Бизнесийн гүйцэтгэл: үзүүлэлт, дүн шинжилгээ

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Орчин үеийн олон эдийн засагч, бизнес эрхлэгчид бизнесийн үр ашиг гэх мэт асуултуудыг байнга асуудаг. Энэ сэдэв нь өвөрмөц байдлаасаа болоод нэлээд төвөгтэй юм. Үр ашгийн тухай ойлголтыг тодорхойлох нь маш чухал юм. Энгийнээр хэлбэл, аливаа үйл ажиллагааны явцад чанарын эсвэл эерэг үр дүнгийн талаар ярих болно. Энэ мэдэгдэл хэсэгчлэн үнэн.

Гэсэн хэдий ч бизнесийн үйл ажиллагааны үнэлгээ нь зөвхөн үйл ажиллагааны аман тодорхойлолт төдийгүй нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн эдийн засаг, математикийн янз бүрийн томъёог багтаасан байх ёстой тул ийм асуултууд сэдвийн талаар илүү гүнзгий судлах шаардлагатай болдог. Гэсэн хэдий ч үүнийг олохыг хичээцгээе.

Үр ашиг

Энэ нэр томъёоны эдийн засгийн утга нь зарцуулсан хөрөнгийн үр дүнд хүрсэн үр дүнгийн харьцаагаар тодорхойлогддог. Өөрөөр хэлбэл, үр дүнг зардалд хуваана.

Жишээгээр жишээ татъя: аж ахуйн нэгжметалл бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл ажиллагаа эрхэлдэг. 100 ширхэгийг боловсруулсан. Нэг хэсгийн эцсийн өртөг нь 2 рубль юм. Боловсруулах процессыг харгалзан нэг хэсгийн өртөг нь 1 рубль байна. Энэ үйлдвэрлэлийн үр ашиг нь 1-тэй тэнцүү байх болно.

Энэ бол хамгийн энгийн жишээ юм. Орчин үеийн бизнест үр ашгийг зөвхөн шалгуур үзүүлэлт гэж ойлгодоггүй бөгөөд үргэлж ойлгодоггүй нь үнэн юм.

Энэ нь борлуулалтын тоо, ашиг орлого, тэр ч байтугай гаргасан бүтээгдэхүүний тоо байж болно. Ийм үнэлгээ нь нэлээд явцуу хандлагыг шаарддаг.

Салбар бүр өөрийн гэсэн бизнесийн гүйцэтгэлийн хэмжүүртэй байж болох тул уг ойлголтыг тодорхойлох бараг боломжгүй юм.

Хэрэв бид дахин жишээнүүддээ буцаж очоод мэдээллийн технологийн компанийг авбал түүний үр нөлөөг үзэгчдийн хамрах хүрээ эсвэл хэрэглэгчдийн тоогоор найдвартай үнэлэх боломжтой. Хэрэв бид маркетингийн агентлаг гэж үзвэл үзэгчдийн хамрах хүрээ, үйл явдлын үр нөлөө гэх мэт хэд хэдэн үзүүлэлт байж болно.

Аж ахуйн нэгжийн үр ашиг нь ямар ч асуудалгүй тогтвортой, саадгүй ажиллах явдал гэж үздэг.

Үнэлгээ

Бизнесийг үнэлэхдээ асар олон тооны чанарын болон тоон үзүүлэлтүүдийг ашигладаг. Аж ахуйн нэгжийг бизнесийн үйл явцыг өөрөө үнэ цэнэд оруулахгүйгээр тусдаа үйлдвэрлэл, өмчийн цогцолбор гэж үнэлэх боломжтой. Өөрөөр хэлбэл, өмчийг шууд утгаар нь авч үздэг. Бизнесийн бусад үнэлгээний аргууд нь эргэлтийн хөрөнгө, орлого,цэвэр ашиг, хөгжлийн боломж болон бусад олон зүйлийг үл тоомсорлодог.

Мэргэжлийн зөвлөхүүд, жишээлбэл, KPMG эсвэл Deloitte зэрэг пүүсүүд бизнесийн үр нөлөөг илүү бүрэн дүүрэн үнэлэх боломжтой. Тэд хамгийн чамин үзүүлэлтийг хүртэл шинжилж, бизнес эрхлэгчид зөв шийдвэр гаргахад нь тусалдаг.

Үр ашгийг дээшлүүлэх арга замууд

Аливаа аж ахуйн нэгж өөрийн гэсэн амьдралын мөчлөгтэй байдаг бөгөөд тухайн компани ямар шатандаа явж байгааг тодорхойлох нь маш чухал юм. Хэрэв бид бизнесийн амьдралын мөчлөгийн ангилалыг Adizes-ийн дагуу (сувилах, залуу нас, эрч хүчтэй үйл ажиллагаа, тогтвортой байдал, хөгшрөлт, хүнд суртал, эцэст нь үхэл) харгалзан үзвэл тухайн аж ахуйн нэгжийн байрлаж буй үе шатыг цаг тухайд нь тодорхойлох нь маш чухал юм. Үр ашгийг дээшлүүлэх цаашдын арга замууд нь ажилтнууд болон менежерүүдийн уялдаа холбоотой үйл ажиллагаанаас хамаарна. Хямралыг цаг тухайд нь даван туулах эсвэл үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх нь маш чухал юм.

Бизнесийн үр ашгийг дээшлүүлэх бусад сонгодог аргууд нь бүтээгдэхүүний өртгийг бууруулах, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, зардлыг оновчтой болгох зэрэг маш энгийн зүйлсийг багтаана.

Танай түншүүд болон ханган нийлүүлэгчиддээ маш их анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Түүнчлэн логистикийн бүтцийг бизнест нэвтрүүлснээр түүний үр ашигт эерэгээр нөлөөлнө.

Шинжилгээ

Ихэвчлэн энэ хэсэгт тухайн аж ахуйн нэгжийн салбар дахь үйл ажиллагааны тодорхойлолтыг багтаасан болно. Бизнесийн гүйцэтгэлийн шинжилгээ шаардлагатайзах зээлийн хэмжээ, түүн дэх бүтээгдэхүүний эзлэх хувь зэрэг өгөгдөлд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Нэмж дурдахад аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэсэн барааны эрэлтийн түвшинг ихэвчлэн шинжилдэг. Үүнд ажилчдын тоо, тоног төхөөрөмж болон бусад үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлс багтаж болно.

Хэрэв үйл ажиллагаа нь үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой бол ижил төстэй аж ахуйн нэгжүүд, олдоц, үнийн хүчин зүйлсийг харьцуулна.

Үүнээс гадна бизнесийн гүйцэтгэлийн үнэлгээнд нягтлан бодох бүртгэл, удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл болон бусад үзүүлэлтийн аудит багтаж болно.

Жижиг бизнест зориулсан хялбар техник

Жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувьд дугуйг дахин зохион бүтээх шаардлагагүй. Өөрийгөө хэт төвөгтэй болгох хэрэггүй. Хэрэв танд банкны зээл хэрэггүй бөгөөд бүх зүйл харьцангуй сайн байгаа бол янз бүрийн хөнгөлөлттэй өгөөжийн хувь хэмжээ болон жижиг бизнесийн үр ашгийг тодорхойлоход тохиромжгүй бусад нэлээд төвөгтэй аргуудад цаг үрэхгүй байх нь дээр. болон хүндрэл.

Ийм тохиолдолд ашигт ажиллагаа эсвэл өөрийн болон эргэлтийн хөрөнгийн харьцаа гэх мэт сонгодог үзүүлэлтүүдийг ашиглах нь зүйтэй.

Яаж байгаагаа тодорхойлохын тулд SWOT шинжилгээ хийсэн нь дээр. Товчлол нь "хүчтэй тал", "сул тал", "боломж", "аюул" гэсэн үгсийг нуудаг. Самбар эсвэл хуудсыг дөрвөн баганад хувааж, таны хэрэгтэй ямар нэгэн байдлаар холбоотой зүйл тус бүрт гурван жишээ бичихэд хангалттай. Магадгүй та зарим зүйлийг олж мэдэх болноТодорхой цаг хугацаа байхгүй байсан тодорхой асуудлуудын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах, мөн шинэ хэрэгтэй мэдээлэл, бизнесийн үр ашгийг дээшлүүлэх нь бараг ижил утгатай.

Төслийн үнэлгээ

Хэрэв бид аливаа төслийн эдийн засгийн үндэслэлийн сэдвийг хөндөх юм бол тэдгээрт олон тооны томьёо, ТЭЗҮ-ийг ашигладаг. Бизнес төлөвлөгөөний үр нөлөөг авч үзэхэд ижил төстэй арга барилыг ашигладаг.

Жишээ нь аливаа төсөл хэрэгжүүлэхийн өмнө эдийн засгийн үр нөлөөг нь байнга үнэлдэг. Хэдийгээр энэ нь арилжааны үйл ажиллагаа биш байсан ч үр дүн нь эцсийн эцэст зардлыг нөхөж, эерэг байх ёстой. Тэгэхгүй бол ийм төсөл зохисгүй болно.

Төслийн үнэлгээний гол үзүүлэлт нь мөнгөн хөрөнгийн хөнгөлөлттэй өртөг, өөрөөр хэлбэл инфляци зэрэг хүчин зүйлийг харгалзан үзсэн хөрөнгө оруулалтын ирээдүйн үнэ цэнэ юм. Энэ томъёог NVP гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг ойлгоход нэлээд хэцүү тул хөрөнгө оруулалтын менежментийн сурах бичигт үүнийг судлах нь дээр. Нэмж дурдахад бизнесийн төслийн үр ашиг нь эргэн төлөгдөх янз бүрийн үзүүлэлтүүд болон бусад шинжээчдийн аргуудыг агуулдаг.

Бизнес төлөвлөлт

Заримдаа тусдаа газар хуваарилдаг. Хэрэв та бизнесээ хөгжүүлэхээр шийдсэн бол бизнес төлөвлөгөө гэх мэт баримт бичиг хэрэгтэй болно.

Хатуу тогтсон маягт байхгүй тул бизнес төлөвлөгөөний үр нөлөө нь түүнийг зөв бөглөхөөс ихээхэн хамаардаг тул зөвхөн хэд хэдэн зөвлөмжийг доор өгөх болно.

Олон талаараа техник эдийн засгийн үндэслэлтэй төстэй. Дүрмээр бол бизнес төлөвлөгөө нь төлөвлөсөн зүйлийн мөн чанарыг тодорхойлдогбизнес, зорилго, зорилтууд. Худалдаа, үйлчилгээ, ажил гэх мэт таны үйл ажиллагааны төрөлд тодорхой урьдчилсан мэдээ гаргадаг. Сүүлчийн тохиолдолд SRO-д нэвтрэх шаардлагатай байж болно. Энэ бол өөрөө өөрийгөө зохицуулах байгууллага, нотариатч, хуульч, инженерүүд нэгддэг. Барилгын олон ажлын хувьд ийм байгууллагад гишүүнээр элсэх нь пүүсийн үүрэг юм.

Үүнээс гадна таны бизнес төлөвлөгөөнд эргэн төлөгдөх хугацаа, янз бүрийн хувилбарууд болон санаагаа хөгжүүлэх хэтийн төлөвийг тусгасан байх ёстой.

Гүйцэтгэлийн удирдлага

Ийм загваруудын тухай ярихад цаг хугацааны менежмент, зорилго тавихтай холбоотой гадаадын аргуудыг ихэвчлэн хэлдэг. Түүнчлэн, энэ чиглэл нь стратеги төлөвлөлттэй холбоотой. Үүнийг дараах байдлаар нэрлэдэг: гүйцэтгэлийн удирдлагын систем. Ерөнхийдөө эдгээр нь SMART шалгуурыг ашиглан цагийн менежмент, ерөнхий хурал, зорилго тодорхойлох зэрэг менежментийн сонгодог арга техникүүд юм. Таны таамаглаж байсанчлан үсэг бүр зорилго тавихтай холбоотой гадаад үгийг илэрхийлдэг. Тухайлбал: тодорхой - тусгай (байгууллагад ашигтай); хэмжигдэхүйц - хэмжигдэхүйц (тоогоор, жишээлбэл, 5 ширхэг эсвэл 10 хоног); хүрэх боломжтой - (боломжтой, бие махбодийн хувьд боломжтой); холбогдох - (бодит); хугацаанд суурилсан (тодорхой цагийн хүрээ).

Ерөнхийдөө SMART шалгуурын аргачлал нь ажилчид болон компаниудад маш хэрэгтэй байдаг. Энэ нь янз бүрийн боловсролын байгууллагууд, томоохон корпорациуд, заримдаа жижиг бизнесүүдэд ашиглагддаг. Энгийн учраас энэ нь бизнесийн гүйцэтгэлийн удирдлагыг сайжруулах боломжийг олгодог.

Өөр аргууд бий. Жишээлбэл, задрал. Ойлгомжгүй үг нь уншигчийг бага зэрэг айлгаж болох ч бүх зүйл тийм ч төвөгтэй биш юм. Энэ үйл явцын мөн чанар нь бизнесийн янз бүрийн ажлуудыг энгийн ажилчдын түвшинд хүртэл жижиг хэсгүүдэд хуваах явдал юм. Удирдлагын систем бүхэлдээ эвдэрч, дээрээс нь доошоо бүх мөчир, зорилготой холбоотой бүх зүйл нөлөөлж байна. Заримдаа задрал нь хамгийн удаан үргэлжилсэн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Заагч

Аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийг үнэн зөв үнэлэхийн тулд бүх нийтийн болон нэг төрлийн шалгуур үзүүлэлт байдаггүй. Ийм үзүүлэлтийг аж ахуйн нэгжүүд өөрсдөө бий болгодог. Тэдгээрийг KPI гэж нэрлэдэг. Энэ нь англи хэлнээс "Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлт" гэсэн утгатай товчлол юм.

KPI нь тодорхой төрлийн үйл ажиллагааны бүх үндсэн талыг агуулсан байх ёстой, жишээлбэл, энэ нь дууссан захиалгын тоо байж болно.

Дахин хэлэхэд KPI нь бизнесийн үйл явцын тусгай өгөгдөл юм. Хамгийн чухал дүрэм бол тэдгээрийг тоолж болохуйц байх явдал юм. Жишээлбэл, таван өргөдөл эсвэл зуун захиалга.

Олон аварга пүүсүүдийн ашигладаг сонгодог KPI бас байдаг. Эдгээрт эргэлтийн үзүүлэлт, зах зээлийн хэмжээ, NPV (цэвэр хөрөнгийн үнэ цэнэ) багтдаг бөгөөд нэг ажилтны үр ашгийг мөн тооцдог.

Олон үзүүлэлт байж болно.

Зөвлөмж

Бизнесийн үр ашиг тийм бишүзүүлэлт, тайлан. Мэдээжийн хэрэг тэд компанийн үйл ажиллагаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэсэн хэдий ч эхлээд үр дүн гарч, дараа нь индикатор, тайлагнах болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Дээд удирдлага нь гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдийг хөөж, компанийн бодит хөгжилд оролцоогүйгээс олон томоохон корпорацууд бүтэлгүйтсэн. Аливаа корпорацууд нь юуны түрүүнд хүмүүс ба холболтууд бөгөөд зөвхөн дараа нь санхүүгийн тайлангууд юм. Мэдээжийн хэрэг, компанийн эргэлт чухал, учир нь үүнгүйгээр ямар ч компани ажиллахгүй, гэхдээ ажилчид нь бодит бизнес эрхэлж байгаа үед илүү чухал байдаг.

Гарааны бизнес эрхлэгчдийн хувьд тайлан баланс, татварын тайлан, хөдөлмөрийн хууль гэх мэт энгийн зүйлсийг хянаж байх нь чухал. Энэ илэрхийллийн албан ёсны утгаараа бизнесийн гүйцэтгэлийг сайжруулахын өмнө бизнесийн орчинд тав тухтай байх нь маш чухал юм. Хэрэв танай бизнес ажиллаж байгаа бол энэ нь сайн хэрэг. Энэ тохиолдолд та өөрийгөө хөгжүүлэх хэрэгтэй. Гэхдээ хямралын үед бүх төрлийн KPI-ээр бага зэрэг хүлээж, илүү чухал ажлуудыг шийдэх нь дээр.

Бусад аргууд

Бизнесийн үр ашгийг дээшлүүлэх нь янз бүрийн индекс, томьёотой холбоотой ямар ч хүндрэлгүйгээр боломжтой. Дээр дурьдсанчлан, SWOT шинжилгээ гэх мэт энгийн аргууд нь KPI-ээс хамаагүй их зүйлийг өгдөг. Үүнээс гадна цоорхойн шинжилгээ гэх мэт сонирхолтой арга техник байхгүй.

Англи хэлнээс GAP нь завсар гэж орчуулагддаг. Энэ аргын мөн чанар нь энгийн зүйл юм. Одоогийн нөхцөл байдал, жишээлбэл, борлуулсан үйлчилгээний тоо, ижил төстэй төлөвлөгөөг авч үздэгхэдэн сарын өмнө. Дараа нь бид зорилго тавьсан мөчөөс эхлэн тоолол эхэлсэн хугацааг авч үзье. Дараа нь менежерүүд зорилгодоо хүрэх үйл явцыг хянаж, тохируулж, олж авсан өгөгдлийг ирээдүйд ижил төстэй нөхцөл байдалд зориулж хадгалах ёстой.

Өөр нэгэн адил үр дүнтэй арга бол PEST шинжилгээ юм. Энэ нь гадаад орчны улс төр, эдийн засаг, нийгэм, техникийн талыг харуулдаг. Энэхүү техник нь таны бизнесийн өсөлтөд урьд өмнө анзаарагдаагүй шинэ боломжуудыг нээж өгч, жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах технологи бий болох эсвэл таны эрэлтэд нөлөөлөх нийгмийн зарим нэг талыг нээж өгч чаддаг тул сонирхолтой юм. бүтээгдэхүүн. Эдгээр бүх аргууд нь ихэвчлэн илэрхий зүйлийг илчилдэг.

Үр дүн

Олон менежерүүд хийсэн ажлынхаа тайланг ажлаас илүү чухал гэж үздэг логик эндүүрэл гаргадаг. Гэсэн хэдий ч аж ахуйн нэгжүүд цэвэр хөрөнгийн сайн хэмжүүрээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэггүй, харин үйлдвэрлэлийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Түүхий эдийг худалдан авч, боловсруулж, савлаж, логистикийн системийг бий болгож, үр дүнд нь бүтээгдэхүүнээ өндөр үнээр борлуулдаг. Эдгээр мөчүүдийн дараа тайлагнах талаар ярих нь чухал бөгөөд бизнесийн гүйцэтгэлийн эдгээр үзүүлэлтүүдийг зохиомлоор өсгөхгүй байх нь чухал юм. Системийн үнэлгээнд бус харин түүний үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулах нь маш чухал юм.

Тиймээс бизнесийн үр ашиг гэдэг нь зардлаа хассан үр дүн төдийгүй тухайн байгууллага, түүний удирдлага, ямар хэтийн төлөвтэй байгааг харуулсан янз бүрийн томъёоны олон арван сонголт юм.өрсөлдөөнт орчинд эсвэл өсөлтийн төлөө.

Хэрэв та бизнес хийхээр шийдсэн бол үндсэн үүрэг нь бичиг цаасны ажилд биш, харин бизнесээ бий болгоход чиглэгдэх ёстой. Үйл ажиллагааны төрлийг сонгох, ханган нийлүүлэгч хайх, зорилтот хэрэглэгчдэд дүн шинжилгээ хийх, оффисын газар сонгох, маркетингийн үйл ажиллагаа зэрэг нь чухал юм.