2025 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2025-01-24 13:21
Хэрэв та компанийн оффист ажилладаг бол танай компанид ажилд орохыг санал болгосон утсаар ярьсан байх магадлалтай. Ийм хэлэлцээрийг ихэвчлэн буруу цагт, асуултанд хариулах, шийдвэр гаргахад бэлэн биш байх үед хийдэг. Хэрэв та энэ нөхцөл байдлыг мэддэг бол хүйтэн дуудлага гэж юу болохыг мэддэг.
Хэрэглэх талбар
Утсаар идэвхтэй борлуулалт зөвхөн b2b сферт биш юм. Мэдээж манайд хүйтэн дуудлагын систем Европ, Америкийг бодвол төдийлөн хөгжөөгүй ч жил ирэх тусам хүчээ авч байна. Хүнсний бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх чиглэлээр тэдний ач холбогдол нэмэгдэж байна гэж хэлж болно. Олон компаниуд хүйтэн дуудлагаар хүмүүсийг ажилд авдаг. Хүмүүстэй хэл амаа олоод зогсохгүй өөрийнх нь зөв гэдэгт итгүүлж, бүтээгдэхүүн үйлчилгээнийхээ үр шимийг олж харах нүдийг нь нээж чаддаг сайн мэргэжилтэнээр удирдуулбал аливаа бүтээгдэхүүний борлуулалт хэд дахин өсөх боломжтой.
Дотоод харах
Хүйтэн дуудлагыг хийж байгаа хүмүүсийн үүднээс юу гэж хэлэх вэ? Олон хүмүүсийн хувьд энэ бол хэцүү бөгөөд ядарсан ажил юм.маш олон тооны татгалзал, эсэргүүцэл, бүдүүлэг байдалтай хослуулсан. Үндсэндээ мэргэжилтэн мэдээлэл өгөх талаар мэдэхгүйгээс асуудал үүсдэг. Нэмж дурдахад, байнгын бүтэлгүйтэл нь түүнийг санал болгож буй хүмүүст энэ бүтээгдэхүүн шаардлагагүй, сонирхолгүй гэж боддог. Тиймээс уриалга санаачилгагүй, аймхай, тодорхойгүй байдлаар хийгддэг. Арилжааны саналыг цахим шуудангаар илгээж, хариу үйлдэл үзүүлэхийг хүлээх бүх хүчин чармайлтаа багасгах хүсэлтэй байна.
Гэхдээ худалдагчдын өөр ангилал бий. Тэд өөрсдийн чадвар, санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үр дүнд нь амжилтанд итгэлтэй байдаг. Ийм хүмүүс үргэлж эерэг байдаг, тэдэнтэй харилцах нь таатай байдаг, тэд чин сэтгэлээсээ, мэргэжлийн ур чадвараараа илэн далангүй байдлыг өдөөдөг. Тэдний нүдэнд хүйтэн дуудах нь юу вэ? Энэ бол үзвэр үйлчилгээ бөгөөд үйлчлүүлэгчдийнхээ үйл ажиллагааг сайжруулах арга зам юм. Тэдний ашиг тусыг авч, олон шинэ сэтгэл хөдлөлийг аваарай.
Гаднаас харах
Хүйтэн дуудлага хүлээн авсан хүмүүс ч гэсэн өөр өөр сэтгэгдэлтэй байдаг. Зарим нь тэднийг цочроох эх үүсвэр гэж үздэг бол зарим нь ашигтай арилжааны саналыг харахыг хичээдэг. Мэдээжийн хэрэг, сэтгэгдэл хүний хүчин зүйлээс ихээхэн хамаардаг. Тэр ч байтугай хамгийн сайн саналыг муу танилцуулсан тохиолдолд хүлээж авдаггүй. Борлуулж буй бараа бүтээгдэхүүнээ ойлгоогүй хүмүүсийн хүйтэн дуудлагад итгэдэг компаниуд байдаг учраас ийм яриа хэлэлцээ хийх нь сөрөг талтай.
Зорилтот
Үүнийг тодорхойлохдооИйм хүйтэн дуудлагад тэдний зорьж буй зорилгод анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Компанийн дүр төрх, удирдлагын шийдвэр гаргах аргаас хамааран утасны харилцаа холбоо өөр өөр үүрэг даалгавартай тулгарч болно. Тэдгээрийн дотроос бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалт, цаг товлох, мэдээлэл хүргэхийг онцолж болно.
Хүйтэн дуудлага зөв хэрэглэвэл маркетинг, борлуулалтын үр дүнтэй хэрэгсэл болж чадна. Тэдний үр дүн нь ихэвчлэн хоёр талдаа ашигтай байдаг тул асуудалд хэт нэг талыг барьсан байдлаас ангижруулж, шинэ хамтын ажиллагаанд нээлттэй байх нь ашигтай.
Зөвлөмж болгож буй:
Хүйтэн дуудлагын скриптийг хэрхэн бичих вэ. Скрипт ("хүйтэн дуудлага"): жишээ
Хүйтэн дуудлага худалдаанд ихэвчлэн ашиглагддаг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үр дүнтэй зарж, гүйлгээний нөхцлийн дараагийн хэлэлцүүлэгт цаг товлох боломжтой
"Хүйтэн" борлуулалт - энэ юу вэ? "Хүйтэн" борлуулалтын арга, технологи
Аливаа компанийн хувьд шинэ хэрэглэгч олох асуудал үргэлж хамааралтай байдаг бөгөөд энэ нь "хүйтэн" зах зээл дэх ажилтай холбоотой байдаг. Хүйтэн борлуулалт дулаан борлуулалтаас юугаараа ялгаатай вэ? Танихгүй эргэлздэг хүнийг яаж "халуухан" үйлчлүүлэгч болгох вэ? Нийтлэлд "хүйтэн" борлуулалтын зөвлөмж, технологийг агуулсан болно
Хүйтэн цех: тодорхойлолт, шинж чанар. Хүйтэн цехийн ажлын зохион байгуулалт
Зоогийн газар, кафе, цехийн үйлдвэрлэлийн бүтэцтэй цайны газруудад халуун, хүйтэн хоол бэлтгэх тусгай өрөөг хуваарилдаг. Бага хүчин чадалтай аж ахуйн нэгжүүдэд эдгээр зорилгоор үйлдвэрлэлийн ерөнхий талбайд тусдаа газруудыг бий болгодог
Хүйтэн дуудлага - энэ юу вэ, энэ хэрэгслийг хэрхэн зөв ашиглах вэ?
Маркетинг хаа сайгүй байдаг. Бид хаана ч явсан, юу ч хийсэн хэрэглэгч, худалдагч юм. Зар сурталчилгааны хажуугаар хүйтэн дуудлага гэх мэт бараа, үйлчилгээг сурталчлах идэвхтэй арга замууд байдаг. Энэ нь юу вэ, энэ хэрэгслийг маркетингийн ажилд хэрхэн ашиглах вэ?
Хүйтэн дуудлага хийх боломжит үйлчлүүлэгчид: суурийг хаанаас авах вэ, хувилбар. Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах
Шинэ хэрэглэгчдийг татах нь борлуулалтын менежерүүдийн гол үүрэг юм. Энд бүх техник, арга барил сайн байна. Өнөөдөр бид боломжит худалдан авагчдад хүйтэн дуудлага хийх, үүнтэй холбоотой асуудлуудын талаар ярихыг хүсч байна