Сбербанкны "Мобайл банк"-ын үйлчилгээг хэрхэн нээх вэ: алхам алхмаар зааварчилгаа, зөвлөмж

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

"Мобайл банк"-ны үйлчилгээг хэрхэн хаах вэ? Сбербанк нь банкны хуванцар, жишээлбэл, зээлийн карт эзэмшигч үйлчлүүлэгч бүрт энэ сонголтыг ашиглахыг санал болгож байна. Энэ үйлчилгээ нь түгээмэл бөгөөд хэрэглэгчдийн амьдралыг ихээхэн хялбаршуулдаг. Заримдаа та Мобайл банкийг түр хаах хэрэгтэй болдог. Энэ үйлчилгээг хэрхэн сэргээх вэ? Сбербанкны үйлчлүүлэгч бүр санаагаа хэрэгжүүлэхийн тулд юуг санах ёстой вэ?

Шалтгаан

Сбербанкны "Мобайл банк"-ын үйлчилгээг хэрхэн нээх вэ? Эхний алхам бол сонголтыг яагаад түдгэлзүүлж байгааг ойлгох явдал юм. Үүний дараа үйлчлүүлэгч шийдвэртэй арга хэмжээ авах ёстой.

Ихэвчлэн блоклодог:

• үйлчлүүлэгчийн хувийн санаачилгаар;
• утасны дансны өрийн улмаас;
• банкны санаачилгаар.

Тодорхой нөхцөл байдалд юу хийх вэ? Судалсан хувилбарыг хэрхэн амьдралд буцааж оруулах вэ? Та энэ талаар юу санах хэрэгтэй вэ?

Үйлчилгээний зардал

Үйлчилгээний блокоос гарахыг хүсэж байнаСбербанкны "Мобайл банк" утсаар эсвэл өөр аргаар уу? Асуудалгүй! Туршлагагүй хуванцар эзэмшигч ч үүнийг хийж чадна. Гэхдээ энэ талаар дараа дэлгэрэнгүй.

Юуны өмнө та Сбербанкны гар утсаар банк хийх нь үнэ төлбөргүй биш гэдгийг санах хэрэгтэй. Зөвхөн Алтан карт эзэмшигчид (болон түүнээс дээш статустай) энэ сонголтыг үнэгүй ашиглах боломжтой.

Үлдсэн хэсэг нь тодорхой шимтгэл төлөх ёстой:

• 60 рубль - "Сонгодог" болон "Стандарт" картууд;
• сард 30 рубль - Momentum болон Visa Electron.

Үнэндээ энэ нь харагдаж байгаагаасаа амархан. Ихэнх хэрэглэгчид энэ функцийг ашиглахын тулд сард 60 рубль төлдөг. Энэ хүчин зүйл түгжээг тайлахад бараг нөлөөлдөггүй.

Асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд

Сбербанкны "Мобайл банк"-ын үйлчилгээг хэрхэн нээх вэ? Орчин үеийн үйлчлүүлэгчид хүссэнээрээ ажиллах боломжтой. Тэдэнд санаагаа хэрэгжүүлэх өөр өөр аргыг санал болгодог.

Жишээ нь, та мобайл банкаа амилуулж болно:

• SMS-ээр;
• шууд утсыг ашиглан;
• биечлэн, банктай холбогдож;
• АТМ болон төлбөрийн терминалаар;
• интернетээр.

Дараа нь бид эдгээр бүх аргуудыг нарийвчлан авч үзэх болно. Өмнө дурьдсанчлан хэрэглэгчид хэрхэн яаж ажиллахаа өөрсдөө шийдэх боломжтой.

Айлчлал

Хамгийн энгийн хэрнээ олны таашаалд нийцээгүй заль мэхийг эхэлцгээе. "Мобайл банк" үйлчилгээСбербанк блоклогдсон уу? Үүнийг хэрхэн нээх вэ? Үүнтэй төстэй асуудал тулгарвал та банкны аль ч үйлчилгээний газартай (салбар) холбогдож болно.

Дараах заавар нь үйлчлүүлэгчид тусална:

1. Бичиг баримтаа биедээ авч яваарай - паспорт, банкны карт, утас.
2. Банкны салбар дээр дараалалд суу.
3. Мобайл банкаа үргэлжлүүлэхийн тулд өргөдөл бөглөнө үү.
4. SMS мэдэгдэл хүлээнэ үү.

Аппликешныг боловсруулсны дараа хэрэглэгч сонголтыг амжилттай идэвхжүүлсэн тухай мессеж хүлээн авах болно. Гэхдээ энэ нь боломжит зохион байгуулалтын зөвхөн нэг нь юм. Иргэд түгжээг тайлах өөр аргыг ихэвчлэн ашигладаг.

Интернет тусламж

Сбербанкны "Мобайл банк" үйлчилгээг интернетээр хаах боломжтой юу? Тиймээ. Бүх хэрэглэгчид ийм боломж байна.

Энэ нөхцөл байдлын заавар нь дараах байдалтай байна:

1. Сбербанк Онлайн руу орохын тулд АТМ-аас нэг удаагийн дата авна уу. Та "Төлбөр" - "Бусад" - "Сбербанк Онлайн" - "Нэг удаагийн өгөгдөл авах" хэсэгт очих хэрэгтэй. Та системд бүртгүүлэх боломжтой.
2. Өмнө дурдсан үйлчилгээг оруулна уу.
3. Баруун цэснээс "Мобайл банк" дээр дарна уу.
4. "Блокыг арилгах" сонголтыг сонгоно уу.
5. Гүйлгээний баталгаажуулалтыг хийх.

Хэдхэн секунд хүлээгээд дууслаа. Бүртгэгдсэн үйлдлүүдийг хүссэн картууд дээр хийх ёстой. Үүний зэрэгцээ бүх хуванцар карт дээр мобайл банкны түгжээг тайлах боломжгүй.

Бүрэн өөртөө үйлчлэх

Сбербанкны "Мобайл банк"-ын үйлчилгээг хэрхэн нээх вэ? Бидний дараагийн авч үзэх техник нь зөвхөн өөртөө үйлчлэх үйлчилгээг илүүд үздэг үйлчлүүлэгчдэд тусалдаг. Бид АТМ болон Сбербанкны төлбөрийн терминал ашиглах тухай ярьж байна.

Хоёр тохиолдолд дараах заалтууд нь судалж буй сонголтыг идэвхжүүлэхэд тусална:

1. Картыг АТМ/терминалд оруулна.
2. Нэвтрэхийн тулд нууц үгээ оруулна уу.
3. Сонгосон машины дэлгэцэн дээр дарна уу.
4. "Картны үйлчилгээ" дээр дарна уу.
5. "Мобайл банк"-ыг сонгоно уу.
6. Холбогдсон багцын төрлийг заана уу.
7. Төхөөрөмжийнхөө утасны дугаарыг оруулна уу. Энэ алхам үргэлж шаардлагатай байдаггүй.
8. Харгалзах цонхон дээрх нууц код руу залгаж үйлдлийг баталгаажуулна уу. Энэ хослолыг заасан утасны дугаараар үйлчлүүлэгч рүү илгээнэ.

Өнөөдрийн санал болгож буй гарын авлага нь АТМ болон төлбөрийн терминалын аль алинд нь ажилладаг. Бидэнд тулгарсан асуудлыг бараг л ойлголоо. Энэ асуудал олон шийдэлтэй. Та үйлчлүүлэгчдэд өөр юу зөвлөх вэ?

Дуудлага

Жишээ нь, Сбербанкаар үйлчлүүлдэг хүмүүст зориулсан "халуун шугам" руу залга. Энэ техникийг тийм ч их ашигладаггүй. Гэсэн хэдий ч Сбербанкны холбоо барих төв нь Мобайл банкны үйлчилгээг хэдхэн минутын дотор хаах боломжтой. Хамгийн гол нь яаж ажиллахаа л олох хэрэгтэй.

Үйлчлүүлэгчид төөрөгдүүлэхгүйн тулд зааврыг ашиглаж болнодараах төрөл:

1. Шууд утасны дугаар руу залгаарай.
2. Оператороос хариу авах.
3. Холбоо барих төвийн ажилтанд мобайл банкны блокыг арилгах шаардлагатай гэдгээ мэдэгдээрэй.
4. Картын дугаараа хэлнэ үү.
5. Утсыг хуванцараар холбосон гэж мэдэгдээрэй.
6. Паспорт, овог нэр, оршин суух зөвшөөрлөөс хувийн мэдээллээ бичнэ үү.
7. Кодын нууц үгийг нэрлэнэ үү. Үүнийг зөвхөн банкны хуванцар эзэмшигч л мэдэх ёстой.

Жаахан хүлээх л үлдлээ. Дуудлагын төвийн ажилтнууд мобайл төхөөрөмжийн банкны блокыг арилгах өргөдлийг хурдан бөглөж, үүний дараа тухайн иргэний утсанд холбогдох мэдэгдлийг илгээнэ.

Бидэнд нууц үг оруулахгүй байж болох уу? Үгүй Сбербанкны дуудлагын төвийн операторууд үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах болно. Үнэн хэрэгтээ нууц үггүйгээр карт нь дуудлага хийгчийнх гэдгийг батлах боломжгүй.

Мессежээр

Та Сбербанкны "Мобайл банк" үйлчилгээг SMS-ээр нээх боломжтой. Энэ техникийг бас хамгийн алдартай нь гэж үздэг. Үүний тусламжтайгаар иргэн бүр хүссэн үедээ даалгавраа даван туулах боломжтой болно.

Мобайл банкны түгжээг тайлахын тулд танд хэрэгтэй болно:

1. : "Үйлчилгээний картын хяналтын кодын сүүлийн 4 оронг тайлах" (хашилтгүйгээр) гэсэн бичвэр бүхий мессеж бичнэ үү.
2. 900 руу хүсэлт илгээнэ үү.
3. Түр хүлээнэ үү.

Ихэвчлэн хэрэглэгч рүү илгээсэн мессежийн хариудТа сонголт амжилттай идэвхжсэн тухай мессеж хүлээн авах болно. Та хүсэлт бичихдээ дараах код үгсийг ашиглаж болно:

• блокоос гаргах үйлчилгээ;
• түгжээг тайлах үйлчилгээ;
• үйлчилгээний блокыг арилгах;
• расблокировкауслиг;
• расблокоровкауслуги.

Үнэндээ энэ техник маш тохиромжтой. Гэхдээ энэ нь үйлчлүүлэгч өөрөө Сбербанкны мобайл банкийг хаасан үед л гарч ирдэг.

Үлдэгдэл

Сүүлчийн зөвлөгөө бол гар утаснаасаа дансаа (үлдэгдэл) шалгах явдал юм. Хэрэв сөрөг байвал судалсан сонголт ажиллахаа болино.

Асуудлыг засахын тулд утсандаа мөнгө хаяж "хасах"-аас гараарай. Та үүнийг ямар ч аргаар хийж болно. Жишээлбэл, АТМ эсвэл банкны вэбсайт дээрх хувийн данс ашиглах. Үйлчилгээг хэдхэн минутын дотор нээх болно.