Удирдлагын зөвлөгөө. Зөвлөгөө - энэ юу вэ? Зөвлөгөө өгөх төрлүүд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Хурдан хөгжиж буй технологи нь хүний үйл ажиллагааны аль ч салбарыг тойрч гардаггүй. Инноваци нь технологийн үйл явц, зах зээл, мэдээжийн хэрэг, үйлчлүүлэгчдийн хүсэл, сонголтыг хөндсөн. Тийм ч учраас ихэнх байгууллага, компаниуд "трэнд" хэвээр үлдэхийг хүсч байгаа тул тактик, стратегиа байнга сайжруулахаас өөр аргагүй болдог.

Зөвлөх гэж юу вэ?

Ийм хурдацтай хөгжлийн өмнө олон компани, байгууллагууд дотоод нөөц бололцоо хомс байдгийг маш ихээр ухамсарлаж байдаг. Тийм ч учраас тэд нэг төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж хүсэхээс өөр аргагүй болдог. Энэ юу вэ?

Өргөн утгаар нь зөвлөгөө өгөх нь зөвлөгөө өгөх явдал юм. Үндсэндээ энэ нь өнөөгийн нөхцөл байдалд оновчтой шийдлийг олоход чиглэсэн оюуны үйлчилгээний тусгай төрөл юм. Энэ процедурыг мэргэжилтнүүд, мэргэжилтнүүдийн баг эсвэл бүр бүхэл бүтэн компани, байгууллагууд гүйцэтгэдэгэнэ чиглэлээр мэргэшсэн.

Энэ төрлийн оюуны үйл ажиллагаа нь зөвхөн өндөр мэргэшсэн зөвлөгөө авахыг хэлдэггүй. Мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгч байгууллагад тодорхой зохион байгуулалт, техникийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэхийг санал болгож болно.

Зөвлөхийн тодорхойлолт

Зөвлөх замаар шийддэг асуудлын хүрээ нэлээд өргөн. Нэмж дурдахад, компаниудын мэргэшсэн байдал нь маш олон янз байж болно: үйл ажиллагааны нэг чиглэлд (жишээлбэл, аудит, зөвлөгөө өгөх) үйл ажиллагаа явуулдаг нарийн чиглэлээс эхлээд энэ чиглэлээр бүх төрлийн үйлчилгээг хамрах чадвартай хамгийн өргөн хүрээтэй. Үүний үндсэн дээр энэ чиглэлээр ажилладаг мэргэжилтэн, байгууллага бүр үйл ажиллагааны чиглэлээрээ шууд тодорхойлогддог зөвлөхийн тодорхойлолтод онцгой утга учрыг өгдөг.

Тиймээс өргөн утгаараа зөвлөгөө өгөх нь оюуны үйл ажиллагааны тодорхой хэлбэр бөгөөд хамгийн чухал ажил нь шинжлэх ухаан, техник, зохион байгуулалт, эдийн засгийн шинэчлэлийг шинжлэх, хөгжүүлэх ирээдүйтэй чиглэлийг тодорхойлох, ашиглах явдал юм. сэдвийн талбар болон үйлчлүүлэгчийн асуудлыг харгалзан үзсэн.

Зөвлөгөө нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг, менежмент, хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаатай холбоотой олон асуудлыг төлөвлөлтийн стратеги, байгууллагын үйл ажиллагааг оновчтой болгох, бизнес эрхлэх үйл явц, борлуулалтын зах зээлийн судалгаа, түүний тусламжтайгаар шийдвэрлэх боломжтой. урьдчилан таамаглах гэх мэт. Өөрөөр хэлбэл зөвлөгөө өгөх нь гадны тусламж үзүүлдэг түргэн тусламжийн нэг төрөл юмтодорхой салбарын мэргэжилтнүүд.

Энэхүү үйл ажиллагааны гол зорилго нь нийт байгууллагын удирдлагын чанарыг сайжруулах, нийт компанийн үр ашгийг дээшлүүлэх, түүнчлэн ажилтан нэг бүрийн болон нийт компанийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Зөвлөгөө. Энэ юу вэ?

Зөвлөх компанийн тусламж хэнд хэрэгтэй вэ? Дүрмээр бол, юуны түрүүнд эдгээр нь хэзээ нэгэн цагт эгзэгтэй нөхцөл байдалд орсон аж ахуйн нэгж, байгууллагууд юм. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад зөвлөхүүдийн үйлчилгээний хүрээ үүгээр хязгаарлагдахгүй. Тэгэхээр ямар тохиолдолд, хэн мэргэжилтэн рүү хандаж болох вэ?

• Эхний тохиолдол. Байгууллагаас үл хамааран аж ахуйн нэгж үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэх, өмчлөлийн хэлбэрийг өөрчлөх, үйл ажиллагааны цар хүрээг эрс өөрчлөх, бусад чиглэл рүү чиглүүлэхтэй холбоотой байж болох бүхэл бүтэн тогтолцоог өөрчлөхөөр төлөвлөж байгаа бол. бизнес.
• Хоёр дахь тохиолдол. Найдвартай статустай байгууллага нь зах зээлд амжилттай байр сууриа олж, түншүүддээ шаардлагатай дүр төрхийг бий болгохын тулд зөвлөх мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээнд хандаж, үйл ажиллагаандаа аудит хийж, үр дүнг боломжит түншүүд, үйлчлүүлэгчдийн анхааралд хүргэдэг..
• Гурав дахь тохиолдол. Байгууллага, пүүс эгзэгтэй байдалд (эсвэл дампуурлын ирмэг дээр) байгаа бөгөөд одоогийн нөхцөл байдлаас бие даан гарах арга замыг олж чадахгүй байх үед (энэ байдлаас гарах туршлага, дотоод хүч дутмаг). Энэ тохиолдолд зөвлөхөөс тусламж хүсэх нь зүйтэйкомпани.

Зөвлөх хэлбэр эсвэл төрөл

• Аналитик үйл ажиллагаа гэдэг нь тухайн байгууллагын эдийн засгийн дотоод үйл ажиллагаа, санхүүгийн байдал, хөрөнгө оруулалтын төсөл, өрсөлдөгчид, зах зээл гэх мэт дүн шинжилгээ, нарийн судалгаа, үнэлгээ юм.
• Урьдчилан таамаглах - шинжилгээний үр дүнд олж авсан мэдээлэлд үндэслэн шинжээч менежментийн зөвлөгөө өгөх аргыг ашиглан дээр дурдсан чиглэлээр урьдчилсан таамаглалыг гаргадаг.
• Байгууллагын үйл ажиллагаа, борлуулалтын зах зээл, өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа зэрэгтэй шууд холбоотой олон төрлийн асуудлаар зөвлөлдөх.
• Үйлчлүүлэгч компанийн үйл ажиллагааг хянан үзэх.
• Үйлчлүүлэгч аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд шууд оролцох - төлөвлөлт, хувийн болон ерөнхий түвшинд асуудлыг шийдвэрлэх, шинэлэг системийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх, нэгтгэх гэх мэт.

Зөвлөхийн үндсэн чиглэл

Өөр өөр зөвлөх компаниуд өөрсдийн туршлага, үзүүлж буй үйлчилгээний онцлогт үндэслэн үндсэн үйл ажиллагаагаа янз бүрээр тодорхойлдог. Тийм ч учраас үндсэн чиглэлүүдийг тодорхойлохын тулд том зургаан пүүсүүдийн туршлагыг анхаарч үзэх нь зүйтэй бөгөөд хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн ерөнхий ангиллыг бий болгох хэрэгтэй.

Компаниас үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалт нь маш тодорхой бөгөөд олон янз байдаг. Нэмж дурдахад, энэ жагсаалт нь зохион байгуулалтгүй, системчилсэн байдлаар муу байна. Энэ нь юуны түрүүнд тус компанитай холбоотой юмзөвлөх үйлчилгээ судалдаг шинжээчдэд зориулагдаагүй эцсийн хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Үйлчилгээний ерөнхий жагсаалтаас эдийн засгийн тодорхой салбар, салбаруудыг (эрүүл мэнд, нийтийн аж ахуй, эрчим хүч, түүнчлэн харилцаа холбоо, анагаах ухаан) хассанаар та нэг төрлийн ерөнхий чиг хандлагыг олж авах боломжтой бөгөөд үүнд үндэслэн дараахь зөвлөгөө өгөх ангиллыг гаргаж болно. үйлчилгээг ялгаж болно:

1. Хууль зүйн үйлчилгээ, татварын чиглэлээр зөвлөгөө өгөх.
2. Аудит, аудит, нягтлан бодох бүртгэл.
3. Удирдлагын зөвлөгөө.

Удирдлагын зөвлөгөө

Яагаад энэ төрлийн үйлчилгээг тусад нь авч үзэх хэрэгтэй вэ? Энэ асуултад хариулахын тулд олж авсан ангилал руугаа буцах хэрэгтэй. Хэрэв аудитын үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэл, түүнчлэн хууль эрх зүйн үйлчилгээ, татварыг хассан бол үр дүнд нь бусад бүх үйлчилгээний хүрээ нь удирдлагын үйл ажиллагаатай (төлөвлөлт, боловсон хүчин, бизнесийн удирдлага, өөрчлөн зохион байгуулалт) ямар нэгэн байдлаар холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд хүргэдэг. бизнесийн үйл явц гэх мэт). d.).

Засаглал гэж юу вэ? Юуны өмнө энэ нь тодорхой зорилгод хүрэх, системийг бүхэлд нь оновчтой болгох, өөрчлөх зорилтуудыг шийдвэрлэхэд үйлчилдэг аж ахуйн нэгж эсвэл боловсон хүчинд үзүүлэх тодорхой нөлөө юм. Удирдлагын зорилго:

• Одоогийн системийн хамгийн их үр ашигт хүрэх.
• Одоо байгаа системд тулгуурлан шинэ систем үүсгэх.
• Хуучин системийг татан буулгах.

ҮндэслэсэнДээрхээс асуулт гарч ирнэ: менежментийн зөвлөгөө гэж юу вэ? Өргөн утгаараа энэ нь үйл ажиллагааны янз бүрийн салбар дахь системүүдийн нарийн төвөгтэй механизмыг удирдахтай холбоотой нийтлэг асуудлын шийдэл юм.

Компанийн удирдлагын чиглэлээр зөвлөгөө өгөх

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд урьдчилан таамаглаж буй өөрчлөлт, энэ үйл ажиллагааны үр дүн муудах, цаашдын үйл ажиллагааны хэтийн төлөв тодорхойгүй байгаа тохиолдолд ийм төрлийн зөвлөгөө өгөх хэрэгцээ үүсдэг. Энэ албан тушаалд компанийн удирдлагын зөвлөгөө нь салбар дундын, олон талт үйл ажиллагаа юм. Энэ тохиолдолд шинжээчийн ажил нь санхүү, эдийн засаг, технологи, хууль эрх зүй, сэтгэл зүй, нийгэм зэрэг аж ахуйн нэгжийн бүхий л салбарт, мөн бүхэл бүтэн байгууллагын бусад салбарт шууд нөлөөлдөг.

Аж ахуйн нэгж, пүүсийн дүн шинжилгээнд үндэслэн зөвлөх нь боловсон хүчин болон функциональ хэлтэсүүдийн хооронд хөдөлмөр хуваарилах хамгийн сайн арга замыг санал болгож, үүний зэрэгцээ бүтцийн хэлтэс хоорондын ажлын цаашдын үндсэн зорилтуудыг бүрдүүлж чадна.

Үүнээс гадна зөвлөгөө өгөх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтний үйлчилгээг шийдвэр гаргах, хянах систем, мэдээллийн менежментийг зохион байгуулах, мөн хямралын үед шуурхай хариу арга хэмжээ авах тусгай системийг бий болгоход ашиглаж болно. Мөн зөвлөх үйлчилгээг хөрөнгө оруулалтын төсөл боловсруулах, шинэ компани худалдаж авах эсвэл хэд хэдэн компанийг нэгтгэх, тодорхой санхүүгийн зохицуулалт хийх зэрэгт чиглүүлж болно.систем, түүнчлэн худалдан авч буй компанийн бодит өртгийг тодорхойлох.

Мэдээллийн технологийн зөвлөгөө

Өнөөдрийн байдлаар мэдээллийн технологийн дэвшил хурдацтай явагдаж байгаа бөгөөд бараг бүх үйл ажиллагаанд баттай орж байна. Тийм ч учраас энэ чиглэлээр зөвлөгөө өгөх, түүнчлэн зохих системийг боловсруулж, хэрэгжүүлэх нь компани, байгууллагын хувьд хамгийн чухал юм. Үнэлгээ нь мэдээллийн технологийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтний ур чадвараас шууд хамаардаг зөвлөх үйлчилгээ нь шинэ болон хөгжиж буй инноваци, тэдгээрийн хөгжлийн чиг хандлагын чиглэлээр судалгаа хийх, түүнчлэн компьютер, технологийн чиглэлээр иж бүрэн судалгаа хийхээс бүрдэнэ. ерөнхий програм хангамж.

Мөн энэ чиглэлийн зөвлөх компаниуд төрөл бүрийн үйлдвэрлэлийн компаниудын бүтээгдэхүүн, өрсөлдөх чадварын талаарх сүүлийн үеийн мэдээллээр хангахаас гадна мэдээллийн технологийн салбарт зөв стратеги олоход чиглэсэн бүх төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг..

Үйлчлүүлэгч байгууллагатай тохиролцсоны дагуу зөвлөх компани нь байгууллагын мэдээллийн системийг зохион бүтээх, бүтээх ажилд идэвхтэй оролцож, програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг нэгтгэж, бүхэл системийн ашиглалт, засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хангадаг. Энэ тохиолдолд зөвлөх компани нь системийн интегратороор ажилладаг.

Зөвлөгөө ба түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Байгууллагын үйл ажиллагааны чухал тал бол шийдвэр юммаркетингийн бодлогыг боловсруулах, хэрэгжүүлэх, түүнчлэн бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг бий болгох, хадгалахтай холбоотой асуудлууд. Өсөн нэмэгдэж буй өрсөлдөөн нь боломжит худалдан авагчдын хүсэлт, хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулахаа больсон - тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл үйл ажиллагааны төрлийг тооцоолох нь улам бүр хамааралтай болж байна. Энгийнээр хэлэхэд “хэрэгцээг бий болгож, хангах” систем одоо ажиллаж байна. Энэ тохиолдолд та удирдлагын зөвлөх үйлчилгээнд шууд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Тиймээс удирдлагын зөвлөгөөг дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр төлөөлж болно:

• Байгууллагын удирдлага.
• Бизнесийн өөрчлөн байгуулалт эсвэл бүтцийн өөрчлөлт: стратегийн төлөвлөлт, бага зэргийн өөрчлөлтөөс эхлээд компанийг бүрэн өөрчлөн байгуулах хүртэл.
• Бизнесийн удирдлага.
• Хямралын зөвлөгөө - компани, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг сэргээх, түүнчлэн байгууллагын төлбөрийн чадваргүй байдалтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх чиглэлээр зөвлөгөө өгөх.
• Хэд хэдэн компанийг нэгтгэх эсвэл өөрийн шинэ байгууллагыг худалдан авахтай холбоотой зөвлөх үйлчилгээ.
• Аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засаг, санхүү, бизнесийн үйл ажиллагааны чиглэлээр зөвлөгөө өгөх, төлөвлөх, хөрөнгө оруулалтын төслүүдэд дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн санхүүгийн таамаглал гаргахад туслах.
• Хүний нөөцийн менежментийн чиглэлээр зөвлөгөө өгөх (үүнд ажилчдын мэргэшсэн сургалт, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх), түүнчлэн компанийг бүрдүүлэх (эсвэл сайжруулах)соёл, шууд боловсон хүчний менежментийн хэв маяг.
• Мэдээллийн технологийн зөвлөгөө, холбогдох үйлчилгээ, байгууллагын мэдээллийн системийг хөгжүүлэх, нэгтгэх.
• Хууль зүйн зөвлөгөө.
• Маркетингийн зөвлөгөө, сурталчилгааны кампанит ажил болон компанийн дүр төрхийг бий болгох.
• Зарим аж ахуйн нэгж, байгууллагад хямралын эсрэг зөвлөгөө өгөх нь зүйтэй.

Үүний зэрэгцээ бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваах нь нөхцөлт гэдгийг санах нь зүйтэй, учир нь тэдгээр нь бүгд хоорондоо уялдаа холбоотой бөгөөд "компанийн удирдлагын зөвлөгөө" гэж нэрлэгддэг нэг асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг.

Аутсорсинг

Энэ бол зөвлөх үйлчилгээний хамгийн ирээдүйтэй чиглэлүүдийн нэг болох аутсорсинг юм. Энэ нь аж ахуйн нэгж, пүүсийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх туйлын шинэлэг арга бөгөөд энэ нь их хэмжээний зардал шаарддаггүй бөгөөд ердийн үүрэг даалгаврыг (нягтлан бодох бүртгэлийн тооцоо, тайлан, боловсон хүчний менежмент, татварын тооцоо гэх мэт) бүрэн буюу хэсэгчлэн шилжүүлэхэд суурилдаг. гол гол ажлуудыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа хандуулахын тулд зөвлөх компани.

Үйлчлүүлэгч байгууллага нь мэргэжилтнүүдээс үйлчилгээ захиалж, улмаар бүтцийн нэгжийг тэднээр бүрэн сольдог. Үзүүлсэн аутсорсингийн төрөл нь сонгодог бөгөөд энэ нь зөвлөхийн чиглэлээр гүнзгийрүүлсэн сургалт шаарддаггүй. Гэсэн хэдий ч Prize Waterhouse нь аутсорсингийн тэс өөр сонголтыг санал болгосон бөгөөд энэ нь дараахь зүйлээс хамаарна: аргачлал,Энэ нь зөвхөн зарим чиг үүргийг шилжүүлэхээс гадна тухайн аж ахуйн нэгжид өндөр мэргэшсэн ажилчдыг (нэг эсвэл өөр чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд) сонгон шалгаруулж, улмаар Призе Уотерхаусын ажилтан болох боломжийг олгодог.

Шуурхай даалгавраа (ердийн үйл ажиллагаа гэж нэрлэгддэг) гүйцэтгэхийн тулд үүсгэсэн нэгж нь үйлчлүүлэгчийн нутаг дэвсгэр дээр байрладаг бөгөөд тэнд үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Удирдлагын зөвлөгөө өгөх гол арга бол өөрчлөлтийн үйл явц учраас үүнийг хамгийн их үр ашигтайгаар шаардлагатай өөрчлөлтийг хийх боломжтой тодорхой аргыг ашиглан хийх ёстой. Өнөөдөр байгаа олон янзын аргуудаас бизнесийн үйл явцын дахин инженерчлэл нь хамгийн шилдэг нь юм.

Дээр дурдсан бүхнээс үзэхэд зөв, чадварлаг зөвлөгөө өгөх нь аж ахуйн нэгж, компанийн үр ашгийг хэд хэдэн удаа нэмэгдүүлэхээс гадна компанийн соёлыг сайжруулж, аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үйл явцыг сайжруулж, компанийн бүх үйл ажиллагааг оновчтой болгох боломжтой юм. үйлчлүүлэгч компани. Түүнчлэн зөвлөх компанийн үйлчилгээ нь компанийг хямралаас гаргаж, дампуурахаас сэргийлж чадна.

Дэлгэрэнгүйг Fin-az.ru сайтаас уншина уу.