Бизнесийн харилцааны хэлбэрүүд. Бизнесийн харилцааны хэл. Бизнесийн харилцааны хэм хэмжээ

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Орчин үеийн нийгмийн амьдралд бизнесийн харилцааны хэлбэрүүд нэлээд олон янз байдаг. Зарим өмчийн хэлбэрийн аж ахуйн нэгж, жирийн иргэд хоёулаа бизнес, арилжааны харилцаанд ордог.

Бизнесийн харилцаа холбоо: хэлэлцэх сэдэв

Орчин үеийн нийгэм, эдийн засгийн нөхцөл байдал нь иргэдийг зохион байгуулалт, арилжааны үйл ажиллагаа явуулахад түлхэц болсон. Энэ нөхцөл байдал нь бизнесийн ярианы янз бүрийн хэлийг сурах хэрэгцээг бий болгож байна. Энэ тохиолдолд бид хэл шинжлэлийн хувьд хүмүүсийн чадамжийг дээшлүүлэх шаардлагатай байгаа талаар ярьж байна.

Харилцааны энэ талын чадвар нь аливаа бизнест (шинжлэх ухаан, үйлдвэрлэл, урлаг, худалдаа гэх мэт) амжилт, бүтэлгүйтэлтэй шууд холбоотой. Менежментийн чиглэлээр ажилладаг хүмүүсийн хувьд (менежерүүд, бизнес эрхлэгчид, үйлдвэрлэл зохион байгуулагчид) ийм мэргэжилтнүүдийн бизнесийн харилцааны хэлбэр нь тэдний мэргэжлийн ур чадварын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Иймээс бизнесийн харилцаа холбоо бол нийгмийн харилцааны хамгийн том хэлбэр юм. Энэ нь засаг захиргаа-хууль, арилжааны, дипломат болон бусад чиглэлээр төлөөлдөгэдийн засаг, эрх зүйн харилцаа.

Ажил хэргийн хэлэлцээрийг амжилттай явуулах, баримт бичгийн текстийг чадварлаг зохиох, баримт бичгийг удирдах чадвар нь шийдвэр гаргах ёстой хүний мэргэжлийн ур чадварын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Тиймээс ярианы соёл доогуур байх нь хэлэлцээр, уулзалтын үр дүнтэй байдлын түвшинтэй нягт холбоотой байдаг. Үүнтэй холбоотойгоор ийм маягаар боловсруулсан хуулийн саажилт нь хэрэгжилтэд нь нэмэр болдоггүй нь олонтаа.

Тодорхой бизнесийн харилцаа

Аж ахуй эрхэлдэг Америкчууд бизнесийг түншүүдтэйгээ ярилцах чадвар гэж үздэг.

Үүний зэрэгцээ түншүүд нь янз бүрийн аж ахуйн нэгж, энгийн хүмүүс байж болно. Бизнесийн харилцааны хэл нь нийгмийн зохицуулалтын харилцан үйлчлэл, эдийн засгийн ашиг сонирхлын харилцан үйлчлэлийн нэлээд үр дүнтэй хэрэгсэл юм. Ихэнхдээ хүмүүс тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр тодорхой харилцан үйлчлэлийг хууль ёсны болгохын тулд бизнесийн харилцаанд орж болно. Ийм хууль эрх зүйн бүртгэл, харилцан үйлчлэлийн хамгийн тохиромжтой үр дүн нь харилцан итгэлцэл, хүндэтгэлийн үндсэн дээр бий болсон түншлэл юм.

Энэ үзэл баримтлалын өөр нэг онцлог нь түүний зохицуулалт юм. Өөрөөр хэлбэл, тодорхой дүрэм, хязгаарлалтад захирагдах.

Бизнесийн харилцааны төрөл, хэлбэр

Эдгээр дүрмийг бизнесийн харилцааны тодорхой хэлбэрүүд, тэдгээрийн хэлбэр, түүнчлэн харилцан үйлчлэгч байгууллагуудад тулгарч буй албан ёсны зэрэг, үүрэг даалгавар, зорилго зэргээр тодорхойлдог. Үүнд чухалЭнэ тохиолдолд "ярианы соёл", "бизнесийн харилцаа холбоо" гэх мэт ойлголтуудын харилцан үйлчлэлийг олж авдаг. Энэ тохиолдолд харилцаа холбооны цаг хугацааны хүрээнд нийгмийн зан үйлийн хэм хэмжээ, ёс зүй, хязгаарлалт хэлбэрээр протокол хэлбэрээр тогтсон, албан ёсоор оршдог уламжлал, нийгмийн зан үйлийн хэм хэмжээний тухай ярьж болно.

Бизнесийн үндсэн харилцаа

Бизнесийн харилцааны дараах хэлбэрүүд мэдэгдэж байна:

- ярианы хэлбэрийн дагуу - бичгийн болон аман;

- сонсогч ба илтгэгчийн хоорондох ярианы чиглэлд тулгуурласан - монолог ба харилцан яриа;

- оролцогчдын тооноос хамааран - олон нийтийн болон хүмүүс хоорондын;

- аппарат байгаа эсэхээс харахад шууд ба шууд бус;

- ярилцагчийн байрлалд тулгуурласан - холбоо барих болон алсаас.

Бизнесийн харилцааны эдгээр хэлбэрүүд нь бизнесийн ярианы онцлог шинж чанарыг бүрдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Бизнесийн ярианы үндсэн төрлүүд

Хамгийн түгээмэл хоёр хэлбэр нь бичгийн болон аман яриа юм.

Ийм төрлийн бизнесийн харилцааны хэлбэрүүд нь орос хэлний системчилсэн байдлаар ялгаатай байдаг. Хэрэв бичгийн ажил хэргийн яриа нь харилцааны албан ёсны хэв маяг бол аман хэлбэр нь эрлийз хэв маяг юм.

Диалог болон монолог хэлбэрийн бизнесийн харилцааны хэл нь зарим ялгаатай байдаг. Тиймээс, монолог бизнесийн яриаг номын ярианд хамааруулж болох юм бол ярианы ярианы хэлбэрийгярианы синтакс шинж чанарт тусгагдсан яриа хэллэг. Бизнесийн ярианы сүүлийн төрөл нь хүмүүс хоорондын харилцаа холбоог, харин эхнийх нь олон нийтийн яриаг хэлнэ.

Алсын (шуудан эсвэл факсаар илгээх, мөн утсаар ярих) нь шууд бус харилцаа холбоо юм. Түүний холбоо барихаас гол ялгаа нь аман харилцааны үеэр ярилцагчдын интонацийг анхаарч үзэх явдал юм. Мөн энэ төрлийн харилцааны онцлог шинж чанарууд нь товч бөгөөд зохицуулалттай, янз бүрийн дохио зангааг мэдээлэл зөөгч болгон ашиглах боломжгүй байдаг.

Бизнесийн харилцааны хэрэгслүүд

Ярианы соёл, ажил хэргийн харилцааны соёл нь аман болон бичгийн харилцааны төрөл жанруудыг нэлээд амжилттай ашигладаг. Үүний зэрэгцээ, ярианы бичмэл хэлбэрийг нийгэм, эрх зүйн харилцааг (гэрээ, гэрээ, хэлэлцээр болон бусад холбогдох баримт бичгүүдийг) тодорхойлсон бизнесийн захидал болон бусад баримт бичгүүдээр төлөөлдөг. Бизнесийн харилцааны хэм хэмжээг хэрэгжүүлдэг аман яриа нь уулзалт, бизнесийн хэлэлцээр, зөвлөгөөнөөр илэрхийлэгддэг. Хурал, хурал бол бичмэл шинж чанартай байдаггүй, монолог давамгайлсан протокол харилцааны тусгай төрөл юм. Мөн монолог бизнесийн яриа нь аман болон бичгийн хэлбэрээр нэгэн зэрэг байж болно.

Бизнесийн харилцааны хүрээ

Орчин үеийн бизнесийн харилцааны цар хүрээ ихээхэн өргөжиж байна. Тиймээс түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь зар сурталчилгаа, иргэний харилцаа холбоо юм. Үүний зэрэгцээ аливаа аж ахуйн нэгжийн амжилт нь төлөөлөх чадвараас хамаардагТэдний байр суурийг эерэг талаас нь харж, аливаа түншийн сонирхлыг бий болгох нь таатай сэтгэгдэл төрүүлэхэд хувь нэмэр оруулна.

Тиймээс, ердийн монологоос гадна бизнесийн харилцаа холбоо нь нэлээд идэвхтэй бэлтгэгдсэн бөгөөд албан ёсны уулзалтын үеэр илтгэл, нээлтийн үг хэллэг хэлбэрээр унших боломжгүй байдаг. Үүнд ёс зүйн бичвэрүүд болон баяр хүргэх захидал мөн багтана.