VSK OSAGO дээр ямар санал хүсэлт хүлээн авдаг вэ? Даатгалын компанийн төлбөр

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Оросын зах зээл дээр ОСАГО даатгалын чиглэлээр олон зуун компаниуд санхүүгийн үйл ажиллагаа явуулдаг. Тэдний нэг нь VSK даатгал (OSAGO-ийн тоймыг авах боломжтой). Энэ бол дотоодын даатгалын зах зээлд өөрийн гэсэн байр сууриа эзэлсэн Оросын даатгалын компани юм. Энэ нь амьдралын даатгал, объект, амь нас, эрүүл мэнд, хадгаламж, аялал жуулчлал, OSAGO, CASCO гэх мэт чиглэлээр үйлчилгээг санал болгодог. Тус компани нь Москва хотод нутаг дэвсгэрийн хувьд байрладаг толгой байгууллага, бүс нутагт олон хэлтэс, салбаруудаас бүрддэг. Оросын Холбооны Улс.

Энэ нийтлэлд OSAGO-д зориулсан VSK даатгалын компанийн тоймыг авч үзэх болно.

Компанийн тухай

Компани нь VSK Insurance House, All-Russian Insurance Company зэрэг хэд хэдэн худалдааны нэрийг ашигладаг.

Компани нь ОХУ-ын даатгалын зах зээлд 15 гаруй жил үйл ажиллагаа явуулж байна. Тэрээр өөрийгөө энэ үйл ажиллагааны салбарт тэргүүлэгчдийн нэг гэж итгэлтэйгээр нэрлэдэг. Олон тооны тоймоор VSK for OSAGO нь даатгалын хураамж, төлбөрийн хэмжээгээр манай улсын шилдэг арван компанийн тоонд багтдаг.төлбөр.

VSK нь 110 гаруй төрлийн гүйлгээний даатгалын гэрээ байгуулах хүчинтэй лицензтэй. Хуулийн этгээд болон хувь хүмүүст үйлчилгээ үзүүлдэг.

2016 онд VSK жижиг даатгалын компаниудын хяналтын багцыг худалдан авч, хэд хэдэн нэгдэл болсон.

Даатгалын компани болох VSK-ийн үйл ажиллагааг одоогоор өргөн цар хүрээтэй, амжилттай гэж тодорхойлж болно.

Даатгалын компаниас үйлчилгээ үзүүлэх журам

Шүүмжээс харахад VSK for OSAGO нь тус улсын тэргүүлэгч даатгалын компаниудын нэг юм.

Компани нь хувь хүн, хуулийн этгээдэд үйлчилгээ үзүүлэхдээ нөхөн төлөгдөх нөхцөлтэйгээр иргэний эрх зүйн хоёр талт гэрээг байгуулдаг.

Гэрээ дараах агуулгатай байна:

• Гэрээнд оролцогч талуудын дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

• Үйлчилгээний тайлбар.

• Дүгнэлт болон дуусгавар болох нөхцөл.

• Талуудын хариуцлага.

• Хүчинтэй хугацаа.

• Даатгалын хураамж авах журам.

• Даатгалын хураамжийн хэмжээ.

• Даатгалын тохиолдол гарах нөхцөл.

• Талуудын хариуцлага.

Гол баримт бичиг

VSK-д OSAGO (хэрэглэгчийн дүгнэлт үүнийг баталж байна) гол бүтээгдэхүүн юм.

Гүйлгээнд хамаарах гол баримтууд нь даатгалын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ, даатгалын бодлого, төлбөрийн баримтууд юм.

Даатгалын салбарт ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомж нь гэрээ болон бодлогыг эсвэл эдгээр гэрээний аль нэгийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.

Энэ нь таних дугаартай даатгалын гэрээ болондүгнэлт гаргасан огноо, хэрэв компанийн дүрэмд заасан бол даатгалын бодлого гаргахгүйгээр хэрэглэж болно.

Өөр тохиолдолд даатгалын гэрээний үндсэн дээр дугаарласан бодлогыг гаргадаг.

Даатгалын бодлого нь хувь хүн болон хамтын байж болно.

OSAGO болон CASCO-тай тохиолдолд ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн хэм хэмжээний дагуу даатгалын бодлого шаардлагатай.

Даатгалын компаниудын үйл ажиллагааг 1992 оны 11-р сарын 27-ны "ОХУ дахь даатгалын бизнесийн тухай" Холбооны хуулийн хэм хэмжээгээр зохицуулдаг.

Даатгалын тохиолдол үүсэх онцлог

Шүүмжээс харахад VSK for OSAGO нь удаан хугацаанд амжилттай ажиллаж байна. Тус компанид дараах дүрэм журам байдаг.

Даатгалын гэрээ, бодлогын хүчинтэй байх хугацаанд даатгалын тохиолдол гарсны дараа үйлчилгээ хүлээн авагч шимтгэл авах эрхтэй. Урамшууллын хэмжээ, авах журмыг гэрээний нөхцөлөөр тогтоосон.

Даатгалын тохиолдол гарсны дараа даатгуулагч нь тогтоосон журмын дагуу баримт бичгийн багцыг бүрдүүлж, түүнийг хянан хэлэлцээд шимтгэл төлөх, татгалзах асуудлыг хүлээн авна.

Даатгуулагч мэдэгдэх, бичиг баримт бүрдүүлэх журам, хугацаа болон бусад нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд даатгалын компани төлбөрийг хэсэгчлэн буюу бүрэн төлөхөөс татгалзах эрхтэй.

Хууль тогтоомжид ийм шийдвэрт давж заалдах хугацаа, хуулийн тодорхой журам заасан байдаг.

Даатгалын шимтгэл төлөхөөс хэсэгчлэн эсвэл бүрмөсөн татгалзсан шийдвэрийг даатгалын компанид нэхэмжлэл гаргах, шүүхэд нэхэмжлэл гаргах замаар давж заалдана.

Шүүх хүчингүй болгох эрхтэйДаатгалын компанийн төлбөрийг хэсэгчлэн төлөх эсвэл бүрэн татгалзах тухай шийдвэр, үүнийг хууль бус гэж хүлээн зөвшөөрсөн. Шүүхээс төлбөрийг бүрэн барагдуулах буюу хэмжээг нэмэгдүүлэхээр шийдвэрлэсэн бол энэ тухай шүүхийн актад заасан бөгөөд үүний дараа даатгуулагч мөнгөө албадан хураахыг шаардах эрхтэй.

Даатгалын VSK компанийн хийсэн ажлын тойм

Олон тооны тоймоос харахад OSAGO дээрх VSK олон тооны нэхэмжлэл хүлээн авдаг.

Салбаруудын үйл ажиллагаанд сул тал бий. Төв оффис нь Москвад байрладаг тул баримт бичгийг салбар нэгжүүд хүлээн авч, цаашид төв нэгж рүү шилжүүлдэг. Материалын талаар эцсийн шийдвэр гаргахад удаан хугацаа шаардагдана. Түүнчлэн даатгалын тохиолдлын бүх нэхэмжлэлийг салбарууд дээр хүлээн авдаг боловч төв оффис дээр авч үздэг. Салбарын даатгалын төлөөлөгч болон төв оффисын захиргаа хоёрын хооронд урт удаан хугацааны захидал харилцаагаар мэдээлэл авдаг тул үйлчлүүлэгчид даатгалын бизнесийн явцын талаар дэлгэрэнгүй асуултыг авах боломжгүй байдаг.

Хоёрдахь асуудал бол бараг бүх салбараар даатгалын даатгал худалдаж авах, төлөх төлбөрөө авах гэж дараалал үүсгэдэг. Оросын иргэд идэвхтэй хотын амьдралд цаг заваа хэмнэж хэвшсэн.

Даатгалын компанийн бүх хэлтсүүд хоорондоо цахим шуудангаар харилцдаг. Энэ горимд үйлчлүүлэгчид дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломж байдаггүй. Чиглэл тус бүрт тус тусад нь өргөдөл гаргах шаардлагатай.

VSK төв оффис дахь үйлчилгээний сул тал

VSK компани(OSAGO-ийн тойм үүнийг баталж байна) нь үйлчилгээний онцгой чанараараа ялгагддаггүй.

Олон салбар, хэлтсээс бичиг баримт хүлээн авч байгаа тул төв оффис ажил ихтэй байна. Үүний улмаас орон нутгийн үйлчилгээ муудаж байна.

Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн дагуу үйлчилгээний ажилтнууд асуудлыг шийдвэрлэсэн огнооны талаар тодорхой мэдээлэл өгдөггүй.

Даатгалын тохиолдлын талаарх материалыг хэлэлцэх, төлбөр тооцоог тооцох, өргөдөл, хүсэлтийг хэлэлцэх нөхцөлийг системтэйгээр зөрчсөн. OSAGO VSK даатгалыг маш удаан хугацаанд төлдөг (энэ талаар тоймууд байдаг).

Үнэлгээчдийг урьдчилан захиалах шаардлагатай, машины үзлэгт тавигдах хатуу шаардлага.

Нэхэмжлэл барагдуулах хэлтэст хандсан иргэдийн олон өргөдөл нь ямар ч ач холбогдолгүй хоосон, албан ёсны хариугаар төгсдөг.

Сайн оноо

VSK даатгалын компанийн ажлын талаар хангалттай тооны эерэг тоймууд байдаг. Одоо байгаа статистик мэдээгээр 70 орчим даатгалын тохиолдол даатгалын компани, даатгуулагч хоёр талын сэтгэл ханамжийн үр дүнд шийдвэрлэгддэг.

Төлбөрийг тооцоолохдоо компани нь бодлогын дагуу засвар, эд ангиудын зардлыг дутуу үнэлдэггүй. Үүнийг VSK компанийн тойм нотолж байна. ОСАГО (Москва бол том хот, осол аваар их гардаг), КАСКО-г тогтмол төлдөг. Гэхдээ энэ нь зөвхөн нийслэлд ч биш, бусад хотод ч ийм байна.

Шүүхээр асуудлыг шийдвэрлэсний дараа бараг 100% тохиолдолд компани төлөх ёстой мөнгөө сайн дураараа төлдөг.

Компани нь тээврийг шалгаж, тооцоо хийдэг нэлээн үнэнч үнэлгээчдээс бүрддэг.

Сөрөг оноо

CTP VSK бодлого (шүүмж үүнийг баталж байна) нь компанийн хамгийн алдартай бүтээгдэхүүнүүдийн нэг юм. Иймээс энэ хэсэгт сөрөг үнэлгээний тоо бусад гэрээг бодвол их байна.

Гэхдээ OSAGO-н бодлогод тулгуурлан нэлээд өндөр хэмжээний төлбөр төлж байгаагаас шалтгаалж ажил дээр олон зөрчил гарч байна.

Анх 2016 онд Оросын олон бүс нутагт борлуулалтын бодлого маш хурцаар тавигдаж байсан. Хүмүүс OSAGO бодлогыг худалдаж авахын тулд урьдчилан бүртгүүлэх (2-3 долоо хоногийн өмнө) эсвэл олон хоног дараалалд зогсох шаардлагатай байв.

Төлбөр

Бодлогын зардлын тогтмол өсөлт болон төлбөрийн харьцаа өсөхгүй байх нь үргэлж пропорциональ байдаггүй.

Компани нэр хүндтэй болох тусам үзүүлж буй үйлчилгээний өртөг нь нэмэгддэг.

Даатгалын тохиолдлыг боловсруулахад баримт бичгийг хүлээн авахдаа компанийн ажлын талаар Интернэтэд маш олон сөрөг шүүмжлэл байдаг. Ажилтнууд ихэвчлэн олон алдаа, үсгийн алдаа гаргадаг бөгөөд энэ нь төлбөр хүлээн авахад хүндрэл учруулдаг.

Мөнгө шилжүүлэхэд заасан хугацааны эхэнд төлбөр бараг хэзээ ч ирдэггүй. Санхүүжилтийг сүүлийн өдрүүдийн аль нэгэнд хүлээн авдаг.

VSK компанийн тухай OSAGO дээрх тоймууд нь онлайн бодлого худалдаж авах нь бараг боломжгүй гэдгийг баталж байна. Бүртгэлийн явцад тэдгээр нь байхгүй эсвэл системийн үйл ажиллагаанд хүндрэлтэй байна.

Амьдрал, эрүүл мэндийн даатгал

VSK-ийн амь нас, эрүүл мэндийн даатгалын салбарт гарсан сөрөг тоймуудын хамгийн бага тоо. Энэ нь даатгалын тав тухтай нөхцөл, төлбөрийн өндөр түвшинтэй холбоотой.

Бусад даатгалын компаниудаас ялгаатай нь VSK ийм төлбөр хийхдээ хамгийн бага баримт бичгийн багц шаарддаг. Үүнээс гадна, хэрэв энэ нь төлбөрийн тооцоонд хүндрэл учруулахгүй бол эмчилгээний хугацаа дуусахыг хүлээх шаардлагагүй болно. Даатгалын тохиолдол байгааг нотолсон эмнэлгийн холбогдох бичиг баримт байгаа тохиолдолд даатгуулагч төлөх ёстой мөнгөө авах хүсэлт гаргаж болно.

Хохирлыг барагдуулах компанийн даатгалын үйл ажиллагааны өөр нэг онцлог давуу тал бол компанийн аль ч салбар, хэлтэст бичиг баримтаа бүрдүүлж өгөх чадвар юм.

Хэдийгээр эрч хүч нэмэгдсээр байгаа ч OSAGO бодлогыг борлуулах, даатгалын тохиолдлын төлбөрийг тооцох чиглэлээр төрийн үйлчилгээний чанар сайжрахгүй байна.

VSK даатгал (OSAGO-н тойм үүнийг баталж байна) өнөөдөр тийм ч алдартай компани биш байна.

Даатгалын тохиолдлыг бүртгэхдээ өөрийгөө хамгаалахын тулд ямар арга хэмжээ авах ёстой вэ?

• Гэрээ байгуулж, OSAGO даатгалын бодлогыг худалдан авахдаа баримт бичгийг анхааралтай уншина уу.
• Бодлого болон гэрээг хугацаа дуустал хадгална уу.
• Гэрээ байгуулахдаа даатгалын төлбөр хүлээн авах дүрмийн хамт хэвлэ.
• Даатгалын тохиолдол тохиолдсон тухай бичгээр нотлох баримтыг авч компанийн төлөөлөгчдөө цаг тухайд нь мэдэгдэх.
• Өргөдөл гаргахад заасан эцсийн хугацаа болон шаардлагатай бичиг баримтын багцыг сайтар судлаарай.
• Төлбөрийн баримт бичгийн багцыг өгөхдөө хүлээн зөвшөөрсөн тэмдэг бүхий өргөдлийн хуулбарыг хүлээн авна уу.
• Даатгалын тохиолдлын талаар компанийн төлөөлөгчтэй бүх захидал харилцааг хадгал.
• Ямар ч тохиолдолд төлбөрийг бүрэн төлж дуустал машинаа бие даан засварлах эсвэл гуравдагч этгээдийн ашиг сонирхолд шилжүүлж болохгүй.
• Шаардлагатай бол бие даасан үнэлгээ хийж даатгалын компанид тайлан гаргаж өгнө үү.
• Хэрэв эргэлзэж байвал тухайн чиглэлээр мэргэшсэн хуульчтай зөвлөлдөөрэй.

Төлбөрийн дарааллыг зөрчсөн тохиолдолд яах вэ?

Оросын хууль тогтоомж нь иргэдийн эрх, эрх чөлөөг хамгаалахад чиглэгдсэн гэдгийг ойлгох нь чухал. Төлбөрийн журам зөрчсөн тохиолдолд шүүхэд хандах ёстой.

Практикаас харахад даатгалын компаниас хуулийн этгээд, хувь хүмүүсийн ашиг тусыг нөхөн төлсөн тухай иргэний нэхэмжлэлийг хэлэлцэхдээ шүүх нь нэхэмжлэгчийн талд ноцтой зөрчил гараагүй тохиолдолд ихэвчлэн түүний талд ордог..

Шүүхэд хандсаны дараа OSAGO бодлогын дагуу даатгалын компанийн үйлчлүүлэгч зөвхөн төлөх төлбөр төдийгүй нөхөн төлбөр, бусдын мөнгийг ашигласан хүү, торгууль, шүүхийн зардал гэх мэтийг авдаг. Төлбөрийн дүнгийн асуудлаар төдийгүй эцсийн хугацааг зөрчсөн тохиолдолд шүүхэд хандахыг хуулиар зөвшөөрдөг.

Сүүлийн жилүүдэд хийсэн нэмэлт, өөрчлөлтийн дараа даатгалын хууль тогтоомж чангарч, даатгалын компаниуд нормыг зөрчсөн тохиолдолд торгуулийн хэлбэрээр хатуу шийтгэл ногдуулдаг болсон.

ОХУ-ын даатгалын компаниудын 2016 оны ажлын статистик мэдээллээс үзэхэд OSAGO-ийн дагуу төлсөн нийт төлбөрийн хэмжээ дөчин хувиар өссөн байна. Энэ нь даатгалын зах зээлд нэлээд хүнд нөхцөл байдал үүсгэсэн. Зарим компаниуд санхүүгийн үйл ажиллагаагаа зогсоохоос өөр аргагүй болсон. Бусад нь өөрчлөгдсөн. Жишээлбэл, "Бин-даатгал" нь VSK-тэй нэгдэх журмаар явсан. Нэгтгэх журмын дараа даатгалын үйл явдлыг бүртгэх, 2016 онд "Бин-даатгал" -ын оффисуудад олгосон OSAGO бодлогын дагуу төлбөрийг хэрэгжүүлэх ажлыг VSK хийсэн.

Дүгнэлт

VSK даатгалын компанийн 2014-2016 онуудад OSAGO-ийн бодлогын хувьд хийсэн ажлын үр дүнгээс үзэхэд хүн амын тоогоор байгууллага нь хамгийн алдартай даатгагчийн эхний аравт 6-р байранд орсон.

Гэсэн хэдий ч ОХУ-ын Сбербанкны OSAGO төлбөрийн талаархи үнэлгээний дагуу VSK-ийн үнэлгээ арай өндөр байна. Энэ жагсаалтад тус компани эхний аравт дөрөвдүгээрт бичигдэж байна.

Хүн амын санал хүсэлтийг үл харгалзан эдгээр тоо баримтууд нь VSK даатгалын компаний OSAGO төлбөрийн хувьд найдвартай байдлын талаар өгүүлсээр байна.

Даатгалын зах зээл 2010-2012 онд идэвхжсэн оргил үе болсны дараа 2014 оноос эхлэн хямралын горимд ажиллаж байгааг ойлгох хэрэгтэй. Энэ нь Москва дахь төв оффис болон даатгалын компанийн салбаруудын ажилд нөлөөлж чадахгүй. Энэ нь OSAGO VSK-ийн төлбөрт нөлөөлнө (энэ асуудлаар тойм байна).