SOP - энэ юу вэ? Товчлолын код тайлах

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Бидний амьдралд маш олон янзын товчлол байдаг. Тэдний заримыг нь мэддэг, заримыг нь мэддэггүй. Зарим товчлол нь хэд хэдэн хуулбартай байдаг нь сонирхолтой юм. Жишээлбэл, AON нь Нийгмийн Шинжлэх Ухааны Академи эсвэл Дуудлагын шугам танигч гэсэн үг юм. SOP бол ийм хоёрдмол утгатай товчлолуудын нэг юм. Энэ бол хүмүүсийн мэргэжлийн үгсийн санд хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг товчлолуудын нэг юм. Үүнийг ашиглаж буй газар нутгийг анхаарч үзээрэй.

SOP: Толь бичгүүдийн товчлолыг тайлж байна

Хэрэв та "Академик" толь бичгийн сангаас харвал "нийгмийн нийт бүтээгдэхүүн", "тээврийн байгууллагын үйлчилгээ", "үйл ажиллагааны стандарт журам", "Эв нэгдлийн олон нийтийн танхим", "сэдв- чиг баримжаатай програмчлал" болон өөр хэд хэдэн SOP. Транскрипцийн хамгийн түгээмэл жишээ бол Стандартчилсан үйлдлийн журам юм.

Энэ нь хаана, юу гэсэн үг болохыг ойлгохын тулд бид түүний утгыг хүний үйл ажиллагааны хэд хэдэн салбартай холбон авч үзэх болно. SOP нь хоёрдмол утгатай товчлол учраас.

Эмнэлгийн хуулбар

Анагаах ухаанд СОП гэж байдаг. Энэ хэсэгт код тайлах нь хамгийн алдартай зүйлсийн нэг юм. Эдгээр гурван үсгийн доор "Үйл ажиллагааны стандарт журам" байна. Бусдын нэгэн адил энэ чиглэлийн товчлол нь цаг хэмнэхэд зайлшгүй шаардлагатай. SOP нь богино бөгөөд тодорхой юм. Мөн "стандарт үйлдлийн журам" гэсэн хэллэгийг байнга хэлдэг ч үүнийг хэлэхэд хэтэрхий удаж байна.

Анагаах ухаанд SOP-ийн кодыг тайлах нь эмч нар болон бусад эмнэлгийн ажилтнуудыг багтаасан ажилчдын процедурыг гүйцэтгэх заавар, алгоритм юм. Байгууллага бүр хүчин чадал, бүтэц, ложистик, боловсон хүчин гэх мэт өөр өөр байдаг тул эмнэлгийн байгууллага бүр өөрийн стандарттай байдаг. Эмнэлгийн лабораторийн үйл ажиллагаанд SOP чухал үүрэгтэй. Алдаа гарах эрсдлийг багасгах, байнгын судалгааны үр дүнгийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд лабораторийн ажилтнууд ажлынхаа бүх үе шатанд стандартыг ашигладаг. Үйл ажиллагааны стандартчилал нь лабораторийн ажлын туршид байдаг: аналитикийн өмнөх, аналитик, аналитикийн дараах үе шатууд.

Нисэхийн бөмбөрцөг. SOP

SOP нисэхийн салбарт замаа олсон. Тайлбарыг дараах байдлаар тайлбарлав: "тээврийн байгууллагын үйлчилгээ". Нисэхийн салбарт SOP-ийг үйл ажиллагааны стандарт горим болгон ашигладаг болохыг тэмдэглэхийг хүсч байна. Зүгээр л хүмүүс энэ талаар анагаах ухаанаас бага мэддэг. Нисэх тээвэрт SOP нь ихэвчлэн тээврийн үйлчилгээтэй холбоотой байдаг.

SOP нь нисэх онгоцны буудлын үйлдвэрлэлийн үйлчилгээнд түргэн шуурхай үйлчилгээ үзүүлж байна. Түүний ажилчдын үүрэг бол дотоод болон олон улсын агаарын замаар тээвэрлэж буй зорчигч, ачаа тээш, ачаа, шуудангийн мэдээллийг боловсруулах явдал юм. SOP ажилтнуудын үйлдвэрлэлийн бүлэг бүр өөр өөрийн үүрэг хариуцлагатай байдаг. Зорчигч тээврийн хэрэгслийн хөдөлгөөнийг зохицуулдаг нэгдүгээр бүлэг нь тухайн хүнийг бүртгүүлэхээс эхлээд ачаа тээшээ ирэх газарт хүлээн авах хүртэл дагалдан явдаг. Хоёр дахь бүлэг нь VIP зорчигч, бизнес ангиллын зорчигчдод үйлчилдэг. Тэдний даалгавар бол хамгийн их тав тухыг хангах явдал юм. Гурав дахь бүлгийн SOP ажилтнууд нь ачааг хариуцаж, түүнийг хүлээн авах, хадгалах, шилжүүлэх, баримтжуулах ажлыг хариуцдаг.

Нисэхийн бөмбөрцөг. SOP 2

Нисэхийн салбарт SOP-ийн хоёр дахь тайлбар нь эмнэлгийнхтэй төстэй бөгөөд энэ нь агаарын хөлгийн багийнханд тухайн нөхцөл байдалд хэрхэн ажиллах талаар хатуу тодорхойлсон зааврыг өгдөг стандарт ажиллагааны журам юм. Технологийн дэвшил, агаарын тээврийн орчинд болж буй тодорхой үйл явдлуудын хамт нисэхийн стандарт өөрчлөгддөг.

Нисэхийн SOP нь хэтэрхий нарийвчилсан байх ёсгүй, гэхдээ олон сонголттой байх ёстой бөгөөд ингэснээр баг удаан шийдвэр гаргахад цаг алдахгүй байх болно.

Эмийн сангийн бизнес дэх SOP

ОХУ-ын Эрүүл мэндийн яамны 647н тоот тушаалаар "Эмийн бүтээгдэхүүний зохистой эмийн сангийн дүрмийг" баталсан.эмнэлгийн хэрэглээ", 2017 оны 3-р сарын 1-ний өдрөөс хэрэгжиж, эмийн сангийн үйл ажиллагааны стандарт журмыг баталсан.

Эмэнд зориулсан SOP нь аж ахуйн нэгж жижиглэнгийн худалдааны орчинд эмийн үйлчилгээ үзүүлдэг үйл ажиллагаа юм. Менежер бүр өөрөө тэдгээрийг эмийн сангийн байгууллагад баталдаг. Эмийн сангийн бүтээгдэхүүний чанар, үр ашиг, аюулгүй байдлын стандартыг хангахын тулд эмийн сан дахь үйл ажиллагааны бүх процессууд SOP-ийн дагуу ажилладаг. Тэд эмийн сан дахь бүх үйл явцыг стандартчилдаг: эм авах журам, боловсруулах төхөөрөмж, гомдол, гомдлыг шийдвэрлэх, дотоод баримт бичгийн менежментийг хөтлөх гэх мэт.

Эмийн сан дахь SOP нь хэд хэдэн чухал шалгуурыг хангасан байх ёстой: хүртээмжтэй, үнэн зөв, ойлгомжтой байх, эмийн сангийн байгууллагын даргын баталсан, хүрээлэн буй орчны өөрчлөлтийн дагуу тогтмол шинэчлэгдэх.

Байгууллагад үйл ажиллагааны стандарт журам хэрэгтэй юу

Байгууллага нь SOP-ийг ажилдаа ашиглахын тулд эмнэлгийн, нисэхийн, эм зүйн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг байх шаардлагагүй. Байгууллагад ажилчид нь оффисын тоног төхөөрөмж, машиныг хэрхэн ажиллуулахаа мэдэхгүй байх, чанар муутай ажил, үйлчилгээ байнга хийх, захиалга саатах, байнга шинэлэг зүйл хийх, ажилчдад хамгийн хэмнэлттэй байдлаар танилцуулах шаардлагатай өөрчлөлтүүд зэрэг асуудал байнга тулгардаг.

Компанийн үйл ажиллагааны өндөр чанарыг зохицуулалтын баримт бичигт заасан янз бүрийн шалгуур, үзүүлэлтүүдийг ашиглан баталгаажуулдаг. SOP нь жинхэнэ ажлын хэрэгсэл болохын тулд стандартчилах үйл явцыг зөвхөн хэрэгжүүлэх явцад асуудал гарсан тохиолдолд гарт байгаа баримт бичигтэй нь хэлэлцэх ёстой.

Стандарт үйлдлийн журмын утга учир

Орчин үеийн удирдагч байгууллагынхаа үр ашгийг дээшлүүлэх талаар үргэлж бодох хэрэгтэй. Тэр хэний ч адил өөрчлөгдөж буй орчныг ажиглаж, менежментийн шинэ арга барилд суралцах хэрэгтэй. Нэмж дурдахад, менежер удирдлагад аль хэдийн ашигласан аргууд үр дүнтэй хэвээр байгаа эсэх, эсвэл өөрчлөх шаардлагатай эсэхийг хянах ёстой.

Стандарт бол байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулах эхлэлийн цэг юм. Үүний зэрэгцээ, SOP-ийг хэрэгжүүлэх нь шууд эерэг нөлөө үзүүлэхгүй гэдгийг үргэлж санаж байх ёстой. Энэ нь цаг хугацааны явцад тархдаг. Гэхдээ тэр.

График илэрхийлэл SOP

Стандарт үйлдлийн горимууд нь өөрийн гэсэн график илэрхийлэлтэй байдаг - SOC нь стандартчилагдсан үйлдлийн карт гэсэн үг юм. Зарим хүмүүс SOC болон ажлын байрны тодорхойлолтыг ижил утгатай ойлголт гэж боддог. Гэхдээ энэ нь огт тийм биш юм. Зааврыг дүрмээр бол ажилтны оролцоогүйгээр тодорхой зохицуулалтын эрх зүйн акт, баримт бичигт үндэслэн боловсруулдаг. Ажлын байрны тодорхойлолтод бага зэрэг өөрчлөлт орно. СОК нь тогтсон загварын дагуу эмхэтдэггүй. Энэ нь шууд үүсгэгддэгүйл явц, гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааг хянах. Баримт бичгийн хувьд SOC нь хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой хэлээр бичигдсэн байх ёстой. Газрын зураг дээр тодорхойлсон ажлын үе шат бүрийг энэ ажлыг гүйцэтгэж буй ажилтантай уялдуулсан байх ёстой. Түүнтэй хамтран ажиллаж байж л жинхэнэ үр дүнтэй удирдлагын хэрэгслийг бий болгож чадна.

Тиймээс SOP товчлолын хамгийн түгээмэл бөгөөд хэрэглэгддэг декодчилол бол стандарт үйлдлийн журам юм. Энэ нь хүний үйл ажиллагааны янз бүрийн салбарт хэрэглэгддэг: анагаах ухаан, нисэх онгоц, эм зүй гэх мэт үйл явцын менежментийн SOP-ийн ач холбогдол асар их юм. Энэ нь ажлын үр ашиг, ажилтнуудын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, явагдаж буй үйл явц дахь саад тотгорыг олох, дутагдлыг арилгах боломжийг олгодог. SOP гэсэн товчлол нь орос хэл дээр баттай байр сууриа олж, мэргэжлийн үгсийн санд чухал байр суурь эзэлдэг.