Удирдлагын менежментийн аргууд: тайлбар, шинж чанар, чиг үүрэг

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдах албан тушаал нь хүнээс асар их мэдлэг, ур чадвар, ур чадвар шаарддаг. Ихэнх томоохон компаниуд индукцийн сургалт явуулдаг бөгөөд бүгд удирдлагын арга зүйн талаар ихэвчлэн заадаггүй сул талтай. Шинэ дарга үүнийг өөрөө эсвэл хажуугаар нь сурахаас өөр аргагүй болдог. Гүйцэтгэсэн функцээс хамааран багийг удирдах арга замууд өөр өөр байж болно.

Зорилго тохиргоо

Хяналтын ажил нь ялангуяа зорилгогүй, эмх замбараагүй явагддаг бол маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаарддаг. Удирдлагын аргуудыг удирдлагад ашиглах нь хариуцлагатай хүнд даалгасан даалгаврын оновчтой дарааллыг бий болгоход тусалдаг. Менежер доод албан тушаалтнуудтайгаа хэрхэн бизнес хийх арга барилаа өөрчлөхийг мэддэг байх нь чухал - энэ нь ажлын урсгалаас хамгийн их үр дүнд хүрэх цорын ганц арга зам юм.

Удирдлагын аргын тусламжтайгаар менежер нь зохицуулалтын чиг үүргээ бүрэн хэрэгжүүлэхээс гадна ажилтнуудад нөлөөлдөг: түүний үйл ажиллагааг идэвхжүүлж, бүтээлч шинж чанартай болгодог. Хяналтаар дамжуулан зорилгодоо хэрхэн хүрэхийг судлах нь менежмент ба сэтгэл судлалын судалгааны гол сэдвүүдийн нэг юм.

Нөөцийг сайн ашиглах

Ажилтнуудын ажлыг хянах бүх арга нь үйл ажиллагааны шинж чанараараа өөр хоорондоо ялгаатай. Бидний цаг үед ялангуяа хамааралтай менежментийн эдийн засгийн аргууд нь ажлын үйл явцын бүх талуудын эд хөрөнгийн ашиг сонирхлыг хөндсөн холбогдох хууль тогтоомжийн үйл ажиллагаанд тулгуурласан тайлбар юм. Бизнесийн бүтцэд ашигладаг энэ төрлийн гол аргууд нь эдийн засаг, эдийн засгийн тооцоо юм.

Чадварлаг төлөвлөлт, таамаглал нь аливаа байгууллагын санхүүгийн бүрэлдэхүүн хэсэгтэй шууд холбоотой байдаг тул тэдгээр нь холбогдох менежментийн аргууд юм. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эдийн засгийн хөшүүрэг, үндэслэл, дүн шинжилгээг арилжааны болон төрийн байгууллагын тэргүүлэх менежерүүд ашигладаг. Хэрэв үйл явц зөв хийгдсэн бол ажилтнууд болон байгууллага бие биедээ сэтгэл хангалуун байдаг.

Удирдлагын бүх эдийн засгийн удирдлагын аргууд нь байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг бөгөөд энэ нь ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх гэсэн үг юм. Тийм ч учраас компанийн удирдлагууд тухайн байгууллагын үйл ажиллагаанд гарч болзошгүй бүх эрсдлийг тооцоолж чаддаг туршлагатай шинжээчдийг ажилд авдаг.тэдгээрийг арилгах төлөвлөгөө боловсруулж, ажлын хэвийн үйл ажиллагааг зохион байгуул.

Захиргааны шийдвэр

Удирдлагын аливаа удирдлагын аргын тогтолцоо нь тодорхой зохион байгуулалтгүй, нарийн төвөгтэй шийдвэр гаргахгүйгээр (ажлын орон тоог нэмэгдүүлэх, цомхотгох, нэмэлт урамшуулал хуваарилах гэх мэт) хийх боломжгүй юм. Энэ тохиолдолд хяналтын зарчмууд нь хамтарсан ажил явуулахад чиглэсэн хууль тогтоомжийн тусламжтайгаар, түүнчлэн хүний харилцах, нийгэмшүүлэх сэтгэлзүйн хэрэгцээнд үндэслэн бий болдог. Зохион байгуулалт, тогтворжуулах арга (хамтарсан сургалт, баг бүрдүүлэх, төлөвлөлтийн хурал гэх мэт) нь байгууллагын ерөнхий бүтэц, үйл ажиллагааны дүрэм, түүнчлэн оршин тогтнох тухай ерөнхий ойлголтыг бүрдүүлэхэд тусалдаг.

Захиргааны зарчмууд нь бүхэл бүтэн хэлтэс, бие даасан ажилчдын ажлын шуурхай удирдлагыг хэрэгжүүлэхэд туслах ёстой. Энэ тохиолдолд тухайн байгууллагын ажил, санхүүгийн сайн сайхан байдалтай шууд холбоотой гэрээ байгуулах, тогтоол, тогтоол гаргах талаар ярьж байна.

Гурав дахь төрөл бол сахилгын арга бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар та байгууллагын ажлын тогтвортой байдлыг хадгалах боломжтой. Хэрэв тэдгээрийг байгууллагад зөв ашигласан бол ажилтнууд үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд өөрсдөө хариуцлага хүлээх тухай ойлголттой болно. Үүнд мөн ажилчдын урамшуулал, урамшууллын суутгалын тогтолцоо орно. Эдгээр зарчмуудыг хэрэгжүүлэхэд ихэвчлэн нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс, боловсон хүчний хэлтсээс нэмэлт тусламж шаардлагатай байдаг бөгөөд үүнгүйгээр холбогдох баримт бичгийг зөв боловсруулах боломжгүй юм.баримт бичиг.

Хувийн харилцаа хайж байна

Удирдлагын нийгэм-сэтгэл зүйн менежментийн аргууд нь баг болон хувь хүнд нөлөөлөхөд ашиглагдаж болох тул хамгийн чухал нь байж магадгүй юм. Заримдаа доод албан тушаалтантай энгийн яриа өрнүүлэх нь түүнийг хэвийн байдалд нь оруулж, үр бүтээлтэй ажилд нь оруулахад хангалттай байдаг. Хэрэв удирдагч ажилчиддаа цаг заваа зориулдаг бол түүний баг дээрх нөлөө маш их ач холбогдолтой болно. Гэхдээ энд эрсдэл бий - мэргэжилтнүүд хэрхэн шийдвэр гаргахаа мартаж, эрх баригчид руу байнга гүйх болно. Хэрэв та удирдагчийн хувьд бие даасан байдлыг бий болгохыг хүсч байвал ийм мөчүүдийг хатуу дарах ёстой.

Энэ бүх арга техникийг зөвхөн өөрийн хамт олноо болон доод албан тушаалтан тус бүрдээ хүндэтгэлтэй ханддаг ёс суртахууны өндөр соёлтой менежер л хэрэглэж болно. Тэд хэлтсийн уур амьсгал, ажилчдын сэтгэл санаа, тэр байтугай бие биетэйгээ болон компанийхаа зан байдлыг зохицуулахад тусалдаг.

Ямар ч чадварлаг удирдлага ийм алгоритмгүйгээр хийж чадахгүй, энэ тохиолдолд нийгмийн менежментийн аргууд бага үүрэг гүйцэтгэх болно. Бид дотоод ёс зүй, дэг журам, харилцан үүрэг хариуцлагын зохицуулалт болон багтай ажиллах бусад аргуудын талаар ярьж байна. Ажилчид болон удирдлагын хэрэгцээг аль болох хангасан байх ёстой - зөвхөн энэ тохиолдолд л баг дотор эрүүл харилцааг бий болгох боломжтой болно.

Хэрэглэгдэж буй бүх аргыг хэрэглэхэд тохиромжтойаж ахуйн нэгжийн захиргаа тодорхой тооцоолсон, энэ нь тэдний хэрэглээтэй холбоотой ашиг, зардлыг харах ёстой. Хүн сэтгэл судлал, социологийн мэдлэггүйгээр хийж чадахгүй, эс тэгвээс менежментийн янз бүрийн арга техникийг ашигласнаар ямар ч үр дүн гарахгүй.

Багийн доторх харилцааг уялдуулах, тайван орчин бүрдүүлэхийн тулд менежментийн сэтгэлзүйн удирдлагын аргуудыг ашиглах хэрэгтэй. Ажилтнууд шууд үүргээ гүйцэтгэхдээ эвгүй байдалд орох ёсгүй - энэ нь тэдний өргөдлийн гол зорилго юм. Ийм аргууд нь мэргэжлийн сонгон шалгаруулах хөтөлбөр, нэмэлт сургалт, хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг хүмүүнжүүлэх гэх мэт орно.

Логик ба аналитик

Санхүү, эдийн засаг, нягтлан бодох бүртгэлийн төлөвлөгөөг боловсруулдаг менежментийн тоон аргуудын талаар бид мартаж болохгүй. Эдгээр нь нарийн шинжилгээ, түүнээс гарах логик дүгнэлтэд үндэслэсэн болно. Энд хамгийн тод жишээ бол бизнес төлөвлөгөөг бий болгох, хэрэгжүүлэх явдал юм. Ийм аргыг удирдлага маркетингийн судалгаа болон бусад санхүүгийн төслүүдийг зохион байгуулахдаа ихэвчлэн ашигладаг.

Эдгээр аргууд нь хэд хэдэн асуултад хариулах ёстой. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг хэрхэн зөв тооцоолох, үүнд хичнээн их нөөц шаардлагатай, тодорхой захиалгыг биелүүлэхийн тулд хичнээн бараа бүтээгдэхүүн бий болгох, хэзээ ажил эхлэх шаардлагатай гэх мэт. Тэд бүгд ямар нэг байдлаар тоо, үзүүлэлтээр ажилладаг - энэ нь аж ахуйн нэгжийн амжилтын хамгийн үнэн зөв үзүүлэлт юм.

Удирдлагын хариуцлага

Функц баУдирдлагын удирдлагын аргууд нь салшгүй холбоотой байдаг - эхнийх нь сүүлийнхийг тодорхойлдог. Онолын хувьд хяналт, төлөвлөлт, хэрэгжилт, зохицуулалт, зохион байгуулалт гэсэн үндсэн таван чиг үүрэг байдаг. Сүүлийн хоёр нь аж ахуйн нэгжийн бүтцийг бий болгох, түүний бүх элементүүдийг оновчтой болгох, харилцан үйлчлэлийн харилцан үйлчлэлийг бий болгох, илүү хариуцлагатай доод албан тушаалтнуудад үйл ажиллагаа явуулахад чиглэгддэг тул хамгийн хэцүү нь юм.

Тохиромжтой, энгийн удирдлагын системийг бий болгохын тулд та аж ахуйн нэгжийн зорилгыг шийдэх хэрэгтэй. Үүний үндсэн дээр зорилгодоо хүрэх стратеги боловсруулах боломжтой болно. Бүх ажилчид үүргээ биелүүлэх нь чухал юм. Ажлын эхний шатанд компанид хэн, юуны төлөө хариуцлага хүлээхийг тодорхойлох шаардлагатай бөгөөд энэ нь харилцан хариуцлагатай байх нь зүйтэй юм. ЗХУ-ын оршин тогтнох үед дээд шатны захиргааны байгууллагууд тойргийн байгууллагуудын өмнө ямар ч хариуцлага хүлээдэггүй байв. Үндэслэлгүй, алдаатай шийдвэр гаргасан жижиг аж ахуйн нэгжүүдийн өмнө хэн ч хариуцлага хүлээдэггүй тул хяналтын үр нөлөө мэдэгдэхүйц буурсан.

Бүтцийн тогтоц

Удирдлагын хэлбэр, аргын хоорондын хамаарал ч маш өндөр байдаг. Бүтэц тус бүрд өөрийн дүрэм журамтай, компанийн бусад хэлтсийн ажилд хөндлөнгөөс оролцох чадвартай нэмэлт удирдлагын нэгжүүд байж болно. Ийм учраас засаглалын бүтэц, хэлбэрийг тусад нь ангилах нь утга учиртай. Нийт 6 байна:матриц, шугаман, программын зорилтот, функциональ, хуваах болон шугаман функциональ.

Тэдний хамгийн энгийн нь шугаман бөгөөд ажилтан шууд нэг удирдагчдаа тайлагнадаг. Энэ үе шатанд менежерүүдэд тулгардаг гол асуудал бол боловсон хүчнийг чадварлаг сонгох явдал юм. Нэмж дурдахад энд байгаа бүх удирдлагын шийдвэрийг нэлээд төвөгтэй аргаар гаргадаг - ажилтан зөвхөн дээд шатны бүх шатлалыг давж байж тодорхой үйл ажиллагаа эрхлэх зөвшөөрөл авах боломжтой. Зах зээлийн өөрчлөлтөд удаашралтай хариу үйлдэл үзүүлэх нь ижил төстэй удирдлагын хэлбэр бүхий томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд хамааралтай бөгөөд түвшний тоо 5 ба түүнээс дээш түвшинд хүрдэг.

Хэрэв бид үр дүнтэй менежментийн тухай ярих юм бол түүнд ашиглагдаж буй орчин үеийн менежментийн аргуудыг удирдлагын хуваагдсан хэлбэртэй хослуулах ёстой. Тус компанийн салбар нэгжүүд эдийн засаг, үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа явуулах эрхтэй бол газрын дарга нар шинэлэг санал дэвшүүлж, тохиролцсон эрсдэлийг ч үүрэх боломж бүрдсэнтэй холбоотой ийм хэрэгцээ гарч байна. Хэлтсийн удирдлагын тусламжтайгаар та компанийн ерөнхий стратеги болон салбар, дотоод хэлтсийн бие даасан тактикийг чадварлаг хослуулж чадна.

Төгс системийг бий болгох

Удирдлагын аргууд нь аж ахуйн нэгжийн хамгийн их үр ашигт хүрэхэд тусалдаг боловч тэдгээр нь хангалтгүй байж магадгүй юм. Хүнийг үр ашигтай үйлдвэрлэлийн гол эх үүсвэр гэж үзэх, ажлын төлөвлөлтийг хийх нь чухал юмажилчдын урт хугацааны хэрэгцээ байгаа тул цөөн тооны удирдах ажилтантай ажиллахыг зөвлөж байна. Эдийн засгийн өндөр хөгжилтэй орнуудад эдгээр энгийн дүрмүүдийг ашиглахыг хичээдэг бол орон нутгийн байгууллагууд ажилтнууддаа манлайллын шинж чанарыг төлөвшүүлэхэд ихээхэн анхаарч, ирээдүйд тэднээс сайн удирдагчид гарч ирдэг.

Удирдлагын аливаа тогтолцооны төвд хүний үнэ цэнийн чиг баримжаа байх ёстой, эс тэгвээс ажилчдын урам зоригийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж, шинэ доод албан тушаалтнуудын эрэл хайгуулд байнга орох эрсдэлтэй байдаг. Ажилтнууд ажлын байрны тодорхойлолтод бие даасан байх ёстой бөгөөд ингэснээр тэд бизнес эрхлэх сэтгэлгээг хөгжүүлж, хүнд нөхцөлд хариуцлага хүлээх чадварыг хөгжүүлж чадна.

Санаа ба зан үйлийн дүрэм

Хяналтын үйл ажиллагаатай холбоогүй хүмүүс заримдаа менежментийн зарчим, арга барилыг андуурдаг. Зарчмууд нь зохицуулалтын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн санаанууд бөгөөд арга нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх тодорхой арга хэмжээ юм. Байгууллага дахь үйл ажиллагааг хянахад чиглэсэн бүх арга хэмжээг зөвхөн шинжлэх ухааны арга барилын үндсэн дээр, урьдчилсан дүн шинжилгээ хийсний дараа хийх ёстой. Жишээлбэл, урамшуулал, шийтгэлийн нарийн зохион байгуулалттай систем нь ажилчдыг өөртөө болон компанийнхаа төлөө өндөр зорилгод хүрэхэд түлхэц болно.

Хэрэглэх ёстой зарчмуудын нэг бол хариуцлага, үүрэг, эрхийг хослуулах явдал юм. Бүх даалгавруудыг цаг тухайд нь хийх ёстой. Энэ тохиолдолд ажилчид ажлаа цаг тухайд нь дуусгаагүйгээс өөрт болон байгууллагад юу заналхийлж байгаа талаар ойлголттой байх ёстой. Удирдагчийн үүрэг бол доод албан тушаалтнуудтайгаа аль болох шударга байж, логик харилцааг бий болгож, өөрийн үйл ажиллагааны хүрээнд өөрсдийн үйл ажиллагааны дүн шинжилгээг явуулахад заах явдал юм.

Ардчилал, дасан зохицох нь менежментийн удирдлагын аргуудын дунд сүүлийн үед гарч ирсэн үзэгдэл юм. Тэдний шинж чанар нь ажилтан бүр аж ахуйн нэгжийн зохицуулалтад оролцох эрхтэй байх ёстой гэсэн үг юм. Шинээр ажилд орсон хүмүүс зөвлөгчдийнхээ анхаарал, мэдээллийг дээд зэргээр хүлээн авахаас гадна байгууллагын бүтэц, дотоод соёлд дасан зохицох чадвартай байх ёстой.

Удирдлагын хүндрэл

Ажилчиддаа захирагддаг удирдагч байнга янз бүрийн бэрхшээлтэй тулгардаг бөгөөд энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. Хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд тэрээр байгууллагыг удирдах янз бүрийн аргыг ашиглах хэрэгтэй бөгөөд удирдлага түүнгүйгээр зүгээр л хийж чадахгүй. Даргын нэг гол үүрэг бол ажилчдынхаа үйл ажиллагааг ялангуяа эхний шатанд хянах явдал юм. Хатуу байдал, шударга ёсны хамгийн тохиромжтой хослолыг тэр дор нь олж авах боломжгүй, гэхдээ удирдагч үүний төлөө хичээх хэрэгтэй.

Сэтгэл судлаачид баг доторх тайван, эерэг уур амьсгалыг хадгалахыг зөвлөж байна. Ажилтнууд мэргэжлээ дээшлүүлэх боломжоор хангагдсан байх ёстой бөгөөд компани нь илүү боловсронгуй мэргэжилтэн, бэлэн байх шаардлагатай.нөөц, цаг хугацаа, мөнгөө тэдэнд хөрөнгө оруулалт хийх. Нийгмийн талаас нь авч үзвэл ажилтанд эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцах, тэднээс дээгүүр өсөх боломжийг олгох хэрэгтэй.

Хэдийгээр боловсон хүчний менежментэд чиглэсэн асар олон тооны аргууд байдаг ч тэдгээрийг бүрэн хэмжээгээр нь ашигладаггүй. Үүний гол шалтгаан нь менежерийн удирддаг бүх ажилчид тэс өөр байдаг тул асуудлыг шийдвэрлэхдээ зөвхөн нэг арга барилыг эм болгон ашиглаж болохгүй. Дэд албан тушаалтан бүрийн урам зоригийг эхлээд олж мэдээд түүн дээр үндэслэн компанийн хөгжил, хөгжил цэцэглэлтэд туслах бие даасан ажлын төлөвлөгөө гаргах нь илүү хялбар байдаг.