нь тийм гэсэн үгбараа нь улсын стандарт болон бусад өндөр хөгжилтэй орнуудын шаардлагад нийцсэн байх ёстой бөгөөд ингэснээр компани шинэ зах зээлийг эзлэх боломжтой болно.

Хүний нөөцийн мэргэшлийн шаардлага

Менежерээс тухайн компанийн мэргэжилтнүүдийг удирдахаас гадна чадварлаг ажиллахыг шаарддаг.

Үр дүнд нь захирал дараах чадвартай байх ёстой:

• Шинэ боловсон хүчин авчрах арга хэмжээ авна уу. Байгууллага нь шаардлагатай ур чадварын түвшний бүх шаардлагатай мэргэжилтнүүдээр хангагдсан байх ёстой.
• Захиргааны болон арга зүйн удирдамжийн схемийг ашиглахыг баталгаажуулна. Захирал нь ажилчидтай ярилцаж, хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг өдөөх, үйл явцад оролцохтой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх ёстой. Бид ажилчдын урам зоригийн ёс суртахуун, материаллаг болон үйлдвэрлэлийн талыг ярьж байна.
• Хамтын гэрээний боловсруулалт, хэрэгжилтийг хангана. Үүний зэрэгцээ баримт бичгийн агуулга нь нийгмийн түншлэлийн зарчимд нийцсэн байх ёстой.
• Үйлдвэрлэлийн болон хөдөлмөрийн сахилга батыг эрхэмлэх. Энэ хэсэг нь ажилчдын урам зоригийг бий болгохтой нягт огтлолцдог. Мэргэжилтнүүдэд идэвхтэй ажиллаж, санаачлагатай байх шалтгаан байгаа бол хүссэн сахилга батыг биелүүлэхэд хэцүү биш байх болно.
• Даалгавраа чадварлаг хуваарилах. Захирал нь бусад албан тушаалтнуудын хооронд үүргээ хуваарилж, компанийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийг хариуцах ёстой. Үүнд орлогч, салбарын менежерүүд болонүйлдвэрлэлийн болон чиг үүргийн хэлтсийн дарга нар.

Мэдлэгийн сан

Ер нь аливаа байгууллагын даргад тавигдах шаардлагад түүний мэргэшилд янз бүрийн чиглэлийн сургалт багтдаг.

Захирал хүнтэй ажиллах чадвартай байхаас гадна байгууллагынхаа үйл ажиллагаатай холбоотой зохицуулалт, эрх зүй, хууль тогтоомжийн актуудыг мэддэг байх ёстой. Менежер өөрийн профайлтай холбоотой арга зүйн болон бусад материалыг судлах ёстой.

Удирдагчийн албан тушаалд өргөдөл гаргаж буй хүнд өөр ямар шаардлага тавьдаг вэ? Байгууллагын эдийн засаг, нийгмийн хөгжлийн стратеги, тэргүүлэх чиглэл, хэтийн төлөвийг мэдэх нь маш чухал юм. Орон нутгийн стратегийн хувьд зөв шийдвэр гаргахын тулд өөр өөр түвшний менежерүүд компани дэлхийн хэмжээнд хаана, хэрхэн хөгжиж байгааг ойлгох ёстой.

Менежер ч өөрийн салбар, түүнтэй холбоотой байгууллагуудыг мэддэг байх шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл, менежерийн үүргийг гүйцэтгэдэг хүмүүс ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, борлуулалтын шинэ зах зээлийн талаар мэдээлэлтэй байх, эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн системийг ашиглах чадвартай байх шаардлагатай. Компани зах зээл дэх байр сууриа тодорхойлж, борлуулалтын шинэ түвшинд хүрэх хөтөлбөр боловсруулахад сүүлийнх нь шаардлагатай.

Менежерт шаардлагатай мэдлэгт практик маркетинг, борлуулалтын удирдлага, зар сурталчилгааны арга техник, гэрээ байгуулах, дараа нь гүйцэтгэх туршлага (эдийн засаг, санхүүгийн) орно.

Шаардлагатай түвшинд байлгахМэдлэг, менежер бусад зүйлсээс гадна үндэсний болон гадаадын бусад компаниудын туршлагыг судлах шаардлагатай.

Манлайллын хэв маяг

Менежерээс тавигдах мэргэжлийн шаардлагад удирдлагын хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох чадвар бас багтдаг.

Удирдлагын янз бүрийн хэв маяг байдаг бөгөөд ажлын аргын уян хатан байдлыг хадгалахын тулд захирал/менежер нь тэдгээрийг мэддэг байх ёстой. Та дараах сонголтуудаас сонгох боломжтой:

1. Холлегиал хэв маяг. Ийм менежментийн тусламжтайгаар доод албан тушаалтнууд үйлдвэрлэлийн даалгаврыг гүйцэтгэхэд илүү их эрх чөлөөг олж авдаг боловч удирдагч нь эцсийн үгийг үргэлж өөртөө үлдээдэг. Ажилчдад мэдээлэх, нийтлэг үүрэг даалгавар, зорилгоо тодорхойлох замаар асуудлыг хамтын журмаар шийдвэрлэдэг. Эрх мэдлийг идэвхтэй шилжүүлж байна. Менежер нь ажилчдын бүтээлч бүрэлдэхүүн хэсгийг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулж, санаачлагыг дэмждэг. Хэт их хяналт, асран хамгаалагч байхгүй.
2. Лавлахын хэв маяг. Энэ нь дарангуйллын ёс суртахууны зарчим, дарангуйллын хүсэл эрмэлзэл дээр суурилдаг. Дэд албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааны арга, даалгаврыг хатуу зохицуулдаг. Асуудлыг шийдвэрлэх тухайд энэ үйл явц нь зөвхөн төвлөрсөн байдлаар явагддаг. Энэхүү удирдлагын хэв маягаар ажилладаг менежерүүд чөлөөт сэтгэлгээтэй мэргэжилтнүүдээс илүү дуулгавартай, үнэнч ажилчдыг сонгодог. Үүний үр дүнд ажлын үйл явцын санаачлага, бүтээлч бүрэлдэхүүн хэсэг нь ноцтойгоор дарагддаг. Төгс дэг журам, албан ёсны сахилга батыг эрхэмлэдэг.

Бодит байдал дээр хатуу зохицуулалтын хүрээнд хэрэгжсэн менежментийг олоход хэцүү нь мэдээж.нэг хэв маяг. Ихэвчлэн аж ахуйн нэгжийн онцлог, компанийн эзэд менежерт ямар шаардлага тавьж байгаагаас хамааран хоёр чиглэлийн элементүүдийг нэгтгэдэг.

Зөвшөөрөх хэв маяг

Энэ төрлийн удирдлага нь доод албан тушаалтнуудтайгаа үр ашиггүй харьцдаг жишээ учраас онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Энэхүү либерал манлайллын хэв маяг нь дараах шинж чанаруудаар тодорхойлогддог:

• менежер зөрчил, маргаантай асуудлыг шийдвэрлэхээс зайлсхийдэг;
• удирдлагатай холбоотой янз бүрийн ажлыг ихэвчлэн доод албан тушаалтнуудад даалгадаг;
• менежер гэдэг нь эрсдэл, хариуцлага хүлээхийг хүсдэггүй дээд байгууллагын шийдвэрийг хэлдэг;
• удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын үнэлгээнд анхаарал хандуулдаггүй, юуг ч хориглодоггүй, зөрчлийг анзаардаггүй.

Удирдлагын ийм арга барилаар баг дотор эрх мэдэл олж, мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрэхэд туйлын хэцүү байх болно.

Үнэлгээний аргууд

Удирдагчид тавигдах шаардлагыг тодорхойлохоос гадна түүнд нийцэж байгаа эсэхийг шалгах тогтолцоог боловсруулах нь чухал. Энэ нь удирдах албан тушаалд нэр дэвшигчийн чанарыг чадварлаг шинжлэхийг шаарддаг. Эдгээр зорилгоор менежерүүдийг үнэлэх дараах аргуудыг ашигладаг:

• Ярилцлага. Энэ үе шатанд мэргэжлийн мэдлэг, хандлага, ажлын зан үйлийг үнэлдэг.
• Бүлгийн хэлэлцүүлэг явуулах. Ийм арга хэмжээ нь менежерүүдийн манлайлах чадвар, мэдлэг, бизнес, хувийн чанарыг үнэлэх боломжийг олгодог. бас доторТодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэх талаар бүлгийн ярилцлагын явцад та менежерүүдийн харилцааны ур чадварыг шалгах боломжтой.
• Намтрын арга. Удирдагчийг намтарт нь тулгуурлан үнэлдэг.
• Нөхцөл байдлын шинжилгээ. Даргын мэргэжлийн ур чадвар, мэргэшлийн түвшинг үнэлэхийн тулд тодорхой асуудлын дүн шинжилгээ хийдэг. Нөөц ба боловсон хүчний менежментэд оролцож буй ажилтнууд нөхцөл байдлын хамгийн чухал талыг тодорхойлж, хүссэн үр дүндээ хүрэх өөрсдийн арга барилыг санал болгох ёстой.
• Амжилтын үнэлгээ. Энэ нь менежерийн гүйцэтгэсэн ажлын тухай бичгээр эсвэл аман тайлбар юм.
• Чухал нөхцөл байдлын арга. Менежер хүнд хэцүү нөхцөлд түүний зан төлөвт дүн шинжилгээ хийснээр тухайн ажлын шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг ойлгох боломжтой. Энэ нь танил бус нөхцөл байдал эсвэл өндөр түвшний хариуцлагатай шийдвэр байж болно.
• Оноо авах арга. Үүний мөн чанар нь гүйцэтгэсэн үйлдэл, гаргасан шийдвэрийн үнэлгээний тогтолцоог бүрдүүлэхэд чиглэгддэг. Менежер, мэргэжилтнүүдэд тавигдах шаардлагыг хангаж, менежерүүд өөрсдийгөө чадварлаг, өндөр мэргэшсэн ажилтан гэдгээ харуулсан тохиолдолд оноо өгдөг. Мэргэжлийн бус авир гаргасан тохиолдолд үнэлгээний нэгжийг авдаг. Сар, улирлын эцэст авсан оноогоор удирдагчийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлын түвшинг тодорхойлох боломжтой.
• Стандарт жагсаалтыг ашиглаж байна. Шинж чанар, үр дүнг менежерийн албан ёсны зан төлөвт тавигдах шаардлагыг агуулсан жагсаалттай харьцуулсан болно.
• Бизнес тоглоом явуулах. Эхэндээ боловсруулсанүйлдвэрлэлийн нөхцөлийг дуурайсан нөхцөл байдлыг харуулсан хувилбар. Менежер өөрт байгаа мэдээллийг ашиглан шийдвэр гаргах шаардлагатай.

Мөн янз бүрийн түвшний менежерүүдийн гүйцэтгэлийг тодорхойлохын тулд тэдгээрийн хэлтсийн жилийн гүйцэтгэлийн үнэлгээг ашигладаг.

Үр дүн

Менежерийг үнэлэхэд чиглэсэн шалгуур, шаардлагын систем нь эхлээд шилдэг мэргэжилтнүүдийг сонгон шалгаруулах, улмаар үр ашгийн түвшинг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Мөн захирал, менежерүүд өөрсдөө үүргийнхээ хүрээнд хэрхэн зөв ажиллах талаар тодорхой төсөөлөлтэй болж, удирдлагын арга барилаа илүү хурдан, үнэн зөв тохируулах боломжтой болно.