BPMN (тэмдэглэгээ): үйл явцын тайлбар

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Дэлхий нийтээр бизнесийн зохион байгуулалтад үйл явцын хандлагыг удаан хугацаанд, нэлээд үр дүнтэйгээр шийдэж ирсэн бөгөөд Бизнесийн үйл явцын загвар ба тэмдэглэгээ (BPMN, тэмдэглэгээ) нь бизнесийн үйл явцын зөв дүрслэл бүхий тунгаан бодох журам юм. Компаниуд энэ стандартын төрөл бүрийн мэргэшлийг байнга сайжруулж, улмаар ажлынхаа чанарын бүх үзүүлэлтийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. BPMN тэмдэглэгээ нь зөвхөн тухайн салбарын мэргэжилтнүүдэд ойлгомжтой төдийгүй ямар ч ажилчин түүний логик тооцоололтой ажиллах боломжтой.

Загварчлал ба стандартчилал

Энгийн нэгэн адил энэхүү стандартчилал нь тайлбарласан бизнесийн үйл явцын хамгийн бүрэн гүйцэд загвар бөгөөд машинд уншигдахуйц хэлбэрээр эмхэтгэсэн юм. BPMN (тэмдэглэгээний BPMN 2.0 хувилбараас харахад) бизнесийн хамгийн төвөгтэй үйл явцын загваруудыг маш хүчирхэг, илэрхий байдлаар, хамгийн ойлгомжтой системээр бүтээдэг. Хамгийн гол нь энэ стандартын хамтграфик загварууд бөгөөд XML дээр суурилсан, гоёмсог бүтэцтэй, машинд уншигдахуйц хэлбэрт хөрвүүлэгддэг. BPMN тэмдэглэгээний хэл нь бүрэн гүйцэтгэгдэх боломжтой, өөрөөр хэлбэл BPMS (бизнес процессын удирдлагын автоматжуулсан систем) ашиглан дараа нь гүйцэтгэсэн процессуудыг загварчлах боломжийг олгодог. Загвар зохион бүтээгчид энэ стандартыг дэмждэг бол зарим программ хангамжийн бүтээгдэхүүн, харин гүйцэтгэгчид бусад программ хангамжийн бүтээгдэхүүнүүдийг ашиглах боломжтой байдаг тул ийм стандартчилал маш хэрэгтэй.

Тодорхой загварыг бүтээхийн тулд нэгээс олон хувилбарыг ашиглаж болно (BPMN 2.0 тэмдэглэгээ (PDF) болон бусад), заримдаа загвар нь өөр өөр тэмдэглэгээний хэсгүүдээс бүрддэг боловч тэдгээрийг системчлэх, унших арга нь адилхан. Өсөн нэмэгдэж буй бизнес эрхлэгчид өөрсдийн компаниудад энэхүү стандартад суурилсан бизнесийн үйл явцыг хэрэгжүүлж байна. Энэхүү загварчлалын хэлийг мэддэг мэргэжилтнүүдийн эрэлт хэрэгцээ өдөр бүр нэмэгдэж байна. BPMN тэмдэглэгээний график элементүүд болон загвар бүтээх дүрмийг судалж байгаа хүмүүсийн тоо нэмэгдэж байна. Үүний тулд хүссэн хүмүүс энэ хэлний зорилго, диаграммын төрлүүдтэй танилцаж, бүтээсэн загваруудыг автоматаар гүйцэтгэх боломжуудтай танилцах тусгай курсууд байдаг. Хамгийн сонирхолтой нь BPMN 2.0 тэмдэглэгээ (орос хэл дээр бас байдаг), загварчлал, дүн шинжилгээ хийх, бизнесийн үйл явцыг хөгжүүлэх практик туршлага юм.

Мэргэжилтнүүд

Хэн бизнесийн үйл явцыг дүрслэх чадвартай вэ? BPMN загварчлалын тэмдэглэгээг автоматжуулалттай холбоотой хэн бүхэн хялбархан хийдэг.бизнесийн үйл явцыг хөгжүүлэх. Эдгээр нь бизнесийн зөвлөхүүд, бизнесийн шинжээчид, төслийн менежерүүд, системийн шинжээчид, архитекторууд болон компьютерийн системийн хөгжүүлэгчид, арга зүйчид, чанартай үйлчилгээний ажилтнууд юм. Ихэвчлэн эдгээр хүмүүс англи хэл дээрх техникийн баримт бичгийг уншиж, аливаа шинжилгээний төсөлд оролцож, BPMN тэмдэглэгээг тайлбарлаж, оновчтой эсвэл автоматжуулсан бизнесийн төслүүд, эсвэл програм хангамжийг боловсруулж, засварлаж чаддаг. Энэхүү аргачлал нь олон улсын статустай бөгөөд бусад олон стандартын адил өмчийнх биш, тэр байтугай үндэсний ч биш юм. Тийм ч учраас 2005 оноос хойш тэд BPMN тэмдэглэгээнд процессын загварчлалыг ашиглан бизнест дүн шинжилгээ хийж, өөрчлөн зохион байгуулж байна.

Энэ техник нь диаграммыг бүтээдэг томоохон шинжээчид, эдгээр диаграммын дагуу бизнесийн үйл явцыг хэрэгжүүлэх технологийг хэрэгжүүлэгч хөгжүүлэгчээс эхлээд компанийн удирдлагууд, өөрөөр хэлбэл удирдах, удирдах завгүй энгийн хэрэглэгчид хүртэл бараг бүх хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй мэдээллээр хангасан. баригдсан загварын гүйцэтгэлийг хянах. Ийм байдлаар Бизнесийн үйл явцын загварчлалын тэмдэглэгээ (BPMN) нь загвар үүсгэх болон загвар хэрэгжүүлэх хоорондын зөрүүг холбодог. Бусад аргачлалын шилдэг санаануудыг энд оруулав. Жишээлбэл, илүү уян хатан, уншихад хялбар болгох үүднээс BPMN 2.0 тэмдэглэгээний бизнесийн үйл явцын загварчлал нь схемийн уламжлалыг дагаж мөрддөг.

Тэмдэгтүүд (элементүүд) BPMN

BPMN байгууллагыг дэмжин хөгжүүлдэг OMG. Энэ бол "oh mein goth" гэсэн утгатай интернетийн байнгын хүмүүсийн дурсамж биш харин маш алдартай Object Management фирм юмBPMN тэмдэглэгээ зэрэг стандартуудыг боловсруулдаг найман зуу гаруй компанийг багтаасан групп. Бид шинэ хувилбаруудын бүх ашигтай өөрчлөлтийг OMG хөгжүүлэгчдэд өртэй. Чухам энэ байгууллага объект хандалтат системийг загварчлахад ашигладаг UML BPMN тэмдэглэгээг сурталчлах ажлыг гол чиглэл болгон сонгосон юм. Тиймээс диаграммыг боловсруулахдаа BPMN-д ойлголт, ойлголтоос гадна (хяналтын урсгал, үйлдэл, өгөгдлийн объект гэх мэт) объект хандалтат хандлагын шинж чанартай олон ойлголтууд байдаг: мессеж, солилцоо, мессежийн урсгал.

График тэмдэглэгээний тэмдгүүдийг зориулалтын дагуу задлан шинжилж, ангилалд нэгтгэдэг. Үүнд: Flow Objects - урсгалын объектууд, Data - өгөгдөл, Swimlanes - хариуцах талбарууд, Connecting Objects - холбох объектууд, Artefacts - олдворууд. Удирдлагын урсгал, өгөгдлийн объект, урсгалын объектын тэмдэгтүүд нь болж буй үйл явдлын онцлог, урсгалын салаалсан шинж чанар, үйлдлүүдийн гүйцэтгэл гэх мэтийг харуулахын тулд семантик шинж чанарын дагуу нэмэлт бүлэгт хуваагддаг. Тэд үндсэн тэмдэг дотор байрлуулсан тэмдэглэгээ, дүрс бүхий нэмэлт график зургуудаас шалтгаалан онцлог шинж чанаруудыг зааж өгдөг. Мөн үйл явдлын тэмдэг нь өөр төрлийн тойм болон дэвсгэр өнгөөр ирдэг.

Үйл явдал цаг хугацааны

Бизнесийн үйл явцыг гүйцэтгэх явцад ихэнхдээ нэмэлт элемент бөгөөд бизнесийн үйл явцын диаграммд харагдахгүй байгаа хэдий ч нөлөө үзүүлэх янз бүрийн, олон тооны үйл явдлууд үргэлж тохиолддог. Энэ нь мессеж хүлээн авах, хариу өгөх, статусыг өөрчлөх явдал юмбаримт бичгүүд болон бусад зүйлсийг жагсаах нь утгагүй юм - маш олон үйл явдал алхам тутамд шууд утгаараа болдог. Тэдгээрийг ангилахын тулд тус бүрийн шинж чанарыг тодорхойлдог. Эхний бүлэг - эхлэх үед. Энэ бол диаграмын эхлэлийг харуулах эхлэлийн үйл явдал юм. Эндээс хяналтын урсгал нь зөвхөн гадагш чиглэсэн байх ба мессежийн урсгал нь хоёр тийшээ явж болно. Бизнесийн үйл явцын диаграмм дээрх эхлэл үйл явдал нь ихэвчлэн нэг байдаг, гэхдээ та үүнийг огт харуулах боломжгүй. Заримдаа тэдгээрийн хэд хэдэн нь ч байдаг, хэрэв зураглал нь зам, усан сан, байрлуулсан дэд процессуудтай холбоотой байвал. Үйл явдлын тоймыг нимгэн нэг шугамаар харуулсан.

Төгсгөлийн үйл явдал нь бизнесийн үйл явцын гүйцэтгэлийн үр дүн юм. Удирдлагын урсгал зөвхөн энд ордог бөгөөд мессежийн урсгал нь оролт болон гаралт руу шилжсэн хэвээр байна. Ирж буй урсгалыг сумаар дүрсэлсэн. Диаграмм нь зөвхөн нэг эсвэл хэд хэдэн төгсгөлийн үйл явдлыг харуулдаг - тэдгээрийг зузаан нэг шугамаар дүрсэлсэн. Завсрын үйл явдал нь бизнесийн үйл явцыг хэрэгжүүлэх явцад тохиолддог бусад үйл явдал юм. Нэг урсгал энд орж, нэг урсгал бас гардаг. Зөвхөн Хил (хязгаарлалтын үйл явдал) тохиолдож, тэр даруй боловсруулагдана - үйл ажиллагааны эхэнд эсвэл төгсгөлд. Энэ нь үйлдлийн контур (хил) дээр харагдах бөгөөд зөвхөн нэг урсгалыг агуулдаг - ирж буй эсвэл гарах. Мөн ийм үйл явдлыг нимгэн давхар зураасаар заана.

Үйл явдал: дэд процессын тасалдал ба үр дүнгийн төрөл

Бизнесийн үйл явцыг загварчлах үеийн үйл явдлууд маш өөр байдаг тул дараагийн блок нь дараах зүйлсийг ангилсан.үйлдлийг таслан зогсоох чадвартай. Хамгийн түрүүнд тэмдэглэх ёстой зүйл бол тасалдалгүй үйл явдлууд юм - эдгээр нь гүйцэтгэх явцад тохиолддог завсрын буюу эхлэлийн үйл явдлууд боловч үйл ажиллагаа дууссаны дараа үүнтэй холбоотой гарч буй урсгалыг эхлүүлнэ. Ийм үйл явдлын контурыг тасархай шугамаар дүрсэлсэн байдаг. Дараа нь стандарт үйлдлийн өмнө эсвэл дараа тохиолддог тасалдал юм. Онцгой тохиолдолд, шаардлагатай мэдээлэл дутуу эсвэл боловсруулах явцад алдаа гарсан тохиолдолд, нэмэлт арга хэмжээ авах шаардлагатай бол энэ үйлдлийг зогсоох, зогсоох шаардлагатай. Энд контурыг хатуу шугамаар харуулсан.

Гурав дахь төрлийн үйл явдлуудыг үр дүнгийн төрлөөр нь ангилдаг. Юуны өмнө бид боловсруулах санаачлагчийн талаар ярих хэрэгтэй. Энэ нь үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийн үр дүнд үүсдэг завсрын буюу эхлэлийн үйл явдал бөгөөд үйл явцын гүйцэтгэлийн үр дүн юм - стандарт эсвэл үгүй. Өдөөгч үйл явдлыг бөглөөгүй дүрсээр илэрхийлнэ. Энэ хэсэгт бас нэг үйл явдлыг нэмэх шаардлагатай бөгөөд энэ нь гүйцэтгэлийн тухай өгүүлдэг, зөвхөн энд боловсруулалтын үр дүн юм. Энэ нь үйлдлүүдийг гүйцэтгэх явцад тохиолддог завсрын буюу эцсийн үйл явдал бөгөөд үйл явцын гүйцэтгэлийн эцсийн үр дүнгийн нэг юм - стандарт ч бай, үгүй ч гэсэн дүүргэсэн дүрс хэлбэрээр харагдана.

Үйлдэл

Диаграммын хувьд процесс нь тодорхой үр дүнд хүрэхийн тулд хийгддэг дараалсан үйлдлүүд шиг харагддаг. BPMN тэмдэглэгээний босоо диаграм дээр дээрээс доошоо гүйцэтгэлийг харуулсан дарааллыг харуулав.цаг хугацааны явцад үйл явц. Та мөн зүүнээс баруун тийш холбох элементүүдийн сумны чиглэлд зурж болно. Үзүүлсэн үйлдлүүд нь гурван үндсэн харагдац, олон төрөлтэй, тус бүр өөрийн гэсэн дүрс эсвэл дүрстэй.

Даалгавар - даалгавар. Анхан шатны үйлдэл, өөрөөр хэлбэл хуваагдашгүй. Даалгаврын төрөл эсвэл онцлогийг үйлдлийн тэмдгийн зүүн дээд буланд байгаа тэмдэглэгээ эсвэл дүрсээр заана. Даалгавар нь автоматжуулсан програм эсвэл вэб үйлчилгээ болох үйлчилгээ үзүүлэх үйлчилгээ (үйлчилгээ) байж болно. Илгээх - зурвас илгээх. Хэрэв мессежийг дор хаяж нэг удаа илгээсэн бол даалгавар дууссан гэж үзэж болно. Хүлээн авах - мессеж хүлээн авах (ижил зарчим: хэрэв мессеж нэг удаа хүлээн авбал даалгавар дууссан болно). Хэрэглэгчийн даалгавар нь онцлог шинж чанартай гэж тооцогддог бөгөөд үүнийг гүйцэтгэгч програм хангамж болон бусад ажилчдын туслалцаатайгаар гүйцэтгэдэг. Гараар гүйцэтгэх шаардлагатай ажил бол автоматжуулалтын тусламжгүйгээр хийгддэг Гарын авлага юм. Бизнес-Дүрэм - бизнесийн дүрэм, технологийн дагуу энэ даалгаврыг биелүүлэх нь нөхцөл байдлаас шалтгаална, аргыг сонгох нь бизнесийн дүрмийг тогтооход тусалдаг. Скрипт - үйлдлүүдийн гүйцэтгэл нь гүйцэтгэгчээс хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэлээр тодорхойлогдсон дарааллаар тодорхойлогддог скрипт юм. Ихэвчлэн ийм төрлийн ажлыг автоматжуулсан хэрэгслээр гүйцэтгэдэг.

Дэд процессууд

Дэд процесс - дэд процесс. Үүнд BPMN тэмдэглэгээний гарц, ажлын урсгал, үйл явдал болон бусад олон үйл ажиллагаа орно. Тиймээс дэд процесс нь нийлмэл үйлдэл бөгөөд тэдгээрийн хэсгүүд нь диаграмм дээрх тэмдгийн дотор шууд харагдах эсвэл байрлуулсан байна.тусдаа задралын диаграм. Сүүлчийн тохиолдолд үндсэн диаграмм нь дэд процессын төвд (үйл ажиллагааны доод ирмэг) + тэмдгийг харуулах ёстой. Стандарт дэд процессууд байдаг, гэхдээ тэдгээр нь хангалтгүй байдаг тул түүний хоёр тодорхой сорт гарч ирэв. Энэ бол Үйл явдлын дэд процесс - эхлэл үйл явдал тохиолдоход үргэлж эхэлдэг үйл явдлын дэд үйл явц юм. Диаграмм нь бусад үйл ажиллагаа, ажлын урсгалтай ямар ч холбоогүй байгааг харуулж байна. Ийм дэд үйл явцын тоймыг цэгээр дүрсэлсэн.

Хоёр дахь төрөл нь Гүйлгээ (гүйлгээ) бөгөөд энэ нь амжилттай дууссан, өөрөөр хэлбэл эерэг үр дүнд хүрэх янз бүрийн үйлдлүүдээс бүрдэх үйлдэл юм. Бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд амжилттай хийгдсэн тохиолдолд л та тодорхой үр дүнд хүрч чадна. Хэрэв дэд процессыг гүйцэтгэх явцад асуудал гарвал өмнөх бүх үйлдлүүдийн үр дүн хүчингүй болно (цуцлах үйл явдал). Ийм хөндлөнгийн оролцоо нь тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэх боломжгүй эсвэл түүний буруу гүйцэтгэл байж болно. Өмнөх үйл явдлуудыг цуцлахаас зайлсхийхийн тулд та нөхөн олговор олгохын тулд бүтэлгүйтсэн үйлдлийг оролдож болно (үйл явдлын нөхөн төлбөр). Ийм дэд үйл явцын тоймыг давхар хатуу шугамаар үзүүлэв. Дахин ашигласан бүх даалгавар эсвэл дэд процессыг диаграммд оруулахын тулд диаграммд тод томруунаар заасан Дуудлага - дуудлага байна.

Гарц

BPMN тэмдэглэгээн дэх хаалганууд нь үйл ажиллагааны урсгалын онцлог, тэдгээрийн зэрэгцээ эсвэл өөр салбаруудаар дамжин өнгөрөхийг харуулах зорилготой юм. Гарц нь гарах эсвэл орохгүйгээр хийх боломжтойурсгал, гэхдээ үргэлж орж ирж буй эсвэл гарах хоёроос доошгүй өөрийн гэсэн байдаг. Түүний тэмдэг доторх тэмдэглэгээ нь гарцын төрлийг зааж өгдөг. Энэ нь Exclusive, XOR байж болно - онцгой "эсвэл"-тэй, урсгалыг өөр замд хуваахад зориулагдсан. Процессыг гүйцэтгэх явцад санал болгож буй чиглэлүүдийн зөвхөн нэгийг нь идэвхжүүлж болно. Алгасах нөхцлүүд нь тэмдэглэгээний шугамын хажууд байна. Inclusive, OR - урсгалыг маршрутуудад хуваах зориулалттай логик "эсвэл" хаалгатай онцгой бус бөгөөд үүнтэй холбоотой логик илэрхийллийн нөхцөл хангагдсан тохиолдолд тус бүр нь идэвхждэг. Энэ үйл явцад хэд хэдэн арга замыг сонгож болох ч аль нэг нь худлаа бол сонголт хийх боломжгүй болно.

Онцгой бус гарцын аналог - Цогцолбор. Ялгаа нь тодорхой ажлын урсгалыг идэвхжүүлэхийг тодорхойлдог ганц илэрхийлэл байдаг. Зэрэгцээ, AND - зэрэгцээ үйлдлүүдийг салбарлах эсвэл нэгтгэхэд логик "ба" гарцтай параллель хэрэгтэй. Онцгой үйл явдалд суурилсан - Онцгой боловч үйл явдалд суурилсан гарц нь ажлын урсгалыг өөр маршрут болгон тусгаарладаг. Үйл явцыг эхлүүлэх онцгой үйл явдалд суурилсан гарц нь мөн онцгой гарц бөгөөд үүнд суурилсан үйл явдлууд нь бүх үйл явцыг эхлүүлдэг. Энэ нь оролтын урсгалгүй процесс эсвэл дэд процессын эхлэлийн тэмдэгт юм. Процессыг эхлүүлэх Зэрэгцээ үйл явдалд суурилсан гарц нь ижил аргаар ажилладаг - зэрэгцээ гарц нь мөн үйл явцыг эхлүүлж буй үйл явдлууд дээр суурилдаг. Гэсэн хэдий ч түүний тусламжтайгаар та хэд хэдэн процессыг нэгэн зэрэг идэвхжүүлж болно.хэрэв тэдэнтэй холбоотой үйл явдлууд шатвал. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь ирж буй урсгалгүй. Зураг дээр BPMN тэмдэглэгээг хоёр төрлийн гарцтай диаграммын жишээн дээр тодорхой харуулж байна.

Өгөгдөл ба урсгал

Өгөгдлийн объектыг диаграммд тусгайлан агуулж, ашигладаг бөгөөд энэ нь нэмэлт тэмдэглэгээг ашиглаж байгааг харуулж байна. Өгөгдлийн оролт - оролтын өгөгдөл, өөрөөр хэлбэл үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг эхлүүлэх анхны мэдээлэл. Тэмдгийн дээд ирмэг дээр гарч ирнэ. Мэдээлэл цуглуулах - өгөгдлийн багц, өөрөөр хэлбэл бүхэл массив эсвэл ижил төрлийн өгөгдлийн цуглуулга. Тэмдгийн доор харуулав. Өгөгдлийн объект болон үйлдэл нь холбоог ашиглан хоорондоо холбогддог.

Ажлын урсгалын стандарт зургийг диаграммд тодорхой урсгалын заалттай нэмж оруулж болно. Нөхцөлт дарааллын урсгал - түүнийг салбарлах үед үйл ажиллагааны нөхцөлт урсгалын тэмдэглэгээ. Үйлдлээс ирсэн гэж харуулсан (хэрэв та диаграммд гарц ашиглахыг хүсэхгүй бол). Өгөгдмөл дарааллын урсгал - үндсэн дарааллын урсгал нь ихэнхдээ логик илэрхийлэлтэй холбоогүй гарц эсвэл үйлдлээс ирдэг.

Жишээ ба дүгнэлт

Эхлэх үйл явдал нь нэрээр нь тодорхой үйл явцын эхлэх цэгийг заадаг. Энэ нь эхлэх цэг бөгөөд энэ нь ямар ч төрлийн орж ирж буй урсгал байхгүй гэсэн үг юм. BPMN тэмдэглэгээний жишээн дэх эхлэх үйл явдлыг төв нь чөлөөтэй байгаа тойрогоор тэмдэглэсэн болно. Ийм үйл явдал нь үйлчлүүлэгчийн захидал эсвэл дуудлага байж болно, жишээлбэл, онлайн дэлгүүр эсвэл компанийн вэбсайт руу илгээсэн.энэ бизнесийн үйл явцыг загварчилж байна. Цаашилбал, үйл ажиллагааны урсгал нь шугамын дагуу явж, улаан тойрог хүртэлх үйл явцын гүйцэтгэлийг илтгэдэг бөгөөд энэ нь дууссан, төгсгөлийн үйл явдлыг илтгэнэ. Дашрамд хэлэхэд, тэдгээрийн хэд хэдэн байж болох бөгөөд үйл ажиллагааны урсгал яг хаана дуусч, үйл явцыг дуусгахад хялбар байдаг. Улаан тойргоос гадагш дамжуулах боломжгүй.

Хэрэв диаграм өнгөт биш бол төгсгөлийн үйл явдлыг дугуй хэлбэртэй бүдүүн шугамаар тодруулна. Жишээлбэл, практикт энэ үйл явдал нь зөвшөөрөл авахаас эхлээд боловсруулалт хүртэл бүх замыг туулсан захиалгат бүтээгдэхүүн гаргах явдал байж болно. Энэ бүх ажлын явцад үйл явдлын эхлэлээс төгсгөл хүртэлх замд хийгдсэн үйлдлүүдийг диаграммд харуулав. Үйлдлийг бөөрөнхий ирмэгтэй тэгш өнцөгтөөр илэрхийлнэ. Гарцууд - ромбусууд. Энэ хэл нь хэрэглэгчдэд ойлгомжтой, зөвхөн зураг дээрх дэлгэцийн системтэй бага зэрэг танилцах шаардлагатай.