"Хож-хож" (хож-хож) гэж юу вэ, түүнийг хэрхэн ашиглах вэ

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Олон хүмүүс "хож-хож"-ын зарчим байдгийг тэр бүр мэддэггүй. Энэ нь харилцан ашиг тусыг бий болгоход тусалдаг тул амьдралын янз бүрийн салбарт ашигтай байж болно. Гэхдээ үүнийг хэрэглэх нь тийм ч хялбар биш юм. Энэ зарчим гэж юу вэ, үүнийг хэрхэн ашиглах талаар энэ нийтлэлээс олж болно.

Зарчмын утга

Энэ зарчмыг ойлгохын тулд эхлээд орчуулгад нь хандах хэрэгтэй. Англи хэлнээс Win гэдэг нь "ялах", "ялах", "хүлээн авах", "хүрэх", "ялах" гэж тайлбарлаж болно. Тиймээс давхар ялалт-хож загвар нь хож-хож эсвэл харилцан ашигтай гэсэн үг.

Орчин үеийн бизнесменүүд өрсөлдөгчөө дарах нь үргэлж үр дүнтэй, жигд байдаггүй, түүнчлэн түншүүдийг өөрсдийн зорилгод ашиглахгүй гэсэн дүгнэлтэд улам бүр хүрч байна. Нөгөө тал нь бас ялах ёстой үе байдаг. Ингэснээр та харилцан үйлчлэлээ сайжруулж, амжилттай хамтын ажиллагааны үр шимийг хүртэх боломжтой.

Энэ бүхэн 1950-иад онд Америкийн математикч Жон Нэш хувьсгалт бүтээлээ хэвлүүлснээр эхэлсэн. Тэдэнд тэрээр бүх оролцогчид бүтэлгүйтсэн эсвэл бүтэлгүйтдэг тэгээс өөр системтэй тоглоомуудын тухай ярьсан.ялна. Цаашлаад өөр нэг америк хүн Стивен Кови харилцан ашигтай хамтын ажиллагааны сэдвийг үргэлжлүүлэн хөгжүүлэв. Тэрээр 1989 онд гүйцэтгэлийн тухай ном хэвлүүлсэн бөгөөд тэр номонд ялалт-хож стратегийн тухай өгүүлсэн байдаг. Номыг орос хэл рүү орчуулсан нь нэлээд хожуу гарсан ч агуулга нь өнөөг хүртэл ач холбогдлоо алдаагүй байна.

Win-win бол хамтын ажиллагаа, үр дүнтэй харилцан хамаарал дээр суурилсан стратеги юм. Хэлэлцээрийн явцад талуудын эрх ашгийг харгалзан үзэж, хүн бүр ялах гарцыг олдог. Энэ техникийн ачаар боломжит өрсөлдөгчид хүртэл түнш болж чадна. Энэ зарчмыг зөвхөн бизнест төдийгүй хамт олон, хайртай хүмүүс, найз нөхөд, хүүхдүүдтэйгээ харилцах харилцаанд ч ашиглаж болно.

Яагаад буулт хийх нь хамтын ажиллагаанаас дор юм бэ?

Ашиг сонирхол зөрчилдсөн үед буулт хийх нь хамгийн сайн стратеги биш юм. Энэ нь харилцан буулт хийх, өөр шийдлийг хайх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг та ямар нэг зүйлийг золиосолж болно, гэхдээ ихэнхдээ сэтгэл дундуур, урам хугарах мэдрэмж төрдөг.

Концесст анхаарлаа хандуулахгүй, уян хатан, бүтээлч байж, хоёр талдаа ашиг тусаа олохыг хичээсэн нь дээр. Энэ нь та "хож-хож" гэсэн зарчмыг хэрэгжүүлэх хэрэгтэй. Бизнесийн хувьд энэ нь ялангуяа үнэн юм, учир нь урт хугацааны харилцаа тогтоохыг хичээх нь илүү үр дүнтэй байдаг. Хэрэв та зөвхөн өгч, хариуд нь юу ч авахгүй бол дампуурч болно. Тиймээс энэрэл, буулт нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй.

Зарчмыг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай чанарууд

Амжилттайтодорхой чанар, ур чадвар эзэмшсэн хүн "хож-хож" гэсэн гүн ухааныг хэрэгжүүлж чадна. Үүнд дараах зүйлс орно:

• Дотоод тууштай байдал, зан чанарын бүрэн бүтэн байдал.
• Төлөвшлийн хугацаа. Энэ бол мэдрэмж, эр зориг хоёрын тэнцвэр юм. Төлөвшсөн хүн зөвхөн өөрийнхөө үзэл бодлыг хэрхэн хамгаалахаа мэддэггүй. Тэрээр бусадтай ойлголцож, бусдын ашиг сонирхлыг хүндэтгэдэг.
• Хангалттай байх сэтгэлгээ. Энэ парадигмын дагуу дэлхий дээрх хүн бүрт хангалттай байдаг. Амьдралыг ийм өнцгөөс хардаг хүн хүлээн зөвшөөрөх, ашиг тус, ашгаа хуваалцахыг чин сэтгэлээсээ хүсдэг.
• Идэвхтэй сонсох. Өрсөлдөгч нь түүнийг зүгээр нэг сонсоод зогсохгүй сонсож, ойлгож байгааг мэдрэх ёстой. Зөвхөн энэ тохиолдолд л итгэлд хүрч чадна.

Үүнээс гадна орчин үеийн ертөнц бол харилцан хамаарал бүхий ертөнц гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Жишээлбэл, хэрэв та өрсөлдөгчөө дарах бизнесийн стратегийг сонговол зөвхөн дайснуудаа бий болгож чадна. Энэ нь эргээд компанийг цаашид ялагдуулах суурийг тавьж байна.

Зарчмыг хэрэгжүүлэх алхамууд

"Хож-хож" гэсэн сэтгэлээр ажиллах нь нөхцөл байдлын талаар сайтар бодож үзэхийг хэлнэ. Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн үе шатыг давах хэрэгтэй:

1. Тодорхой нөхцөл байдалд “хож-хож” зарчмыг ерөнхийд нь ашиглах боломжтой эсэхийг шийдэх шаардлагатай. Жишээлбэл, өрсөлдөгч нь түрэмгий, байр сууриа орхихгүй бол энэ стратеги ажиллахгүй. Энэ тохиолдолд байдал "хож, ялагдах" тал руугаа эргэх магадлалтай.
2. Хоёр дахь алхам нь өрсөлдөгчөө ялах боломжийг тодруулах болно. Үүнийг хийх нь тийм ч хялбар биш юм. Ихэнхдээ хүмүүс зөвхөн ярьдагтэдний байр суурь, гэхдээ тэд ерөнхий үр дүнг мартдаг. Хоёр талдаа тохирсон гурав дахь шийдлийг санал болгохын тулд давхар ялалтыг тооцоолох нь чухал.
3. Сүүлийн шатанд та аль замаар явахаа шийдэх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та хамтрагчдаа түүний хожлыг яг юу бууруулж, юу өсгөж байгааг харуулах хэрэгтэй.

Зарчмыг хэрэглэхэд гарсан алдаа

Олон хүмүүс хож-хож бизнесийн стратегийг ашиглаж сурахдаа нэг нийтлэг алдаа гаргадаг. Хүмүүс буулт хийж, буулт хийх шийдэлд хүрэхийг хичээдэг. Гэхдээ энэ тохиолдолд эсрэг үр дүн гарна. Концесс нь хожсон, ялагдсан үр дүнд хүргэдэг. Мөн буулт хийх нь ерөнхийдөө хоёр талын ашиг тусаа алдах явдал юм.

Хамгийн үр дүнтэй нь "хож-хож" зарчим, учир нь энэ нь урт хугацаанд зориулагдсан. Гэхдээ энэ нь нэлээд эрчим хүч их шаарддаг, учир нь та удаан хугацаанд хэлэлцээр хийж, харилцан хүндэтгэж, харилцан ойлголцож, яриагаа дагах хэрэгтэй.

Хэлэлцээнд бэлдэж байна

Өнөөдөр хүнтэй анхны бөгөөд сүүлчийн удаа таарах тохиолдол маш ховор тохиолддог. Энэ нь ялангуяа бизнесийн салбарт үнэн юм. Ашгийн арслангийн хувийг байнгын үйлчлүүлэгчид авчирдаг. Тиймээс уулзалт бүрийг харилцааны төгсгөлгүй гинжин хэлхээний анхных гэж үзэх ёстой. Нөхцөл байдал "хож-хож"-ын тал руу эргэхийн тулд хэлэлцээрт бэлтгэх шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд хурлын өмнө өөрөөсөө хэд хэдэн асуулт асуух хэрэгтэй.

• Хэлэлцээрээс ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байна вэ?
• Өрсөлдөгч нь юу хүсч болох вэ?
• Байна ууХэрэв тохиролцоонд хүрч чадахгүй бол өөр шийдэл үү?
• Түнш өөр сонголттой юу?
• Өрсөлдөгчийн өөр саналд юу нь зөвшөөрөгдөх, юу нь болохгүй вэ?
• Бүтэлгүйтэлд юу заналхийлж байна, энэ нь ирээдүйд танд хэрхэн нөлөөлөх вэ?
• Хэлэлцээ хэзээнээс танд ашиггүй болох вэ?
• Ямар тохиолдолд уулзалт түншийн сонирхолгүй болох вэ? Тэр юуг хамгийн их хүлээж авах вэ, юуг нь татгалзах вэ?

Эдгээр болон бусад асуултыг уулзалт бүрийн өмнө асуух хэрэгтэй. Энэ нь хэлэлцээрийг илүү амжилттай болгоно, учир нь аль хэдийн ямар нэгэн төлөвлөгөө төлөвлөгдсөн байх болно.

Хэрхэн харилцан яриа хийх вэ

Юуны өмнө хожих зарчим нь бие биенээ хүндэтгэхийг хэлнэ. Хэрэв та дараах хэлэлцээрийн загварыг дагаж мөрдвөл үүнийг харуулахад хялбар болно:

1. Тавтай морил.
2. Нөхцөл байдал, асуудлын хүрээг хэлэх.
3. Өөрчлүүлсэн асуудалд өөрийн байр сууриа илэрхийлж байна.
4. Өрсөлдөгчийнхөө бодлыг сонсож байна.
5. Харилцан ашиг тусаа хайх.
6. Нэгдсэн шийдвэрт хүрч байна.

Хэлэлцээрийн явцад зөвхөн өөрийнхөө амжилтыг бус нийт амжилтын талаар үргэлж бодох нь чухал. Зөвхөн энэ тохиолдолд амжилттай үр дүнд хүрч чадна. Хэрэв харилцан яриа сайн болохгүй эсвэл хэн нэгний бүтэлгүйтэлд хүргэвэл дипломат ёсыг дээд зэргээр харуулж, нийтлэг ашиг сонирхлыг хангахад анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.

Хэрэв талуудын аль нэг нь нөгөө талын ашиг сонирхлын талаар бодохгүй бол "Хож-хож" стратеги амжилттай хэрэгжих магадлал тэг болох хандлагатай байна. Хувиа хичээх нь хэвийн зүйл, гэхдээ эн тэргүүнд тавих ёсгүй.

Хэрхэнхэлэлцээр хийхэд тохиромжтой уур амьсгалыг бүрдүүлэх үү?

Хож-хож зарчмыг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд харилцан ярианы явцад өрсөлдөгчдөө тухтай байх ёстой. Үүнийг дараах аргуудыг ашиглан хийж болно:

• Өрсөлдөгчдөө нийтлэг ашиг сонирхлын талаар байнга сануулж бай.
• Ямар ч үед ойлголцож, хүндэл.
• Харилцааны нууц хэлбэрийг ашиглах.
• Идэвхтэй сонсох техникийг ашигла.
• Хошигнол, гэхдээ битгий буруугаар ашигла.
• Кейсийн судалгааны талаар ярина уу.

Бизнест зарчмыг хэрэгжүүлэх нарийн тал

Хэрэв та ямар нэгэн зүйл зарах шаардлагатай бол энэ бүтээгдэхүүнийг авахын тулд ашигтай хүмүүсийг хайж олох хэрэгтэй. Мөн та өөрөө үүний хэрэгцээг мэдэрдэг хүмүүсийг олох хэрэгтэй. Бүтээгдэхүүнээ тулгах нь туйлын үр ашиггүй юм. Та жишээг авч үзэж болно. Тус компани хуванцар цонхны худалдаа эрхэлдэг. Тэрээр хуучин модон хүрээ бүхий байшин олон байдаг газруудад үйлчлүүлэгч хайх ёстой. Хэрэв та орчин үеийн цонхтой хүмүүст бүтээгдэхүүнээ зарах гэж оролдвол цаг үрэх нь утгагүй болно.

Борлуулалтад "хож-хож" гэсэн зарчим нь тал бүр үргэлж хождог гэсэн үг. Мөн энэ нь тэнцүү байх ёстой. Үгүй бол боломжит худалдан авагч нь хамгийн сайн үнэ цэнийг санал болгодог өрсөлдөгч рүү очиж болно. Иймд ижил төстэй бараа, үйлчилгээний зах зээлийг үе үе судалж, хүлээн авсан мэдээлэлдээ үндэслэн илүү дэвшилтэт стратегиа бодож үзээрэй.

Гэр бүл бас бизнесийн амжилтад нөлөөлдөг. Тийм ч учраасхамаатан садан (эцэг эх, хүүхэд, эхнэр) -тэй харилцахдаа давхар ялах зарчмыг баримтална. Хайртай хүмүүсийн дэмжлэг итгэл найдвар төрүүлж, бизнесээ хөгжүүлэхэд тусална.

Яаж хожигдсон нөхцөл байдлыг ялалт-хожил болгох вэ?

Энэ асуултыг жишээгээр авч үзэхэд хамгийн хялбар. Эхний тал нь тоглоомын дэлгүүрийн эзэн юм. Тэр ихийг зарах тусам ашиг нь өндөр байх болно. Хоёр дахь тал нь хүүгийн хувьд худалдан авагч юм. Тэд түүнд мөнгө өгсөн. Тэдэнтэй хамт тэрээр удаан хугацаанд мөрөөдөж байсан роботоо худалдаж авахыг хүсч байна.

Хүү нь тоглоомоо авч, эзэн нь ашиг авч, бүгд баяртай байна. Гэхдээ дэлгүүрт тохирох робот байхгүй байж магадгүй, тэгвэл хоёр тал хожигдох болно. Эндээс хожих арга нь тусалж чадна. Нөхцөл байдлыг хэд хэдэн аргаар боловсруулж болно. Жишээлбэл, дэлгүүр нь хүүг өөр тоглоомонд сонирхож, эсвэл түүнд тохирох робот захиалж, хэдхэн хоногийн дараа түүнийг авахыг санал болгож болно. Худалдан авсны дараа бүтээгдэхүүн нь эвдэрсэн нь тогтоогдвол худалдагч үүнийг солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.

Заримдаа дэлгүүр хожигдож, үйлчлүүлэгч хождог. Жишээлбэл, хэн нэгэн роботын үнэ цэнийг маш дутуу үнэлдэг роботын үнийг андуурчээ. Дэлгүүр ашиггүй үлдэж, хүүд өөр тоглоом авах мөнгө хүртэл үлдэнэ. Энэ тохиолдолд худалдагч нь хүүхдийн эцэг эхээс нэмэлт төлбөр шаардаж болно. Гэхдээ бага зэрэг хэтрүүлбэл өөр бүтээгдэхүүний зардлаар алдсан мөнгөө буцааж өгсөн нь дээр.

Жишээ нь асуудлыг шийдэх хэд хэдэн арга зам байгааг харуулж байна. Тэгээд эцэст нь аз жаргалтайбүгд байх болно. Үүнийг амьдралдаа “хож-хож” зарчмыг хэрэгжүүлснээр суралцаж болно. Хамгийн гол нь зөвхөн өөрийн сонирхол төдийгүй үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангахыг хичээх явдал юм.