Идэвхгүй эрэлтийн бүтээгдэхүүн: жагсаалт, шинж чанар, жишээ

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Үйлчлүүлэгчдэд асар олон төрлийн бүтээгдэхүүн санал болгож байна. Зарим бүтээгдэхүүн эрэлт ихтэй байдаг тул идэвхтэй сурталчилгаа хийх шаардлагагүй байдаг бол зарим нь худалдан авагч нь одоогоор худалдаж авах талаар бодохгүй байгаа тул тусгай сурталчилгаа шаарддаг. Идэвхгүй эрэлтийн бараа гэж юу болох, тэдгээрийн онцлог, тэдгээрийг хэрхэн сурталчлах талаар ярилцъя.

Эрэлтийн тухай ойлголт

Зах зээлийн оршин тогтнох үндсэн хууль бол эрэлт нийлүүлэлтийн хууль юм. Хэрэв эрэлт байхгүй бол зах зээл өсөхгүй, үйлдвэрлэл удааширч, эдийн засгийн тогтолцоо бүхэлдээ зогсонги байдалд орно. Тиймээс эрэлт хэрэгцээ нь маркетеруудын байнгын санаа зовоосон асуудал бөгөөд тэд бүх төрлийн барааны эрэлтийг өдөөх заль мэх, аргыг хайж олохыг хичээдэг. Эрэлт бол хэрэглэгчийн хэрэгцээг илэрхийлэх мөнгөн хэлбэр юм. Энэ нь тодорхой хугацаанд тодорхой бүтээгдэхүүнд төлөхөд бэлэн байгаа мөнгөний хэмжээ юм. Эрэлт нь үнээс ихээхэн хамаардаг бөгөөд хэрэв энэ нь хэт өндөр байвал хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авахгүй бөгөөд эрэлт буурч эхэлнэ. Гэсэн хэдий ч энэ нь тийм биш юмЭнэ нь үнийн бууралт нь эрэлтийг үргэлж нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг гэсэн үг боловч олон төрлийн бүтээгдэхүүний ангилалд ийм хамаарал ажиглагдаж байна. Тиймээс маркетерууд эрэлт хэрэгцээг байнга хянаж байдаг. Тэд үүнийг сайжруулахын тулд шаргуу ажиллаж байна. Хамгийн том асуудал бол идэвхгүй эрэлттэй барааг зарах шаардлагатай үед үүсдэг.

Эрэлтийн төрлүүд

Хэрэглэгчийн худалдан авах чадварт олон хүчин зүйл нөлөөлдөг тул бид эрэлтийн төрлийг ялгаж салгаж болно. Тохиолдлын давтамжаас хамааран өдөр тутмын, үе үе, үе үе, боломжит болон шинээр гарч ирж буй эрэлт хэрэгцээ байдаг. Үүний зэрэгцээ худалдан авах шийдвэрт хэрэгцээний давтамж нөлөөлдөг. Худалдан авагчийн хүсэл эрмэлзлээс хамааран эрэлтийг тогтвортой, импульс, тогтмол бус, сөрөг, сөрөг, альтернатив, таамаглал гэж хувааж болно. Эдгээр бүх тохиолдолд хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүний талаар тодорхой ойлголттой байдаг бөгөөд түүний чанарыг түүний хэрэгцээтэй уялдуулдаг. Хэрэгцээний ханалтын түвшингээс хамааран эрэлт нь хангагдсан, хангагдаагүй, нөхцөлт хангагддаг. Хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүний талаар юу мэддэг, түүний хэрэгцээг хангах чадвараас хамааран идэвхтэй, идэвхгүй эрэлтийг ялгадаг. Эхний тохиолдолд бид хэрэглэгчдэд сайн мэддэг, тодорхой хэрэглээний шинж чанартай бараа бүтээгдэхүүний тухай ярьж байна. Хоёрдахь тохиолдолд тэд идэвхгүй эрэлттэй бүтээгдэхүүний талаар ярьдаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгч ямар ч ойлголтгүй, эсвэл бүтээгдэхүүний ашиглалт, шинж чанарын талаар маш тодорхой бус мэдлэгтэй байдаг.

Барааны ангилал

Бараа гэдэг нь солилцох зорилгоор үйлдвэрлэсэн, худалдан авагчийн хэрэгцээг хангах чадвартай бүтээгдэхүүн юм. Хүмүүс маш олон хэрэгцээтэй байдаг тул олон янзын бараа байдаг. Бүх барааг зориулалтын дагуу ангилж болно. Энэ тохиолдолд энэ бүтээгдэхүүнийг хэн, ямар зорилгоор худалдаж авсанаас хамааран хувь хүн, дундын болон үйлдвэрлэлийн хэрэглээний барааг ялгадаг. Бүтээгдэхүүнийг хэрхэн ашиглахтай уялдуулан удаан эдэлгээтэй, богино хугацааны хэрэглээ, нэг удаагийн эд зүйлс байдаг. Үндсэн шинж чанараараа барааг хүнсний болон хүнсний бус, удаан хадгалагддаг, түргэн мууддаг гэж ангилдаг. Барааны ангилал, тэдгээрийн эрэлтийн төрөл байдаг. Энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүнийг сонгосон:

• Өдөр тутмын эрэлт. Үүнийг хүмүүс бараг өдөр бүр худалдаж авдаг. Хоол хүнс, угаалгын нунтаг, гэр ахуйн хэрэгсэл. Ийм зүйл худалдаж авахдаа хүмүүс ихэвчлэн худалдан авалт хийх талаар огт бодолгүй ердийн байдлаар ажилладаг.
• Үе үеийн эрэлт. Бүтээгдэхүүн дуусах үед худалдан авалт хийдэг. Жишээлбэл, гэрлийн чийдэн эсвэл бичгийн хэрэгсэл. Худалдан авахдаа худалдан авагч нь бараагаа харьцуулж, сонгоход их цаг зарцуулалгүйгээр ердийн хувилбарын дагуу ажилладаг.
• Урьдчилсан сонголт. Эдгээр нь удаан эдэлгээтэй бараа, ихэвчлэн бодит үнээр байдаг: хувцас, гутал, тавилга. Худалдан авахдаа хэрэглэгч өөр өөр худалдагчийн барааг харьцуулж, барааны чанарыг үнэлж, удаан хугацаагаар сонгодог.
• Ховор эрэлт. Энэ бол үнэт эдлэл, үслэг цув, машин гэх мэт хүмүүсийн ховор худалдан авалт юм. Энэ тохиолдолд худалдан авагч ихэвчлэн өөр хувилбаруудыг харьцуулах, бараа сонгох, үнэлэхэд маш их цаг зарцуулдаг.
• Улиралын эрэлт. Эдгээр нь цана, усны хувцас, нарны шил гэх мэт жилийн тодорхой улиралд хүмүүсийн санаж явдаг бүтээгдэхүүн юм.
• Идэвхгүй эрэлт. Энэ тохиолдолд худалдан авагчид бүтээгдэхүүн дангаараа хэрэггүй, түүнийг төлөвшүүлж, урамшуулах хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний онцлог

Бүтээгдэхүүний сонголт, эрэлт хэрэгцээнд түүний шинж чанар нөлөөлдөг. Бүтээгдэхүүн бүр дөрвөн үндсэн шинж чанартай байдаг. Эдгээр нь төрөл зүйл, тоо хэмжээ, чанар, зардлын шинж чанарууд юм. Бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо худалдан авагч нь төрөл бүрийн зүйлд анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд хэрэв энэ нь гурваас дээш барааг багтаасан бол хэрэглэгч олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг хангалттай гэж үздэг бөгөөд ихэвчлэн нэг брэндийн хүрээнд харьцуулдаг. Жишээлбэл, илүүд үздэг брэнд сүү нь өөр өөр төрлийн савлагаа, өөр өөр өөх тосны агууламжтай бүтээгдэхүүнийг санал болгодог бөгөөд худалдан авагч өөр брэндийн бүтээгдэхүүнийг сонгох шаардлагагүй болно. Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүний шинж чанарт өөр өөр шаардлага тавьдаг тул чанарын шинж чанарыг удирдахад хамгийн хэцүү байдаг. Гэхдээ ихэнхдээ тэд бүтээгдэхүүний физик шинж чанар, түүний сав баглаа боодол, алдар нэр, нэр хүнд, энэ бүгдийг маркетингийн хэлбэрт оруулдаг. Тоо хэмжээ нь бодит үнэлгээний параметр бөгөөд худалдан авагч нь барааны жин, багц дахь ширхэгийн тоог харж, тэдгээрийн хэрэгцээтэй уялдуулдаг. Мөн худалдан авагч нь өөрийн чадавхийг үнэлж, үнийн параметрүүдийг ашигладагхудалдан авах үед. Тэд мөн барааны гоо зүй, эргономик, байгаль орчны шинж чанарыг ялгадаг. Энэ нь барааг үнэлж, худалдан авагчийн хэрэгцээний үүднээс авч үзэх боломжтой. Энэ тохиолдолд бид мэдэгдэж байгаа, хэрэгцээтэй бараа, мөн идэвхгүй эрэлтийн барааны талаар ярьж болно. Тэд худалдан авалт хийх хэрэгцээг ухамсарлах янз бүрийн түвшинд тодорхойлогддог. Худалдан авагч нь шаардлагатай барааг мэддэг бөгөөд энэ нь түүний хэрэгцээг хэрхэн хангахаа мэддэг боловч хоёр дахь барааны хувьд ийм тодорхой зүйл байдаггүй. Үүнийг маркетингийн харилцааны тусламжтайгаар бүрдүүлэх ёстой.

Идэвхгүй эрэлтийн барааны онцлог

Худалдан авагч хэрэгцээгээ хангахын тулд юу худалдаж авах хэрэгтэйг мэддэг, далд эсвэл идэвхгүй байх үед эрэлтийг илэрхийлж болно. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч ихэвчлэн зарим хэрэгцээг хангах талаар боддоггүй бөгөөд үүний дагуу тодорхой бүлгийн барааг анхаарч үздэггүй. Тэднийг идэвхгүй бараа гэж нэрлэдэг. Нэрт онолч, маркетингийн мэргэжилтэн Ф. Котлерийн хэлснээр эдгээр зүйлсийн жишээ бол булшны чулуу, оршуулгын газрын талбай, даатгал юм. Ийм барааны гол онцлог нь хэрэглэгч түүнийг худалдаж авах талаар огт боддоггүй, түүнд сайн дураараа ийм барааны тусламжтайгаар хангаж чадах, хүсч буй хэрэгцээ байхгүй байгаа явдал юм. Жишээлбэл, ихэнх хүмүүс гэрт нь ноцтой хохирол учруулж болзошгүй гал түймэр, үерийн эрсдлийн талаар боддоггүй. Зөвхөн даатгалын төлөөлөгч л аюулгүй байдлын хэрэгцээг хангаж чаднахүнийг даатгалын бодлого худалдаж авахад нь урамшуулах. Нэгэн цагт идэвхгүй эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан хүн ирээдүйд дахин худалдан авахад илүү хялбар бөгөөд тэр байтугай санаачлагч нь болж чаддаг нь сонирхолтой юм.

Хэрэгцээ болон төрөл бүрийн бараа

Хэрэглэгч өөрийн хэрэгцээг хангах, таагүй мэдрэмжийг арилгахын тулд худалдан авалт хийдэг. Үүний зэрэгцээ физиологийн хэрэгцээ нь тодорхой дутагдалтай мэдрэмж дагалддаг бөгөөд хүн тэдгээрийг танихад хөрөнгө зарцуулах шаардлагагүй болно. Үүнтэй холбогдуулан түүний хэрэгцээг хангаж чадах бараа нь худалдан авагчийн анхаарлыг үргэлж татдаг. Тэр тэдний талаар мэдээлэл олж авах, харьцуулах, үнэлэхэд бэлэн байна. Гэхдээ ухамсаргүй эсвэл бүрдээгүй хэрэгцээг хүн худалдан авах талаар огт боддоггүй тусгай бараагаар хангаж болно. Жишээлбэл, идэвхгүй эрэлтийн бараа нь янз бүрийн технологийн бүтээгдэхүүнүүдийг агуулдаг. Маркетерууд түүнд байгаль орчин, дэлхийн нөөц баялгийг хамгаалах шаардлагатайг удаан хугацаанд хэлээгүй бол ямар хэрэглэгч эрчим хүчний хэмнэлттэй чийдэнг худалдаж авах байсан бэ? Өнөөдөр энэ бүтээгдэхүүн аль хэдийн идэвхгүй эрэлтийн ангилалаас гарсан. Гэхдээ энэ нь бараа үйлдвэрлэгчээс асар их хүчин чармайлт, зардал шаардсан.

Жишээ

Урамшууллын хувьд хамгийн асуудалтай нь идэвхгүй эрэлттэй бараа юм. Ф. Котлер бүтээлүүддээ барааны жишээг иш татдаг - эдгээр нь булшны чулуу, оршуулгын газар дахь газрууд юм. Гэхдээ ийм барааны тийм ч радикал жишээ байдаггүй. Жишээлбэл, алхаа хэмжигч худалдаж авах талаар хэн бодох вэМаркетерууд эрүүл мэндийнхээ төлөө хүн тодорхой хэмжээний алхам хийх ёстой гэж ярьдаггүй байсан уу? Энэ бүлэгт мөн төрөл бүрийн ноу-хау, тухайлбал гар утсан дээрх гэрэл зургийн технологи орно. Үйлдвэрлэгчид яагаад хэрэгтэй байгаа талаар удаан хугацааны турш харилцан ярилцах ёстой бөгөөд ингэснээр хүмүүс тэдний хэрэгцээг мэдэрч эхлэх болно.

Бүтээгдэхүүний хөгжүүлэлт

Өнөөдөр ихэнх барааг тодорхой хэрэгцээнд зориулан бүтээдэг. Хэрэглэгчид энэ хэрэгцээ хараахан гараагүй байж магадгүй юм. Гэхдээ идэвхгүй эрэлтийн барааг зарах зорилгоор бүрдүүлнэ. Ийм зүйлсийн жагсаалт нэлээд урт байна. Тиймээс, гаджет үйлдвэрлэгчид шинэ төхөөрөмж үйлдвэрлэхийн өмнө тухайн хүнд ямар хэрэгцээ бий болж, бүтээгдэхүүн худалдаж авах боломжтой болох талаар бодож үзээрэй. Жишээлбэл, өнөөдөр олон тогооч гэх мэт танил төхөөрөмж гарч ирснээр гэрийн эзэгтэй нарт шинэ төхөөрөмж ашиглавал цаг хугацаа, хүч хөдөлмөрөө хэмнэж болох талаар тайлбарласан.

Тусгай бүтээгдэхүүний маркетинг

Өвөрмөц онцлогоосоо хамааран идэвхгүй эрэлттэй барааны маркетингийн онцлог бас бий. Юуны өмнө эдгээр бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад ихээхэн хүчин чармайлт шаардагддаг. Хэрэглэгч худалдан авах талаар бодож эхлэхийн тулд урт, идэвхтэй, заримдаа бүр түрэмгий харилцаа холбоог бий болгох шаардлагатай. Жишээлбэл, хүмүүсийг даатгалын бодлого худалдаж авахыг дэмжихийн тулд тэдэнд жинхэнэ айдас төрүүлэх,Тэд даатгал худалдаж авснаар буцаан авах хүсэлтэй байна.

Бараа үйлчилгээ

Борлуулалтын цэгийн зар сурталчилгааны боломжийг ихэвчлэн тусгай бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад ашигладаг. Энэ нь тусгай зохион байгуулалт, эдгээр бүлгийн барааны тусгай бүсийг хуваарилах явдал байж болно. Жишээлбэл, эмийн сан дахь идэвхгүй бүтээгдэхүүнийг ихэвчлэн "халуун" төлбөрийн хэсэгт байрлуулдаг бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид шууд худалдан авалт хийх боломжтой болно. Жижиг витамины баар, нэмэлт тэжээл, анхны тусламжийн бүтээгдэхүүн - хүн энэ бүгдийг олж авах талаар огт боддоггүй. Гэхдээ тэр тэднийг хараад худалдан авалт хийх боломжтой.