Удирдлагын орчин үеийн хандлага. Орчин үеийн менежментийн онцлог шинж чанарууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өөрчлөгдөж буй ертөнцөд аж ахуйн нэгж зөвхөн уламжлалт удирдлагын системийг ашиглан хөл дээрээ зогсох боломжгүй юм. Бүх улс оронд менежментийн орчин үеийн арга барил, техник, загваруудыг боловсруулж, хэрэгжүүлж байна. Тэдний олонх нь үр дүнгээ харуулж, өргөн хэрэглэгддэг.

Орчин үеийн менежментийн үндсэн аргууд. Процессын арга

Менежмент гэдэг нь харилцан уялдаатай хэд хэдэн үйлдлүүдийн гүйцэтгэлээс хамаардаг тасралтгүй гинжин функц гэж ойлгогддог.

Функцуудыг дараах байдлаар ялгаж болно:

• төлөвлөлт;
• байгууллага;
• сэтгэл хөдлөл;
• хяналт;
• хяналт;
• зохицуулалт;
• харилцаа;
• шинжилгээ ба үнэлгээ;
• шийдвэр гаргах.

Удирдлагын үйл явцыг бүхэлд нь төлөвлөлт, зохион байгуулалт, хяналт, сэдэл гэсэн функцээр илэрхийлж болно. Эдгээр нь харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах үйл явцаар холбогддог.

Систем

Энэ онол нь 50-иад оноос эхтэй бөгөөд менежментэд чухал үүрэг гүйцэтгэсээр байна. Хэсэг ба бүхэлдээ, бүхэлдээ болон хүрээлэн буй орчин, эд анги ба хүрээлэн буй орчны хоорондох санал хүсэлтийн зарчим энд ажилладаг.

Аливаа байгууллагыг хоорондоо нягт уялдаатай олон төрлийн дэд системүүд ажилладаг нэг механизм гэж ойлгодог. Энэ бол бүх салбар, хэлтэс, удирдлагын түвшин, техникийн бүрэлдэхүүн хэсэг, нийгмийн хүчин зүйлсийг харгалзан үзсэн нэгдсэн арга юм.

Байгууллага нь эцсийн бүтээгдэхүүн болох зорилго, зорилтоос эхэлдэг. Энэ нь менежерүүд, ажилтнууд, үйлчлүүлэгчдийн хоорондох бүх холбоосыг харгалзан үздэг. Хууль тогтоомж, эдийн засгийн нөлөөлөл, өрсөлдөгчид гэх мэт гадны нөлөөлөл ч анзаарагдахгүй.

Удирдлагын энэхүү үзэл баримтлалын хувьд хэд хэдэн арга хэмжээ чухал:

• Судлах объектыг зааж өгсөн.
• Системийн зорилго, тэдгээрийн дэд системд үзүүлэх нөлөөг онцолсон.
• Байгууллага болон түүний бүх дэд түвшний харилцан нөлөөлөл тодорхойлогддог.
• Байгаль орчны нөлөөллийг харгалзан үзсэн.
• Гүйцэтгэлийг сайжруулах арга замыг онцолсон.

Нөхцөл байдлын хандлага

Удирдлагын хувьд тухайн байгууллагад одоогийн байдлаар чухал бөгөөд түүнд нөлөөлж буй тодорхой нөхцөл байдлыг авч үздэг. Удирдлагын аргуудыг тухайн нөхцөл байдалд үндэслэн сонгосон.

Тогтсон дүрэм, удирдамж байхгүй, энэ бол оюуны арга, сэтгэлгээний арга юм.

Удирдлагын нөхцөл байдлын хандлага нь 4 үндсэн зарчим дээр суурилдаг:

1. Системийн шинжилгээ, төлөвлөлт, удирдлагын үйл явц, бүлгийн зан байдал, шийдвэр гаргах янз бүрийн аргуудын талаархи мэдлэг.
2. Боломжтойг урьдчилан таамаглах чадварүйл ажиллагааны үр дүн болон тусгай арга техникийг ашиглах.
3. Тухайн үеийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх чадвар. Хамгийн чухал хүчин зүйлүүд болон тэдгээрийн өөрчлөлтийн үр дагаврыг онцол.
4. Сөрөг үр дагавар багатай тэдгээр арга, техникийг зөв сонгож хэрэглэх. Байгууллагад хамгийн үр дүнтэй арга замыг хайж байна.

Тоо хэмжээ

Математик, компьютерийн технологи, инженерийн шинжлэх ухааныг ашиглах нь удирдлагын үнэн зөв загварыг бий болгоход тусалдаг. Тэдгээрийг томоохон байгууллагуудын асуудал дээр үндэслэн бүтээсэн.

Үгний үндэслэлийг дижитал загвараар сольж, тоон утга руу чиглэх хандлагатай байна.

Нөөц хуваарилалт, дараалал, хөгжлийн стратеги сонгох гэх мэт загваруудыг ингэж боловсруулсан.

Орчин үеийн менежмент үндсэн арга барилаас гадна бусдыг ашигладаг. Жишээлбэл, зан төлөв эсвэл маркетингийн норматив арга барил нь чухал биш юм. Тэдний тухай дэлгэрэнгүй уншина уу.

Норматив

Норматив аргыг ашиглахдаа аж ахуйн нэгж удирдлагын тодорхой стандартыг тогтоодог. Эдгээр нь зорилтот, удирддаг, туслах дэд системүүдийн бүх чухал элементүүдийг харгалзан үздэг.

Систем тус бүрийн стандартыг дангаар нь тогтоодог бөгөөд алдагдал, үйлдвэрлэлийн хаягдлын хэмжээ, ашгаас суутгал хийх, ажилчдын хэрэгцээ шаардлагыг харгалзан үзэж болно.

Оновчилол

Удирдлагын энэхүү үзэл баримтлалаар чанарын үнэлгээнээс тоон үнэлгээ рүү шилжих үйл явц явагддаг. Үүний тулд статистикийн тусгай тооцоог ашигладагарга, шинжээчийн үнэлгээ гэх мэт.

Хамшрал, цаг хугацааны хэмнэлтийн хуулийг харгалзан үздэг. Бүтээгдэхүүний чанар болон түүний үйлдвэрлэлийн өртөг хоорондын эдийн засгийн хамаарлыг судалсан.

Лавлах

Удирдамжийн арга барилаар чиг үүрэг, эрх, үүрэг, зардлыг норматив актаар зохицуулдаг. Хүн бүр дагаж мөрдөх тушаал, заавар, төлөвлөгөө, удирдамжийг боловсруулж байна.

Зан төлөв

Энэ нь ажилчдад хүч чадал, бүтээлч байдлаа нээхэд тусалдаг зөөлөн арга юм. Хүний нөөцийн зөв хандлага нь аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг дээшлүүлдэг.

Удирдагч нь зөвхөн албадлагын аргыг ашигладаг төдийгүй хүмүүсийг өдөөх, чиглүүлэх, зорилгодоо хүрэхэд нь итгүүлэхийг хичээдэг.

Зарим сургуулиуд чадамжид суурилсан менежментийг зан үйлийн аргын нэг хувилбар гэж үздэг.

Үүний зохиогч - Д. Маклелланд ажилчдын хамгийн тохиромжтой чадамжийг олохын тулд хүний хөдөлмөрийн үйл явцыг судалсан. Тэрээр үндсэн шалгууруудыг тодорхойлсон бөгөөд дараа нь түүний арга зүйг АНУ-д идэвхтэй хөгжүүлсэн.

Энэ арга нь хөдөлмөрийн үр дүнтэй зан үйлийг загварчлах, ажилчдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг

Удирдлагын чадамжийн аргыг янз бүрийн удирдлагын үйл явцад ашигладаг. Үүнийг боловсон хүчнийг сонгох, сэлгэх, гэрчилгээжүүлэх, байгууллагын соёлд ашигладаг.

Маркетинг

Ардлагын мөн чанар нь аж ахуйн нэгжийн худалдааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Удирдагчид хамгийн түрүүнд хийх ёстойЗах зээлд анхаарлаа хандуулж, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд цаг тухайд нь хариу үйлдэл үзүүлж, нөхцөл байдалд нөлөөл.

Маркетингийн арга нь үндсэндээ:

• зах зээлийн шинжилгээ;
• зорилтот үзэгчдийн сонголт;
• маркетингийн холимог үүсгэх;
• маркетингийн төслүүдийг хэрэгжүүлэх.

Орчин үеийн менежмент юугаараа ялгаатай вэ

Орчин үеийн эдийн засаг менежментийн дараах орчин үеийн хандлагуудыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулсан:

• Менежер хүний хувийн чанар, шинж чанар нь хамгийн түрүүнд тавигддаг. Тэд өндөр шаардлага тавьдаг. Оюуны манлайлал, багаа чадварлаг удирдах, өвөрмөц төслүүдийг бий болгох чадварыг үнэлдэг. Нэг хүний зан чанар бүхэл бүтэн байгууллагын дүр төрхөд идэвхтэй нөлөөлж чадна.
• Менежмент нь нэг талаас олон функцийг нэгэн зэрэг нэгтгэдэг, нөгөө талаас модулиудад хуваагддаг. Янз бүрийн шинэ төрлүүд гарч ирэв - маркетингийн менежмент, төсвийн шинэчлэл гэх мэт.
• Удирдлагын соёл идэвхтэй хөгжиж, инноваци байнга төрж, олон тооны менежментийн сургалтууд гарч ирдэг.
• Гадаад болон дотоод нөхцөл байдал маш тогтворгүй тул менежерүүд чиглэлээ байнга өөрчилж, зорилгоо өөрчлөн зохион байгуулахаас өөр аргагүй болдог.
• Орчин үеийн менежмент нь авторитаризмыг дэмждэггүй бөгөөд менежерийн үйл ажиллагаа үр дүнтэй өөрчлөлтөд чиглэгдсэн бол түүнд дээд зэргийн эрх чөлөө өгдөг. Байгууллагыг хөгжүүлэх чиглэлээр ажиллах баг, ажлын хэсэг байгуулахыг дэмжиж байна.
• Шинэлэг аргууд өргөн хэрэглэгддэгтөлөвлөлт, өндөр технологи. Орчин үеийн аргыг эзэмшсэн байх нь менежерүүдийн ур чадварыг ихээхэн тодорхойлдог.
• Удирдлагын орчин үеийн хандлагын эрсдэлт хүчин зүйл нь аливаа шийдвэр гаргахад хамгийн чухал зүйлсийн нэг юм.

Орчин үеийн менежментийн онцлог

Уламжлалт аргуудаас ялгаатай нь орчин үеийн хандлага нь менежерийн хариуцлагын хүрээг ихээхэн өргөжүүлдэг. Энэ нь аж ахуйн нэгж, түүний ажлын үр дүнд нөлөөлж буй бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх ёстой. Гадаад, дотоод, хяналттай, тэр ч байтугай ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөх боломжгүй.

Орчин үеийн менежмент нь удирдлагын бүх түвшинд стратегийн хандлага бөгөөд энд хүний хүчин зүйлийг үндсэн болгон ашигладаг.

Дараах эерэг талуудыг тэмдэглэв:

1. Менежерийн 100% хувийн хариуцлага.
2. Бүх түвшний харилцаа холбоог хөгжүүлсэн.
3. Ажилчид болон менежерүүдэд зориулсан тасралтгүй сургалт.
4. Ажилтнуудад өөрсдийн боломжоо бүрэн дүүрэн ашиглахад нь тусалдаг ажлын байрны орчин.
5. Ажилтан бүр ерөнхий үр дүнд ухамсартайгаар хувь нэмрээ оруулдаг.
6. Дарангуйлагч удирдлагын хэв маягаас татгалзаж, манлайллын төлөөх.
7. Харилцагчтай харилцах харилцааны ур чадварыг хөгжүүлсэн.
8. Бизнесийн ёс зүй.
9. Нээлттэй байдал, хүнд итгэх итгэл.
10. Удирдлагын үндсэн мэдлэг, ашиглах.
11. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны тодорхой алсын хараа.
12. Өөрийгөө тасралтгүй сайжруулах, ажлынхаа чанарыг сайжруулах хүсэл.
13. Цогц хандлага.

Бодит байдлаарЭнэ бүх удирдлагын зарчмуудыг хэрэгжүүлэх нь амаргүй ч орчин үеийн олон аж ахуйн нэгжүүд шинийг санаачлах хүсэлтэй байдаг.

Менежментийн загвар өмсөгчдөөс Америк, Япончууд ялгардаг. Тэдгээрийн үндсэн дээр бусад улс орнуудад менежментийн орчин үеийн хандлага бий болж байна.

Америк загвар

Энэ загвар нь олон оронд шийдэмгий байсан. Гэвч орчин үеийн менежментийн арга барилыг сонирхож буй менежерүүд үүнээс холдохыг хичээж, Японы системд илүү анхаарлаа хандуулж байна.

Энэ загвар нь Америкийн ард түмний сэтгэлгээгээр тодорхойлогддог. Удирдлагын систем нь тэдний эцсээ хүртэл тэмцэж, онцгой байдлаа онцолж, хурдан амжилтанд хүрэхийн тулд хичээх чадварыг ашигладаг.

Америкийн загвар нь манлайллын төлөөх тэмцэл дээр суурилдаг. Саяхныг хүртэл АНУ-ын компаниудын удирдлагын хэв маяг нь нэг хүнийх байсан, хатуу сахилга бат тогтоогдсон. Тэд ажилчдаас бүрэн захирагдахыг шаардсан, ардчилал бол зөвхөн гадаад байсан.

Онцгойрч чадсан хүмүүсийн дунд албан тушаал хурдан явагддаг. Цалин өндөр байгаа газраасаа хамаарч ажлын байр байнга өөрчлөгддөг.

Япон загвар

Японы менежментийн үндсийг дэлхий даяар хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ нь Америкийн тэр дундаа гадаадын туршлагын нөлөөн дор үүссэн боловч үндэсний шилдэг уламжлалаа хадгалсаар ирсэн.

Японы систем нь дэлхийн хамгийн үр ашигтай систем бөгөөд хүмүүстэй ажиллах чадварт суурилдаг. Тус улс байгалийн баялгаар баян биш учраас анх хүний нөөцийг гол болгосон. Энэ нь Японы эдийн засгаас гарах боломжийг олгосонбусад улс орнуудын дунд тэргүүлдэг. Үүний үр дүнд загвар нь орчин үеийн менежментийн онцлогийг бүрдүүлэхэд идэвхтэй нөлөөлж байна.

Аж ахуйн нэгжүүд "Бид бүгд нэг гэр бүл" зарчмыг идэвхтэй сурталчилж байна. Менежерүүдийн гол зорилго бол ажилчидтайгаа сайн харилцаа тогтоох, нэг баг бүрдүүлэх явдал юм.

Удирдлага нь өөрөө авторитар биш, зөвлөдөг. Ажилтны үүрэг хариуцлагын цар хүрээг тоймлох шаардлагагүй, учир нь хүн бүр багт шаардлагатай зүйлийг хийхэд бэлэн байдаг. Бүгд нэг санаад захирагдаж, нэг зорилгод хүрэхийг эрмэлздэг.

Япончууд бизнестээ маш их үнэнч байдаг тул амралтын өдрүүд болон төлбөртэй амралтын өдрүүдийг ихэвчлэн ашигладаггүй. Үүнээс гадна, ажлын байраа солих нь таатай биш юм. Өөр компани руу шилжих үед хүн өөрийн гавьяа, туршлагаа алдаж, карьераа эхнээс нь эхлүүлэхээс өөр аргагүй болдог. Ийм ажилчдыг хоёрдугаар зэрэглэлийнх гэж үзнэ.

Урамшуулал 4-7 жил тутамд болдог. Хүмүүс амьдралынхаа туршид ихэвчлэн нэг компанид ажилладаг тул үйл ажиллагаагаа төрөлжүүлэхийг хичээдэг. Юуны өмнө хамгийн олигтой, даруухан, хөдөлмөрч хүмүүсийг дэвшинэ.

Ажилчдын хооронд ойр дотно харилцаа тогтоохыг зөвлөж байна. Хүн бүр өдрийг дасгал сургуулилт, корпорацын дуугаар эхлүүлж, даргатайгаа хамт хуваалтгүй оффист сууна. Эв нэгдлийн уур амьсгалыг алдагдуулахгүйн тулд дарга нар тусдаа албатай байх ёсгүй. Зэрэглэлээс хамаараад ямар нэгэн давуу эрх байхгүй, шинэхэн, менежерийн цалин ялгаатай, зөвхөн 7-8 дахин нэмэгддэг. Тэгээд ч хямралын үед хамгийн түрүүнд удирдлагын цалин буурдаг.

Ажилчин гүрнийг бий болгохыг дэмжиж байна. Пүүсүүд хүүхэд, хамаатан саднаа дуртайяа ажилд авдагажилчдынхаа хамаатан садан. Нийт тохиолдлын 45% -д нь зөвлөмжийн үндсэн дээр боловсон хүчнийг ажилд авдаг. Мөн үүнийг санал болгосон хүн үүнийг хариуцна.

Хүмүүсийн сэтгэл зүйг харгалзан үзсэн ийм менежмент нь уламжлалт арга барилыг сайжруулж, Японд гайхалтай үр дүнд хүрэх боломжийг олгосон. Энэ системийг одоо бусад өндөр хөгжилтэй орнуудад нэвтрүүлж байна.

Оросын удирдлагын төлөв

Оросын Холбооны улсын менежмент анхан шатандаа байгаа, үр ашиг нь бага хэвээр байна. Энэ чиглэлээр сайн мэргэжилтэн бэлтгэх асуудал хурцаар тавигдаж байна. Жинхэнэ үр дүнтэй менежментийн курс дутмаг.

Оросын удирдлагын гурван нөхцөлт загвар байдаг.

"Эрүүл мэдрэмж" загвар

90-ээд оны үед удирдлагын ямар ч сургалтгүй ч гэсэн манлайлагч болохыг хүссэн хүн бүр. Тэр жилүүдэд бизнес эрхлэхэд "эрүүл ухаан" хангалттай байсан. Гэвч байгууллагууд өргөжин тэлэхийн хэрээр энэ загвар бүтэлгүйтлээ харуулж эхэлсэн.

"Зөвлөлтийн удирдлагын арга"-ны загвар

Бүх байгууллага урагшилж чадаагүй. Тэдний удирдлагын тогтолцоо 50 жилийн өмнөхөөс тийм ч их ялгаатай биш.

Барууны соёлын загвар

Юуны өмнө тус улс барууны менежментийн гадаад хэрэглэгдэхүүнийг ашигладаг - дэгжин байдал, сайн интерьер дизайн, эелдэг байдал. Технологийн бүтцийг мөн идэвхтэй нэвтрүүлж байна - компьютержуулалт, тусгай программ, харилцаа холбооны систем.

Компанийн засаглалын барууны загварыг эзэмшсэнаажмаар ахисан боловч сүүлийн жилүүдэд хурдассан. Оросын менежментийн соёлд үзүүлэх нөлөө нэмэгдэж, Орос улсад менежментийн хамгийн орчин үеийн чиг хандлагыг нэвтрүүлэхэд хувь нэмэр оруулж байна.

хэтийн төлөв

Уян хатан байдал, энгийн байдал бол орчин үеийн менежментийн зорьж буй зүйл юм. Бүх өөрчлөлт, шинэчлэлтүүд нь өрсөлдөх чадвар, үр ашгийг хангах зорилготой.

Илүү олон байгууллага тушаал, шаталсан харилцааг орхиж, ажилтнуудын шилдэг чанарыг дээшлүүлэхэд анхаарлаа хандуулахыг эрмэлзэж байна.