Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явц: нөлөөлөх хүчин зүйл, үе шат, мөн чанар, агуулга

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Шийдвэрийн удирдлага (DM) нь үйлдлийг оновчтой болгох процессуудын багц юм. Үүний зорилго нь үнэн зөв, тууштай, үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд байгаа бүх мэдээллийг ашиглан менежментийн аргыг сайжруулах явдал юм. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд бизнесийн дүрэм, бизнесийн оюун ухаан (BI), тасралтгүй сайжруулалт (Кайзен), хиймэл оюун ухаан (AI) болон урьдчилан таамаглах аналитик зэрэг хэрэгслүүдийг ашигладаг. Компанийг амжилттай удирдахын тулд удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад нөлөөлж буй хүчин зүйлсийн талаар бүгдийг мэдэж байх хэрэгтэй.

Шийдвэрийн систем

Удирдлагын үйл ажиллагааны үндэс болдог. Энэ бол манлайллын цогц үйл явцын чухал бүрэлдэхүүн хэсгийн үйл ажиллагааны тасралтгүй мөчлөг юм. Шийдвэрлэх гэдэг нь олон сонголтоос зөв сонголт хийх тодорхой дүгнэлтэд хүрэхийг хэлнэ.

Багийн үйл ажиллагааны хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувилбар нь зохион байгуулалт, төлөвлөлтийн удирдлага, хяналт, сонгон шалгаруулалтад зайлшгүй шаардлагатай. Үйл явцад нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг судлахудирдлагын шийдвэр гаргах нь удирдлагын зайлшгүй үе шат юм.

Ахлах удирдлага нь бизнесийн зорилго, хөрөнгийн зарцуулалт, үйл ажиллагааны арга хэмжээ, ажилтнуудын сургалт болон бусад хяналт зэрэг стратегийн бүх үе шатыг хариуцдаг. Ийм SD байхгүй бол ямар ч арга хэмжээ авах боломжгүй бөгөөд зарцуулсан нөөц үр ашиггүй болно. Шийдвэрүүд нь аль болох үнэн зөв байх ёстой. Өнөөгийн бизнесийн орон зайд тэд шинжлэх ухааны арга барилыг шаарддаг.

Оксфордын нэр томъёо ба орчин үеийн байдал

Оксфордын толь бичигт "шийдвэр гаргах" гэсэн нэр томьёо нь "хэрэгжүүлэх эсвэл хэрэгжүүлэх үйл ажиллагаа" гэж тодорхойлогддог. Энэ нь хоёр ба түүнээс дээш хувилбар сонгох гэсэн үг юм. Аливаа бизнесийн асуудлын хувьд удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад нөлөөлдөг өөрийн гэсэн хүчин зүйлтэй өөр замууд байдаг.

Менежерүүд эдгээр хувилбаруудыг авч үзээд хамгийн сайн сонголтыг сонгоно. Бодит хэрэгжүүлэхийн тулд менежерүүд бизнесийн боломжит орчныг харгалзан үзэж, ирээдүйтэй өөр төлөвлөгөөг сонгох хэрэгтэй. Шийдвэр гаргахдаа янз бүрийн хувилбаруудыг шүүмжилж, хамгийн сайныг нь сонгох шаардлагатай. Альтернатив хувилбар нь зөв эсвэл буруу байж болох ч түүнийг хэрэгжүүлснээр олж авсан бодит үр дүнд үндэслэн ирээдүйд шүүгдэх болно.

Удирдагчийн ажлын үе шат

Шийдвэр гаргах нь логикоор сонгогдсон хэд хэдэн алхмуудаас бүрдэнэ. Энэ бол оновчтой үйл явц юмЭнэ нь цаг хугацаа их шаарддаг бөгөөд зохион байгуулалттай олон арга хэмжээг багтаасан зарим дүрэм, зааварчилгааг өгдөг.

Питер Дракер 1955 онд хэвлэгдсэн дэлхийд алдартай "Удирдлагын практик" номондоо шинжлэх ухааны хандлагыг анхлан тавьсан. Үүнд тэрээр удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад нөлөөлж буй бүх хүчин зүйлсийг тодорхой дурдаж, дараах алхмуудыг ашиглан шинжлэх ухааны аргыг санал болгосон:

1. Бизнесийн жинхэнэ асуудлыг тодорхойл. Түүнтэй холбоотой мэдээллийг шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх боломжтой байхаар цуглуулах ёстой. Бодит шалтгааныг нуун дарагдуулж болох асуудал ба шинж тэмдгүүдийн хооронд тодорхой ялгааг гаргах ёстой. Менежер чухал хүчин зүйлийг эрэлхийлж, бүх бүтэлгүйтлийг харгалзан үзэж, тэдгээрийг хянах боломжтой эсэхийг олж мэдэх ёстой.
2. Нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ. Шийдвэр гаргагчид болон заавал мэдээлэл авах шаардлагатай хүмүүсийн хүрээг тодорхойлохын тулд энэ параметрийг ангилдаг. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад дүн шинжилгээ хийхдээ харгалзан үзсэн хүчин зүйлүүд: ирээдүйн үе шат, нөлөөллийн хэмжээ, холбогдох аргументуудын тоо, тэдгээрийн өвөрмөц байдал.
3. Асуудлын талаарх мэдээллийн цуглуулга. Бизнесийн ертөнцөд мэдээллийн технологийн салбарын хамгийн сүүлийн үеийн дэвшилтүүдээр хангагдсан мэдээллийн хүчирхэг урсгал байдаг. Боломжтой бүх профайлын мэдээллийг асуудлыг шинжлэхэд бүрэн ашигладаг бөгөөд энэ нь танд түүний бүх талыг тайлбарлах боломжийг олгоно.
4. Хувилбар боловсруулж байна. Менежер нь энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болох боломжит хувилбаруудыг тодорхойлох үүрэгтэй. Энэ үйл явцадУдирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхдээ зөвхөн бодит хувилбаруудыг авч үзэх шаардлагатай. Цаг хугацаа, зардлын хязгаарлалт, түүнийг удаашруулж буй сэтгэл зүйн саад бэрхшээлийг харгалзан үзэх нь адил чухал юм.
5. Шийдлийн оновчтой сонголт бол хамгийн оновчтой хувилбар юм. Ийнхүү сонгосон хувилбарыг хэрэгжүүлэхэд нөлөөлж чадах хүмүүсийн анхааралд хүргэнэ.
6. Шийдвэрийг үйлдэл болгон хувиргах. Үүнгүйгээр энэ нь зөвхөн сайн санааны тунхаг хэвээр үлдэх болно. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцын бүх хүчин зүйлийг харгалзан хүлээн авсан удирдлагын баталсан төлөвлөгөөний дагуу баг үүнийг бүрэн хэрэгжүүлэх ёстой.
7. Санал хүсэлтээ өгнө үү. Менежер нь үйл ажиллагааны төлөвлөгөөний хэрэгжилтээс хүлээлтийг хангахын тулд бодит бүтээн байгуулалтыг тасралтгүй турших замаар санал хүсэлт өгөх арга хэмжээ авах ёстой. Санал хүсэлтийг зохион байгуулалттай мэдээлэл, тайлан, хувийн ажиглалт хэлбэрээр авах боломжтой. Нэгэнт батлагдсан төлөвлөгөөгөө үргэлжлүүлэх үү эсвэл өөрчлөгдсөн нөхцөл байдалд тохируулан өөрчлөх үү гэдгийг шийдэх шаардлагатай.

Олон түвшний хүчин зүйлс

Шийдвэр гаргах нь компанийн зохион байгуулалтын үйл ажиллагааг тодорхойлдог орчин үеийн менежментийн чухал тал юм. Энэ бол удирдлагын үндсэн чиг үүрэг юм. Үүнийг хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд олон хувилбараас зориудаар сонгосон үйл ажиллагааны чиглэл гэж тодорхойлж болно.

Зарим хүчин зүйлүүд удирдлагын дээд түвшинд илүү чухал, зарим нь доод түвшинд чухал байдаг. Янз бүрийн байдагшийдвэрийн төрөл:

• програмчлагдсан;
• програмчлах боломжгүй;
• оролтын өгөгдөл;
• өрөөсгөл үзэл;
• танин мэдэхүйн хязгаарлалт.

Программчлагдах нь таамагласан нөхцлөөр удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх явцад, менежерүүд тодорхой параметр, шалгууртай, асуудлыг сайн зохион байгуулж, өөр хувилбаруудыг тодорхой тодорхойлсон үед тодорхойлогддог. Асуудлыг тогтсон удирдамж, журмын дагуу шийдвэрлэх ёстой.

Программчлагдах боломжгүй зүйл нь өвөрмөц нөхцөл байдлын үр дүн бөгөөд тэдгээрийн үр дүнг урьдчилан таамаглах аргагүй байдаг. Менежерүүд хэрэглэгчийн горимын хариу үйлдэл шаарддаг муу бүтэцтэй асуудлуудтай тулгардаг. Тэдгээрийг ихэвчлэн ахлах удирдлага хариуцдаг.

Шийдвэр гаргахын тулд тухайн нөхцөл байдлын талаар хангалттай, үнэн зөв мэдээлэлтэй байх шаардлагатай, эс тэгвээс чанар нь мууддаг тул чухал ач холбогдолтой.

Удирдлагын шийдвэр гаргахад өрөөсгөл, өрөөсгөл ойлголт үүсдэг. Удирдлагын явцад хүний ертөнцийг хүлээн авах онцлогоос шалтгаалан үр ашиггүй хувилбаруудыг сонгож болно. Ойлголт нь сонгомол шинж чанартай байдаг тул менежер өөрийн мэдрэмжийн шүүлтүүрээр дамжуулан гадаад ертөнцөөс мэдээлэл авдаг. Түүнчлэн субъектив хандлага нь урьдаас тогтсон итгэл үнэмшил, хандлага, үнэт зүйлсийн дагуу өгөгдлийг гажуудуулдаг.

Танин мэдэхүйн хязгаарлалт нь асуудлыг шийдвэрлэхэд мөн нөлөөлдөг. Сэтгэн бодох чадвар, бүтээлч байдлын эх үүсвэр болсон хүний тархи олон янзын нарийн төвөгтэй сонголтыг хүлээн авах чадвар нь хязгаарлагдмал байдаг.хэд хэдэн шалтгааны улмаас бүтцийн элементүүдийг салгасан. Жишээлбэл, хүний ой санамж богино настай, нэг дор хэдхэн санаа, үг, тэмдэгтийг хадгалах чадвартай. Ийм учраас удирдлагын шийдвэр гаргахдаа бүх боломжит хувилбаруудыг нэгэн зэрэг харьцуулж, сонголт хийхэд хэцүү байдаг.

Удирдлагын үйл явц ба эрсдэл

Шийдвэр нь хувь хүний тодорхой чанар, зохион байгуулалтын шинж чанараар дамжин хүнд бий болдог. Эрсдлийн харьцаанд дараах хувьсагч нөлөөлнө:

1. Хөгжүүлэгчийн оюун ухаан. Өндөр түвшний оюун ухаан нь ихэвчлэн маш консерватив үзэл бодолд хүргэдэг, ийм хүмүүс доод түвшний шийдвэр гаргадаг.
2. Амжилтыг хүлээж байна. Өндөр хүлээлттэй хүмүүс маш өөдрөг байж, мэдээлэл багатай байсан ч яаран дүгнэлт хийхэд бэлэн байдаг. Доод түвшний амжилттай арга хэмжээ авдаг менежерүүдэд байгууллагын удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад илүү их мэдээлэл хэрэгтэй болно.
3. Цагийн хязгаар. Орчин үеийн ертөнцөд олон тооны хувийн шалтгааны улмаас (гэр бүл, гэр бүл, эрүүл мэндийн шалтгаанаар) жүжигчин оновчтой шийдвэр гаргахад илүү их цаг хугацаа шаардагддаг нөхцөл байдал байдаг. Гэсэн хэдий ч богино хугацаанд илүү сайн ажилладаг, хурдан санаа гаргаж чаддаг ажилчдын ангилал байдаг.
4. Эвристик арга. Ихэнх хүмүүс цаг зав муутай үед оновчтой бус харин сэтгэл ханамжтай сонголт дээр тулгуурласан энэ аргад тулгуурладаг. Ийм үйлдлүүд нь нэмэлт хайлтыг хязгаарладагМэдээллийн хувьд хазайлтын шалтгаанд анхаарлаа хандуулахгүй, цөөн хувилбаруудыг авч үзэх. Мэдээлэл цуглуулах, түүнийг тооцоолох зардал хэт өндөр байгаа тохиолдолд энэ аргыг ашиглаж болно.

Хувийн зуршил ба нийгмийн нөлөө

Менежерийн хувийн зуршил нь хүрээлэн буй орчны нийгмийн нөлөөлөл, хувь хүний ойлголтын үйл явцын үр дүнд бий болж, удирдлагын шийдвэр гаргах үндсэн үйл явцад чухал байр суурь эзэлдэг. Манлайллын хувийн хэв маягийг бий болгохын тулд тэдгээрийг судлах хэрэгтэй.

Үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдалд оновчтой биш байсан ч зарим хүмүүс зөвхөн өөрсдийн үзэл бодолдоо л үлддэг. Бусад нь өөрсдийн буруу байсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрч чадахгүй бөгөөд өөрчлөлт хийх шаардлагатай байгааг харуулсан тодорхой нотлох баримтуудыг үл тоомсорлож, үйлдлээ үргэлжлүүлсээр байна. Бүтэлгүйтлийг өөрсдийн алдаанаас илүүтэй гадны хүчин зүйлээр холбон тайлбарладаг менежерүүд байдаг. Эдгээр хувийн зуршил нь байгууллагын үйл ажиллагаа, үр ашигтай байдалд ихээхэн нөлөөлдөг.

Нийгмийн болон бүлгийн хэм хэмжээ ч шийдвэр гаргах хэв маягт ихээхэн нөлөөлдөг. Мэргэжилтнүүд нийгмийн хэм хэмжээг үнэлгээний хэмжүүр гэж тодорхойлж, зан үйл, үйл явдал, итгэл үнэмшил, нийгмийн бүлгийн гишүүдийн сэтгэлийг хөдөлгөж буй аливаа объектын зөвшөөрөгдөх ба хүсээгүй өргөн хүрээг заадаг.

Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн хэм хэмжээ бол дүгнэлт гаргах стандарт бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдсөн арга юм. Үүний нэгэн адил соёлын боловсрол, түүний янз бүрийн талууд нь гүн гүнзгий нөлөө үзүүлдэгманлайллын хэв маяг. Жишээлбэл, Японы зохион байгуулалтын тогтолцоонд хүн бусад оролцогчидтой зөвлөлдөж шийдвэр гаргадаг. Энэ хэв маяг нь соёлд чиглэсэн бөгөөд багийн гишүүн бүр үйл явцад оролцдог тул хэрэгжилтийг илүү хялбар болгодог.

Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцын шинжилгээ

Энэ бол чухал алхам бөгөөд магадгүй хамгийн хэцүү алхам юм. Менежерүүд эцсийн төлөвлөгөө гаргахаасаа өмнө хувилбар бүрийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлж, өөр өөр нөхцөл байдалд үндэслэн жинлэх ёстой.

Хувилбар боловсруулах аргууд:

1. Баг санаа болон өөр шийдлүүдийг гаргахын тулд хамтран ажилладаг тархины довтолгоо.
2. Нэрлэсэн бүлгийн техник нь хэлэлцэх асуудалтай өндөр бүтэцтэй уулзалтыг ашиглах арга юм. Энэ загвар нь үйл явц дахь хэлэлцүүлэг эсвэл хүмүүс хоорондын харилцааг хязгаарладаг.
3. Оролцогчид уулздаггүй ч багийн ахлагч удирдлагын шийдвэр гаргах, өөр хувилбаруудыг үнэлэх явцад бичмэл аргыг ашигладаг Дельфи техник.

Хувилбаруудыг янз бүрийн аргаар үнэлж болно:

1. Чанарын болон тоон хэмжилтүүд.
2. Хувилбар бүрийн зардал ба үр ашгийн шинжилгээ.
3. Маржингийн шинжилгээ.

Хувилбаруудад дүн шинжилгээ хийж, үнэлсний дараа менежер шаардлагатай бүх шалгуурыг хангахад хамгийн их давуу эрх олгох хамгийн сайн сонголтыг сонгох ёстой. Заримдаа сонголт нь энгийн ашиг тустай боловч ихэвчлэн байдагХамгийн сайн шийдэл бол хэд хэдэн хувилбаруудын хослол юм. Хамгийн сайн хувилбар нь тодорхойгүй тохиолдолд менежер өөрийн туршлага, дүгнэлтэд тулгуурлан магадлал, судалгаа, дүн шинжилгээ хийдэг.

Менежерүүдийн ажил шийдвэр гаргахаар дуусдаггүй. Менежерүүд хэрэгжүүлсэн төлөвлөгөөнөөс эерэг үр дүнд хүрэх үүрэгтэй бөгөөд түүний үр нөлөөг сайжруулалтын чанарыг хянахын тулд санал хүсэлт өгдөг үнэлгээний системээр баталгаажуулдаг.

Үндсэн бүлэг хүчин зүйлс

Удирдлагын шийдвэр гаргах тодорхойлолтод хэд хэдэн хүчин зүйл нөлөөлж болно.

Тэдгээрийг гурван үндсэн бүлэгт хуваадаг:

1. Ойлголтын асуудал. Үүнийг оролцогчид хүрээлэн буй орчноо хэрхэн тайлбарлаж байна гэж тодорхойлж болно. Тухайн хүний ойлголт нь асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэхэд нөлөөлдөг. Жишээлбэл, асуудлын талаар мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай үед тухайн мэдрэмж нь мэдээлэл хайхад нөлөөлдөг.
2. Байгууллагын бодлого нь компанийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэгч бусад хүмүүст нөлөөлөх хувь хүн, бүлгүүдийн зан төлөвт хамаарна.
3. Байгаль орчны асуудал. Эдгээр нь байгууллагад нөлөөлдөг гадаад хүчин зүйлүүд юм. Гадаад хүчин зүйлийн төрлүүд - энэ нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй зах зээл, эдийн засаг, засгийн газрын хууль тогтоомж, байгууллагын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийн үзүүлэх хариу үйлдэл юм.

Удирдагчийн хэв маяг

Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцыг хөгжүүлэх нь тухайн хүнээс ихээхэн шалтгаалнаасуудлыг шийдвэрлэх арга. Удирдагч эсвэл менежер бүр өөрийн гэсэн хувийн хэв маягтай бөгөөд туршлага, хувийн чадвараар нэмэгддэг. Удирдах ажилтнуудын зан үйлийн хэд хэдэн хэв маяг байдаг:

1. Хууль ёсны эсвэл автократ үйлдэл. Энэ хэв маягийг баримталдаг менежерүүд хязгаарлагдмал мэдээллийг ашиглан хэд хэдэн хувилбарыг үнэлдэг. Тэд бусадтай зөвлөлдөж, илүү бүрэн, найдвартай мэдээлэл хайхыг чухал гэж үздэггүй.
2. Аналитик үйлдэл. Энэ хэв маягийг ашигладаг менежерүүд шийдвэрээ эцэслэхээсээ өмнө илүү их мэдээлэл авч, хэд хэдэн хувилбаруудыг авч үзэхийг хүсдэг. Тэд өөрсдийн эх сурвалжаас холбогдох мэдээллийг хайж, олж авах боломжтой бүх нөөцийг ашиглан нарийвчлан судалж үздэг. Эдгээр менежерүүд нь онцгой нөхцөл байдалд дасан зохицож, зохицуулах чадвартай болгоомжтой хүмүүс юм.
3. Зан үйлийн шийдвэр гаргах үйл явц. Энэ загварыг баримталдаг удирдагчид хамтын удирдлагад итгэдэг, доод албан тушаалтнуудын санал бодол, туршлагыг харгалзан үздэг, тэднийг үргэлж сонсдог.
4. Үзэл баримтлалаар шийдвэр гаргах. Энэ хэв маягийг ашигладаг менежерүүд өөрсдийн сэтгэхүйн хувьд зөн совинтой бөгөөд тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэдэг. Тэд олон хувилбарыг судалж байгаа бөгөөд зөвхөн урт хугацаанд анхаарлаа хандуулж байна.

Технологи

Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцын дараалалд янз бүрийн технологийн төрлүүд орно. Мэдээллийн технологи нь DSS бизнесийн шийдэл болон хиймэл оюун ухааныг дэмждэг. Эдгээр системүүдийн хослол нь онлайнаар мэдээллийн сан үүсгэхэд тусалдагУдирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцыг хялбаршуулдаг маш их хүчин чармайлт, дүн шинжилгээ хийх процедурыг хөнгөвчлөх OLAP аналитик процесс.

Аж ахуйн нэгжийн технологийн түвшин нь сонгосон хувилбарыг хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөг бүрдүүлэх боломжийг олгодог:

1. Өгөгдөл олборлолтын хэрэглүүрийг ашиглан асар их хэмжээний мэдээллийг боловсруулах боломжийг олгож, бизнесийн хурдан шийдвэр гаргахад тусалдаг технологи нэвтэрснээр өгөгдөл боловсруулах хүч нэмэгдэж байна.
2. Удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад технологийн хурдыг хангах, асар том массив, нарийн төвөгтэй боловсруулалтын загваруудыг боловсруулах нь хэрэгцээт мэдээллийг бий болгоход тусалдаг.
3. Технологи нь бүлгийн шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлдэг тул ажилчдын баг бүлгийн дэмжлэгийн системийг хурдан үйл явцад ашиглах боломжтой.
4. GDSS Шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх систем нь бүлгийн асуудлыг боловсруулах, нэгтгэх, багаар ажиллах, DSS-ийн чадавхи болон харилцаа холбоогоор дамжуулан багийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг нэг төрлийн систем юм. Багийн гаргах ёстой шийдвэр нь илүү төвөгтэй, бүтэц багатай байх тусам GDSS илүү их тусалж чадна.

Уян хатан интерактив систем

Байгууллагад хурдан бөгөөд чухал шийдвэр гаргахын тулд орчин үеийн технологийг ашигладаг:

1. Шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх систем DSS нь асуудал тодорхойлогдоогүй үед үйл явцыг дэмжих зорилготой маш уян хатан, интерактив мэдээллийн технологийн систем юм.
2. БүлэгШийдвэрийг дэмжих GDSS нь бүлгийн асуудлыг боловсруулахад туслах систем юм.
3. Газарзүйн мэдээллийн систем (GIS) нь орон зайн мэдээлэлд тусгайлан зориулагдсан систем юм.
4. Хиймэл оюун ухаан (AI) нь хүний сэтгэлгээ, зан үйлийг дуурайдаг машин бүтээх шинжлэх ухаан юм.
5. Эксперт систем нь логикийн хүчийг ашиглан дүгнэлт гаргах хиймэл оюун ухааны систем юм.
6. Мэдрэлийн сүлжээ нь хэв маягийг ялгаж сурах чадвартай ухаалаг систем юм.
7. Генетик алгоритм нь илүү сайн шийдэл гаргахын тулд хамгийн чадварлаг хүмүүсийн амьд үлдэх хувьслын үйл явцыг дуурайдаг хиймэл оюун ухааны систем юм.

Стратегийн зөвшилцлийн давуу тал

Төлөвлөгөө батлах нь удирдлагын үндсэн чиг үүрэг юм. Удирдлага нь хөгжлийн стратегийн чиглэлийг авч байж л эхэлдэг. Энэ арга хэмжээ авахгүй бол удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцын үе шатыг дуусгах боломжгүй, нөөцийг ашиглахгүй. Иймд стратегийг батлах нь удирдлагын үндсэн чиг үүрэг бөгөөд "төлөвлөлт" гэж нэрлэгддэг удирдлагын эхний үйл ажиллагаанд зохих үндэслэлийг бий болгосноор бүх үйл явцыг хөнгөвчилдөг.

Энэ нь дээд менежерийн гаргасан бизнесийн өргөн хүрээний зорилгын шийдвэрт тодорхой хэлбэрийг өгдөг. Энэ процесс нь тасралтгүй хяналтын функцтэй байдаг. Бүх түвшний менежерүүд өөрсдийн үүрэг хариуцлагын хүрээнд шийдвэр гаргадаг. Үйл явцын тасралтгүй байдал нь бүх менежер, удирдлагын хувьд зайлшгүй шаардлагатай зүйл юмажилтан.

Шийдвэр гаргахгүй бол цаашид ямар ч арга хэмжээ авах боломжгүй. Бизнест шинэ асуудал, ээдрээ, бүтэлгүйтэл бий болж байгаа тул тэдгээрийг тогтмол бүрдүүлэх шаардлагатай. Энэ нь хүрээлэн буй орчны өөрчлөлттэй холбоотой байж болох юм. Зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн гарч, өрсөлдөгчид орж ирж, төрийн бодлого өөрчлөгдөж болно. Энэ бүхэн нь бизнесийн бүтцийн эргэн тойрон дахь орчныг өөрчлөхөд хүргэдэг.

Энэ бол нарийн бөгөөд хариуцлагатай ажил юм. Менежерүүд үүргээ гүйцэтгэхдээ хурдан бөгөөд зөв шийдвэр гаргах ёстой. Уг нь тэдний төлөвшил, хариуцлага хүлээх чадварынх нь төлөө цалин авдаг. Удирдлагын үйл ажиллагаа нь зохих төлөвлөгөөг баталсан тохиолдолд л боломжтой юм. Зөв үйлдлүүд нь өсөх боломжийг олгодог бол буруу үйлдэл нь компанийг алдагдал, тогтворгүй байдалд хүргэдэг.

Удирдлагын нийтлэг алдаа

Шийдвэр гаргах үйл явцад нөлөөлдөг олон хүчин зүйл нь алдаа гаргахад хүргэдэг. Боломжит бүх төрлийн алдаа, тэдгээрийн шалтгааныг цаг алдалгүй, бүрэн мэддэг бүлгийн удирдагч илүү сайн байр суурь эзэлдэг. Удирдлагын шийдвэр гаргах явцад гардаг нийтлэг алдаа, тэдгээрийн төрлүүд:

1. Хувийн загвараас гарах. Хүн бүр манлайллын тодорхой хэв маягийг бий болгодог өөрийн гэсэн өвөрмөц давуу тал эсвэл өрөөсгөл ойлголттой байдаг. Энэ асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол удирдлагын систем доторх мэдээлэлд нээлттэй байхыг хичээх явдал юм.
2. Бусдын мэдээлэлд хэт итгэх. Удирдагчид ихэнхдээ бусдын санаа бодолд тулгуурладаг. Гэсэн хэдий ч хэрэв тэд шууд оролцоогүй боласуудалтай нөхцөлд шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдлэггүй байж болно.
3. Хамтын гишүүдээс ирсэн мэдээллийг үл тоомсорлож байна. Багийн нөхцөлд энэ асуудал амархан үүсч болно. Ихэнх тохиолдолд тухайн компанийн ажилчид асуудалтай хамгийн ойр холбоотой хүмүүс байдаг. Хэрэв тэдний санаа бодлыг үл тоомсорловол багийн ерөнхий бүтэлгүйтэл бий. Энэ асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол байгууллагын бүх гишүүдийг үйл явцад оролцуулах явдал юм.
4. Зөн совингоо үл тоомсорлох. Ихэнх тохиолдолд хүмүүс далд ухамсрын түвшинд зөв үйлдэл хийдэг. Харамсалтай нь тэд зөн совингоо үл тоомсорлож, буруу зүйл хийх хандлагатай байдаг.

Топ менежерүүдэд өгөх зөвлөгөө

Таны нийтлэг алдаанаас зайлсхийж, удирдах чадвараа сайжруулахын тулд ашиглаж болох стратеги байдаг. Илүү сайн, хурдан шийдвэр гаргах нь багт бизнесийн боломжуудыг ашиглаж, бэрхшээлээс зайлсхийхэд тусална:

1. Асуудлаа дахин бод. Баг аливаа үйл ажиллагаанд саад бэрхшээлтэй тулгарах үед түүний агуулгыг бүрэн судалж, асуудлыг аль болох их талаас нь харах шаардлагатай. Энэ нь нэг талыг үл тоомсорлох эсвэл бусдыг үл тоомсорлоход тусална. Та асуудлыг шийдвэрлэх дор хаяж 3 өөр аргыг олох хэрэгтэй.
2. Мэдээлэлтэй шийдвэр гарга. Удирдлагын зорилго бол зөн совиндоо найдах бус шинжлэх ухааны нотолгоог төлөвлөхдөө ашиглах явдал юм.
3. Гүйцэтгэлийн өгөгдлийг дэмжихшийдэл.
4. Бизнесийн орчноос хамгийн сүүлийн үеийн, бүрэн мэдээллийг аваарай.
5. Дотоод мэдрэмжээ сорьж, түүнийг дэмжих бодит нотолгоог ол.
6. Бусдын санаа бодлыг сонс.
7. Нээлттэй бай.
8. Компани доторх харилцаа холбоог дэмжих арга замуудыг ол.
9. Ярилцлагад нээлттэй байж, үнэн илчлэгдсэн ч хүмүүс шууд байх орчинг бүрдүүлээрэй.
10. Эрсдэлийн мэдрэмжийг хөгжүүлэх.
11. Өнгөрсөн алдаагаа март. Хүмүүс өмнөх шийдвэр нь үр дүнд хүрээгүй байсан ч өнгөрсөн туршлагыг зөвтгөх сонголт хийх хандлагатай байдаг. Тэд мөн алдаагаа хүлээн зөвшөөрч цааш явах нь илүү ашигтай байсан бол өмнөх асуудлаа засахад цаг хугацаа, мөнгөө зарцуулах хандлагатай байдаг.
12. Өөртөө үнэнч бай.
13. Шийдвэртэй бай.

Тиймээс шийдвэр гаргах нь орчин үеийн менежментийн чухал тал бөгөөд мэргэжлийн түвшинд хамгийн сайн хийх нь ойлгомжтой.