Удирдлагын удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох аргууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох хамгийн алдартай аргууд нь: математикт суурилсан загварчлал, үе тэнгийн үнэлгээ, оюуны довтолгоо, тоглоомын онол.

Дээрх бүх аргууд нь бие биенээ нөхөх эсвэл хослуулан ажиллах боломжтой. Сонголт нь мэдээлэлээс бүрэн хамаарна. Эдгээр аргуудыг зөв хэрэгжүүлэх нь эерэг үр дүнг баталгаажуулдаг тул болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Аргын онцлог

Математикт суурилсан загварчлалыг голчлон дижитал мэдээллийг хяналтанд ашиглах үед ашигладаг. Энэ арга нь ажлын явцад үүссэн асуудлуудад тоон шинж чанарыг өгөх, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг олох боломжийг олгодог.

Энэ арга нь дараах алхмуудыг ашиглан удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгодог:

1. Асуудал тавигдсан бөгөөд үүний шийдлийг олох болно.
2. Математик загвар бүтээгдэж байна.
3. Шийдвэр олдлообарьсан загвар.
4. Баталгаажуулалт нь туршилтын тусламжтайгаар хийгддэг бөгөөд үүний үндсэн дээр олж авсан шийдлийг баталгаажуулдаг.
5. Хүлээн авсан үр дүнг ашиглах зөвлөмж боловсруулж байна.

Мэргэжилтнүүдийн үнэлгээнд үндэслэн удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох аргыг зорилгоо математикийн аргаар шийдэж, томьёолоход хүндрэлтэй байгаа үед ашигладаг. Энэ арга нь мэдлэг, туршлагатай хүмүүс шийдвэр гаргах үе шатанд нарийн төвөгтэй асуудлуудыг авч үзэх явдал юм. Шинжээчийн дүгнэлтийг баримтжуулж, судалгааны бүх шийдвэр, үр дүнг бүртгэдэг. Илтгэлд юуны түрүүнд хэн, хаана, хэзээ, яагаад судалгаа хийсэн талаарх мэдээллийг тусгасан болно. Үүний дараа л тэд гүйцэтгэсэн ажлын явцад олж авсан объект, арга, үр дүнг дүрсэлдэг. Дүгнэж хэлэхэд шинжээчдийн дүгнэлт, зөвлөмжийг бичсэн болно.

Удирдлагын шийдвэрийг оюуны довтолгооны үндсэн дээр оновчтой болгох аргыг үүссэн асуудлын талаар хамгийн бага мэдээлэлтэй байх үед ашигладаг бөгөөд үүний зэрэгцээ шийдэлд хүрэх богино хугацаа бий. Ийм мөчид тэд үүнийг ойлгодог мэргэжилтнүүдийг урьж байна. Тэд хэлэлцүүлэг, шийдвэр гаргахад оролцдог. Ийм мөчид шаардлагыг чанд дагаж мөрдөх ёстой:

1. Үйл ажиллагааны дарааллаар ярьж, бусад мэргэжилтнүүдийн яриаг бүү таслаарай.
2. Зөвхөн санал болгох зүйл байгаа үед л ярь.
3. Ямар ч мэдэгдэл шүүмжилдэггүй.
4. Аливаа саналыг засах ёстой.

Энэ аргаасуудлыг хангалттай хурдан шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно. Үүнд удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох аргыг багтаасан бөгөөд үүний нэг хувилбар нь тангарагтны шүүгч юм. Асуудлыг шийдэхийн тулд янз бүрийн салбар, салбарын мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулж байна. Энэ нь танд өөр шийдэл, шинэ санаа авах боломжийг олгоно.

Тоглоомын мөн чанар нь өрсөлдөөнт орчинд нөлөөлөх явдал юм. Жишээлбэл, хэрэв энэ аргыг хэрэглэсний дараа бизнес эрхлэгч бараа, үйлчилгээний өртөгийг нэмэгдүүлсний дараа өрсөлдөгчид ижил заль мэх хийхгүй гэж шийдсэн бол энэ санааг ашиглахгүй байх нь дээр. Өрсөлдөгчидтэй тулалдах үед та эвгүй байдалд орж болзошгүй тул.

Санал боловсруулах

Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, оновчтой болгох арга нь үйл ажиллагааг гүйцэтгэх арга юм. Эдгээр аргуудыг бүлэгт ангилдаг:

• таних;
• шинжилгээ;
• үнэлгээ;
• хэмжилт;
• тооцоо;
• симуляци;
• сонголт;
• танилцуулга.

Удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох аргуудын тусгай бүлэг нь:

• шаардлагатай мэдээллийг хайх;
• дамжуулах;
• нэгтгэх;
• бүтэц;
• мэдээлэл боловсруулах;
• хадгалах;
• эрх мэдлийн хуваарилалт.

Шийдлийн загвар гаргах нь зохион байгуулалт, хэрэгжүүлэх арга техникийг ашиглах явдал юм. Тэд үүрэг, хариуцлага, урам зориг, бусад зүйлийг хуваарилах чадвартай. Шийдэл нь цаашдын үйлдлүүдийн сонголт эсвэл зан үйлийн томъёолол төдийгүй асуудлыг шийдэж чадна гэдгийг бүү мартаарай.

Аргуудыг бүлэгт хуваах

Аргын багц нь хувь хүн болон бүлэгт хуваагдана. Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, оновчтой болгох аргуудыг хоёр бүлэгт хуваадаг:

1. Оюунлаг.
2. Нийгмийн үйл ажиллагаа.

Үүнд үндэслэн удирдлагын шийдвэр боловсруулах матрицыг бүтээдэг. Үүний тусламжтайгаар та мэдлэгээ оновчтой болгож, зөв сонголт хийж, удирдлагын шийдвэрийн чанарыг сайжруулж чадна.

Багаар ажиллах явцад ихэнх тохиолдолд оюуны довтолгоо, ерөнхий хэлэлцүүлэг, хурал зохион байгуулж, санал бодлыг боловсруулж, асуудал дэвшүүлдэг. Ийм ажлыг хувь хүн гэж үзэж болох ч нэгэн зэрэг бүлэг, багаар хэрэгждэг. Тусгай комиссын тусламжтайгаар хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулж, шинжилдэг.

Зохион байгуулалтын ажлыг менежер гүйцэтгэдэг. Энэ тохиолдолд сэдэл, ятгалга, хяналт зэрэг асуултуудыг хэлэлцүүлэгт оруулна.

Эдгээр аргуудын олон янз байдал нь тэдгээрийг нэгтгэх, нэгтгэх боломжийг олгодог. Энэ бүхэн танд өндөр чанартай шийдвэр гаргах боломжийг олгоно.

Шийдвэр гаргах алгоритм

Удирдлагын шийдвэр гаргах, оновчтой болгох олон тооны аргууд байдаг. Гэсэн хэдий ч тэд нэг үйлдлийн алгоритмтай.

Ажлын явцад шийдвэрлэх олон асуудал бий: борлуулалт бага, ажилчдын байнгын эргэлт, ашиг буурах, үйлчлүүлэгчийн сөрөг хандлага гэх мэт. Менежер бүр асуудлыг шийдвэрлэх үр дүнтэй арга замыг эрэлхийлэхдээ өөрийн туршлага, мэдлэгт тулгуурладаг. Асуудлыг шийдвэрлэх нь мэргэжилтний хариуцлагын түвшингээс хамаагүй хэцүү байдаг.

Удирдлагын шийдвэр гаргах, оновчтой болгох аргын алгоритм нь хэд хэдэн үе шаттай:

1. Асуудал болон санаа зовоож буй бүх зүйлийн дэлгэрэнгүй тайлбар. Та байгууллагын ажил, ажилтнууд, хүрсэн үр дүнг тодорхойлж болно.
2. Хүссэн үр дүнгийн тодорхойлолт, тодорхой тодорхойлсон зорилго тавь. Зорилгоо илүү нарийвчлан тайлбарлах тусам шийдлийг олоход хялбар байх болно. Бүрхэг мэдээлэлтэй бол ажил хэцүү байх болно, учир нь хүн бүр өөр өөрийнхөөрөө ойлгож, огт эсрэгээр шийдлийг өгөх болно.
3. Асуудалтай холбоотой бүх мэдээллийг цуглуул. Ямар нөхцөл байдал үүссэн, ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар ямар байна, ямар нөхцөлд ажил хийгдэж байгааг тайлбарлах шаардлагатай. Үүний дараа өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Шаардлагатай бол илүүдлийг арилгана уу.
4. Асуудлыг шийдэх олон хувилбарыг боловсруул. Энэ тохиолдолд боловсруулах, ашиглах аргыг тодорхойлно. Зорилго бүр өөрийн гэсэн арга барилыг шаарддаг. Хэрэв та буруу аргыг сонговол төлөвлөгөө буруу болно.
5. Хамгийн оновчтой шийдлийг сонгон хэрэгжүүл. Хэн, юуг хариуцах вэ гэдгийг нарийвчлан гаргах ёстой. Шийдлийг сонгохын тулд хариуцлагатай хүн оролцож, дараа нь даалгавруудыг хэсэг болгон хувааж, хэрэгжилтийг ажилчдад даатгадаг.
6. Тусдаа холболт хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь зөвшөөрнөзарим өөрчлөлт, залруулга хийх. Ажлын үр дүнд үндэслэн олж авсан үр дүнгийн шинжилгээг давтан хийх бөгөөд үүний үндсэн дээр сонгосон арга нь үр дүнтэй байсан эсэхийг шийдэж болно.

Оновчлолын загвар

Удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох арга, загвар нь үр дүнд нөлөөлж болох өгөгдлийг боловсруулах үйл явц юм. Оновчлолын процесс нь нэлээд үнэтэй боловч асуудлыг шийдсэний дараа үр дүнг зөвтгөдөг. Оновчлолын аргууд нь:

• шинжилгээ;
• прогноз;
• загвар.

Удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох хамгийн түгээмэл арга, загваруудын зэрэгцээ үндсэн аргууд байдаг. Үүнд:

1. Физик - тайлбарласан системийг багасгаж, нэмэгдүүлэх замаар судалгаа хийдэг.
2. Аналог - судалгаа нь бодит объекттой ойролцоо аналогийг ашигладаг.
3. Математик - асуудлыг шийдэхийн тулд тэмдэгт ашиглах.

Нийтлэг загварт:

• тоглоомын онол - өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа, үйлдлийг урьдчилан таамаглах;
• дарааллын онол - энэ нь тодорхой тооны сувагт ашиглагдах оновчтой үйлчилгээг тодорхойлоход хэрэглэгддэг;
• бараа материалын менежмент - нөөцийг нөхөх хугацаа болон нөөцийн хэмжээг тодорхойлдог;
• програмчлал - өрсөлдөгчдийн дэргэд нөөцийг хуваарилдаг, үүнд:
• үйлдвэрлэлийн хуваарь;
• бүтээгдэхүүний хүрээг бий болгохбараа;
• үйлдвэрлэлд ашигласан технологи;
• үйлдвэрлэлийн технологийн менежмент;
• үйлдвэрлэлийн процесст ашигласан бараа материалын хяналт;
• байгууллагын төлөвлөгөөг хуанли дээр гаргах;
• бэлэн бүтээгдэхүүн тээвэрлэх хуваарь боловсруулах;
• үйлдвэрлэлийн цех барих газар хайх;
• ажилтныг хэлтэсээр хуваарилах;
• материалын хөдөлгөөн.

4. Дуураймал - бодит байдалд аль болох ойр байгаа нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд ашигладаг.

5. Эдийн засгийн шинжилгээ - зардлыг тооцоолоход ашигладаг.

6. Төлбөрийн матриц - Шагнал;

7. Урьдчилан таамаглах нь туршлага дээр суурилдаг.

Оновчилол

Энэ нь бусад сонголтуудаас шийдлийг сонгохтой холбоотой аливаа асуудал юм. Хүн бүр хамгийн сайн сонголтын төлөө тэмүүлэх хандлагатай байдаг бөгөөд үүнийг оновчтой гэж нэрлэдэг. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцыг оновчтой болгохыг шалгуурын дагуу масштаб ашиглан шийдвэрүүдийг эрэмбэлэх гэж тодорхойлж болно.

Чанар гэдэг нь шийдлийн бүх параметрийн нийцлийг ихэвчлэн ойлгодог. Энэ тохиолдолд олон сонголтууд нь сонголт хийхэд тусална. Оновчлол нь хамгийн бага ба дээд шалгуурыг тодорхойлох, сонгоход хувь нэмэр оруулдаг. Оновчлол нь үргэлж хэд хэдэн асуултад хариулдаг:

• шийдэл олсны дараа асуудлын төлөв байдал;
• үүнийг шийдвэрлэхэд хэр хугацаа шаардагдах, ямар арга хэрэглэх вэ;
• ямар хүндрэл гарч болох вэ, юутэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд;
• бүх зүйл нийгмийн түвшинд хэрхэн нөлөөлөх вэ.

Удирдлагын шийдвэр гаргалтыг оновчтой болгох нь үр дүнгийн үр дүнтэй нягт холбоотой.

Шийдвэрт юу нөлөөлж болох вэ?

Бизнес эрхлэгчийн хувийн үнэлгээ нь субъектив юм. Хувийн үнэлгээнд найдахаасаа өмнө өөр үйл ажиллагааны чиглэлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Удирдлагын шийдвэрүүд нь хүн бүрийн хувьд өөр өөр үнэт зүйлсийн систем дээр суурилдаг гэдгийг үргэлж санах нь зүйтэй. Шийдвэр гаргах нь үүнээс хамаарна.

• Лхагва гараг. Удирдлагын шийдвэр гаргах, оновчтой болгохдоо эрсдэлийг үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй.
• Тодорхой байдал. Удирдагчид аль хувилбараас сонгох талаар тодорхой ойлголттой байх нь ховор.
• Эрсдэл. Хүссэн үр дүнд хүрэхгүй байх эрсдэл үргэлж байдаг. Үүнийг бас анхаарч үзэх хэрэгтэй.
• Тодорхойгүй байдал. Энэ тохиолдолд гарах шийдвэрийг урьдчилан тооцоолох боломжгүй.

Удирдагч бүр асуудлыг өөр өөрийнхөөрөө хүлээж авдаг. Энэ бүхэн зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй. Ачаалал ихтэй тул бизнес эрхлэгч өөрт нь нээгдэж буй хэтийн төлөвийг анзаарахгүй байж магадгүй.

Төлөөлөх үйл явц

Төлөөлөх нь хариуцлагатай хүний сонголт, түүний шийдвэрлэх ажлын зарим хэсгийг шилжүүлэх явдал юм. Эдгээр эрх мэдлийг аргуудыг сонгох, удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, оновчтой болгоход шилжүүлж болно. Эрх мэдлийг хүнд бус албан тушаалд шилжүүлэх ёстой.түүний эзэмшдэг газар. Бүх төрлийн эрх мэдлийг хувааж болно:

1. Захиргааны. Шийдвэрийг хариуцаж, асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хүлээсэн хүн л гаргадаг. Хоёр сорт байдаг. Шугаман - ажилтан ба менежерийн хооронд шууд байр суурь байх ёстой. Функциональ - шууд бус холболттой.
2. Зөвлөмж - энэ тохиолдолд ажилчид эсвэл бизнес эрхлэгчдэд зөвлөгөө өгдөг.
3. Зохицуулалт - хамтарсан шийдвэр гаргах.

Дараах тохиолдолд эрх мэдэл шилжүүлэх шаардлагатай:

1. Удирдагч даалгаврын жагсаалтыг бүхэлд нь бие даан гүйцэтгэх боломжгүй.
2. Удирдагч зөвхөн тухайн байгууллагын ажилчдын хийж чадахгүй байгаа ажлыг л хариуцдаг.
3. Төлөөлөх нь ажилчдад байгууллагын амьдралд ороход тусалдаг. Энэ нь боловсон хүчний хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг.
4. Хүн бүр өөрийн гэсэн шийдвэр гаргаж, ажилдаа үр дүнд хүрэхийн зэрэгцээ алдаа, эрсдэл гаргах эрхтэй.

Ажилтны үүрэг хариуцлагатай бүрэн холбоотой. Удирдлагын удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох аргуудыг сонгохдоо хариуцлага нь ерөнхий болон хувь хүний аль алинд нь байж болно.

Удирдлагын шийдвэрийн ангилал

Удирдлагын шийдвэрийн оновчтой, үр дүнтэй байдал нь байгууллагын амжилтад нөлөөлдөг. Үүнтэй холбогдуулан хэлэлцэж буй шийдвэр бүрийг шаардлагатай хугацаанд зөвтгөж, гаргах ёстой бөгөөд хамгийн чухал нь нөхцөл байдалд тохирсон байх ёстой. Удирдлагын бүх ажлыг хэд хэдэн онцлог шинжээр нь ангилж болно.

Онцлогийн дагууболомжтой мэдээлэл:

• мэргэжилтэн үр дүн нь урьдчилан мэдэгдэж байгаа шийдлийг сонгодог, эсвэл өөрийн сонголт зөв гэдэгт итгэлтэй байна;
• эрсдэл гарсан үед бүх ажил аз дээр тулгуурлан хийгддэг;
• мэдээлэл дутуу байгаа тул сонгосон хувилбарын амжилтыг тодорхойлоход хүндрэлтэй байна.

Шийдлийн сонголтоос хамааран:

1. Программчилсан. Шийдвэр гаргахдаа зорилго тодорхой, асуудлын мөн чанар нь тодорхой, мэдээллийг бүрэн эхээр нь хүргэж байна. Ийм асуудлыг шийдвэрлэхдээ стандарт дүрэм, шийдлүүдийг ашигладаг.
2. Програмчлаагүй. Тэд шинэ тогтсон нөхцөл байдалд тулгардаг.

Асуудлыг шийдэх дашрамд:

1. Зөн совин дээр суурилсан. Сонголт нь эрсдэлийг тооцохгүйгээр хийгддэг. Ийм шийдвэрийг арвин туршлагатай ажилтнууд гаргаж болно.
2. Шүүмжлэлд найдах. Үүний үндэс нь асуудлын энэ талбар дахь туршлага, мэдлэгийн түвшин байх ёстой. Ихэнхдээ өөр шийдлийг сонгох хэрэгтэй.
3. Хосолсон арга. Ийм тохиолдолд туршлага, мэдлэг, зөн совин, шинжлэх ухааны арга барилыг ашигладаг.

Гуйсан шийдвэрийн тоо:

• санамсаргүйгээр, нэг удаа;
• тогтмол давталттай.

Асуудал гарсан бүсээс хамаарч:

• үйлдвэрлэлийн хүрээнд;
• нийлүүлэлттэй;
• санхүүжилтэнд.

Ашигласан маягтын дагуу:

• шийдвэрийг багийн бусад гишүүдтэй хэлэлцэхгүйгээр бие даан гаргадаг;
• асуудлыг шийдвэрлэх нь дээрмэргэжилтний мөрөн дээр, гэхдээ үүний зэрэгцээ түүний шийдвэрийг бизнес эрхлэгч хариуцдаг;
• шийдвэрийг санал хураалтаар багаар гаргадаг бөгөөд энэ тохиолдолд хариуцлага нь оролцсон бүх хүмүүсийн мөрөн дээр байна.

Эрх баригчдын оролцооноос хамаарч шийдвэр гаргахдаа:

• дээд түвшин;
• дунд;
• бага.

Процессыг зүйл болгон хуваах нь:

• дээд удирдлагад зарчмын талыг ашиглах;
• гүйцэтгэлийг доод түвшний мэргэжилтнүүд гүйцэтгэдэг.

Даалгавар шийдвэрлэх аргын дагуу:

• хүлээн авсан мэдээллийн үнэлгээ;
• удирдлагын бүтцийг бий болгох;
• зөв шийдвэр гаргах.

Хүрэлтээр:

• бүх ажилчдад нийтлэг;
• нарийн төвлөрөлтэй.

Энэ хувилбарт удирдлагын шийдвэрийг оновчтой болгох аргуудыг дээр товч тайлбарласан болно.

Шийдлүүд ямар шаардлагыг хангасан байх ёстой вэ?

Шийдлийн сонголт нь тодорхой шаардлагыг хангасан тохиолдолд өндөр чанартайд тооцогдоно:

• өөрчлөлтүүдийн хамгийн бага тоо хийгдсэн;
• цаашдын хөгжлийн бүх чиг хандлагыг харгалзан бодит мэдээлэлд тулгуурлан шийдвэр гаргасан;
• бүх шийдвэрийг эрх бүхий хүн гаргана;
• сонгосон тооцооны аргууд нь юутай ч зөрчилдөхгүй;
• дүгнэлтийг цаг алдалгүй, цаг алдалгүй гаргасан,үр ашгийг бууруулж болзошгүй;
• бүх мэдээлэл, шаардлага, зорилгыг тусгайлан боловсруулсан;
• шийдвэр гаргах хүний эрх мэдэл түүний хариуцлагатай тохирч байх;
• гаргасан шийдвэр нь удирдлагын тавьсан шаардлагыг бүрэн хангасан;
• хамгийн бага зардлаар үр дүнтэй шийдлийг оллоо;
• байгууллагын чадавхид тулгуурлан үүссэн асуудлыг шийдвэрлэх бүх арга замыг боловсруулж, баталсан.

Эдгээр бүх зүйлийг харгалзан та шийдвэрийн үр дүнтэй гэдэгт найдаж болно. Тэдний ажлыг цаашид оновчтой болгох замаар бүлгүүдэд зөв, бодитой хуваах нь өндөр үр ашигт хүрэх зам дахь чухал нөхцөл гэдгийг санах нь зүйтэй.