"Rolf-South": хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, салбарууд, үйлчилгээний тодорхойлолт

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

"Rolf-South"-ын талаархи тоймууд ойрын ирээдүйд шинэ машин худалдаж авахаар төлөвлөж буй бүх хүмүүст сонирхолтой байх болно. Энд танд үзэсгэлэнгийн танхимаас шууд шинэ загварууд, мөн хуучин машинуудыг санал болгож болох бөгөөд энэ нь хамаагүй хямд байх болно. Энэхүү дилер холдинг танд бусад олон төрлийн үйлчилгээг үзүүлэхэд бэлэн байгаа бөгөөд бидний нийтлэлд хэлэлцэх болно. Мөн бид үйлчлүүлэгч болон ажилчдын шүүмжийг анхаарч үзэх бөгөөд ингэснээр та компанитай хамтран ажиллахад юу хүлээж болох талаар урьдчилан сэтгэгдлийг нь авах боломжтой болно.

Компанийн тухай

"Rolf-South"-ын үйлчлүүлэгчдийн талаарх сэтгэгдлүүд олон янз байдаг. Энэ байгууллага зах зээл дээр маш удаан хугацаанд үйл ажиллагаа явуулж байгаа тул итгэл үнэмшилтэй хэвээр байна гэж ихэнх хүмүүс хэлдэг. Энэ нь 1991 онд байгуулагдсан. Одоо брэндийн багцад 21 автомашин, нэг мотоциклийн брэнд багтаж байна. Хамгийн их нь энд байнаЗөвхөн өнөөдөр дэлхийд байдаг алдартай, эрэлттэй гадаадын машинууд.

2017 оны үр дүнгээс үзэхэд хамгийн том хувийн компаниудын чансаанд дилер холдинг ОХУ-д автомашины жижиглэнгийн худалдааны маргаангүй тэргүүлэгч болжээ. Энэ нь хуучин болон шинэ автомашины борлуулалтаараа хамгийн томд тооцогдож байсан.

Зөвхөн 2017 онд тус компани 84 мянга гаруй автомашин борлуулсан байна. Өмнөх онтой харьцуулахад борлуулалт арван таван хувиар өссөн байна. Холдинг дотроо амжилтын нууц нь тэдний гол гэж үздэг бүх брэнд дэх хүчтэй байр суурьт оршдог гэдгийг тэд баталж байна. Өнөөдөр тус байгууллага нь Форд, Ягуар, Мазда, Ниссан, Шкода болон бусад арван гадаадын автомашины хамгийн том дилер гэж албан ёсоор тооцогддог.

Мөн холдингийн мэргэжилтнүүд 48,000 гаруй хуучин машин борлуулсан байна. Энэ тал дээр жилийн 45 хувийн өсөлттэй байсан. Аудитаар баталгаажуулсан санхүүгийн тайлангийн дагуу нийт орлого 180 сая гаруй рубль болсон байна.

2018 онд зөвхөн эхний хагас жилийн дүнгээ нэгтгэсэн. Харин одоо бид компанийн хурдыг бууруулаагүй гэж хэлж болно. Эхний зургаан сард 50 мянга шахам шинэ машин, 30.5 мянга гаруй хуучин машин борлуулж чадсан. Ийнхүү хувийн өсөлтийн динамик өмнөх оны мөн үеийнхээс 18, 48 хувьтай байна. Энэ бүхэн өнөөдөр холдинг хөгжиж, зөв чиглэлд явж байгааг харуулж байна.

Түүх

"Ролф-Юг"-ын тоймдоо тэд компанийг 1991 оны дундуур үүсгэн байгуулсан гэж байнга онцолдог. Дараа нь тэрээр дотоодын автомашины зах зээлд анхдагчдын нэг болж гарч ирэв. Одоо энэ нь Орос дахь автомашины жижиглэнгийн худалдаа юм.

Нийт дилерийн сүлжээ нь Москва, Санкт-Петербургт 62 үзэсгэлэнгийн танхимтай.

Дилерүүд нь шинэ болон хуучин машин худалдаж авахтай холбоотой үйлчилгээнээс гадна түүний ашиглалт, үйлчилгээ, даатгал, зээлийн хөтөлбөрийг сонгоход туслах, анхны дагалдах хэрэгсэл, сэлбэг хэрэгслийг хайж олоход тусалдаг.

2007 онд BlueFish салбар нээгдсэн нь компанийн хөгжилд томоохон үүрэг гүйцэтгэсэн. Энэ бол хуучин машин худалдах, худалдан авах оператор юм. Тэрээр дотоодын автомашины үйлдвэрлэл зэрэг бүх брэндүүдтэй хамтран ажилладаг. BlueFish нь хуучин машинаас гадна даатгал, зээлийн бүтээгдэхүүнээр харьцаж, замын хажуугийн тусламж үзүүлж, хуучин машинд баталгаа өгдөг.

Салбарууд

Өнөөдөр энэхүү хамгийн том дилер холдингийн 22 салон ОХУ-д үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Бүгдийг нь шинэ болон хуучин машин худалдаж авах хүсэлтэй хүмүүсийн дийлэнх нь төвлөрсөн Оросын хоёр нийслэлд танилцуулсан.

Москвад 15 салон ажиллаж байна. Тэд өглөөний 8 цагаас оройн 22 цаг хүртэл үйлчлүүлэгчдэд нээлттэй. Энд бүрэн жагсаалт байна:

• "Ролф-Диамант", Алтуфьевское хурдны зам, 31-р байр, 8-р байр;
• "Хойд Ауди Төв",Ленинградское шосс, байшин 63-б;
• "Нийслэлийн од. Варшавка", Варшавское шоссе, 127-р байр;
• "Нийслэлийн од. Каширка", Ленинский дүүрэг, Развилка суурин, 17;
• "Рольф-Волгоградский", Остаповский проезд, байшин 4;
• "Ролф-Алтуфьево", Алтуфьевское хурдны зам, 31-р байр, 1-р байр;
• "Ролф-Восток", Рязанскийн проспект, 24, 3-р байр;
• "Ролф-Вешки", Алтуфевское хурдны зам, Москвагийн тойрог замын уулзвар, гадна тал.
• "Ролф-Дмитровка", Дмитровское шоссе, 107д;
• "Rolf-Premium", Большая Якиманка гудамж, 26;
• "Ролф-Сити", Ярославское шоссе, 31;
• "Ролф-Химки", Ленинградское шоссе, 21;
• "Rolf Center", Хоёрдугаар Транкийн гарц, 5а байр;
• "Ролф-Өмнөд", Обручевын гудамж, байшин 27, 1-р байр;
• "Ролф-Ясенево", Москвагийн тойруугийн 39-р километр, гадна тал.

Өөр долоон салон Санкт-Петербургт байрладаг:

• "Rolf-Autoprime", Полустровский проспект, 79а байр;
• "Ролф-Витебский", Витебский проспект, 17-р байр, 6-р байр;
• "Ролф-Витебский Экспресс", Лиговский проспект, 24б;
• "Ролф-Лахта", Савушкина гудамж, байшин 103;
• "Rolf-Lahta Premium", Планерная гудамж, 7;
• Ролф-Октябрьская, Октябрская далан, 8-р байр, 3-р байр, А үсэг;
• "Ролф-Пулково", Стартовая гудамж,барилга 4a.

Дилерийн тухай

Rolf Yug-ийн талаарх сэтгэгдлээс харахад үйлчлүүлэгчид Volkswagen, Hyundai, Mitsubishi маркийн автомашинууд болон хуучин автомашинуудыг тус дилерээс худалдаж авах боломжтой болохыг харуулж байна.

Та энд хувийн машин эсвэл нийтийн тээврээр ирж болно. Хэрэв та машинаар явж байгаа бол танд нэгэн зэрэг хэд хэдэн сонголт байна:

1. Москвагийн тойруугийн хажуугаас Профсоюзная гудамжаар явах хэрэгтэй. Хотын төв рүү хөдөлж, Обручев, Наметкиний гудамжтай уулзварыг гатлана. Зөвхөн дараа нь та эсрэг чиглэлд дагахаар эргэж харна. Обручев, Профсоюзная гудамжны уулзвар дээр Наметкина гудамжны уулзварыг дахин даваад баруун тийш эргэ. Дилерийн газар нь аяллын чиглэлд баруун талд нь зуун метрийн зайд байрладаг.
2. Хэрэв та Москвагийн тойруугийн хажуугаас Ленинскийн өргөн чөлөө дагуу хөдөлж байгаа бол төв рүү явбал Обручевагийн гудамжны уулзвараас баруун тийш эргэ. Дилерийн төв нь зүүн талд, Профсоюзная гудамжтай уулзвар хүртэл зуун метрийн дараа аялах чиглэлд байрлана. Энэ үед зүүн эргэхийг зөвшөөрч, голын эгнээнд завсарлага байгааг анхаарна уу.
3. Төвөөс Профсоюзная гудамж дагуу хөдөлж, хотоос гарах гарц хүртэл Обручевагийн гудамжны уулзвараар баруун тийш эргэ. Автомашины худалдаа нь явах чиглэлд баруун гар талд зуун метр зайтай байх болно.
4. Хэрэв та төвөөс Ленинскийн өргөн чөлөөний дагуу явж байгаа бол бүс рүү үргэлжлүүлэн хөдөлж, Обручевын гудамжтай уулзвараас зүүн тийш эргэнэ. Дахиад зуун метр явбал зүүн талд автомашины дилер байх болно.

Нийтийн тээврээр зорьсон газраа хүрэхийн тулд төвөөс хамгийн эхний машин болох Калужская метроны буудал дээр буух шаардлагатай. Баруун тийш эргэж, Обручевын гудамжнаас гарна. Дилерүүд баруун тийшээ зуун метрийн зайд байх болно.

Шинэ машин

Энэхүү авто дилерээс та алдартай гурван брэндийн шинэ машиныг нэг дор худалдаж авах боломжтой. Зарим машинууд байдаг, хэрэв тэдгээр нь танд тохирохгүй бол та дуртай зүйлээ захиалж болно. "Төмөр морь" таньд хурдан хүргэгдэнэ.

Жишээ нь үзэсгэлэнгийн танхимд "Mitsubishi Pajero" маркийн автомашин байгаа. Энэ бол SUV бөгөөд өртөг нь 1 сая 818 мянган рубль юм. Энэ нь 2018 оны загвар, автомат хурдны хайрцагтай, бүх дугуйгаар хөтлөгчтэй.

Энэхүү тохиргоонд аюулгүй байдлын хувьд хоёр дамжуулагчтай хаалганы түгжээг алсаас удирдах систем, чиргүүлийн курс тогтворжуулах, ослын үед хаалгыг автоматаар онгойлгох систем, "хүүхдийн түгжээ", тэнд Эдгээр нь хаалганы хажуугийн хамгаалалтын тор юм. Урд зорчигчийн аюулгүйн дэрийг унтраах товчлуур, урьдчилан чангалагч бүхий гурван цэгийн бүс, өндрийг тохируулах, хүч хязгаарлагч байдаг. Жолоочийн өвдөгний аюулгүйн дэр, урд талын аюулгүйн дэр, электрон хөдөлгөөнгүйжүүлэгч, төв түгжээ хүртэл.

Гадна - арын манангийн гэрэл, нэгдсэн дохионы гэрэларын толин тусгал, хайлшин обудны дугуй. Дотор нь арьсаар бүрсэн жолооны хүрд, жийргэвчтэй хажуугийн оруулгатай шалны консол, арьсаар ороосон шилжилтийн хөшүүрэгтэй.

Машин нь товчлуур ашиглан алсаас нэвтрэх, хөдөлгүүрийг асаах тусгай системээр тоноглогдсон. Тав тухтай байдлыг хангах үүднээс хажуугийн толь нь халаалт, цахилгаан хөтөчөөр тоноглогдсон байдаг. Онгоцны компьютер байдаг. Дотор нь зургаан чанга яригчтай аудио системээр тоноглогдсон. Төв дэлгэц дээрх графикийг сайжруулсан. Ялангуяа арын дугуйгаар хөтлөгчтэй гал асаах хөдөлгөөнт дүрс болон сайжруулсан дүрслэл.

Ашигласан машин

Та хуучин машиныг гүйлтээр хамаагүй хямд, тэр дундаа энэ авто дилерээс авах боломжтой. Москва дахь "Rolf-South"-ын тоймоос үзэхэд энд янз бүрийн загваруудын нэлээд өргөн сонголтыг танилцуулж байна.

Зөвхөн энэ дилерт VAZ-21093 маркийн дотоодын автомашиныг 36 мянган рублиэр танилцуулж байна. Машин 2001 онд гарсан бөгөөд бараг 300 мянган км гүйлттэй, механик хурдны хайрцагтай. Энэ тохиолдолд дилерийн газар хуулийн дагуу цэвэр хэлцлийг баталгаажуулна.

Гадаадын автомашинуудаас хамгийн хямд сонголт бол Москва дахь Ролф-Саут авто дилерээс худалдаж авах боломжтой Kia Avella юм. Энэ нь танд аль болох хурдан хэлцэл хийж, машинаа шууд аваад гэртээ харих боломжийг олгодог тул энэ нь маш тохиромжтой гэдгийг тоймууд онцолж байна. Ихэнх тохиолдолд нэг өдөр. Энэ машин нь 77 мянган рубль болно. Энэ бол механик хурдны хайрцагтай седан юм.1998 оны хувилбар. Гүйлт - 276 мянган км. Машин нь агааржуулагч, нэг хамгаалалтын дэр, галоген гэрэлтэй.

Үнийн эсрэг талд - BMW i8 11 сая 850 мянган рублиэр. Энэ бол 2018 оны улбар шар өнгийн роудстер, өөрөөр хэлбэл хоёр хүний суудалтай хөрвөх машин юм. Энэ нь 231 морины хүчтэй, бүрэн тоноглогдсон. Машины дэргэд "Rolf-Premium" салон дээр толилуулж байна. Гэхдээ Rolf-South автомашины дилерийн талаархи тоймд шаардлагатай бол үүнийг энэ дилерт авчирч болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Машин хамгийн бага мильтэй.

Үйлчилгээний жагсаалт

Энэ холдинг шинэ болон хуучин автомашин худалдаалахаас гадна танд бүх төрлийн үйлчилгээг үзүүлэхэд бэлэн байна. Хэрэв та хүсвэл салон дээр очихоосоо өмнө машин худалдаж авах онлайн анкет үлдээж болно.

Үйлчилгээнд баталгаат засвар орно. Та энэ дилерээс үйлдвэрлэгчээс шууд худалдан авалт хийж байгаа тул хамгийн сүүлийн үеийн автомашины технологи, чанарын стандартыг ашиглан өндөр чанартай материалаар хийгдсэн байх баталгаатай.

Энд үйлчлүүлэгчдэд санал болгож буй баталгаат дугуй болон бусад эд ангиудыг эс тооцвол машины бүх эд ангиудыг засварлах, үнэ төлбөргүй солих зэрэг орно. Ажлыг албан ёсны дилерүүд баталгаат хугацаанд гүйцэтгэнэ. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгч тодорхой шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай. Энэ нь хэвийн ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлэх, түүнчлэн цаг тухайд нь юмЗасвар үйлчилгээ. Тухайн машины загварт тохируулсан үйлчилгээний интервалыг дагаж мөрдөх нь чухал.

Жишээ нь, Rolf Yug дахь Hyundai-ийн талаарх сэтгэгдлүүдэд үйлчлүүлэгчид баталгаат хугацаа нь 100,000 километр буюу гурван жил (аль нь түрүүлж ирсэн) гэж хэлдэг.

Засвар үйлчилгээ нь тохируулах, тослох, бэхлэх, хянах, оношлох, цахилгаан, түлш цэнэглэх ажил орно. Компанийн төрөлжсөн төвүүдэд үйлчилгээ үзүүлэхдээ үйлчлүүлэгчид зөвхөн анхны хэрэглээний материал, эд ангиудыг ашиглах, анхааралтай, мэргэшсэн боловсон хүчний ажил, цехэд машинд зарцуулах хамгийн бага хугацаа, далд болон нэмэлт зардал гарахгүй байх баталгааг өгдөг. бусад авто төвүүдэд ихэвчлэн тохиолддог ажлын гүйцэтгэл.

Тэд "Ролф-Өмнөд"-ийн талаархи тоймуудад өөр юу гэж хэлдэг вэ? Мөн тус компанийн энэ салбарт кузов засвар хийдэг. Энэ үед та маш болгоомжтой байх хэрэгтэй, учир нь ихэвчлэн бие нь бүхэл бүтэн машины зардлын хагаст хүрч чаддаг. Үүнээс гадна, энэ нь түүний гадаад төрх байдал бөгөөд энэ нь эзнийхээ талаар маш их зүйлийг хэлж чадна. Зам дээрх бэрхшээл, золгүй байдлаас хэн ч дархлаагүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь зүйтэй. Тэд ялангуяа зуны улиралд ихэвчлэн тохиолддог. Энд та кузов засварын үйлчилгээг 20%-ийн хямдралтай үнээр санал болгож байна.

Дилер дээр үндэслэн та оригинал сэлбэг хэрэгсэл, дугуй болон дугуй, тос худалдаж авах боломжтой. Мөн олон төрлийн барааг бөөний үнээр санал болгож байна.

Дээрээс нь машин чирэх үйлчилгээтэй. Хэрэв эвдрэл, ослын улмаас машин бие даан хөдөлж чадахгүй бол та зөвхөн Rolf-South автомашины дилер рүү залгах хэрэгтэй. Шүүмжид үйлчлүүлэгчид мэргэжилтнүүд өөрсдөө чирэх машин зохион байгуулж, машиныг засвар, сэргээн засварлахад авчрахад тусална гэж тэмдэглэжээ. Тус компани нь өөрөө эвдэрсэн тээврийн хэрэгслийг хүргэх ажилд оролцдоггүй боловч хамгийн бага цаг хугацаа, авто засварын газарт тав тухтай, болгоомжтой хүргэх баталгаатай хэд хэдэн түншүүдтэй хамтран ажилладаг. Хэрэв автомашиныг энэ үзэсгэлэнгийн танхимд худалдаж авсан бөгөөд гэмтэл нь баталгаат хугацаатай бол нүүлгэн шилжүүлэх үйлчилгээг эзэмшигчид нөхөн төлөх болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Та техникийн туслалцаанд цаг наргүй найдаж болно. “Халуун шугам” 24 цагаар ажиллаж байна. Мэргэжилтнүүд нь ослын үед хэрхэн биеэ авч явах талаар цаг алдалгүй санал болгож, даатгалын компанитай хэрхэн харилцах талаар зааварчилгаа өгч, чирэгч машин дуудах болно. Түүгээр ч зогсохгүй зарим үйлчилгээний төвүүд өдрийн цагаар ажилладаг. Энэ тохиолдолд та өдрийн аль ч цагт, замын түгжрэлгүй, яг тохирсон цагтаа засварт ирж болно. "Ролф-Саут" салбар нь өдрийн цагаар ажилладаг дилерүүдийн тоонд ордоггүй нь үнэн.

Шаардлагатай бол бид танд нэхэмжлэлийг алсаас шийдвэрлэхэд туслах болно. Даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд бүх бичиг баримтыг биечлэн оролцохгүйгээр олгох боломжтой. Эдгээр чиг үүргийг тус төвийн мэргэжилтнүүд хариуцаж, дараа нь машиныг засвар үйлчилгээний газруудын аль нэгэнд яаралтай илгээнэ. Энэ үйлчилгээний давуу тал ньДаатгалын компанид дилерийн мэргэжилтнүүд шууд ханддаг тул та цаг хэмнэх болно. Ийм нөхцөлд та Rolf авто засварын газруудын аль нэгэнд засвар үйлчилгээ хийлгэх санал авах баталгаатай.

Даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд та яаралтай хэргийн газарт замын цагдаа, гуравдагч этгээд хууль бус үйлдэл хийсэн тохиолдолд цагдаа дуудах хэрэгтэй. Та даатгалын тохиолдлын мэдүүлэг бөглөнө үү, бусад бүх зүйлийг Rolf-ийн ажилтнууд хариуцна.

Шаардлагатай бол эндээс машин түрээслэх боломжтой. Бүртгэлийг аль болох хурдан явуулж, олон төрлийн загварыг танилцуулж байна. Давуу талуудын дунд миль хязгаарлалт байхгүй, хязгааргүй CASCO орно. Рольф салонуудын түрээс нь далд хураамжгүйгээр өдөрт нэг ба хагас мянган рубль байдаг. Гурав хоногоос түрээслэхдээ хөнгөлөлт үзүүлэх тул байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусгай саналууд байдаг. Үйлчлүүлэгчид энэ сонголтыг ихэвчлэн үйлчилгээний газар ажиллаж байх үед ашигладаг.

Компани нь автомашин худалдах, худалдан авахтай холбоотой санхүүгийн төрөл бүрийн үйлчилгээ үзүүлдэг. Хэрэв танд машин авахад хангалттай мөнгө байхгүй бол та дилерээс зээл авах хүсэлт гаргаж, хөнгөлөлттэй зээлийн хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой. Тодорхой загвар, брэндийн машин худалдаж авахдаа санхүүгийн онцгой сэтгэл татам бүтээгдэхүүнүүд байдаг. Рольф холдинг дээр зээл олгохыг сонгосноор худалдан авагч хэд хэдэн боломжуудтай болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй.ашиг тус. Урьдчилгаа төлбөргүйгээр, тусгай хөтөлбөрийн дагуу 0%, өөрөөр хэлбэл хэсэгчлэн худалдаж авах боломжтой. Зээлийн хугацаа нэгээс долоон жил хүртэл, аль болох хурдан олгодог - ердөө хоёр баримт бичиг. Шинэ болон хуучин гүйлттэй машинд зээл олгож болно. Зээлийн үндсэн хэсэгт нэмэлт үйлчилгээг оруулах боломжтой бөгөөд дараа нь ямар ч шимтгэл, илүү төлбөргүйгээр өрийг хугацаанаас нь өмнө төлөх боломжтой. Өргөдлийг авч үзэхдээ гэр бүлийн нийт орлогыг харгалзан үзэхээс гадна өөр хүнд машин бүртгүүлэх эсвэл зээлдэгчээс бусад жолоочийг жолоодохыг зөвшөөрөх боломжтой. Зээлийн үндсэн хэсэгт CASCO-г оруулж болно.

Машин худалдаж авахдаа газар дээр нь даатгал хийлгэж болно. Дилерүүд нь хэд хэдэн даатгалын компаниудын өргөн хүрээний саналыг нэг дор санал болгодог бөгөөд байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусгай тариф байдаг. Даатгалд бүртгүүлэх тохиолдолд үйлчлүүлэгч даатгалын тохиолдлын төлбөр тооцооны онцлогийн талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой. Хуулийн этгээдийн хувьд автомашины бүхэл бүтэн паркийг нэн даруй даатгуулах боломжтой саналууд байдаг. Зам тээврийн осол гарсан тохиолдолд анхны сэлбэг хэрэгсэл бүхий албан ёсны дилерийн үйлчилгээний газарт засвар үйлчилгээ хийх баталгаатай. Гэрээг сунгах таатай нөхцөл нь ирээдүйд хамаарна.

КАСКО худалдаж авахдаа нас, жолооны туршлага, нэмэлт даатгалын бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа хөнгөлөлт үзүүлдэг. Хэрэв та нэмэлт дохиоллын систем суурилуулбал хөнгөлөлт эдлэх боломжтой. Та даатгалын шимтгэлийг хэд хэдэн үе шаттайгаар төлж болно. КАСКО олгосон үйлчлүүлэгч нь ослын газраас эвдэрсэн машиныг үнэ төлбөргүй нүүлгэн шилжүүлэх, ослын үед онцгой байдлын комиссар явах, эрх бүхий байгууллагаас бичиг баримт цуглуулахад туслалцаа үзүүлэх, туслалцаа үзүүлэх баталгаатай.

Даатгалын нэмэлт бүтээгдэхүүнд даатгалын тохиолдлын үед үйлчлүүлэгчдэд иж бүрэн дэмжлэг үзүүлэх, баталгаат хугацаа дууссаны дараа эвдрэлээс хамгаалах, хулгайд алдах, бүтцээ бүрэн алдах тохиолдолд автомашины үнэ цэнийг хадгалах хөтөлбөр багтана., болон бусад олон.

Карьер

Ролф холдингийн хэчнээн олон салон, салбар байдгийг тооцвол сул орон тоо байнга нээлттэй байдаг нь гайхах зүйл биш юм.

Жишээ нь, тэд одоо хуучин машины үнэлгээчин, сунгалт хариуцсан мэргэжилтэн, борлуулалтыг дэмжих менежер хайж байна.

Үнэлгээчин нь нэг жил ба түүнээс дээш гүйлттэй автомашин худалдан авч байсан туршлагатай, олон төрлийн тээврийн хэрэгсэл болон тэдгээрийн онцлог шинж чанаруудын талаархи мэдлэгтэй, харилцааны ур чадвар болон үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвартай, персонал компьютерийн өндөр ур чадвартай байх шаардлагатай. Тэрээр хуучин машиныг үнэлж, зах зээлийн үнийг тодорхойлж, миль, нас, гэмтэл, зах зээлийн өнөөгийн үнэ зэргийг харгалзан үзэх болно. Үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа байр сууриа үндэслэлтэй хамгаалах, худалдан авалтын баримт бичгийг бүрдүүлэх нь чухал юм. Тус компани нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу бүртгүүлэх, албан ёсны цалин хөлс, эрүүл мэндийн даатгалын нэмэлт бодлого, тэр ч байтугай санал болгодогГадаад хэл сурах, үл хөдлөх хөрөнгө худалдаж авах, фитнесс клубт зочлоход түншүүдээс хөнгөлөлт үзүүлнэ.

"Ролф-Саут"-ын талаар ажилчдын санал хүсэлтэд энэ холдингт ажилд орсон хүмүүс үнэхээр цагаан цалин өгч, хоцрохгүй байгааг тэмдэглэж байна. Борлуулалтын төлөвлөгөөг биелүүлэхдээ та удирдлагын урамшуулал, урамшуулалд найдаж болно. Хичээлийг ажилтай хослуулсан оюутнуудыг энд ихэвчлэн зохион байгуулдаг. Жишээлбэл, Rolf-South салоны тоймд зарим ажилчид ажлын өдөр нь 16.00 цагаас салон хаагдах хүртэл үргэлжилдэг байсан нь бүх хосуудад ямар ч асуудалгүй цаг гаргаж, дараа нь салбар руугаа аюулгүй очих боломжийг олгосон гэж тэмдэглэжээ. авто төв.

Менежерээр ажиллаж байгаа мэргэжилтнүүд харилцааны ур чадвараа эрс дээшлүүлж, борлуулалтын үнэлж баршгүй туршлага хуримтлуулж, ирээдүйд өөр ажилд ашиглаж болно.

Сөрөг

Үүний зэрэгцээ ажилчдаас Рольф-Юг-ийн талаар сөрөг шүүмжүүд байдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Алдаа дутагдлуудаас бараг бүх хүн амралтын өдрүүдэд ажлын хөлсийг давхар төлөхөөс татгалзсантай холбоотой хууль тогтоомжийг илт зөрчиж байгааг тэмдэглэж байна. Энэ нь ялангуяа асар их ашиг орлоготой, амжилттай гэж тооцогддог компанийг гайхшруулдаг.

Хэрэв дилерийн газруудад бүх зүйл харьцангуй сайн байгаа бол засварын газарт байдал гунигтай харагдаж байна. Үүнийг "Ролф-Саут" албан ёсны дилерийн тоймоос дүгнэж болно. Авто засварын газруудад юу болж байгааг удирдлага тоодоггүй гэж жирийн ажилчид маргадаг. Хэлтсийн дарга нар харьяа албан тушаалтнуудтайгаа бүдүүлэг, бүдүүлэг харьцдаг,багаж хэрэгслийн тоо эвдэрсэн, хэн ч үүнийг өөрчлөхгүй, та хөрш лифт дээр ажилладаг хамт ажиллагсдаасаа нэг юмуу өөр зүйлийг байнга гуйх шаардлагатай болдог.

Шууд хууран мэхлэлттэй байнга тулгардаг. Ийм мэдэгдлийг Rolf-Yug-ийн хэрэглэгчдийн тоймоос олж болно. Жишээлбэл, машин сонирхогч өөрт нь зөвлөсөн үнэтэй солих тосыг худалдаж авбал хамгийн хямдыг нь хөдөлгүүрт нь цутгадаг. Үүнийг хянах нь ердөө л боломжгүй юм. Дараа нь тоймоос харахад механикууд эдгээр тосыг гэртээ аваачиж эсвэл найз нөхөд, танилуудаараа дамжуулан зардаг. Түүний хэлсэнчлэн шударгаар ажилладаг хүмүүс өрөвдөлтэй цалин авдаг. Ихэнхдээ сард 30 орчим мянган рубль байдаг. Энэ бүхэн нь Обручев дээрх "Ролф-Өмнөд"-ийн талаархи олон тооны сөрөг тоймд хүргэдэг. Олонхи нь ажлаасаа гарч, шинэ ажил хайж байна.

Хэрэглэгчийн туршлага

"Rolf-South"-ын талаар үйлчлүүлэгчдээс олон эерэг шүүмж байдаг. Зарим үйлчлүүлэгчид энд тулгарч буй үйлчилгээ, үйлчилгээний түвшинд сэтгэл хангалуун байдаг. Жишээлбэл, энд санал болгож буй автомашины үнэ таатай байгааг олон хүн тэмдэглэж байна.

Rolf-South автомашины дилерийн талаарх үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдлийг харахад тэд нийслэлд хамгийн таатай нөхцлүүдийн нэгийг энд санал болгодог нь тодорхой болсон. Ялангуяа үйлчлүүлэгч худалдааны танхимаас шинэ машин худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа бол. Үүний зэрэгцээ, үйлчлүүлэгч үйлчилгээний түвшинд сэтгэл хангалуун байсан ч зээл авах өргөдөл гаргахдаа олон тооны нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэхтэй тулгардаг бөгөөд үүнээс болж хэмжээ нь ихэвчлэн хэдэн зуун мянган рублиэр өсдөг. Иймд бичиг цаасны ажилд онцгой анхаарал болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Сэтгэл ханамжгүй

Хэрэв та дүн шинжилгээ хийвэл Москва дахь "Ролф-Саут"-ын талаархи үйлчлүүлэгчдийн сөрөг сэтгэгдлийн тоо эерэг хүмүүсийн тооноос хамаагүй их байх болно. Хэрэв машинаа арилжааны журмаар худалдаж авсан бол таны урам хугарахад бэлэн байгаарай. Rolf-South-ийн тоймд худалдан авагчид анх тохиролцсон үнэ дараа нь эрс өөрчлөгдөх болно гэж мэдэгджээ.

Загвар сонгохдоо бүх өнгө, тохиргоо бэлэн байна гэж амласан ч өөрийгөө битгий магт. Ролф-Юг дахь Volkswagen-ийн талаархи тоймд үйлчлүүлэгчид таагүй мэдрэмжийг газар дээр нь тодруулж байна гэж мэдэгджээ. Ихэнх тохиолдолд зөвхөн нэг өнгө байдаг. Үүний зэрэгцээ, тэр ч байтугай шинэ машиныг ч гэсэн зураастай авчирч, дараа нь өнгөлгөөнд дургүйцэн авч явах боломжтой. Үүний үр дүнд, Ролф-Саут дахь Volkswagen-ийг худалдаж авсны дараа шүүмжүүд сөрөг болж, таагүй сэтгэгдэл үлдээсэн.

Бусад салонуудын нэгэн адил та машиныхаа тоног төхөөрөмжийг өргөжүүлэхийг ятгаж, зээл авахдаа далд төлбөр, ногдуулсан үйлчилгээг хайж олоход бэлэн байх ёстой. түүнгүйгээр хий.

Ялангуяа менежерүүд үйлчлүүлэгч Рольф-Саутаас хуучин машин худалдаж авбал зээлийн хэмжээг нэмэгдүүлэхийг оролддог. Шүүмжүүд энэ салоноос зайлсхийхийг зөвлөж байна. Мөн машиныг худалдаанд гаргах үед түүний үнийн хагасыг төсөөлж болох, төсөөлөөгүй бүх даатгалд зарцуулна.

ШүүмжидРольф-Саут дахь хуучин машинуудын талаар үйлчлүүлэгчид шууд хууран мэхлэлттэй тулгардаг гэж бичдэг. Үүнээс гадна та менежерүүдийн бүдүүлэг байдлыг байнга сонсох хэрэгтэй болдог. Обручевын гудамжинд байрлах Ролф-Саут автомашины дилерийн талаархи тоймд тэд шударга бус сурталчилгаанд нэгээс олон удаа харагдсан болохыг анзаарсан. Тэд тодорхой хөнгөлөлт амлаж, бүх зүйл үнэхээр тийм гэдгийг утсаар баталгаажуулсан боловч бодит байдал дээр сонгосон машиндаа хэд дахин илүү мөнгө төлөх шаардлагатай болсон.

Та Ролф-Өмнөд дэх мильтэй машинуудад шүүмжээс харахад онцгой болгоомжтой байх хэрэгтэй. Гүйлгээний цэвэр байдал баталгаатай байгаа хэдий ч бодит байдал дээр та машинд ачаалал өгөх эсвэл маш их торгууль ногдуулах тохиолдол гарч магадгүй юм. Тиймээс тоймд "Ролф-Саут"-д хуучин машин худалдаж авахыг хатуу хориглодог. Илүү ухамсартай худалдагчийг сонгох нь дээр. Ролф-Саутаас цөөн хэдэн хүн мильтэй сайн машин худалдаж авдаг гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Шүүмжийн дагуу бусад нь чанарт сэтгэл дундуур байна.