Байгууллага дахь ажилтнуудын сэдэл төрүүлэх тухай ойлголт, төрлүүд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

"Бүхнийг боловсон хүчин шийддэг" гэдэг шиг. Аливаа байгууллагын ажлын чанар нь хөдөлмөрийн нөөцийг чадварлаг ашиглах, тэдний мэргэшил, хүмүүсийг албан тушаалд зөв байршуулах, тэдний удирдлагаас хамаардаг. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь гүйцэтгэлд шууд нөлөөлдөг. Жишээлбэл, мэргэшсэн, зохих урам зоригтой борлуулалтын менежер нь чадвар муутай дөрвөн менежерээс гурав дахин илүү үйлчлүүлэгчийг компанид авчрах боломжтой.

Хувийн урам зоригийн сэтгэл зүй

Хүн анхнаасаа л өөрийнхөө төлөө хамгийн сайн сайхны төлөө тэмүүлдэг. Өмнө нь хүмүүст өнөөдрийнх шиг ийм сэдэл хэрэггүй байсан. Анхны хүмүүсийн үйлдлийн сэдэл нь өөрийгөө хамгаалах, амьд үлдэх зөн совингоор зөвтгөгддөг байв. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн ертөнцөд хэрэгцээт зүйлсийн ихэнх нь элбэг байдаг бөгөөд тодорхой үнэ цэнэд хүрэхийн тулд хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй байдаг тул хувь хүний үйл ажиллагааны коэффициент буурч байна.

1943 онд бий болгосон хэрэгцээний пирамидад тусгагдсан А. Маслоугийн онолын дагуу хүний зан төлөвХувь хүний амин чухал хэрэгцээг физиологийн хэрэгцээ, аюулгүй байдлын хэрэгцээ, нийгмийн хэрэгцээ, хүндэтгэх, хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ, өөрийгөө танин мэдэхүйн хэрэгцээ, эсвэл өөрийгөө бүтээлчээр илэрхийлэх хэрэгцээ гэж таван төрөлд хувааж болно.

Үүнд үндэслэн орчин үеийн дундаж хүний сэдэл нь зорилгоо тодорхойлохыг шаарддаг бөгөөд үүний үр дүнд түүний хэрэгцээ биелдэг гэж дүгнэж болно.

Компанийн ажилчдын урам зориг

Фредерик Герцбергийн онол байдаг бөгөөд түүний дагуу ажилтны үйл ажиллагаагаа явуулах хүсэл, чадварт нөлөөлдөг олон хүчин зүйл байдаг. Хэрэв ажилтан эдгээр хүчин зүйлийн илэрхийлэлийг хүлээн аваагүй бол ажил нь түүнд тохирохоо болино. Сонирхлыг хадгалахын тулд та янз бүрийн төрлийн ажилчдын урам зоригийг ашиглаж болно.

Херцбергийн тодорхойлсон хүчин зүйлүүд нь А. Маслоугийн тодорхойлсон зарим хэрэгцээтэй шууд бус шинж чанартай байдаг. Жишээлбэл, ажилчин хүний хувьд багийн таатай уур амьсгал, ажлын байрны тав тух, тоног төхөөрөмж, түүний ажлыг бусад хүмүүс хүлээн зөвшөөрсний улмаас өөртөө сэтгэл хангалуун байх, түүний ашиг тусыг ухамсарлах зэрэг чухал үзүүлэлтүүд байдаг. явуулсан үйл ажиллагаа. Энэхүү онол нь Маслоугийн хүний хэрэгцээний онолын хамт ажилтнуудын урам зоригийн үндсийг бүрдүүлдэг бөгөөд үүнийг дараа авч үзэх болно.

Ажилтны урам зоригийн зорилго

Дэлхий дахинд сүүлийн жилүүдэд даяаршил, эдийн засгийн хөгжил, хүмүүсийн дунд энтрепренёрийн бичиг үсэг бий болсонтой холбогдууланӨөрийн бизнесээ нээж, эрхлэх нь түгээмэл бөгөөд эрэлт хэрэгцээтэй болсон. Хүмүүс хэн нэгний төлөө ажиллахаа умартаж, бизнес эрхлэх замаар санхүүгийн эрх чөлөөг эрэлхийлэх нь нэмэгдсээр байна. Статистикийн мэдээгээр, сүүлийн арван жилийн хугацаанд зөвхөн ОХУ-д гурван мянга гаруй аж ахуйн нэгж бүртгүүлж, 60 мянга гаруй хүн хувиараа бизнес эрхлэгч болсон байна.

Гэсэн хэдий ч зах зээл дээр байнга ижил бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулдаг хэдэн зуу, мянган бизнесүүд зэрэгцэн оршдог. Ийм хүнд нөхцөлд оршин тогтнохын тулд компани нь хэд хэдэн зүйлээс бүрдэх өндөр өрсөлдөх чадвартай байх ёстой бөгөөд хамгийн чухал нь компанийн боловсон хүчин юм.

Аж ахуйн нэгжийн хөгжил цэцэглэлтийн төлөө боловсон хүчнээ зөв ашиглахаас гадна тэдний ажил хөдөлмөрт бичиг үсгийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, урамшуулах, дэмжих, чиглүүлэх шаардлагатай. Ажилтнуудын урам зоригийн янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг ч тэдний чадварлаг хэрэглээнээс ихээхэн хамаардаг. Ажил олгогч нь ажилтныг албан тушаалд нь сонирхохын тулд хүчин чармайлт гаргах ёстой. Ажилтан хийж буй үйл ажиллагаа, компанийн дотоод уур амьсгалд гомдолгүй, үйлдвэрлэлд чухал ач холбогдолтой гэдгээ мэдэрсэн тохиолдолд тэрээр удаан хугацаагаар ажиллаж, бүх байгууллагад ашиг тусаа өгөх болно.

Ажилтныг урамшуулах тогтолцооны төрөл олон янз байдаг ч тэдгээр нь тус бүр нь бизнес болон ажилчдад ашигтай байх болно. Нэгдүгээрт, энэ нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь компанийн орлогод эерэгээр нөлөөлнө. Хоёрдугаарт, урам зоригтой ажилтан, сэтгэл хангалуун ажилтанбайрлуулж, тэдний үйлдлээс таашаал авах нь багт удаан үргэлжлэх бөгөөд энэ нь "боловсон хүчний эргэлт" гэж нэрлэгддэг нөхцөл байдалд нөлөөлнө. Гуравдугаарт, ажилтнуудын урам зориг нь ажилтныг ажил үүргээ үр дүнтэй, хурдан гүйцэтгэхийг эрмэлзэж, мэдлэгээ дээшлүүлэх, ур чадвараа дээшлүүлэхийг эрмэлздэг.

Байгууллагын боловсон хүчний урам зоригийн үндсэн төрлүүдийг материаллаг (мөнгөний) болон эдийн бус (сэтгэл зүйн) сэдэл гэж ангилдаг. Урамшууллын үндсэн дэд төрлүүдийг авч үзье.

Материал сэдэл

Материаллаг урамшууллаар ажилтнуудыг урамшуулах ойлголт, төрлүүд нь тусгай тайлбар шаарддаггүй. Ийм урам зориг нь ажилтныг хөдөлмөрийн үүргээ сайн биелүүлсний төлөө мөнгөн төлбөрөөр хангах явдал юм. Ажилтнуудын материаллаг урамшууллын төрлүүд нь нэг удаагийн урамшуулал, урамшууллын урамшууллын систем, цалингийн нэмэгдэл, хувийн урамшуулал гэх мэт.

Мөнгө бол өдөр тутмын амьдралын хамгийн чухал эх үүсвэр байдаг нь нууц биш. Та тэдгээр дээр олон үнэт зүйлсийг худалдан авч, томоохон худалдан авалтад хөрөнгө оруулалт хийж, хөрөнгө оруулалт руу чиглүүлж болно. Тиймээс материаллаг урам зориг нь ажилтныг урамшуулах, гүйцэтгэлийг нь урамшуулах хамгийн эерэг шийдэл юм.

Биет бус сэдэл

Материаллаг бус сэдэл нь ажилчдын сэтгэл зүйд нөлөөлөх аргуудыг агуулдаг. Маслоу ба Герцбергийн онолын дагуу хувь хүний хэрэгцээг хангахад хамгийн их нийцдэг ийм төрлийн урамшуулал юм. Энэ төрлийн урамшуулалд ажилтны үнэ цэнийг харуулах магтаал,Энэ нь өөртөө болон үйлдлээрээ бахархах, мөн багийн таатай уур амьсгалыг мэдрэх боломжийг олгодог. Ажилтны үйл ажиллагаанд материаллаг бус нөлөө үзүүлэх арга бүрийг доор авч үзэх болно.

Мэдээлэл нь сэдэл төрүүлэх нэг хэлбэр

Хүмүүс угаасаа их сониуч, сониуч зантай. Аж ахуйн нэгжийн багийн хувьд энэ нь байгууллагын төлөвлөгөө, бодит байдлын талаар мэдээлэл авах хүсэл эрмэлзэлээр илэрдэг.

Ийм төрлийн ажилтны сэдэлд бүх төрлийн төлөвлөлтийн хурал, уулзалт, уулзалтууд багтаж болно. Түүгээр ч зогсохгүй ажилтнуудад нөлөөлөх ийм арга нь ажилтнуудад шаардлагатай мэдээллийг олж авах боломжийг олгохоос гадна тухайн аж ахуйн нэгжийн удирдлагыг нээлттэй, шударга, энгийн ажилчдад ойр байлгах болно. тэдний хүрээлэн буй орчны талаарх төсөөлөл.

Анхаарал хандуулах

Хүн бүр түүнд анхаарал хандуулж, түүнийг дурсан санаж, байдлыг нь сонирхохдоо сэтгэл хангалуун байдаг. Тиймээс ажилчдад урамшуулах энэ аргыг тогтмол хэрэглэхийг зөвлөж байна. Туршилтын хугацаа дуусгавар болсонд баяр хүргэе, ажлын жилийн ой, төрсөн өдрийн мэнд хүргэе, дууссан төсөл - ажилтанд зусардах болно. Хамгийн гол нь ийм урамшуулал олон нийтэд ил болж, хүн бахархал, баяр баясгаланг мэдэрч, удирдлага, хамт олныхоо үнэ цэнийг мэдэрдэг.

Сургалт

Маслоугийн пирамидын нэг хэрэгцээ бол өөрийгөө хөгжүүлэх хүсэл юм. Ажилтны ур чадвар өндөр байх тусам илүү ихэрэлт хэрэгцээтэй, байгууллагад хэрэгтэй. Тиймээс энэ аргыг ашигласнаар ажил олгогч нь ажилтныг бие даан суралцах боломжийг олгохоос гадна олж авсан мэдлэгээ аж ахуйн нэгжийн ашиг тусын тулд ашиглах чадвартай боловсон хүчинтэй болгож, ашиг орлого, өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулах болно. бизнес.

Магтаал, санал хүсэлт, сонголт

Хэрэгцээний пирамидын бусад бүрэлдэхүүн хэсэг бол өөрийгөө хангах хэрэгцээ, бусдын хүндэтгэл юм. Эдгээр хүслийн биелэл нь хүн өөрийн чадваргүй байдал, ажлаас халагдах айдас, үйл ажиллагаандаа сэтгэл ханамжгүй байх талаар санаа зовохгүйгээр аж ахуйн нэгжийн сайн сайхны төлөө ажиллаж эхлэх боломжийг олгодог. Ажилтны магтаал (түүнчлэн онцолсон) олон нийтэд ил тод байх ёстой.

Сонгох эрх олгох замаар урам зоригийг янз бүрээр хийж болно. Та тодорхой газар нутаг дахь тодорхой ажилтнаас зөвлөгөө авах боломжтой, эсвэл компанийн үйл ажиллагаатай холбоотой тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхдээ ажилчдын дунд санал хураалтыг ашиглаж болно. Тиймээс ажилтан нэг системийн нэг хэсэг гэдгээ мэдэрч, байгууллагын хөгжилд хувь нэмрээ оруулах боломжийг мэдрэх болно. Ийм урам зориг өгөх аргууд нь багийн дотоод уур амьсгалд эерэгээр нөлөөлдөг.

Ажлын байрны тав тухтай байдал

Херцбергийн зохиолуудад тав тухтай, тохь тухтай ажлын байр нь ажилтны сэтгэлийг татах чухал хүчин зүйл гэж хэлдэг. Ихэнхдээ энэ нь гайхмаар зүйл биш юмхүн ажил дээрээ зарцуулдаг. Тиймээс ажилтан бүр өөрийн ажлын байранд болон компанийн байранд байх нь тав тухтай, таатай байх нь чухал.

Ажлын байран дахь тав тухыг хувь хүний болон хамтын хэрэгцээ шаардлагаас тодорхойлдог. Жишээлбэл, сэдэл өгөх хувь хүний аргууд нь хувийн данс, нэр, албан тушаал бүхий хавтан, тоноглогдсон ажлын байр, орчин үеийн технологи, хүрээлэн буй орон зайг бие даан зохион байгуулах боломжийг агуулдаг. Хамтын хүсэлтэд нэг дүрэмт хувцас, амралтын өрөө, нийтийн гал тогоо, тохилог, цэлгэр оффис гэх мэт орно.

Хэрэглэгчийн үнэнч байдлын систем

Компанийн ажлын үр дүнг үнэ төлбөргүй эсвэл ажилчдад ихээхэн хөнгөлөлт үзүүлэх замаар компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах нэмэлт суваг бий болгохын зэрэгцээ ажилчдыг урамшуулаарай. Ялангуяа энэ аргыг өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэх, үйлдвэрлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд ашигтай бөгөөд ашиглах болно.

Бүлгийн үйл ажиллагаа

Хүний аж ахуйн нэгжид ажиллах хүсэлд багийн уур амьсгалаас өөр юу ч нөлөөлдөггүй. Ажилчдын найрсаг харилцааг бэхжүүлэх, дотоод таатай уур амьсгалыг бий болгохын тулд янз бүрийн баг бүрдүүлэх, корпорацийн арга хэмжээ зохион байгуулах шаардлагатай байдаг. Урам зориг өгөх энэ арга нь багаар ажиллах нь байнга тохиолддог компаниудад онцгой ач холбогдолтой байх болно. Ийм арга хэмжээ нь ажилтнуудад бие биенээ илүү сайн таньж мэдэх, нэмэлт мэдээлэл хуваалцах,жагсаж, найрсаг орчинг бүрдүүлээрэй.

Дад албан тушаалтнуудын сэтгэл хөдлөлийг дээшлүүлэх нь ажилтнуудын чанартай үр дүнд хүрэх хамгийн сайн сэдэл юм. Зардлаа хэмнэж, бууруулах шаардлагатай болсон орчин үеийн нөхцөлд материаллаг бус урам зориг өгөх боломжтой бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Энэ нь үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, багийн уур амьсгалыг бэхжүүлж, хямд бөгөөд хурдан үр жимсээ өгдөг - ажилчид ажилдаа дуртай байдаг. Энэ нь тэд компани руу дахин дахин зүтгэж, үйл ажиллагаагаа улам сайн гүйцэтгэх болно гэсэн үг.

Эцэст нь хэлэхэд урам зориг өгөх бүх аргыг нэгэн зэрэг хэрэглэх шаардлагагүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эцсийн эцэст, байгууллага дахь боловсон хүчний урам зоригийн арга, хэлбэр, төрөл, тэдгээрийн хэрэглээ нь өөр өөр байдаг. Зөв хэрэглэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн онцлог, үйл ажиллагааны төрөл, ажилчдын мэргэжлийн чиглэл, тэдний сонирхол, зорилгыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Хүний нөөцийн менежер эсвэл хүний нөөцийн мэргэжилтэн нь ажилтнуудын урам зоригийн төрлүүд болон тэдгээрийн хэрэглээний үр нөлөөг зөв тодорхойлох боломжтой болно. Одоогоор үйлчилгээний зах зээлд тухайн компанид тохирох хамгийн сайн сонголтыг зөв сонгож чадах хүний нөөцийн ашиглалтын чиглэлээр хангалттай мэргэжилтнүүд бий.

Тиймээс ямар ч менежер ажилтны урам зориг, урамшууллын төрлийг судалж, зөв хэрэгжүүлснээр тэдний дотоод итгэл үнэмшлийг харгалзан ашиг орлого, өрсөлдөх чадвар, бизнесийн гүйцэтгэлийг сайжруулж чадах хүчирхэг ажилчдын багийг бүрдүүлж чадна.