Concierge - энэ хэн бэ? Ирээдүйн мэргэжлийнхээ талаар мэдэх хэрэгтэй бүх зүйл

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Европын орнууд консьержийг байшин, зочид буудлын нүүр царай гэж эртнээс дассан. Тэр үүргээ хэр зэрэг мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэхээс их зүйл шалтгаална. Жишээлбэл, зочдод тав тухтай байх эсэх. Тиймээс энэ ангиллын ажилтнуудад тавигдах шаардлага маш өндөр байна. Мөн энэ албан тушаалд хэн ч ажилд авдаггүй. Оросын хувьд, харамсалтай нь, консьержийн мэргэжил тийм ч нэр хүндтэй биш юм. Гэсэн хэдий ч олон хүн энэ газрыг авахыг хичээсээр байна. Тиймээс консьержийн үүрэг юу болох талаар ярилцъя. Эдгээр мэргэжилтнүүд хаана хэрэгтэй вэ? Мөн тэд өнөөдөр хэдэн төгрөгийн цалин авч байна вэ?

Мэргэжлийн түүх

Эргээд харахад консьерж бол маш эртний мэргэжил юм. Тиймээс Кумсерж хэмээх анхны ийм ажилчид 12-р зууны төгсгөлд Европт гарч ирэв. Тэр үед шилтгээнд лаа асдаг зарц нарыг ингэж нэрлэдэг байжээ. Мэдээжийн хэрэг, олон жилийн туршид тэдний үүрэг хариуцлагын жагсаалт ихээхэн нэмэгдсэн боловч орчин үеийн консьержийн дутагдалтай хэвээр байв. Тэдний үйл ажиллагааны талбарарай өөр байсан.

Гэхдээ консьержийн мэргэжил 20-р зууны эхээр л гарч ирсэн. Гранд зочид буудлын сүлжээний эзэд анх удаагаа үйлчилгээндээ оруулжээ. Дараа нь эдгээр ажилчдын үйлчилгээ зочдод таалагдсан. Удалгүй тэд бусад зочид буудлуудад гарч эхлэв. Мөн 1952 онд Олон улсын консьерж нарын анхны конгресс болж, эдгээр ажилчдын нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн дүрмийг тогтоосон.

Зочид буудлын консьержийн ажлын онцлог

Буудлын консьерж бол юуны түрүүнд зочдын тав тухыг хариуцдаг хүн юм. Ялангуяа зочид буудлын өрөөнд удаан хугацаагаар байрладаг эсвэл байнгын үйлчлүүлэгчид. Энэ тохиолдолд консьерж нь тэдний царайг санаж, хэрэгцээгээ хангахын тулд боломжтой бүхнийг хийх үүрэгтэй. Жишээлбэл, сайн ажилтан үйлчлүүлэгчдийнхээ амтыг бүгдийг нь мэддэг: цайны төрлөөс авахуулаад дуртай жүжигчин хүртэл.

Нэмж дурдахад консьерж нь зочид болон ажилчдын хоорондох холбоос юм. Түүгээр дамжуулан хүмүүс өрөөндөө слесарь эсвэл зөөгч гэх мэт дууддаг. Үүний зэрэгцээ консерж өөрөө тойргийнхоо ажлыг сайн хийж байгаа эсэхийг шалгах ёстой.

Орон сууцны байрны консьерж

Өндөр барилгад ажилладаг консьержийн ажлын байрны тодорхойлолт нь зочид буудлын ажилчдын дассан ажлын байрны тодорхойлолтоос тэс өөр гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, ажилчдын энэ дэд зүйл нь зөвхөн дотоод төдийгүй гадаад асуудалд оролцдог. Ялангуяа цэвэрлэгээ, засвар, үйлчилгээтэй холбоотой ихэнх ажлыг тэд хариуцдаг.байшингийн хажуугийн талбайг тохижуулах.

Гэсэн хэдий ч консьержийн гол үүрэг бол барилгын дотор эмх цэгцтэй байх явдал юм. Тэрээр байшингийн оршин суугчдын амгалан тайван байдлыг хэн ч алдагдуулахгүй байх, тэр ч байтугай танхайрахгүй байхыг анхаардаг. Консьерж нь мөн орц, буух талбай, лифтний цэвэр байдлыг хариуцдаг. Түүнчлэн, энэ ажилтан эзэн нь түлхүүрээ алдсан тохиолдолд өөрийн гэсэн түлхүүртэй байдаг.

Консьержийн үүргийн жишээ

Энэ мэргэжлийг мэдрэхийн тулд консьержийн ажлын байрны тодорхойлолтонд агуулагдах үүргүүдийн жижиг жагсаалтыг энд оруулав. Тэгэхээр энэ ажилтанд хэрэгтэй:

• Бүх зочдыг нүдээр нь танина.
• Зөвхөн эелдэг өнгөөр ярь.
• Харилцагчдаа шаардлагатай бүх мэдээллийг цаг тухайд нь өгөх.
• Зочдын бүртгэлийг зохих ёсоор хөтөлж, тэнд байгаа бүх зочдыг тэмдэглэ.
• Ус, цахилгаан, дулааны тасалдал гарсан тохиолдолд оршин суугчдад мэдэгдэх.
• Шаардлагатай бол засвар, цэвэрлэгээ, устгах ажлын чанарт хяналт тавина.
• Онцгой байдлын үед холбогдох үйлчилгээнд цаг тухайд нь мэдэгдэх.
• Зочид болон оршин суугчдаас ирсэн бүх гомдол, зөвлөмжийг сонсох.

Хэрхэн консьерж болох вэ?

Тиймээс бүрэн дунд боловсрол эзэмшсэн хүн бүр энэ албан тушаалыг авах боломжтой. Мэргэжлийн ур чадварын хувьд тэдгээрийг анхан шатны сургалтаар консьержид заадагшууд ажил дээрээ. Гэсэн хэдий ч хэрэв бид том зочид буудлуудын талаар ярих юм бол бүх зүйл илүү төвөгтэй болно. Нэгдүгээрт, сайхан төрхтэй, сайн ярьдаг хэлтэй өргөдөл гаргагчдад давуу эрх олгоно. Хоёрдугаарт, маш сайн ой санамжтай эсвэл үйлчлүүлэгчдийнхээ бүртгэлийг чадварлаг хөтөлж чаддаг хүмүүс л консьерж болж чадна. Гуравдугаарт, нэг ч олигтой зочид буудал эргэлзээтэй, гэмт хэрэг үйлдсэн ажилтныг ажилд авахгүй.

Мэргэжлийн давуу болон сул тал. Цалин

Эерэг талуудын талаар ярих юм бол хөдөлмөрийн зах зээл дээрх эрэлт их байгааг анхаарах хэрэгтэй. Энэ нь ялангуяа томоохон хотуудад үнэн юм, учир нь мега хотуудад зочид буудлын бизнес сайн хөгжиж, шинэ өндөр барилгууд байнга баригдаж байдаг. Сул талуудын дунд гол зүйл бол карьерын өсөлтийн бүрэн дутагдал юм. Өөрөөр хэлбэл, хүн өөртөө энэ замыг сонгосноор өндөр албан тушаалд хүрэх боломжийг бүрэн хасдаг. Үл хамаарах зүйл бол түр цагийн ажил хийх тохиолдол юм.

Цалингийн хувьд ч тэр хамгийн сайн сайхныг хүсдэг. Дунджаар өндөр барилгад ажилладаг консьерж сард 15-20 мянган рубль авдаг. Гэхдээ элит цогцолбор, зочид буудлын ажилчид илүү таатай нөхцөлд найдаж болно. Тэдний цалин 35,000-45,000 рублийн хооронд хэлбэлздэг.