Борлуулалтын төлөөлөгч - энэ хэн бэ? Борлуулалтын төлөөлөгчөөр ажиллах: давуу болон сул талууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Худалдаа нь эрт дээр үеэс эхэлж байсан бөгөөд маш удаан үргэлжлэх болно. Хүмүүсийн сайн сайхан байдлаас үл хамааран борлуулалт, худалдан авалт үргэлж байх болно. Мөн энэ давалгаанд цаг тухайд нь, чадварлаг орсон хүмүүс сайн мөнгө олж, бүр амжилттай ахих боломжтой.

Бага түүх

Оросын худалдаачдыг анхны худалдааны төлөөлөгч гэж үзэж болно. Тэд өөрсдийн нэрийн өмнөөс худалдах, худалдан авах гүйлгээ хийсэн хамгийн анхны бизнес эрхлэгчид байв. Худалдаачид дэлхийн өнцөг булан бүрээр аялж, тэдгээрийг үйлдвэрлэсэн хүмүүсээс бараа худалдаж аваад, дараа нь энэ бүтээгдэхүүн хэрэгтэй газруудад авчирдаг байв.

Орчин үеийн худалдааны төлөөлөгч нь хэрэгцээтэй хүмүүст бараа санал болгодог нэгэн төрлийн худалдаачин юм. Эрт дээр үеийнх шиг ийм хүмүүс маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Эцсийн эцэст, барааны эзэн нь худалдан авагч хайх шаардлагагүй бөгөөд худалдан авагч нь хол газар явах шаардлагагүй юм. Худалдаачин бол нэг төрлийн зуучлагч байсан. Одоо энэ үүргийг худалдааны агент гүйцэтгэж байна.

Зуучлагчийн үйлчилгээгээр бараа илүү үнэтэй гарах нь ойлгомжтой. Гэхдээ хүмүүс үргэлж тэсэн ядан хүлээж байсанхудалдаачид, учир нь хүн бүр бараагаа өөрөө авах боломж байгаагүй. Тийм ээ, авчирсан зүйлс заримдаа маш ховор эсвэл хэрэгтэй байсан.

Орчин үеийн худалдаачин

Тэгэхээр эрт дээр үед худалдаачин худалдан авагч, худалдагч хоёрын хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг байсан бол одоо тусгайлан бэлтгэгдсэн хүмүүс үүнийг хийж байна.

Борлуулалтын төлөөлөгч гэдэг нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг санал болгож, төлөөлдөг хүн юм. Түүний үүрэг хариуцлагад бүтээгдэхүүн санал болгох, борлуулалтыг хянах, тайлагнах зэрэг орно.

Энэ албан тушаалд олон цол бий. Сонин дээр та борлуулалтын төлөөлөгч, төлөөлөгч, борлуулалтын менежер ажилд авах зарыг олж болно. Гэхдээ мөн чанарын нэр өөрчлөгддөггүй, үүрэг нь адилхан.

Борлуулалтын төлөөлөгчийн үүрэг

Худалдааны төлөөлөгч нь барааг төлөөлж буй хүн бөгөөд түүний үүрэг хариуцлага нь тохиромжтой. Гэхдээ тэр лангууны ард зогсож, худалдагч шиг зардаг гэж бодож болохгүй. Энд бүх зүйл илүү олон талтай.

Борлуулалтын төлөөлөгчөөр ажиллах нь түүний хариуцаж буй бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах явдал юм. Дүрмээр бол ажилчин авч байгаа компани нь хэд хэдэн ханган нийлүүлэгчтэй байдаг бөгөөд тэдгээрийн бүтээгдэхүүнийг санал болгох ёстой.

Тиймээс хамгийн гол нь энэ чиглэлээр ажиллах нь:

• Нийлүүлэгчид болон боломжит худалдан авагчидтай бизнесийн харилцаа тогтоох чадвартай байх.
• Санал болгож буй бүтээгдэхүүний талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг мэдэж, зохих ёсоор сурталчлах чадвартай байх.
• Байнгын үйлчлүүлэгчээ олж аваад тэднийгээ авч үлдэх боломжтой. Нэг цагтшинэ худалдан авагч хайх.
• Санал болгож буй бараа, үйлчилгээний талаар танилцуулга бэлдэж байна.
• Баримт бичигтэй ажиллах, тайлан гаргах, гэрээ байгуулах.
• Хэрэв бүтээгдэхүүн нь тодорхой бол борлуулалтын нарийн ширийн зүйлийг худалдагчдад сурга.
• Амжилттай ажиллахын тулд борлуулалтын төлөөлөгч нь ижил төстэй бүтээгдэхүүний зах зээлийн үнийн хэлбэлзлийг байнга мэдэж байх ёстой бөгөөд бусад компаниудын саналыг судлах хэрэгтэй.

Ажил үүргээс нь харахад борлуулалтын төлөөлөгч гэдэг нь албан тасалгаанд нэг их суудаггүй ч байнга замд гарч, ашигтай үйлчлүүлэгч, хэлцлийг эрэлхийлдэг ажилтан юм. Үйлчлүүлэгчийн бааз аль хэдийн хөгжсөн байсан ч зах зээлээ байнга хянаж, үйлчлүүлэгчдээ алдахгүй байх шаардлагатай.

Өргөдөл гаргагчид тавигдах шаардлага

• Орчин үеийн зах зээл аливаа мэргэжилд олон шаардлага тавьдаг. Компанийн борлуулалтын төлөөлөгч нь ашиг олдог хүн байдаг тул олон ажил олгогчид өргөдөл гаргагчаас дээд боловсрол шаарддаг.
• Харилцааны ур чадвар, шинэ мэдээллийг шууд ойлгох зэрэг хувийн шинж чанарууд шаардлагатай.
• Ихэнхдээ машин шаардлагатай байдаг. Харин том компани бол жолооны үнэмлэх л шаардлагатай бөгөөд танд албаны машин олгоно. Нэмж дурдахад, таныг байгууллагын үүрэн холбооны хэрэгслээр хангах болно.
• Анхан шатны баримт бичиг хөтлөх, тайлан гаргах, гэрээ байгуулах талаар мэдлэгтэй байх шаардлагатай. Тиймээс боловсрол нь эдийн засгийн эсвэл хууль зүйн хувьд зайлшгүй шаардлагатай.
• Мэдээж та компьютер дээр сайн байх ёстой.
• Шаардлага дунд ихэвчлэн байгаа эсэхийг заадагүйлчлүүлэгчийн бааз. Гэхдээ хэрэв байгууллага том бол суурь нь аль хэдийн боловсруулагдсан бөгөөд өргөдөл гаргагчид зөвхөн борлуулалтын туршлага хэрэгтэй.

Боловсрол бол гол зүйл биш

Гэхдээ та улаан дипломтой, борлуулалтын дүрэм, хүмүүсийн сэтгэл зүйн онцлогийн талаар маш их мэдлэгтэй байсан ч харилцааны ур чадваргүй бол болохгүй. Тиймээс хэрэв та төрөлхийн чимээгүй, ичимхий хүн бол өөр ажил хайх хэрэгтэй.

Эцсийн эцэст борлуулалтын төлөөлөгчийн ажил бол байнгын харилцаа холбоо, хамгийн чухал нь итгүүлэх чадварыг агуулдаг. Би танд энгийн жишээ хэлье, бодоод үзэхэд та борлуулалтын агентаар ажиллаж чадах эсэхээ ойлгоход хэцүү биш юм.

Энд та танил бус супермаркет дээр ирээд нөхцөл байдлыг богино хугацаанд үнэлж, ямар бараа элбэг, аль нь хангалтгүй, аль нь, магадгүй огт байхгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Дараа нь худалдан авалтыг хариуцаж буй хүнтэй танилцаж, тантай хамтран ажиллах шаардлагатай гэдэгт итгүүлээрэй.

Чи үүнийг хийж чадах уу? Хэрэв та үүнийг амархан гэж бодож, хэлээ хүссэнээрээ түдгэлзүүлсэн бол магадгүй та энэ чиглэлээр карьер хийх болно. Гэхдээ шинэ бүхэн таныг айлгаж, итгэл үнэмшил төрүүлэх нь таны давуу тал биш бол борлуулалтын менежерийн ажилд орох гэж оролдох ч хэрэггүй.

Борлуулалтын төлөөлөгч байхын давуу тал

1. Оффисдоо өдөржин суухыг хүсдэггүй ч үйл хөдлөл, ажиллах арга барилаараа эрх чөлөөтэй байхыг хүсдэг хүмүүст энэ албан тушаал таалагдах нь мэдээж.
2. Хүний олсон орлогоос зөвхөн чадвар, тэсвэр тэвчээр л шалтгаална. Хэрэв хэн нэгэн нүцгэн цалин дээр сууж байгаа бол борлуулалтын төлөөлөгч чаднацалинг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх. Эцсийн эцэст гол орлого нь борлуулалтаас хамаардаг. Хэчнээн ихийг зарж, гэрээ байгуулж, цалингийн тодорхой хувийг авсан.
3. Харилцаа холбоо, сүлжээг сонирхогчдод энэ ажил илүү тохиромжтой. Та харилцааны ур чадвараа байнга дээшлүүлж, олон хэрэгтэй танилуудтай болж, ямар ч хүнийг төгс ойлгож сурах болно, хэнийг ч юунд ч итгүүлэх чадвартай болно.

Ажлын тав тухгүй

Гэхдээ хэчнээн ирээдүйтэй байсан ч энэ мэргэжил сул талуудтай хэвээр байна.

1. Гол сул талуудын нэг нь нэр төрөөс үүдэлтэй. Эцсийн эцэст менежер нь борлуулалтын тоо, байгуулсан гэрээний дагуу урамшуулал авдаг. Маш их зарагдсан - маш их хүлээн авсан. Гэхдээ үйлчлүүлэгчид өөр агент руу явах тохиолдол гарч магадгүй, шинэ харилцаа тогтооход удаан хугацаа шаардагдахгүй бөгөөд цалин нь бараг тэг болно.
2. Чи маш их цуглуулж, үргэлж хөдөлж байх хэрэгтэй. Борлуулалтын менежер олон мэргэжлийг нэг дор нэгтгэдэг. Тэрээр жолооч, сэтгэл зүйч, нягтлан бодогч мэргэжилтэй. Мөн та байнга илтгэл тавьж, шаардлагатай сургалтанд хамрагдах хэрэгтэй.
3. Борлуулалтын төлөөлөгч маш их стресст тэсвэртэй байх ёстой. Эцсийн эцэст, төлөөлөгчийн ажилд байгаль өөрөө цасан шуурга, зам дээр урсах хэлбэрээр саад болж болно. Нэмж хэлэхэд, боломжит худалдан авагчид таныг зочлох үед сэтгэл санааны хувьд муу байж магадгүй бөгөөд энэ нь таныг гомдоох болно.
4. Борлуулалтын төлөөлөгч тогтмол бус ажлын цагтай. Мөн дахин боловсруулахад хэн ч мөнгө төлдөггүй. зөвхөн мөнгөүр дүн. Үүнд хэр их цаг зарцуулж байгаа нь хэнд ч хамаагүй.

Шинэхэн яах вэ

Ажлын туршлагагүй "худалдааны төлөөлөгч"-ийн албан тушаалд орохыг хүсч байгаа бол мэдээж боловсролтой байх шаардлагатай, гэхдээ гол зүйл бол ажил олгогчдоо өөрийн чадвараа итгүүлэх явдал юм.

Энэ ажлын гол зүйл бол харилцаж, итгүүлэх чадвартай байх явдал юм. Тиймээс олон байгууллага туршлага шаарддаггүй, харин холбогдох хувийн шинж чанаруудыг эрэлхийлдэг. Тэдний хэлснээр, хэрэв та ажил олгогчийг ажилд авахыг ятгаж чадвал бүтээгдэхүүнээ зарж болно. Эцсийн эцэст гол зүйл бол чи юу хийсэн бэ, өөрийгөө зөв харуулж чадсан юм.

Борлуулалтын төлөөлөгч болон ажил олгогчтой ярилцлага хийх нь стресстэй байж болно. Мөргөлдөөнийг эсэргүүцэх чадварыг ингэж шалгаж, хүнд байдлаас гарах гарцыг олж илрүүлдэг.

Гэхдээ туршлагатай эсэхээс үл хамааран жолооны үнэмлэхгүй борлуулалтын төлөөлөгч ажилд авахгүй. Эцсийн эцэст гол ажил нь зам, аялалд байх болно. Жижиг компаниуд ч гэсэн таны ажиллах машинтай байхыг шаарддаг. Мэдээж түлш, үүрэн холбооны бүх зардлыг тухайн байгууллага хариуцах ёстой.

Гэсэн хэдий ч хэрэв та заримдаа шөнө оройтож ч гэсэн холбоо барьж, замд хурдан ороход бэлэн байвал таныг ажилд авна.

Ажлын алгоритм

Аливаа ажилд үйл ажиллагааны тодорхой дараалал байдаг. Хэрэв та үүнийг дэмжвэл ажиллахад хялбар болно. Мэргэжлийн борлуулалтын ажилтнууд өөрсдийн хэвшлийг "борлуулалтын ажилтны алхам" гэж нэрлэдэг.

Дасгал хийж эхэлж байнаборлуулалтын хувьд та илүү туршлагатай хүмүүсээс төлөвлөсөн бүх ажлыг хэрхэн богино хугацаанд хийж, хамгийн чухал нь төлөвлөсөн төлөвлөгөөгөө биелүүлэх талаар суралцах хэрэгтэй.

Хэрэв хүн жижиг компанид ажилд орвол үйлдлийн алгоритмыг өөрөө сурах хэрэгтэй болно. Томоохон хувилбаруудад бүх эхлэгчдэд заах ёстой бүхэл бүтэн системийг боловсруулсан. Энэ компанийн бүх борлуулалтын төлөөлөгчид тогтоосон алгоритмыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай.

Эдгээр нь ямар алхмууд вэ

Борлуулалтын төлөөлөгчийн үндсэн алхмууд юу вэ, компанийн хэмжээнээс үл хамааран юуг дагаж мөрдөх ёстой вэ?

Мөн мөн чанар нь хаа сайгүй адилхан. Ялгаа нь алхамын тоонд байж болно.

1. Бэлтгэл. Энэ алхам нь харагдахуйц харагдах байдал, шаардлагатай бүх зүйл, баримт бичгийн бэлэн байдлыг багтаана. Та мөн тухайн өдрийн төлөвлөгөөг мэдэх хэрэгтэй.
2. Сайн байна уу. Босгооос шууд борлуулалт руу явах ёсгүй нь ойлгомжтой. Худалдан авах ажиллагааг хариуцах хүмүүсийг нэр, овог нэрээр нь мэдэж, ажилтнуудтай мэндлэх шаардлагатай.
3. Үзлэг. Эргэн тойрноо ажиглаж, борлуулалтын цэг дээр ямар зар сурталчилгааны материалууд байгаа, өөрт хэрэгтэй зүйлээ хаана өлгөх боломжтойг ойлгоорой. Хэрэв таны бүтээгдэхүүнийг хөргөгчинд хадгалах шаардлагатай бол түүнийг хадгалах газар хайх хэрэгтэй. Өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүн болон үнийг үнэл.
4. Борлуулалтын төлөөлөгчийн айлчлалын үе шатууд нь үлдэгдэл барааг тодорхойлж, дараагийн ачааны төлөвлөгөөг гаргахад ордог.
5. Танилцуулга бол дараагийн алхам юм. Зөв тавьсан асуултуудын тусламжтайгаар хэрэгцээг тодруулж, зөвхөн дараа нь л хийдэгөөрийн бараа, нөхцөлийг санал болгож байна. Энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүний шинж чанар - давуу тал - хэрэглэгчийн ашиг тус гэсэн гурвын дүрмийг ашиглана.
6. Бараа үйлчилгээ. Стандартын дагуу бараагаа ил гаргадаг. Шаардлагатай бол буруу байрлалыг засна.
7. Баримт бичигтэй ажиллах, тайлан гаргах, энэ жижиглэн худалдааны байгууламжийн төлөвлөгөө, зорилгоо боловсруулах.

Борлуулалтын төлөөлөгчийн борлуулалтын цэг дээр очих нь тогтмол бөгөөд үр дүнтэй байх ёстой. Нэг объект дээр хатуу тохиролцсон цаг зарцуулагдана.

Амтлагчид юу гэж хэлдэг

Борлуулалтын төлөөлөгч бүр ажлынхаа талаар эерэг сэтгэгдэл үлдээдэггүй. Орлого багатай гэж гомдоллодог хүмүүс байдаг, хэн нэгэн нь ажлын цагийн хуваарьт сэтгэл хангалуун бус байдаг.

Гэхдээ хэрэв борлуулалт, ятгалга бол таны давуу тал бол та тогтвортой үйлчлүүлэгчийн баазаа бүрдүүлж, байнга сайжирч байгаа бол маш сайн мөнгө олох боломжтой. Үүний зэрэгцээ өөрийн үйлдлүүддээ эрх чөлөөтэй байж, байнга оффист байх шаардлагагүй.