004 үйлчилгээ гэж юу вэ, хотын асуудлын портал юунд зориулагдсан вэ?

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Харамсалтай мэт санагдаж байгаа ч бараг өдөр бүр хашаандаа ажил, сургууль руугаа явах замдаа эсвэл цэцэрлэгт хүрээлэнгээр зугаалж явахдаа тохижилт, хотын орчныг сүйтгэж буй жижиг, ноцтой зөрчлүүд ажиглагддаг. сэтгэлийн байдал, амьдралын түвшинг улам дордуулдаг. Иргэн эсвэл хотын зочин Санкт-Петербург хотын цэвэр байдал, дэг журам, амьдрах ая тухтай байдлыг хангах үүрэгтэй бүтцэд хэрхэн нөлөөлж чадах вэ?

004 үйлчилгээ гэж юу вэ?

Гайхалтай мэдээ гэвэл ийм аргууд байдаг. Олон Петербург хотын оршин суугчид 004 гэж ямар үйлчилгээ, яагаад хэрэгтэй байгааг гайхахаа больсон. Энэ утасны дугаарыг ашигласнаар та цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа дэмий үрэлгүйгээр гудамжинд эсвэл газар дээр нь олдсон орон сууц, нийтийн үйлчилгээний салбарт гарсан асуудлын талаар нэн даруй мэдэгдэх боломжтой. 004 операторууд асуудлын байршлыг тодруулж, шаардлагатай асуултуудыг асууж, өргөдлийг бүртгэж, гүйцэтгэгч рүү илгээнэ. 004 үйлчилгээ нь дангаараа орц, зам засвар хийдэггүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Операторуудын үүрэг бол сайжруулалтыг зөрчсөн тухай мэдээллийг тухайн байгууллагад зөв, хурдан илгээх явдал юм.түүний харьяа байгууллага, энэ зөрчлийг арилгах ёстой.

Түүгээр ч зогсохгүй 004-ийн мэргэжилтнүүд лавлагаа авах зорилгоор хариулдаг асуултуудын хүрээ нэлээд өргөн юм. Та 004 үйлчилгээний утас руу залгаж, халуун ус хэр удаан хаагдах, нүүлгэн шилжүүлсэн машиныг хаанаас олох боломжтойг мэдэх боломжтой.

004 үйлчилгээ хэр удаж байна вэ?

Санкт-Петербург дахь 004 үйлчилгээ нь 2005 онд байгуулагдсан. Операторууд 004 Санкт-Петербург хотын GKU "Хотын хяналтын төв" -д ажилладаг бөгөөд үйлчилгээний үйл ажиллагаа, түүний хөгжилд хяналтыг Мэдээлэлжүүлэлт, харилцаа холбооны хороо хариуцдаг. Бүтээсэний дараа хотод 004 ямар үйлчилгээ бий болсныг хэлэх зорилгоор иргэдэд өргөн мэдээлэл хийсэн. 2018 оны 6-р сард үйлчилгээ нь нэгэн төрлийн ойг тэмдэглэж, 10 сая дахь дуудлага хүлээн авсан. Санкт-Петербург хотын нэгэн оршин суугч өөрийнх нь орцны хоолой гэмтсэн тухай гомдол гаргажээ. Ийм яаралтай тусламжийн дуудлага нь тийм ч ховор биш бөгөөд Санкт-Петербург хотын байшингуудын инженерийн харилцаа холбооны хөгшрөлтийн улмаас жил бүр илүү олон байдаг. Ер нь 004 үйлчилгээ ажиллаж байх хугацаанд иргэд төвлөрсөн халаалт, халуун ус, цахилгааны саатал зэрэг асуудалд ихэвчлэн ханддаг. 004 операторын үйлчилгээг тогтмол ашигладаг иргэдийн хувьд 004 ямар үйлчилгээ вэ гэдэг нь хамаагүй болоод удаж байна. Энэ үйлчилгээний тусламжтайгаар зарим Гэгээн.

Асуудалтай өөр хаана хандаж болох вэ?

Нүүр тулсан утсаар ярих дургүй хүмүүст зориулж тохижилтын зөрчил гаргах өөр арга бий. 004 үйлчилгээтэй ойр дотно харилцаатай манай Санкт-Петербургийн портал хэдэн жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Портал нь Санкт-Петербург хотын захирагчийн шийдвэрээр бүтээгдсэн бөгөөд 004 үйлчилгээний нэгэн адил Мэдээлэлжүүлэлт, харилцаа холбооны хорооны хяналтан дор ажилладаг.

Портал хэрхэн ажилладаг вэ?

Порталын зарчим нь бүхэлдээ маш энгийн: засах шаардлагатай асуудал байна - ажил хийгдсэн, асуудал шийдэгдсэн. Гэсэн хэдий ч Санкт-Петербургт төрийн эрх мэдлийн гүйцэтгэх байгууллагуудын одоо байгаа тогтолцоо, хариуцах хүрээ, байгууллага, тэдгээрийн харьяа байгууллагуудын хуваарилсан төсөв зэргийг харгалзан үзэхэд порталын ажил улам төвөгтэй болж, харилцан уялдаатай арга хэмжээ авах шаардлагатай байна. бүх оролцогчид. Портал дээр тусгайлан боловсруулсан мессежийн ангилагчийг объект (байшин, хашаа, гудамж, гүүр, төрийн байгууллага гэх мэт) болон асуудлын шалтгааныг сонгох хэлбэрээр танилцуулав. Ангилагчийн ангилал бүрийн хувьд портал дээр мессеж бүртгүүлэхдээ ур чадварын дагуу зохицуулагч, хянагчийг автоматаар томилж, тодорхой гүйцэтгэгчийг тодорхойлдог. Хянагч нь Санкт-Петербург хотын дүүргүүдийн захиргаа, холбогдох хороод бөгөөд портал дээрх мессежийн боловсруулалтын чанар, цаг үеийн байдлын талаар сар бүр Санкт-Петербург хотын захирагчид тайлагнадаг.

Би юу гомдоллох вэ?

Портал нь мессеж нийтлэх өргөн хүрээний сэдвүүдийг санал болгодог. Голчлон тохижилт, орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний асуудал, газар, шилжилт хөдөлгөөний хууль тогтоомж зөрчсөн, зөвшөөрөлгүй худалдаа, хууль бус арилжааны барилгын талаарх мэдээлэл зэрэг асуултуудын хэсгүүд байдаг. Орцны цэвэрлэгээний цагийн хуваарийг дагаж мөрдөөгүй, зар сурталчилгааны байгууламжийг хууль бусаар байршуулсан, гудамж талбай, хашаан дахь хог хаягдал, асфальтан хучилтыг гэмтээж, дотор талын фасад, ханыг будсан байдал муу байна. байшин.

Портал дээр мессеж хүлээн авахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?

"Манай Санкт-Петербург" портал дээр хүлээн авсан бүх мессеж, жүжигчдийн ирж буй хариуг зохицуулдаг. Порталын үйлчилгээг ашиглахад бэрхшээл гарахаас зайлсхийхийн тулд портал дээр нийтлэгдсэн мессежтэй ажиллах журамд заасан дүрмийг дагаж мөрдөхөд хангалттай. Мессежид тавигдах гол шаардлага нь маш тодорхой юм: та нэг асуудлын мөн чанарыг тусгайлан зааж өгөх, ангилагчийн тохирох ангиллыг сонгох (зарим тохиолдолд зохицуулагчид буруу хэсгийг засах боломжтой), туслах зураг эсвэл баримт бичгийг хавсаргах, асуудлын яг байршлыг зааж өгнө. Хэрэв модератор мессежээс татгалзвал буцаах болсон шалтгааныг зааж өгөх ёстой бөгөөд залруулсны дараа та хүсэлтээ хүссэн үедээ портал руу дахин илгээх боломжтой.

Портал хэрэглэгчид ч мөн адил чухалАжилд оролцогчид, гүйцэтгэгч эсвэл хянагч болох тул зөвхөн сайн зохицуулалттай, зохицуулалттай харилцан үйлчлэл, тогтоосон бүх дүрмийг дагаж мөрдөх нь порталын зорилгыг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог - хотын амьдралыг илүү тохь тухтай, аюулгүй болгох.