Төвлөрсөн удирдлага: систем, бүтэц, чиг үүрэг. Удирдлагын загварын зарчим, системийн давуу болон сул талууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Төвлөрсөн эсвэл төвлөрсөн бус удирдлагын аль загвар нь илүү дээр вэ? Хэрэв хэн нэгэн хариуд нь тэдний аль нэгийг зааж өгвөл тэр менежментийн талаар муу мэдлэгтэй байдаг. Яагаад гэвэл менежментэд муу, сайн загвар байдаггүй. Энэ бүхэн контекст, түүний чадварлаг дүн шинжилгээнээс хамаардаг бөгөөд энэ нь компанийг энд, одоо удирдах хамгийн сайн аргыг сонгох боломжийг танд олгоно. Төвлөрсөн удирдлага нь үүний тод жишээ юм. Энэ загвар хэзээ сайн ажилладаг, хэзээ ч хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэдгийг бид ойлгодог.

Үзэл баримтлал, эрх мэдэл, даалгавар

Хөдөлмөрийн хуваарилалт, шийдвэрийн тухай: бүтцийн нэгж тус бүрд үүрэг даалгаврыг хэрхэн хуваарилах, ямар түвшинд гол шийдвэрүүд гарах вэ. Хөдөлмөрийн хуваарилалт, шийдвэр гаргалтыг босоогоор нь хуваарилснаар удирдлагын төвлөрсөн тогтолцоо бүрэлдэн бий болно. Ийм компанид захирагдах шатлал нь хатуу бөгөөд ажилчдын эрх мэдэл хамгийн бага бөгөөд хамгийн болгоомжтойгоор будсан байдаг.

Гол шийдвэр гаргах эрх нь анхны менежер болон түүний ойрын хүрээлэлд хамаарах компаниудыг төвлөрсөн гэж нэрлэдэг. Үүний эсрэгээр менежментийн компаниудыг төвлөрсөн бус гэж нэрлэдэг. Тэдгээрийн дотор эрх мэдлийг янз бүрийн түвшний хэлтэс, ажилтнуудад хуваарилдаг бөгөөд доод түвшний хүмүүс ч нэлээд өргөн хүрээний бизнесийн асуудлаар шийдвэр гаргаж чаддаг.

Төвлөрсөн хяналтын зарчмын шинж тэмдэг

Тэд цөөхөн байна:

• Захиргааны хэлтэс шаардлагатай хэмжээнээс олон байна.
• Тэдний үйл ажиллагаа нь үйлдвэрлэлийнхээс илүү чухал.
• Судалгааны бүтэц нь холдингийн тэргүүлэгч компанийн төв оффист байрладаг.
• Бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, түгээлт, маркетингийн төсөл болон бусад бүх функциональ нэгжийг төв оффисын захиргааны төв хэлтсүүдээр удирддаг.

Төвлөрөл өөр

Бодит амьдрал дээр төвлөрсөн удирдлагын загварууд цэвэр хэлбэрээр байдаггүй (мөн төвлөрсөн бус загварууд). Компаниудын ялгаа нь зөвхөн өөр өөр түвшний шийдвэрийн бие даасан байдлын зэрэг, өөрөөр хэлбэл эрх мэдэл, эрхийг шилжүүлэх зэрэгт л оршдог. Хэрэв та үүнийг харвал аливаа байгууллагыг бусад аж ахуйн нэгжтэй харьцуулахад төвлөрсөн болон төвлөрсөн бус гэж ангилж болно.

"Төвлөрлийн" зэрэглэлийг үнэлэх шалгуурууд нь дараах байдалтай байна:

1. Шийдвэрийн гүйцэтгэлд дунджаар болонанхан шатны түвшин. Хэрэв энэ хувь хэмжээ нь нийт шийдвэрийн бага хэсэг бол байгууллага төвлөрсөн загвар руу тэмүүлнэ.
2. Одоо дунд болон анхан шатны шийдвэрийн чанарын тухайд: хэрэв ажлын чиглэлийг өөрчлөх, жишээлбэл, их хэмжээний нөөцийг хуваарилах шийдвэрийг зөвхөн дээд удирдлага гаргаж болох юм бол та төвлөрсөн удирдлагатай болно. загвар.
3. Дунд болон суурь түвшний шийдлүүдийн өргөн цар хүрээ: хэрэв тэдгээр нь зөвхөн нэг функцийг хамарсан бол та төвлөрсөн компанитай байна.
4. Төв удирдлагатай бол дээд удирдлага нь өдөр тутмын ажил, ялангуяа доод албан тушаалтнуудын шийдвэрийг байнга хянаж байдаг. Мэдээжийн хэрэг, ямар ч компани зарчмын хувьд доод албан тушаалтнуудын ажлыг хянахгүйгээр хийж чадахгүй гэж бодож болно. Гэхдээ төвлөрсөн бус пүүсүүдэд тэд ажилчдын ажлыг ерөнхий шалгуурын дагуу үнэлэхийг илүүд үздэг: ашигт ажиллагаа гэх мэт.

Эдгээр шалгуур нь маш харьцангуй юм. Гэхдээ та компаниудыг зөвхөн тэдний тусламжтайгаар бусадтай харьцуулан дүгнэх хэрэгтэй.

Загварын давуу тал

Энэ үзэл баримтлалтай холбоотойгоор үүссэн шаардлагагүй хэвшмэл ойлголтоос салах нь туйлын чухал юм. Ихэнхдээ энэ нь захиргааны болон тушаалын бүх элементүүдийг багтаасан "Зөвлөлтийн" хэв маягтай холбоотой байдаг. Үнэн хэрэгтээ төвлөрсөн удирдлагын загвар нь өөр шинж чанартай бөгөөд ноцтой давуу талуудтай:

• Функц эсвэл үйл ажиллагааны давхардлыг багасгах.
• Компанийн хэмжээнд үйл ажиллагаа, үйл явцыг хурдан бөгөөд тодорхой стандартчилах чадвар.
• Систем болон ажилчдын үйл ажиллагааг үр дүнтэй хянах харьцангуй энгийн байдал.ялангуяа.
• Боловсон хүчин, орон зай, тоног төхөөрөмж гэх мэт нөөцийн ашиглалтыг оновчтой болгох чадвар.

Эдгээр нь багаа хурдан дайчлах гайхалтай боломжууд юм. Хатуу шаталсан тогтолцоонд дээд удирдлагын шийдвэр нь доорх бүх нэгжид заавал байх ёстой. Тиймээс ийм компаниуд яаралтай, нарийн төвөгтэй ажлуудыг шийдвэрлэхийн тулд бүх хүний нөөцийг дайчлах чадвартай, өөрөөр хэлбэл бүх бүтцийн уялдаа холбоотой шаргуу хөдөлмөр шаардлагатай байдаг. Хамгийн гайхалтай бөгөөд алдартай жишээ бол гадны түрэмгийллийн тусгал юм. Төвлөрсөн төрийн тогтолцоотой улс орнууд гадны халдлагыг хурдан бөгөөд хамтдаа даван туулж чадсан тул үүнийг батлах олон түүхэн баримт бий.

Үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд бизнесийн шинэ чиглэл эсвэл бүтцийн өөрчлөлтийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх чадвар. Хатуу, заримдаа олны танил биш боловч шаардлагатай шийдвэрийг төвөөс гаргахад илүү хялбар байдаг.

Хямралын менежмент нь зөвхөн эргэлзээгүйгээр төдийгүй богино хугацаанд хэрэгжих ёстой хурдан бөгөөд цогц шийдлүүдийг агуулдаг. Бизнесийн бараг бүх эгзэгтэй нөхцөл байдлыг удирдлагын төвлөрсөн аргаар хамгийн үр дүнтэй шийдвэрлэдэг. Хямралын менежерүүд үүнийг сайн ойлгодог.

Төвлөрсөн хяналт хэрэгтэй бөгөөд шаардлагатай үед

Энэ загварын давуу тал нь түүнийг өргөнөөр ашиглах боломжийг олгодог. Хяналтын төвлөрсөн зарчмыг түр хугацаагаар ашиглах боломжтой гэдгийг мартаж болохгүй - тодорхой хугацаанд бүрэн гүйцэд гүйцэтгэх боломжтой.тодорхой даалгавар.

• Өөр өөр хэлтэс нь өөр өөр хурдацтай хөгжиж, амжилтанд хүрсэн шинэ компанийг зохион байгуулж, хөгжүүлэхэд. Ийм нөхцөлд хэн нэгнийг бусдын зардлаар өсөхийг зөвшөөрдөггүй шууд удирдамж бүхий төвлөрсөн хяналт хэрэгтэй.
• Удирдах ажилтнуудын хомсдол бидний хүсч байгаагаас илүү олон удаа тохиолддог. Энэ дутагдлыг нөхөхийн тулд гаднаас тохирох менежерүүдийг ажилд авах, удирдах албан тушаалд нэр дэвшигчдийг дотооддоо сургах гэсэн хоёр ажлыг хийхэд цаг хугацаа шаардагдана. Энэ хугацаанд орон нутгийн удирдлагад мэргэжлийн боловсон хүчин дутагдаж байгаа нь ажилд нөлөөлөхгүйн тулд анхны менежер бүх зүйлийг өөрийн гараар авах нь ашигтай байх болно.

Жишээ нь үргэлжилнэ. Хамгийн гол нь компаний өнөөгийн нөхцөл байдал, хэрэгжүүлэхийг хүсч буй ажлуудын талаар сайн ойлголттой байх явдал юм.

Төвлөрсөн загварыг байнга ашиглах боломжтой юу? Тийм ээ, та мэдээж чадна. Компанийн хэмжээ, ажилтнуудын мэргэшил, компанийн бүс нутаг, анхны менежерийн хувийн чанар гэх мэтийг харгалзан үзнэ.

Стив Жобс ба түүний дарангуйлал

Стив Жобс бол хямралын жинхэнэ менежерийн ердийн жишээ юм. Үүнтэй холбоотой олон хэвшмэл ойлголт байдаг. Түүний амжилтын сонгодог тайлбар нь "тэр чин сэтгэлээсээ итгэсэн учраас" гэсэн ганцхан аргументад оршдог. Амжилтанд итгэх итгэл, үйлдлийн зөв байх нь чухал хүчин зүйл гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Гэхдээ зөвхөн итгэл чамайг хол авч явахгүй. Дэд албан тушаалтнууд итгээд зогсохгүй өөрт нь даатгасан бүхнээ хийх гэж яарах хэрэгтэй.

Автократууд хүрэхийн тулд бүрэн эрх мэдэлтэй хаан шиг аашилдагтэдний зорилго. Үүнд асар их хүсэл зориг, мэдээжийн хэрэг итгэл хэрэгтэй. Энэ бүхэн Стив Жобст бүрэн дүүрэн байсан: "Энэ бол миний арга, энэ бол хамгийн сайн арга юм." Ажилтнууд Жобсыг "Эрхэмсэг ноёнтон" гэж дууддаг. Тэр зүгээр нэг автократ биш, туйлын автократ хүн байсан.

McDonald's-ийн эрлийз менежментийн загвар

Хамгийн сонирхолтой жишээ бол алдарт McDonald's юм. Энэ бүхэн шийдлийн шинж чанар, төрлөөс хамаарна. Дунд шатны менежерүүд (зарим түрээслэгч, рестораны менежерүүд) хүний нөөцийн талаар шийдвэр гаргах, шинэ ресторан хайх, бүтээгдэхүүн худалдан авах зэрэгт бүрэн бие даасан байх асар их эрх мэдэлтэй байдаг. Засаглалд төвлөрсөн бус хандлага бий.

Үнийн шийдвэр эсвэл шинэ бүтээгдэхүүн гаргах тухайд эдгээр нь удирдлагын төвлөрсөн чиг үүргийн хүрээнд хийгддэг: дээд удирдлага доорх нэгжүүдтэй ямар ч хэлэлцүүлэггүйгээр. Удирдлагын янз бүрийн арга барилын ухаалаг хослолын гайхалтай жишээ.

Алдаа: цаасан уулс ба бусад

Ганц удирдлагын систем алдаа дутагдалгүй байж чадахгүй. Төвлөрсөн загварын сул талууд нь дараах байдалтай байна:

• Дээд талд шийдвэрийн саатал. Энэ цэг таныг гайхшруулахыг бүү зөвшөөр. Эрх баригчдын шийдвэрийг хурдан биелүүлэх талаар дээр дурьдсан боловч хурдан хэрэгжүүлэх тухай биш.
• Заримдаа нэг хүн бүгдийг нэг дор, бүх зүйлийн талаар мэдэж чадахгүй учраас дээд талын шийдвэрийн чанар муу байдаг. Мэдээлэл дутмаг, газар дээрх бодит байдлыг мэдэхгүй байгаа нь нөлөөлж байна.
• Цаасан уулс, тооны өсөлтбаримт бичиг, шаардлагагүй нүсэр журам хэлбэрээр үндэслэлгүй хүнд суртал.

Төвлөрсөн засаглалын бүтцийн ашиг тусыг ойлгосны дараа та энэ загварыг хамгийн үр дүнтэйгээр ашиглах боломжтой. Энэ нь түр зуурын арга ба бие даасан функцүүдийн хэсэгчилсэн арга байж болно. Хамгийн гол нь өөртөө болон замдаа итгэх явдал юм. Стив Жобс шиг.