"Байгаль-Сервис" тээврийн компани: ажилчид болон үйлчлүүлэгчдээс ажлын талаархи санал хүсэлт

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өнөөдөр олон хүмүүс "Байгаль-Сервис"-ийн тоймыг сонирхож байна. Энэ бол олон боломжит үйлчлүүлэгчид үйлчилгээгээ ашиглахаар төлөвлөж буй томоохон тээврийн компани юм. Тиймээс энэ саналыг далимдуулсан тохиолдолд ямар түвшний үйлчилгээ, хариуцлага хүлээх нь чухал. Нэмж дурдахад энэ бол сул орон тоо байнга нээлттэй байдаг маш том компани юм. Энэ тээврийн компанид ажилд орох гэж байгаа хүмүүс хатуу тогтоосон хугацаанд боломжийн цалин авч чадах эсэх, түүнийг олон жилийн турш таньсан ажилчид нь ажил олгогчийнхоо талаар ямар бодолтой байдгийг мэдэхийг хүсч байна.

Компанийн тухай

"Байгаль-Сервис"-ийн талаархи тоймууд хоорондоо тэс өөр байж болох тул эхлээд энэ компани ямархуу компани болохыг, тээврийн үйлчилгээний зах зээлд хэр удаан ажиллаж байгааг олж мэдэх хэрэгтэй.

Тэд энэ чиглэлийг санамсаргүй сонгоогүй гэдгийг тус компани онцолж байнаЭнэ нь манай улсын хамгийн ирээдүйтэй ажил гэж тооцогддог тул ажил. Орос улс бусад мужуудтай харьцуулшгүй асар том газар нутагтай тул түүний нутаг дэвсгэрт ачаа тээврийн үйлчилгээ удаан хугацаанд оршин тогтнож, үргэлж эрэлт хэрэгцээтэй байсаар ирсэн. Орчин үеийн ертөнцөд энэ үйлчилгээ шинэ хөгжлийг хүлээн авсан.

Тээврийн компани "Байгаль-Сервис" нь 1994 оны сүүлчээс энэ зах зээлд анх хөл тавьсан цагаасаа хойш эрчимтэй хөгжиж, улсдаа томоохонд тооцогдох болсон. Тэр үед буюу 90-ээд оны дундуур анхны тээвэрлэлт хийгдсэн. Ачааны хамт шуудан, ачаа тээшний машиныг Москвагаас Эрхүү хүртэл хүргэсэн. Үүний зэрэгцээ эдгээр үйлчилгээ маш их хэрэгцээтэй байгаа Оросын хамгийн алслагдсан хэсгүүдийн нэг болох Алс Дорнодын идэвхтэй хөгжил эхэлсэн. 1995 оны эцэс гэхэд Оросын хамгийн зүүн бүс нутаг болон Уралын аль алинтай нь байнгын харилцаа холбоо тогтоогдсон.

Үүний дараа ОХУ-ын янз бүрийн хотуудад тус компанийн хэд хэдэн бүс нутгийн төлөөлөгчийн газар, оффисууд нээгдэв. 2000-аад оны эхэн гэхэд Байгал-Сервис өмнөд бүс нутгийг хүчирхэг логистикийн харилцаатай хөгжүүлж, холбож эхэлсэн тул өөртөө шинэ боломжуудыг нээж өгчээ. Нэмэлт оффисууд улам олон шинэ хотод нээгдэв. Зам тээврийн идэвхтэй хөгжил эхэлсэн, ялангуяа Москва, Санкт-Петербург зэрэг газрын зураг дээрх стратегийн чухал цэгүүдийг хамруулсан.

Үүний зэрэгцээ тус компани Москвагаас бараагаа тогтмол тээвэрлэж эхэлсэн бөгөөд тэд өдөр бүр явагддаг. 2007 онд бид олон улсын зах зээлд гарч чадсантээвэрлэлт, тухайлбал Хятад, Америк, Европын холбооны орнуудад бараагаа хүргэж эхлэх. Одоогийн байдлаар тус компани Орос даяар тав гаруй оффистой бөгөөд үүний ачаар улс даяар ачаа тээврийн салбарт тэргүүлэгчдийн нэг юм. Энэхүү арга нь хүргэлтийг аль болох хурдан гүйцэтгэх, ачааг замдаа хойшлуулахгүй байх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь бүх төрлийн давагдашгүй хүчин зүйлийн эрсдлийг бууруулдаг. Наад зах нь үүнийг компани хэлж байна.

Үйлчилгээ

Одоогоор тус компани нь ачаа тээврийн иж бүрэн үйлчилгээг үзүүлж байна. Эдгээр нь авто зам, төмөр зам, агаарын хүргэлт, хамгийн хурдан зам юм.

Аль сонголтыг сонгох нь зөвхөн үйлчлүүлэгчийн хүсэл, ачааны үнэ, хэмжээ зэргээс шалтгаална. Мөн бүх нийтийн ачаа хүргэх үйлчилгээ байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь компанийн бүс нутгийн төлөөлөгчийн газар нээгдээгүй байгаа хотод хүргэхээс бүрдэнэ. Гэсэн хэдий ч, хэрэв үйлчлүүлэгч хүсвэл энэ аргыг ашиглах боломжтой. Үүний тулд бага ч гэсэн тодорхой орон нутагт тусгай түр төлөөлөгчийн газар зохион байгуулдаг. Ихэнхдээ үйлчлүүлэгчид Москвагаас Беларусийн хотууд руу илгээмж илгээхдээ бүх нийтийн хүргэлтийг ашигладаг. Эдгээр давуу талууд нь хэрэглэгчдэд өргөн сонголт хийх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэд өөрсдийн хэрэгцээ, хэрэгцээнд яг тохирсон зүйлийг сонгох боломжтой болно. Шаардлагатай бол "Байгаль-Сервис" тээврийн компанийн ажилчид хүргэх арга, зөв шийдвэрийг тодорхойлоход тусална.зөв тээврийн хэрэгслийг сонгох. Ихэнх тээврийн компаниуд тухайн компанийн төлөөлөгчийн газар нээгдээгүй суурин газарт бараа хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэггүйг анхаарах хэрэгтэй.

Компани өөрөө онцгой өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхийг хичээдэг. Үйлчлүүлэгчдийг татах, тэдний үнэнч байдлыг олохын тулд жирийн хэрэглэгчдэд их хэмжээний мөнгө хэмнэж, компанийн байнгын үйлчлүүлэгч болоход тусалдаг тусгай урамшууллыг тогтмол зохион байгуулдаг. Захиалга өгөхдөө дурын хүн тооцоолуур ашиглан ачаа тээврийн үйлчилгээ ямар үнэтэй болохыг нарийвчлан мэдэх боломжтой.

Сонирхолтой нь сүүлийн жилүүдэд тус компани зах зээлд гараад хорь гаруй жил болсон ч системтэй хөгжлийн талаар байнга ярьдаг. "Байгаль-Сервис" нь урьд өмнө боломжгүй байсан асуудлыг шийдвэрлэх шинэ арга замыг эрэлхийлж, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан шинэ үйлчилгээ гарч ирж, компанид итгэх итгэлийг бэхжүүлж байна. Жишээлбэл, одоогоор ачааны бүх замыг онлайнаар хянах боломжтой. Мөн үйлчлүүлэгчид цахим шуудан болон компанийн шууд утсаар үйл ажиллагааны мэдээллийг авах боломжтой. Барааг хүргэх мэдэгдлийн систем байдаг. Энэ бүгдийг үйлчлүүлэгч аль болох тайван байхын тулд хийж, бараагаа улсын нөгөө зах руу илгээдэг. Үйлчлүүлэгчдэд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх, бараагаа тасралтгүй хүргэхийн төлөө байнга хичээж байгаагаа тус компани онцолж байна.

Өнөөдөр Орост хэдэн зуун тээврийн компани байдагхарьцуулж болохуйц туршлага, чадвар, гэхдээ энэ өргөн хүрээний жагсаалтаас сонгохдоо та юуны түрүүнд найдвартай байдал, үйлчилгээ, хэрэглэгчийн дэмжлэгийн одоогийн түвшинд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Карьер

Өнөөдөр тус компани улс орны тав гаруй хотод бүс нутгийн төлөөлөгчийн газар, албан ёсны төлөөлөгчийн газраа нээн ажиллуулсны ачаар төрөл бүрийн салбар дахь сул ажлын байранд үргэлж нээлттэй байна.

Одоогийн байдлаар туслах ажилтан, техникийн дэмжлэг үзүүлэх оператор, борлуулалтын туслах, кассчин, хөдөлмөрийн болон цалингийн эдийн засагч, борлуулалтын болон харилцагчийн үйлчилгээний менежер, техникийн дэмжлэг үзүүлэх оператор, дуудлагын төвийн оператор, үйл ажиллагааны менежер, бичиг хэргийн ажилтан, ахлах нягтлан бодогч, бизнест ажилд авна. шинжээч, програмист, салбарын менежер, бүсийн борлуулалтын менежер, ложистик үйлчилгээний борлуулалтын менежер, өргөгч, ачигч.

Жишээ нь Казань хотын сэрээний жолооч гучин мянган рублийн цалинтай гэдэгт найдаж болно. Ээлжийн цагийн хуваарьтай бүрэн ажлын байраар хангана. Энэ албан тушаалд нэгээс гурван жилийн туршлагатай байх шаардлагатай.

Тийм мэргэжилтний үүрэг хариуцлагад: ачаа гаргах, хүлээн авах, агуулахын өргөгчийг удирдах, хүнд даацын тээврийн хэрэгслийг буулгах, хүлээн авах, хүнд даацын тээврийн хэрэгслийг ачих, өргөгчийн өдөр тутмын засвар үйлчилгээ, тоног төхөөрөмж, агуулахын төлөв байдлын бүртгэл хөтлөх зэрэг орно. тоног төхөөрөмж.

Агуулахад бараа хүлээн авах, гаргах, хүнд даацын машин буулгах, ачих туршлагатай мэргэжилтэн ажилд авна. С ангиллын ачигч жолоодох жолооны үнэмлэхтэй, ачигч жолоочоор ажиллаж байсан туршлагатай - нэг жилээс дээш байх шаардлагатай. Эвхэх төхөөрөмж, тухайлбал жингийн тэргэнцэр, шалны жин, rohl зэрэгтэй ажиллах чадвар, мэдлэг чухал давуу тал болно.

Компани нь ОХУ-ын хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн дагуу бүртгүүлэх, агуулахад ажиллах, цалингийн тогтмол, тогтмол төлбөрийг баталгаажуулна.

Гэхдээ Омск дахь ачигч 25 мянган рублийн цалинг "цэвэрхэн" гэж тооцох боломжтой болно. Тэд ажлын туршлагыг шаарддаггүй ч ажлын өдрийн турш бүтэн цагаар ажиллахад бэлэн байдаг тул энэ мэргэжил нь мэргэжлийн карьераа эхэлж буй оюутнуудад тохиромжтой.

Ачигчийн үүрэгт ирсэн машиныг буулгах, ачих, барааг агуулахад байрлуулах зэрэг орно. Үүнд бие бялдрын тэсвэр хатуужил, доод тал нь дунд боловсролтой байх шаардлагатай.

Ажлын сэтгэгдэл

Москва дахь "Байгаль-Сервис"-ийн талаар ажилчдын шүүмж их өөр. Энд компанийн хамгийн том оффисуудын нэг байрладаг.

Байгаль-Сервис-ийн тоймд ажилчид дүрмээр бол тэд бүгд найдвартай, найрсаг хамт олонтой ажиллах ёстойг тэмдэглэж, хангалтгүй хүмүүсийн тоог багасгадаг.

Цалинэнэ компанид ажиллах нь маш сайн байгааг илтгэх гол үзүүлэлт юм. Ийм сэтгэгдлийг Москва болон бусад ихэнх хотуудын "Байгаль-сервис"-ийн олон ажилчдын тоймоос олж болно. Ажилтан нь анх амласан бүх зүйлийг бүрэн төлөхөд үргэлж бэлэн байдаг. Нэмж дурдахад энд илүү цагаар ажиллах шаардлагагүй, шаардлагатай бол менежерүүд шинээр ирсэн хүмүүст шаардлагатай тусламж, дэмжлэг үзүүлдэг. Үүнийг ажилчдын Байгал-Сервис компанийн талаарх шүүмжлэлд ихэвчлэн онцолсон байдаг.

Өөр нэг чухал хүчин зүйл бол шинээр байгуулагдаж буй бүх салбар, бүсийн оффисууд шаардлагатай үйлдвэрлэлийг аль болох хурдан эхлүүлэхэд бэлэн, мэргэжлийн, туршлагатай ажилчдын багийг бүрдүүлэх ёстой. Чадварлаг менежментийн бодлогын ачаар муу ажилчдаас ангижрах, урам зоригийн тогтолцоог боловсон хүчиндээ тодорхой хүргэх, үүний үр дүнд үнэхээр хариуцлагатай, ухамсартай ажилладаг хүмүүс бусад хүмүүсээс илүү том тушаал авч эхэлдэг.. Эерэг талуудын дунд энэ тухай Байкал-Сервис компанийн ажлын тоймд байнга дурдагддаг.

Сөрөг

Энэ компанийн талаар ажилчдын зүгээс сөрөг санал бодол хангалттай байдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь зүйтэй. Та "Байгаль-Сервис"-ийн ажил олгогчийн талаарх шүүмжээс шууд сөрөг талыг олж харах боломжтой.

Тухайлбал, зарим салбар, бүсийн албанд албан ёсны "цагаан" цалинг олгоход ноцтой асуудал гардаг нь тогтоогджээ. Үүний үр дүнд ажилчдын цалинг дугтуйнд хийж өгдөг. Үүнээс гадна нэлээд бага боловч (гурваас дөрвөн өдөр) тогтмол саатал гардаг. Мэргэжилтнүүдэд тохиромжтой цагт амралтанд явах нь хэцүү байдаг, дүрмээр бол хуваарийг гарын авлагад тусгасан байдаг тул түүн доторх аливаа зүйлийг засах, засах нь маш хэцүү байдаг. Үүнээс гадна та өөрийн зардлаар эмнэлэгт хандах ёстой бөгөөд энэ нь компанийн нэр хүндэд муугаар нөлөөлж, Байгал-Сервис ТС-ийн талаар ажилчдаас маш олон тооны сөрөг сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Учир нь байнга солигдох нь олон салбарт хэрэгждэг. Ихэнхдээ тэдний эргэн тойронд болж буй үйл явцын талаар хуучирсан ойлголттой ажилчид гол албан тушаалд очдог бөгөөд энэ нь залуу, ирээдүйтэй мэргэжилтнүүдийг хөгжүүлэхэд саад болдог. Энэ санааг Байгал-Сервис-ийн талаарх олон ажилчдын шүүмжээс харж болно.

Удирдлага, ажлын нөхцлийг үл хүндэтгэсэн

Дарга нар доод албан тушаалтнууддаа үл хүндэтгэлгүй ханддаг, зарим менежерүүд өөрөөсөө доогуур түвшний мэргэжилтнүүдтэй харилцахдаа байнга хараалын үг хэрэглэж, тэднийг доромжилж байгаад харамсаж буй олон ажилчид тэмдэглэдэг. "Байгаль-Сервис" тээврийн компанийн тоймд эдгээр зүйлийг ажилчид ихэвчлэн тэмдэглэдэг.

Олон салбар, бүсийн оффисуудын ажлын нөхцөл нь хүссэн хүсээгүй зүйл үлдээдэг. Жишээлбэл, зарим агуулах нь хуучин, орхигдсон үйлдвэрүүдэд уйтгартай засвартай байдаг. Хэлтсийн халаа сэлгээ их байгаа нь үүнтэй холбоотойкомпаниуд маш олон нээлттэй ажлын байртай байдаг. Зарим нь энэ компанид ямар ч ирээдүйгүй гэдгээ мэдээд туршилтын шатандаа явчихдаг.

Оффисын ажилтны үүрэгт салбараас явуулж буй бүх үйл ажиллагаанд санхүүгийн хяналт тавихаас гадна бүх төрлийн бизнесийн үйл явцыг хянах зэрэг багтдаг нь ийм том байгууллагад тууштай бус байгааг харуулж байна. "Байкал-Сервис"-ийн ажлын талаар олон ажилчид эдгээр дутагдлын талаар гомдоллодог.

Компани нь ажилчид, тэр байтугай боломжит мэргэжилтнүүдээ үл тоомсорлодог гэдгийг зарим мэргэжилтнүүд онцолж байна. Жишээлбэл, тэд таныг ярилцлагад орох хаягийг нь заахгүйгээр урьж болно.

Ажилтай болж чадсан хүмүүс байнгын боловсруулалтын тухай ярьдаг. "Байгаль-сервис" компанийн жолооч нар үндсэн үүргээсээ гадна шууд удирдагчийн өгсөн нэмэлт даалгаврыг байнга гүйцэтгэх ёстойг тоймдоо хүлээн зөвшөөрдөг. Үүний үр дүнд та ачигч, цэвэрлэгч, хүлээн авагч хоёулаа байх ёстой. Асуудал үүсвэл ихэнх ажилчид албан бус байдаг тул зөвхөн хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээг л төлөх ёстой тул бараг юу ч төлөхгүйгээр нэг л өдөр ажлаас нь халдаг. Амралтын мөнгийг ч мөн адил "цагаан" цалингаас олгодог. Үүний зэрэгцээ энэ нь ажилчдын бодит орлогын гуравны нэг орчим хувийг бүрдүүлдэг. Тогтмол тохиолддог боловсруулалтын хувьд тэд нэмэлт төлбөр төлдөггүй. Байгаль нуурын тоймд олон ажилчид энэ талаар гомдоллодог. Үйлчилгээ". Мөн агуулах нь халаалтгүй учир тээврийн компанид бие махбодийн хувьд ажиллахад хэцүү байдаг тул энд өвөлдөө санаанд багтамгүй хүйтэн, зундаа халуухан халуун байдаг.

Логистикийн асуудлууд

Энэ байгууллага хэрхэн ажилладагийг үнэхээр мэдэрсэн хүмүүс бараа илгээх, хүлээн авахдаа тодорхой асуудалтай байнга тулгардаг. Байкал-Сервис-ийн талаарх ажилчдын сэтгэгдлийг уншсаны дараа олон үйлчлүүлэгчид үзүүлж буй үйлчилгээндээ санаа зовж байх хэрэгтэй.

Ачаа агуулахад зүгээр л төөрч болно. Ажилчдын өөрсдийнх нь мэдүүлснээр энэ компанид ийм нөхцөл байдал байнга гардаг. Үүнийг өөр хот руу хялбархан илгээх боломжтой бөгөөд үйлчлүүлэгчид түгшүүрийн дохио дуугарч, хүн бүр үүнийг эрчимтэй хайж эхлэх хүртэл агуулахад 7 хоног хүртэл хугацаанд эзэнгүй хэвтэх боломжтой.

Түүгээр ч зогсохгүй ачаа онгойлгож, барааны нэг хэсэг алдагдсан гэх мэт баримтуудтай тулгардаг. Энэ нь тэр бүр тохиолддоггүй, гэхдээ ийм зүйл тохиолдоход энд удаан хугацаанд шударгаар ажилласан, энэ компанид итгэж, бусдад зөвлөж, зөвлөж байсан бүх хүмүүсийг цочирдуулдаг. Үүний үр дүнд пүүс хариуцлагагүй, зүгээр л жигшүүртэй үйлдэл хийснээрээ үйлчлүүлэгчдээ алдаж байна.

Ажил үүргээ байнга хариуцлагатай биелүүлдэг ажилчид илүү цагаар ажиллах, долоо хоногийн бараг долоон өдөр ажиллах шаардлагатай болдог бол шууд ахлагч нар ажлын байранд зарцуулсан илүү цагийг зүгээр л харгалздаггүй. Зарим салбаруудад сарын бодит цалин,ялангуяа шинэхэн мэргэжилтний хувьд энэ нь сард 8-10 мянган рубль байж болох бөгөөд энэ нь ийм ажилчдыг авьяас чадвараа илүү зохистой ашиглахын тулд ажлаасаа гарахад хүргэдэг. Удирдлага нь алс холын шалтгаанаар сар бүр цалингаасаа хасч, аливаа зөрчил гаргасан тохиолдолд торгууль ногдуулдаг. Үүний үр дүнд, сарын сүүлээр та бодит бус хөгжилтэй мөнгө хүлээн авах ёстой.

Тээврийн компанийн үйлчлүүлэгч

Одоо энэ компанид үйлчилгээ авахаар хүсэлт гаргасан Байгал-Сервис хэрэглэгчдийн санал хүсэлтэд дүн шинжилгээ хийцгээе.

Зарим нь тус компанийн үйлчилгээг жил гаруйн хугацаанд ашиглаж, үзүүлж буй өндөр түвшний үйлчилгээнд үргэлж сэтгэл хангалуун байдаг гэж ярьдаг.

"Байгаль-Сервис" тээврийн компанийн тоймд зарим хэрэглэгчид энэхүү хамтын ажиллагаа нь зөвхөн эерэг сэтгэл хөдлөлийг авчирсан гэж тэмдэглэжээ.

Үргэлж эелдэг, найрсаг байдаг оффисын ажилтнуудын үйлчлүүлэгчидтэй харьцах хандлагад сэтгэл хангалуун байдаг бөгөөд аливаа, бүр хамгийн ойлгомжгүй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд туслахыг хичээдэг. Баримт бичигтэй зөв ажиллах. “Байкал-Сервис” компанийн тоймдоо тэд ачааныхаа хөдөлгөөнийг онлайнаар хянах нь хэр тохиромжтой болохыг удаа дараа онцолж, энэ нь давагдашгүй хүчин зүйл, алдагдал болон бусад зөрчлийг багасгах боломжийг олгодог.

Хариуцлагагүй

Гэсэн хэдий ч бодитой байх үүднээс Байгал-Сервис-ийн талаар үйлчлүүлэгчдийн эерэг сэтгэгдэл маш цөөхөн байдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнх тохиолдолд хэрэглэгчид ямар хандлагад сэтгэл дундуур, ууртай байдагэнэ пүүсээс үйлчилгээ авах үед тулгардаг.

Жишээ нь ажилчид өөр бүс рүү тээвэрлэх ачааг авахаар товлосон цагтаа ирээгүйгээс болж гайхалтай хариуцлагагүй байж болно.

Үйлчлүүлэгчид ачаа бүрэн ирэхгүй байх асуудал байнга тулгардаг. Үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчид ажилчдыг хулгай хийсэн гэж сэжиглэж байна. Нэмж дурдахад удирдлага нь гаргасан гомдолд хариу өгөхөөс татгалзаж, хэлэлцэх хугацаа хэдэн сараар хойшлогдож болзошгүй нөхцөл байдалтай тулгардаг. Хэдийгээр алдагдлын өртөг нь маш гайхалтай юм - хэдэн арван мянган рубль хүртэл.

Терминал дээр ачаа ачиж, цаг тухайд нь хүргэхийг хойшлуулах тохиолдол цөөнгүй гардаг. Үүний зэрэгцээ, "Байгаль-Сервис" ТК-ийн тоймыг харахад байнгын болон томоохон үйлчлүүлэгчид тээвэрлэсэн ачааны өртөг нэг сая рублиас давсан ийм нөхцөл байдалтай байнга тулгардаг. Үүний үр дүнд хэрэглэгчид нийлүүлэлтийн тасалдалтай тулгардаг бөгөөд энэ нь компанид хандах хандлагад сөргөөр нөлөөлдөг.

Москва болон бусад ихэнх хотуудын "Байгаль-Сервис"-ийн үнэлгээнд хамрагдсан үйлчлүүлэгчдийн ихэнх нь энд үзүүлж буй үйлчилгээний түвшин тогтоосон өндөр шаардлагад нийцэхгүй байгааг харамсаж байна. Тэд зүгээр л биелээгүй байна. Зам дээрх ачаа байнга эвдэрч, төөрч, илгээмжийг буруу хүлээн авагчид хүргэх замаар хүлээн авагчийг төөрөлдүүлж, заасан хугацаанд багтах нь ховор байдаг. Үүний үр дүнд жолооч, экспедиторууд замын хуудас дээр ямар нэг зүйлийг хольж, буруугаар авсны дараа ачааг агуулахад долоо хоног хайх шаардлагатай болдог.тэр агуулах, тэр ч байтугай жигшүүрт байдлаар гүйцэтгэсэн баримт бичгийн дагуу, үүний дагуу ядаж зарим төгсгөлийг олох нь маш хэцүү байдаг. "Байгаль-сервис"-ийн тоймд үйлчлүүлэгчид илгээмж, ачаа хянах үйлчилгээ үнэхээр муу ажиллаж байгааг хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ нь ийм том тээврийн компанийн ложистик хангалтгүй байгаатай холбоотой.

Москва дахь "Байкал-Сервис"-ийн талаархи хамгийн их дургүйцсэн тоймууд нь тус компани ил тод, бүрэн шийтгэлгүй хулгай хийдэгтэй холбоотой юм. Тэд барааг шууд савлагаанаас гаргаж авах боломжтой. Хэрэв эхний тохиолдол нь илгээлтийн явцад гарсан асуудалтай холбоотой гэж үзвэл, хүлээн авагч гаднах сав баглаа боодол нь увайгүй нээгдэж, дотор нь урагдаж, хэдэн арван зүйлийг татан авч, дараа нь бүх зүйлийг гараар оёсон, Компанийн ажилчдын шударга бус байдалд эргэлзэх зүйл алга. Үүний зэрэгцээ удирдлага нь тэдний гаргасан зөрчил, алдааг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзаж, зөрүүдлэн нууж байна. Харин ч үүнд ямар ч алдаа олж харахгүй байна гэсэн мэдэгдэлд албан ёсоор хариу өгдөг. Үүний зэрэгцээ ирээдүйд ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд ачааг тунгалаг хальсаар хамгаалах үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд ингэснээр ажилчид өөрсдөө яг юу тээвэрлэж байгаагаа мэдэхгүй хэвээр үлддэг. Удирдлага нь ажилтнууддаа итгэхгүй байна гэсэн үг л дээ. Үүний зэрэгцээ тэрээр үүссэн асуудлыг шийдэхийг оролддоггүй, харин зөвхөн нэмэлт үйлчилгээний зардлаар үйлчлүүлэгчдэд эдгээр эрсдлийг багасгахыг санал болгодог. Энэ бүхэн нь "Байгаль-Сервис" ТК-ийн талаар олон тооны сөрөг шүүмжлэлд хүргэдэг.

Хохирол

Энэ компанитай байнга ажилладаг хүн бүрт тулгардаг бас нэг асуудал бол ачааны гэмтэл юм. Эдгээр баримтуудыг Байгал-Сервис компанийн тоймд байнга олж хардаг. Үүний зэрэгцээ тээврийн компани хамгийн нарийн ширхэгтэй барааг аюулгүй, найдвартай хүргэхэд бэлэн гэдгээ баталж байгаа бөгөөд бодит байдал дээр эдгээр үүргээ биелүүлэхгүй байна.

Жишээ нь, үйлчлүүлэгчид ачаагаа тээвэрлэх явцад эвдэрсэн тухай мэдээг байнга авдаг. Үүний зэрэгцээ, ийм нөхцөл байдалд байсан ч компани нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс эрс татгалзаж, гэмтсэн ачааны хүргэлтийн төлбөрийг бүрэн төлөхийг шаарддаг.

Энэхүү хандлага нь Байгал-Сервис-ийн талаар сөрөг шүүмжлэлд хүргэдэг, учир нь энэ компанийн ажилтай бодитой тулгарсан үйлчлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар тэдэнтэй хамтран ажиллах нь таны хувьд асуудал, цаг хугацаа, мөнгөө дэмий үрж дуусгах болно.

Үүнээс гадна нэхэмжлэл байнга гарч ирдэг ба бараа хүргэх нөхцөл. Тус компани нь өөрөө тогтоосон хугацааг зөрчиж, үйлчлүүлэгчдэд бараагаа заасан өдөр авчрахаа амладаг. Практикт Санкт-Петербургээс Москва руу ачаа хүргэх нь тав хоног үргэлжилж болох бөгөөд энэ нь мэргэжилтнүүдийн том бүрэлдэхүүнтэй ийм том тээврийн компанийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй юм. Эдгээр үзүүлэлтүүд нь компани нь логистикийг байгуулаагүй, хэлтсийн дарга нар, энгийн мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдийг огт үнэлдэггүй, ийм олон тооны хэрэглэгчтэй бол тэдний хэд хэдэн нь алга болох нь компанийн ажилд нөлөөлөхгүй гэж үзэж байгааг харуулж байна. бүхэл бүтэн компани, түүний орлого, эргэлт. Үнэн хэрэгтээ ийм олон тооны сөрөг үнэлгээтэй байгаа тул тус компанитай ирээдүйд ижил хэмжээгээр хамтран ажиллахад бэлэн байгаа үнэнч үйлчлүүлэгчид улам бүр цөөрч байна.

Энэ компанитай жил гаруй хамтран ажиллаж байгаа хүмүүс сүүлийн жилүүдэд нөхцөл байдал огцом муудаж эхэлснийг тэмдэглэж байна. Хэдхэн жилийн өмнө аж ахуйн нэгжүүд ачаа тээвэрлэхэд нэлээд хариуцлагатай ханддаг байсан бол одоо шийдэгдээгүй асуудал, хайхрамжгүй байдал, хариуцлагагүй байдал улам бүр нэмэгдсээр байна. Үйлчлүүлэгчдийн хайрцагнууд байнга урагдаж байдаг бол ачаа нь ихэвчлэн гэмтсэн эсвэл бүрэн гүйцэд биш байж болно. Ийм учраас Байкал-Сервистэй удаан хугацаанд амжилттай хамтран ажиллаж байсан олон компаниуд үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт байнга сэтгэл дундуур байдаг тул эдгээр харилцааг таслах талаар нухацтай бодож эхэлжээ. Хэн нэгэн ачаа тээвэрлэх шинэ компаниуд хайж эхэлж байна.