Event management гэдэг нь арга хэмжээ зохион байгуулах менежмент юм. Орос дахь үйл явдлын менежмент ба түүний хөгжил

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Event management гэдэг нь олон нийтийн болон корпорацийн арга хэмжээг зохион байгуулахад чиглэсэн үйл ажиллагааны багц юм. Үүний зэрэгцээ, эхнийх нь зар сурталчилгааны компаниудад хүчтэй дэмжлэг үзүүлэхийг уриалж байгаа бол хоёр дахь нь корпорацуудын дотоод сэтгэлийг бэхжүүлэхэд чиглэгддэг.

Үйл явдлын менежментийг мөн өөр нэрээр мэддэг - "үйл явдлын менежмент". Үүний гол үүрэг бол энгийн үйл явдлаас томоохон хэмжээний арга хэмжээ зохион байгуулах бөгөөд энэ нь дууссаны дараа удаан хугацаанд дурсагдах болно.

Бага түүх

Хэрэв бид энэ ойлголтыг англи хэлнээс орчуулан авч үзвэл энэ бол үйл явдал, үйл явдал юм. Анхны зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ 19-р зууны эхээр гарч ирсэн нь анхдагч эх сурвалжаас мэдэгдэж байна. Тухайн үед мэргэжлийн спортын төрөл бүрийн тэмцээний тасалбар худалдаалж эхэлсэн. Үүний зэрэгцээ, жишээлбэл, Эртний Грект болсон Олимпийн наадам, эсвэл Эртний Ромд болсон төрөл бүрийн тэмцээнүүдийг зугаа цэнгэл гэж ангилж болно.

Cult арга хэмжээний менежер Жо Голдблатт янз бүрийн энтертайнмент зохион байгуулах мэргэжил 20-иод оноос эхтэй гэдгийг нотолж байна.зуун (1955 - Диснейлэндийн нээлт). Олон улсын арга хэмжээний менежментийн нийгэмлэгийг үндэслэгч учраас энэ гайхалтай хүнд итгэж болно. Тэрээр мөн энэ чиглэлээр дэлхийн анхны сургалтын курсууд болон мэргэжлийн гэрчилгээ олгох хөтөлбөрийг боловсруулсан.

Үйл явдлын удирдлагын өнөөгийн байдал

Таны мэдэж байгаагаар орчин үеийн нийгэм нь бөөнөөр үйлдвэрлэх, хэрэглээ гэсэн хоёр үндсэн шинж чанартай байдаг. Тэд л үйл явдлын маркетингийн хэрэгцээ байнга өсөн нэмэгдэхэд нөлөөлсөн.

Таны мэдэж байгаагаар орчин үеийн нийгэм нь бөөнөөр үйлдвэрлэх, хэрэглээ гэсэн хоёр үндсэн шинж чанартай байдаг. Тэд л үйл явдлын маркетингийн хэрэгцээ байнга өсөн нэмэгдэхэд нөлөөлсөн.

Орос улсад арга хэмжээний менежмент тэр дороо газар авсангүй. Тиймээс ЗСБНХУ-д энэ төрлийн үйлчилгээг удаан хугацаанд төрөөс үзүүлж байсан бөгөөд сүр жавхлант баяр (жишээлбэл, олимп) зохион байгуулах үүрэгтэй байв.

Орос дахь мэргэжлийн арга хэмжээний компаниуд 20-р зууны 90-ээд онд л үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн. Энэ үйл ажиллагааны чиглэлийн онцлогоос шалтгаалан ихэнх мэргэжилтнүүд шоу бизнесийнхэн байсан нь тогтоогджээ. Тиймээс тухайн жилүүдэд зарим арга хэмжээг ашиг тус өгөх нэрийдлээр бус ердийн шоуны зорилгоор зохион байгуулж байсан.

Корпорацийн соёл хөгжихийн хэрээр үйл явдлын маркетинг төдийгүй арга хэмжээний менежментийн мэргэжилтнүүдийн эрэлт нэмэгдсээр байв. Тэд зөвхөн бүтээлч байхаас гадна янз бүрийн арга хэрэгсэл, мэдлэгийг эзэмшсэн байх ёстойсэтгэл судлалын салбарууд. Энэ чиглэлийн орчин үеийн агентлагуудад аливаа арга хэмжээг зохион байгуулах чадвартай мэргэшсэн ажилтнууд мужид байдаг. Энэ үйлчилгээний салбар цаашид ч хөгжинө гэж үзэж болно.

Иймэрхүү үйл явдлын шалтгаан

Тэгвэл үйл явдал хэрхэн эхлэх вэ? Арга хэмжээг зохион байгуулсны дараа "оршил" болох шалтгаанууд нь огт өөр байж болно. Мөн чанар, зорилгоос хамааран дараахь арга хэмжээг онцлон тэмдэглэх шаардлагатай: семинар, тэмцээн, давтан сургалт, уулзалт, уулзалт, түүнчлэн тэмдэглэлт өдрүүд. Арга хэмжээний менежментээр удирддаг арга хэмжээнд: хандив цуглуулах (тодорхой зорилгоор хөрөнгө босгох), баяр хүргэх, ёслол, баяр ёслол, спортын тэмцээн, концерт, хөгжмийн тоглолт, түүнчлэн олон нийтийн баяр зэрэг орно. Энэ үйл явцын гол зүйл бол тохиолдлуудыг зөв ашиглах, баярыг хамгийн их үр өгөөжтэй зохион байгуулах явдал юм.

Хамгийн бага хэмжээний арга хэмжээ зохион байгуулахад ихээхэн зардал, хүчин чармайлт (материаллаг болон оюуны) шаардагддаг нь туршлагаасаа мэдэгдэж байна. Тиймээс өндөр чанартай сургалт явуулахын тулд эцсийн зорилго, зорилт, хүссэн олон нийтийн эсэргүүцлийн талаар тодорхой ойлголттой байх шаардлагатай. Эдгээр асуултад бүрэн хариулт авсны дараа л үйл явдлын менежментийг шууд эхлүүлж болно. Гэсэн хэдий ч төлөвлөлтийн явцад зарим гол зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд үүнийг доор хэлэлцэх болно.

Төсөв

Энэ нэр томъёоирээдүйн үйл явдлын өртөг тодорхойлогддог. Жишээлбэл, сайн зохион байгуулалттай корпорацийн үдэшлэг нь 20 мянган ердийн нэгжийн үнэтэй байдаг. Өөр нэг томоохон арга хэмжээ (жишээлбэл, гайхалтай жүжигчний концерт) бол огт өөр арга хэмжээний менежмент юм. Энэ бол хэвлэлийн бага хурал, хэвлэлийн ярилцлага, телевизийн нэвтрүүлэг зэрэг нэмэлт зохион байгуулалтын арга хэмжээ бүхий дээд түвшний баяр юм. Ийм томоохон арга хэмжээний зардал ихэвчлэн асар их байдаг.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

Үйл ажиллагааг зохион байгуулахад үндэслэсэн нэгэн адил чухал үе шат бол төлөвлөгөө юм. Шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудын тодорхой жагсаалтыг гаргаж, цаг хугацааг тодорхойлох нь зөвхөн тодорхой баярыг зөв зохион байгуулахаас гадна түүнд шаардагдах зардлын тооцоог оновчтой гаргах боломжийг олгоно.

Боловсон хүчин

Арга хэмжээг зөв зохион байгуулахын тулд боловсон хүчний асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай. Тиймээс эхний шатанд тодорхой баярын үеэр ажилладаг уран бүтээлчид, дууны инженер, гэрэлтүүлгийн мэргэжилтнүүдийн тоог тодорхойлох шаардлагатай. Тоног төхөөрөмж нийлүүлэх, талбайг бэлтгэх, мөн гүйцэтгэгчидтэй тохиролцох зэрэгт хэдэн хүн оролцохыг тодорхой ойлгох шаардлагатай.

Ивээн тэтгэгчдийг татах

Арга хэмжээ зохион байгуулах, явуулах нь ихэвчлэн ивээн тэтгэлгээр явагддаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа аж ахуйн нэгжийн баярыг бие даан зохион байгуулдаг. Энэ бүхэн тухайн намын цар хүрээнээс хамаарна.

Олон нийтийн анхаарлыг татах

Хамгийн чухал ажлуудын нэгарга хэмжээний менежментийг шийдвэрлэх нь шаардлагатай олон нийтийн эсэргүүцлийг олж авах явдал юм. Тиймээс аливаа үйлдлийг төлөвлөхдөө тухайн үйл явдалд ямар хэмжээгээр, ямар хариу өгөх нь зүйтэй вэ гэдгийг нарийн төсөөлөх шаардлагатай.

Аутсорсинг

Ямар ч тохиолдолд шинэхэн арга хэмжээний менежер эсвэл маркетингийн дарга энэ асуулттай тулгардаг. Илүү өргөн цар хүрээтэй арга хэмжээг зохион байгуулах ажлыг мэргэжлийн хүмүүст даатгадаг. Хэдийгээр ийм баярууд нь бизнест бага зэрэг илүү өртөгтэй байж болох ч тусгай зориулалтын агентлаг бүх ажлын ачааллыг бүрэн хариуцах замаар ихэнх бэрхшээлээс зайлсхийх болно.

Мэргэжилтнүүд хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрмийн дагуу ажиллахдаа эхлээд ерөнхий ойлголтыг боловсруулдаг. Зөвхөн дараа нь тэд өөрсдийн бүтээлч чадавхийг ашиглан ирээдүйн үйл явдлын онцлог, мөн чанарыг дээд зэргээр илэрхийлэх санааг санал болгодог.

Дараагийн алхам бол тохиромжтой тоног төхөөрөмж, байр сонгох явдал юм. Энэ үйл явц дахь нэлээд чухал зүйл бол бэлэн скрипт үүсгэх явдал юм. Ийм агентлагийн мэргэжилтнүүд гэрээлэгч нартай хэлэлцээр хийх, мэргэжлийн дууны инженер, хөтлөгч хайх ажлыг зохион байгуулна. Мөн мэргэжлийн хүмүүс жижиг сажиг зүйлд хэмнэлт гаргах арга олох боловч баярын үеэр юуг ч алдахгүй.

Арга хэмжээний зохион байгуулалт нь холбогдох байгууллагын мэргэжилтнүүд, ялангуяа олон нийттэй харилцах чиглэлээр ажилласнаар илүү үр дүнтэй болно. Жишээлбэл, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй удаан хугацааны харилцаатай харилцаа холбооны агентлагууд олон нийтэд хүрч чаднарезонанс хамаагүй хурдан. Зорилгодоо хүрэхийн тулд мэргэжлийн хүмүүс мэдээлэл түгээх янз бүрийн аргыг ашигладаг: шууд шуудангаар, гадаа сурталчилгаа, тусгай эх сурвалжийг ашиглан зорилтот үзэгчдэд мэдээлэл дамжуулах. Тиймээс орчин үеийн Оросын томоохон компаниуд амралтаа мэргэжлийн хүмүүсийн оролцоотойгоор зохион байгуулах шаардлага тулгарч байна.

Барууны практиктай харьцуулах

Өрнөдийн орнуудад арга хэмжээний менежмент нь нэлээд шинэ төрлийн бизнес бөгөөд үүнийг хорин жилээс илүүгүй хугацаагаар олгодог. Оросын бизнес эрхлэгчдийн анхаарлыг 1990-ээд оны дундуур л энэ төрлийн бизнест татсан. Энэ хугацаанд дотоодын эдийн засагт шинэ хөгжил дэвшил гарч, янз бүрийн ажил тодорхой хэлбэрээр хөгжиж эхлэв. Үйл явдлын менежер нь харилцаа холбооны зах зээлд хамгийн эрэлттэй мэргэжилтнүүдийн нэг болжээ. Энэ төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг агентлагуудын тоо байнга өсөн нэмэгдэж байгаа бөгөөд олон нийтийн арга хэмжээнүүд зөвхөн Москвад төдийгүй томоохон төвүүдэд Европын чиг хандлагыг олж авч эхэлж байна.

Гэсэн хэдий ч аливаа хэмжээний арга хэмжээг зохион байгуулахдаа дотоодын сэтгэлгээний онцлогийг харгалзан үзэх ёстой: хэрэв найр бол өглөө болтол. Оросын оюун санааны ийм өргөн цар хүрээтэй байх нь заримдаа зарим хүндрэлийг үүсгэдэг боловч энэ нь үр дүнд ямар ч байдлаар нөлөөлдөггүй.

Мөн энэ үйл ажиллагааны салбар өргөн ирээдүйтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүний зэрэгцээ ийм үйлчилгээний зах зээл бүрэн бүрэлдсэн гэж хэлэхэд эрт байна. Ихэнхдээ ийм төрлийн пүүсүүдэд чанараас болж хямд үнэ байдагүйл ажиллагаа нь янз бүрийн компаниудад арга хэмжээ зохион байгуулах соёл дутмаг байгаатай холбоотой юм. Тиймээс олон хүмүүс шинэ жил эсвэл компанийхаа ойг арга хэмжээ болохоос хэдхэн хоногийн өмнө тэмдэглэх хэрэгтэй гэдгийг санаж байна. Гэвч үнэн хэрэгтээ ийм баярыг тэмдэглэхэд дор хаяж зургаан сарын тооцоонд холбогдох зардлыг оруулах ёстой.

Үйл явдлын менежментийн курс

Харамсалтай нь ийм мэргэжилтэн бэлтгэдэг боловсролын байгууллага байхгүй. Энэ мэргэжлийг ихэвчлэн зураач, сэтгэл зүйч, сурталчлагч, багш нар эзэмшдэг. Ихэнх тохиолдолд тусгай боловсролгүй хүмүүс "үйл явдлын менежер" мэргэжлийг эзэмшдэг. Курсууд нь зөвхөн үйл явдлын менежментийн үндэс суурьтай сэдэв нь нийцдэг хүмүүст тохиромжтой. Харамсалтай нь өнөөдөр тэд маш цөөхөн байна.

Ихэвчлэн арга хэмжээ зохион байгуулах агентлагууд ажилчдаа бэлтгэх ажилд өөрсдөө оролцдог. Үүний тулд дадлагажигчдыг ажилд авдаг. Тэдний шилдэг нь аль хэдийн мужид элсэн орсон байна.

Нэр дэвшигчид тавигдах шаардлага

Энэ ангиллын менежерийн ажил бол түүний амьдралын хэв маяг гэж хэлэхэд буруудахгүй. Тийм ч учраас энэ мэргэжлийг сонгосон хүнд мэргэжлийн үйл ажиллагаатай нь шууд нийцэх чанарууд байх ёстой.

Арга хэмжээний менежерийн зайлшгүй шаардлагатай хувийн чанарууд:

- илэн далангүй, хөгжилтэй зан чанар, нийтэч зан чанар, түүнчлэн сэтгэл татам дүр төрх;

- бүтээлч, уран сайхны чадвар;

- аналитик, бүтээлч сэтгэлгээ;

- өндөр гүйцэтгэл, стресст тэсвэртэй;

-манлайлах чанар;

- зохион байгуулах ур чадвар;

- өөрийгөө сайжруулахад бэлэн байх.

Дээрх чанаруудын жагсаалтад үндэслэн бид буйдантай төмс, флегматик хүмүүс энэ бүсэд хамаарах ёсгүй гэж дүгнэж болно.

Энэ мэргэжлийн хүмүүс урлаг, бүтээлч авьяастай байх ёстой. Гэхдээ энэ тохиолдолд зохион байгуулалтын ур чадвар бас чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Менежер ямар ч үнээр хамаагүй зөв эрэмбэлж, зорилгодоо хүрэх ёстой. Мөн асар их мэдээлэлтэй ажиллах чадвартай, ятгах авъяастай байх ёстой.

Тиймээс энэ арга хэмжээг зохион байгуулах нь маш төвөгтэй зүйл юм шиг санагдаж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд хаана суралцах нь бас тодорхойгүй байна. Нэг зүйл тодорхой байна - хэрэв хүн энэ нийтлэлд дурдсан чанаруудын дор хаяж тал хувийг эзэмшсэн бол тэр аль хэдийн үйл ажиллагаа зохион байгуулахад туслахыг оролдож болно, жишээлбэл, түүний ажилладаг аж ахуйн нэгжид. Хэрэв тэр үүнийг сайн хийж, хийх дуртай бол та бусад компаниудад үйлчилгээгээ санал болгож болно.

Үйл явдлын менежментийн үндсэн чиглэл

Өнөөдөр PR бизнесийн мэргэжилтнүүд арга хэмжээний менежментийн дараах чиглэлүүдийг онцолж байна: аж ахуйн нэгжийн сүнсийг бэхжүүлэхэд чиглэсэн корпорацийн дотоод арга хэмжээг зохион байгуулах; том хэмжээний урамшуулал.

Гэсэн хэдий ч тохиолдол бүрт мэргэжилтнүүд шийдвэрлэх шаардлагатай ажлуудаасаа эхэлдэг. Зорилгын үнэн зөв мэдэгдэл нь өргөн хүрээний сонголтоос сонгоход тусалнатодорхой тохиолдолд тохиромжтой хэлбэрийн хэрэгсэл. Жишээ авч үзье.

Жишээ нь, эмийн үйлдвэр таван жилийн ойгоо тэмдэглэхээр нэгэн арга хэмжээний агентлагт захиалга өгсөн. Ийм хэмжээний баяр нь юуны түрүүнд компанийн сүнсийг бэхжүүлэхэд тусалдаг. Тиймээс хамгийн сайн хувилбар болгон багийг улсын клуб руу явахыг авч үзсэн. Багийн тэмцээн, спортын буухиа уралдааныг харилцааны хувьд нэлээн тохиромжтой хэрэгсэл болгон сонгосон бөгөөд баярын хамгийн чухал зүйл нь бөмбөлөгтэй сагснаас хотыг хэн ч үзэх боломжийг олгосон явдал байв.