Сбербанкны "Мобайл банк"-аас яагаад SMS хүлээн авахгүй байгаа юм бэ? Юу хийх вэ?

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өнөөдөр Сбербанк үйлчилгээгээ идэвхтэй сурталчилж, шинийг зохион бүтээж, хуучин үйлчилгээгээ сайжруулж байна. Эдгээр нь дараалалд бага цаг зарцуулах, гүйлгээг хялбархан хийх, данс хянах гэх мэт боломжийг олгодог. Энэ бүгдийг салбар дээр очихгүйгээр хийж болно. За, энэ бол гайхамшиг биш гэж үү? Гэхдээ бүх үйлчилгээ хэвийн ажиллахгүй байх тохиолдол гардаг. Үгүй ээ, энэ нь тэд муу учраас биш, зүгээр л бүтээгчид ямар нэг зүйлийг алдсан, үүнийг сайжруулах шаардлагатай байна, эсвэл зүгээр л техникийн гэмтэл байсан. Бид Мобайл банкны үйлчилгээний талаар, ялангуяа утсанд мэдэгдэл яагаад гэнэт ирэхээ больсон талаар ярих болно.

Үйлчилгээний үйл ажиллагаанд ямар асуудал гарч болох вэ?

Эхлээд Сбербанкнаас үзүүлж буй үйлчилгээ бүрийг сайтар бодож тунгаан бодож, үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй мэт санагдаж болох ч удаан хугацааны туршид энэ ньСистемийн хувьд олон хэрэглэгчид үйлчилгээ, үйлчилгээний өртөг эсвэл дуусаагүй техникийн хэсгээс заримдаа үүсдэг бусад асуудлуудад сэтгэл хангалуун бус байдаг. Хэрэв та энэ асуудлыг ойлгож эхэлбэл Сбербанкнаас ("Мобайл банк") SMS ирэхгүй бол банк буруугүй болох нь харагдаж байна. Гэхдээ салбар дээр очиж үйлчилгээнд холбогдохоосоо өмнө ямар асуудал тулгарч болох, тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэж байгааг олж мэдэх нь хамгийн сайн арга юм.

Холболтын асуудал юу вэ?

1. Холболт амжилтгүй болсон. Үйлчилгээг холбох хугацаа нь 3 хоногоос илүүгүй боловч зарим үйлчлүүлэгчид доголдлын улмаас Сбербанк Мобайл банкнаас SMS хүлээн авдаггүй, үйлчилгээ холбогдоогүй байна. Түүгээр ч барахгүй ажилчид энэ асуудлыг нэг долоо хоногийн дотор шийдэх боломжгүй байдаг. Ийм нөхцөл байдал маш ховор тохиолддог бөгөөд дүрмээр бол шалтгаан нь үйлчилгээ буруу холбогдсонтой холбоотой юм.

2. Хэт их зардал. Үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь ийм үйлчилгээнд 60 рубль төлөх шаардлагагүй гэж үздэг бөгөөд энэ нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм шиг санагддаг.

3. Хэн нэгэн Сбербанкны "Мобайл банк" -аас SMS хүлээн авдаггүй бөгөөд хэн нэгэн нь хэтэрхий олон илгээсэн байна. Үнэн хэрэгтээ заримдаа банк олон мессеж илгээдэг, үүнээс гадна зарим тохиолдолд ижил байдаг. Үүнээс гадна Сбербанк Мобайл банкнаас SMS ирэхээ больсон нөхцөл байдал үүсч магадгүй юм. Ийм нөхцөлд үйлчилгээ бүхэлдээ боломжгүй болж болзошгүй.

4. Системд холбогдох боломжгүй байна.хэд хэдэн карт. Өнөөдөр ихэнх үйлчлүүлэгч олон карт ашигладаг тул энэ нь маш тохиромжгүй юм.

5. Нэмэлт мөнгө төлсөн үйлчилгээг идэвхгүй болгох боломжгүй.

6. "Хямдхан" багцыг холбохдоо та карт дээрх үлдэгдлийг автоматаар олж чадахгүй.

7. Тийм ч найдвартай үйлчилгээ биш. Банк нь нууц мэдээлэл тараах хариуцлага хүлээхгүй тул түүний хамгаалалт, аюулгүй байдал нь хамгийн өндөр түвшинд байдаггүй. Шаардлагатай түвшний хамгаалалтгүйн улмаас залилан мэхлэх гэмт хэрэг гарч байна. Хэрэв гар утсаа гээсэн бол олсон хүн өөрийн данс руугаа мөнгө шилжүүлэх боломжтой.

Би үйлчилгээг идэвхжүүлэх ёстой юу?

Дээрх бүх зүйлийг харгалзан та энэ үйлчилгээг холбох эсэхээ сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Гэхдээ ерөнхийдөө энэ нь үйлчилгээ, худалдан авалт, зээл болон бусад зүйлийг төлөхөд маш сайн туслагч байж болно. Үйлчлүүлэгч салбараас хол амьдардаг бол энэ нь ялангуяа ашигтай.

Та яагаад Сбербанкнаас ("Мобайл банк") SMS хүлээж авдаггүй вэ? Юу хийх вэ?

Үүрэн холбооны төлбөр болон картын бусад гүйлгээг хийхдээ хамгийн хурдан мэдээлэх арга учраас банкнаас бүх гүйлгээний талаар мессеж хүлээн авах нь маш тохиромжтой. Тиймээс, Сбербанк Мобайл банкнаас SMS ирэхгүй бол ихэнх үйлчлүүлэгчид таагүй мэдрэмж төрж эхэлдэг. Энэ үед хүн бүр гайхаж эхэлдэг: энэ нь ямар учиртай юм бэ?болж байна уу?

Маш олон удаа "Мобайл банк" дараах шалтгааны улмаас ажиллахаа больдог:

• Техникийн гэмтэл (банк болон харилцаа холбооны операторт хоёуланд нь тохиолдож болно). Хэрэв танд мэдэгдэл ирээгүй бол бүү сандар. Та эхлээд бага зэрэг хүлээх хэрэгтэй бөгөөд шаардлагатай бол шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй.
• Утас эвдэрсэн. Төхөөрөмж нь ирж буй мессежийг хүлээн авахаа больсон тул заримдаа системд асуудал үүсдэг. Ийм нөхцөлд SIM картаа өөр утсанд хийж үзээд мессеж хүлээн авч байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд картанд хангалттай мөнгө байхгүй байсан. Заримдаа үйлчилгээний төлбөрийг төлөх картанд мөнгө байхгүйн улмаас SMS Sberbank Mobile Bank-аас ирдэггүй. Бүрэн багц нь 30 эсвэл 60 рублийн үнэтэй бөгөөд хэрэв эзэмшигч нь мессеж хүлээн авахгүй бол дансаа нөхөх хэрэгтэй. Дүрмээр бол, хэрэв үйлчилгээ нь үйл ажиллагаагаа хязгаарлавал SMS ирэх бөгөөд бүртгэлийг дүүргэсний дараа бүх зүйл сэргээгддэг.

SMS ирэхгүй бол яах вэ?

Үүнээс гадна, хэрэв та SMS яагаад ирэхгүй байгаа талаар санаа зовж байгаа бол (Мобайл банк, Сбербанк) хэрэглэгчид заримдаа командуудыг андуурч, сонголтыг хаадаг тул эхлээд үйлчилгээг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд шууд утас руу залгах эсвэл банкны оффист зочилно уу.

Сбербанкнаас ("Мобайл банк") SMS ирээгүй. Хаашаа явах вэ?

Утсанд банкнаас мессеж ирэхээ болих олон шалтгаан бий. Гэхдээ хамгийн түгээмэл ньҮүний зэрэгцээ хамгийн энгийн нь карт эсвэл утасны үлдэгдэл дээр сөрөг данс үүссэн явдал юм. Үйлчилгээг хэвийн ажиллуулахын тулд та үүнийг тогтмол төлөх шаардлагатай. Мөнгө нь автоматаар хасагдах тул мөнгө байхгүй тохиолдолд сонголт хаагдана гэдгийг бүү мартаарай. Мэдээжийн хэрэг, асуудлыг шийдэх арга бол дансаа нөхөх явдал юм. Үүний дараа үйлчилгээ автоматаар сэргээгдэх боловч үүнд хэдэн өдөр зарцуулагдаж магадгүй.

Бусад бүх тохиолдолд, үйлчилгээ ажиллахаа больсон тохиолдолд та шууд утсаар холбогдож, шалтгааныг олж, арилгахад туслах оператор эсвэл хамгийн ойрын салбартай холбоо барина уу.