Зочид буудлын үйлчилгээний онцлог ба онцлог, онцлог, бүрдүүлэгч элементүүд
Зочид буудлын үйлчилгээний онцлог ба онцлог, онцлог, бүрдүүлэгч элементүүд

Видео: Зочид буудлын үйлчилгээний онцлог ба онцлог, онцлог, бүрдүүлэгч элементүүд

Видео: Зочид буудлын үйлчилгээний онцлог ба онцлог, онцлог, бүрдүүлэгч элементүүд
Видео: Зочлох үйлчилгээний менежмент - Зочид буудлын янз бүрийн функцууд 2024, May
Anonim

Зочид буудлын салбар нь зочлох үйлчилгээний салбарын бие даасан салбар юм. Зочид буудлын үйлчилгээний агуулга, онцлог нь зочид буудлын бизнесийн бүтээгдэхүүн болох байр, хоол хүнсэнд шаардлагатай нөхцөл шаардлагатай үйлчлүүлэгчдийн дунд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа арилжааны байгууллагуудын эдийн засгийн үр ашигтай үйл ажиллагаатай холбоотой юм.

Хамгийн их ашиг олохын тулд зочид буудлын бизнесийн зах зээлд тоглогч бүр өрсөлдөх чадвартай байх ёстой. Энэ асуудалд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг хэрэглэгчдийн төлбөрийн чадвар нэмэгдэж байгаа нь бизнес эрхлэгчдийг зочид буудлын үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлэхэд байнга урамшуулдаг. Өнөөдөр энэ чиглэлийн аж ахуйн нэгжүүдийн маркетинг, сурталчилгааны нэг онцлог нь зочид буудлын бизнесийн шинэ, илүү өргөн хүрээтэй ойлголтыг нэвтрүүлж байгаа явдал юм.

Зочид буудлын салбар гэж юу вэ

Энэ нэр томъёог Орост зочид буудлуудын үйл ажиллагааг илэрхийлэхэд ашигласан. Өнөөдөр "зочид буудлын үйлдвэрлэл" гэсэн ангилалд мотел,аялал жуулчлалын бааз, дотуур байр, зуслангийн газар болон "үйлчилгээ" гэсэн ойлголттой хэсэгчлэн эсвэл бүрэн холбоотой бусад байгууллагууд. Зочид буудлын үйлчилгээний арилжааны бүтээгдэхүүн болох зочид буудлын үйлчилгээний онцлог нь нийтийн хоолны үйлчилгээтэй уялдаа холбоотой байдаг. Эмнэлгийн болон эрүүл мэндийг сайжруулах, амралт зугаалгын газрууд нь зочид буудлын салбарын тогтолцоонд ороогүй тул үйлчлүүлэгчдийг байрлуулах, хооллох нь тэдний үндсэн үйл ажиллагаа биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Сувилал, дотуур байр, хүүхдийн амралтын баазууд нь зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх өөрийн гэсэн онцлогтой. Сонирхолтой нь тэдний өртөг нь ихэвчлэн анхны үнэтэй (зардал) ойролцоо байдаг.

зочид буудлын үйлчилгээний үзэл баримтлалын үйлчилгээний онцлог
зочид буудлын үйлчилгээний үзэл баримтлалын үйлчилгээний онцлог

"Үйлчилгээ"-ний ерөнхий ойлголт

Энэ чиглэлийн зочид буудлын үйлчилгээний онцлог нь үйлчлүүлэгчийг түр оршин суух, оршин суух газартай болгох арга хэмжээг аж ахуйн нэгжийн ажилтнууд заавал биелүүлэх явдал юм. Зочид буудлын үйлчилгээг нөхцөлт байдлаар хоёр ангилалд хувааж болно:

  • Заавал хийх үйлчилгээний цогцолбор. Эдгээр нь өрөөнд байх зардалд багтсан гол бүтээгдэхүүн юм. Стандарт үйлчилгээг гэрээ байгуулсны дараа хэрэглэгчдэд үзүүлдэг.
  • Нэмэлт үйлчилгээ. Зочид буудлын компанийн үйлчлүүлэгчид ийм үйлчилгээний төлбөрийг тусад нь төлдөг (жишээлбэл, хими цэвэрлэгээ, саун, зогсоол, бильярд гэх мэт).

Зочид буудлын үйлчилгээний онцлог, онцлог нь тэдгээрийн үзүүлэх төвлөрлийг сааруулах зарчимд суурилдаг. Хатуу бие даасан холбоод нь үндсэн бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх тусдаа холбоосыг бүрдүүлдэг. Энэ нь яагаад заримыг тайлбарлаж байнаЖуулчдад үйлчлэх үйл ажиллагаа нь тусгай тур оператор, агентлаг, товчооны гарт төвлөрдөг. Ийм аж ахуйн нэгжүүд урьдчилсан борлуулалт, газар захиалах, аялал жуулчлалын аялал зохион байгуулах гэх мэт үйл ажиллагаа эрхэлдэг. Тиймээс зочид буудлын үйлчилгээний чанарт зуучлалын холбоосын ажил ихээхэн нөлөөлдөг. Зочид буудлын үйлчилгээний тодорхой төрөл нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Цаашид энэ бүсийн гол бүтээгдэхүүний онцлогуудын талаар.

Байр

Орон сууцны үйлчилгээний мөн чанар нь хэрэглэгчийг (зочид буудлын байгууллагын зочин) зөвхөн тусгай зориулалтын байр, өөрөөр хэлбэл өрөөнүүдээр хангахаас гадна нэмэлт үйлчилгээгээр хангах явдал юм. Анхдагч байдлаар, зочид буудлын бүтээгдэхүүнд тухайн байгууллагын ажилтнуудын гүйцэтгэсэн ажлыг багтаасан болно. Тэгэхээр ачигч нь зочдыг хүлээн авч бүртгэх, үйлчлэгч нар өрөө цэвэрлэх гэх мэт.

Зочид буудлын компанийн үйлчилгээний онцлог нь тухайн байгууллагын зорилго, үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ шаардлагаас хамаарч тодорхойлогддог. Зочид буудал бүрт хэрэглэгчдэд огт өөр ангиллын өрөө санал болгож болно. Тэдний бие биенээсээ ялгаатай талбар, зохион байгуулалт, тавилга, тоног төхөөрөмж гэх мэт өөр өөр байх болно. Үүний зэрэгцээ, ангиллаас үл хамааран зочид буудлын аль ч өрөөнд:байх ёстой.

  • ор;
  • сандал;
  • сандал;
  • хүснэгт;
  • хувцасны шүүгээ;
  • гэрэлтүүлэг;
  • хогийн сагс.

Үүнээс гадна өрөө бүр зочид буудлын талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой бөгөөд нүдэнд харагдахуйц газар гал түймэр болон онцгой байдлын үед нүүлгэн шилжүүлэх төлөвлөгөөг байрлуулсан байх ёстой.

зочид буудлын үйлчилгээний онцлог, онцлог
зочид буудлын үйлчилгээний онцлог, онцлог

Хоолны үйлчилгээ

Зочломтгой байдал нь бусад төрлийн эдийн засгийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхийг хэлдэг бөгөөд тэдгээрийн салшгүй хэсэг нь хоол хүнс юм. Ихэнх зочид буудлын компаниуд үйлчлүүлэгчид аяга кофе идэж, уух боломжтой ресторантай байдаг. Зочид буудалд байрлах нийтийн хоолны газар нь бие даасан аж ахуйн нэгж байж болно, эсвэл зочид буудлын цогцолборын нэг хэсэг байж, түүний нэг хэлтсийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Ресторануудын ангилал нь үйлчилгээний түвшин, зочдод үзүүлж буй нийтийн хоолны үйлчилгээний төрлөөс хамаарна. Нэгдүгээр, дээд зэрэглэлийн, тансаг зэрэглэлийн байгууллагууд байдаг.

Тансаг зэрэглэлийн ресторанууд нь тансаг интерьер дизайн, цагийг өнгөрөөх тав тухыг нэмэгдүүлсэн түвшин, захиалгат тансаг болон тусгай хоол, ундаа, коктейль, амьд хөгжим болон бусад үйлчилгээ зэргээрээ онцлог юм. Нэгдүгээр зэрэглэлийн байгууллагууд зочдыг хүлээн авахдаа эв найрамдал, тав тухтай байдал, сайн сайхан байдлыг харгалзан үздэг бөгөөд аяга таваг, бүтээгдэхүүн, ундаа, нарийн төвөгтэй коктейльуудаас бүрдсэн гайхалтай цэс юм.

Зочид буудлын үйлчилгээний борлуулалтын онцлог нь тэдний аюулгүй байдал юм: зоогийн газар бүр зарласан ангиллын дагуу гэрчилгээжүүлэх журамд хамрагдаж, стандартчилал, хэмжилзүйн чиглэлээр төрийн байгууллагаас магадлан итгэмжлэл авах ёстой. Төрөл бүрийн ангиллын нийтийн хоолны газруудад өөр өөр шаардлага тавьдаг боловч үүнтэй зэрэгцэн эдгээр нь бүгд зочдын амь нас, эрүүл мэнд, хүрээлэн буй орчин, үйлчлүүлэгчдийн эд хөрөнгийн аюулгүй байдлыг хангах үүрэгтэй.

зочид буудлын үйлчилгээний борлуулалтын онцлог
зочид буудлын үйлчилгээний борлуулалтын онцлог

Нэмэлт үйлчилгээ

Буудалд байрлах байр, хоолны үйлчилгээнээс гадна, эзэд нь нэмэлт үйлчилгээний тогтолцоог бий болгохыг эрмэлзэж байна. Энэ нь зочид буудалд сайн амрах, амрах чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Зайлшгүй зочид буудлын үйлчилгээний онцлог, онцлогуудыг нийтлэлийн энэ хэсэгт үзүүлэв.

Үйлчилгээний хамгийн нэгдмэл сонголт бол зочдод очих, явах үед үзүүлэх үйлчилгээ юм. Зочид буудлын ажилтнууд ирж буй үйлчлүүлэгчидтэй уулзаж, угтан авч, өрөөнд ачаа хүргэх эсвэл машинаа байрлуулахад тусалдаг. Зочид буудлаас гарахдаа зочны эд зүйлсийг өрөөнөөс машины хаалга хүртэл гаргаж авдаг. Тиймээс ажилтнууд өдөрт хэдэн арван, хэдэн зуун үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх боломжтой. Зочид буудлын үйлчилгээний онцлог нь тэдний олон талт байдалд оршдог - стандарт, тогтоосон журмаас хамааран маш их ялгаатай байж болох ч ийм үйлчилгээг янз бүрийн ангиллын байгууллагуудад үзүүлдэг.

Зочид буудлын үйлчилгээний зах зээл дэх дотуур байрны хөгжлийн онцлог
Зочид буудлын үйлчилгээний зах зээл дэх дотуур байрны хөгжлийн онцлог

Орчин үеийн хэд хэдэн зочид буудлуудад ерөнхий үйлчилгээ үзүүлдэг ажилтнууд зочдод өөр хэлбэрээр үйлчлэх боломжтой. Зочид буудлын ажилчид хүссэн цагтаа хоцорч ирсэн хүмүүсийг хүлээн авах, бүртгэх, хөнгөн оройн хоол зохион байгуулах, тодорхой цагт такси дуудах, дуудах зэрэг үүрэг хариуцлагаа хүлээдэг. Ажилтнууд нийтийн эзэмшлийн талбайн цэвэр байдлыг анхаарч, зочид буудалд байх аюулгүй байдлыг баталгаажуулдаг. Зочдын хүсэлт, хүсэлтээр ажилчид захидал харилцааг хүргэж, шилжүүлэх боломжтойзочдод зориулсан мессеж.

Учир нь зочид буудаллах хугацаанд зочид буудлын ажилтнууд театрт зочлох, аялах, машин түрээслэх болон бусад үйлчилгээ зэрэг төрөл бүрийн зугаа цэнгэлийн арга хэмжээг гол зохион байгуулагч нь байдаг. Ихэнх зочид буудлын аж ахуйн нэгжүүдэд мэдээллийн лангуу нь хүлээн авалтын ширээн дээр байрладаг бөгөөд энэ нь шинээр ирсэн хүмүүст тухтай байх боломжийг олгодог.

Төрийн үйлчилгээ

Нэмэлт үйлчилгээний жагсаалтыг зочид буудлын ангиллаар тодорхойлно. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хувьд зочид буудал болгонд ийм үйлчилгээ үзүүлэх боломж байдаггүй. Хэрэглэгчийн үйлчилгээг зохион байгуулах ажлыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Ийм үйлчилгээ үзүүлдэг нэгжүүд ихэвчлэн хүртээмжтэй газар байрладаг бөгөөд үүдний танхимд тэдний ажлын цагийн хуваарийн талаархи мэдээлэл байх ёстой. Өрхийн үйлчилгээнд дараах үйлчилгээ орно:

  • яаралтай угаах;
  • хувийн эд зүйлс засварлах, индүүдэх;
  • хими цэвэрлэгээ;
  • төмрийн түрээс (энэ үйлчилгээ нь доод ангиллын зочид буудлуудад байдаг);
  • засвар, гутал;
  • юм, үнэт зүйлсийн ачаа тээшний агуулах;
  • сейф түрээслэх;
  • өрөөнд хоол хүргэлт;
  • нэмэлт сав суулга, тоног төхөөрөмж, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл (аяга таваг, зурагт, спортын хэрэгсэл гэх мэт) түрээс.

Хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй зочид буудлын үйлчилгээнүүдийн онцлогтой

зочид буудлын үйлчилгээг сурталчлах онцлог
зочид буудлын үйлчилгээг сурталчлах онцлог

Зочид буудал сонгохдоо аялал жуулчлалын зохион байгуулалттай шууд танилцахыг зөвлөж байна.орчуулгын үйлчилгээ, түүнчлэн зугаа цэнгэлийн тасалбар худалдаж авах, захиалах. Тээврийн хэрэгсэл, ресторанд газар захиалах, цэцгийн баглаа хүргэх шаардлагатай бол ажилтнуудтай холбогдож тусламж авна.

Гэрээ байгуулах

Оросын хууль тогтоомжийн дагуу зөвхөн зочид буудлын үйлчилгээний салбарт хамаарах тусдаа гэрээний хэлбэр байдаггүй. Өнөөдрийг хүртэл зохицуулалтын эрх зүйн актуудад нэг баримт бичгийн загвар - үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ гэж заасан байдаг.

Ийм гэрээний талууд нь гүйцэтгэгч болон захиалагч гэсэн хоёр тал юм. Зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээний гол шинж чанар, тэмдэг нь гүйцэтгэгч тодорхой үүрэг даалгаврын биелэлтийг хангах үүрэг юм. Гэрээнд заасан эдгээр үйлчилгээний үнийг үйлчлүүлэгч болох хэрэглэгч өөрөө төлөх үүрэгтэй.

Ихэнх тохиолдолд дараах төрлийн үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд албан ёсны гэрээ хийх шаардлагатай байдаг:

  • эмчийн зөвлөгөө, эмнэлгийн яаралтай тусламж;
  • малын эмчид үзүүлэх;
  • харилцаа холбооны үйлчилгээ;
  • аудитор, нягтлан бодогч болон бусад мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээ;
  • жуулчны болон мэдээллийн үйлчилгээ.

Зочид буудал бүр үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалтад өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг иргэний хуулийн заалтаар тэмдэглэгдсэн өөр төрлийн эрх зүйн гэрээнээс ялгах хэд хэдэн онцлог шинж чанарууд байдаг:

  • гэрээг тусдаа төрөл гэж ялгадаггүйгэрээ, тиймээс ОХУ-ын Иргэний хуулийн хэм хэмжээнд нийцэхгүй байна;
  • ийм гэрээний сэдэв нь зөвхөн зочид буудлын компаниас үзүүлж буй үйлчилгээ байж болно;
  • тогтмол төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлж байна.

Хостел, зочид буудлын ялгаа юу вэ

Хостел гэдэг нь тодорхойлсноор харьцангуй бага төлбөрөөр хоноглох боломжтой газар юм. Ийм газрууд төсөвтэй жуулчдын дунд түгээмэл байдаг тул хостелууд ихэвчлэн залуучуудад зориулагдсан байдаг.

Орчин үеийн ойлголтоор дотуур байр нь оюутны байр, зочид буудлын хоорондох "алтан дундаж" юм. Зочид буудал нь ихэвчлэн 10-12 өрөөтэй, ижил тооны хүн багтдаг. Байгууламжууд нь шалан дээр байрладаг, гал тогооны өрөө нь мөн адил байдаг. Орноос гадна зочдод баталгаатай:

  • хурдан цэвэрлэгээ;
  • цэвэр даавуу, алчуур;
  • шүршүүрт;
  • халуун өглөөний цай;
  • Хувийн эд зүйлс хадгалах хувийн хайрцаг.

Ийм газруудын төлбөрийг өдөр бүр хийдэг. Зочид буудлын гол сул тал бол эдийн засгийн хувьд ч гэсэн зочид буудлыг сонгодог бөгөөд энэ өрөөнд ямар ч нас, хүйс, үндэстний үл таних хүмүүсийг байрлуулах явдал юм. Зочдын хөдөлгөөний эрх чөлөөг хангах үүднээс өрөөний хаалга хаагдахгүй байна. Уг нь дотуур байрууд оршин тогтнож, хөгжиж байгаа нь орлого багатай аялагчдад дэлхийг тойрон аялах боломжийг олгодог.

зочид буудлын үйлчилгээний зах зээлийн онцлог
зочид буудлын үйлчилгээний зах зээлийн онцлог

Зочид буудлын үйлчилгээний зах зээлд байрлах зочид буудлын хөгжлийн онцлог нь дутагдалтай байгаатай холбоотой юм.хууль тогтоомж нь энэ аж ахуйн нэгжийг тодорхой тодорхойлсон. ОХУ-д ийм байгууллагуудыг байршуулах ангилалд оруулаагүй болно. Тиймээс үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт тодорхой шаардлага тавьдаггүй. Зохицуулалтын орчин байхгүй байгаа нь дотуур байрыг хөгжүүлэхэд тодорхой хүндрэл учруулж байна.

Зочид буудлын бүтээгдэхүүний биет бус шинж чанар

Энэ өмч нь зочид буудлын үйлчилгээг сурталчлах онцлогийг урьдчилан тодорхойлсон. Бүтээгдэхүүний борлуулалтаас ялгаатай нь тэдгээрийн хангамжийн онцлог нь бүтээгдэхүүний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг нэгэн зэрэг бүрэн хэмжээгээр авах боломжгүй гэж тайлбарладаг. Зочид буудлын үйлчилгээг хэрэглэгчид худалдан авахаасаа өмнө, тэр байтугай дараа нь ч чанараа үнэлэх нь бараг боломжгүй юм. Зочид буудлын үйлчилгээний чанарын онцлогийг тодорхойлж чадахгүй байгаа байгууллагуудын зочдод каталогид зарлагдсан бүтээгдэхүүний үнийн эквивалент үнийн зөрүүгээс үүдэлтэй олон асуудал тулгардаг.

Зочид буудлын үйлчилгээ биет бус байхтай зэрэгцээд менежментийн үйл явц хэцүү байдаг. Зочид буудлын аж ахуйн нэгжүүд үйлчлүүлэгчдэд бараа бүтээгдэхүүнээ үзүүлэхэд бэрхшээлтэй тулгардаг бөгөөд түүнд тогтоосон үнийг зөвтгөх практик боломжгүй байдаг. Аль ч ангиллын зочид буудал нь хэрэглэгчийг зөвхөн тухайн үйлчилгээний тодорхойлолттой танилцуулж, дүрмээр бол зөвхөн худалдан авалтын давуу тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлж чаддаг. Үүний зэрэгцээ үйлчлүүлэгч бараагаа худалдан авсны дараа л түүний чанарыг бодитойгоор үнэлэх боломжтой болно.

Зочид буудлын бизнесийг дэмжих нөхцлийн тухай

Тиймээс зочид буудлын бизнесийг амжилттай хөгжүүлнэ гэдэг нь үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлнэ гэсэн үг. Зах зээлийн онцлогЗочид буудлын үйлчилгээ нь дараахь арга хэмжээ авах хэрэгцээг урьдчилан тодорхойлдог:

  • бүтээгдэхүүнийг бодитой болгохыг хичээх;
  • үйлчилгээг хүлээн авахын ач холбогдол болон түүнийг худалдан авснаар ашиг тусыг онцолсон;
  • маркетингийн хөгжил, тооцоолол, ялангуяа компанийн сурталчилгааны кампанит ажилд анхаарал татахгүй байх;
  • тарифын өөрчлөлт, үнэнч хямдрал бүхий урамшуулал;
  • нөлөө бүхий, алдартай хүмүүсийн (уран бүтээлчид, улс төрчид гэх мэт) зочид буудалд урилга.
зочид буудлын үйлчилгээний цогцолборын онцлог
зочид буудлын үйлчилгээний цогцолборын онцлог

Зочид буудлын үйлчилгээг сурталчлах онцлог нь аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны стандартчилсан тогтолцоог боловсруулах явцад хэд хэдэн тодорхой хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай байдаг. Зочид буудлын бизнесийг хөгжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой:

  • Үйлчилгээний чанарыг тодорхойлох загвар, жишиг тогтоох нь харьцангуй төвөгтэй ажил бөгөөд хэрэгжилт нь зочид буудлын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах нарийн төвөгтэй байдлыг баталгаажуулдаг;
  • үйлдвэрлэлийн үйл явц хүний хүчин зүйлээс илүү хамааралтай өндөр чанартай үйлчилгээ;
  • аж ахуйн нэгжийн зөв зохион байгуулалт, бүтэц, боловсон хүчний чадварлаг удирдлага, үзүүлж буй үйлчилгээний чанар стандартад нийцэж байгаа эсэхэд хяналт тавих;
  • чаарын стандартыг бий болгохдоо хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүслийг харгалзан үзэх, зочид буудлын эдийн засгийн хэмнэлттэй стандартыг бүрдүүлэх;
  • бүх хэлтсүүдийн ажлын санхүүгийн оновчтой байдал;
  • үйлчилгээний чанар, хэрэглэгчийн эрэлтийн цар хүрээний хэлбэлзлийг тогтмол хянах;
  • үйлчлүүлэгчийн сэтгэцийн физик шинж чанар, үндэс угсаа, шашин шүтлэг, нийгмийн байдлыг харгалзан үзэх;
  • Зочид буудлын бүтээгдэхүүнийг сурталчлах бодлого, чанарыг баталгаажуулах үйл ажиллагаа нь салшгүй үйл явц юм.

Зочлох үйлчилгээний салбарын үйлчилгээний онцлог шинж чанарууд нь удирдлагын цогц үйл явц өөрчлөгдсөнтэй холбоотой юм. Биет барааны үйлдвэрүүдтэй харьцуулахад зочид буудлын бизнесийг хөгжүүлэх нь үйлчилгээний үр ашигтай, үр ашигтай механизмыг бий болгох, үнэ тогтоох, холбогдох маркетингийн үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх, стратеги төлөвлөлтөөр дамждаг.

Зочид буудлын үйлчилгээний үнэ цэнэ

Зочид буудлын бизнесийн гол үүрэг бол гэрээсээ хол байгаа аялагчдыг байраар хангах явдал юм. Ийм бүтээгдэхүүн нь зочид буудлын үйлчилгээний онцлог юм. Зочид буудлын зонхилох тоонд өрөө түрээслэх нь хамгийн чухал бөгөөд ихэнхдээ орлогын цорын ганц эх үүсвэр болдог. Зарим зочид буудлуудын өрөөний тоо нь бусад үйлчилгээний нийлбэрээс илүү ашиг хүртэх боломжийг олгодог.

зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээний онцлог, шинж тэмдэг
зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх гэрээний онцлог, шинж тэмдэг

Эзэд нь гурван үндсэн элементийг ашиглан зочид буудлын өрөө түрээслэснээс орлого авдаг:

  • зочид буудлын хүлээн авалт;
  • нэгдсэн үйлчилгээ үзүүлэх;
  • зочид буудлын менежмент.

Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь функцийг хэрэгжүүлэх үндсэн суурь юмТиймээс байр нь аль ч ангиллын зочид буудлуудад байдаг бөгөөд дүрмээр бол аж ахуйн нэгжийн тусдаа хэлтэст хамаардаг. Гэсэн хэдий ч өөр өөр зочид буудлын цогцолборууд нь байгууллагын хэмжээ, төрлөөс хамааран өөр өөр боловсон хүчний зарчимтай байж болно. Жижиг зочид буудлын бизнесүүд тус тусын үүрэг хариуцлагатай цөөхөн хэдэн үндсэн ажилтантай байж болно.

Хот суурин газрын зочид буудлуудад ихэвчлэн богино хугацаагаар эсвэл дамжин өнгөрөх шаардлагатай зочид амралтын газраас тэс өөр арга барил шаарддаг. Энд үйлчлүүлэгчид илүү урт хугацаагаар буюу дунджаар 7-14 хоног байрлана.

Зөвлөмж болгож буй:

Редакторын сонголт

Шилэн зуух: төрөл, төхөөрөмж, техникийн үзүүлэлт, практик хэрэглээ

Дэлхийн үйлдвэрлэлийг роботжуулах: хамрах хүрээ, жишээ, давуу болон сул талууд

Шууд дебит - энэ юу вэ? Данс эзэмшигчийн захиалгагүйгээр мөнгө татах

Эргэлзээтэй авлага гэдэг нь Үзэл баримтлал, төрөл, данснаас хасах ерөнхий дүрэм

ВостокФин: тэдэнтэй хэрхэн харьцах вэ? цуглуулах агентлаг

Байгууллагын TIN-ээр OKPO-г хэрхэн олж мэдэх вэ

ТИН-ээр өрийг яаж мэдэх вэ

Бүтцийн өөрчлөлт нь нарийн төвөгтэй үйл явц юм

Хурдан тооцох нь ноцтой зөрчил юм

Цуглуулагчид: хууль ёсны уу, үгүй юу? Цуглуулагчидтай хэрхэн ярих вэ

Цуглуулагчидтай хэрхэн харьцах вэ: практик зөвлөмжүүд

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчдээс өрийг яаж мэдэх вэ?

Оросын дээд хэмжээний гадаад өр ба тус улсаас гадагшаа гарсан хөрөнгийн урсгал: тоо юу хэлж байна, ирээдүйд юу хүлээж байна вэ

Авлага цуглуулах: нөхцөл, журам

Авлагын үнэлгээ: арга, журмын онцлог, жишээ