Мэдээллийн технологийн менежмент: үзэл баримтлал, зорилго, зорилтууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Сайн боловсруулсан компанийг хөгжүүлэх стратеги нь аливаа бизнесийн салбарт амжилтанд хүрэх үндэс суурь болдог. Гэхдээ тогтвортой хөгжлийн бодит баримтыг бий болгохын тулд боловсон хүчний үр дүнтэй менежментэд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай бөгөөд үүнгүйгээр аж ахуйн нэгжийн стратегийн зорилгод хүрэх нь туйлын бэрхшээлтэй байх болно. Удирдлагын янз бүрийн аргууд нь тухайн компанийн өнөөгийн хэрэгцээнд нийцсэн удирдлагын уян хатан системийг хөгжүүлэх боломжийг олгодог.

Үүний зэрэгцээ ажилчидтай ажиллах загварыг сонгохоос үл хамааран мэдээллийн сайн зохион байгуулалттай дүн шинжилгээ хийхгүйгээр үр дүнтэй менежмент үр дүнтэй байх боломжгүй.

Мэдээллийн технологийн менежмент

Компанийн дотоод мэдээлэлтэй шууд холбоотой менежмент, технологи гэх мэт ойлголтууд бизнесийн янз бүрийн салбарт улам бүр ашиглагдаж байна. Энэ нь гайхах зүйл биш юм, учир нь орчин үеийн бизнес эрхлэх хэлбэр нь боловсон хүчний менежментийн үйл явцыг оновчтой болгох боломжийг олгодог эдгээр хэрэгслийг зайлшгүй ашиглахыг шаарддаг.

Мэдээллийн технологийг ашиглахгүйгээр менежмент одоогийнх шиг үр дүнтэй байж чадахгүйзах зээлийн нөхцөл байдал. Иймд технологи, туршлагын ийм симбиоз нь баг, ажилтнуудын өндөр түвшний ажлыг харахыг хүсдэг бүх менежерүүдэд хэрэгтэй.

Менежмент ба мэдээллийн технологийн институт хэрхэн харилцан үйлчлэлцдэгийг ойлгохын тулд эхлээд одоогийн нэр томъёог ойлгох хэрэгтэй.

Үндсэн ойлголтууд

Мэдээллийн технологи өөрөө хэд хэдэн үйл явцын үр дүнтэй хослол учраас та тэдгээрийн хамгийн чухалд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй:

- Мэдээллийн систем. Энэ нь мэдээлэл цуглуулах, хадгалах, боловсруулах, тусгах, түгээхэд шаардлагатай нийгмийн болон логистикийн цогц элементүүдээс өөр зүйл биш юм.

- Мэдээллийн эх сурвалж. Энэ тохиолдолд бид компанийн тодорхой зорилгод хүрэхэд шаардлагатай олон тооны баримт бичиг, бие даасан баримт бичгийн талаар ярьж байна. Үнэн хэрэгтээ энэ бол эрчим хүч, санхүүгийн болон янз бүрийн материаллаг нөөцтэй эн зэрэгцэх боломжтой нөөц бөгөөд энэ нь компанийн гол ажлуудыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.

- Автомат удирдлагын систем. Ийм систем нь боловсон хүчин, үйл ажиллагааг автоматжуулах хэрэгсэлээс бүрддэг. Үүний бас нэг үүрэг бол тухайн аж ахуйн нэгжтэй холбоотой янз бүрийн ажлыг гүйцэтгэх мэдээллийн технологийг нэвтрүүлэх явдал юм.

- Автоматжуулсан IS. Энэ нь үйл явцыг автоматжуулах янз бүрийн хэрэгслээр тоноглогдсон мэдээллийн систем юм.

- Мэдээллийн технологи. Энэ нэр томъёо нь нийтийг илэрхийлдэгтехнологийн нэг гинжин хэлхээнд нэгтгэгдсэн программ хангамж, техник хангамжийн хэрэгсэл, үйлдвэрлэлийн процессууд. Энэхүү аргын ачаар мэдээлэлтэй ажиллах бүх чиглэлийг ашиглах боломжтой болж, энэ нь үйл явцын хөдөлмөрийн эрчмийг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд мэдээллийн технологийн ашиглалтын найдвартай байдал, үр ашиг мөн нэмэгддэг.

Удирдлагын систем

Удирдлагын мөн чанарыг ойлгохгүй бол энэ сэдвийг нээхэд хэцүү байх болно. Энэ шалтгааны улмаас ийм систем гэж юу болохыг ойлгох шаардлагатай байна. Уг нь бид аж ахуйн нэгжийн хамт олонд өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийн тулд техник, санхүү, хүний болон бусад нөөцийг удирдах тодорхой аргын тухай ярьж байна.

Өнөөдрийн удирдлагын системд тодорхой шалгуурын дагуу баригдсан олон өөр дэд системүүд багтдаг гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд энэ систем нь стратегийн чухал зорилгод хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай хэд хэдэн үндсэн элементүүдэд хуваагдаж байгааг ажиглаж болно.

Системийн ийм бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг боловсруулах явцад тухайн компанийн онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн дараах талуудад дүн шинжилгээ хийх гэсэн үг юм:

- мэдээллийн дэмжлэгийн төрөл;

- байгууллагын тактик, үйл ажиллагааны болон стратегийн зорилго;

- тодорхой бүлгийн ажилчдыг удирдах онцлог;

- удирдлагын шийдвэр гаргах онолын хэрэглээ, холбогдох үйл ажиллагааны судалгааны аргууд;

- бүтэц, тэдгээр үйл явц, үүний ачаарүйлчилгээ үзүүлэх, түүнчлэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжтой болно;

- компанийн эрхэм зорилго, алсын хараа;

- аж ахуйн нэгжийн удирдлага санхүүгийн тэнцвэрт байдалд хүрэх;

- гол зорилгодоо хүрэх үйл явцын чанарыг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүдийн чадварлаг сонголт.

Удирдлагын талаар товчхон тайлбарлавал энэ нь удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцыг ихээхэн хялбаршуулж чадах дүн шинжилгээ, нөлөөллийн хэрэгслүүдийн цогц юм гэж хэлж болно.

Удирдлагын арга барил

Үр дүнтэй боловсон хүчний менежментийн тухай ярих юм бол одоогийн байдлаар нэгдсэн удирдлагын тогтолцоо байхгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Энэ нь ажил үүрэг, компанийн танилцуулга, менежерүүдийн туршлагаас хамааран боловсон хүчний ажлыг чанарын хувьд зохион байгуулахад янз бүрийн аргыг ашиглаж болно гэсэн үг юм.

Хэрэв бид өнөөдөр мэдээллийн технологи, менежментийн аль ч их сургуулийн санал болгож буй сэдэвчилсэн хичээлүүдийг авч үзвэл хэд хэдэн гол технологийг ялгаж салгаж болно. Эдгээр нь дараах аргууд юм:

- систем;

- нөхцөл байдлын;

- процесс;

- норматив;

- маркетинг;

- цогцолбор.

Удирдлагын эдгээр салбар бүр онцгой анхаарал хандуулах ёстой бөгөөд ийм аргыг чадварлаг ашиглах нь нэлээд сайн үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог.

Гол даалгавар

Тодорхой хэмжээнд хүрэхийн тулд менежмент хэрэгтэй гэдэг нь ойлгомжтойзорилго, энэ нь үнэндээ түүний үнэ цэнэ юм. Тиймээс ийм хэцүү асуудалд ашигладаг удирдамжийг боловсон хүчний менежмент гэж үзэх нь зүйтэй юм.

Тиймээс удирдлагын даалгавар дараах байдалтай байна:

- шинэ зах зээлийг тасралтгүй эрэлхийлэх, тэдгээрийн дараагийн хөгжил;

- өрсөлдөхүйц цалин хөлс, ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлэх замаар компанийн ажилчдын урам зоригийг дээшлүүлэх чадварлаг зохион байгуулалт;

- өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг сонгох;

- аж ахуйн нэгжийн үр ашгийн түвшин, зорилгодоо хүрэх үйл явцыг хянах;

- компанид холбогдох нөөцийг тодорхойлж, тэдгээрийг зөв хэмжээгээр хангах арга замыг олох;

- гол зорилгодоо хурдан, үр дүнтэй хүрэх боломжийг олгох олон төрлийн үйл ажиллагааны системийг хөгжүүлэх;

- компанийн бүтцийг хөгжүүлэх стратеги боловсруулах.

Үүний зэрэгцээ компани өөрөө өсч, үнэ нь өсөхийн хэрээр удирдлагын үүрэг даалгавар улам төвөгтэй болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Удирдлагын технологи байнга хөгжиж байгаа нь сайн мэдээ бөгөөд энэ нь ажилчдын ажлын чанарыг хариуцдаг хүмүүст хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц үр ашгийг хадгалах боломжийг олгодог.

Технологи

Удирдлагын үндсэн ажлуудыг дээр дурдсан боловч тэдгээрийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд удирдлагын үр дүнтэй арга хэрэгслийг ашиглах шаардлагатай. Ийм учраас менежментийн технологи нь амжилттай компанийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг юм. Үнэн хэрэгтээ бид цуглуулахад ашигладаг багц аргуудын талаар ярьж байна.мэдээлэл боловсруулах, улмаар хамгийн тохиромжтой стратегийг бий болгох.

Үүний зэрэгцээ гол шийдвэрүүдийг батлах, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх тогтолцоо нь тогтоосон хугацаанд нийцсэн байх ёстой. Эс бөгөөс шаардлагатай процессууд үндэслэлгүй удаж болзошгүй.

Удирдлагын технологийг бүрдүүлэхэд өөр өөр зарчмуудыг ашигладаг. Энэ нь пропорциональ байдал, хэмнэл, тасралтгүй байдал, мэргэшил ба хамтын ажиллагаа, дасан зохицох чадвар гэх мэт зарчим байж болох юм. Гэхдээ арга барилаас үл хамааран удирдлагын аргын амжилт нь мэдээллийн хүртээмж, чадварлаг ашиглалтаас ихээхэн хамаардаг. Тийм ч учраас мэдээллийн технологи маш чухал. Хамгийн сүүлийн үеийн өгөгдөлд хандах боломжгүй удирдлагын систем үр дүнтэй байх боломжгүй.

Эдийн засгийн хүчин зүйлсийн нөлөө

Аливаа компанийн боловсон хүчний менежментийн механизм, үйл явцын мөн чанарыг ойлгохын тулд аливаа компани нөөцийг, тэр дундаа байнга өөрчлөгдөж байдаг зах зээлд хүний нөөцийг татдаг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Өөрөөр хэлбэл зах зээлийн эдийн засаг, менежмент хоёр хоорондоо үргэлж холбоотой байдаг хоёр үзэгдэл юм. Хэрэв бид энэ баримтыг бүх талаас нь авч үзвэл орчин үеийн удирдлагын үйл явцын дараах онцлогуудыг тодорхойлж болно:

- Компани нь аж ахуйн нэгжийн үр дүнд нөлөөлөх гол шийдвэр гаргах үүрэгтэй хүмүүст эдийн засгийн бие даасан байдлыг хангадаг. Энэ арга нь менежерүүдэд харьцангуй чөлөөтэй ажиллаж, үр ашгийнхаа түвшинг тогтмол нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

- Байнгынзах зээлийн нөхцөл байдлын чухал өөрчлөлтийн улмаас хөтөлбөрүүдийг өөрчлөх, зорилтуудыг тохируулах.

- Орчин үеийн мэдээллийн бааз, компьютерийн технологийг ашиглах. Эдгээр хэрэгслүүдгүйгээр гол шийдвэр гаргах явцад олон талт тооцоолол хийх нь туйлын хэцүү байх болно. Ийм учраас мэдээллийн технологийн менежмент бол бидний цаг үеийн зайлшгүй үзэгдэл юм.

- Компани нь зах зээлийн хэрэгцээ, эрэлт хэрэгцээ, мөн компанийн зорилтот үзэгчдийн нэр хүндтэй төлөөлөгч болох хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд голлон анхаардаг. Үүний үр дүнд нөөцийг юуны түрүүнд эрэлт хэрэгцээг хамгийн сайн хангасан бүтээгдэхүүн гаргахын тулд хуваарилдаг.

- Компани нь зардлаа багасгахын зэрэгцээ үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээшлүүлэхийн төлөө байнга хичээж, ингэснээр ашгийн тогтвортой өсөлтийг бий болгодог.

Мэдээжийн хэрэг, мэдээллийн технологийн менежмент гэдэг нь мэдлэгийн сан, арга техник, арга барилыг байнга шинэчилж, их хэмжээний мэдээллийн урсгалыг зохицуулахыг хэлдэг.

Эрдэм шинжилгээний менежер

Дээр дурьдсанчлан үр дүнтэй менежментийг зохион байгуулах хэд хэдэн өөр өөр арга барилыг өнөөгийн зах зээлд аж ахуйн нэгжүүд өргөнөөр ашиглаж байна. Гэхдээ гарал үүслийн тухай ярих юм бол одоогийн ойлголтууд нь шинжлэх ухааны менежментийн сургууль дээр тулгуурладаг гэдгийг үл тоомсорлож болохгүй.

Энэ чиглэлийг үндэслэгч нь Фредерик Тейлор юм. Менежментийн талаарх энэхүү үзэл бодлыг бий болгохын тулд маш их хүчин чармайлтыг Генри Гант, Лилиа, Франг нар хийсэн. Гилберт.

Эдгээр нэр хүндтэй менежментийн мэргэжилтнүүд хэмжилт, ажиглалт, дүн шинжилгээ, логикийг зөв ашиглавал ажлын үйл явцын үр ашгийг мэдэгдэхүйц сайжруулахаас илүү үр дүнд хүрч чадна гэсэн үзэл баримтлалд тулгуурласан.

Компанийн ажлын дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг шинжлэх ухааны менежментийн сургуулийг бий болгосон шинжилгээ, хөгжлийн гол чиглэлүүд гэж тодорхойлж болно:

- байгууллагын албан ёсны бүтцийг хөгжүүлэх;

- удирдлагын болон гүйцэтгэх чиг үүргийг, өөрөөр хэлбэл ажилчин, даргын үүргийг чадварлаг ялгахад туслах арга хэмжээг тодорхойлох;

- хөдөлмөрийн үйл явцыг оновчтой зохион байгуулах.

Удирдлагын сонгодог сургууль эсвэл бүр нарийн яривал захиргааны-ажиллагааны сургууль бас бий. Үүнд удирдлагын үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх нийтлэг хандлагыг бүрдүүлдэг хэд хэдэн зарчмууд багтсан бөгөөд энэ нь үр дүнтэй болохыг удаа дараа нотолсон.

Ийм зарчмуудад хувийн, хувийн ашиг сонирхлыг нийтлэг зүйлд захируулах, байгууллагын сэтгэлгээг багтаадаг бөгөөд үүнийг боловсон хүчний нэгдмэл байдал, шатлал гэх мэтээр тодорхойлдог.

Мэдээллийг удирдлагын хэрэгсэл болгон

Шаардлагатай мэдээлэл, өгөгдлийн байнгын урсгалгүйгээр боловсон хүчнийг удирдах, түүний ажлын алгоритмыг тохируулах нь туйлын хэцүү гэдгийг дээр дурдсан. Илүү нарийвчлалтай хэлэхэд энэ нь боломжтой боловч ийм манлайллын үр ашгийн түвшин маш бага байх болно. Ийм учраас удирдлагын янз бүрийн арга барил нь мэдээллийн ухаалаг хэрэглээг зайлшгүй илэрхийлдэг.

ЭхлүүлэхИйм хяналтын алгоритм нь өгөгдөлтэй ажиллах системийг шаарддаг бөгөөд энэ нь хамгийн тохиромжтой болон материаллаг элементүүдийн хослолоос өөр зүйл биш юм. Үнэн хэрэгтээ бид мэдээллийн технологи болон компанийн боловсон хүчний хоорондын чанарын холболтын тухай ярьж байна.

Шинжлэх ухааны хэрэгслийг орчин үеийн менежментэд мөн идэвхтэй ашиглаж байна. Энэ бол менежерт маш богино хугацаанд зөв шийдвэр гаргах боломжийг олгодог өндөр чанартай загваруудын бүхэл бүтэн цогцолбор юм. Эдгээр хэрэгслүүд нь математик аргууд дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь юуны түрүүнд зөв өгөгдлийг цуглуулж, дараа нь зөв форматаар танилцуулж, зөвхөн дараа нь аналитик процессыг эхлүүлнэ гэсэн үг юм.

Хэрэв бид мэдээллийн технологийн менежментийг үйл ажиллагааны үйл ажиллагааны призмээр авч үзвэл дараахь ажлуудыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд тэдгээрийн шийдэл нь байнга тохиолддог:

- компанийн нөхцөл байдлыг харуулсан нарийвчилсан хяналтын тайлан гаргах;

- одоогийн хүсэлтийн дагуу шаардлагатай мэдээллийг авах

- компанид явуулж буй үйл ажиллагаатай холбоотой өгөгдлийг боловсруулах.

Менежерүүд түүхий гэж нэрлэгддэг маш их хэмжээний өгөгдөлтэй байнга харьцдаг тул ийм технологиуд хэрэгтэй. Энэ нь эрэмблэгдээгүй мэдээлэлтэй харьцах ёстой гэсэн үг юм. Янз бүрийн хэрэглүүр нь яг энэ асуудлыг шийдэх боломжийг бидэнд олгодог.

Өгөгдөл боловсруулах үйл явцын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь дараах байдалтай байна:

1. Мэдээллийн цуглуулга.

2. Хүлээн авсан өгөгдлийг боловсруулах. Энэ тохиолдолд дараах хэрэгслийг ашиглана:

-Мэдээллийг бүлэглэх, ангилах, энэ нь тодорхой өгөгдлийн блокуудад код өгөхийг хэлдэг бөгөөд ингэснээр мэдээллийг бүлгүүдэд хурдан бөгөөд тохиромжтой байдлаар түгээх боломжтой болно;

- хүлээн авсан мэдээллийг цэгцлэх, хүссэн дарааллыг бий болгохын тулд эрэмбэлэх шаардлагатай;

- логик болон арифметик үйлдлүүдийг ашиглан тооцоо хийх;

- өгөгдлийн хэмжээг багасгахын тулд зөвхөн хамгийн хамааралтай мэдээллийг шүүж нэгтгэх эсвэл томруулах.

3. Өгөгдлийн хадгалалт. Энэ зорилгоор тусгай мэдээллийн санг ашигладаг.

4. Баримт бичгийг тайлан хэлбэрээр бүрдүүлэх. Аж ахуйн нэгжийн гол зорилгод хүрэх динамиктай танилцахын тулд ийм баримт бичгийг дараа нь компанийн удирдлага болон гадаад түншүүдэд өгдөг.

Үр дүн

Мэдээжийн хэрэг, менежерүүд болон компьютерийн мэргэжилтнүүдэд байнга хүрдэг их хэмжээний мэдээллийн урсгал нь тэдгээрийг ангилах, дүн шинжилгээ хийх зөв зохион байгуулалтгүйгээр бодитой асуудал болж хувирдаг.

Түүгээр ч зогсохгүй хэрэв мэдээллийн блокууд тархаагүй бол компанийн үйл явцын үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд хүлээн авсан мэдээллийг ашиглах нь тийм ч хялбар биш байх болно. Ийм учраас орчин үеийн компаниудын бүх шаардлагыг харгалзан удирдлагын үйл явцыг чанартай зохион байгуулах чадвартай мэргэжилтнүүдийг бэлтгэх боломжийг олгодог "менежмент дэх мэдээллийн технологи" гэсэн хичээл улам бүр түгээмэл болж байна.