Даргын ёс зүй: бизнесийн харилцааны үндэс, ажилтнуудын урам зориг, үйлчилгээний харилцааны үндэс

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдагч хүний удирдлагын ёс зүй гэж юу байдгийг ойлгохын тулд ийм хүний ажлын мөн чанар юу болохыг тодорхой илэрхийлж чаддаг байх хэрэгтэй. Манлайлал гэдэг нь удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн нэг хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүсээр хөлсөлсөн боловсон хүчний үйл ажиллагааг зохицуулах, зохицуулахыг багтаасан ойлголт юм.

Юуны тухай?

Бизнесийн харилцааны ёс зүй нь "менежер - захирагч" нь эдгээр хүмүүсийн хамтын ажиллагааны янз бүрийн талуудтай холбоотой байдаг. Ажлын явцыг хянах үүрэг хүлээсэн хүн нь тактикийн онцлог, пүүсийн зохион байгуулалтын стратеги, бусад ажилтнуудтай харилцах бодлогыг бүрдүүлэх ёстой. Та хувь хүн бүрийн ажлыг зөв удирдаж, ажил олгогчтой харилцах чадвартай байх хэрэгтэй. Менежерийн даалгавар бол ямар нэг ажлын хэлбэр, аргыг нэвтрүүлснээр амжилтын таамаглалыг тооцоолох, боловсруулах явдал юм.

Менежерийн асуудлыг шийдэх хэд хэдэн арга байдаг. Зарим нь ардчилсан хэв маягийг илүүд үздэг,бусад нь илүү авторитар байдаг. Дэд албан тушаалтан ба удирдагчийн хоорондын харилцааны ёс зүйн онцлог шинж чанараараа ялгагддаг удирдлагын үйл явцын өөр нэг хувилбарыг либерал гэж нэрлэдэг. Эхний болон сүүлчийнх нь ижил төстэй зүйл олон байдаг бол либерал нь хүн бүрийн сэтгэлд нийцсэн шийдвэр гаргадаг хурлаар хэрэгждэг. Тодорхой пүүс доторх ардчилал бол шинээр гарч ирж буй ажлын хүндрэлийг шийдвэрлэхийн тулд бүх ажилтнууд хамтран ажиллах арга барил юм.

Нөхцөл ба үйл явцын тухай

Удирдагчийн ёс зүйг ойлгохын тулд эхлээд гол нэр томъёонд хандах хэрэгтэй. Тиймээс хөдөлмөрийн албан тушаалыг тодорхой ажил эрхэлж буй хүнд хамаарах үүрэг, эрх ямбаны багцыг агуулсан статус гэж нэрлэдэг заншилтай байдаг. Үүнд ажил мэргэжлийн шатлалд дэвших боломж орно. Шинэ албан тушаалд орсноор хүн статусаа олж авдаг. Албан тушаал дэвших боломжийг тухайн хүний хувийн чанар, хариуцлагын түвшин, боловсролын хүлээн авсан мэргэжлийн ур чадварын түвшингээр тодорхойлдог. Ажилчдыг удирдах, тодорхой хүнийг дэвшүүлэх шийдвэр гаргах хариуцлага нь менежерт хамаарна.

Удирдагчийн бизнесийн харилцааны ёс зүйн хамаарал нь зөвхөн тухайн хүний ёс зүйгээс ажлын явцын тогтвортой байдал, ажилчдын ажил үүргээ гүйцэтгэх сонирхол нь хамаардагт оршдоггүй. Удирдлагын ажилтнуудын зан байдал, гадаад төрх нь олон талаараа тухайн аж ахуйн нэгжийн талаархи сэтгэгдлийг тодорхойлдог. Удирдагч бүр тусгай сургалтанд хамрагдаж, сэтгэцийн үйл явцын талаар ойлголттой болж, ийм мэдлэгийг практикт ашиглах ёстой. Удирдлагын ажилтнуудын үүрэг бол зөрчилдөөнийг хурдан шийдвэрлэх, аливаа хүнд нөхцөл байдлаас аль болох үр дүнтэй, бага алдагдалтай гарах явдал юм. Удирдагч хүн хүмүүсийг удирдах чадвартай байх ёстой.

Үндсэн ба чанар

Удирдлагын боловсон хүчний ёс зүйн үндэс нь хүний ёс суртахууны үндэс, хариуцлагын түвшин, мэргэжлийн хэсгийг дэмжих чадвар юм. Удирдагч ба доод албан тушаалтны хоорондын харилцааны ёс зүй нь олон талаараа хамгийн түрүүнд өөрийгөө тодорхой мэргэжлийн бүлэгтэй харьцах чадвараар тодорхойлогддог. Удирдлагын багт байдаг ёс зүй нь тухайн аж ахуйн нэгжид тулгарч буй ажил, зорилгыг ойлгох замаар илэрдэг. Удирдагч нь үйл ажиллагааны арга хэрэгслийг ойлгох ёстой. Үүний үүрэг бол аж ахуйн нэгжийн зан үйл, харилцааны соёлыг ажиглах явдал юм. Түүний хувийн чанарыг хүлээн авсан албан тушаалтай нь уялдуулах ёстой.

Удирдагчийн ёс зүйн тухай ярих юм бол ийм албан тушаалд өргөдөл гаргаж буй хүний ёс суртахууны чанар, сэтгэл зүйн шинж чанарыг санах хэрэгтэй. Бүх удирдах ажилтнууд доод албан тушаалтнуудын төрөлхийн сул талыг тэсвэрлэх ёстой. Тэрээр биечлэн үзэгчдэд үлгэр дуурайл үзүүлэх ёстой бөгөөд энэ нь ажил хийдэг хүмүүсийн нэн тэргүүний зорилт болж байна. Хамгийн чухал тал бол удирдах болон харьяалах ажилтнуудын харилцан хүндэтгэл юм. Аж ахуйн нэгжийг удирдахдаа хүн шүүмжлэлийг зохих ёсоор хүлээн авч, янз бүрийн ажилчдын санаачилгыг дэмжиж, үйлдвэрлэлийн даалгавар бүрт тодорхой шаардлага тавих ёстой. Энэ нь өгөгдсөн зүйлийг хэрэгжүүлэх хугацааг хамарна. Удирдагчийн чухал чанаруудын нэг бол тухайн хүний оруулсан хувь нэмэр хэр их байгааг зохих ёсоор үнэлэх чадвар юм.ерөнхийдөө пүүсийн ажилд.

Зорилго ба ёс зүйн ойлголт

Удирдагчийн ёс зүй бол зүгээр нэг дүрэм журам, хүнийг бусдаас илүү болгодог чанар биш. Энэ нь юуны түрүүнд аж ахуйн нэгжийн удирдлагад тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд амжилтанд хүрэхийг хялбаршуулдаг хэрэгсэл юм. Аливаа менежер доод албан тушаалтнуудын хооронд үүргээ оновчтой хуваарилах үүрэгтэй. Түүний үйл ажиллагааны чиглэл бол боловсон хүчнийг бэлтгэх, шаардлагатай бол давтан сургах, мэргэжил дээшлүүлэх явдал юм. Ёс суртахууны чанар, онцлог нь аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох үүднээс ажлын урсгалын зохион байгуулалтыг хялбаршуулдаг.

Удирдагчийн ёс зүй энэ хүний өндөр эрх мэдлийг хадгалахад зайлшгүй шаардлагатай. Хүн хүндлэгдэхийн тулд чухал шинж чанартай байх ёстой. Үүнд ёс зүйн хэм хэмжээгээр илэрхийлэгддэг харилцааны соёл орно. Одоогийн байдлаар гол хэм хэмжээ бол хамт ажиллагсадтайгаа нөхөрлөлийн хувьд итгэлцсэн харилцаа тогтоох чадвар, түүнчлэн бүх захирагчдад эелдэг уриалга юм. Удирдагчийн үүрэг бол нямбай байх, хэлсэн, хийсэн бүх зүйлд хариуцлагатай байх, анхааралтай, үзэгчдэд хүртээмжтэй байх явдал юм. Ажилчид, бүх хамт олонтой харилцах ардчилсан харилцаа нь одоогоор стандартуудын нэг гэж тооцогддог.

Юуг анхаарах вэ?

Удирдагчийн ёс зүйн орчин үеийн ойлголтод тухайн хүний үнэн зөв байдал багтдаг. Удирдах албан тушаалд байгаа хэн ч зохион байгуулалттай байх ёстой. Түүний ажил бол тодорхой үйлдэл хийх, ярих явдал юм. Бүгдийг нь хянаж байх нь чухалзан үйл, хариу үйлдэл, ингэснээр үйлдэл, үйлдэл, үг бүрийг нарийн хяналтанд байлгадаг. Гаднах тал нь удирдлагын ажилтнуудын ёс суртахууны итгэл үнэмшилд нийцсэн байх ёстой. Хэрэв энэ нөхцөл байдалд хүрч чадвал ёс зүйн хэм хэмжээ нь доод албан тушаалтнуудтайгаа үр дүнтэй, үр дүнтэй яриа хэлэлцээг бий болгох хэрэгсэл болж, харилцан харилцаа нь аж ахуйн нэгжид ашиг тустай болно гэсэн үг юм. Эрт дээр үед дурдсанчлан, хэрэв удирдлагын ажилтнууд түүнд итгэмжлэгдсэн хүмүүстэй байнга харилцаж, харилцаж байвал түүнд илүү их итгэж, ийм албан тушаалтны эрх мэдэл илүү хүчтэй болно. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар менежер ажлын цагийнхаа 75 хүртэлх хувийг ажилчидтай харилцахад, тэр дундаа дээд болон доод талын удирдлагатай харилцахад зарцуулдаг.

Нийгэмлэг

Удирдагч ба доод албан тушаалтны хоорондын харилцааны ёс зүйг дагаж мөрдөхийн тулд харилцааны бүх оролцогчид хангалттай нийтэч байх нь чухал боловч энэ нь удирдлагын багт илүү хамаатай. Нийгэмлэг бол бусад хүмүүстэй харилцах энгийн байдлыг илэрхийлдэг хувийн шинж чанар юм. Нийгэмшсэн хүн нь нийгмээс тусгаарлагдмал байдлаар тодорхойлогддоггүй, тэр тусгаарлагдмал байдлаар тодорхойлогддоггүй. Удирдагчийн хувийн харилцааны чанар нь харилцан яриа өрнүүлэх эерэг сэтгэл хөдлөлийн төлөвлөгөөтэй байх ёстой. Бусадтай харилцаа холбоо, бизнесийн харилцааг амархан эхлүүлдэг хүн эсрэг талын эерэг хариуг өдөөх ёстой. Харилцаа холбоо, нийтэч байдлыг андуурч болохгүй: эхнийхтэй байхдурдсан чанар, хүн секунд байхгүйг харуулж чадна. Нөхцөл байдал түүнийг ингэхийг албадах үед хүн холбоо барих хүн болдог. Үүний шалтгаан нь үйлдвэрлэлийн нөхцөл байж болно. Үүний зэрэгцээ тухайн хүн шаардлагатай бол харилцаж байгаа нь анзаарагддаг.

Удирдагчийн харилцааны ёс зүй нь нийтэч бус байхыг зөвшөөрдөггүй. Энэ чанар нь өмнөх догол мөрөнд дурдсантай зөрчилддөг. Энэ нь хаагдсантай адил юм. Эрдэмтэд удирдагчийн хувийн шинж чанарыг тодорхойлох туршилтын ажлыг зохион байгуулсан. Олон аж ахуйн нэгж ерөнхий байдлаар боловсруулсан хууль бус шаардлага тавьдаг нь илэрсэн.

Ялангуяа орчин үеийн олон компаниуд ахлах ажилтнуудаас нийтэч байхыг шаарддаг. Үүний зэрэгцээ, нийгэмшлийн хангалттай түвшин нь удирдлагын үйл явцын үр ашгийг нэмэгдүүлэх баталгаа гэдгийг тэмдэглэв. Заримдаа ажлын өндөр түвшин нь харилцаа холбоо муутай удирдагчид байдаг, гэхдээ энэ нь зөвхөн захирагдах бүрэлдэхүүний онцлог шинж чанар нь ийм хувийн шинж чанарыг илэрхийлэхийг шаарддаг нөхцөлд л боломжтой байдаг.

Нөхцөл байдал ба хэм хэмжээ

Өөр өөр аж ахуйн нэгжүүдэд байгууллагын даргын хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс зүйн зөрүүг үнэлэх ажил нь хамт олон нь сайн ажилладаг компанид хамгийн бага нийтэч байх шаардлагатайг харуулсан. Эдгээр пүүсүүдийн заримын хувьд удирдагчийн нийтэч чанар бага байх нь хүлээн зөвшөөрөгдөх чанар, бусад хүмүүсийн хувьд энэ нь зүйтэй юм. Зохион байгуулалтын түвшин тийм ч өндөр биш, боловсон хүчний уялдаа холбоо сул байх нь тэргүүлэгч хүнийг албадан гаргахад хүргэдэгнийтэч, зохион байгуулалтын чанар, чадвараа харуулдаг. Зөвхөн нийгмийн бага түвшин нь удирдлагын боловсон хүчний ажилд сөрөг хүчин зүйл биш юм. Хэт олон хүн ажлын явцаас сатаарсан тул хэт нийгэмших нь хор хөнөөлтэй байсан тохиолдол байдаг.

Удирдагчийн зан үйлийн ёс зүй, нийгмийн харилцааны түвшин удирдлагын даалгавруудыг шийдвэрлэх чанарт үзүүлэх нөлөөллийн судалгааг нэлээд олон тооны субьектийг оролцуулан хийсэн. Бригад, үйлдвэрлэлийн байгууламж, үйлдвэрлэлийн нутаг дэвсгэр, тэдгээрийг удирдаж буй бүх боловсон хүчнийг судалсан. Нийгэмлэгийн өсөлт нь менежерүүдийн үйл ажиллагааны үр дүн, сэтгэл зүй, нийгмийн үйл ажиллагаанд эерэг нөлөө үзүүлэх ёстой гэж үзсэн. Үр дүнд үндэслэн менежерүүдийн дийлэнх нь дунд зэргийн нийтэч байдаг нь тогтоогдсон.

Энэ яагаад чухал вэ?

Менежер болон ажилтнуудын хоорондын харилцааны ёс зүйн ач холбогдлыг дутуу үнэлж болохгүй. Хэрэв тодорхой хүн тусгаарлагдсан арал дээр гайхалтай тусгаарлагдмал амьдардаг байсан бол түүний үйл ажиллагааны ёс зүй нь түүний хувьд харьцангуй чухал биш байх болно (байгаль орчинд хандах ёс зүйн хандлагыг эс тооцвол). Нийгэмд харилцах харилцааны тухайд хамт олондоо зөв хандлага, ёс зүй нь амжилттай, үр дүнтэй ажлын түлхүүр юм. Ёс зүй гэдэг нь хамт олон ажлын байран дээрээ үр дүнтэй, тав тухтай хамтран амьдрах дүрэм юм. Бага наснаасаа сурсан нийтлэг ёс зүйн дүрэм нь түүнтэй харьцахыг хориглодогбусдыг өөртэйгөө харьцахыг хүсэхгүй байгаа байдлаар. Хэрэв хүн ёс суртахууны хэм хэмжээг үл тоомсорловол тэрээр амьдралд ихээхэн нөлөөлдөг сөрөг дүр төрхийг олж авдаг. Бусад хүмүүсийн хувийн шинж чанарыг үнэлэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг хэлбэр дүрс үүсдэг. Хэрэв энэ нь шаталсан шатны доод албан тушаалд ажиллаж байгаа ажилтнуудын хувьд харьцангуй чухал биш байж болох ч менежер ийм хяналт тавих боломжгүй.

Удирдагчийн бизнесийн ёс зүй нь хүнд сайн нэр хүндийг бий болгоход тусалдаг. Хэрэв өмнөх алдаа, бүтэлгүйтлээс болж нэр хүнд нь унасан бол ёс зүйг дагаж мөрдөх нь олон нийтийн нүдэн дэх дүр төрхийг тогтворжуулах, байр сууриа сайжруулахад тусална. Олон хүмүүсийн үзэж байгаагаар ёс зүй бол багийг удирдах хамгийн хүчирхэг хэрэгсэл юм. Ёс зүйн хэм хэмжээ, зэрэгцэн орших хууль - энэ бүхэн бидний амьдарч буй нийгмийг тэнцвэртэй байлгадаг.

Ерөнхий дүрэм

Удирдагчийн албан ёсны ёс зүйн тухай ярихад хамгийн түрүүнд чин сэтгэлээсээ хандахын чухлыг дурдах хэрэгтэй. Багийг удирдаж байгаа хүний хувьд худал хэлэх нь туйлын хориг юм. Зарим нь тодорхой нөхцөл байдалд энэ нь ашигтай байж болно гэж үздэг ч үнэн хэрэгтээ урт хугацааны үр дагавар нь үргэлж давж гардаг. Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар ямар ч хүн чанга дуугаар ярьдаггүй ч өөрийгөө хуурч байна гэж далд ухамсартайгаар мэдэрдэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь ой санамжинд үлдэж, даргын хэлсэн үг худал болохыг нотлох илэрхий нотолгоо гарч ирэхэд тухайн хүн эцэст нь менежерт итгэх итгэлээ алддаг.

Ямар нэг шалтгааны улмаас тухайн үед удирдлагын баг нээж чадахгүй болүнэнд захирагдаж, чимээгүй байх ёстой. Менежерийн ажлын ёс зүй нь хэд хэдэн нөхцөл байдалд ийм зан үйл хийхийг зөвшөөрдөг. Ямартай ч энэ нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт илчлэгдэж, менежерийн нэр хүндийг унагах худал хуурмагаас илүү ёс зүйтэй, үндэслэлтэй харагдаж байна. Нөгөөтэйгүүр, ажилтнуудад бүх үнэнийг хэлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Хувь хүний шугамын ажилчид менежерт бүрэн дүр төрхтэй байдаггүй тул тэдэнд өгсөн мэдлэгийг хангалттай үнэлж чадахгүй. Менежерийн үүрэг бол ямар мэдээллийг эхлээд дамжуулах, дараа нь юу зарлах, юуг чимээгүй байлгахыг зөв тодорхойлох явдал юм.

Амлалт, үйлс

Удирдагчийн мэргэжлийн ёс зүй нь ажилтнуудад амлалтаа хуваарилах боломжийг олгодог. Гэхдээ тэдний цаазаар авах ажиллагааг үл тоомсорлож, хатуу буруушааж, хориглодог. Хэрэв хүн өөрөөсөө сул дорой нэгэнд ямар нэгэн зүйл амласан бол амласан зүйл нь өс хонзонтой байх болно. Менежердээ сэтгэл дундуур байгаа хүн амлалт өгсөн хүн аж ахуйн нэгжийн бүх удирдагчдад итгэх итгэлээ алдах бөгөөд энэ нь ажлын байран дахь сахилга батыг зөрчих болно. Ийм хүмүүс нэг компанийн ханан дотор олон байх тусам ажлын явц, үр дүн нь улам их хохирдог. Олон хүний ярьж байгаачлан амлалт биелэхгүй гэж үзвэл юу ч хэлэхгүй байх нь дээр. Мөн зарчмын хувьд хийхээр төлөвлөөгүй, огт ёс зүйгүй, буруу зүйл ярих нь ёс зүйн дүрмээр зөвшөөрөгдөхгүй.

Удирдагчийн мэргэжлийн ёс зүй нь энэ хүний хүсэл зориг, эрх мэдлээс үл хамаарах зүйлээр ажилчдад амлалт өгөхийг зөвшөөрдөггүй. Хэрвээүйл явц нь санамсаргүй байдлаар (наад зах нь бага хэмжээгээр) тодорхойлогддог, бүтэлгүйтэх магадлал байгаа бөгөөд энэ нь менежерийн байр суурийг доройтуулж, эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үздэг тул ийм заалтыг ёс зүйн стандартад тусгасан болно. удирдах боловсон хүчний ажил. Хэрэв хүн захирагдаж байгаа хүмүүстээ тууштай амлаж, ямар нэгэн үйлдлийг гүйцэтгэхийг түүнд итгэвэл тэр хэлсэн бүхнээ биелүүлэх ёстой, эс тэгвээс энэ яриаг санаатай худал гэж үзэх болно.

Бүгдийг зас

Удирдах албан тушаал хашдаг хүн бүр дарга, доод албан тушаалтны ёс зүйг ойлгодоггүй. Энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болгохын тулд компани нь ихэвчлэн хүмүүсийн харилцан ажил, зан үйлийн үндсэн шинж чанарыг зохицуулдаг ёс зүйн дүрмийг (EC) нэвтрүүлдэг. Ийм баримт бичгийн заалтыг ашиглан аливаа хүн зөв, зөв биеэ авч явах боломжтой. Кодыг дагаж мөрдөх нь аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг бүхэлд нь бууруулж болох чухал алдаануудыг арилгах боломжийг танд олгоно.

Удирдагч болон доод албан тушаалтны ёс зүй нь компанийн стандартад суурилдаг. Эдгээрийг аж ахуйн нэгжийн нэр хүндийг бий болгох үндэс суурь гэж үздэг бөгөөд зах зээлд байр сууриа олж, брэндийг бий болгох замаар удирддаг. Үүний зэрэгцээ ЕС нь ажлын зарчим, дүрэм, зан үйлийн стандартыг тодорхойлдог. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг бэхжүүлж, удирдлагын ажлыг илүү үр дүнтэй болгож, хүнд нөхцөлд ажилчдын чиг баримжааг хялбаршуулдаг. Дүрмийг батлах нь аюул, зөрчлийн магадлалыг бууруулж, компанийн соёлыг сайжруулж, компанийн ерөнхий гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Кодын тусламжтайгаар та үүнийг хийж чаднаүнэнч баг.

Кодын онцлог

Манай дэлхийн түүхэнд удирдах албан тушаалын ажлыг зохицуулсан ёс зүйн хэм хэмжээг хэрэгжүүлсэн олон жишээ бий. Түүхээс мэдэгдэж байгаагаар энэ асуудалд зориулсан анхны баримт бичгийн нэг нь Америкт 24 дэх жилдээ бий болжээ. Энэ нь орон нутгийн засаг захиргааны байгууллагын ажилтнуудад зориулагдсан бөгөөд дор хаяж таван удаа шинэчлэгдсэн. Одоогийн байдлаар ахлах ажилтнуудын ёс зүйг зохицуулах дүрэмд ихэвчлэн санхүүгийн ашиг сонирхолтой холбоотой заалтууд байдаг. Ялангуяа хувийн сан нь үйлчилгээний үүрэг хариуцлагатай зөрчилдөж болохгүй, орлого нь мэргэжлийн харьяалалтай нийцэж байх ёстой. Ёс суртахуун нь зөвхөн холбооны болон орон нутгийн хууль тогтоомжийн заалтуудыг тодорхой удирдан чиглүүлсэн хууль ёсны үйлдлийг хийх явдал юм. Аж ахуйн нэгжийн дарга бол хууль ёсны асуудалд онцгой хариуцлага хүлээх ёстой хүн юм.

Ихэнх EC-д албан тушаалын улмаас мэдээлэл олж авах боломжгүй хэн нэгний бизнесийн мэдээллийг чандлан нууцлахыг шаарддаг. Гэхдээ хувийн мөнгөн хөрөнгө оруулалт маш ил тод байх ёстой. Энэ нь зөвхөн удирдагч төдийгүй түүний ойр дотны хүмүүст ч хамаатай.

Зарчмын тухай

Ёс зүйн дүрмээр тунхагласан зарчмууд нь эцэг эхийг тууштай байхыг үүрэг болгодог. Удирдах албан тушаал хашиж буй хүн зөвхөн чухал, чухал шийдвэр гаргах ёстой бөгөөд аж ахуйн нэгжийн ажилд хамаатай олон жижиг шийдвэрүүдийг гаргах ёсгүй. Сонгосон салбартаа мэргэжилтэн байх нь адил чухал юм. Нормууд үүрэг болгодогахлах ажилтнууд дипломат харилцааны ур чадвартай байхаас гадна зөвхөн шилдэгийг нь сонгон шалгаруулж, дэмжигчдийн багийг бүрдүүлнэ.

Удирдлагын ажилтнуудын нэг чухал зарчим бол тухайн аж ахуйн нэгжийн дотоодод ийм зүйл эхэлбэл улс төрийн ямар нэгэн тоглоом хийхгүй байх, ийм тоглоомыг нахиалахдаа дарах явдал юм. Бусдыг өөртөө итгэх итгэлийг өдөөхөөс гадна аливаа хуурамч үүрэг хариуцлага хүлээхгүй байх нь чухал юм. Энэ нь ёс суртахууны чанаруудаар дамжин хэрэгжих боломжтой. Удирдагч нь хүлээцтэй, зохистой байх ёстой. Түүний үүрэг хариуцлага бол ажилтнуудаа хөгжүүлэх, сайжруулахад туслах явдал юм. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын урам зоригийн тогтолцоог бүрдүүлэх ёстой.

Журмын тухай

Удирдагч хүний хийх ёстой ёс зүйн хэм хэмжээнүүдийн дотроос хамгийн чухал нь гаргасан алдаагаа маш өндөр албан тушаалтай хүн хийсэн ч хүлээн зөвшөөрөхийг шаарддаг явдал юм. Өөр нэг чухал зарчим бол юу хийж байгаагаас үл хамааран ажиллаж байгаа хүн бүрт хүндэтгэлтэй хандах явдал юм. Хаадад муу мэдээ хүргэж байсан элч нарыг буудаж байсан эртний уламжлалыг энд эргэн санах хэрэгтэй. Өнөөгийн ертөнцөд энэ зан үйлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй.

Шударга ёсны тухай

Ямар ч хүн шударгаар хандахыг хүсдэг. Удирдлагын боловсон хүчин, шугамын ажилчид гэх мэт аливаа аж ахуйн нэгжид ажилладаг хэн ч үл хамаарах зүйл биш юм. Ажлын хүрээнд нэг хүн ижил түвшний хамт ажиллагсаддаа шударга хандаж чаддаг ч аливаа менежерийн хувьд даалгавар нь илүү хэцүү байдаг. Ийм хүн заавал байх ёстойхувийн ашиг сонирхол, өрөвдөх сэтгэлийг үл харгалзан өөрт захирагддаг бүх хүмүүст зөв, шударга, шударга хандах.

Ажлын явцын хүрээнд ямар нэг байдлаар алдаа гардаг бөгөөд энэ нь заримдаа урьдчилан таамаглах боломжгүй, ноцтой үр дагаварт хүргэдэг. Анхны зөрчлийн буруутай хүмүүс шийтгэл хүлээх ёстой. Хэрэв хүн үнэхээр буруутай бол тэр бүр чанга дуугаар хүлээн зөвшөөрдөггүй ч шийтгэл нь шударга байх болно гэдгийг тэр өөрөө ойлгодог. Удирдагчийн үүрэг бол санамсаргүй тохиолдлоор гэмт хэрэгтэн, хохирогчид, түүнчлэн хамт ажиллагсдынхаа хариуцлагагүй байдал, шударга бус байдлаас болж сүүдэрт орсон хүмүүсийг тодорхой тодорхойлох явдал юм. Шударга бус шийтгэл нь нэр хүндээ алдахад хүргэдэг, учир нь болсон явдлын талаар хэн ч дуугүй байх болно. Түүнээс гадна, буруу, шударга бус шийтгэл нь зөвхөн зарим аж ахуйн нэгжийн хүрээнд төдийгүй өөр ямар ч нөхцөлд ёс зүйгүй юм.