Дунд менежер - энэ хэн бэ? Сургалт, үүрэг, хариуцлага

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Байгууллагад гарсан удирдлагын шийдвэрүүд нь компанийн удирдлагын бараг төв холбоос болдог. Эцсийн дүндээ үндсэн чиг үүргийг шийдвэр бэлтгэх, батлах, хэрэгжүүлэх хүртэл багасгаж болно.

Дарга нь захиргааны аппаратын төв бөгөөд нийт аж ахуйн нэгжийн одоогийн үйл ажиллагааг хариуцдаг гүйцэтгэх байгууллага гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Дунд удирдлагын үйл ажиллагаа

Компанийн бүх үйл ажиллагааг дээд удирдлага, дунд шатны менежер гэсэн хоёр түвшинд хувааж болно.

Бүхэл бүтэн компанийн амжилт нь эцсийн дүндээ дунд шатны удирдлагын үйл ажиллагаа, өөрөөр хэлбэл компанийн хэлтэс, хэлтсийн дарга нараас хамаарна.

Байгууллагын ерөнхий санаа

Дундын менежер гэдэг нь компанийн дээд удирдлага болон доод түвшний хооронд зуучлагч байдаг. Хариуд нь дунд шатны менежер нь ахлах удирдлагад мэдээлэл бэлтгэхээс гадна эдгээр шийдвэрийг доод шатны ажилтнуудад тодорхой үүрэг даалгавар хэлбэрээр дамжуулдаг.

Тиймээс дунд шатны менежерөөрийн харьяанд хэд хэдэн ажилтантай компанийн салбар (хэлтэс, салбар) -ын захирал (дарга). Энэ тохиолдолд харьяалагдах ажилчдын тоо хамаагүй. 2 эсвэл 10 хүн байж магадгүй.

Дунд түвшний менежерүүдийн хамгийн түгээмэл албан тушаалууд нь хэлтсийн дарга (борлуулалт, борлуулалт), борлуулалтын менежер, салбарын менежер юм. Албан тушаалын хүрээнд үйл ажиллагааны онцлог нь тухайн нэгжийн ажлын мөн чанар, байгууллагын өөрийн онцлогоос хамаарч тодорхойлогддог.

Үүрэг

Одоогийн хямралын нөхцөлд Оросын компаниуд эдийн засгийн хүнд хэцүү нөхцөлд тэсч үлдэхийн тулд өөрчлөгдөж, дасан зохицохыг хичээж байна. Үүний зэрэгцээ, мөнгөө хэмнэхийн тулд бүтцээс эхлээд орон зайн зохион байгуулалт хүртэл олон зүйл өөрчлөгдөж болно. Ийм тохиолдолд дунд шатны менежерийн үүрэг хариуцлага нь дээд удирдлагын санаа, түүнийг гүйцэтгэгчдийн дунд хэрэгжүүлэх хоорондын холбоос юм. Дунд шатны менежер нь эрх баригчдын юу хүсч байгааг ажилтнууддаа ойлгомжтой бөгөөд энгийн байдлаар хүргэх ёстой. Ийм мэдээллийг зөв хүргэж байж л компани амжилтад хүрч, зах зээлд "амьд үлдэх" боломжтой.

Дунд шатны менежерийн үндсэн үүрэг бол компани дахь өөрийн холбоосыг (хэлтэс) үр дүнтэй удирдах, мөн дээд удирдлагаас доод албан тушаалтнууддаа мэдээлэл, захиалга авчрах явдал юм. Тэрээр эрх баригчдаас хэрэгжүүлэгчдэд санаа, зорилго, эрхэм зорилго, даалгавар, төлөвлөгөөний нэг төрлийн дамжуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Дунд шатны менежер нь компанийн стратегийн эрхэм зорилгыг тодорхой хэмжээнд хэрэгжүүлдэгпрактик арга хэмжээ.

Гэхдээ энэ нь зөвхөн даргын зөв, цаг тухайд нь сургаж, ахисан түвшний сургалтад хамрагдсан тохиолдолд л боломжтой.

Эмнэлгийн байгууллагын дунд шатны менежерийн үүргийг авч үзье. Одоогийн байдлаар дээрх байгууллагуудын дунд шатны менежерүүдийн үйл ажиллагааны гол чиглэл нь эмчилгээний явцыг сайжруулж, чанартай хангах явдал юм. Тиймээс дунд шатны менежер гэдэг нь ажилтан бүрийн чадавхи, тэдний хувийн болон үүргийн шинж чанар, сонголт, сонирхол, карьерын төлөвлөгөөний талаар бүрэн мэдээлэлтэй байх ёстой хүн юм. Ийм мэдээлэл нь түүнд ажилтнуудаа эмнэлгийн байгууллагад албан тушаалд тохирох эсэхийг үнэлэх боломжийг олгох бөгөөд энэ нь эмчилгээ, эрүүл мэндийг сайжруулах үйл явцын үр дүнд шууд нөлөөлдөг.

Сургалт, боловсрол

Аливаа компанийн эцсийн зорилгодоо хүрэх зорилго нь дунд шатны менежерүүдийг сургах гэх мэт үйл явцыг зохион байгуулснаар эцэст нь чадварлаг мэргэжилтнүүдтэй болох явдал юм.

Дунд шатны менежер доод албан тушаалтнаа удирдаж чадахгүй бол дээд удирдлага нь түүний чанар, чадварыг үнэлж, шаардлагатай бол ахисан түвшний сургалтад явуулна.

Дунд түвшний менежерүүдэд зориулсан сургалт нь ихэвчлэн дараах мэдлэгийн блокуудыг агуулдаг:

• удирдлагын ур чадварыг эзэмших, хөгжүүлэх (боловсон хүчин удирдах, боловсон хүчнийг зөв сонгох, цаг тухайд нь хийх чадваражилчдыг урамшуулах);
• харилцааны ур чадварыг заах (олон нийтийн өмнө үг хэлэх, зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, үр дүнтэй харилцах чадвар);
• хувийн чанарыг сайжруулах (сэтгэл зүйн шинж чанар, хувь хүний өсөлт, карьераа дээшлүүлэх хүсэл).

Үндсэн шаардлага

Дунд түвшний менежер гэдэг бол 400 хүртэлх ур чадвартай байх шаардлагатай мэргэжилтэн юм. Дунд шатны төлөөлөгчдөд тавигдах үндсэн шаардлагууд нь тэдгээрт тавигддаг: байгууллага, хэлтэс, удирдлагын аппаратын дарга нь зөвхөн тусгай бус, удирдлагын боловсролтой байх ёстой.

Менежер нь дараах ур чадвартай байх ёстой:

• хүмүүсийг удирдана;
• ажил төлөвлөх, зохион байгуулах;
• бэлтгэх, удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжилтийг зохион байгуулах;
• үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлээр шийдвэр гаргахад доод албан тушаалтнаа идэвхтэй оролцуулах;
• шийдвэрийг хэрэгжүүлэх ажлын явцыг хянах;
• орлогч, туслах, доод албан тушаалтнуудын хооронд үүрэг хариуцлагаа зөв хуваарилах;
• байгууллага, удирдлагын аппаратын стратегийн чиглэлийг томьёолж сонгох, тэдгээрийн шийдэлд анхаарлаа хандуулах;
• олон нийтийн санаа бодлын судалгааны үр дүнг судалж, зөв дүгнэх;
• социологийн судалгааны үр дүнг судалж, зөв дүгнэх;
• үйлчилгээг ашиглахудирдлагын зөвлөхүүд;
• багийн нийгэм, сэтгэл зүйн эерэг уур амьсгалыг бүрдүүлэх;
• өөрийн болон доод албан тушаалтнуудынхаа ажлыг цэгцлэх (ажлын байр, хөдөлмөрийн нөхцөлийг зохион байгуулах, ажлын дэвшилтэт арга туршлага судлах, ажлын болон ажлын бус цагийн зардлыг тооцож, дүн шинжилгээ хийх, цагаа төлөвлөх гэх мэт);
• харьяа албан тушаалтнуудын ажлыг үнэлэх шалгуур, үзүүлэлтүүдийг боловсруулах.

Удирдагч нь дараах удирдлагын ур чадвартай байх ёстой:

• аналитик, энэ нь менежерийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, хэсэг ба бүхэл бүтэн хоорондын харилцааг ойлгох, харилцаа тогтоох, бэрхшээл, боломжуудыг тодорхойлох, шийдвэр гаргах, төлөвлөхдөө дүгнэлт гаргах чадвар;
• захиргааны, үүнд мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх, түүнд үндэслэн удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх ур чадвар багтана;
• харилцагч, өөрөөр хэлбэл бусдыг зөв ойлгох, тэдэнтэй үр дүнтэй харилцахад шаардлагатай ур чадвар. Харилцааны хамгийн чухал ур чадваруудын нэг бол хүмүүстэй зөв харилцах чадвар юм;
• техникийн, өөрөөр хэлбэл тодорхой тодорхой ажлыг гүйцэтгэх чадвар: жишээлбэл, доод албан тушаалтнуудаа үүрэгт ажилд нь сургах, ажлын явцад гарч буй асуудлын талаар менежерүүдэд мэдээлэл өгөх.

Ажлын хариуцлага

Дунд менежерийн ажлын хариуцлага:

• хариуцсан нэгжийн ажлын технологийн зохион байгуулалт;
• нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг тодорхойлох, оновчтой болгох;
• нэгжийн ажилчдын хооронд эрх мэдлийг оновчтой шилжүүлэх;
• албан тушаалд тавигдах үндсэн шаардлагыг тодорхойлох;
• ажлын үндсэн үүрэг хариуцлагыг хөгжүүлэх;
• доод хүмүүст зохих эрх олгох;
• хариуцлагын хил хязгаарыг тодорхойлох;
• ажлын орон зай, газрын оновчтой зохион байгуулалт;
• нэгжийн гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг бүхэлд нь болон ажилтан тус бүрээр нь тодорхойлох;
• харьцагчдын дунд сэдэл төрүүлэх тогтолцоог бүрдүүлэх;
• харьяа алба хаагчдыг сургах, мэргэшлийг дээшлүүлэх ажлыг зохион байгуулах;
• нэгжийн албан тушаалд боловсон хүчнийг оновчтой сонгох, сонгох.

Үр дүнтэй манлайллын томьёо

Үр дүнтэй манлайллын томьёо нь маш энгийн бөгөөд доорх хүснэгтэд үзүүлэв.

1. Үйл ажиллагаагаа төлөвлөхөд цаг гарга.

2. Ажилтан бүрийн гүйцэтгэлийг сайжруулах.

3. Хайхрамжгүй ажилчдаас салахыг хичээ.

Дүгнэлт

Өнөөгийн компаниудын дунд шатны менежерүүд дээд удирдлага болон "доороос" гүйцэтгэгчдийн хооронд зуучлалын үүргийг гүйцэтгэдэг тул гол холбоос болж байна. ХаанаБүх үйл явцын бүтээмж, үр ашиг нь дунд шатны менежерүүдийн ажил хэр үнэн зөв, оновчтой байхаас хамаарна.