Удирдлагын эрх мэдлийн тухай ойлголт, төрлүүд. Удирдлагын эрх мэдлийн илрэлийн үндэс ба хэлбэрүүд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдах албан тушаал хашдаг хүн үргэлж том үүрэг хариуцлага хүлээдэг. Менежерүүд үйлдвэрлэлийн үйл явцыг хянахаас гадна компанийн ажилчдыг удирдах ёстой. Энэ нь практикт хэрхэн харагддаг, удирдлагад ямар төрлийн эрх мэдэл байдгийг доороос уншина уу.

Үзэл баримтлал

Хүч гэж юу вэ? Энэ бол хүмүүсийн менежмент, хувийн нөлөөллийн тусламжтайгаар тэдэнд үзүүлэх нөлөө юм. Менежментэд эрх мэдлийн стандарт тодорхойлолт байдаг. Энэ нь хүмүүст чиглэсэн зорилтот нөлөөллийг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь тэдний ажилд хандах хандлагыг өөрчилж, хүчийг дайчлан, ажилчдыг хамгийн дээд хүчин чадлаар нь ажиллуулах боломжийг олгодог. Хүнд хэцүү байна уу? Удирдах шинж чанартай хүн дагалдагчдыг ямар ч бэрхшээлгүйгээр удирдаж чаддаг. Хүн санал, ятгалгын тусламжтайгаар багийн үйл ажиллагааг компанид зөв чиглүүлж чадна. "Эрх мэдэл" -ийн агуулга, ойлголт нь тодорхой газар нутаг бүрийн хувьд нэлээд субъектив юм. Компаниуд төрөл бүрийнгүйцэтгэлийг сайжруулах арга замууд. Хэн нэгэн нь ташуурын аргыг хэрэглэхийг илүүд үздэг бол хэн нэгэн нь луувангийн тусламжтайгаар өдөөх аргыг илүүд үздэг. Хамгийн сайн үр дүнд хоёр хандлагыг хэрхэн хослуулахыг мэддэг удирдагч хүрдэг.

Эрх мэдлийн үндэс

Хүмүүсийг хуулийн дагуу удирдах хэрэгтэй. Эрх мэдлийн тухай ойлголт, түүний удирдлагад гүйцэтгэх үүргийг ажилчдад нөлөөлөх аргуудаар тодорхойлдог. Удирдагчид эрх мэдэлтэй байх ямар үндэслэл байдаг вэ?

• Хууль. Үндсэн хуульд удирдагчдын эрх, үүргийг заасан байдаг. Менежер нь тэднийг удирдаж, зөвшөөрөгдсөн шугамыг давж болохгүй. Үгүй бол ажилчид ажил хаях эсвэл ажлаасаа гарах боломжтой. Хууль нь доод албан тушаалтнууд болон удирдагчдын хоорондын харилцааг зохицуулдаг. Тодорхой компанид ажиллахаар орж буй хүн бүр үүрэг, эрхээ мэддэг байх ёстой. Тэгэхгүй бол тэд түүнийг "унах" нөхцөл байдалд орох эрсдэлтэй.
• Айдас. Хүн ирээдүйдээ итгэлтэй байх ёстой. Хэрэв тийм итгэл байхгүй бол айдас төрдөг. Айдас нь ажиллах хамгийн сайн сэдэл байж болно. Ажлаа алдахаас айсан ажилтан өөрт нь өгсөн даалгаврыг чанартай, хугацаанд нь биелүүлж сайн ажиллана.
• Шагнал. Удирдлагын эрх мэдлийн төрлүүд нь манлайллын хэд хэдэн хандлагыг илэрхийлдэг. Үүний нэг нь ажилчдыг урамшуулах урамшуулал юм. Хичээл зүтгэлийнхээ төлөө юу авахаа мэддэг хүн өөрийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг хардаггүй хүнээс илүү сайн ажиллах болно.
• ятгах. Ямар ч ажилтан байх ёстойтэдний ажилд урам зориг өгсөн. Ажилчдад хүн төрөлхтний сайн сайхны төлөө ажиллаж байна гэж итгүүлэх нь хамгийн сайн сэдэл юм. Өсөн нэмэгдэж буй компани ажилчдадаа үргэлж хөгжих урам зоригоор хангаж байх ёстой.
• Харизма. Удирдлагын эрх мэдлийн төрлүүд нь манлайллын үзэл баримтлалд суурилдаг. Ажилчдынхаа эрх мэдэлтэй удирдагч компаниа хүссэн газраа удирдаж чадна. Ажилтнууд удирдагчдаа итгэж, түүний ухаалаг байдалд итгэх ёстой. Дарангуйлагчийн хяналтан дор ажиллах нь жаахан таашаал юм.

Цахилгааны төрөл

Удирдагч хүн өөрийн удирдлагын арга барилаа өөрөө шийдэх ёстой. Хариуцлага хүлээж байгаа хүн ажилчдад үзүүлэх нөлөөллийн түвшинг ойлгох ёстой. Удирдлагын эрх мэдэл, нөлөөллийн төрлүүд юу вэ?

• Оффисоос гарч байна. Удирдагч бол доод албан тушаалтнуудын эрх мэдэл юм. Гэхдээ хувийн харизма нь хүнийг карьерын шат руу авирахад үргэлж тусалдаггүй. Заримдаа үүргээ сайн биелүүлж чаддаг, чадвартай хүмүүсийг хариуцлагатай албан тушаалд томилдог. Мэдлэг, ур чадвар, хичээл зүтгэлийн ачаар байр сууриа эзэлсэн удирдагчдын хүч хэзээ ч ганхаж болно. Оюуны үйл ажиллагааныхаа ачаар карьерын шат руу авирсан хүн албан тушаалдаа үлдэхийн тулд шаргуу ажиллах шаардлагатай болно. Өөрийгөө хөгжүүлэх эсвэл тусгай сургалтанд хамрагдах замаар мэргэжлийн тасралтгүй хөгжил нь шидэт эм,маргааш хэн баталгаа өгнө.
• Хувь хүнээс ирсэн. Удирдлагын ийм төрлийн хүч илүү найдвартай байдаг. Харизматик хүн эсвэл удирдагч хүн хүмүүсийг удирдаж чаддаг. Хэрэв ажилчид даргаа өөртөө итгэлтэй, зорилго тавьж, түүндээ хэрхэн хүрэхээ мэддэг хүн гэж харвал менежерээс байнгын хөгжлийг шаардахгүй. Тиймээ болвол сайн ч тухайн хүн оюуны хөгжлөөрөө доод албан тушаалтнуудад алдвал тухайн хүний эрх мэдэл ганхахгүй.

Эрх мэдлийн хэлбэрүүд

Удирдлагад эрх мэдлийг ашиглах нь түүний тулгуур болох бат бөх суурийг илэрхийлдэг. Удирдагч нь эрх мэдлийн нэг буюу хэд хэдэн хэлбэрийг хэрэгжүүлж болно. Тэд юу вэ?

• Хууль. Хүн хөдөлмөрийн хуулийн дагуу компаниа удирдаж болно. Та бүх удирдагчид үүнийг хийдэг гэж бодож магадгүй юм. Огт үгүй. Төсвийн байгууллагууд компанийг хөгжүүлэхийн тулд өөрсдийн хууль тогтоомжийг байнга гаргаж ирдэг бөгөөд хэрэв ажилтан нь үүнийг зөвшөөрөхгүй бол түүнийг ажлаас нь чөлөөлдөг. Энэ тохиолдолд шүүхэд хандах нь утгагүй юм. Хууль ёсны эрх мэдэл нь ажилтан болон доод албан тушаалтнуудын хооронд маргаан үүсгэдэггүй. Ажилтнууд шаардлагатай бол хөдөлмөрийн дүрэмд хандаж болно гэдгийг үргэлж мэддэг.
• Албадан. Ташуурын арга нь сахилга батын хувьд ногдол ашиг өгдөг. Ажилчдыг торгууль, цалингаас бүх төрлийн мөнгөн суутгалаар урамшуулдаг менежерүүд сайн ажилд хүрч чадна. Гэхдээ багийн уур амьсгал үргэлж ширүүн, найрсаг бус байх болно.
• Урамшуулал. Удирдлагын ийм эрх мэдэл, нөлөө нь ажилчдыг амжилтынх нь төлөө урамшуулах явдал юм. Урамшуулал нь сайн ажил, албан тушаал ахих, ажиллах нөхцөлийг сайжруулах урамшуулал байж болно. Ажилтнууд илүү сайн ажиллахад урам зориг өгч, хэрэв тэд алдаа гаргавал нэг их шүүмжлэлд өртөхгүй гэдгийг мэдэх болно.
• Нөөц. Удирдлагын эрх мэдэл, мөн чанар, эх үүсвэр, хэлбэр нь менежерт байгаа нөөцөөр тодорхойлогддог. Тэд байгалийн болон санхүүгийн аль аль нь байж болно. Удирдлага болон ивээн тэтгэгч, хувьцаа эзэмшигчдийн сайн хөрөнгө оруулалтаар ийм компаниуд хурдацтай хөгжиж байна.
• Шийдвэр гаргах эрх мэдэл. Удирдлагын энэ хэлбэрийг олон хүн эргэлздэг. Энэ тохиолдолд менежерүүд компанийг хөгжүүлэх талаар хариуцлагатай шийдвэр гаргадаг боловч хэлтэсүүд хэрхэн ажилладагийг ойлгох шаардлагагүй гэж үздэг. Үйлдвэрлэлийн бүх хэсгийг удирдах эрх мэдэл нь ажилчдын бүх үйлдлийг хариуцдаг менежерийн гарт байдаг.
• Холболтын хүч. Хувийн харилцаанд тулгуурласан эрх мэдлийн төрөл, удирдлагын нөлөөллийн арга манай улсад нэлээд газар авсан. Өөр өөр байгууллагад таньдаг хүмүүс байвал бизнес эрхлэх нь илүү хялбар болно.

Цахилгааны функцүүд

Удирдлагад эрх мэдлийн илрэлийн үндэс, хэлбэр нь удирдлага ямар чиг үүргийг гүйцэтгэхээс хамаарна. Сайн менежер юу хийдэг вэ?

• Захиалгатай. Менежер ажилчдын хэрхэн ажиллаж байгааг хянах ёстойхамт олонд найрсаг харилцаа хэр зэрэг хөгжиж байна. Хэрэв пүүст бие биенээ эсэргүүцдэг янз бүрийн "хуаран" байгаа бол нийтлэг зорилгодоо хүрэх эсэх нь эргэлзээтэй болно. Үүнээс сэргийлэхийн тулд менежер хүмүүсийн хооронд үүссэн бүх асуудал, маргааныг яаралтай шийдвэрлэх ёстой.
• Зорилгодоо хүрч байна. Удирдагчийн гол ажил бол түүнд тавьсан зорилгодоо хүрэх явдал юм. Менежер нь асуудлыг урьдчилан харж, шийдлийг хурдан олох чадвартай байх ёстой.
• Алдааг олж засварлах. Компани хичнээн сайн ажилласан ч бүтэлгүйтэл, давагдашгүй хүчин зүйл байнга гардаг. Тэднийг арилгах асуудлыг удирдагч цаг тухайд нь шийдвэрлэх ёстой.
• Урам зориг. Хүмүүс үйл ажиллагааныхаа утга учрыг ойлговол илүү сайн ажиллана. Менежер ямар төрлийн урам зориг хэрэглэх нь хамаагүй, хамгийн гол нь ажилчид яагаад чадах бүхнээ хийх ёстойгоо ойлгох явдал юм.

Power Styles

Удирдлагын хувьд доод албан тушаалтнуудад үзүүлэх эрх мэдэл, нөлөөллийн хэлбэр нь менежер ямар манлайллын хэв маягийг сонгосоноос хамаарна.

• Удирдагчийн хэв маяг. Менежер нь ажилчдынхаа хийсэн бүх хариуцлагыг хүлээнэ. Менежер нь компанийн бүх даалгаврыг үргэлж мэддэг бөгөөд тодорхой төсөл тус бүрийг хүргэх эцсийн хугацааг мэддэг. Менежер ажилчдад нөлөөлөх арга замыг бие даан сонгодог. Нэг ажлыг гүйцэтгэхдээ менежер ажилчдыг урамшуулж, бусад үүргээ гүйцэтгэсний төлөө ажилчдыг ямар нэгэн давуу эрхээс хасч болно. Манлайлалд уян хатан хандах нь хамгийн сайн үр дүнг өгдөг ч ажилчдын тогтвортой байдлыг алдагдуулдаг.дараагийн төслөөс юу хүлээж байгааг мэдэж аваарай.
• Иргэлтийн хэв маяг. Энэ тохиолдолд ажилчид нарийн тодорхойлогдсон ажлуудыг гүйцэтгэдэг. Төсөлөөс үл хамааран ажилчид ирээдүйдээ итгэлтэй байх болно. Хүмүүс компанидаа ирээдүйгээ, карьераа төлөвлөх боломжтой болно. Ажилчид элэгдэлд орох хүртэл ажиллахын давуу талыг мэддэг бөгөөд төслийг хойшлуулах эсвэл хоцрох зэрэгт юу тулгардагийг мэддэг байх болно.

Нөлөөллийн аргууд

Удирдлагад эрх мэдлийг ашиглах онцлог нь менежер ажилчдыг хэрхэн урамшуулж, урамшуулахаас хамаарна.

• Сонирхол. Компанийн эрх ашгийг хуваалцдаг хүн аль ч албан тушаалд зайлшгүй байх болно. Хэрэв ажилтны хувийн хүсэл эрмэлзэл нь ажлын хариуцлагатай нь таарч байвал тэр хүн илүү шаргуу, илүү үр дүнтэй ажиллах болно.
• Утга. Хүн бүр өөрийн гэсэн ертөнцийг үзэх үзэл, ёс суртахууны үнэт зүйлстэй байдаг. Туршлагатай удирдагч тэдэн дээр тоглохоос айдаггүй. Менежер хүн ямар үнэ цэнийн тогтолцоотой байгаагаас шалтгаалан ажилчдаа янз бүрийн аргаар урамшуулж чаддаг. Зарим хүмүүсийн хувьд цалин маш чухал, заримд нь нэр хүнд илүү чухал байх болно.
• Хязгаарлалт. Эрх мэдэл нь тухайн хүнд өөрийн үзэмжээр тодорхой үйл ажиллагаанд тодорхой хэмжээний торгууль, шийтгэл ногдуулах эрхийг оногдуулдаг. Жишээлбэл, менежер ажилчдаа ажлын байран дээр чатлахыг хориглож болно, хэрэв түүний бодлоор энэ үйл явц нь ажилд саад болно.
• Боловсрол. Чадварлаг ажилчид ийм хэвээр байх болномэдлэгээ байнга дээшлүүлнэ. Гэхдээ хүн бүр боловсрол эзэмших хангалттай цаг байдаггүй. Тиймээс тус компани өөрийн зардлаар шилдэг боловсон хүчнээ сургана. Урам зориг өгөх энэ арга нь олон залуу мэргэжилтнүүдэд таалагддаг.
• ятгах. Хүнийг сайн ажиллуулахын тулд дэмий ажил хийдэггүй гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Компани бүр ажилчид нийгэмд хувь нэмрээ оруулж байгаагаа мэдэрдэг нийгмийн эрхэм зорилготой байх ёстой.
• Бүтээлч байдал. Аливаа компани ажилтандаа өөрийн боломжоо хэрэгжүүлэхэд нь туслах ёстой. Ажилд бүтээлч хандлагыг удирдагчид урамшуулах ёстой.

Хүчний шинж чанарууд

Эрх мэдлийн төрөл, удирдлагын нөлөөллийн аргыг тодорхой шинж чанарт үндэслэн тодорхойлно. Тэд юу вэ?

• Нийгэм. Удирдагч нь дарангуйлагч байж болохгүй. Эрх баригчид доод албан тушаалтнуудынхаа өмнө хариуцлага хүлээх ёстой. Менежер ажилчдын хүсэл сонирхол, удирдлагад хандах хандлага, бие биетэйгээ харилцах харилцаанд анхаарлаа хандуулах үүрэгтэй.
• Тэгш хэмгүй. Менежер нь бүх ажилчдад ижил нөлөө үзүүлэхгүй гэдгийг ойлгох ёстой. Зарим хүмүүс илүү санал болгодог бол зарим нь илүү сэжигтэй эсвэл үл итгэх хандлагатай байдаг. Бүх ажилчид үүрэг даалгавраа адил тодорхой ойлгож, түүнийгээ амжилттай даван туулж чаддаггүй гэдгийг үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй.
• Зорилготой. Хүч үргэлж зорилгодоо төвлөрдөг. Ажилчдын талаар шийдвэр гаргахдаа тэд л түүнийг чиглүүлэх ёстой.
• Боломжтой. Ажилтнууд байгаа үедээ үүргээ адилхан сайн гүйцэтгэх ёстойхийсэн ажлынхаа хөлс, байхгүй үед олгох. Эрх баригчид ажилчдаа урамшуулал, торгууль хэлбэрээр байнга урамшуулж болохгүй.
• Итгэл. Дэд албан тушаалтнууд удирдагчдаа итгэлтэй байх ёстой, компанийг удирдах чадварт нь итгэх ёстой. Итгэл үл итгэх нь хүмүүсийн компанийн эрхэм зорилгын талаар эргэлзээ төрүүлдэг бөгөөд энэ нь ямар ч тохиолдолд ганхах ёсгүй.

Эрх мэдлийн давуу тал

Удирдлага, удирдлагын эрх мэдэлтэй хүмүүс их хэмжээний ногдол ашиг авдаг. Тэд юу вэ?

• Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нэмэгдсэн. Бусад хүмүүсийг удирддаг хүн илүү чухал гэж боддог. Түүнийг дуулгавартай дагаж, тушаалыг нь биелүүлж байгаад баяртай байна. Дэд албан тушаалтнууд хүндэтгэлтэй харж, үг бүрийг барьж, шийдвэр гаргахдаа зөвшилцөхөд өөртөө итгэх итгэл нэмэгддэг.
• Цагийн менежмент сайтай. Хүмүүсийг удирдаж, төслийг цаг тухайд нь хүргэхээс өөр аргагүйд хүрсэн хүн цагаа зохицуулж чаддаг байх ёстой. Энэ асуудалд дадлага хийх нь маш чухал юм. Байгууллага удирдаж сурсан хүн өөрийнхөө хүслийн дагуу амьдралаа хялбархан зохион байгуулж, бүх зүйлийг жижиг нарийн ширийн зүйл хүртэл төлөвлөж чаддаг.
• Хүсэл зориг. Их хариуцлага хүлээсэн хүн ямар ч эргэлзээгүйгээр хурдан шийдвэр гаргах чадвартай байх ёстой. Шийдвэр нь хүний хувийн шинж чанарт харшилж байсан ч тэр хүсэл зоригоо нударга болгон авч, гэрээ байгуулах, чухал шийдвэр гаргах чадвартай байх ёстой.
• Өндөр цалин. Хамгийн сүүлчийн үүрэг бол цалин биш юм. Хүмүүссайн байр суурь эзэлнэ, аялах, тав тухтай орчинд амьдрах, маргаашийн төлөө санаа зовохгүй байх боломжтой.

Эрчим хүчний сул тал

Удирдлагын эрх мэдлийн тухай ойлголт, төрлүүдийн талаар дээр дурдсан. Удирдах албан тушаал хашиж байгаа хүнд хөнгөн хуумгай амьдралын давуу тал төдийгүй олон сул тал бий. Тэд юу вэ?

• Хариуцлага. Удирдагч нь зөвхөн өөрийн үйлдлээс гадна харьяа алба хаагчдынхаа үйл ажиллагаанд үргэлж хариуцлага хүлээдэг. Менежер хүн хийгээгүй алдааныхаа төлөө шүүгдэхэд бэлэн байх ёстой. Үйлдвэрлэлийн аливаа доголдол нь менежерийн буруу гэж тооцогддог. Тэгээд ч үүргээ зохих ёсоор биелүүлж чадаагүй доод албан тушаалтан буруутай байх нь хамаагүй.
• Амьдралын бүхий л салбар хоорондын зохицолыг олоход хэцүү байдаг. Компанийн удирдлагад өндөр албан тушаал хашдаг хүн хувийн болон ажлынхаа хоорондын тэнцвэрийг олж чаддаггүй. Тухайн хүнд зугаацах, аялах, хайртай хүмүүстэйгээ харилцах хангалттай цаг байхгүй байж магадгүй.
• Ганцаардал. Сайн удирдагчид сайн багш нар шиг бүх цагаа ажилдаа зориулах ёстой. Ийм хүмүүс гэр бүл, үр хүүхэдтэй байх нь ховор. Хэрэв гэр бүл байгаа бол тэр гэртээ өндөр албан тушаалтай хүнтэй ховор уулздаг.
• Тогтмол стресс. Хариуцлага нь хүнийг маш их сандаргадаг. Ийм учраас сайн удирдагчид 10 жилээс илүүгүй хугацаанд хариуцлагатай албан тушаал хаших боломжтой. Энэ хугацааны дараа тэд мэдрэлээ алдаж эхэлдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн сэтгэцийн эмгэгт хүрдэг.