Байгууллагын зорилгын мод: төлөвшил, схем

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өнөөдөр зорилго мод хэмээх төлөвлөлтийн хэрэгсэл бий. Байгууллагад зориулж үүнийг бий болгох жишээ, арга замыг энэ нийтлэлд авч үзэх болно.

Үйл ажиллагаа бүхэн төлөвлөлтөөс эхэлдэг. Аливаа зүйлийг хийхийн тулд та эхлээд тодорхой үйлдлийн загвартай байх ёстой.

Байгууллагын үйл ажиллагааг чадварлаг төлөвлөх нь нийт бизнесийн амжилтын талаас илүү хувь юм.

Нэр томъёоны ерөнхий ойлголт

Бараг хүн бүр энэ ойлголтыг тайлбарлаж чадна. Зорилго нь байгууллагын үйл ажиллагааны явцад хүрэхээр төлөвлөж буй хүссэн үр дүн юм. Бизнесийн салбарт амжилтанд хүрэхийг хүсч буй байгууллага бүр түүнд хүрэхийн тулд хичээх ёстой. Зорилго нь байгууллагын үйл ажиллагааны жишиг үзүүлэлт төдийгүй стандартыг тогтоох, гүйцэтгэлийг үнэлэхэд ашиглагддаг.

Зорилгодоо хүрэхийн тулд зорилго тавих нь ирээдүйн хөгжлийн талаархи таамаглал дээр тулгуурладаг тул тэдгээрийн хэрэгжилтийн бодит байдал, хангалттай байдал нь үнэн зөв байдалд суурилдаг.таамаглал.

Зорилго нь эцсийн хугацаатай. Энэ нь том байх тусам ирээдүйн тодорхойгүй байдал өндөр болно. Үүний дагуу урьдчилан тодорхойлсон урт хугацаатай зорилтуудыг илүү ерөнхий хэлбэрээр тавьдаг.

Байгууллагын үүсэл, үйл ажиллагааг зөвтгөсөн хамгийн ерөнхий хэллэгийг эрхэм зорилго гэж нэрлэдэг.

Стратеги гэж юу вэ

Амжилтанд хүрсэн компаниуд стратегид ихээхэн ач холбогдол өгдөг. Энэ нь тухайн байгууллагын ач холбогдлыг тодорхойлсон тодорхой ажлуудыг хэрэгжүүлэх мастер төлөвлөгөө юм.

Өөрөөр хэлбэл стратеги нь үйл явдлын тодорхой төлөвлөсөн үр дүнд хүргэх зорилгын хэлхээ юм.

Эрхэм зорилго юу вэ

Энэ нэр томъёог анагаах ухаан, шашны болон бусад салбарт янз бүрийн салбарт ашигладаг. Байгууллагын эрхэм зорилго бол компанийн үйл ажиллагааны философийн үндэслэл, үзэл суртлын бүрэлдэхүүн хэсэг, компани оршин тогтнох хугацаандаа хичээх ёстой идеал юм.

Байгууллагын эрхэм зорилгын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

• Хэрэглэгчид төвлөрсөн.
• Үнэн байдал. Эрхэм зорилго нь үнэн зөв, тодорхой бус тайлбаргүй, бодит байдалд нийцсэн байх ёстой.
• Өвөрмөц байдал. Эрхэм зорилго нь танай компанийг өвөрмөц болгож, өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах зүйл байх ёстой.

Хэрэв эрхэм зорилго нь байгууллагын бүх үйл ажиллагааны ерөнхий удирдамжийг тогтоодог бол зорилго нь илүү түгээмэл бөгөөд тодорхой байна.

Тогтоолын зарчим

Зорилгоо тодорхойлохдоо дараах зарчмуудыг баримтлах нь чухал:

• Тодорхой. Хүн бүр юу болж байгааг ойлгохын тулд зорилгыг аль болох тодорхой, нарийн тодорхойлох шаардлагатай.
• Хэмжих боломжтой. Энэ нь үр дүнд хүрсэн эсэхийг тоон үзүүлэлтээр илэрхийлэх боломж юм. Энэ нь өмнө нь тодорхойлсон зорилготой харьцуулах замаар хийгддэг. Та үүнийг эерэг шүүмжийн тоо, харьцаа, тохиолдох давтамж, цаг хугацаа, дундаж үзүүлэлт гэх мэт шалгуураар хэмжих боломжтой.
• Хүрэх боломжтой. Зорилго нь компанийн одоогийн чадавхид нийцсэн байх ёстой.
• Ач холбогдол. Зорилго нь эрхэм зорилго болон байгууллагын бусад хүсэл эрмэлзэлтэй зөрчилдөх ёсгүй.

Байгууллагыг удирдах зарчим

Удирдлага нь дараах зарчим дээр суурилдаг:

• Ажилтан бүрийн түвшинд хүртэл зорилгоо боловсруулах. Үүний зэрэгцээ ажилчид, байгууллагуудын төлөвлөгөө нь хоорондоо зөрчилдөх ёсгүй.
• Үнэлгээний завсрын үе шатанд ажилчдын зорилгыг синхрончлох, тохируулах.
• Зорилгоо тодорхойлоход менежер, ажилтны хоорондын харилцан үйлчлэл, тэдгээрийн уялдаа холбоо.
• Гүйцэтгэлийн үнэлгээ болон ажилчдын санал хүсэлтийг тогтмол хийж байх.

Байгууллагад зорилго тавих арга

Аливаа компанид төлөвлөлтийг төвлөрүүлж, төвлөрлийг сааруулж болно.

• Төвлөрсөн бус төлөвлөлт гэдэг нь компанийн бүтцийн нэгж бүр тус тусад нь зорилгоо тодорхойлох явдал юм.
• Байгууллага дахь үйл ажиллагааны төвлөрсөн төлөвлөлт нь төвлөрсөн эрх бүхий байгууллага эсвэлхаръяа компаниудынхаа зорилтыг удирдан чиглүүлдэг толгой компани. Тогтоосон зорилтуудыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн бүх нөөцийг мөн төвлөрсөн байдлаар хуваарилдаг.

Зорилгын төрөл

Тэдгээрийг нөхцөлт байдлаар стратегийн болон тактикийн гэж хувааж болно.

• Стратегийн - эдгээр нь ололт амжилт нь байгууллагыг санхүүгийн болон бүтцийн шинэ түвшинд хүргэх болно. Стратегийн зорилгын сонгодог жишээ бол: инноваци, үйл ажиллагааны төлөвлөлт, зах зээлийн тодорхой хувийг эзлэх явдал юм. Гэхдээ байгууллага бүр өөрийн гэсэн стратегитай байдаг.
• Тактик - эдгээр нь стратегийн зорилтод хүрэх тодорхой үе шатуудыг тусгасан байдаг. Эдгээр нь ажиллагаатай (тодорхой хугацаа, улирал, жил гэх мэт зорилтууд).

Мөн бүх зорилгыг энгийн болон төвөгтэй гэж хувааж болно. Энгийнийг нэг алхамаар гүйцэтгэдэг. Цогцолбор нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэхийн тулд бүхэл бүтэн үйл ажиллагааг хамардаг. Даалгавруудын нарийн төвөгтэй байдал, анхаарал төвлөрлөөс хамааран зорилгын шатлалыг бий болгодог.

Мөн эдгээр нь богино, дунд, урт хугацааны. Энэ нь заасан хугацаанаас хамаарна.

• Богино хугацаа - эдгээр нь нэг жил хүртэлх хугацаанд хэрэгждэг зорилтууд юм. Эдгээр нь үг хэллэгийн хамгийн их онцлог, тодорхой байдлыг шаарддаг.
• Дунд хугацааны - эдгээр нь нэгээс таван жилийн хугацаанд хэрэгжүүлэхээр төлөвлөсөн зорилтууд юм.
• Урт хугацааны - хэрэгжүүлэхэд таваас дээш жил шаардлагатай.

Тэд мөн байж болно:

• Үйл ажиллагааны - удаан хугацаанд тогтмол гүйцэтгэдэгцаг.
• Дизайн - нэг удаа хийгдсэн.

Зорилгийн бүтэц, шатлалыг зөв бий болгохын тулд тэдгээрийн яаралтай байдал, компанийн ач холбогдлоос хамааран зорилгын модны аргыг ихэвчлэн ашигладаг. Энэ арга нь ажил төлөвлөх хамгийн үр дүнтэй хэрэгслүүдийн нэг юм.

Зорилгийн мод гэж юу вэ

Энэ нэр томъёо гарч ирээд удаагүй байгаа тул түүний мөн чанарыг хүн бүр мэддэггүй. Байгууллагын зорилгын мод нь диаграм эсвэл хүснэгт хэлбэрээр харуулсан байгууллагын бүх зорилгын шаталсан бүтэц юм.

Компанийн стратеги төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд янз бүрийн түвшний үйл ажиллагааны болон төслийн зорилгыг ашиглаж болно.

Зорилгийн модны арга нь байгууллагын стратегийн даалгавруудыг илүү энгийн зүйл болгон хуваахыг агуулдаг бөгөөд ингэснээр хэрэгжиж буй доод даалгавар нь дээд түвшнийг хэрэгжүүлэх хэрэгсэл болдог. Үүний зэрэгцээ бүтцийг хамгийн хялбар болгохын тулд чухал ажил бүрийг хэд хэдэн энгийн зүйлд хуваадаг.

Хэрхэн зорилгын мод барих вэ

Байгууллагын зорилгын модыг бүрдүүлэх алгоритмыг илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

• Нэгдүгээрт, байгууллагын үндсэн стратегийн зорилт тодорхойлогддог. Энэ нь нэг юмуу хоёр өгүүлбэрт бичигдсэн бөгөөд эцэст нь юу болохыг тайлбарлах ёстой.
• Тэгээд зорилго нь задардаг - энэ нь илүү энгийн ажлуудад хуваагддаг бөгөөд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нь хамтдаа амжилтанд хүрэх болно. Энэ үйл явц байх ёстойдараах шаардлагыг хангасан байх:

-хуваалт бүрэн байх ёстой, ямар ч бүрэлдэхүүн хэсгийг орхигдуулж болохгүй;

-хэлтэс онцгой байх ёстой. Ямар ч энгийн ажил өөрийг агуулж болохгүй;

-хуваалт нь бүх энгийн асуудлын нийтлэг үндэслэлтэй байх ёстой.

-хэлтэс жигд байх ёстой. Түвшин бүр ижил цар хүрээ, ач холбогдолтой ажлуудаас бүрдэх ёстой.

• Тодорхой байгууллага бүрт хамаарах хязгаарлалтууд бий.
• Даалгавар бүрийн сонголтуудын дүн шинжилгээ. Тэдгээрийн аль нэгийг нь янз бүрийн аргаар хийж болно. Хэрэгжүүлэх боломжит бүх хувилбарт дүн шинжилгээ хийж, хамгийн оновчтойг нь сонгосон.
• Дараа нь ажилчид болон хэлтэсүүдэд зориулсан даалгавар, чиг үүргийг бүтээв.

Зорилгын модны диаграм

Таны мэдэж байгаагаар мэдээллийг нүдээр харах нь илүү сайн байдаг. Иймд байгууллагын зорилгын модыг хүснэгт эсвэл давхраатай диаграм хэлбэрээр дүрсэлсэн бөгөөд дээд түвшин нь байгууллагын гол зорилго юм.

Дараагийн дэд түвшин нь эдгээр зорилтууд байх бөгөөд тэдгээрийг хэрэгжүүлснээр гол зорилгодоо хүрэх болно.

Дараах зорилтууд нь эдгээрийг илүү өндөр түвшинд хэрэгжүүлэхэд хүргэнэ. Логик утга учиртай бол тэдгээр нь тус бүр нь задралд ордог. Зорилгын модны түвшний тоо нь байгууллагын нарийн төвөгтэй байдал, хэмжээнээс хамаарна.

Аж ахуйн нэгж том байх тусам бүтэц нь нарийн төвөгтэй байх тусам мод дахь задралын түвшин их байх болно. Тиймээс байгууллагын зорилгын шатлал нь түүний бүтэц, зохион байгуулалттай шууд холбоотой байдагонцлог.

Тодорхой болгохын тулд диаграммыг бүхэлд нь нэг хуудсан дээр харуулах ёстой.

Диаграммыг уншиж байхдаа үндсэн болон энгийн аль нэг зорилгыг хэрхэн биелүүлэх нь тодорхой байх ёстой.

Зорилгодоо хэрхэн хүрэх талаар тодорхой ойлголттой байх нь модыг цаашдын ажилд тохирохуйцаар нь үнэлэх шалгуур юм.

Зорилгын модны функцууд

Бүх зорилгын нарийвчилсан, нүдээр харуулсан схем нь зөвхөн олон хэлтэс, ажилтан, ажил үүрэг гүйцэтгэдэг томоохон компаниудад шаардлагатай биш юм.

Байгууллагын зорилгын мод нь аливаа үйл ажиллагааг оновчтой болгож, бүх боломжит сонголтуудад гарын авлага болж, бизнес эрхлэхэд шаардлагатай бүх элементүүдийг санаж байх боломжийг олгодог.

Зочид буудлын жишээн дээрх зорилгын мод

Энэ байгууллагын эрхэм зорилго нь хотын зочдыг тохь тухтай, тохь тухтай, ая тухтай орчинд чанартай байраар хангах явдал юм.

Бүх зочид буудлууд ашгаа нэмэгдүүлэхийг хичээдэг.

Жижиг зочид буудлын зорилгын модыг дараах байдлаар барьж болно:

Зорилтот түвшин	Тодорхойлолт
Үндсэн зорилго	Хамгийн их ашиг олох
Үндсэн зорилго	Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах				Боломжтой үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлэх			Зар сурталчилгаа, маркетингийн танилцуулга
Эхний түвшний дэд зорилго	Үйлдвэрлэлийн процессын чанарыг сайжруулах		Ажилтнуудтай харилцах харилцаагаа сайжруулах		Үйлчилгээхурал, цайллага		Катерингийн үйлчилгээ үзүүлэх	Зар сурталчилгаа, шинэ хэрэглэгчдийг татах		Хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх
Хоёр дахь түвшний дэд зорилго	Илүү үр ашигтай гэрийн засвар үйлчилгээ хийх шинэ төхөөрөмж худалдан авах	CRM үүсгэх - хурдасгасан захиалга, үйлчилгээний системүүд	Ажилтны сургалт	Ажилтны урамшууллын шинэ систем	Уулзалтын өрөөний хуваарилалт, засвар	Хурлын өрөө үүсгэх	Сайт дээрх кафе эсвэл ресторан	Интернет сурталчилгаа	Ажилчдын албан томилолтод зориулсан арилжааны саналыг байгууллагуудад тараах	Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан урамшуулал, хөнгөлөлттэй клубын картууд

Үүний зэрэгцээ хоёр дахь түвшний зорилго бүрт даалгавар, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нөөцийн жагсаалтыг гаргадаг.

Жишээ нь, хурлын өрөө хуваарилж, засварлахын тулд дараах ажлуудын жагсаалтыг үүсгэсэн:

Нөхцөл - зочид буудлын байранд үнэгүй өрөө байх эсвэл өрөөнүүдийн аль нэгийг нь суллаж хөрвүүлэх боломжтой байх ёстой. Үүний зэрэгцээ ийм шинэчлэл нь санхүүгийн хувьд боломжтой байх ёстой. Тиймээс даалгаварууд нь:байх болно.

1. Уулзалтын өрөөтэй болсноос авах боломжтой ашгийг тооцоол.
2. Засварын зардлыг тооцоол.
3. Засварын багтай тохиролцож, шаардлагатай цагийг тохируулна уу.
4. Үйлчлүүлэгчидтэй хэлэлцээр хийх.

Зочид буудлын нутаг дэвсгэрт байрлах ресторан, кафены зориулалт нь тодорхой бус тул үүнийг цаашид дараахь байдлаар хуваах хэрэгтэй.олон түвшин. Бид яагаад үүнийг хийгээгүй юм бэ?

Нийтийн хоолны газар нээх нь маш хэцүү ажил юм. Энэ нь өөр бизнес нээхтэй бараг холбоотой. Тиймээс энэ зорилгыг хэрэгжүүлэх боломжтой бүх арга замыг эхлээд бичсэн болно. Үүнд ихэвчлэн хоёр сонголт байдаг:

• Зоогийн газрын хамтрагчтай хамтран ажиллах урилга.
• Зочид буудлын үүсгэн байгуулагчдын ресторан нээх нь.

Ашиг, эрсдэлийн харьцаанд үндэслэн нэг замыг сонгосон. Үүний үндсэн дээр зочид буудлын нутаг дэвсгэрт ресторан нээх зорилгын шинэ модыг зурж байна.