Барааг буцааж өгөхдөө карт руу буцаан олгох: нөхцөл, журмын тайлбар, зөвлөмж

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд дэлхий даяар жижиг, том худалдан авалтын төлбөрөө банкны шилжүүлгээр төлөхийг илүүд үздэг хүмүүсийн тоо нэмэгдэх хандлага ажиглагдаж байна. Тиймээс орчин үеийн олон хэрэглэгчид бараагаа буцааж өгөхдөө мөнгө хэрхэн, ямар нөхцлөөр карт руу буцаж ирэхийг сонирхож байгаа нь гайхах зүйл биш юм. Энэ нийтлэлийг уншсаны дараа та энэ процедурын гол нарийн ширийн зүйлийн талаар мэдэх болно.

Хэрэглэгчийн эрх

Банкны картаар төлсөн барааны буцаан олголт хэрхэн хийгддэгийг ойлгохыг хүссэн хүмүүс худалдан авагч ямар эрхтэй болохыг мэдэх хэрэгтэй. Энэ журмын заалтыг хууль тогтоомжийн түвшинд тусгасан болно. Тэдгээрийг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар зохицуулдаг. Эдгээр зохицуулалтын баримт бичигт барааг буцаах журам, түүнд зарцуулсан мөнгийг нарийвчлан тодорхойлсон болно.

Хэрэг нь худалдагч нь худалдан авагчид мэдэгдээгүй согогтой бүтээгдэхүүнтэй холбоотой тохиолдолд худалдан авагч нь зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх, согогийг үнэ төлбөргүй арилгах, нөхөн сэргээх зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. бүтээгдэхүүн, борлуулалтын үнийг мэдэгдэхүйц бууруулах эсвэл өөр ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих.

Чанар муу

Бараагаа буцааж өгөхдөө картын мөнгөө буцаан авахыг шаардахаасаа өмнө яг юуг гэрлэлт гэж үзэж болохыг олж мэдэх шаардлагатай. Бараг өдөр бүр бид жижиг, том худалдан авалт хийдэг. Заримдаа хэрэглэгч барааны чанарыг шууд шалгах боломж байдаггүй. Согог илрүүлсний дараа худалдан авагч дэлгүүрт очиж, доголдолтой бараагаа буцааж өгөх бүх шалтгаан бий. Ийм нөхцөлд худалдагч үнийг бүрэн буцаан олгох ёстой.

Картаар худалдаж авсан барааны буцаан олголт нь албан ёсны хүчин төгөлдөр ГОСТ-д заасан шаардлагыг хангаагүйн үндсэн дээр хийгддэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Мөн хэрэглэгч өөрийн тохиргоо, өнгө, хэмжээ, хэлбэрийн хувьд сэтгэлд нийцэхгүй байгаа барааг дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой.

Карт дээрх барааны буцаан олголтын хугацаа

Бүх зүйлийг цаг тухайд нь хийх нь чухал. Жишээлбэл, хэрэв хэрэглэгч бараагаа худалдаж авснаас хойш эхний арван дөрвөн хоногийн дотор буцааж өгвөл худалдагчтай харьцахад илүү хялбар байх болно. Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу энэ хугацаа дуусахаас өмнө та зөвхөн буцаж ирэх боломжтойгэмтэлтэй зүйл, гэхдээ бас сайн нөхцөлд худалдаж авсан. Ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус байгаа хүн мөнгөө буцааж шаардаж болно. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр дэлгүүрийн менежерт хандсан албан ёсны гомдол бичих хэрэгтэй. Энэ нь асуудлын үнэн зөв тайлбарыг агуулсан байх ёстой. Үүний дараа худалдагч худалдан авсан үнийг гурав хоногийн дотор буцааж өгөх үүрэгтэй. Түүнчлэн, баталгаат хугацааны туршид гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг худалдагчид буцааж өгч болно.

Бараагаа буцаахдаа картын мөнгөө хэрхэн буцаан авахыг ойлгохыг хүссэн хүмүүст үйлдвэрлэгч нь гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний үнийг буцаан олгохгүй, харин засварт авах эрхтэй гэдгийг мэдэх нь сонирхолтой байх болно.. Энэ нь баталгаат хугацаа дууссан тохиолдолд ялангуяа үнэн юм. Хуульд заасан хорин хоногийн хугацаанд үйлдвэрлэгч тохирохгүй тохиолдолд л мөнгө нэхэж болно.

Чанаргүй бүтээгдэхүүнийг хэрхэн таних вэ?

Бараагаа буцааж өгсний дараа мөнгөө карт руу хэрхэн буцааж өгөхийг анхаардаг хүмүүс үүний тулд хэд хэдэн заавал биелүүлэх нөхцөлийг дагаж мөрдөх шаардлагатай гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Үүний нэг нь таны бичсэн нэхэмжлэлийн дагуу бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт буцааж авахыг шаардах боломжтой согог байгаа явдал юм.

Худалдагч нь бэлэн байгаа тохиолдолд бараагаа солих эсвэл бүрэн үнийг нь буцааж өгөх үүрэгтэй:

• үйлдвэрлэлийн гэмтэл;
• бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх газар хүртэл тээвэрлэснээс үүссэн дутагдал;
• бодит зөрүүБарааны гадаад байдал, түүний загварт тохирсон тохиргоо;
• бүтээгдэхүүний тодорхойлолт буруу.

Мөн, бүтээгдэхүүний бүрэн ажиллагааг ашиглахыг зөвшөөрдөггүй механик гэмтэл байгаа нь төлбөрийг буцаан олгох үндэслэл болж болно.

Буцаагдсан бараа ямар шаардлагыг хангасан байх ёстой вэ?

Үйлчлүүлэгч бүр өмнө нь худалдаж авсан бараагаа дэлгүүрээс буцаан авах хүсэлт гаргах эрхтэй:

• ажиллагаагүй;
• зохистой танилцуулгыг хадгалсан;
• бүх анхны шинж чанаруудтай;
• бүх шошго, лац, савлагаатай.

Үүнээс гадна бараагаа буцаах боломж тэр бүр байдаггүй. Худалдан авалт бүрийг дэлгүүрт буцааж өгөх боломжгүй. Хууль тогтоох түвшинд солилцох, буцаах боломжгүй барааны жагсаалтыг боловсруулсан. Энэ жагсаалтад хувийн ариун цэврийн хэрэглэл, эм, гоо сайхны бүтээгдэхүүн багтсан.

Үйлдлийн алгоритм

Бараагаа буцаахдаа картанд мөнгөө буцааж өгөхийг шаардах бүх үндэслэл байгаа хүмүүс худалдагчтай аюулгүй холбоо барьж, баримтжуулах ажиллагааг эхлүүлж болно. Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу хэрэглэгч зарцуулсан мөнгөө буцааж авахын тулд худалдагчид бараагаа өөрөө, борлуулалтын баримт, бэлэн мөнгөний баримт, бэлэн байгаа баталгааны хуудас, худалдан авагчийг таньж мэдэх боломжтой баримт бичгийг өгөх ёстой.

БусадНэмж дурдахад танд худалдан авалтын төлбөрөө хийсэн банкны карт хэрэгтэй болно. Мөн сэтгэл ханамжгүй хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх шалтгааныг нарийвчлан харуулсан зохих гомдлын мэдэгдэл гаргах шаардлагатай болно. Та худалдагчаас дээж авахыг хүсч болно. Тэдэнд ихэвчлэн ийм мэдэгдлийн ноорог байдаг.

Хариуд нь худалдагч нь хэрэглэгчдэд мөнгө буцааж өгөх талаар зохих акт гаргах ёстой. Шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бүрдүүлсний дараа тэрээр банкны шилжүүлгээр мөнгөө буцааж өгөх эсвэл кассаар дамжуулан худалдан авагчид олгох боломжтой болно. Дүрмээр бол нэхэмжлэлийг бичсэнээс хойш картанд мөнгө орох хүртэл хуанлийн араваас илүүгүй хоног өнгөрдөг. Бэлэн мөнгөөр худалдан авалт хийсэн хүмүүст бараагаа буцааж өгсөн өдөр буцаан олгоно.