"Fresh Auto": автомашины дилерийн талаарх хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, салбаруудын байршил, жолооч нарын зөвлөгөө

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Fresh Auto-н талаарх тойм нь энэ компанийн боломжит үйлчлүүлэгчдэд итгэх нь зүйтэй эсэх, хамтран ажиллахдаа юунд найдаж болохыг ойлгоход тусална. Энэ бол Оросын янз бүрийн бүс нутагт хэд хэдэн салбартай томоохон аж ахуйн нэгж юм. Тус компани нь эх орондоо соёл иргэншсэн хуучин автомашины зах зээлийг бий болгох нь үндсэн зорилгоо гэж үздэг. Эцсийн эцэст компани энэ сегментэд мэргэшсэн.

Компанийн тухай

"Fresh Auto"-н талаархи тоймууд нь маш өөр тул энэ нийтлэлд бид энэ компани бодит байдал дээр юу болохыг олж мэдэхийг хичээх болно. Энэ нь зах зээлд гараад 12 жил болж байна. Энэ хугацаанд ОХУ-ын долоон бүс нутагт 10 автомашины худалдааны төв нээгдсэн байна. Тус компани нь арилжааны, суудлын автомашин, моторт тээврийн хэрэгслийн борлуулалтаар мэргэшсэн. Жил бүр 20 мянга орчим тээврийн хэрэгсэл зарагддаг.

Тус компани нь мөн албан ёсны дилер юм"Mercedes-Benz", "Infiniti", "Mitsubishi", "Ford", "KIA" болон GAZ брэндүүд. "Fresh-auto" компанийн удирдлага өөрийгөө хуучин автомашины зах зээлд жинхэнэ мэргэжлийн хүн гэж үздэг. Ийм нэхэмжлэлийн гурван чухал бүрэлдэхүүн хэсэг байна:

1. Машин бүрийг худалдаанд гаргахын өмнө техникийн нарийн үзлэг, оношилгоонд ордог. Энэ компанийн мэргэжилтнүүд ямар ч брэндийн машиныг хэрхэн зөв шалгахаа маш сайн мэддэг тул оношилгооны хуудсанд шаардлагатай бүх зөвлөмжийг зааж өгдөг.
2. Бүх бичиг баримтыг сайтар шалгаж, нарийн мэргэжлийн шалгалт хийдэг. Зөвхөн машины өөрөө төдийгүй өмнөх бүх эзэмшигчийн мэдээллийг шалгаж, баталгаажуулдаг. Мэргэшсэн мэргэжилтнүүд үзлэг хийсний дараа энэ машин 100% хууль ёсны дагуу цэвэр байх болно гэдгийг баталгаажуулж чадна.
3. Борлуулалтын өмнөх бэлтгэл явагдаж байна. Үүнд биеийн өнгөлгөө, дотоод хуурай цэвэрлэгээ, биеийн согогийг засах, аюулгүй нүүлгэн шилжүүлэхэд шаардлагатай гэж үзсэн засвар үйлчилгээ орно.

Компани бүр өөрийн гэсэн гүн ухаантай бөгөөд энэ нь хязгааргүйн тэмдэг дээр суурилдаг. Чухам түүгээр дамжуулан ажилтнууд нээлттэй, шударга хөдөлмөрт суурилсан үйлчлүүлэгчтэй урт хугацааны харилцаа тогтоох арга барилаа илэрхийлэхийг эрмэлздэг. Нэмж дурдахад тус компанийн үзэж байгаагаар энэ тэмдэг нь зам, хөдөлгөөн, түлхүүр гардуулах үйлчилгээний хаалттай мөчлөгийг бэлэгддэг.

Бүс нутгийн алба

Fresh Auto-ийн тоймдоо үйлчлүүлэгчид томоохон давуу тал нь тус компанийн хэд хэдэн бүс нутагт нэгэн зэрэг томоохон салбаруудтай байдаг гэдгийг тэмдэглэжээ.

Москва хотод тус компанийн төлөөлөгчийн газар Москвагийн тойрог замын 63-р километрт байрладаг. Нижний Новгород хотод "Fresh-Auto" нь Казанское хурдны зам, 6Б, Липецк хотод - Москвагийн гудамж, 30D дээр байрладаг. Воронежийн оршин суугчид Москвад хүрэх хурдны замын 4-р километрт, Антонова-Овсеенко гудамж, 35Л-т компанийг олох болно. Краснодар хотод Fresh Auto нь Горячеключевская гудамж, 5, Волгоград, Жуковын өргөн чөлөө, 94D дээр байрладаг.

Ростов-на-Дону дахь хамгийн хөгжсөн сүлжээ - гурван салбартай. Тэд дараах хаягууд дээр байрладаг:

• 1-р Машиностроительный зам, 1;
• Вавилов гудамж, 59E;
• Аксай проспект, 19.

Бүх автомашины худалдааны төвүүд өдөр бүр 9-21 цаг хүртэл нээлттэй.

Гарын авлага

Компанийг хэдэн жил удирдаж байгаа гүйцэтгэх захирал Денис Мигал тэргүүлдэг. Түүнд бүс бүрээс анхааралтай сонгогдсон туршлагатай ажилчдын баг тусалдаг.

Жишээ нь, Москвагийн автомашины дилерийг Максим Рязанов удирддаг. Түүнд борлуулалтын хэлтсийн дарга Артур Петров, хангамжийн хэлтсийн дарга Сергей Евсейчик, зээлийн хэлтсийн дарга Дарья Еремеенкорвва нар тусалж байна. Мөн үнэлгээний шинжээч, борлуулалтын менежер, зээлийн ажилтан, оффисын менежер, админ, агуулгын менежерүүд компанийн ажилд шууд оролцдог.

Зээл авах боломжтой

Энэ нь нууц бишӨнөө үед олон хүн машинаа шинэ машинаар солихыг мөрөөддөг ч нэмэлт зээлийн эх үүсвэр татахгүйгээр үүнийг хийж чаддаг хүн цөөн.

Өнөөдрийн байдлаар нийт автомашины гуравны нэг нь зээлээр зарагдаж байгааг тус компани өрөвдөж байна. Автомашины дилерүүд нь танд хамгийн сайн нөхцөлийг олоход бэлэн байгаа хоёр арван түнш банктай хамтран ажиллаж, гэрээний онцлогийн талаар үнэнчээр хэлэх болно.

Зээл авахын тулд заавал банкны салбар руу явах шаардлагагүй, учир нь үүнийг авто худалдаанд хийж болно. Өргөдөл нь хоёр баримт бичигт багтсан болно. Хариу өгөхийн тулд та нэг цагаас илүүгүй хүлээх хэрэгтэй. Урьдчилгаа төлбөргүйгээр үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусгай хөтөлбөрүүдийг боловсруулсан. Үүний зэрэгцээ та нэг өдрийн дотор зээл, машин авах боломжтой. Аль ч бүсээс ямар ч төрлийн тээврийн хэрэгсэл худалдан авагчид ийм боломж бий.

Яаралтай гэтэлгэл

Өнөөдөр хуучин автомашины зах зээл дээр байгаа ихэнх компаниудын нэгэн адил яаралтай эргүүлэн худалдаж авах функцийг энд хэрэгжүүлдэг. Жил бүр тэд арван мянга орчим тээврийн хэрэгсэл худалдаж авдаг гэж тус компани тэмдэглэжээ. Цаг хугацаа өнгөрөхөд тэд үүнийг мэргэжлийн түвшинд хийж сурсан. Салбарууд нь өөр өөр бүс нутагт байрладаг тул зарахаар төлөвлөж буй зах зээлийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан таны машин илүү үнэтэй байж магадгүй юм.

Яаралтай төлбөрийг та хамгийн богино хугацаанд зохион байгуулж болно. Салон дээр ирэхдээ та автомашиныг хууль ёсны дагуу шалгаж, үнэ төлбөргүй оношлогоонд хамрагдах шаардлагатай бөгөөд үүний дараа мэргэжилтэн тухайн компани худалдаж авахад бэлэн байгаа дүнг танд хэлэх болно.машин. Хэрэв та зөвшөөрвөл гэрээ байгуулна. Үүний дараа та мөнгөө гартаа шууд хүлээн авна. Энэ бүхэн нэг цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана. Та бэлнээр эсвэл шилжүүлгээр төлөх боломжтой.

Бүх үйл ажиллагааг хуулийн дагуу мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гүйцэтгэдэг тул та аливаа залилан мэхлэхээс бүрэн хамгаалагдах болно. Процесс нь соёл иргэншилтэй бөгөөд аюулгүй юм. Таны машины бүртгэл гүйлгээ дууссаны дараа шууд хийгддэг тул ирээдүйн эзэмшигчийн нуруун дээр ирэх татвар, торгуулийн талаар санаа зовох хэрэггүй болно.

Компани нь ямар ч маркийн машинтай ажилладаг. Эцсийн эцэст гол бөгөөд тодорхойлох шалгуур бол ноцтой осол авааргүй байх, хууль ёсны цэвэр байдал юм. Тус компани нь хамтран ажиллахаас татгалздаг үндсэн бус брэндүүдийн тухай ойлголт байхгүй. Машин бүрийг үнэлнэ гэдэгт итгэлтэй байж болно. Мөн тус компани зээлийн машин худалдаж авах боломжтой. Fresh Auto-н мэргэжилтнүүд энэ асуудлыг шийдэж байгаа тул та өөрөө банк руу мөнгө шилжүүлэх шаардлагагүй.

Машинаа зарах хамгийн түгээмэл шалтгаан нь шинэ машин авах хүсэл байдаг тул тус компани нэмэлт төлбөртэй солилцооны үйлчилгээг хөгжүүлжээ. Үзэсгэлэнгийн танхимд танилцуулсан машинуудаас аль нэгийг нь худалдаж авбал таны машин илүү үнэлэгдэх баталгаатай болно. Энэ тохиолдолд арилжааны, суудлын автомашин, тэр ч байтугай мотоциклийн хооронд солилцоо хийх боломжтой.

Соёлт солилцоо

Ажилчдын худалдаа үйлчилгээТус компани жил бүр нэмэгдэж буй автомашины дилерийн боломжит үйлчлүүлэгчдийн давуу талыг ашиглахад бэлэн байна. Энэ бол хэдхэн цагийн дотор та хуучин машинаа зарж, оронд нь шинийг авах боломжтой соёлтой бөгөөд тохиромжтой арга юм.

Энэ тохиолдолд компанийн тодорхой давуу тал нь өргөн хүрээний - 1.5 мянга орчим автомашин үргэлж нөөцөд байдаг. Онлайн худалдааны үйлчилгээний ачаар та аль салбар, бүсээс үл хамааран тээврийн хэрэгслийг худалдан авах боломжтой. Ингэхийн тулд та салон дээр ирээд сонголтоо хийхэд л хангалттай бөгөөд 48 цагийн дараа хүргэж өгнө. Хэрэв машин өөр хотод байрладаг бол та өндөр чанартай гэрэл зураг, мөн машин бүрийн оношилгооны газрын зургийг бүрэн хэмжээгээр нь авч үзэх боломжтой.

Зөвхөн энэ компанид та арилжааны болон суудлын автомашин, мотоцикл солих боломжтой. Хэрэв таны салсан машин илүү үнэтэй бол зөрүүг буцаан олгоно.

Хэрэглэгчийн туршлага

Та Воронеж дэх "Шинэ авто"-ын талаар маш олон эерэг санал хүсэлтийг олж авах боломжтой. Хэрэв танд яаралтай мөнгө хэрэгтэй бол машинаа зарах эсвэл хуучин машиныг боломжийн үнээр худалдаж авахыг хүсвэл машинаа хурдан бөгөөд хялбараар солих боломжтой автомашины дилер хайх шаардлагагүй болсон гэдгийг тус компанийн үйлчлүүлэгчид онцолж байна.. Воронежийн салбарын ажилчдын ажлын талаар гомдол гараагүй байна. Тээврийн хэрэгслийн үнэлгээ, түүнчлэн бүх зүйлтөлбөр тооцоо, борлуулалтыг богино хугацаанд маш үнэнч шударгаар хийдэг.

Ростов дахь "Fresh-Auto"-ийн талаархи тоймуудад салоны зочид интерактив худалдааг онцгой сонирхож байсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрсөн. Эцсийн эцэст энэ нь хаана, юу санал болгож байгааг харж, үнийг асууж, бүх бичиг баримтыг нэг дор бөглөх сайхан боломж юм. Үнэгүй зартай сайтуудаас тохирох сонголтыг хайж олохын тулд та маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй, эзэдтэй нь залгаж, бусад бүс нутгаар аялах шаардлагагүй.

Fresh Auto-ийн хэрэглэгчдийн шүүмжлэлд олон хүн бизнесээ төгс мэддэг ажилчдын мэргэжлийн ур чадварыг тэмдэглэдэг. Тэд бичиг баримтыг хурдан бөгөөд үнэн зөв шалгаж, ямар ч сүүл үлдээлгүй, VIN кодыг шалгахаас эхлээд автомашин эзэмшигчдийн тоо хүртэл бүх асуултанд бүрэн хариулт өгөхөд бэлэн байна.

Липецк дахь Fresh Auto-ийн тоймдоо үйлчлүүлэгчид бүх нарийн ширийн зүйл, нарийн ширийн зүйлийг харгалзан үздэг зохион байгуулалттай бизнесийн үйл явц нь тэдэнд онцгой сэтгэгдэл төрүүлдэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг.

Эдгээр үзүүлэнгийн танхимын зарим хүмүүс хуучин газраа амилуулдаг, жишээ нь жийп машины тухай. Хуучин машин авахаар төлөвлөж байгаа тул боломжийн үнэтэй машин авах боломжтой. Мөнгө хүрэлцэхгүй бол та авто худалдаанаас гарахгүйгээр зээл авах боломжтой.

Волгоград дахь "Fresh Auto"-ийн тоймд та хуучин автомашины сэтгэл ханамжтай олон эзэдтэй уулзаж болох бөгөөд тэд зарахдаа туршлагатай үнэлгээчид бүх нарийн ширийн зүйл, нюансуудыг анхаарч үздэг болохыг тэмдэглэжээ. Ажилчид нэг одометрийн заалтад анхаарлаа төвлөрүүлээгүй, харин зарцуулсанавтомашины эвдрэл, одоо байгаа асуудал, тэдгээрийг яаралтай шийдвэрлэх арга замыг харуулсан бүрэн оношилгоо.

Ижил төрлийн бусад автомашины дилерүүдтэй харьцуулахад энэ компани өөр хотоос машин хүргэлтийн үйлчилгээтэй. Fresh Auto-ийн талаархи үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдлийг харгалзан үзэхэд энэхүү ажлын арга барилыг үйлчлүүлэгчид өндрөөр үнэлдэг. Тус компани нь Орос улсад нэгэн зэрэг хэд хэдэн салбартай тул та ямар хотоос үл хамааран вэбсайтаас машинаа сонгох боломжтой. Хэрэв машиныг тээвэрлэх шаардлагатай бол долоо хоногийн дотор хүргэлтийг зохион байгуулна.

Москва дахь Fresh Auto-н тоймдоо зарим үйлчлүүлэгчид борлуулалтын менежерүүд нь хэр үнэнч байхыг гайхдаг. Жинхэнэ мэргэжлийн мэргэжилтнүүд машины дутагдалтай тал, юуг өөрчлөх, засах шаардлагатай, үүнд ямар хөрөнгө оруулалт хийх талаар дэлгэрэнгүй ярьдаг. Дараа нь ийм худалдан авалтыг зөвшөөрөх эсэх нь үйлчлүүлэгч өөрөө хамаарна. Хэрэв машин нь хэрэглэгчийн идэвхтэй оролцоо, хэрэглээний материалыг солих, засварлах шаардлагатай бол түүний үнэ мэдэгдэхүйц бага байх болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Сөрөг

Үүний зэрэгцээ Воронеж болон бусад хотуудад Fresh Auto-ийн талаар үйлчлүүлэгчдээс маш олон сөрөг шүүмж байдаг гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Жишээлбэл, бүх менежерүүд шударга, нээлттэй байдаггүй. Худалдан авалтын үеэр оношилгооны үеэр автомашины миль мушгисан эсэхийг сайтар шалгасан гэж амласан гэж үйлчлүүлэгчид гомдоллож байна. Хяналт шалгалтын явцад менежер хэрхэн яаж хийхийг тайлбарладагбүх зүйл хурдан бөгөөд үнэнч шударгаар хийгддэг ч бодит байдал дээр бүх зүйл эсрэгээрээ болдог.

Воронеж дахь "Fresh-auto"-г тоймлоход зарим худалдан авагчид Оросын зам дээр ийм "туршсан" машин худалдаж авсны дараа бодит байдал дээр миль нь 700 мянган км-ийн бүсэд байсан болохыг хүлээн зөвшөөрсөн.. Хагалгааны дараа хэдхэн хоногийн дараа асуудал илэрдэг. Мэргэжлийн засварын газартай холбоо барьсны дараа бараг бүх сэлбэг хэрэгслийн элэгдэл нь сүйрэлд хүргэдэг. Хөдөлгүүрийг солих шаардлагатай болдог.

Ростов болон бусад хотууд дахь "Fresh Auto"-ийн талаархи тоймд хуучин машинаа энэ машины дилерээр дамжуулан зарахаар шийдсэн хүмүүс сэтгэл дундуур байдаг. Худалдан авагчид автомашины үнийг хэт доогуур үнэлдэг гэж гомдоллодог бөгөөд үүнээс гадна борлуулалтын өмнөх бэлтгэлийг худалдан авагч биш худалдагчаас авдаг. Эдгээр ажлыг 30 мянган рублиэр үнэлжээ.

Олон олон сэтгэл хангалуун бус байна

Fresh Auto дилерийн талаархи тоймуудад солилцооны үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн хүмүүсийн дунд сэтгэл хангалуун бус хүмүүс хангалттай байдаг. Үйлчлүүлэгчид автомашиных нь үнэ тохиромжгүй хямд байгааг тэмдэглэж, автомашин эзэмшигчид өмнө нь тулгарч байгаагүй асуудал гарах болно.

Ростов-на-Дону болон бусад зарим хотуудын "Fresh Auto"-ийн тоймуудаас та ижил төстэй зарчмаар ажилладаг хөрш зэргэлдээх автомашины дилерүүдэд уг машин бараг хоёр дахин өндөр үнэтэй байсныг шууд харуулж байна. Энэ нь тус компани биш гэдгийг нотолж байнаүйлчлүүлэгчдээ үнэлдэг бөгөөд тэднээс аль болох их мөнгө олохыг хичээдэг. Тиймээс компанид сэтгэл хангалуун бус хүмүүс маш олон байна.

Хуучин автомашины тухай ярих юм бол "Fresh Auto"-ийн тоймд тээврийн хэрэгслийн эзэд ихэвчлэн үндэслэлгүй бага үнэлгээний талаар гомдоллодог. Тиймээс тэд өөр оффис руу явах ёстой.

Краснодар дахь "Fresh Auto"-ийн тоймуудаас та худалдан авагчдаас удирдлага нь үнэнийг хэлж байгаа эсэхээс үл хамааран бүтээгдэхүүнээ сурталчлахын тулд бүхий л арга замаар оролдож байна гэсэн гомдлыг олж болно. Тэдний гол зорилго бол үйлчлүүлэгчийг автомашины дилер рүү татах явдал юм. Үүний үр дүнд түүнд гайхалтай таатай үнэ, урамшуулал, тусгай саналыг амлаж болно. Гэвч үйлчлүүлэгч тухайн газартаа ирэхэд эдгээрийн аль нь ч олдохгүй байна. Үнэ нь зах зээлийн түвшинд хэвээр байгаа бөгөөд зарим бүтээгдэхүүний хувьд хөрш зэргэлдээх автомашины дилерүүдийнхээс хамаагүй өндөр байх болно. Бусад хотод амьдардаг худалдан авагчдын хувьд үүнтэй тулгарах нь ялангуяа тааламжгүй байдаг бөгөөд энэ автомашины дилер дээр олон километрийн зайд очиж, ихээхэн хөнгөлөлттэй үнээр машин худалдаж авна гэж найдаж байна. Хүмүүс Москва эсвэл энэ компанийн төлөөлөгчийн газрууд байдаг өөр томоохон хотод дэмий л ирдэг. "Fresh Auto"-н тойм дээрх энэ асуудлыг олон хэрэглэгчид тэмдэглэж байна.

Ажилтны шүүмж

Үүний зэрэгцээ тус компанийн олон ажилчид энд хангагдсан нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун байдаг. Зарим нь борлуулалтад донтсон, гүйцэтгэл нь өсч байгаа тул орлого нь ч нэмэгдэж байгаа нь баярлахаас өөр аргагүй.

Fresh Auto-н ажилчдын сэтгэгдлүүд үүнийг хэлж байнаудирдлага нь багаа хамтран, уялдаа холбоотой ажиллах, үйлчлүүлэгч бүртэй хүндэтгэлтэй харьцахыг заадаг. Үүнээс гадна карьераа өсгөх боломж бий. Ажилчдад зориулсан олон корпорацийн арга хэмжээ зохиогддог бөгөөд ингэснээр та бие биенээ илүү сайн таньж, нэгдэж, жинхэнэ баг гэдгээ мэдрэх боломжтой болно.

Энэ компанид өөрийн гэсэн хатуу дүрэм журамтай, нарийн тодорхойлсон ажилтай том компани гэдгийг энэ компанид удаан ажиллаж байгаа хүмүүс тэмдэглэж байна. Багийн бүрэлдэхүүнд элсэх нь тийм ч хялбар биш ч гэсэн корпорацийн сүнс тэр даруй мэдэгдэхүйц болдог. Гэвч удалгүй та баг нь харилцан туслалцах гэх мэт тааламжтай шинж чанартай болохыг анзаарах болно. Бүгд бие биенээ дэмжиж, шинээр ирсэн хүмүүст туслахыг хичээдэг. Энэ нь энэ компани болон ижил төстэй олон компаниудын гол ялгааны нэг юм.

Хасах талуудын дунд бодит цалин санал болгож буй цалингаас хэд дахин бага байгааг ажилтнууд тэмдэглэжээ. Жишээлбэл, хэрэв тэд анх сард 100,000 рубль амласан бол практик дээр 40,000-аас илүү гарах нь ховор. Түүнээс гадна зарим нь шинэ ажилчид удаан хугацаанд албан ёсоор бүртгүүлээгүй тул тэд үнэндээ цалин авдаг гэж маргадаг. дугтуй. Үүний дагуу татварын хөнгөлөлт үзүүлэхгүй. Гэсэн хэдий ч эдгээр баримтыг батлах ямар ч мэдээлэл алга байна.

Халбарын шууд удирдлагууд заримдаа ажилчдаа үл тоомсорлодог, бүдүүлэг зан гаргадаг. Ажилчдын үзэж байгаагаар ажилчдын үзэж байгаагаар бүх зүйл хэрэглэгчиддээ зар сурталчилгаанд амласан шиг цэвэрхэн байдаггүй. Үнэлгээчид өөрсдөө машинаа илүү үнэтэй зарахын тулд милийг мушгин гуйвуулж, тээврийн хэрэгслийн согог, дутагдлыг худалдан авагчдаас нуух, түүнчлэнэцэст нь танд илүү их мөнгө олоход туслах өөр аргуудыг ашигла.