Ростелеком үйлчлүүлэгчдээс ямар санал хүсэлт хүлээн авдаг вэ? Үйлчилгээ үзүүлэгчийн интернет, телевиз: тариф, үйлчилгээний чанар, техникийн дэмжлэг

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

ISP сонгох нь амар ажил биш. Ялангуяа орчин үеийн хэрэглэгчдийн хувьд. Эцсийн эцэст, интернетгүйгээр хүний амьдралыг аль хэдийн төсөөлөхийн аргагүй болжээ. World Wide Web-д хандах хандалтыг 100% хангах шаардлагатай. Хэрэглэгчид интернетийн хэрэглээний талаар өөрсдийн хүсэлт, төлөвлөгөөтэй байдаг. Зарим хүнд өндөр хурд хэрэгтэй байхад заримд нь тэр хурд шаардлагагүй байдаг. Тиймээс та амралтын өдрүүдээр сүлжээнд нэвтрэх үйлчилгээ үзүүлдэг компанийг сонгох хэрэгтэй. Ростелеком энэ чиглэлээр ямар үнэлгээ авдаг вэ? Интернэт, телевиз, түүнчлэн утасны харилцаа холбооны үйлчилгээ нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн санал болгодог бүх үйлчилгээ юм. Гэхдээ үүнийг ашиглах нь үнэ цэнэтэй юу? Үйлчилгээний давуу болон сул талууд юун түрүүнд анхаарах ёстой вэ? Ростелеком нь хэр зэрэг хариуцлагатай үйлчилгээ үзүүлэгч вэ? Харилцагчийн үйлчилгээ сайн, хурдан байна уу? Олон тооны тойм нь бүх хариултыг тодорхойлоход тусална. Аз болоход, нөхцөл байдлыг бодитойгоор үнэлэхэд хангалттай.

Тодорхойлолтүйл ажиллагаа

Юуны өмнө Ростелеком ямар үйл ажиллагаа эрхэлж байгааг олж мэдэх нь зүйтэй. Орос улсад энэ байгууллагыг олон хүн мэддэг. Тиймээс энэ нь ямар үйлчилгээг санал болгож байгааг ойлгох нь зүйтэй. Магадгүй тэдний дундаас хүн бүр өөрт хэрэгтэй зүйл олж авч магадгүй.

Эерэг үйл ажиллагааны талаар Ростелеком санал хүсэлт хүлээн авдаг. Байгууллагын одоо хөгжиж буй 2 үндсэн чиглэл бол интернет, телевиз юм. Гэхдээ боломжууд үүгээр зогсохгүй.

Одоо Ростелеком танд дараах үйлчилгээг авах боломжийг олгож байна:

• интернет холболт (гэр);
• гэрийн интернэт, ТВ-д зориулсан модем болон төхөөрөмжүүдийн худалдаа;
• гэрийн дижитал телевиз;
• утасны үйлдэл (суурин утас);
• мобайл холбоо;
• интерактив ТВ.

Үүнээс гадна боломжит үйлчлүүлэгч бүр тодорхой асуудлаар зөвлөгөө авах эрхтэй. Бүх үйлчилгээний хувьд зөвхөн хийхээс гадна засвар үйлчилгээ хийдэг. Нэлээд өргөн хүрээний боломжууд. Интернетийн хурдыг шалгах боломжтой. Гэхдээ дараа нь энэ талаар илүү дэлгэрэнгүй. Эхлээд та үйлчилгээ үзүүлэгчийн үндсэн үйлчилгээг судлах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчид тэдний талаар юу хэлэх вэ? Эцсийн эцэст бүх компаниуд давуу болон сул талуудтай!

Тохируулга

Ростелеком ямар санал хүсэлт хүлээн авдаг вэ? Интернет, телевиз бол Орос улсад энэ компанийг идэвхтэй сурталчилж буй үндсэн хоёр салбар юм. Улс орон даяар өргөн тархсан учраас тус байгууллагын талаар эерэг бодолтой байгаа. Өөрөөр хэлбэл, Ростелеком бол Орос даяар алдартай харилцаа холбооны үйлчилгээ юм.

Хамтраад байгаа тул та аль хэдийн корпорацийн үйлчилгээг ашиглах боломжтой. Эдгээр нь луйварчид биш юм. Ростелеком бол гэнэт хаагдахгүй тэсвэртэй байгууллага юм. Тогтвортой, өрсөлдөх чадвартай. Тиймээс олон боломжит худалдан авагчдын үзэж байгаагаар тэд интернет, телевиз, утасгүй үлдэхгүй.

Ростелекомын салбарууд хот болгонд, тэр ч байтугай хамгийн жижиг сууринд байдаг. Тийм учраас та энэ компанид итгэх хэрэгтэй. Нэг талаараа энэ үнэн. Гэхдээ ямар тодорхой саналууд хүн амыг татдаг вэ? Харилцагчийн үйлчилгээ хэр сайн вэ? Мөн үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулахад юу шаардлагатай вэ? Зөвхөн энэ бүхнийг ойлгосноор байгууллагын бүрэн бүтэн байдлын талаар бүрэн ярьж болно. Гэхдээ улс орон даяар өргөн тархсан нь үйлчилгээний чанарт итгэх боломжийг танд олгож байгаа нь гарцаагүй давуу тал юм.

Хувийн орон сууцанд

Ростелеком нь хувийн хэвшлийн оршин суугчдад санал болгож буй зарим боломжуудын талаар эерэг санал хүлээн авдаг. Энэ юуны тухай вэ? Гол нь нэрлэсэн байгууллагын тусламжтайгаар та хувийн байшинд интернет дамжуулах боломжтой. Ростелеком энэ чиглэлээр идэвхтэй ажиллаж байна.

Үйлчилгээний өртгийг тооцоход маш их асуудал гардаг. Эцсийн эцэст энэ нь олон хүчин зүйлээс хамаарна. Жишээ нь:

• оршин суугаа бүс;
• тодорхой оршин суух газар;
• Сонгосон тарифын;
• холбогдсон үйлчилгээний тоо.

Хувийн орон сууц, ялангуяа цахилгаан дамжуулах шугамаас алслагдсан байшинд интернэт болон бусад үйлчилгээ үзүүлэх нь маш их асуудалтай, зардал ихтэй байдгийг олон хүн анхаардаг. Үйлчилгээ үзүүлэгчээс үл хамааран. Гэсэн хэдий ч Ростелеком нь хүмүүнлэгийн үнийг санал болгодог. Хувийн хэвшил эсвэл орон нутагт амьдардаг бол интернетийг хамгийн хямдаар дамжуулах арга юм - дараа нь хувийн байшинд интернет холбохыг хүссэн хүн бүрийг харгалзан кабель тавих ажлыг тооцоолно. Ростелеком бол олон хүмүүсийн хэлснээр маш том боломж юм. Өөр ямар онцлогийг анхаарах хэрэгтэй вэ?

Интернет тарифын тухай

Жишээ нь, интернет холболттой холбоотой саналууд. Энэхүү үйлчилгээ нь хүн амыг улам бүр сонирхдог. Тиймээс энэ онцлогт анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.

Ростелеком үүнд эерэг үнэлгээ авдаг. Интернет, телевизийг ихэвчлэн хамтарсан холболтоор санал болгодог. Хэсэг хугацааны дараа ижил төстэй багцуудын талаар. Нэгдүгээрт, зөвхөн World Wide Web-д хандах сонирхолтой хүмүүст ямар саналууд сонирхолтой болохыг олж мэдэх нь зүйтэй.

Оршин суугаа бүс нутгаас их зүйл шалтгаална. Гэхдээ ихэнх бүс нутагт дараах интернет багцуудыг ялгаж болно:

• "Интернет 55 МБ/с хүртэл".
• "Интернет 100 MB/s хүртэл".
• "Интернет 300 МБ/с хүртэл".
• "Утасны үндсэн шугам 10 МБ/с хүртэл".
• "Зөгөөтэй".

Алийг нь сонгох вэ? Энэ бүхэн хэрэглэгчийн сонголтоос хамаарна. Бүх тарифын төлөвлөгөө нь шилэн кабелийн шугам дээр ажилладаг бөгөөд энэ нь олон оршин суугчдад маш тохиромжтой мэт санагддаг. Шаардлагатай бол олон хүмүүсийн хэлснээр та Wi-Fi төхөөрөмжийг хялбархан худалдаж авч, шөнийн хурдасгах боломжтой интернетийг ашиглах боломжтой. Энэ шинэчлэлийг одоогоор ихэнх бүс нутагт санал болгож байна.

Олон тооны тойм нь Ростелеком түүний саналд үнэхээр сэтгэл хангалуун байгааг харуулж байна. Тариф бүрийг хангах нөхцөл нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээнд нийцэх хамгийн дээд хэмжээг сонгоход тусалдаг. Интернэт үйлчилгээний үнэд сэтгэл хангалуун байна.

Тэд юу вэ? Өөр өөр хотод өөр өөр тариф тогтоодог гэж аль хэдийн хэлсэн. Гэхдээ одоогоор үйлчлүүлэгчдийн онцолж байгаагаар та дараах үнэд анхаарлаа хандуулах боломжтой:

• 450 рубль;
• 550;
• сард 700 рубль;
• 359;
• 850 рубль.

Хэтэрхий их биш, ялангуяа сүлжээнд нэвтрэх эрх нь хязгааргүй гэдгийг харгалзан үзвэл. Энэ нь хэрэглэгч хүссэн хэмжээгээрээ интернэтэд ажиллах эрхтэй гэсэн үг. Мөн хязгаарлалтгүйгээр өгөгдлийг байршуулах. Үйлчилгээний үнэ өөрчлөгдөхгүй.

Кабелийн ТВ

Одоо үйлчилгээний хоёр дахь хувилбар болох "Ростелеком" кабелийн телевизийг авч үзэх нь зүйтэй юм. Харьцангуй шинэ үйлчилгээ боловч орчин үеийн хэрэглэгчдийн дунд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа. Ялангуяа багцын хямдралын тухайд.

Кабелийн телевиз бол аль хэдийн дурьдсанчлан эдгээрийн нэг юмРостелекомын мэргэшлүүд. Та сувгуудын талаархи хүсэлтдээ үндэслэн тарифаа сонгох боломжтой. Хамгийн бага шаарддаг хүмүүст зориулсан саналууд байдаг. Мөн таатай нөхцлөөр 200 орчим сувгийг холбох боломжийг олгодог "өргөтгөсөн" тарифын төлөвлөгөө байдаг. Үйлчлүүлэгчдийн тэмдэглэснээр ийм сонголт таалагдаж байна. Та боломжит худалдан авагчийн үүднээс хамгийн ашигтай саналыг хялбархан сонгох боломжтой. Мөн илүү төлөх хэрэггүй.

Одоогоор Ростелеком кабелийн телевиз нь "Интерактив ТВ" ба "Интерактив ТВ 2.0" гэсэн 2 үйлчилгээг санал болгож байна. Эхний тохиолдолд олон тооны урамшуулалгүйгээр телевиз үзэх боломжийг олгодог. Хоёр дахь нь телевизорыг 2 долоо хоног үнэгүй ашиглах боломжийг олгодог. Хэрэв үйлчлүүлэгч энэ үйлчилгээнд дургүй бол юу ч төлөхгүйгээр энэ үйлчилгээтэй ажиллахаа зогсоох эрхтэй.

Ихэнх үйлчлүүлэгчид энэ функцийн талаар эерэг сэтгэгдэл үлдээдэг. Эцсийн эцэст, "Ростелеком" гэрийн телевизор нь ямар ч хэрэгслээр зурагт үзэх боломжийг олгодог. ТВ-ийн дээд хайрцагт холбогдоход хангалттай. Үнэн хэрэгтээ тус компани нь зөвхөн ТВ-ээр телевизийн нэвтрүүлэг үзэхийг зөвшөөрдөг. Энэ нь олон хүнд таалагдаж байна.

ТВ үнэ болон онцлог

"Ростелеком" компанид интернэтгүй ч телевизээ холбохыг хүссэн хүмүүст юу анхаарах ёстой вэ? Цөөн хэдэн санал байна. Тэдний дунд дэлгэцийн ард суух дуртай хүмүүст тохирох хүмүүс байдаг болохоос хамгийн урам зоригтой телевизийнхэнд тохирохгүй.

Ямар ч байсан одоо"Интерактив ТВ" нь дараах тарифын төлөвлөгөөг санал болгож байна:

• "Таны эхлэл" - 122 суваг.
• "Таны оновчтой" - 148 суваг.
• "Таны дэвшилтэт" - 182 суваг.
• "Таны нээлт" - 200 суваг.
• "Таны дээд хэмжээ" - 220 суваг.

Эдгээр саналын үнийг тохируулсан:

• сард 320 рубль.
• 420.
• сард 520.
• 620.
• 1700 рубль.

Нэмэлт багцын саналыг мөн санал болгож байгаа нь үйлчлүүлэгчдийг хайхрамжгүй орхихгүй. Үүнд:

• "Таны төгс HD" - HD чанартай 18 суваг, 299 рубль.
• "Your Cinema 2.0" - Дотоодын кинотой нэмэлт 15 суваг, 135 рубль.
• "Насанд хүрсэн 2.0" - 3 эротик суваг, сард 200 рубль.

Ростелекомын саналууд үүгээр дуусахгүй. Та нэмэлт багц сувгуудыг сонгож болно. Тэд маш олон хүнийг баярлуулдаг. Ростелекомын телевиз (сувгуудын жагсаалт, нэмэлт үйлчилгээний багц, тодорхой үнийг хот бүрийн байгууллагын албан ёсны вэбсайтаас олж болно) сайн ажилладаг. Зураг нь тодорхой, гэрээ байгуулахдаа тоног төхөөрөмжөөр хангагдсан, гэмтэл, доголдол бараг байхгүй. Ихэнх үйлчлүүлэгчид дээд хайрцаг болон интернетийн аль алиных нь ажилд сэтгэл хангалуун байдаг. Олон хүнд хэрэгтэй зүйл! Хямд үнээр чанартай, найдвартай гүйцэтгэл, мөн гайхалтай нэмэлтүүдболомж.

"Интерактив ТВ 2.0" нь ижил төстэй тарифын төлөвлөгөөг санал болгодог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн, аль хэдийн дурьдсанчлан, та үйлчилгээний төлбөрийг 2 долоо хоногийн турш төлж чадахгүй - хүмүүс интерактив кабелийн телевиз хэрхэн тохирохыг шалгаж болно. Энэ нь олон тооны шүүмжлэлд дурдсанчлан олон хүнд таалагдаж байна.

Утас

Ростелеком нь хэрэглэгчиддээ утасны холболтыг санал болгодог гэдгийг анхаарах нь зүйтэй. Суурин болон хөдөлгөөнт аль аль нь. Зөвхөн бусад бүх саналаас ялгаатай нь холбогдох тоног төхөөрөмжийг үнэ төлбөргүй өгдөггүй. Ростелеком нь холбооны кабель тавих (эсвэл SIM карт зарах), мөн холбооны үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй.

Ростелеком минут тутамд болон хязгааргүй тарифтай. Энэ нь маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа суурин утасны хувьд сүүлийнх юм. Ерөнхийдөө ийм холболтын өртөг нь 490 рубль байдаг. Энэ нь сард "утасны" хураамж юм. Нэмж дурдахад, Ростелеком нь гэрийн утасны үйлчилгээний холболт, засвар үйлчилгээний төлбөрийг авдаггүй.

Дашрамд хэлэхэд гэр болон гар утас хэрэглэгчдийн хэлснээр тогтвортой ажилладаг. Хүнд ачаалал, түүнчлэн цаг агаарын тааламжгүй нөхцөлд зарим эвдрэлүүд ажиглагддаг боловч хэн ч тэднээс дархлаагүй байдаг. Тиймээс, утасны салбарт Ростелеком хамгийн сайн ажилладаг гэдгийг олон хүмүүс харуулж байна. Ихэнх хотод ийм тохиолдол байдаг. Тиймээс та ямар ч асуудалгүйгээр компанид анхаарлаа хандуулах боломжтой. Илүү хурданНийтдээ энэ үйлчилгээ үзүүлэгч олон хүнд таалагдах зүйлийг санал болгох болно.

Багцууд

Одоо Ростелекомын интернет болон телевизийн тариф тодорхой боллоо. Инновацид анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Энэ нь олон боломжит худалдан авагчдыг холбох талаар бодоход хүргэдэг. Энэ юуны тухай вэ?

Гол нь Ростелеком нь "Телевиз, утас, интернет" багцыг санал болгодог. Энэ нь үүнийг холбохдоо үйлчлүүлэгч жагсаасан бүх үйлчилгээг хүлээн авч, хамтдаа төлдөг гэсэн үг юм. Зардал нь эдгээр функцийг тусад нь холбохоос илүү ашигтай.

Санал болгож буй багцын аль нь хэрэглэгчдийн сонирхлыг хамгийн их татдаг вэ? Одоогийн байдлаар Ростелеком нь хамгийн түгээмэл сонголтуудын багцуудыг ялгаж байна:

• "Хамгийн их ашиг" (55MB/s, 100MB/s, 300MB/s хүртэл).
• "Тоглоом+ТВ".

Эхний санааг илүү нарийвчлан авч үзэх нь зүйтэй. Эцсийн эцэст, "Хамгийн их ашиг" нь хэд хэдэн сонголтыг өгдөг. Саналын үнэ нь интернетийн хурдаас хамаарна.

• "55 МБ/сек хүртэл." - Тохиромжтой хурдтай интернет, 122 сувагт зориулсан "Интерактив ТВ", сард 710 рубль төлнө.
• "100 МБ/сек хүртэл." - 100 МБ/с Интернетийн хурд, "Интерактив ТВ" 122 суваг, дээр нь "Стандарт" угтварыг сард 1 рубль төлнө.
• "300 МБ/сек хүртэл." - хамгийн сүүлийн үеийн технологи, 122 суваг бүхий интерактив ТВ, телевизийн дээд хайрцаг ашиглан интернетийн тохиромжтой хурд1 рублийн "Стандарт".

Гэхдээ "Тоглоом+ТВ" бол World Of Tanks тоглогчдод зориулсан санал юм. Энэ нь 350 МБ / сек хүртэл хурдтай интернет холболттой байхаас гадна 122 суваг бүхий "Интерактив ТВ" үзэх, тоног төхөөрөмж түрээслэх (модем, дээд хайрцаг сард 1 рубль) үзэх боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад энэ нь танд World Of Tanks-ийн дээд зэрэглэлийн данс, 100% багийн бүрэлдэхүүн, тоглоомын элит танкийг олгоно. Идэвхтэй хэрэглэгчдийн дийлэнх нь энэ саналыг сонирхож байгааг олон хүн онцолж байна. Одооноос эхлэн Ростелекомын интернет, телевизийн тариф тодорхой байна. Харилцагчийн үйлчилгээ болон техникийн үйлчилгээний талаар юу хэлэх вэ?

Хэрэглэгчийн үйлчилгээ

Эдгээр газруудад олон хүний хэлснээр ямар нэгэн онцгой гомдол байдаггүй. Ямар ч тохиолдолд үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад таатай байна. Бүх зүйл хурдан бөгөөд асуудалгүй явагддаг. Ажилчид таны хэрэгцээнд тохирсон тариф эсвэл багц сонголтуудыг сонгоход тань үргэлж туслах болно. Бага зэрэг ядаргаатай цорын ганц зүйл бол тарифыг шинэ багц болгон өөрчлөх саналтай компанийн байнгын дуудлага юм. Энэ нь зарим хүмүүсийн дургүйг хүргэж байна.

Гэрээ байгуулахын тулд "Ростелеком" (Интернет, телевиз, утас - ямар ч санал асууж байгаа) зөвхөн паспорт шаарддаг. Мөн оршин суугаа газрын хаяг. Ажилтан нь орон сууц / байшинг холбох боломжийг шалгаж, дараа нь 2 хувь гэрээ байгуулна. Техникийн тусламжтай холбогдох холбоо барих хаягийг мөн энд зааж өгсөн болно.

Үйлчилгээний холболт хурдан бөгөөд чанартай. "Ростелеком" техникийн дэмжлэг (Интернетэсвэл ТВ холбогдсон - энэ нь тийм ч чухал биш) шаардлагатай бол зөвлөгөө өгөх болно. Мөн энэ нь сүлжээг сайжруулахад тусална.

Техникийн тусламжийн тухай

Хэрэглэгчдийн хэлснээр онцгой анхаарал хандуулах нь техникийн дэмжлэг шаарддаг. Хэдийгээр олон хүн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг ашигладаг ч та ямар ч асуудалгүйгээр утсаар чанартай зөвлөгөө авах боломжтой. Эсвэл тухайн байгууллагын ажилтан руу гэрт нь мөнгө төлөхгүйгээр залгаж болно.

Техникийн дэмжлэг яагаад янз бүрийн үнэлгээ авдаг вэ? Ростелеком (Интернет эсвэл ТВ холбогдсон - энэ нь хамаагүй) дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй харилцах олон сувгийн утас санал болгодог. Энэ нь та робот хоолойгоор ярих хэрэгтэй болно гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгчдийн хэлснээр амьд оператор руу орох нь маш хэцүү байдаг. Энэ бол олон хүнд таалагдахгүй байгаа үйлчилгээний цорын ганц нюанс юм.

Үгүй бол техникийн дэмжлэг сайн. Ростелеком нь телевиз, интернетийг үйлчлүүлэгчтэй бие даан холбож, тоног төхөөрөмжийг ямар ч асуудалгүйгээр, үнэ төлбөргүй тохируулахад тусалдаг. Энэ нь таалагдаж байна!

Интернэтээр дамжуулан техникийн дэмжлэгтэй ч холбогдож болно гэдгийг хайхрамжгүй орхихгүй. Ажилтнууд илгээсэн асуултад хурдан хариулахаас гадна санал хүсэлтийн маягтыг ашиглан үйлчлүүлэгчидтэйгээ эргэж холбогддог.

Үр дүн

Одооноос эхлэн Ростелеком тодорхой хотуудад ямар телевизийн багц санал болгож байгаа нь тодорхой боллоо. Энэ компанийн бусад саналууд ч тодорхой болсон. Энэ нь тодорхой нөхцөлд алдаа гарсан ч тогтвортой ажилладаг. Телевиз болон World Wide Web-ийн ажилд аль алинд нь.

Хэд хэдэн гаджет, интернет болон утсан дээр ТВ-тэй нэгэн зэрэг ажиллах үед (пакет холболтын дагуу) эдгээр функцүүдийн үйл ажиллагаанд доголдол гарч болзошгүйг тэмдэглэж байна. Энэ бүхэн нь системийн ачаалал ихтэй байгаатай холбоотой. Тэд түүнтэй идэвхтэй тэмцэж байна.

"Ростелеком"-ын тойм (Интернэт ба телевиз - одоогийн байдлаар байгууллагын хөгжлийн гол чиглэлүүд) бүхэлдээ эерэг үр дүн авчирдаг. Бүх саналууд ашигтай, харилцаа холбоо нь ихэнх өрсөлдөгчдөөс илүү сайн ажилладаг. Тиймээс компанийн санал болгож буй үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Нэмэлт функцууд орно:

• эцэг эхийн хяналт;
• Ростелекомын интернет шалгах;
• вирусны эсрэг авах.