Удирдлагын үйл явцад ямар үе шатууд багтдаг вэ? Удирдлагын үйл явцын үндэс

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-17 19:01

Удирдлагын үйл явцын үе шатуудын тухай асуултын хамаарал нь тухайн байгууллагын бүхий л үйл ажиллагаанд улаан утас шиг урсдагтай холбоотой. Удирдлагын үйл явцын үр ашгийг цагтай харьцуулж болно. Сайн тосолсон, тодорхой механизм нь төлөвлөсөн үр дүнд хүргэнэ. Үүний зэрэгцээ, сайн удирдлагын тогтолцоо нь уян хатан байдал - шинэ нөхцөлд дасан зохицох чадвараараа тодорхойлогддог.

Хяналтын мөн чанар

Менежмент гэдэг нь объект (аж ахуйн нэгж, нөөц) эсвэл субьект (хүн)-ийн удирдлагыг хэлнэ. Удирдлагын үйл явц нь аж ахуйн нэгжийн амжилттай үйл ажиллагаа явуулах, зорилгодоо хүрэх, хөгжүүлэхэд шаардлагатай олон төрлийн үйл ажиллагаа, зохицуулалт, дэг журмыг сахиулах нэгдэл юм.

Удирдлагын процесс нь тактикийн болон стратегийн даалгаврын шийдлийг агуулдаг:

• тактиктай холбоотой даалгавар нь удирдаж буй нэгжийн элементүүдийн зохицол, бүрэн бүтэн байдал, үр нөлөөг хадгалахыг шаарддаг;
• стратеги гэдэг нь хөгжил, сайжруулалт, төлөв байдлын эерэг өөрчлөлтийг хэлнэ.

Удирдлагын үйл явцын онцлог

Удирдлагын үйл явц тасралтгүй бөгөөд мөчлөгтэй байдаг. Энэ нь удирдлагын хөдөлмөр, сэдэв, хэрэгсэл, эцсийн бүтээгдэхүүнээс бүрдэнэ. Аливаа объектын удирдлага нь ажлын үе шатуудыг үе үе давтахтай холбоотой байдаг. Эдгээр нь мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, удирдлагын шийдвэр боловсруулах, хэрэгжилтийг зохион байгуулах үе шатууд байж болно.

Байгууллагын хөгжлийг дагаад удирдлагын үйл явцын технологи сайжирч байна. Удирдагч шийдвэр гаргахдаа хоцордог бол удирдлагын үйл явц эмх замбараагүй, инерцитэй болдог.

Зорилгодоо хүрэхийн тулд давтагддаг удирдлагын үйл ажиллагааны хаалттай дарааллыг удирдлагын мөчлөг гэнэ. Циклийн эхлэл бол асуудлыг тодорхойлох, үр дүн нь ажлын үр дүнд хүрэх явдал юм. Удирдлагын үйл явцын давтамж нь өөр өөр профайлтай байгууллагуудын нийтлэг хэв маяг, зарчмуудыг олоход тусалдаг.

Удирдлагын зарчим

Удирдлагын үйл явцын үндсийг үндсэн зарчмаар илэрхийлдэг. Эдгээр нь бодитой бөгөөд удирдлагын хууль тогтоомжид нийцдэг. Сурах бичгүүдээс олж болох удирдлагын ерөнхий зарчмуудын жагсаалт тийм ч бага биш юм. Үүнд:

• фокус;
• санал хүсэлт;
• мэдээлэл хувиргах;
• оновчтой байдал;
• амлаж байна.

Удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх, ажиллуулах нь бусад хэд хэдэн зарчим дээр суурилдаг.

Хөдөлмөрийн хуваарилалт	Удирдлагын чиг үүрэг нь бие биенээсээ салж, удирдлагын бүтцийн үндэс болдог. Өөр өөр боловч нийтлэг төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг хэлтэс, баг байна.
Функцуудыг нэгтгэх	Удирдлагын чиг үүрэгт үйл ажиллагааны хослол. Удирдах байгууллагуудын чиг үүргийн дотоод бүтэцтэй хамаарал.
Төв үзэл ба тусгаар тогтнол	Удирдлагын үйл явц, зохион байгуулалтын бүтэц нь төвлөрсөн, гадаад орчноос хараат бус хэвээр байна.
Хяналтын систем дэх захирагдах байдал	Мэдээллийн урсгал нь удирдлагын дээд, дунд, доод түвшнийг үе шаттайгаар холбодог.

Зарчмын хэрэгжилт нь удирдлагын чиг үүргийг үр дүнтэйгээр нэгтгэж, төрийн бүх шатны хэлхээ холбоог бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Удирдлагын функцүүд

Менежерүүдийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа нь удирдлагын чиг үүрэгт аажмаар тусгагдсан байдаг.

Функцын бүлэг	Удирдлагын процесст үйл ажиллагаа орно
Нийтлэг (бүх нийтийн) функцууд	Төлөвлөлт, урьдчилсан мэдээний хэрэгжилт, зохицуулалт, зохион байгуулалт, хяналт, нягтлан бодох бүртгэлийн чиг үүрэг болон бусад. Удирдлагын үйл явцыг хөгжүүлэх, сайжруулах, харилцан уялдаа холбоо тогтооход хувь нэмэр оруулна.
Тусгай функцууд	Захиргаа, боловсон хүчний удирдлага, урам зориг. Ерөнхий чиг үүргийн хэрэгслийн хувьд тэдгээр нь тусалдагүр бүтээлтэй үйл ажиллагаа зохион байгуул.
Хэрэглээний функцууд	Бүх түвшний удирдлагын амжилттай ажиллах удирдлагын үйл явцын засвар үйлчилгээ.

Үйл ажиллагааны шинж чанараараа үйлдвэрлэл, эдийн засаг, эдийн засаг, технологитой холбоотой янз бүрийн салбарт хэрэглэгддэг функцуудыг ялгадаг.

Анри Файол аж үйлдвэрийн байгууллагын удирдлагын чиг үүргийг захиргааны, арилжааны, үйлдвэрлэлийн, нягтлан бодох бүртгэл, даатгал, нягтлан бодох бүртгэлийн үйл ажиллагаа гэсэн 6 бүлэгт хуваасан.

Удирдлагын үйл явцын алхамууд

Удирдлагын үйл ажиллагаа, шийдвэр бүр мэдээлэл, зорилго, нийгэм болон бусад талуудын нэгдмэл байдлыг дагалддаг. Удирдлагын мөн чанар нь удирдлагын мөчлөгийг тусгадаг бөгөөд үүнийг үе шатуудын багц хэлбэрээр илэрхийлж болно.

Удирдлагын процесс нь тасралтгүй ээлжлэн дамждаг алхмуудыг агуулдаг.

Асуудлыг тодорхойлох	Урьдчилсан мэдээ	Зорилго тохиргоо	Удирдлагын шийдвэр
Нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, асуудлын "онош" гаргах	Боломжтой хувилбарыг тодорхойлох	Зорилго, зорилт, түүнд хүрэх стратеги боловсруулах	Хөгжүүлж, хамгийн сайн шийдвэр гаргах үйл явц

Удирдлагын үйл явцад дээрх алхмуудаас гадна удирдлагын шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үйл ажиллагаа орно.

Төлөвлөлт	Зорилгодоо хүрэх үйл ажиллагааны тогтолцоог бий болгох
Байгууллага	Ажилчдыг даалгавар гүйцэтгэхэд дайчлах, үүрэг хуваарилах
Урам зориг	Жүжигчдийг ажилд нь өдөөх эсвэл өдөөх
Хяналт ба нягтлан бодох бүртгэл	Ажиглалт, зохицуулалт, үр дүнг боловсруулах
Журам	Ажилтнуудын хоорондын харилцаа холбоог хангах

Хүний нөөцийн процессын 7 алхам

Хүний нөөцийн салбарын удирдлагын чиг үүрэг олон янз байдаг. Боловсон хүчний удирдлагын үйл явц нь долоон үе шатаас бүрдэнэ.

• Аж ахуйн нэгжийн бүх чиг үүргийн боловсон хүчний төлөвлөлт.
• Боловсон хүчнийг татах, боловсон хүчний нөөц бүрдүүлэх, сонгон шалгаруулах, ажилд авах.
• Ажлын урам зориг. Тогтвортой хамт олон бүрдүүлэх материаллаг (цалин, урамшуулал) болон материаллаг бус урам зоригийн тогтолцоог бий болгох.
• Ажилтны дасан зохицох, ажил мэргэжлийн чиг баримжаа олгох систем. Үүний үр дүнд хүн бүр ажилдаа хурдан орж, байгууллагын зорилгыг мэдэж, үйл ажиллагааныхаа мөн чанар, шаардлагыг ойлгох хэрэгтэй.
• Ажилчид болон хөдөлмөрийн үнэлгээ. Үр дүнтэй ажиллах мэдлэг, ур чадвар, ур чадварыг үнэлэх. Тус бүрийн ажлыг үнэлж, багийг бүхэлд нь мэдээлэх систем.
• Нүүлгэн шилжүүлэх, ажил мэргэжлийн төлөвлөлт, ажлын байр солих.
• Удирдагчдыг орлох боловсон хүчин бэлтгэх. Менежерийн ахисан түвшний сургалтажилчид.

Ажилчдын мэргэжлийн чадавхийг хөгжүүлэх, сайжруулахгүйгээр боловсон хүчний менежментийн үр дүнтэй үйл явц боломжгүй юм. Энэ хүчин зүйл нь үйлдвэрлэл, хөдөлмөрийн бүтээмжид шийдвэрлэх хүчин зүйл болдог.

Төслийн удирдлага

Төслийн удирдлагын үйл явц нь функц, тодорхойлогдсон үйл ажиллагааны цуглуулга юм.

Зорилго тогтоох ба урьдчилсан мэдээ

Төлөвлөлт

Нөөцийн менежмент ба хуваарилалт

Жүжигчдийн урам зориг, хяналт

Үйл ажиллагааны болон байнгын удирдлага

Төслийг бүхэлд нь болон гүйцэтгэгч бүрийг хэд хэдэн шалгуур үзүүлэлтээр үнэлж болно. Эдгээр нь тогтоосон хугацаанд гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээ, хугацаа, чанар, оруулсан хөрөнгийн хэмжээ (материал, санхүүгийн), төслийн багийн боловсон хүчин, хүлээгдэж буй эрсдэлийн түвшин юм.

Төслийн удирдлагын үйл явц нь дараах ажлуудтай холбоотой:

• төслийн зорилгыг боловсруулах;
• төслийг хэрэгжүүлэх шийдлүүдийг хайх, сонгох;
• бүтэц бий болгох (гүйцэтгэгчдийн баг, нөөц, цаг хугацаа, төсөв);
• гадаад орчинтой харилцах;
• жүжигчдийн багийг ахалж, ажлын явцыг зохицуулах.

Мэдээллийн удирдлага

Мэдээлэл гэдэг нь аливаа үйл явдал, баримт, үзэгдэл, үйл явцын талаарх мэдлэг, мэдээллийн цуглуулга юм. Үйлдвэрлэлийн менежментийн хувьд мэдээлэл нь харилцааны зайлшгүй хэрэгсэл болж,ажилчдын хоорондын харилцаа.

Удирдлагын тогтолцоонд мэдээллийн асар их ач холбогдол нь бүх нийтийн шинж чанартай байдагтай холбоотой. Энэ нь зөвхөн удирдлагын ажлын сэдэв, бүтээгдэхүүн төдийгүй удирдлагын тогтолцооны төлөв байдал, дотоод, гадаад орчны талаарх мэдээллийн цуглуулга юм.

Мэдээллийн удирдлагын үйл явц нь мэдээллийг цуглуулах, дамжуулах, хувиргах, боловсруулах, хэрэглэх үе шатууд юм. Мэдээллийн санг хадгалах, устгах үйл явц нь тусдаа үйл явц гэж тодорхойлогддог.

Эрсдэлийн удирдлага

Аливаа пүүсийн эрсдэлийн удирдлага нь нэг удаагийн үйл явдал биш, байнгын хэрэгцээ юм. Эрсдэлийн менежмент нь бизнесийн удирдлагын үе шат болсон бөгөөд үүнгүйгээр ашиг олох, зорилгодоо хүрэх боломжгүй юм. Эрсдэлийн удирдлагын үйл явц нь зорилтот үйл ажиллагааны таван алхмыг агуулдаг.

Зах зээлийн шинжилгээ

Эрсдэлийн удирдлагын өөр аргууд

Удирдлагын аргын сонголт

Эрсдэлийн удирдлагын арга хэмжээг хэрэгжүүлэх

Эрсдэлийн үнэлгээний системийг хянах, сайжруулах

Практикт эдгээр процессыг үргэлж ийм дарааллаар гүйцэтгэдэггүй эсвэл нэгэн зэрэг гүйцэтгэх боломжтой.

Ерөнхий зургийг үе шат бүрийн санал хүсэлтээр нэмж оруулах ёстой бөгөөд шаардлагатай бол өнгөрсөн үе рүү буцах гэсэн үг. Эцсийн шат нь дүгнэлт, эцсийн үнэлгээтэй холбоотой. Үр дүнг эрсдэлийг үнэлэх, багасгах чиглэлээр ажиллахдаа ашиглах ёстойирээдүйд.

Үйлдвэрлэлийн технологийн менежмент

Процессын хяналтын систем нь орчин үеийн аж ахуйн нэгжүүдэд гурван хувилбараар танилцуулагддаг зохион байгуулалтын бүтцээс хамаардаг.

• Удирдлагын төвлөрсөн арга нь хэлтэс дэх чиг үүргийг төвлөрүүлэх явдал юм. Үйлдвэрлэлд үнэндээ зөвхөн шугамын удирдлага байдаг. Тиймээс төвлөрөл нь зөвхөн жижиг үйлдвэрлэлд хамаарна.
• Төвлөрлийг сааруулах - удирдлагын үйл явцын бүтэц нь бүх чиг үүргийг дэлгүүрүүдэд шилжүүлэхтэй холбоотой. Семинарууд хэсэгчлэн бие даасан хэлтэс болж хувирдаг.
• Төвлөрөл болон төвлөрсөн бус системийг хослуулсан аргыг ихэнх үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд ашигладаг. Үйл ажиллагааны асуудлыг цех эсвэл товчоонд шийдвэрлэдэг бол удирдлагын арга барил, чанарын хяналт нь удирдлагын хэлтэст үлддэг. Цехүүд өөрсдийн удирдлагын аппараттай бөгөөд технологийн процессыг бүхэлд нь явуулдаг.

Санхүүгийн удирдлага

Санхүүгийн удирдлагын тогтолцоо нь жижиг компанид ч байх ёстой бөгөөд зөвхөн нягтлан бодох бүртгэлээс бүрдэх ёсгүй. Удирдлагын үйл явц нь санхүүгийн ажлын таван чиглэлийг агуулдаг.

Бизнесийн үйл явцын хяналт	Боломжит бэлэн мөнгөний алдагдлыг тодорхойлоход тусална
Санхүүгийн алба үүсгэх	Санхүүгийн бүтэц, санхүүгийн хэлтсийн хуваарилалт нь хариуцлагын тодорхой хуваарилалт, мөнгөн гүйлгээг үр дүнтэй хянах явдал юм.
Мөнгө, барааны хөдөлгөөнийг хянах	Санхүүгийн мөнгөн гүйлгээний төлөвлөгөөгөөр хэрэгжсэн.
Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн танилцуулга	Санхүүгийн байдал, албадын үр нөлөөг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтийг боловсруулсны дараа нэвтрүүлсэн.
Төсвийн удирдлага	Удирдлагын үйл явц нь санхүүгийн хэлтсүүдийн аналитик мэдээлэлд үндэслэн төсөв төлөвлөхийг багтаадаг.

Удирдлагын үйл явцын шинжилгээ

Удирдлагын шинжилгээний гол зорилго нь удирдлагыг оновчтой шийдвэр гаргах мэдээллээр хангах явдал юм. Үүнд шинжилгээний гурван талбар багтана:

• ретроспектив (өнгөрсөн үйл явдлын талаарх мэдээллийг шалгана);
• үйл ажиллагааны (одоогийн нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ);
• хэтийн төлөв (ирээдүйд гарч болзошгүй нөхцөл байдлын богино хугацааны болон стратегийн дүн шинжилгээ).

Удирдлагын системийг сайжруулах

Удирдлагын тогтолцоог боловсронгуй болгох үйл явц нь удирдлага, нягтлан бодох бүртгэлийн өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийхэд суурилдаг. Үүний үр нөлөөг үнэлэхийн тулд хэд хэдэн коэффициентийг тооцоолох шаардлагатай: хяналт тавих чадвар, хөдөлмөрийн автоматжуулалтын түвшин, хөдөлмөрийн үр ашиг, удирдлагын эдийн засгийн үр ашиг, удирдлагын үр ашиг, хөдөлмөрийн бүтээмж.

Удирдлагын тогтолцоог сайжруулах нь амжилттай байгууллагын зайлшгүй үйл явц юм. Энэ үе шатанд удирдлагын үйл явцад жишээлбэл: орно.

1) удирдлагын аудитсистем;

2) хууль тогтоомж, олон улсын стандарт, ОХУ-ын Банкны зөвлөмжид нийцэж байгаа эсэхийг шалгах;

3) удирдлагын тогтолцоог сайжруулах, дотоод баримт бичгийг шинэчлэх арга хэмжээг боловсруулах;

4) ТУЗ-ийн хувьцаа эзэмшигчидтэй хамтран ажиллах, санал боловсруулах.

Нийгэм, эдийн засгийн өнөөгийн байдал нь менежмент, удирдлагын мэргэжлийн ур чадварыг дахин эргэцүүлэн бодоход хувь нэмэр оруулдаг. Менежерийн хувьд аж ахуйн нэгжийн гол нөөц болох боловсон хүчнийг хөгжүүлэх идэвхтэй ажил нь хамааралтай болно. Амжилттай менежер ирээдүйгээ хэрхэн харж, урьдчилан таамаглах аргагүй гадаад орчинд уян хатан байж шийдвэр гаргахаа мэддэг.