Нөхцөл байдлын шинжилгээний тухай ойлголт. Нөхцөл байдлын шинжилгээний судалгаа

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Нөхцөл байдлын шинжилгээ гэдэг нь гадны хүчин зүйлс (жишээлбэл, улсын эдийн засгийн тогтворгүй байдал) компанийн үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байгааг шинжлэх оролдлого юм. Түүнчлэн пүүс (эсвэл аж ахуйн нэгж) өөрөө эдгээр нөхцөл байдалд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөх боломжгүй - энэ нь түүний эрх мэдэлд хамаарахгүй.

Энэ технологи нь юунд тохиромжтой вэ? Энэ нь зөвхөн нэг нөхцөл байдалд төдийгүй бүхэл бүтэн цогцолборт тохиромжтой байдаг. Энэ бол аргын түгээмэл байдал, энгийн байдал юм.

Яагаад шинжилгээ хэрэгтэй байна

Бизнесийг цаашид амжилттай хөгжүүлэхийн тулд үүнийг хийх шаардлагатай. Шинжилгээний явцад эхлээд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй бүх сөрөг хүчин зүйлсийг тодорхойлж, дараа нь эдгээр чухал нөхцөл байдлын үр дагаврыг арилгах арга замыг хайж олох болно. Мэдээжийн хэрэг, ирээдүйд ийм тохиолдлын давталтыг бүрэн арилгах боломжгүй юм, гэхдээ та компанийн үйл ажиллагааны явцад гарах зардал, зардлыг багасгахыг оролдож болно. Энэ бол нөхцөл байдлын чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд яг ийм зүйл юмшинжилгээ. Түүгээр ч зогсохгүй танай байгууллагын төдийгүй өрсөлдөгчдийнхөө нөөцийн талаар байнга мэдлэгтэй байхын тулд ийм арга хэмжээг тогтмол хийх шаардлагатай байдаг. Энэхүү дүн шинжилгээ нь зах зээлд нэвтэрсэн бараг бүх аж ахуйн нэгжийн бодит мэдээллийг үнэлэх боломжийг олгодог: ханган нийлүүлэгчид, үйлдвэрлэгчид, үйлчлүүлэгчид гэх мэт.

Журмын мөн чанар юу вэ

Тодорхой хугацаанд хийгдсэн нөхцөл байдлын шинжилгээний судалгаа нь зах зээлд гарсан бүх өөрчлөлтийг шинжлэх боломжийг олгодог; Зах зээлийн эдгээр шинэ нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа, цаашдын зөв тактик, стратеги боловсруулах, ингэснээр компани өрсөлдөх чадвар, үнийн таатай бодлого, түүнчлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ зохистой чанарыг хадгалах болно.

Санамж! Нөхцөл байдлын шинжилгээний зорилго нь зөвхөн шинэ стратегийн арга техникийг бий болгох төдийгүй "хуучин" техникийг сайжруулах явдал юм. Энэ нь зүгээр л үр нөлөөг нь нэмэгдүүлэх замаар аль хэдийн байгаа нь гэсэн үг.

Нөхцөл байдлын шинжилгээний асуудал

Чадварлаг, цаг тухайд нь дүн шинжилгээ хийх нь дараах ажлуудыг шийдвэрлэхэд тусална:

• Захирал болон янз бүрийн хэлтсийн дарга нарт тухайн үед тухайн компани ямар байр суурьтай байгааг бүх нарийн ширийн зүйлээр нь харуул.
• Компанийн эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны давуу болон сул талуудыг тодорхойлох. Энэ нь өнөөгийн нөхцөл байдлыг ухаалгаар үнэлж, бодитой дүгнэлт өгөх.
• Аж ахуйн нэгжийн ирээдүйн хөгжлийн хэтийн төлөвийг судлах. Өрсөлдөгчөө гүйцэх боломж хэр бодитой вэ.
• Нөхцөл байдлын шинжилгээний тусламжтайгаар цэцэглэн хөгжиж буй компанийн удирдлагад хүртэл "тэнгэрээс газарт бууж", "шинэ давхрагыг тоймлох" (өөрөөр хэлбэл одоогийн байгаагаас ч илүү ирээдүйтэй) боломжийг олгох. "Төгс төгөлдөрт хязгаар гэж байдаггүй" тул байгууллагын хувьд.
• Хямралаас гарах арга зам, арга барилыг тодорхойлох түлхэц болох; шинэ стратегийн шийдлүүдийг боловсруулах.
• Хэрэглэгчдийнхээ бүрэлдэхүүнийг илчлэх; тэдгээрийг тодорхойлохын тулд тодорхой бүтээгдэхүүн (эсвэл үйлчилгээ) олж авахдаа тэдний хүслийг мэдэх нь илүү дээр юм; түүнчлэн зах зээлийн эрэлт хэрэгцээ, түүний хөгжлийн хурдыг үнэлэх.
• Системийн нөхцөл байдлын шинжилгээг ашиглан өрсөлдөх чадварынхаа хэтийн төлөвийг ойлгоорой. Үүнийг бизнесийн өрсөлдөгчдийнхөө давуу болон сул талуудын талаарх мэдээлэлтэй байж л хийх боломжтой. Түүгээр ч барахгүй зөвхөн одоогийн төдийгүй боломжит өрсөлдөгчдийг тооцож үзвэл дүн шинжилгээ илүү үр дүнтэй байх болно.

Чухал! Судалгааны үр дүн нь шинэ санаа, зорилго гарч ирэх нь гарцаагүй (нөхцөл байдлын шинжилгээ нь үүнд жинхэнэ түлхэц болох нь гарцаагүй).

Процесс

Онолын хувьд судалгааны явцад аливаа аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, боловсон хүчний үйлчилгээ, ханган нийлүүлэлт, борлуулалт, санхүү гэх мэт үндсэн үйл ажиллагааны чиглэлүүдийг сайтар судалж үздэг.

Санамж! Практикт нөхцөл байдлын (маркетингийн) шинжилгээг зөвхөн хамгийн чухал, чухал талбарт хийдэгэмзэг. Түүгээр ч зогсохгүй бүхэл бүтэн судалгаа нь аж ахуйн нэгжид "хөөрхөн пенни" үнэтэй болно. Хүн бүр үүнийг төлж чадахгүй.

Нөхцөл байдлын шинжилгээний арга нь хэд хэдэн үе шаттай:

• Асуудлын нөхцөл байдлыг тодорхойлж, илэрхийлэх.
• Тодорхой нөхцөл байдлын хөгжлийг тодорхойлдог гол хүчин зүйлсийг тогтоох.
• Судалгааны нэгдсэн концепцийг боловсруулах.
• Шинжлэх объектыг тодорхойлж байна.
• Судалгаа өөрөө.

Чухал! Шинжилгээг зөвхөн компанийн захирал (эсвэл ерөнхий захирлын) удирдлаган дор хийж болно. Маркетеруудад үйл ажиллагааныхаа бүхий л талаар шаардлагатай судалгаа хийхийг хүссэн хүн нь тэр юм.

Ажлын явцад санал асуулгын хуудас болон төрөл бүрийн асуулгын хуудсыг ихэвчлэн ашигладаг. Нөхцөл байдлын мониторинг хийх нь компанийн бүх асуудлыг тусгасан тайланг бэлтгэх замаар дуусдаг; Эдгээрээс гарах арга замууд, үүнд аж ахуйн нэгжийн захиргаанд зах зээл дээр болж буй бүх өөрчлөлтөд зохих хариу арга хэмжээ авах боломжийг олгох шинэ стратеги, өнөөгийн нөхцөлд компанийн эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд эерэг үр дүнд хүрэхэд туслах арга замууд орно..

Програмын онцлогууд

Хэрэв та зөвхөн компани бүрт үе үе тохиолддог хямралын үед л шинжилгээ хийдэг гэж бодож байгаа бол та маш их эндүүрч байна. Ерөөсөө тийм биш. Олон улсын практикт нөхцөл байдлын шинжилгээний аргыг зургаан сар тутамд нэг удаа (дор хаяж) ашигладаг. ТэгээдЭнэ нь аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн байдалтай ямар ч холбоогүй.

Санамж! Ийм судалгааг ашиглах нь амжилтанд хүрсэн пүүсүүдэд ч гэсэн цаашдын хөгжил цэцэглэлтийн шинэ боломжууд болон ирээдүйд гарч болох асуудалтай асуудлуудыг олж харах боломжийг олгодог.

Нөхцөл байдалд нөлөөлж буй үндсэн хүчин зүйлсийг тогтоох технологийн аргууд

Өнөөдөр дараах аргуудыг ашиглаж байна:

• тархины шуурга гэж нэрлэгддэг;
• хоёр үе шатаас бүрдсэн асуулга;
• факторын шинжилгээ (өөрөөр хэлбэл тодорхой нөхцөл байдалд нөлөөлж буй гол цэгүүдийг судлах);
• масштабаар тооцох;
• нөхцөл байдлыг зохицуулах;
• тохиолдлын арга.

Тархины дайралт

Энэ аргыг ашиглахдаа шинжээчдийн комиссын хурал бүрийг удирддаг компанийн захиралд ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг. Практикт энэ нь үүссэн нэг юмуу өөр асуудлыг хэлэлцдэг ердийн үйлдвэрлэлийн хурал шиг харагдаж байна; эгзэгтэй нөхцөл байдалд хүргэсэн гол хүчин зүйлүүд; мөн тэдгээрийг хэрхэн засах талаар.

"Тархины шуурга" нь хоёр үе шатаас бүрдэнэ:

Эхлээд. Төрөл бүрийн санаа, үзэл бодлыг бий болгох зэрэг орно. Энэ үе шатны гол зорилго нь хүн бүр өөрийн үзэл бодлоо бусдад илэрхийлэх, санал бодлоо илэрхийлэх боломжийг олгодог найрсаг орчинг бүрдүүлэх явдал юм. Үүний үр дүнд нөхцөл байдлын хөгжилд нөлөөлж буй үндсэн нөхцөл байдлын хамгийн бүрэн дүр зураг гарч ирэх ёстой. Үг хэлэх явцад дарга (жишээ нь. Комиссын захирал) нэг илтгэгчийг дэмжих ёсгүй. Өнгөц харахад найдваргүй эсвэл утгагүй мэт санагдаж байсан ч үзэл бодол (эсвэл санаа) бүрийг хэлэлцэх ёстой

Санамж! Хэрэв оюуны довтолгооны үеэр шинжээчийн комиссын дарга зөвхөн "амьд явах эрхтэй" гэж үзсэн зүйлээ дэмжвэл ийм уулзалтын үнэ цэнэ тэг болж буурах магадлалтай.

Хоёр дахь. Мэдэгдэл, санал бодлыг хэлэлцэх, тэдгээрийн дүн шинжилгээ хийх, тодорхой асуудлын талаархи нийтлэг байр суурийг боловсруулах. Энэ үе шатанд анх тодорхойлсон бүх хүчин зүйлд дүн шинжилгээ хийж, зөвхөн гол хүчин зүйлүүд нь үлддэг. Үүнийг хамгийн сайн аргаар хийхийн тулд "тархины шуурга" -д оролцож буй бүх мэргэжилтнүүдийг хоёр лагерьт хуваахыг зөвлөж байна: илэрхийлсэн үзэл бодлыг дэмжсэн тодорхой нотлох баримтуудыг өгдөг санааг дэмжигчид; мөн үүнийг шаргуу няцаадаг эсэргүүцэгчид. Комиссын дарга хүн бүрийг анхааралтай сонссоны дараа тухайн нөхцөл байдалд үзүүлэх нөлөөллийн хувьд энэ болон бусад хүчин зүйлийн ач холбогдлын талаар дүгнэлтээ гаргадаг

Чухал! Хэрэв ийм байдлаар хийсэн нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ хийх явцад комисс зарим зүйлийг үндэслэлгүй үндэслэлээр ангилсан гэсэн дүгнэлтэд хүрвэл тэдгээрийг ерөнхий жагсаалтаас шууд хасна. Мөн эсрэгээр, хэлэлцүүлгийн явцад мэргэжилтнүүд тухайн компанийн нөхцөл байдалд ихээхэн нөлөөлдөг нэмэлт хүчин зүйлүүд байгааг илрүүлбэл тэр даруй жагсаалтад орно.цаашид хэлэлцэх болно.

Хоёр үе шаттай судалгаа

Энэ технологийн эхний үе шатанд шинжээчдийн комисст уригдан ирсэн мэргэжилтэн бүр ийм нөхцөл байдалд тусгайлан боловсруулсан асуулга (анкет) бөглөдөг. Үүнд оролцогчид өөрсдийнхөө бодлоор компанийн үйл ажиллагааны байдалд нөлөөлж буй бүх хүчин зүйлийг зааж өгсөн болно; мөн эдгээр цэгүүдийг яагаад хамгийн чухалд тооцож байгаа талаар өөрсдийн үндэслэлийг өгнө. Түүнчлэн, бүх нөхцөл байдлыг тухайн нөхцөл байдалд үзүүлэх нөлөөллийн зэрэглэлээр нь (чухал байдлын буурах дарааллаар) зохицуулдаг.

Аж ахуйн нэгжийн нөхцөл байдлын шинжилгээний хоёр дахь шатанд өмнө нь бөглөсөн анкетуудыг шалгаж эхэлдэг бөгөөд энэ нь хөндлөн горимд явагддаг. Энэ нь судалгаанд хамрагдсан зарим оролцогчдын бөглөсөн асуулгад бусад мэргэжилтнүүд дүн шинжилгээ хийдэг гэсэн үг юм. Өөрөөр хэлбэл, тэд дэвшүүлсэн хувилбартай санал нийлэх, эсвэл үндэслэлтэй үгүйсгэж, танилцуулсан бүх хүчин зүйлийн заавал зэрэглэлийг гаргах.

Энэ технологийн тусламжтайгаар комисст мөн хүлээн авсан хувийн мэдээллийг боловсруулдаг аналитик бүлэг багтдаг. Ажлынхаа төгсгөлд шинжээчид тухайн аж ахуйн нэгжийн даргад тайлан гаргаж, тухайн нөхцөл байдалд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлийн талаар шийдвэр гаргадаг.

Санамж! "Тархины шуурга" болон хоёр үе шаттай асуултыг хоёуланг нь зөвхөн нөлөөлж буй гол зүйлийг тодорхойлоход төгс ашиглах боломжтой бүх нийтийн технологи гэж ангилж болно.компанийн эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдал, мөн нөхцөл байдлын бусад асуудлыг хурдан шийдвэрлэх.

Хүчин зүйлийн шинжилгээ

Ижил төрлийн технологийг маркетингийн судалгаа болон нөхцөл байдлын шинжилгээнд ашиглаж болно. Энэ арга нь одоогийн нөхцөл байдлыг тусгасан төлөвлөгөөт болон бодит үзүүлэлтүүдээс статистикийн өгөгдлийн аналитик хамаарлын таамаглал дээр суурилдаг. Хүчин зүйлийн шинжилгээний явцад зөвхөн нөхцөл байдлын жагсаалт, тэдгээрийн ангиллыг (дотоод эсвэл гадаад; чухал эсвэл ач холбогдолгүй; үндсэн ба үндсэн бус) тодорхойлдог төдийгүй тус бүрийн нөлөөллийг тодорхойлдог коэффициент (эсвэл ачаалал) -ийг тодорхойлдог. Нөхцөл байдлын бодит байдал, хөгжлийг бүхэлд нь тусгасан үзүүлэлтүүд дээр зарласан мөчүүдийн тухай. Хүлээн авсан үр дүн нь тухайн хүчин зүйлсийг компанийн үйл ажиллагааны төлөв байдалд үзүүлэх нөлөөллийн дагуу ач холбогдлын зэрэглэлээр нь эрэмбэлэх боломжийг олгож байна.

Хамшралт

Мэдээллийн агуу урсгал нь үргэлж адислал байдаггүй. Тиймээс энэ тохиолдолд: хэт олон хүчин зүйл нь шинжилгээний үр нөлөөг бууруулахад хүргэдэг. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд одоогийн нөхцөл байдлын талаархи бүх ирж буй өгөгдлийг ялгах, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн тоог цөөрүүлж, агуулгыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай. Олон хэмжээст масштабын аргын тусламжтайгаар эдгээр бүх асуудлыг шийдэж болно. Судалгааны үр дүнд бүх нөхцөл байдлыг сайтар судалж, эрэмбэлсэн. Үр дүн нь нэг төрлийн масштаб юм.

Нөхцөл байдлыг загварчлах

Энэ арга нь өнөөгийн байдал болонүйл явцыг юу хөдөлгөж байгааг тодорхойлох. Аливаа компанийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны гол үзүүлэлт бол зөвхөн ашиг гэдэгтэй хэн ч маргахгүй. Энэ нь.

Мөн ашиг ямар хүчин зүйлээс хамаардаг вэ? Мэдээжийн хэрэг, үйлдвэрлэлийн хэмжээ, үйлдвэрлэлийн өртөг, зах зээл дээрх одоогийн эрэлт, түүнчлэн өрсөлдөх чадварын талаар. Үзүүлэлт бүрийг харгалзах коэффициентээр үржүүлбэл ашгийн хүлээгдэж буй үнэ цэнийг тодорхой хүчин зүйлүүд байгаа тохиолдолд тооцоолоход хялбар байдаг.

Энэ аргыг ашигласнаар урт хугацааны (жишээ нь таван жил) эсвэл богино хугацааны таамаглалыг хийж болно. Улс орны эдийн засгийн тогтвортой байдлаас их зүйл шалтгаална.

Тохиолдлын арга

Энэ технологийн зорилго нь асуудлын нөхцөл байдлыг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, түүнээс гарах арга замыг тодорхойлох явдал юм. Кейсийн арга нь өөрөө судалгаа биш, асуудлыг тодорхой баримтаар танилцуулж байна - аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны явцад тулгарч байсан бэрхшээлүүд. Кейсийн арга нь багаар ажиллах чадвар юм.

Swot шинжилгээ

Америкийн профессор Кеннет Эндрюсийн боловсруулсан SWOT-шинжилгээ (нөхцөл байдлын шинжилгээ) нь компанийн давуу болон сул талуудын талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авч, шинэ зорилго, зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд тусалдаг. SWOT товчлол нь:

• S - хүч чадал (хүч чадал).
• W - сул тал (сул тал).
• O - боломж (боломж).
• T -асуудал (асуудал).

Аргын нэр нь аливаа бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны үндсэн зарчмуудыг агуулдаг.

Энэ арга нь дүн шинжилгээ хийхдээ "түгжих" шаардлагагүй гэж хэлж байгаа ч нэн даруй үндсэн ажлуудаа тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл та ямар түвшинд хүрэхийг хүсч байгаагаа тодорхойлоход шилжих нь зүйтэй юм. төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үйл явц. "Үүлэн дунд эргэлдэж" биелэх боломжгүй зүйлийг хүсэх шаардлагагүй. Зорилго нь тодорхой, энгийн, хүрч болохуйц байх ёстой. Үүнд хүрэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх ёстой.

Чухал! Ийм дүн шинжилгээ хийхэд хоёрдогч хүчин зүйл огт чухал биш гэдгийг санаарай.

Хаахдаа

Дээрх технологиос гадна нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ хийх бусад аргыг ашиглаж болно (жишээлбэл, чанарын судалгааны аргууд эсвэл ерөнхий шалгуурыг бий болгох). Зоригтоо! Та амжилтанд хүрнэ!