Байгууллагын соёлын менежмент: онцлог, асуудал, арга

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Орчин үеийн ертөнцөд өөрийн гэсэн зорилго, зорилттой, нийгэмд тодорхой утга учир, байр суурь эзэлдэг институци, нийгэмлэгүүд нилээд олон байдаг. Ийм компаниуд өөрсдийн гэсэн үнэт зүйл, ёс суртахууны хэм хэмжээг баримталж, хамгаалдаг. Ийм пүүсүүдийн өсөлт нь байгууллагын соёлын тухай ойлголтыг бий болгоход түлхэц болсон юм. Аж ахуйн нэгж нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өвөрмөц шинж чанар, ажилчдын үйл ажиллагааны зарчим, ёс суртахууны өндөр үндэс, бизнесийн нийгэмлэг дэх нэр хүнд гэх мэт өөрийн гэсэн дүр төрхийг бий болгодог. Үүнийг нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн үзэл бодол, санааны ойлголт гэж нэрлэж болно. Энэ компанийг бусдаас ялгарах үйл явцыг бий болгох, харилцаа холбоо тогтоох, үр дүнд хүрэхэд ажилчдыг урамшуулдаг компанид.

Энэ юу вэ?

Байгууллагын соёл бол менежментийн шинжлэх ухааны цувралд нэвтэрч буй хамгийн шинэ мэдлэгийн салбар юм. Тэрээр харьцангуй шинэ мэдлэгийн салбарт онцгойрч байв- компанийн нийтлэг хослол, үндэс суурь, хууль тогтоомж, хэв маягийг судалдаг байгууллагын зан үйл.

Байгууллагын зан үйлийн гол үүрэг бол тухайн хүнд компанид өөрийн шууд үүргээ үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд нь туслах, хийсэн ажлаас хамгийн их ашиг тус, сэтгэл ханамжийг олж авахад нь туслах явдал юм.

Энэ эрхэм зорилгоо биелүүлэхийн тулд хүн, компани, харилцаа гэх мэт үнэт зүйлсийн хэм хэмжээг бий болгох шаардлагатай. Бид байгууллагын зан үйлийн хэм хэмжээ, хууль тогтоомж эсвэл стандартын тухай ярьж байна. Үйлдэл бүрийг илүү орчин үеийн стандартын дагуу үнэлэх ёстой. Энэ бол эрдэмтэд болон дадлагажигч нарын судлахад сонирхолтой нэлээд ач холбогдолтой газар юм. Ийм нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандарт, хууль тогтоомж, хэвшмэл ойлголтыг судлах, ашиглахын ач холбогдол нь маргаангүй юм. Эргээд түүний бүрэлдэхүүн хэсэг болох соёл нь байгууллагын зан үйлээс бүрэлдэн тогтдог.

Бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Байгууллагын зан үйл нь байгууллагын соёлын өөрийн гэсэн түвшинтэй байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ бүхэн нь үл хамаарах зүйлгүйгээр нэг бүхэл бүтэн байдлыг бүрдүүлдэг. Энэ сэдвийн талаар ярихдаа бид судалгааны объект, өөрөөр хэлбэл байгууллагын соёлын түвшний талаар ярих нь зүйтэй бөгөөд судалгааны сэдэв, тухайлбал түүний компани дахь ач холбогдлыг дурдах нь зүйтэй. Энэхүү ажлын гол зорилго нь байгууллагын соёлыг судлах, түүний ач холбогдлыг тогтоох, түүнийг удирдах давуу болон бэрхшээлийг тодруулах явдал юм.

Байгууллагын соёл нь үндсэндээ хувь хүний бие даасан байдлаас бүрддэг. Энэ нь хүн заавал байх ёстой гэсэн үг юмкомпанийн хариуцлага, бие даасан байдал, санаачлагыг бий болгох чадварыг мэддэг байх. Байгууллагын соёл нь үргэлж тодорхой бүтцээс бүрддэг. Өөрөөр хэлбэл, аж ахуйн нэгж, хүмүүсийн хоорондын уялдаа холбоо, үйл ажиллагаа явуулж буй хууль тогтоомж, шууд удирдлага, хяналт байдаг. Өөр нэг чухал зүйл бол компанийн хөгжлийн чиглэл, түвшин, чадвар юм. Байгууллагын соёлын тухай ярих юм бол пүүс, компанийг хөгжүүлэх үр дүнд хурдан хүрэхийн тулд ажлыг нэгтгэх, нэгтгэх үүргийг дурьдаж болохгүй. Компанийн эрх мэдэл бүхий хүмүүс, агуу эрх мэдэл бүхий менежерүүд доод албан тушаалтнууддаа тусалж, ажлын даалгавартай холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд нь дэмжлэг үзүүлэх үед удирдлагын дэмжлэггүйгээр байгууллагын соёлыг бий болгох боломжгүй юм. Энэ функц нь байгууллагын соёлд адил чухал үүрэг гүйцэтгэдэг, тухайлбал, дээд албан тушаалтнууд өөрсдийн доод албан тушаалтнуудад үзүүлэх дэмжлэгийн зэрэгтэй адил юм.

Properties

Пүүст ажилчдаа урам зориг, урамшуулал байхгүй болтол байгууллагын соёл ажиллахгүй. Захирал болон түүний туслахууд янз бүрийн тохиолдлыг зохицуулах чадвартай байх ёстой.

Эдгээр өмч нь байгууллагын соёлтой аливаа компанийн үндэс суурь, тулгуурыг агуулдаг. Дээрх хүчин зүйлс дээр үндэслэн та ямар ч пүүсийн ажлыг тодорхойлж болно.

Байгууллагын соёлыг зорилготойгоор төлөвшүүлэх нь зөвхөн хүнийг үр бүтээлтэй ашиглах боломжийг олгодоггүйкомпанийн нөөц бололцоог стратегиа хэрэгжүүлэхээс гадна компанийн удирдах чадварыг нэмэгдүүлэх, багийн эв нэгдлийг сайжруулах.

Бүтэц

Компанийн соёлыг төлөвшүүлэх нь тухайн компанийн гадаад орчинтой холбоотой байдаг: бизнесийн салбар бүхэлдээ, төрийн соёлын жишээнүүд. Пүүсийн тодорхой хувилбарыг батлах нь түүний үйл ажиллагаа явуулж буй салбарын онцлог, шинжлэх ухаан, техникийн болон бусад өөрчлөлтийн хурд, зах зээлийн өвөрмөц онцлог, үйлчлүүлэгчид гэх мэт шинэлэг агуулгатай төстэй байж болно. үнэт зүйлс ба "өөрчлөлтийн" итгэл үнэмшил. Гэхдээ энэ тал нь тухайн компанийн хэм хэмжээ, дүрэм, үндэсний онцлог, бусад онцлог, онцлогт тулгуурлан янз бүрээр илэрч болно.

Байгууллагын соёл нь тусдаа организмын хувьд компанийг дотроо удирдаж, компанид болж буй харилцааг зохицуулж, тодорхой зорилгод хүрэхэд тусалдаг, гэхдээ "байгууллагын соёлын менежмент" гэж байдаг. Менежментийн талбар сайжрахын хэрээр компанид болж буй үйл явцыг хянах шинэ аргууд гарч ирж байна.

Үүнд чамд юу хэрэгтэй вэ?

Эхлээд байгууллагын соёлыг удирдах механизмын талаар ярья. Нэгдүгээрт, компанийхаа төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байдаг. Үүнийг хийхийн тулд судалгаа, санал асуулгаар дамжуулан шаардлагатай мэдээлэл, чанарын болон тоон шинж чанарыг тогтмол цуглуулах шаардлагатай. ЦаашидБайгууллагын соёлын ажлын талаар тодорхой дүгнэлт хийж, энэ мэдээллийг боловсруулах шаардлагатай байна. Үүнтэй адил чухал зүйл бол компанийн менежер эсвэл менежерт компанийн төлөв байдлын талаар тодорхой ойлголт өгөх баримт бичгийн цуглуулга юм. Үүний ачаар хүн байгууллагын соёлыг удирдах бүх асуудлын талаар бодитой мэдээлэл авдаг тул компанийн албан ёсны баримт бичигт хяналт тавих шаардлагатай гэдгийг би тодруулмаар байна.

Компанийн менежментэд гарч буй бэрхшээлүүдийн талаар ярихад дараах онцлогуудыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэгдүгээрт, компани болон түүний ажилчдын үр дүнтэй ажил нь сайн уялдаатай үйл ажиллагаанаас хамаарна. Хэрэв аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын соёлын менежментийг бий болгохгүй бол ажилчдын дунд нийгэм-сэтгэл зүйн эерэг уур амьсгал бүрэлдэхгүй. Хоёрдугаарт, үр дүнтэй менежментийн хувьд компанийн дотоод байдлыг зохицуулах суурь, хэрэгслийг бий болгох шаардлагатай. Энэ нь танд ажилтай холбоотой янз бүрийн үйл явдлуудыг урьдчилан таамаглах боломжийг олгож, компанийн үйлдвэрлэл, үр ашиг буурахаас зайлсхийхийн тулд аливаа эрсдлийн түвшинг бууруулна.

Байгууллагын соёлыг удирдах үйл явцын талаар ярихдаа компанийн стратегийн хэрэгжилтийг сайжруулах ажилчдын урам зоригийн үр дүнтэй тогтолцоог бий болгох үүргийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ажилчдыг урамшуулах нь янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэх, компанийг хөгжүүлэх шинэ зорилго, санааг бий болгох үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд үргэлж хүргэдэг. Боломжтой боловсон хүчнийг сонгох нь тийм ч чухал биш юмбайгууллагын соёлд нийцсэн байх. Багийн нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалыг дэмжихэд шаардлагатай шалгуур үзүүлэлтүүд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд зөвхөн энэ нь ирээдүйд өндөр чанартай ажлыг хангах болно. Харин аж ахуйн нэгжийн бизнесийг хөгжүүлэхийн тулд ажилчдаа шинэ зүйлд сургах, түүнчлэн шинэ ажилчдыг сургах, тэдэнд байгууллагын дотоод үйл ажиллагааны талаар шаардлагатай мэдлэгийг олгох шаардлагатай.

Дүрмээ дагаж мөрдөх нь амжилтын түлхүүр

Байгууллагын соёлын удирдлагын тогтолцоонд "Өнгөрсөн уламжлалаа хадгалахгүйгээр ирээдүйг бүтээх боломжгүй" гэсэн маш чухал дүрэм багтдаг. Энэ нь тухайн байгууллагад байдаг үнэт зүйл, үеэс үед уламжлагдан ирсэн уламжлалыг хүндэтгэх шаардлагатай байгааг харуулж байна. Эс тэгвэл ёс суртахуун нь ихэнх тохиолдолд үйлдвэрлэлийн бүтээмжид нөлөөлдөг тул багийн үр ашиг буурах боломжтой. Компанийн бодлогыг багийн бүх гишүүд дагаж мөрдөх ёстой.

Дараа нь яах вэ?

Дараа нь байгууллагын соёлын менежментийн үүргийн талаар ярих ёстой. Компанийн ажилтан бүр өөрийн гэсэн амьдралын үнэт зүйл, удирдамжтай байдаг бөгөөд энэ нь багийн ашиг сонирхолд нийцэхгүй байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Хэн ч нөгөөтэйгээ таарахгүй. Компанид эмх замбараагүй байдал ноёрхож, үр ашиг нь 0 байна, багийг нэгтгэхэд туслах нийтлэг зан үйл, уламжлал байдаггүй. Энэ нь ажлын үр ашгийг бараг хязгаар хүртэл бууруулдаг.

Тиймээс хүн юу гэсэн асуултад амархан хариулж чаднаБайгууллагын соёл нь хүмүүсийн багийн үр дүнтэй ажлын гол бүрэлдэхүүн хэсэг учраас аж ахуйн нэгжийн ажилд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь нэг газар ажиллахаас өөр аргагүй болсон янз бүрийн хүмүүсийг нэгтгэх цэг юм. Байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх нь бүхэл бүтэн багийн ашиг сонирхол, хэм хэмжээ, үнэт зүйлд үндэслэн удаан хугацааны туршид явагддаг. Тэр л ажилчдыг хооронд нь холбож, үйл ажиллагаанд нь сэтгэл ханамжийг өгч, зорилгодоо хүрэхэд нь илүү үр дүнтэй тусалдаг.

Тэгвэл захирал, менежерүүд аж ахуйн нэгжийн хөгжилд хүрэхийн тулд байгууллагын соёлыг удирдах ямар аргыг ашигладаг вэ? Хамгийн чухал зүйл бол болж буй үйл явдалд үзүүлэх хариу үйлдэл юм. Компанийн дарга эгзэгтэй нөхцөл байдалд хэдий чинээ хурдан, үр дүнтэй хариу өгөх тусам захиргаа, менежерүүд үүнийг компанид таатай байдлаар шийдвэрлэх боломжтой болно. Түүнчлэн, чухал шалгуур бол ажилчдыг ажилд авах, халах явдал юм, учир нь тухайн хүн гүйцэтгэл нь хүссэн зүйлээ орхидог аж ахуйн нэгжид ажиллах боломжгүй байдаг. Туршлагатай менежер үүссэн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, ажилтныг өдөөх эсвэл ажлын байрнаас нь салгах нь гарцаагүй. Энэ бүхэн тухайн хүний ажиллах чадвараас, заримдаа түүний амьдралд тохиолдсон бэрхшээлээс шалтгаална, үүнийг мөн компанийн дарга шийдвэрлэх шаардлагатай.

Удирдлагын дараагийн арга бол багаар үлгэрлэх явдал юм. Энэ нь доод албан тушаалтан бүр ажлаа хатуу хийх, эрх мэдэл, үүрэг хариуцлага, хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй үйлдлүүдийг мэддэг байх ёстой гэсэн үг юм.түүний албан тушаалын талаар. Энэ нь эцсийн зорилгодоо хүрэхийн тулд шаардлагатай ажлын төлөвлөгөөг дэмжиж, зохих үр дүнд хүрэх болно. Компанийн дарга бол компанийн нүүр царай, ажилчдын жишиг, үлгэр дуурайл гэдгийг бид мартаж болохгүй. Тэр зан авираараа зохистой ажилтны үлгэр жишээ үзүүлэх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв захирлын дүр төрх түүний статустай тохирохгүй байвал компанийн ажил тийм ч өндөр чанартай биш байж болох ч бүх тохиолдолд үл хамаарах зүйлүүд байдаг.

Цаг хугацаа шаардсан аялал

Компанийг удирдахад зохион байгуулалтын соёл амархан гэж хэлж болохгүй. Эцсийн эцэст, өмнө дурьдсанчлан, аж ахуйн нэгжийн уур амьсгал шууд бүрддэггүй бөгөөд компанийн бүх ажилчдын үзэл бодол, үнэт зүйлсээс бүрддэг тул менежерүүд, өөрөөр хэлбэл менежерүүд уламжлал, хууль тогтоомжийг бүх талаар дэмжих ёстой. Энэ нь цаг хугацааны явцад бий болсон, багийн хэм хэмжээ, дүрэм, гэхдээ компанийн ашиг тус дээр үндэслэсэн. Байгууллагын соёлын үндэст юу багтдаг талаар бодох нь зүйтэй. Хариулт нь тодорхой бөгөөд хувь хүний хэрэгцээ, компанийн хэрэгцээнд нийцдэг. Хэрэв хүсэлтүүд нь таарч байвал хөдөлмөрийн бүтээмж нэмэгдэж, ажилтны хувийн шинж чанар нь хязгаарлагдахгүй, учир нь түүний үнэт зүйлс болон компанийн үнэт зүйлс зөрөөтэй байх болно.

Функциональ

Сэдвийг илүү гүнзгий ойлгохын тулд байгууллагын соёлын удирдлагын бүтцийн талаар бодох нь зүйтэй. Дээр дурдсанчлан дотооддоо компанийг үр ашигтай удирдахын тулд арга, зарчим, чиг үүрэгт анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Тэдний хэнийг нь ч үл тоомсорлож болохгүйБүхэл бүтэн "организмын" уялдаа холбоотой ажил нь уялдаа холбоотой үйлдлүүдийн нийлбэрээс хамаардаг тул жагсаасан цэгүүдийн тоо.

Байгууллагын соёлын удирдлагын чиг үүргийн талаар ярих цаг болжээ. Хамгийн түрүүнд анхаарах зүйл бол мэдээж зохицуулалтын функц юм. Байгууллагын соёлын ачаар багийн бүх ажил, ажилчдын хоорондын харилцаа, тэдэнд өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхэд хяналт тавьдаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь өдөөгч шинж чанар юм. Эцсийн эцэст энэ нь байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд боловсон хүчнийг урамшуулах, урамшуулах зарчмуудыг агуулдаг байгууллагын соёл юм.

Дараагийн, гэхдээ түүнээс дутуугүй чухал функц бол нэгтгэх функц юм. Ажилчдыг зорилго, ашиг сонирхлын дагуу нэгтгэхгүйгээр багаар өндөр чанартай ажиллах боломжгүй юм. Нэг хүн нөгөө хүний тусламжгүйгээр юу ч хийж чадахгүй, эс бөгөөс түүний бүтээмж хамгийн бага хэмжээнд байх болно.

Дараагийн функц нь дасан зохицох чадвартай. Байгууллагын соёл нь ажилтанд баг, компанид дасан зохицоход тусалдаг бөгөөд энэ нь тухайн хүн ажил дээрээ өөрийн боломжоо бүрэн нээж, улмаар нийт багийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.

Мөн мэдээж харилцааны функц. Хүн бол юуны түрүүнд нийгмийн амьтан юм. Тийм ч учраас түүнд соёл, нийгэм, харилцаа холбоо, бусад хүмүүстэй харилцах хэрэгтэй. Хүн амьдралынхаа туршид өөртөө зорилго тавьж, түүндээ хүрэх арга замыг томъёолдог. Энэ нь түүнийг амьтнаас ялгаж буй зүйл юм. Байгууллагын соёл нь хүнийг бусад хүмүүстэй харилцах, нийтлэг зорилгод хүрэх,шинэ зорилго тавьж, хамтдаа хамгийн өндөр үр дүнд хүрээрэй.

Дүгнэлт

Боловсон хүчний менежментийн хувьд байгууллагын соёл нь том, зонхилох үүрэг гүйцэтгэдэг гэж хэлж болно. Бизнестээ амжилтанд хүрсэн эсвэл тэргүүлж буй бүх пүүсүүд сайн зохицуулалттай менежменттэй байдаг. Мөн байгууллагын соёл нь зах зээлийг байлдан дагуулсан шинэ фирмүүдээс аварга компаниудыг бий болгосон. Компанийн дүр төрх, түүний хэв маяг, дүрэм, хэм хэмжээ, уламжлал, зан үйл, баг дахь харилцаа холбоо, бусад олон зүйл үүнээс хамаарна. Тийм ч учраас энэ сэдэв нь цаг ямагт хамааралтай бөгөөд зөвхөн менежер, менежерүүд төдийгүй компанийн бүх ажилчид судлах шаардлагатай байдаг. Байгууллагын соёлын хөгжлийг удирдах нь энэ хүнд хэцүү ажлын чухал тал юм.