Ростелекомын интернет ажиллахгүй байна: нөхцөл байдлыг хэрхэн засах вэ. Зөвлөмж, заль мэх, заавар

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Орчин үеийн амьдралыг интернетгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй. Үүний тусламжтайгаар хүмүүс харилцаж, ажиллаж, мэдээлэл солилцож, мэдээ уншиж, тэр ч байтугай суралцдаг. Сүлжээний холболт байхгүй нь компьютерийг олон хүний хувьд бараг хэрэггүй машин болгодог. Өнөөдөр бид Ростелеком интернет ямар нөхцөлд ажиллахгүй байгааг олж мэдэхийг хичээх болно. Сүлжээний холболт амжилтгүй болвол яах вэ? Хаана хандаж тусламж авах вэ? Энэ болон бусад зүйлийн хариултыг доороос олох нь гарцаагүй!

Асуудлын шалтгаан

Үнэндээ Ростелекомын интернет яагаад ажиллахгүй байгаа шалтгааныг олоход хэцүү байдаг. Эдгээр нь маш олон байдаг - энгийн алдаанаас эхлээд компьютер дээрх техник хангамжийн асуудал, вирус хүртэл.

Бид хамгийн нийтлэг тохиолдлуудыг авч үзэх болно. Үүнд:

• хувийн дансны өр;
• Ростелеком дахь бүтэлгүйтэл;
• шугам дээр тодорхой ажил гүйцэтгэх;
• модемийн алдаа;
• чиглүүлэгчийн холболт буруу;
• вирус асаалттайкомпьютер;
• шугам дээрх осол;
• сүлжээний тохиргоо эвдэрсэн;
• дамжуулах шугамын хэт ачаалал;
• хуучирсан эсвэл бүрэн байхгүй интернет драйвер.

Зөв бэлтгэл хийснээр вэбэд ажиллахгүй нэвтрэх асуудлыг шийдэх нь тийм ч хэцүү биш юм. Хэрэглэгч тухайн хэргийн явцад ямар нэгэн байдлаар нөлөөлж чаддаггүй нь үнэн.

Ачаалал ихтэй цаг эсвэл сүлжээний ачаалал

Ростелекомын интернет ажиллахгүй байна уу? Юу хийх вэ? Энэ бүхэн тухайн тохиолдлоос хамаарна.

Жишээ нь, сүлжээнд ачаалал ихтэй байгаа тул интернетэд холбогдож чадахгүй байна. Олон хүмүүс нэгэн зэрэг интернетэд ажилладаг ачаалал ихтэй цаг гэж нэрлэгддэг үед сүлжээнд холбогдох нь ихэвчлэн асуудалтай байдаг. Энэ нь ихэвчлэн орой болдог.

Хэрэв Ростелеком шугаман дээрх ачааллын улмаас ажиллахгүй бол та хүлээх л үлдэнэ. Хэрэглэгчийн идэвх буурах үед интернет сэргэнэ.

Чухал: Ихэнх тохиолдолд сүлжээний түгжрэл ойролцоогоор ижил хугацаанд гарч ирдэг. Дэвшилтэт хэрэглэгчид үүнийг ингэж "оношлодог".

Тохиргоо амжилтгүй боллоо

Ростелекомын интернет чиглүүлэгч эсвэл модемоор ажиллахгүй байна уу? Бүх зүйл унасан техник хангамжийн тохиргоонд байгаа байж магадгүй.

Та тэдгээрийг гараар тохируулахыг оролдож болно. Үүний тулд танд хэрэгтэй болно:

1. Нээлттэй Эхлэл.
2. "Хяналтын самбар" - "Сүлжээ" - "Сүлжээ" рүү очиххолболтууд".
3. Хүссэн юанийн зүйл дээр товшоод "Properties"-г сонгоно уу.
4. "Интернет протоколын хувилбар 4"-ийг сонгоно уу.
5. "Properties" товчийг дарна уу.
6. Өмнө нь тодорхой утгыг тохируулсан бол "Автомат тохиргоо"-г шалгана уу. Үгүй бол "Дараах IP/DNS ашиглах" гэдгийн хажууд байгаа нүдийг шалгана уу.
7. IP болон DNS оруулна уу. Rostelecom-д тохирох тохиргоог шалгах нь дээр.
8. "OK"-г дарна уу.
9. Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.

Гэхдээ энэ бол хэд хэдэн хувилбарын зөвхөн нэг нь юм. Хэрэв Rostelecom интернет ажиллахгүй бол хэрэглэгч зүгээр л унтрааж, чиглүүлэгчийг асааж эсвэл дахин ачаалж болно. Үүнийг хийхийн тулд төхөөрөмж нь тусгай товчлууруудтай.

Буруу холболт

Зарим тохиолдолд модем зөв холбогдоогүй үед судалж буй асуудал гарч ирдэг. Энэ нь ихэвчлэн хэрэглэгч өөрөө гаралтын төхөөрөмжийг сүлжээнд холбосон тохиолдолд тохиолддог.

Дараах гинж байгаа эсэхийг шалгах шаардлагатай:

1. Цахилгааны утас нь сүлжээнд болон тусгай нүхэнд байдаг. Энэ нь ихэвчлэн дугуй хэлбэртэй байдаг.
2. Интернэт ажиллахын тулд ISP-ийн утас модемд холбогдсон байна. Тохиромжтой холбогч нь тусгай бичээстэй байна.
3. Рутер асаалттай байна. Энэ зүйлийг сүлжээнд холбогдохтой андуурч болохгүй. Төхөөрөмжийг идэвхжүүлэхийн тулд асаах товчийг дарах шаардлагатай.

Зарим тохиолдолд хэрэглэгч тусгай утас авч эхлээд модем, дараа нь компьютер эсвэл зөөврийн компьютерт холбох шаардлагатай. Үгүй бол та компьютерээ асааж, Wi-Fi хайж, интернетэд холбогдох хэрэгтэй. Чиглүүлэгчийг бусад утастай зөв холбосон тохиолдолд тохирох зүйл гарч ирнэ.

Вирус

Ростелеком холбогдсон уу? Интернет ажиллахгүй байна уу? Компьютер дээрээ вирус байгаа эсэхийг шалгах цаг болжээ. Заримдаа тэд сүлжээнд нэвтрэх эрхийг хаадаг.

Вирусын эсрэг ямар ч програм ажиллах болно - NOD32, Avast, Kaspersky гэх мэт. Та үйлдлийн системээ сканнердаж, аюултай байж болзошгүй бүх объектыг устгаж эсвэл халдваргүйжүүлэх шаардлагатай.

Компьютерийг дахин ачаалсны дараа вирусыг устгасны дараа интернет дахин ажиллах болно. Гэхдээ дүрмээр бол ийм тохиолдол тийм ч их тохиолддоггүй.

Өр

Ростелекомын интернет ажиллахгүй байна уу? Зарим хүмүүс үйлчилгээ үзүүлэгчтэй гэрээ байгуулсан гэж гомдоллодог ч тэд сүлжээнд хэзээ ч нэвтэрч чадаагүй.

Хэрэглэгч үйлчлүүлэгчийн хувийн дансанд зүгээр л өртэй байж болно. Энэ тохиолдолд өрийг барагдуулах хүртэл интернетийн холболтыг хаах болно. Тиймээс Ростелекомын үйлчилгээний төлбөрийг цаг тухайд нь төлөх шаардлагатай байна. Мөн компанитай гэрээ байгуулсны дараа ч эргэлзэх хэрэггүй.

Засвар үйлчилгээ ба асуудал

Цахилгаан дамжуулах шугам дээр техникийн болон аваарын ажил хийх үед ихэвчлэн сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй байдаг. Энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд бүх үйлчилгээ үзүүлэгчид тохиолддог.

Ростелекомын интернет ажиллахгүй байна уу? Хаана залгах вэДамжуулах шугамын төлөв байдал, модемийн тохиргооны талаар мэдээлэл авах уу? Та утсан дээрээ 8 800 100 08 00 дугаар руу залгах шаардлагатай. Дараа нь та операторын хариуг хүлээх эсвэл дуут цэсийг ашиглан бидний сонирхож буй мэдээллийг авах болно.

Сүлжээнд засвар үйлчилгээ хийх эсвэл алдааг олж засварлахдаа хэрэглэгч зөвхөн тэвчээртэй байх хэрэгтэй. Шаардлагатай бүх заль мэхийг хийж дуусмагц интернет дахин ашиглалтад орно.

Осол

Гэхдээ энэ нь бүгд биш. Ростелеком интернет ажиллахгүй байна уу? Хаана залгах вэ, бид аль хэдийн олж мэдсэн. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн дуудлагын төв нь сүлжээнд нэвтрэх эрхийг сэргээхэд гарцаагүй туслах болно.

Заримдаа шугамын доголдол, цаг агаарын таагүй байдал нь дохио дамжуулахад саад болдог. Үүний үр дүнд интернетийн холболт тасалдсан. Энд ямар ч хэрэглэгчийн үйлдэл ашиггүй.

Жолооч

Ростелекомын интернет ажиллахгүй байна уу? Жагсаалтад орсон хувилбарууд тохирохгүй байвал яах вэ?

Та сүлжээний карт болон модемийн драйвер байгаа эсэхийг шалгах боломжтой. Windows 7 (болон шинэ үйлдлийн системүүд) дээр харгалзах баримт бичгийн багцууд автоматаар татагддаг боловч тэдгээрийг шинэчлэх шаардлагатай хэвээр байна.

Үүнд шаардлагатай:

1. "Миний компьютер" дүрс дээр баруун товшино уу.
2. "Properties"-ийг сонгоно уу.
3. "Төхөөрөмжийн менежер" гэсэн мөрөнд дарна уу.
4. "Сүлжээний адаптер" - "Төхөөрөмжийн загвар"-ыг олоод сонгоно уу.
5. RMB дээр дарна уухаргалзах мөр.
6. "Драйверуудыг шинэчлэх…"-г сонгоно уу.

Хэрэв бүх зүйл зөв хийгдсэн бол драйверуудыг шалгаж, шинэчлэх болно. Үүнтэй төстэй үйлдлийг тусгай драйвер диск ашиглан хийж болно. Дараа нь баримт бичгийн багцыг ердийн хэрэглүүр болгон суулгана.