Санал хүсэлт: жишээ, төрөл, гүйцэтгэсэн үүрэг, эерэг ба сөрөг талууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Хүмүүс үр бүтээлтэй харилцааны нууцын талаар боддоггүй. Гэхдээ зарим нэг заль мэхийг мэдсэнээр та тааламжтай яриа өрнүүлэгч болж зогсохгүй хүмүүсийг хэрхэн удирдахыг сурч чадна. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Харилцан яриандаа өгсөн санал хүсэлтдээ анхаарлаа хандуулаарай. Санал хүсэлтийн жишээг доороос олоорой.

Тодорхойлолт

Чи сайн харилцагч болохыг хүсэж байна уу? Тэгвэл та зөвхөн хүмүүсийг сонсохоос гадна зөв ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв та тухайн хүнээс санал хүсэлт хүлээн авахгүй бол энэ нь ажиллахгүй болно. Энэ юу вэ? Энэ бол ярилцагч таныг ойлгосон гэсэн баталгаа юм. Гэхдээ баталгаажуулах нь "өө-хөө", "мэдээж хэлнэ" гэсэн хэлбэрээр өгөөгүй, харин асуултын дэлгэрэнгүй хариулт. Бүх төрлийн толгой дохих, сайшаах үгсийг санал хүсэлт гэж нэрлэж болох ч эдгээр нь үр дүнгүй харилцааны жишээ юм.

Ажилтны гүйцэтгэлийн санал хүсэлт ямар байж болох вэ? Жишээ нь: дарга ингэж хэлдэгтөсөл хийх шаардлагатай бөгөөд дэд ажилтан нь эргээд төслийг маргааш 16 гэхэд хийгдэнэ гэж хэлдэг. Энэ хэлбэрээр харилцаа холбоог үр дүнтэй гэж нэрлэж болно, тулгарсан асуудлыг хурдан шийдэж, тодорхой төлөвлөгөө болгон хувиргасан. дуусгах.

Үзсэн тоо

Асуултын хариултыг санал хүсэлт гэж үзэж болно. Уламжлал ёсоор хүмүүсийн удирддаг бүх яриа хэлэлцээг үнэлгээний болон үнэлгээний бус гэсэн хоёр төрөлд хувааж болно. Үүний дагуу санал хүсэлт ижил төстэй нэртэй байх болно:

• Тооцоолсон. Энэ тохиолдолд тухайн хүн өөрийн үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Мөн санал нь өрсөлдөгчтэй давхцах эсэх нь хамаагүй. Ийм харилцан ярианы үеэр хэлэлцүүлэг явагддаг бөгөөд энэ нь бодлын ажилд нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь ийм яриа нь ярилцагчдын толгойд удаан хугацаагаар үлддэг гэсэн үг юм. Ажилтантай санал бодлоо солилцох жишээ энд байна: Василий, Семён даалгавраа биелүүлнэ гэж бодож байна уу? Семён бол маш сайн мэргэжилтэн бөгөөд энэ албан тушаалд маш тохиромжтой.
• Үнэлэмжгүй. Энэ тохиолдолд ярилцагчийн санаа бодлыг тодруулах шаардлагагүй. Ихэнхдээ ийм төрлийн санал хүсэлтийн жишээг худалдагч худалдан авагчтай ярьж байх үед ажиглаж болно. Энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүн үйлчилгээг санал болгож буй хүн эхлээд ярилцагчдаа юу хэрэгтэйг олж мэдээд, үүний дагуу түүнд юу санал болгохоо боддог.

Жишээ

Ярилцсаны дараа та хэр олон удаа үлдэгдэлтэй байдаг бөгөөд та ярилцагчийг ойлгоогүй гэж бодож байна уу? Хэрэв танд байнга ийм мэдрэмж төрдөг бол санал хүсэлтийг ашиглана уу. Ийм яриа хэлцлийн жишээ байж болноАмьдралын минут тутамд уулздаг. Жишээлбэл, ээж нь хүүгээсээ гэрийн даалгавраа хийсэн эсэхийг асуухад хүү хариу өгөхөөс зайлсхийхийн тулд ямар ч хариу өгөхгүйгээр сэдвийг өөрчлөхөөр шийддэг. Энэ бол хүн юм хэлэхгүй, худал хэлэхгүй байгаагийн тод жишээ. Нуух зүйлгүй царай үргэлж танд буцааж өгөх болно.

Мөн та аль ч оффис дахь уулзалтын үеэр санал хүсэлтийн техникийг олж болно. Төлөвлөгөөний хурал дууссаны дараа удирдагч баг эсвэл хэлтсийн гишүүн бүрт даалгавар хуваарилж, дараа нь үүрэг хүлээсэн хүнээс хариу хүлээж, уг даалгаврыг ажилд хүлээн авсан эсэхийг шалгана.

Санал хүсэлт өгөх зорилго

Та яагаад санал хүсэлтээ өгдөг талаараа гайхдаг уу? Яг үүн шиг инерцээр үү? Үгүй ээ, бүх зүйл илүү төвөгтэй байдаг. Хүн өөрийнхөө хариу үйлдэл, зан үйлийг засахын тулд өөр хүнд санал хүсэлтээ өгдөг. Таны хариултаас шалтгаалж өрсөлдөгч өөр өөр байдлаар биеэ авч явж болно. Та түүний хариу үйлдлийг урьдчилан таамаглахыг хичээж, түүнтэй хамт тоглож эсвэл тэр хүнийг уурлуулж болно. Ихэнхдээ хүмүүс юу хийсэн, хэлсэн тухайгаа ч бодолгүй ийм сэтгэл зүйн тоглоом тоглодог.

Ийм төлөвлөгөөний талаархи санал хүсэлтийн жишээ: нэг залуу болзох гэж байгаа охин руу залгаж, мэдээжийн хэрэг, тэр залуу эерэг хариулт авахыг хүсч байгааг эмэгтэй ойлгодог. Гэсэн хэдий ч охин нь тийм, үгүй гэж хэлэхгүйгээр сээтэгнэж, резинээ сунгаж чаддаг. Эцсийн эцэст санал хүсэлт байх болно, гэхдээ энэ нь хэтэрхий тодорхойгүй байх болно. Иймэрхүү нөхцөл байдал байж болно, үгүй ч байж болнотухайн хүний сонголтын тодорхойгүй байдлын тухай эсвэл хэн нэгний өөрийн ашиг сонирхлын үүднээс эсвэл ашиг сонирхлын үүднээс эхлүүлсэн тоглоомын талаар.

Санал авах зорилго

Хүн ухаангүй амьдрах дургүй. Ямар ч хүн амьдралдаа итгэлтэй байхыг хүсдэг. Үүний тулд ярилцагчид бие биенээсээ санал хүсэлт шаарддаг. Жишээ нь: дарга нь ажилтандаа амралтын өдөр ажилдаа явах хэрэгтэй гэж хэлсэн. Тухайн хүн сэтгэл дундуур байгаа нь ойлгомжтой, гэхдээ түүнд анхааруулга өгч, эрх баригчид өөрсдийн доод албан тушаалтнуудад найдаж, үйлдвэрлэлээ мэддэг, төлөвлөж чаддаг байх ёстой. Санал хүсэлтийн зорилго юу вэ:

• Сэтгэл зүйн тав тух. Санал хүсэлт нь тухайн хүнд ярилцагч юуны тухай бодож байгаа болон ярилцагч хэрхэн биеэ авч явахыг төсөөлөх боломжийг олгодог.
• Төлөвлөлт хийх боломж. Өрсөлдөгчийн хариу үйлдлийн ачаар хүн цагаа төлөвлөж, ухаалгаар удирдаж чаддаг.
• Өрсөлдөгчийнхөө хариу үйлдэл дээр бодох, үйлдэл хийх цагийг хүнд олгоно.

Хэрхэн зөв санал өгөх вэ

Таныг хүндлүүлмээр байна уу? Дараа нь та хүмүүст хэрхэн чадварлаг, сайхан сэтгэгдэл төрүүлж сурах хэрэгтэй. Үүнийг хийхгүй бол та соёлгүй хүн гэж тооцогдох болно, таны саналыг сонсохгүй болно. Зөв санал хүсэлт өгөх зөвлөмж, аргачлалыг доороос үзнэ үү:

• Хэзээ ч хувийн болж болохгүй. Та сөрөг хариу өгөхийг хүсч байна уухолболт? Энэ асуудалд буруу хандсан жишээнүүд: "Чи үргэлж ажилдаа хоцордог, би ийм хариуцлагагүй ажилтанд удирдах албан тушаалыг хэзээ ч даатгахгүй." Зөв хариулт: "Ажлаасаа хоцорсон ажилчид карьерын шат руу хурдан авирч чадахгүй." Ерөнхий үгээр ярь. Хүн түүнтэй харьцахдаа эелдэг байдлыг анзаарч, таны зөвлөмжийг заавал сонсох болно.
• Дүгнэлтээ хүмүүстэй бага хуваалцаарай. Бүх хүмүүс бодит байдлын тухай өөрийн гэсэн ойлголттой байдаг бөгөөд таны сэтгэлийг татах зүйл хэн нэгэнд муухай санагдаж магадгүй гэдгийг санаарай. Тиймээс санал бодлоо илэрхийлэхдээ болгоомжтой байгаарай. Өрсөлдөгчидтэйгээ ажиглалт, дүгнэлтээ хуваалцаарай, гэхдээ энэ хэллэгт сэтгэл хөдлөлийн үнэлгээ бүү хавсарга.
• Бусдын сэтгэлийг бага гомдоо. Та эерэг ярилцагч болохыг хүсч байна уу? Дараа нь мэдрэмжийнхээ талаар илүү ихийг ярь. Муу мэдээ ч гэсэн эерэг сэтгэгдэл төрүүлснээр бага зэрэг амттай болно. Жишээ нь: “Чамайг энэ албан тушаалыг аваагүйд маш их харамсаж байна, дараагийн удаад таных болно гэж найдаж байна.”
• Хүнийг мэдээллээр хэт ачаалж болохгүй. Санал хүсэлт нь тухайн хүн түүнээс авах боломжтой гэж та бодож байгаатай яг тэнцэх хэмжээний мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Бүх зүйлийг хэлэх гэж оролдох шаардлагагүй, юу ч мартахгүй. Чухал зүйлд анхаарлаа хандуулж, хоёрдогч зүйлд бүү сатаар.

Дохио зангааны үүрэг

Ямар ч хүний амьдралд аман бус харилцаа маш чухал байдаг. Хүмүүс дохио зангаа ашигладаг бөгөөд биеийн хэлэмж нь ердийнх шиг чухал байдагяриа. Хүмүүс танд эерэгээр хандаасай гэж хүсэж байгаа бол хад шиг бүү оролдоорой, ярихдаа гараа зөрүүлж болохгүй, бие махбоддоо үг хэлүүлээрэй. Өрсөлдөгчтэйгээ санал нийлж буй санал хүсэлтийн нэг хэлбэр бол толгой дохих эсвэл инээмсэглэх явдал юм. Заримдаа ийм дохио зангаа үг хэлснээс ч илүү тохиромжтой байдаг. Гэхдээ албан болон албан бус харилцааны талаар санаарай. Заримдаа хүнийг төгс ойлгож байгаагаа мэдэгдэхийн тулд дохио зангааг хэллэгээр бататгах шаардлагатай хэвээр байна.

Хэрэв та өрсөлдөгчийнхөө үзэл бодлыг хуваалцахгүй бол харилцан ярианд өөрийн биеийг ашиглах хэрэгтэй. Толгойгоо сөргөөр сэгсрэх, мөрөө хавчих - энэ бүхэн яриаг сэргээж, ертөнцийг үзэх үзэл бодлоос үүссэн сэтгэгдлийг зөөлрүүлдэг.

Яагаад хэрэгтэй байна вэ?

Санал хүсэлт нь дараах функцуудыг гүйцэтгэдэг:

• Трендийг тодорхойлоход тусална.
• Олон нийтийн сэтгэл санааг мэдэхэд тусална.
• Хүмүүсийн талаарх ойлголтыг сайжруулна.
• Нөхцөл байдлаас шалтгаалан мэдэгдэл гаргах боломжийг танд олгоно.

Орчин үеийн ертөнцөд хүн санал хүсэлтээ авахад тусалдаг маш олон хэрэгсэл байдаг. Тэр үүнийг зөвхөн өөрийн биеэр төдийгүй утас, смс, цахим шуудангаар хүлээн авах боломжтой.